IT經(jīng)理世界：跨過(guò)全球化第一道坎

1、 IT經(jīng)理世界：跨過(guò)全球化第一道坎首先要改變?cè)跈C(jī)會(huì)主義市場(chǎng)上得以成功的行為方式和思維慣性。全球化競(jìng)爭(zhēng)讓中國(guó)的企業(yè)不得不面對(duì)來(lái)自國(guó)際市場(chǎng)的壓力，更重要的是中國(guó)的企業(yè)必須在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，必須在國(guó)際市場(chǎng)上追求最大限度的經(jīng)營(yíng)效益。但大多數(shù)的中國(guó)企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)的時(shí)候，某種程度上卻像一個(gè)跨時(shí)空的造訪者。如果說(shuō)本土市場(chǎng)是歷史，國(guó)際市場(chǎng)是未來(lái)的話，那么，這些來(lái)自中國(guó)的造訪者與未來(lái)世界有些格格不入。它們的思維仍然停留在歷史階段，雖然它們?cè)谧约旱臍v史時(shí)空中如魚(yú)得水。行為的無(wú)助和思維的脫節(jié)正是中國(guó)企業(yè)全球化進(jìn)程中遇到的第一道坎。華爾街并不完全認(rèn)同的成功最近與一個(gè)華爾街分析師對(duì)話，我問(wèn)對(duì)方，為什么ut斯達(dá)康這

2、樣一個(gè)成長(zhǎng)迅速、產(chǎn)品創(chuàng)新能力強(qiáng)的公司會(huì)因?yàn)榕c預(yù)測(cè)收益差1美分而遭到華爾街投資者的拋售？這位分析師回答說(shuō)，最大的問(wèn)題在于人們還沒(méi)有看到ut斯達(dá)康在中國(guó)以外的市場(chǎng)會(huì)有明顯成功的跡象。盡管我不一定完全贊同他的分析，但他卻代表了華爾街的聲音。華爾街認(rèn)為，盡管很多中國(guó)科技公司每年也許有50%甚至100%以上的成長(zhǎng)率，但那個(gè)市場(chǎng)只有幾個(gè)或十幾個(gè)百分點(diǎn)的滲透率，而且這些公司也僅僅是某一個(gè)市場(chǎng)的先導(dǎo)者而已。在全球市場(chǎng)上，這個(gè)成績(jī)并不能說(shuō)明問(wèn)題。投資者更關(guān)心的是：這些公司股票價(jià)格在真正可以反映其價(jià)值前，人們?cè)鯓硬拍芸吹剿麄冊(cè)趪?guó)際市場(chǎng)的成績(jī)單。誰(shuí)都愿意為自己的股東們提供更可靠、更持久、也更具潛力的價(jià)值回報(bào)，而開(kāi)創(chuàng)

3、國(guó)際市場(chǎng)就成為必然，問(wèn)題是，走向國(guó)際市場(chǎng)談何容易? 成功的思維和行為怎么不管用了？許多中國(guó)企業(yè)在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)后才發(fā)現(xiàn)：自己在本土成功的思維方式和行為完全不能適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)。LOCAlHOST北美及大部分歐洲市場(chǎng)，經(jīng)歷了上百年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)演變和錘煉，大都進(jìn)入高度穩(wěn)定平衡的發(fā)展階段，我們稱之為成熟市場(chǎng)。與之相反，像中國(guó)這樣一些正在經(jīng)受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)洗禮的國(guó)家和地區(qū)，是一種新興的市場(chǎng)，我們稱之為碎片市場(chǎng)或機(jī)會(huì)主義市場(chǎng)?！八槠袌?chǎng)”與“成熟市場(chǎng)”雖然有差距，只要你有耐心，“碎片市場(chǎng)”最終也會(huì)演變成為“成熟市場(chǎng)”，但全球化進(jìn)程并不會(huì)等待什么人慢吞吞地走向成熟。因此，很多中國(guó)企業(yè)在本土市場(chǎng)成功后，不得不“跨越時(shí)空”，

