中國MPV市場消費洞察報告

1、3汽車用戶消費觀調(diào)研1汽車用戶購車觀調(diào)研2MPV選車觀調(diào)研34汽車用戶畫像樣本：N=1002，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。2020.8 iResearch Inc.家庭特征大多數(shù)已婚（82.0%）已婚中，有子女占比較多（66.5%）三口之家，幸福美滿（50.4%）2020年中國汽車用戶畫像生活態(tài)度環(huán)保十分重要（73.8%）和家人在一起時很快樂（72.3%）凡事掌握分寸，不極端（71.6%）基礎(chǔ)特征青年群體：2635歲 （59.6%）中高收入：5千元以上（94.2%），1萬元以上（68.9%）受過良好教育（本科及以上占比 76.1%，碩士及以上占比10.1%）中層/基層

2、管理人員、制造業(yè)、零售、 教育領(lǐng)域事業(yè)階段事業(yè)進入成熟期（35.5%）小有成就（37.7%）剛剛起步（2%）5汽車用戶自我形象與興趣愛好責任感強、務(wù)實可靠、理性有責任感的、務(wù)實可靠和理性的為大部分用戶認同的自我形象。購物、運動健身和自駕出游為汽車用戶最常見的興趣愛好。樣本：N=1002，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。2020.8 iResearch Inc.樣本：N=1002，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。2020.8 iResearch Inc.2020年中國汽車用戶自我形象分布2020年中國汽車用戶興趣愛好TOP10購物41.3%運動健身38

3、.2%自駕出游37.6%追劇34.9%旅游（非自駕）34.3%美食烹飪32.5%看書32.3%K歌/聽音樂29.6%參與社交活動30.1%觀看體育賽事25.8%3.1%17.9%46.8%8.2%24.0%5.2%28.4%39.3%5.0%22.2%5.3%25.0%43.9%5.5%20.4%預(yù)計大幅增加預(yù)計略有增加預(yù)計略有減少預(yù)計大幅減少幾乎不會變化消費（%）儲蓄（%）收入（%）疫情導(dǎo)致消費、儲蓄與收入均有所減少46.8%的用戶認為收入會因為疫情而降低大部分用戶認為自己會因為疫情而減少自己的消費、儲蓄和收入，占比分別達到43.9%、39.3%和46.8%。顯示出新冠疫情對消費者財務(wù)狀況的

4、負面影響。2020年疫情對中國汽車用戶財務(wù)指標的影響樣本：N=1002，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。62020.8 iResearch Inc.餐飲日用品房屋消費子女消費明顯升高服飾電子產(chǎn)品消費略微升高旅游沒有變化人情消費略微降低娛樂汽車相關(guān)消費消費明顯降低用戶消費能力并未大幅減弱大部分用戶表示在除旅游和娛樂外的消費能力沒有變化疫情并沒有對消費者的消費能力產(chǎn)生較大的負面影響，大部分消費者預(yù)計僅僅在旅游和娛樂方面的消費會略微降低。同時， 大部分消費者選擇在餐飲、日用品、人情消費、汽車和房屋方面的消費沒有變化，展現(xiàn)了在疫情之后各項消費內(nèi)容上的消 費能力雖有所影響，但整體并

5、未大幅減弱。2020年中國汽車用戶消費能力的變化情況代表消費能力不變的曲線始終處在較高水平樣本：N=1002，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。72020.8 iResearch Inc.疫情后消費方式愈加理性更更疫情下理性消費更加明顯，用戶趨向于實用和品質(zhì)的平衡54.9%的用戶預(yù)計在疫情后會理性消費，大范圍報復(fù)性消費或難以出現(xiàn)。不論在消費方式還是消費觀當中，理性都占據(jù)了較大比重。同時用戶對于實用性（48.0%）和品質(zhì)（42.4%）的選擇相差 不大，展現(xiàn)了用戶在理性消費的前提下更加趨向品質(zhì)與實用的平衡。2020年疫情對中國汽車用戶消費方式的影響2020年疫情對中國汽車用戶消

