企業(yè)管理基礎(chǔ)全書電子教案完整版課件

1、企業(yè)管理基礎(chǔ)國家級職業(yè)教育規(guī)劃教材目 錄第一章 企業(yè)管理概述第二章 企業(yè)組織第三章 生產(chǎn)管理第四章 物流管理第五章 市場營銷管理第六章 人力資源管理第七章 企業(yè)戰(zhàn)略管理目 錄第一章 企業(yè)管理概述第一節(jié)企業(yè)的內(nèi)涵第二節(jié)企業(yè)管理的內(nèi)涵第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度第一章學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握企業(yè)的概念和類型理解企業(yè)的創(chuàng)設(shè)條件和程序掌握企業(yè)管理的概念和任務(wù)了解企業(yè)管理的發(fā)展趨勢掌握現(xiàn)代企業(yè)制度的概念和基本特征理解現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容、 基本形式第一章第一節(jié) 企業(yè)的內(nèi)涵一、 企業(yè)的概念 企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng), 以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會(huì)需要, 實(shí)行自主經(jīng)營、獨(dú)立核算、依法設(shè)立的一種營利性的經(jīng)濟(jì)組織, 是以營利

2、為目的而進(jìn)行商品生產(chǎn)和交換活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。 從社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的角度來考察, 企業(yè)是一個(gè)資源轉(zhuǎn)換體, 它的功能是將各種社會(huì)資源轉(zhuǎn)換為有用的商品和服務(wù), 滿足社會(huì)的需要。第一章企業(yè)的功能第一節(jié) 企業(yè)的內(nèi)涵二、 企業(yè)的類型 為了更好地研究企業(yè)經(jīng)營管理的規(guī)律性, 不斷提高企業(yè)管理的現(xiàn)代化水平, 可以對企業(yè)按照不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。第一章按不同標(biāo)準(zhǔn)劃分的企業(yè)類型二、 企業(yè)的類型 按財(cái)產(chǎn)組織形式和承擔(dān)法律責(zé)任劃分() 獨(dú)資企業(yè)。獨(dú)資企業(yè)是指由單一投資主體出資興辦, 并完全歸出資人所有和控制的企業(yè)。獨(dú)資企業(yè)有國有獨(dú)資企業(yè)、 法人獨(dú)資企業(yè)和個(gè)人業(yè)主企業(yè)三種形式。個(gè)人業(yè)主企業(yè)比較適合于零售分散的小規(guī)模經(jīng)營, 分布在

3、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)(主要是建筑手工業(yè))、商業(yè) (主要是零售商業(yè)) 以及其他服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域。() 合伙企業(yè)。合伙企業(yè)是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人共同出資、聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)。在這類企業(yè)中, 合伙人共同承擔(dān)盈虧責(zé)任, 分享利潤。合伙企業(yè)大體有三種類型:第一種是所有合伙人共同出資, 共同經(jīng)營, 他們既是所有者, 又是經(jīng)營者和勞動(dòng)者; 第二種是由部分合伙人出資承擔(dān)盈虧責(zé)任, 部分合伙人經(jīng)營; 第三種是以上兩種情況中任一種加上一些雇工。合伙企業(yè)一般適合于一些在經(jīng)營上個(gè)人有決定作用的行業(yè), 如律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、廣告事務(wù)所、經(jīng)紀(jì)行等, 常采取合伙經(jīng)營的形式。第一章二、 企業(yè)的類型 按財(cái)產(chǎn)組織形式和承擔(dān)法律責(zé)任劃分

4、() 公司制企業(yè)。公司制企業(yè)是指由兩個(gè)以上股東共同出資, 依照法定條件和程序而設(shè)立的, 具有法人資格, 能獨(dú)立對自己經(jīng)營的財(cái)產(chǎn)享有民事權(quán)利, 承擔(dān)民事責(zé)任。根據(jù)股東對債務(wù)所負(fù)的責(zé)任的不同, 可將公司分為無限責(zé)任公司、有限責(zé)任公司和股份有限公司, 其中后兩種形式是目前公司制企業(yè)的主要形式. 按照公司的全部資本是否為等額股份并是否通過發(fā)行股票籌集資本, 公司分為有限責(zé)任公司和股份有限公司。有限責(zé)任公司限制股東人數(shù), 公司的資產(chǎn)不分為等額股份, 不發(fā)行股票。股份有限公司的股東有下限、無上限, 資本總額平分為金額相等的股份, 可以向社會(huì)公開發(fā)行股票, 且可交易或轉(zhuǎn)讓。有限責(zé)任公司和股份有限公司是我國

