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文檔簡介
1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年醫(yī)院工作計(jì)劃精編_年工作要點(diǎn)_年我們雖然取得了一定的成績,但還有許多不足有待改正解決,在新的一年中,要認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的精神和新醫(yī)改政策,創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的新概念,與時(shí)俱進(jìn),引入競爭機(jī)制,把握經(jīng)營策略,至關(guān)重要。我們要樹立以市場為導(dǎo)向,以技術(shù)為先導(dǎo),以誠信塑形象,以服務(wù)爭市場,以管理為手段,以發(fā)展為目標(biāo)的經(jīng)營理念,強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù),使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階,切實(shí)安排好全年的工作。一、更新發(fā)展觀念,深化改革,加快醫(yī)院發(fā)展步伐。1、_認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨的會議精神,在新形勢下判斷醫(yī)院發(fā)展的機(jī)遇,主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力,主動創(chuàng)造機(jī)遇。改變
2、市場意識薄弱,機(jī)制不活,服務(wù)滯后所造成的醫(yī)療衛(wèi)生資源浪費(fèi)和透支的局面,實(shí)現(xiàn)新的飛躍。2、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,不斷滿足人民群眾日益增長的健康需要。在發(fā)展方式上,堅(jiān)持“以病人為中心”體現(xiàn)人情關(guān)懷,切實(shí)體現(xiàn)人文精神,將人文醫(yī)學(xué)深深地植根于醫(yī)院工作中的方方面面,去提升醫(yī)療服務(wù)的品位,使醫(yī)院在市場競爭中占領(lǐng)一席之地。二、加強(qiáng)重點(diǎn)??平ㄔO(shè),拓展業(yè)務(wù)范圍,提高核心競爭力。1、從本院實(shí)際出發(fā),調(diào)整經(jīng)營策略,拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍,使院有重點(diǎn),科有特色,人有專長”的發(fā)展思路加大造就醫(yī)療服務(wù)競爭強(qiáng)勢,我們要將醫(yī)院的婦產(chǎn)科作為重點(diǎn)科室加強(qiáng)建設(shè),進(jìn)一步提升??朴绊懥?,用特色??迫ネ貙捠袌?,用特色??迫?/p>
3、服務(wù)患者,堅(jiān)持以人為本,以病人為中心,拉開同級醫(yī)院競爭距離的根本力量和不斷滿足人民群眾對醫(yī)療保健需求的動態(tài)力量,實(shí)施全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)為發(fā)展目標(biāo)明確定位。使醫(yī)院在這競爭日益激烈的市場中立于不敗之地。2、以強(qiáng)化醫(yī)德、提高技能、拓展業(yè)務(wù)范圍為著力點(diǎn),突出“以人為本”的原則,大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),使醫(yī)院的經(jīng)營與發(fā)展不失去方向,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,進(jìn)行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn),逐步提高醫(yī)院整體營銷水平,對內(nèi)增加凝聚力,對外增強(qiáng)吸引力,通過對醫(yī)療市場的分析,大力開發(fā)潛在的醫(yī)療市場,尋找自己生存和發(fā)展空間,搞好醫(yī)療服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)讓病人滿意這一根本。3、在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)利用不同的營銷手段進(jìn)行有效的整合,為加大醫(yī)院品牌的
4、推廣力度,進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑,從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,市場部將繼續(xù)增強(qiáng)或拓展如下業(yè)務(wù)范圍。4、體檢。主要為_團(tuán)體性的體檢,可分為農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等,重點(diǎn)以婦科體檢為主。5、轉(zhuǎn)診。重點(diǎn)發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò);其次為藥店、診所、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。6、健康講座(節(jié)假日)。學(xué)校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等。7、聯(lián)誼活動(不定期)。學(xué)校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等。8、網(wǎng)絡(luò)平臺營銷。網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)絡(luò)推廣(包括設(shè)置關(guān)鍵詞、優(yōu)化,發(fā)帖,健康問題回答,文章鏈接等);_、預(yù)約(鏈接“商務(wù)通”,對話量轉(zhuǎn)化);網(wǎng)絡(luò)回訪;網(wǎng)絡(luò)有獎活動(如有獎疾病問卷調(diào)查等);建立