6、費觀的影響更加注重商品的實用性消費行為更加理性 更加注重商品的品質(zhì)48.0%46.1%42.4%消費目的更加明確41.7%注重信息收集貨比三家37.4%重視商品的社會責任感34.7%幾乎不會變化9.2%疫情后會理性消費54.9%疫情后會超前消費14.8%疫情前后幾乎不變12.6%疫情后會滯后消費11.3%疫情后會報復(fù)消費6.4%比例（%）比例（%）樣本：N=1002，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。樣本：N=1002，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。82020.8 iResearch Inc.2020.8 iResearch Inc.現(xiàn)實需求為影響消

7、費的主要因素超40%的用戶更加關(guān)注商品的實用性、品牌價值和使用壽命62.0%的用戶認為現(xiàn)實需求為影響消費最主要的因素，其次是活動促銷和廣告推送。商品的實用性（59.0%），品牌價值（49.6%）和使用壽命（47.3%）為用戶消費時最主要的關(guān)注點。2020年影響中國汽車用戶消費的因素現(xiàn)實需求62.0%實用性59.0%活動促銷，圖便宜38.6%品牌價值49.6%使用壽命47.3%被商家廣告或推送所吸引36.5%科技感37.7%融入特定的交際圈32.1%社會責任33.6%獵奇，追求新鮮感29.9%媒體評價親友推薦28.5%26.7%身邊的人都買了，隨大流26.3%流行新潮25.7%一時興起19.8%

8、高顏值23.0%明星代言14.9%2020年中國汽車用戶消費主要關(guān)注點比例（%）比例（%）樣本：N=1002，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。樣本：N=1002，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。92020.8 iResearch Inc.2020.8 iResearch Inc.適合自己為最普遍的消費態(tài)度2020年中國汽車用戶的消費態(tài)度向朋在借唄2020年中國汽車用戶對于超出預(yù)算商品的態(tài)度信用卡消費52.9%分期付款41.9%攢錢購買37.2%平臺信貸消費34.2%放棄購買22.4%友/熟人借錢購買19.3%比例（%）樣本：N=1002，于2020年

9、7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。樣本：N=1002，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。102020.8 iResearch Inc.2020.8 iResearch Inc.用戶更愿意把錢花費在適合自己且高品質(zhì)的商品當中“在經(jīng)濟范圍內(nèi)購買最適合自己和最好的商品” 和“愿意花更多的錢購買高品質(zhì)以及自己喜歡的商品” 為用戶較為廣泛 的消費態(tài)度。同時，對于自己想買但又超出了預(yù)算的商品，大部分用戶會選擇信用卡或分期付款，僅有37.2%的用戶會暫 時壓抑購買欲望，22.4%的用戶會放棄購買，展現(xiàn)出在理性的前提下，部分用戶仍愿意為自己喜歡的商品超前消費的態(tài) 度。11汽車用戶消

10、費觀調(diào)研1汽車用戶購車觀調(diào)研2MPV選車觀調(diào)研354.7%43.0%38.6%32.5%32.0%情感需求TOP5為了家人和工作安全出行樣本：N=1527，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。樣本：N=1527，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。有孩子了21.3%升值加薪21.2%結(jié)婚置辦14.5%其他0.3%26.6%28.0%39.6%43.4%66.6%需要與原來類型不同的車需要比原來空間更大的車工作/商務(wù)需要家人也需要用車出行更方便安全、性價比、駕馭感、科技創(chuàng)新、駕乘舒適為主要需求66.6%的用戶認為出行更方便為購車最大的動機；而家人也需要用車和工