5、公司法 指定可在我國設(shè)立的公司。另外, 無限責(zé)任公司是指全體股東就公司債務(wù)對公司的債權(quán)人承擔(dān)連帶無限責(zé)任。第一章二、 企業(yè)的類型 按照生產(chǎn)資料所有制形式劃分() 國有企業(yè)。國有企業(yè)是指企業(yè)經(jīng)營管理的財(cái)產(chǎn)歸國家或代表國家行使管理職能的政府部門或機(jī)構(gòu)所有的企業(yè), 過去稱為全民所有制企業(yè), 即企業(yè)的生產(chǎn)資料歸社會(huì)全體勞動(dòng)人民所占有的企業(yè)。現(xiàn)階段, 國有企業(yè)不僅采取國有獨(dú)資所有制形式, 還可以通過資本經(jīng)營和資產(chǎn)重組, 發(fā)展股份制企業(yè), 或聯(lián)營或合資, 向具有國際競爭力的大型企業(yè)集團(tuán)方向發(fā)展。小型國有企業(yè)也可以通過多種形式改造為股份合作制等多種企業(yè)制度形式。() 集體所有制企業(yè)。集體所有制企業(yè)是指有組織

6、的勞動(dòng)者投資辦的社會(huì)化程度比較低的公有制企業(yè), 如城市中的街辦企業(yè)、農(nóng)村中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等, 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)是典型的集體所有制企業(yè)。第一章二、 企業(yè)的類型 按照生產(chǎn)資料所有制形式劃分() 股份制企業(yè)。股份制企業(yè)是指通過股東投資對生產(chǎn)經(jīng)營要素實(shí)行社會(huì)占有與聯(lián)合使用, 從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)并按投資入股的份額參與企業(yè)的管理和分配的一種企業(yè)組織形式。股份制企業(yè)的股東, 可以是有權(quán)代表國家投資的政府部門或機(jī)構(gòu)、企業(yè)法人, 具有法人資格的事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體, 也可以是自然人, 所以股份制企業(yè)是一種混合的所有制形式。() 私營企業(yè)。私營企業(yè)是指由自然人投資設(shè)立或由自然人控股, 以雇傭勞動(dòng)為基礎(chǔ)的營利性經(jīng)濟(jì)組織。私營企業(yè)也

7、叫民營企業(yè), 屬于私有經(jīng)濟(jì)性質(zhì). 私營企業(yè)的組織形式靈活, 得到國家政策上的大力扶持而得以迅速發(fā)展。第一章二、 企業(yè)的類型 按照企業(yè)集約程度劃分() 單一企業(yè)。單一企業(yè)是指由一個(gè)人或一個(gè)店構(gòu)成的企業(yè)。單一企業(yè)經(jīng)營范圍和產(chǎn)品都比較狹窄, 規(guī)模較小, 專業(yè)化程度較高。其特點(diǎn)是: 可以組織大批生產(chǎn), 勞動(dòng)生產(chǎn)率高, 有利于降低產(chǎn)品成本; 但生產(chǎn)的品種單一, 回旋余地小, 適應(yīng)市場需求變化的能力差。單一企業(yè)必須獨(dú)立地承擔(dān)財(cái)產(chǎn)和經(jīng)營責(zé)任, 有法人地位。() 多元企業(yè)。多元企業(yè)是指由兩個(gè)以上的工廠或商店組成的企業(yè), 它是按照專業(yè)化、聯(lián)合化及合理性原則, 由若干個(gè)分散的經(jīng)濟(jì)實(shí)體所形成的法人組織。多元企業(yè)的形

8、成方式很多, 有按企業(yè)所處供、產(chǎn)、銷的位置在向前和向后兩個(gè)方向上的縱向聯(lián)合, 有按相同性質(zhì)企業(yè)的橫向聯(lián)合等. 多元企業(yè)一般比單一企業(yè)的規(guī)模大些, 其特點(diǎn)是: 有可能擴(kuò)大經(jīng)營范圍或增加產(chǎn)品線, 從而使企業(yè)資源的綜合利用程度提高, 品種多, 適應(yīng)市場變化能力強(qiáng), 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)小; 但是管理較復(fù)雜, 提高產(chǎn)品質(zhì)量的任務(wù)艱巨。第一章二、 企業(yè)的類型 按照企業(yè)集約程度劃分() 經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體是松散的, 相對穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)組織. 其特點(diǎn)是: 參加聯(lián)合的多方, 本著自愿、 互利、效益原則, 在生產(chǎn)、科研、技術(shù)、設(shè)備、勞動(dòng)力、物資及銷售等方面彼此聯(lián)合; 聯(lián)合各方實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧, 并按等價(jià)有償原則, 在