4、從碎片市場(chǎng)一步踏入成熟市場(chǎng)。遺撼的是大多數(shù)企業(yè)并不了解這兩個(gè)市場(chǎng)是多么不同。這兩個(gè)市場(chǎng)有一個(gè)演進(jìn)模式，這個(gè)模式由三個(gè)要素組合：市場(chǎng)成熟程度、持續(xù)成長(zhǎng)創(chuàng)新形態(tài)、戰(zhàn)略策略應(yīng)用的程度。在碎片市場(chǎng)，市場(chǎng)剛剛興起，沒(méi)有規(guī)則，產(chǎn)業(yè)分工不明確，大多數(shù)企業(yè)處于持續(xù)成長(zhǎng)的初級(jí)階段，他們的主要目標(biāo)是進(jìn)行原始積累，因而更多的是運(yùn)用策略而不是戰(zhàn)略來(lái)獲得機(jī)會(huì)并賺取利潤(rùn)。在中國(guó)的一些高科技行業(yè)，企業(yè)就像一顆顆小樹(shù)正從雜草叢生的荒地中冒出，它們也許只有幾米范圍的視線，其成長(zhǎng)取決于它們能夠吸收陽(yáng)光和水分的速度。這種競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，因?yàn)樗麄兌荚谕瑫r(shí)搶奪同一資源，但卻都有驚人的高成長(zhǎng)率。而北美、歐洲等成熟市場(chǎng)更像是精心修理的布滿了

5、參天大樹(shù)的果園。這個(gè)果園是巨大的，但卻以較低的成長(zhǎng)率維系著年復(fù)一年的穩(wěn)定景觀。成熟市場(chǎng)己經(jīng)將過(guò)去雜亂無(wú)章的碎片市場(chǎng)進(jìn)化成產(chǎn)業(yè)分工合理的環(huán)境，它要求本土企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要善用精心策劃的戰(zhàn)略去獲取更多的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)空間。這是兩個(gè)市場(chǎng)最顯而易見(jiàn)的差別。在這種差別中，我們還看到時(shí)間上的另一層差異。30年形成的習(xí)慣積淀和10年形成的習(xí)慣積淀是不同的。如果要改變這些習(xí)慣，所要花費(fèi)的精力和時(shí)間也是不同的。半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)在中國(guó)整體上可能相當(dāng)于成熟市場(chǎng)的20世紀(jì)70年代水平，而工商管理教育(mba)行業(yè)在成熟市場(chǎng)己有上百年的歷史，中國(guó)才剛剛開(kāi)始10多年。這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)在中國(guó)所形成的行為和思維方式就非常不同，為了成功進(jìn)入成熟市

6、場(chǎng)，企業(yè)所要花費(fèi)的精力和時(shí)間也不一樣。兩個(gè)市場(chǎng)差別的核心問(wèn)題是什么？是管理行為和思維方式的巨大差異，其中，“基于事件的策略”與“游戲規(guī)則理論”思維，以及“顛覆性創(chuàng)新機(jī)體”與“持續(xù)性創(chuàng)新組織行為”思維形成了最突出和最重要的差異?！盎谑录牟呗浴迸c“游戲規(guī)則理論”在中國(guó)這樣的機(jī)會(huì)主義市場(chǎng)，慧眼、膽識(shí)、判斷力和快速反應(yīng)是大多數(shù)企業(yè)成功的法寶。其實(shí)，針對(duì)某一事件獨(dú)到的策略運(yùn)用，靈活的見(jiàn)機(jī)行事的方式，是新產(chǎn)品、服務(wù)、主意進(jìn)入新市場(chǎng)最有效的策略，它本質(zhì)上是一種敏銳觀察及閃電般反應(yīng)的暫時(shí)性或試驗(yàn)性的探索。企業(yè)有時(shí)以低成本將其產(chǎn)品投進(jìn)市場(chǎng)，或是試探性地介入市場(chǎng)。這種冒險(xiǎn)最初不一定期望會(huì)非常成功，它只是希望對(duì)