5、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺。9、終端營銷。制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡(如免費(fèi)體檢卡、醫(yī)療補(bǔ)貼卡、手術(shù)限價(jià)卡、愛心優(yōu)惠卡等),針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費(fèi)群體,直接上門入戶發(fā)放,戶均一卡,地毯式覆蓋。10、公益營銷。積極參與各種社會性公益活動,或自己主動舉辦一些有影響力的大型公益活動,充分展示醫(yī)院的正面形象、社會責(zé)任感、醫(yī)療品質(zhì)、企業(yè)文化等,樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑,提高醫(yī)院的公信度、美譽(yù)度,打造醫(yī)院的誠信品牌,以創(chuàng)造社會效益來達(dá)到營銷目的。三、抓好醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,完善醫(yī)療服務(wù)體系,提高安全管理。1、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系、是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程,_年,我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?!搬t(yī)療安全”、完
6、善“服務(wù)體系”作為頭等大事來抓,通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施,著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程,協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為,使醫(yī)療流程更加合理,縮短客戶等候時(shí)間等。2022年醫(yī)院工作計(jì)劃精編(二)我院今年工會組織的工作任務(wù)將在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策,緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,充分發(fā)教職工之家的橋梁紐帶作用,關(guān)心教職工的生活工作,教育引導(dǎo)教職工統(tǒng)一思想,團(tuán)結(jié)廣大教職工為完成醫(yī)院的中心工作而努力奮斗,使工會組織成為廣大教職工可以信賴的群眾組織,并成為推動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展不可缺少的一支重要力量。主要從以下幾個(gè)方面開展工作1:發(fā)揮教代會作用,促進(jìn)醫(yī)院的民主管理和民主監(jiān)督;2:發(fā)揮工會的基
7、本職能,依法維護(hù)教職工的權(quán)益;3:切實(shí)為職工辦好事、辦實(shí)事,關(guān)心職工生活,為職工營造一個(gè)溫馨之家;4:加強(qiáng)工會自身建設(shè),充分發(fā)揮工作干部的作用;5:改進(jìn)工作作風(fēng),創(chuàng)建服務(wù)型工會,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織;6:開展形式多樣的活動,豐富教職工的生活內(nèi)容,愉悅教職工身心;7:組織、發(fā)動教職工參與醫(yī)院各種建設(shè)工作和社會慈善公益活動;8:加強(qiáng)職工思想工作和醫(yī)院文化建設(shè),不斷提高醫(yī)院的凝聚力。具體工作安排1:開展調(diào)查研究,科學(xué)制定工作計(jì)劃,進(jìn)行一次職工問卷調(diào)查,了解職工需求及對醫(yī)院工會工作的意見和建議。2:落實(shí)會議制度,扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作計(jì)劃實(shí)施,開好工會干部季度例會和每二月一次的工會小組長會議。3:堅(jiān)持職代會制度,
8、決策重大事務(wù)。做好每年一次的職工提案的收集、整理、審議、落實(shí)及信息反饋等工作,與有關(guān)職能部門進(jìn)行溝通,并將處理落實(shí)情況向與會代表說明。4;落實(shí)考核制度,制定考核標(biāo)準(zhǔn),分別在分工會、工會干部、工會會員等三個(gè)層面,開展“先進(jìn)工會小組”、“先進(jìn)工會工作者”、“優(yōu)秀職工”的考核、評比活動。5:開展宣傳教育:充分利用報(bào)紙、櫥窗、三院教工等宣傳陣地,宣傳黨的路線、方針、政策,配合行政管理部門,定期發(fā)布院情,公布醫(yī)院的重要決策、改革方案。6:開設(shè)工會網(wǎng)頁,設(shè)立工會主席信箱,開設(shè)會員之家職工,做好職工來訪接待、協(xié)調(diào)處理醫(yī)院工作。7:積極參與舉辦新職工的上崗培訓(xùn),制作多媒體對新職工進(jìn)行工會法的講座,給新職工上崗
9、引路。8:加強(qiáng)職工理論學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì)。醫(yī)院通過舉辦講座、知識競賽、研討會等多種形式引導(dǎo)職工學(xué)業(yè)務(wù),提高專業(yè)水平,開展各種勞動競賽活動。9:繼續(xù)做好送溫暖工作:慰問病休、住院職工及離退休老同志,吊唁去世的職工及職工家屬,幫助生活遇到困難的職工解決困難。繼續(xù)開展“生日祝?!被顒?。10:繼續(xù)開展健康有關(guān)的文體活動:結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作開展多種比賽活動、大型聯(lián)歡活動,體育活動等;組織離退休老職工茶話會;聘請專家來院給全院職工講課,進(jìn)行政治思想培訓(xùn);開展各類專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和競賽活動;開展一次以“消防安全”為主題的大型宣傳教育活動;擬組建醫(yī)院籃球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、舞蹈隊(duì)、服裝表演隊(duì)等,以豐富職工的業(yè)余生活,同時(shí)開展競賽,并將陸續(xù)開展服裝表演、籃球比賽、攝影比賽、羽毛球比賽及健康講座等11:以加強(qiáng)自身建設(shè)為主,不斷提高工會工作水平:工會將采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等形式,加強(qiáng)
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