9、各成員之間進(jìn)行產(chǎn)品配套。經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體實(shí)行物資協(xié)作以及技術(shù)轉(zhuǎn)讓等生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng); 聯(lián)合各方的聯(lián)合內(nèi)容與原則用契約的方式形成法律約束; 聯(lián)合的形式也是多種多樣。() 企業(yè)集團(tuán)。企業(yè)集團(tuán)是在經(jīng)濟(jì)聯(lián)合的基礎(chǔ)上組建起來的, 具有較緊密聯(lián)系的企業(yè)群體組織, 其核心是技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和資金實(shí)力較雄厚的集團(tuán)公司。企業(yè)集團(tuán)本身是企業(yè)法人, 且通過控股、參股來影響一批企業(yè)經(jīng)營方向和經(jīng)營活動(dòng)。參加企業(yè)集團(tuán)的成員可分為核心層、緊密層、松散層的多層次結(jié)構(gòu), 在經(jīng)營上共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn), 在利益上共負(fù)盈虧,有長期可靠的穩(wěn)定性。第一章二、 企業(yè)的類型 按生產(chǎn)要素的密集程度劃分 生產(chǎn)要素是指生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品或勞務(wù)時(shí)所投入的資源, 包括有形資源 (人

10、、財(cái)、物)和無形資源 (技術(shù)、知識(shí)等) 兩大類。按其密集程度 (企業(yè)擁有資源的性質(zhì)和所占比重) 可分為:() 勞動(dòng)密集型企業(yè)。勞動(dòng)密集型企業(yè)是指單位產(chǎn)品的投資吸收勞動(dòng)力較多, 需要大量使用勞動(dòng)力從事生產(chǎn)活動(dòng), 技術(shù)裝備水平較低的企業(yè)。其特點(diǎn)是人均固定資產(chǎn)投資較少, 勞務(wù)費(fèi)用對成本影響較大, 工人技藝熟練程度對生產(chǎn)效率有明顯影響。() 資金密集型企業(yè)。資金密集型企業(yè)是指單位產(chǎn)品的所需投資較多, 技術(shù)裝備程度高, 以機(jī)械化、 自動(dòng)化作為生產(chǎn)手段的企業(yè)。其特點(diǎn)是經(jīng)營批量大, 投資多, 物資消耗少, 建設(shè)周期長, 設(shè)備復(fù)雜, 需要有高技能的操作人員配套。第一章二、 企業(yè)的類型 按生產(chǎn)要素的密集程度劃分

11、() 知識(shí)密集型企業(yè)。知識(shí)密集型企業(yè)是指綜合運(yùn)用先進(jìn)的現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)成就從事生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè), 也叫技術(shù)密集型企業(yè), 如計(jì)算機(jī)、生物工程、光纖材料、精密儀器、宇航等行業(yè)的企業(yè). 其特點(diǎn)是對員工文化技能素質(zhì)要求高, 產(chǎn)品的科技含量高, 企業(yè)有產(chǎn)品開發(fā)或科研開發(fā)的能力, 能不斷以新產(chǎn)品投放市場, 其風(fēng)險(xiǎn)和收益都高于一般企業(yè)。 此外, 根據(jù)企業(yè)所屬產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及行業(yè)領(lǐng)域, 還可把企業(yè)分為工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、 商業(yè)企業(yè)、金融企業(yè)、旅游及服務(wù)企業(yè)等; 根據(jù)企業(yè)的年生產(chǎn)能力或固定資產(chǎn)原值大小把企業(yè)分為特大型企業(yè)、大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè); 根據(jù)企業(yè)同外國資產(chǎn)聯(lián)合的方式把企業(yè)劃分為合資經(jīng)營企業(yè)、合作

12、經(jīng)營企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè); 根據(jù)企業(yè)是否擁有全部資源可將企業(yè)劃分為實(shí)體企業(yè)和虛擬企業(yè)等。第一章三、 企業(yè)的創(chuàng)設(shè)條件 在我國, 申請登記企業(yè), 必須具備 民法通則 公司法 公司登記管理?xiàng)l例 及企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例 等有關(guān)法律法規(guī)所規(guī)定的條件, 經(jīng)過主管機(jī)關(guān)核查登記后才能確立法人資格, 從事經(jīng)營活動(dòng)。企業(yè)一般應(yīng)符合下列條件: 有符合規(guī)定的名稱和章程。 有企業(yè)經(jīng)營管理所需的財(cái)產(chǎn), 并能夠以其財(cái)產(chǎn)獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。 有與生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)核算機(jī)構(gòu)、勞動(dòng)組織以及法律或者章程規(guī)定必須建立的其他機(jī)構(gòu)。 有必要的與經(jīng)營范圍相適應(yīng)的經(jīng)營場所和設(shè)施。 有與生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模和業(yè)務(wù)相適應(yīng)的從業(yè)人員, 其中專