7、市場(chǎng)環(huán)境作一個(gè)評(píng)估或確認(rèn)，也可以說(shuō)是要在仔細(xì)觀察市場(chǎng)反應(yīng)后投資建造的一個(gè)平臺(tái)。當(dāng)巨大的機(jī)會(huì)浮現(xiàn)時(shí)，公司的資源就會(huì)迅速集中部署。如果本土資源豐富，種子播下后很快就會(huì)長(zhǎng)成小樹(shù)，好的機(jī)會(huì)就會(huì)快速變成不小的成功，這樣的行為思維很適合中國(guó)這樣的機(jī)會(huì)主義市場(chǎng)。像小靈通的崛起、短信的流行都是“基于事件的策略”的結(jié)果。但在成熟市場(chǎng)，僅僅具有慧眼、膽識(shí)、判斷力和快速反應(yīng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。那里的競(jìng)爭(zhēng)更是建立在“游戲規(guī)則理論”上的，強(qiáng)調(diào)具有深度和周密的戰(zhàn)略規(guī)劃思維。在那里，企業(yè)戰(zhàn)略就像下棋的策略，每走一步之前已計(jì)劃好后面的若干步棋，而且，企業(yè)的成功需要的是一小步一小步地積累。這種戰(zhàn)略思維更像桑樹(shù)生存的策略，隱蔽而可行。

8、桑樹(shù)會(huì)結(jié)出很多很多的果子，看上去像是一場(chǎng)奢侈的展示，但這種樹(shù)知道自己生存的局限在于過(guò)分依賴一種養(yǎng)分磷，而不是陽(yáng)光和糖分。為了獲得磷，桑樹(shù)生產(chǎn)豐富的果實(shí)以吸引群鳥(niǎo)，因?yàn)槿壶B(niǎo)在飽食后留下的排泄物正是桑樹(shù)所求的磷，桑樹(shù)因?yàn)橹苊艿牟邉?，使自己生存下?lái)并茁壯成長(zhǎng)。進(jìn)行有規(guī)則的默契競(jìng)爭(zhēng)是成熟市場(chǎng)的戰(zhàn)略思維和行為模式。獲勝不是靠一個(gè)快速的慧眼或反應(yīng)，而是靠漸進(jìn)性地滲透和精心策劃，而且企業(yè)之間也要嚴(yán)守游戲的規(guī)則?？煽诳蓸?lè)與百事可樂(lè)長(zhǎng)期以來(lái)能平穩(wěn)地獨(dú)霸一方，但同時(shí)又都能在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中大賺特賺，正是有規(guī)則的默契競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。只有在中國(guó)這樣的機(jī)會(huì)主義市場(chǎng)，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通才會(huì)各持己見(jiàn)，竟相降價(jià)，不到你死我活決不罷休。

9、這樣的思維行為更像是在運(yùn)用“基于事件的策略”，它可能會(huì)阻礙企業(yè)全球化的進(jìn)程?！邦嵏残詸C(jī)體”不敵“持續(xù)性組織”具有顛覆性創(chuàng)新行為的機(jī)體更容易快速成為碎片市場(chǎng)贏家。這些機(jī)體的特征是結(jié)構(gòu)程序簡(jiǎn)單松散，擁有充分的活力，行動(dòng)迅速，轉(zhuǎn)向靈活。早期中國(guó)的很多it及家用消費(fèi)電子企業(yè)都能以驚人的優(yōu)勢(shì)獲得一定的原始積累。但是，當(dāng)這些企業(yè)發(fā)展到一定程度而需要融入全球化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，顛覆性創(chuàng)新行為就失去了魄力，因?yàn)槌晒M(jìn)入那些成熟市場(chǎng)需要的是高質(zhì)量、大規(guī)模、低成本、優(yōu)程序、高效率的支持，這正是持續(xù)性創(chuàng)新組織的行為焦點(diǎn)。我們知道，用煤作為燃料的提煉程序已有100多年，對(duì)這個(gè)程序的不斷改進(jìn)已帶來(lái)了大于1000%的效率。具有諷刺