11、作需要用車為緊隨其后的購車動機，分別占比43.4%和39.6%。安全感、掌控與駕馭感和科技創(chuàng)新為用戶購車時排名前三情感需求；安全性、性價比和駕乘舒適性為排名前三的功能需 求。2020年中國汽車用戶購車動機2020年中國汽車用戶購車時滿足的比例（%）57.2%49.6%47.0%39.4%37.5%安全性比例（%）2020年中國汽車用戶購車時滿足的功能需求TOP5性價比駕乘舒適性 售后服務(wù) 空間充足性比例（%）122020.8 iResearch Inc.2020.8 iResearch Inc.實用型和品質(zhì)型車輛最受用戶喜愛乘坐舒適和科技含量為實用和品質(zhì)最明顯的特征用戶在消費時實用和品質(zhì)的平衡

12、同樣在購車時得以體現(xiàn)，67.3%的用戶希望購買實用和高品質(zhì)的車輛，可滿足日常需求，提高生活質(zhì)量。乘坐舒適、高性價比和結(jié)實耐用是用戶評判車輛是否實用的具體標準。科技含量、高安全性和做工優(yōu)良是用戶評判車輛是 否具有高品質(zhì)的具體標準。2020年中國潛在用戶希望購買的汽車類型20.2%36.8%30.5%11.2%54.9%51.3%48.2%47.2%40.4%代步車（低端）實用車型（中端）2020年中國潛在用戶認為實用車型的具體特征TOP548.75%48.13%45.00%44.38%43.13%品質(zhì)車型（中高端）豪華車（高端）2020年中國潛在用戶認為品質(zhì)車型 的具體特征TOP5乘坐舒適高性價

13、比結(jié)實耐用低油耗空間大科技含量高安全性做工優(yōu)良操控便利強勁動力比例（%）比例（%）樣本：N=525，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。樣本：N=525，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。132020.8 iResearch Inc.2020.8 iResearch Inc.29.5% 28.2% 27.1%25.5% 25.5% 23.8% 23.1%20.8% 20.6% 19.8% 19.2% 18.3%合資品牌更受用戶歡迎近半數(shù)用戶希望購買合資品牌，核心技術(shù)為主要優(yōu)勢48.4%的用戶表示希望購買合資品牌的汽車，自主品牌占比34.1%，而想買豪華品牌

14、的用戶僅僅占比17.5%。在合資品牌的各項優(yōu)勢中，核心技術(shù)、品牌價值和安全可靠為合資品牌最突出的優(yōu)勢。配置、工藝和保值率高為用戶認為 的次要優(yōu)勢。2020年中國潛在用戶希望購2020年中國潛在用戶認為合資品牌的優(yōu)勢 買的汽車品牌合資品牌 48.4%自主品牌 34.1%豪華品牌 17.5%核心優(yōu)勢次要優(yōu)勢其他優(yōu)勢樣本：N=525，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。樣本：N=525，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。142020.8 iResearch Inc.2020.8 iResearch Inc.46.1%44.2%48.4%38.7%44.6%45.

15、5%46.5%37.9%43.4%高品質(zhì)的實用性強的商務(wù)的低調(diào)的可靠的高端的舒適的時尚的安全的MPV44.6%46.3%36.6%33.0%44.8%40.2%43.6%45.7%49.1%SUV35.2%34.1%33.3%39.4%36.8%33.0%35.8%38.9%35.4%轎車用戶對MPV的主觀印象良好樣本：N=525，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。比例（%）舒適、高端、商務(wù)和高品質(zhì)為大部分用戶對MPV的主觀印象在用戶對MPV車型的主觀印象當中，商務(wù)超越了SUV和轎車，體現(xiàn)了用戶對于MPV商務(wù)特征上的認同。同時，用戶對于MPV的主觀印象也包含高品質(zhì)、高端和舒

16、適。2020年中國潛在用戶對不同車型的主觀印象152020.8 iResearch Inc.后排座椅靈活多用為MPV的核心優(yōu)勢MPV兼顧了SUV與轎車的特點，舒適的乘坐體驗頗受歡迎在MPV的核心優(yōu)勢方面，后排可靈活調(diào)節(jié)的座椅，出色的駕乘舒適性和后排空間為汽車用戶眼中MPV的核心優(yōu)勢。樣本：N=1527，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。36.2%36.0%34.6%33.5%32.5%30.4%29.5%28.7%28.0%27.3%25.3%25.1%21.0%18.1%17.2%2020年中國汽車用戶認為MPV的核心優(yōu)勢比例（%）162020.8 iResearch I