13、職人員不得少于人。第一章三、 企業(yè)的創(chuàng)設(shè)條件 在我國, 申請登記企業(yè), 必須具備 民法通則 公司法 公司登記管理?xiàng)l例 及企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例 等有關(guān)法律法規(guī)所規(guī)定的條件, 經(jīng)過主管機(jī)關(guān)核查登記后才能確立法人資格, 從事經(jīng)營活動(dòng). 企業(yè)一般應(yīng)符合下列條件: 有健全的財(cái)會(huì)制度, 能夠?qū)嵭歇?dú)立核算、 自主經(jīng)營、 自負(fù)盈虧、 獨(dú)立編制資金平衡表或資產(chǎn)負(fù)債表等財(cái)務(wù)報(bào)表。 有符合規(guī)定數(shù)額并與經(jīng)營范圍相適應(yīng)的注冊資本. 根據(jù)我國 公司法 規(guī)定, 有限責(zé)任公司注冊資本的最低限額為人民幣萬元, 股份有限公司注冊資本的最低限額為500萬元。 有符合國家法律、 法規(guī)和政策規(guī)定的經(jīng)營范圍。 法律、 法規(guī)規(guī)定的其他條件

14、。第一章四、 企業(yè)申辦的基本程序 按照我國的法律、 法規(guī)和政策規(guī)定, 根據(jù)公司申辦的基本要素, 企業(yè)申辦的基本程序如下。 選擇企業(yè)的形式 由于企業(yè)的形式不一, 各種企業(yè)類型的創(chuàng)設(shè)條件各有區(qū)別, 所要求的辦公及經(jīng)營場所有明確要求, 所需注冊資金額度分設(shè)各層標(biāo)準(zhǔn), 這就要求在企業(yè)的籌備中, 股東們必須事先決定選擇企業(yè)的形式、屬性、經(jīng)營范圍等, 充分考慮后期企業(yè)運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)。 明晰企業(yè)申報(bào)流程 成立企業(yè)是合法經(jīng)營和發(fā)展壯大的必經(jīng)之路, 必須掌握企業(yè)申報(bào)的基本流程. 在準(zhǔn)備資料完畢后, 按照選擇名稱、資料審核、辦理營業(yè)執(zhí)照、辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證、辦理稅務(wù)登記證、領(lǐng)取章證等流程完成企業(yè)合法化注冊和申辦的流程

15、。第一章四、 企業(yè)申辦的基本程序 明晰企業(yè)申報(bào)流程第一章企業(yè)申辦的一般程序第二節(jié) 企業(yè)管理的內(nèi)涵一、 企業(yè)管理的概念 所謂企業(yè)管理, 就是由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、 指揮、 協(xié)調(diào)、控制, 以提高經(jīng)濟(jì)效益, 實(shí)現(xiàn)盈利這一目的的活動(dòng)的總稱。 企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)包括兩大部分, 一部分是屬于企業(yè)內(nèi)部的活動(dòng), 即以生產(chǎn)為中心的基本生產(chǎn)過程、輔助生產(chǎn)過程以及產(chǎn)前的技術(shù)準(zhǔn)備過程和產(chǎn)后的服務(wù)過程, 對這些過程的管理統(tǒng)稱為生產(chǎn)管理; 另一部分是屬于企業(yè)外部的, 與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的流通、分配、消費(fèi)等過程相關(guān)聯(lián), 包括物資供應(yīng)、產(chǎn)品銷售、市場預(yù)測與市場調(diào)查、 對用戶服務(wù)等, 對這些過程的

16、管理統(tǒng)稱為經(jīng)營管理, 它是生產(chǎn)管理的延伸. 隨著現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 企業(yè)管理的職能逐漸由以生產(chǎn)為中心的生產(chǎn)型管理發(fā)展為以生產(chǎn)經(jīng)營為中心的生產(chǎn)經(jīng)營型管理。第一章二、 企業(yè)管理的任務(wù) 合理組織生產(chǎn)力 合理組織生產(chǎn)力有兩個(gè)方面的含義。一是使企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)要素得到合理配置與有效利用。 二是不斷開發(fā)新的生產(chǎn)力。第一, 不斷地改進(jìn)勞動(dòng)資料, 并不斷地采用新的更先進(jìn)的勞動(dòng)資料; 第二, 不斷地改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù), 并不斷地采用新的技術(shù)來改造生產(chǎn)工藝、 流程; 第三, 不斷地發(fā)現(xiàn)新的原材料或原有原材料的新用途; 第四, 不斷地對職工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn), 并不斷地引進(jìn)優(yōu)秀科技人員與管理人員。 維護(hù)并不斷地改善社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系