10、意味的是，這種依賴于程序、系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)的持續(xù)性創(chuàng)新行為雖然更能帶來(lái)利潤(rùn)機(jī)會(huì)與空間，但很多企業(yè)卻視而不見(jiàn)。他們莽撞地將碎片市場(chǎng)行之有效的顛覆性創(chuàng)新機(jī)體行為方式移植到成熟市場(chǎng)，殊不知正中競(jìng)爭(zhēng)者的下懷，因?yàn)檫@樣的行為就等于*。讓對(duì)方*也是獲勝的一種方式。就像矢車菊，創(chuàng)造出一種化學(xué)物質(zhì)植入幼小鄰居的體內(nèi)，引發(fā)其慢慢生長(zhǎng)而導(dǎo)致別人的本體死亡，自已則慢慢占領(lǐng)更多的領(lǐng)地。顛覆性創(chuàng)新機(jī)體行為不轉(zhuǎn)向持續(xù)性創(chuàng)新組織行為方式，就難以在全球化競(jìng)爭(zhēng)中生存。沃爾瑪?shù)膬r(jià)值鏈程序集成創(chuàng)新帶來(lái)了數(shù)十億美元的效益，它好像白楊樹(shù)世界，能持續(xù)創(chuàng)新，復(fù)制機(jī)體使之成為一個(gè)大規(guī)模高效益持續(xù)性創(chuàng)新組織的典范。白楊樹(shù)顯現(xiàn)給世人的是在森林中一株株

11、獨(dú)立的參天大樹(shù)，但實(shí)際上它們只不過(guò)是一個(gè)龐大的有機(jī)體的一部分。你可以破壞它的某一枝根系，但是這反而會(huì)引發(fā)其整個(gè)組織迅速集聚資源，以便在斷裂的根處生長(zhǎng)一顆新樹(shù)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久的演變，與顛覆性創(chuàng)新機(jī)體不同，這個(gè)組織行為形成一種慣性支持著它的不斷擴(kuò)張，沃爾瑪?shù)慕M織行為已達(dá)到了這樣的境界：它能在任何環(huán)境下復(fù)制機(jī)體。改變組織行為方式看似是一件痛苦的事，但想想一個(gè)具有持續(xù)性創(chuàng)新組織能在全球競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生的威力，暫時(shí)陣痛是值得的。改變固有行為思維改變?cè)谒槠袌?chǎng)養(yǎng)成的固有的行為思維方式，這是中國(guó)企業(yè)要進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)融入全球競(jìng)爭(zhēng)必須跨越的第一道坎。今天仍然有很多企業(yè)在效仿聯(lián)想早期的“貿(mào)-工-技”的行為方式，這在當(dāng)時(shí)中國(guó)的pc市場(chǎng)行得通，但如今，pc已經(jīng)成為全球化成熟市場(chǎng)上的普通消費(fèi)品，“貿(mào)-工-技”的戰(zhàn)略思維方式早已寸步難行，因?yàn)樗蛊髽I(yè)失去建立拓展高端技術(shù)能力的慣性。海爾、格蘭仕算得上較成功地進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè)，這只是因?yàn)樵谀撤N程度上他們改變了思維習(xí)慣。但這種改變并不徹底，他們是否能在成熟市場(chǎng)獲大利仍然是問(wèn)題，因?yàn)橹挥惺袌?chǎng)份額而沒(méi)有高額利潤(rùn)的企業(yè)算不上是在全球化競(jìng)爭(zhēng)中的贏家。也許中星微電子正在嘗試新的戰(zhàn)略模式。它一開(kāi)始就站在全球化的高度上，精心部署了企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)的戰(zhàn)略，并在國(guó)際半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)鏈分工中找到了一個(gè)支點(diǎn)多媒體芯