17、nc.用戶購車決策較為理性、謹慎樣本：N=1002，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。樣本：N=1002，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。7.3%16.6%26.5%22.8%10.8%6.5%2.5%7.2%比例（%）37%29%18%2%1到3個月為近半數(shù)用戶的購車周期，同時需考慮多方意見有49.3%的用戶表示，從產(chǎn)生購車需求到簽訂購車合同需要1到3個月的時間，由于車輛價格較貴，購車考慮的時間也相對 較長；也有27%的用戶表示需要3個月及更長的時間。同時，有61%的用戶需要詢問父母、家人和親戚朋友的意見，顯示 出用戶購車時的決策更加理性和謹慎。20

18、20年中國汽車用戶購車決策2020年中國汽車用戶購車周期14%我是唯一的購買決策者 我需要詢問父母的意見我需要詢問家人（妻子/孩子）的意見 我需要詢問親戚/朋友的意見以上均無172020.8 iResearch Inc.2020.8 iResearch Inc.疫情導(dǎo)致家庭和商務(wù)用車場景增加樣本：N=1002，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。樣本：N=664，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。接送孩子49.7%親友聚會47.8%商場、超市購物46.4%29.1%38.1%40.8%59.7%62.9%商務(wù)出差拜訪客戶長途探親長途自駕游短途自駕游上下班通

19、勤25.9%比例（%）20.0%21.5%22.9%23.0%27.7%36.1%41.9%45.8%61.3%商務(wù)出差長途自駕游拜訪客戶長途探親親友聚會短途自駕游商場、超市購物接送孩子和拜訪客戶等場景的排名有所增加上下班通勤、短途自駕游和接送孩子為出現(xiàn)次數(shù)最多的用車場景。而疫情使得接送孩子、商場/超市購物、長途探親和拜訪客戶場景下的用車頻次有所增加，凸顯了汽車在家庭用途和商務(wù)用途中的重要性。2020年中國汽車用戶經(jīng)常性的用車場景2020年中國汽車用戶疫情間的用車場景比例（%）排名上升排名上升66.3%的用戶表示疫情對部分 場景下的用車頻次有所增加上下班通勤排名上升接送孩子排名上升182020

20、.8 iResearch Inc.2020.8 iResearch Inc.19汽車用戶消費觀調(diào)研1汽車用戶購車觀調(diào)研2MPV選車觀調(diào)研3MPV產(chǎn)品特征來源：公開資料整理，艾瑞咨詢自主研究繪制。多功能性、空間充足和安全性為MPV最突出的特征MPV的全稱是Multi-Purpose Vehicle，即多用途汽車，集轎車、旅行車和箱式貨車的功能于一身。隨著近幾年二胎政策的 完全放開，國內(nèi)消費水平不斷提高，家庭出行方面有了更多了出行需求。傳統(tǒng)的SUV和轎車在保證造型和操控的同時也犧 牲了部分乘坐舒適度和駕乘便利性，已經(jīng)不能完全滿足上述的用車場景。在此背景下，多功能、空加大、安全性高、乘坐 舒適性高的

21、MPV車型的需求凸顯。MPV產(chǎn)品特征MPV首先是要具備兩廂式結(jié)構(gòu)，布局以轎車結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，一般直接采用轎車的底盤、發(fā)動機，因而具有 和轎車相近的外形和同樣的駕駛感、乘坐舒適感。由于車身最前方是發(fā)動機艙，可以有效地緩沖來自正 前方的撞擊，保護前排乘員的安全。同時擁有一個完整寬大的乘員空間，這使它在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上具有很大 的靈活性。202020.8 iResearch Inc.多功能性空間充足安全性及多重功能于一身轎車的舒適性廂式貨車的承載性旅行車的便捷性完整寬大的乘員空間可乘坐7-8人超長載貨空間后排座椅可靈活調(diào)節(jié)較強的被動安全防護質(zhì)量較大，碰撞安全性高駕駛穩(wěn)定性高寬松的側(cè)面空間減小側(cè)面撞擊強度實用性