17、 企業(yè)管理的重要任務(wù)之一就是要維護(hù)其賴以產(chǎn)生、存在的社會(huì)關(guān)系。為了保證生產(chǎn)力的不斷發(fā)展, 完全有必要在保持現(xiàn)有生產(chǎn)關(guān)系的基本性質(zhì)不變的前提下, 通過改進(jìn)企業(yè)管理手段、 方法的途徑對生產(chǎn)關(guān)系的某些環(huán)節(jié)、 某些方面進(jìn)行調(diào)整、 改善, 以適應(yīng)生產(chǎn)力不斷發(fā)展的需要。第一章三、 企業(yè)管理的主要發(fā)展趨勢 企業(yè)創(chuàng)新管理將越來越受到重視 企業(yè)要生存和發(fā)展, 就要不斷創(chuàng)新?，F(xiàn)代企業(yè)家精神, 說到底就是要樹立市場競爭觀念和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營觀念, 善于將企業(yè)資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)營優(yōu)勢, 提高企業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)變能力, 在急劇的外部環(huán)境變化中, 把握開拓市場的主動(dòng)權(quán)。 企業(yè)“軟件”管理將更加系統(tǒng)化 現(xiàn)代企業(yè)管理的系統(tǒng)模式是由戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制

18、度、技巧、人員、作風(fēng)及共同價(jià)值觀七方面組成的, 簡稱“7S”模式。在此模式中, 戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度是管理的“硬件”,它適用于一切企業(yè)的管理; 而人員、作風(fēng)、技巧、共同價(jià)值觀則是管理的“軟件”, 不同的企業(yè)有不同的“軟件”。未來企業(yè)管理的重點(diǎn), 就是要提高“軟件”管理企業(yè)的水平。第一章三、 企業(yè)管理的主要發(fā)展趨勢 企業(yè)戰(zhàn)略管理將強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的創(chuàng)新 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理是一種實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期經(jīng)營目標(biāo)的管理, 主要是謀求企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)展與外部環(huán)境的適應(yīng)性。而戰(zhàn)略管理是一種面向未來的、以強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新為目標(biāo)的管理, 它謀求的是既要適應(yīng)外部環(huán)境變化, 又要改造和創(chuàng)造外部經(jīng)營環(huán)境, 并努力用企業(yè)的創(chuàng)新目標(biāo)來引導(dǎo)社會(huì)

19、消費(fèi), 促進(jìn)企業(yè)不斷成長和發(fā)展.4 企業(yè)權(quán)變管理將更加靈活和精細(xì) 未來企業(yè)管理的發(fā)展將是實(shí)行一種寬嚴(yán)相濟(jì)的權(quán)變管理,能因人、因時(shí)、因地隨機(jī)采用各種各樣的方式進(jìn)行管理, 使企業(yè)管理一方面控制得很嚴(yán), 另一方面又允許甚至堅(jiān)持從最下級的普通職工起, 都應(yīng)享有自主權(quán), 且富于企業(yè)家精神和創(chuàng)新精神。第一章三、 企業(yè)管理的主要發(fā)展趨勢 開放式面對面的感情管理 面對面管理, 是以走動(dòng)管理為主的直接親近職工的一種開放式的有效管理。它是指管理人員深入基層, 自由接觸職工, 在企業(yè)內(nèi)部建立起廣泛的、非正式的、公開的信息溝通網(wǎng)絡(luò), 以便體察下情, 溝通意見, 共同為企業(yè)目標(biāo)奮斗。 未來企業(yè)管理的“三個(gè)中心”和“兩個(gè)

20、基本方向” “三個(gè)中心”是: 以市場為中心的明確的目標(biāo)和策略, 以人為中心的價(jià)值觀和企業(yè)文化, 以效率和效益為中心的一整套不斷變化的制度和措施。“兩個(gè)基本方向” 是: 開放與合作。 企業(yè)管理將更善于借用外腦 未來企業(yè)的經(jīng)營管理必須借助外部力量, 特別是借助于對企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營、法律等方面有專長的專家和顧問, 為企業(yè)提供經(jīng)營管理方面的咨詢服務(wù), 在企業(yè)界形成以咨詢?yōu)橹鞯钠髽I(yè)智囊團(tuán)。第一章第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度 企業(yè)制度是關(guān)于企業(yè)組織、運(yùn)營、管理等一系列的行為規(guī)范。它包括三個(gè)方面的內(nèi)容: 一是企業(yè)的資產(chǎn)生成制度, 它規(guī)定了企業(yè)生產(chǎn)要素的資金性質(zhì)和形成方式, 這是建立其他制度的前提; 二是企業(yè)權(quán)

21、益組織制度, 它明確了企業(yè)的權(quán)益構(gòu)成, 企業(yè)的權(quán)益所有者以及權(quán)益分配的原則和方法; 三是企業(yè)的經(jīng)營管理制度, 它規(guī)定了企業(yè)管理機(jī)制和組織構(gòu)成, 誰來負(fù)責(zé)企業(yè)的經(jīng)營管理, 如何開展企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)等內(nèi)容。因此, 企業(yè)制度是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行的企業(yè)組織秩序, 是組織間相互關(guān)系、 分配關(guān)系的綜合體現(xiàn)。第一章一、 現(xiàn)代企業(yè)制度的含義 現(xiàn)代企業(yè)制度是指符合社會(huì)化大生產(chǎn)特點(diǎn), 適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制需要, 體現(xiàn)企業(yè)成為獨(dú)立法人實(shí)體和市場競爭主體的要求, 在國家各種特定法規(guī)的規(guī)范約束下, 企業(yè)具有獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)權(quán)和責(zé)任的一種制度。現(xiàn)代企業(yè)制度是以完善的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ), 以有限責(zé)任為核心, 以公司制為基本

22、形式, 以法人治理結(jié)構(gòu)為保證的企業(yè)制度。二、 現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征 產(chǎn)權(quán)清晰 現(xiàn)代企業(yè)制度下, 所有者與企業(yè)的關(guān)系是出資人與企業(yè)法人的關(guān)系, 也即股東與公司的關(guān)系。具體來說:第一, 企業(yè)的出資人必須明確。企業(yè)的出資者投資后即成為企業(yè)的股東, 依法享有所有者權(quán)益, 包括資產(chǎn)收益權(quán)、 重大決策權(quán)和管理者權(quán)利等。第二, 企業(yè)擁有包括出資者投資在內(nèi)的全部法人財(cái)產(chǎn)權(quán), 成為享有民主權(quán)利、承擔(dān)民主責(zé)任的法人實(shí)體。第一章二、 現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征 權(quán)責(zé)明確 權(quán)責(zé)明確是指企業(yè)股東所有者權(quán)益與企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)之間, 其職責(zé)權(quán)限的邊界非常清楚。在現(xiàn)代企業(yè)中, 出資者與企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任是一種有限的責(zé)任, 即在企業(yè)破產(chǎn)

23、清算時(shí), 出資者對投入企業(yè)的出資額及其企業(yè)的收益承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任, 不涉及出資者的其他資產(chǎn)。企業(yè)以其全部法人財(cái)產(chǎn)為限, 對其債務(wù)承擔(dān)有限的責(zé)任, 對日常主要經(jīng)營活動(dòng)中的虧損進(jìn)行補(bǔ)償, 實(shí)現(xiàn)企業(yè)自負(fù)盈虧, 同時(shí)又對國家照章納稅, 對出資者的資產(chǎn)承擔(dān)保值增值的責(zé)任。就權(quán)利而言, 股東對企業(yè)投資后, 不能任意直接干預(yù)企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng), 更不能直接支配投入企業(yè)中的那部分屬于股東的權(quán)益。股東可依法對企業(yè)的重大經(jīng)營目標(biāo)和方向進(jìn)行決策, 依法對企業(yè)的經(jīng)營者做出選擇等。企業(yè)權(quán)利是企業(yè)有權(quán)運(yùn)用企業(yè)全部法人財(cái)產(chǎn)自己經(jīng)營, 任何人不得對企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行干預(yù); 有權(quán)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一指揮、 考核獎(jiǎng)

24、勵(lì)等。第一章二、 現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征 政企分開 政企分開是指政府作為國有企業(yè)的出資人的職能與政府社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)監(jiān)管者的行政職能必須分開, 政府與企業(yè)的職能應(yīng)當(dāng)非常明確。政府對企業(yè)進(jìn)行管理, 主要體現(xiàn)出政府的社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理職能, 應(yīng)該主要運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律手段, 輔之以必要的行政手段, 對企業(yè)進(jìn)行間接管理, 如運(yùn)用利率、匯率、稅率等宏觀調(diào)控手段, 通過市場發(fā)出信號(hào)去影響企業(yè); 企業(yè)通過這些信號(hào)去安排自己的產(chǎn)、供、銷活動(dòng), 市場成為政府與企業(yè)之間的中介層。 管理科學(xué) 管理科學(xué)是指企業(yè)作為獨(dú)立的法人, 必須通過一整套適應(yīng)市場的科學(xué)管理制度與科學(xué)規(guī)范的組織管理體制來管理企業(yè)。法人治理結(jié)構(gòu), 共分為三個(gè)層次