22、強多功能性高品質(zhì)32.7%32.2%30.2%配置豐富28.8%科技感強27.8%售后保障27.3%外觀大氣24.4%精致豪華22.0%內(nèi)飾精美20.5%比例（%）多功能性和實用性為主要關(guān)注點樣本：N=205，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。豪華和精致等附加因素的受關(guān)注度較低實用性強（32.7%）、多功能性（32.2%）和高品質(zhì)（30.2%）是用戶在購買MPV時最關(guān)注的因素。其次是配置豐富、科技感強和售后保障。而外觀、豪華和內(nèi)飾等附加因素受關(guān)注度并不高，體現(xiàn)出實用在選購MPV時的重要性。2020年中國潛在用戶購買MPV的關(guān)注點123212020.8 iResearch I

23、nc.用戶更傾向于合資品牌合資品牌MPV良好的操控性為用戶購買時最重要的原因43.4%的用戶希望購買合資品牌的MPV，33.2%的用戶希望購買自主品牌的MPV，而只有23.4%的用戶希望購買純進口外資品牌的MPV。而在合資品牌當中，操控性好、品牌檔次和功能更多更實用為用戶考慮合資品牌時最重要的原因。43.4%33.2%23.4%2020年中國潛在用戶希望購買MPV的品牌合資品牌自主品牌純進口外資品牌2020年中國潛在用戶希望購買合資MPV的原因操控性好47.19%品牌檔次高，面子足39.33%功能更多、更實用34.83%動力總成性能好33.71%做工、品質(zhì)的象征32.58%細節(jié)更加人性化29.

24、21%設(shè)計風格好，有格調(diào)28.09%售前、售后服務(wù)專業(yè)25.84%用車時間長后小毛病少22.47%比例（%）樣本：N=205，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。樣本：N=205，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。222020.8 iResearch Inc.2020.8 iResearch Inc.新能源MPV接受度較高57.1%的用戶考慮購買新能源MPV，混合動力接受度最高57.1%的用戶希望購買新能源MPV，其中混合動力MPV占比最大，達到39.3%。其次是純電動MPV，達到38.5%。綠色環(huán)保和用車成本低成為了用戶希望購買新能源MPV最重要的原因。

25、的用戶考慮購買新能源MPV18.0%17.1%15.4%14.5%12.8%12.0%10.3%2020年中國潛在用戶考慮購買新能源 MPV的原因39.3%38.5%21.4%2020年中國潛在用戶考慮購買的 新能源類型0.9%混合動力燃料電池純電動其他類型樣本：N=205，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。樣本：N=205，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。232020.8 iResearch Inc.2020.8 iResearch Inc.緊湊性和中型MPV更受用戶喜愛不大不小、夠用就好近60%的用戶并不傾向過于大型的MPV。其中，34.2%的用戶

26、希望購買緊湊型MPV，25.4%的用戶希望購買中型MPV。而在車內(nèi)空間方面，不大不小、夠用就好成為大多數(shù)車主希望的空間大小。34.2%25.4%22.0%18.5%2020年中國潛在用戶傾向的 MPV尺寸類型緊湊型MPV（如：別克GL6） 中型MPV（如：艾力紳）中大型MPV（如：別克GL8）36.6%35.1%28.3%2020年中國潛在用戶傾向的MPV的空間類型不大不小，夠用就好內(nèi)部空間越大越好大型MPV（如：雪佛蘭Express）緊湊一點，方便駕駛樣本：N=205，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。樣本：N=205，于2020年7月通過艾瑞iClick在線平臺調(diào)研獲得。242020.8 iResearch Inc.2020.8 iResearch Inc.高科技配置頗受用戶歡迎20.49%21.95%22.44%22.93%23.41%23.90%24.39%24.88%25.37%26.34%GPS導(dǎo)航