25、: 一是股東會(huì), 二是董事會(huì)和監(jiān)事會(huì),三是經(jīng)理層。 股東會(huì)是企業(yè)的權(quán)力機(jī)構(gòu), 董事會(huì)是企業(yè)的決策機(jī)構(gòu), 監(jiān)事會(huì)是企業(yè)的監(jiān)督機(jī)構(gòu), 經(jīng)理層是企業(yè)的執(zhí)行機(jī)構(gòu). 在同一個(gè)公司內(nèi)部,各司其職, 各負(fù)其責(zé), 互相平衡。第一章三、 現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容 現(xiàn)代企業(yè)法人制度 現(xiàn)代企業(yè)的法人制度是指出資人構(gòu)造出企業(yè)法人后, 企業(yè)就依法獲得了包括出資人投資形成的全部法人財(cái)產(chǎn)權(quán), 成為以其全部法人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行自主經(jīng)營, 自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營交由具有知識(shí)和技能的管理人才,由他們代為管理企業(yè)。出資人只是以所有者的身份, 依法享有資產(chǎn)收益、重大決策、選擇管理者、制定公司章程等權(quán)利。 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度 企業(yè)的出

26、資者或投資者對其所投入的資產(chǎn)享有最終的所有權(quán), 而企業(yè)對所有出資者投入到企業(yè)中的資產(chǎn)整體享有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)。在此制度下出資者的最終所有權(quán)就退化為股權(quán), 投資者只能以股東身份依法享有相應(yīng)的權(quán)利, 而不能對資產(chǎn)中最終屬于自己的那一部分資產(chǎn)進(jìn)行自由支配, 只能運(yùn)用股東的權(quán)利影響企業(yè)的行為, 不能直接干預(yù)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)。而企業(yè)的法人享有對法人財(cái)產(chǎn)的占有權(quán)、 支配權(quán)、使用權(quán)和處置權(quán)。第一章三、 現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容 現(xiàn)代企業(yè)組織制度 現(xiàn)代企業(yè)組織制度的典型形式是公司制企業(yè), 它有兩個(gè)基本原則, 即企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)與經(jīng)營權(quán)分離的原則以及企業(yè)的決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)分立的原則, 由此形成了股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)并

27、存的現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。 現(xiàn)代企業(yè)人事管理制度 現(xiàn)代企業(yè)的人事管理制度主要體現(xiàn)在用工和分配制度上, 即打破企業(yè)內(nèi)部管理人員和工人的界限, 實(shí)行全員勞動(dòng)合同制度, 進(jìn)行雙向選擇, 企業(yè)可以聘用員工 (包括經(jīng)理人員), 也可以辭退員工,按照效率優(yōu)先、兼顧公平的原則,制定不同的分配方法, 企業(yè)自己決定工資資金分配, 對于重要人員, 如總經(jīng)理、科技人員等, 可以運(yùn)用股票期權(quán)等獎(jiǎng)勵(lì)他們, 使企業(yè)能夠留住關(guān)鍵人才。第一章三、 現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容 現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)制度 現(xiàn)代企業(yè)的會(huì)計(jì)制度主要包括通用的會(huì)計(jì)要素、通用的會(huì)計(jì)恒等式、通用的會(huì)計(jì)原則、 通用的會(huì)計(jì)符號(hào)、通用的會(huì)計(jì)報(bào)表、通用的會(huì)計(jì)核算與分析方法。

28、現(xiàn)代企業(yè)信息管理制度 現(xiàn)代企業(yè)信息管理制度要求運(yùn)用計(jì)算機(jī)并構(gòu)成網(wǎng)絡(luò), 使企業(yè)內(nèi)部信息和外部信息能夠順暢流通, 從而使企業(yè)的管理效率得到極大的提高, 企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)得以協(xié)調(diào)進(jìn)行。 現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理制度 我國加入 WTO 后, 企業(yè)直接面對國際競爭, 企業(yè)不僅要在國內(nèi)站穩(wěn)腳,還要走出去, 實(shí)行跨國經(jīng)營, 如缺乏有效的戰(zhàn)略管理制度, 必將使企業(yè)步履艱難, 甚至難以生存下去。第一章四、 現(xiàn)代企業(yè)制度的基本形式 法人公司制的作用() 能夠籌集大量資金。公司制企業(yè)具有責(zé)任的有限性、所有權(quán)的可轉(zhuǎn)移性、所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離性、企業(yè)壽命的長期性等許多優(yōu)點(diǎn), 對投資者有極強(qiáng)的吸引力, 能夠調(diào)動(dòng)投資者的積極性,

29、 實(shí)現(xiàn)巨量資金的迅速集中。() 能夠優(yōu)化社會(huì)資源的配置。在公司制下, 企業(yè)的產(chǎn)權(quán)明晰, 且產(chǎn)權(quán)具有商品化、貨幣化、證券化的特點(diǎn), 在價(jià)格機(jī)制的引導(dǎo)下, 資本流向經(jīng)營效率高、 經(jīng)濟(jì)效益好的行業(yè)和企業(yè)。() 能夠促進(jìn)科學(xué)技術(shù)的研究和科技成果的轉(zhuǎn)化。公司制加快了企業(yè)的發(fā)展, 加劇了企業(yè)間的競爭, 迫使企業(yè)加大科學(xué)技術(shù)研究的投入、加快產(chǎn)品開發(fā)的力度、加速科技成果的轉(zhuǎn)化, 從而保證企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。() 能夠不斷地提高企業(yè)的管理水平。公司制實(shí)現(xiàn)了所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離, 使那些具有管理才能的人才擔(dān)當(dāng)企業(yè)管理的重任; 公司制的組織制度實(shí)現(xiàn)了股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)之間職責(zé)分明、 三權(quán)分立。第一章四、 現(xiàn)代

30、企業(yè)制度的基本形式 公司的主要形式 依據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn), 公司有不同的分類, 主要分為有限責(zé)任公司和股份有限公司。() 有限責(zé)任公司 有限責(zé)任公司是指依據(jù) 公司法 由全體股東共同出資設(shè)立的, 每個(gè)股東以其出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任, 公司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。) 有限責(zé)任公司的法律特征有限責(zé)任公司的股東人數(shù)有限制。有限責(zé)任公司的股東僅負(fù)有限責(zé)任。有限責(zé)任公司的注冊資本有限制。有限責(zé)任公司的股東可以是自然人、 法人或政府。第一章四、 現(xiàn)代企業(yè)制度的基本形式 公司的主要形式() 有限責(zé)任公司) 有限責(zé)任公司的法律特征有限責(zé)任公司不公開發(fā)行股票。有限責(zé)任公司的股東出資轉(zhuǎn)讓要受到限制

31、。有限責(zé)任公司的設(shè)立程序比較簡單。) 有限責(zé)任公司的組織結(jié)構(gòu) 有限責(zé)任公司主要由股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層這幾個(gè)機(jī)構(gòu)組成, 其中股東會(huì)是最高權(quán)力機(jī)構(gòu), 決定公司的一切重大經(jīng)營事項(xiàng); 董事會(huì)是公司經(jīng)營管理的決策機(jī)構(gòu); 經(jīng)理是董事會(huì)聘任的主持公司日常經(jīng)營管理的工作人員, 經(jīng)理層是負(fù)責(zé)執(zhí)行董事會(huì)決議以及日常經(jīng)營事務(wù)管理的機(jī)構(gòu); 監(jiān)事會(huì)是公司經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)。在股東人數(shù)較少的有限責(zé)任公司, 可以不設(shè)立監(jiān)事會(huì), 股東會(huì)和董事會(huì)也可以只選擇設(shè)立其中之一, 由其來行使對公司管理的權(quán)利。第一章四、 現(xiàn)代企業(yè)制度的基本形式 公司的主要形式() 有限責(zé)任公司) 有限責(zé)任公司的優(yōu)缺點(diǎn)組建相對容易。有限責(zé)任公司

32、設(shè)立程序簡單, 不公開發(fā)行股票, 股東人數(shù)有限,內(nèi)外關(guān)系也不復(fù)雜, 因此容易組建。股東責(zé)任有限, 風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān), 所以容易吸引投資者。股東人數(shù)較少, 股東間比較熟悉, 容易溝通協(xié)調(diào), 管理相對簡單。由于債務(wù)責(zé)任有限, 故其信用程度不是很高, 且有可能助長股東的投機(jī)心理, 用較小的資本冒較大的風(fēng)險(xiǎn)。因股東轉(zhuǎn)讓股權(quán)須經(jīng)其他股東的同意, 故股權(quán)轉(zhuǎn)讓比較困難。第一章四、 現(xiàn)代企業(yè)制度的基本形式 公司的主要形式() 股份有限公司 股份有限公司是指依法成立的, 其全部資本分為等額股份, 通過發(fā)行股票籌集公司資本, 股東以其所持股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任, 公司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。) 股份有限

33、公司的法律特征股份有限公司是典型的企業(yè)法人。股份有限公司的資本分為等額股份。股東人數(shù)必須達(dá)到法定人數(shù), 有下限但沒有上限。典型的資合公司。可以向社會(huì)公開募集股份, 股份可以自由轉(zhuǎn)讓。第一章四、 現(xiàn)代企業(yè)制度的基本形式 公司的主要形式() 股份有限公司) 股份有限公司的法律特征股份有限公司應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開其主要經(jīng)營狀況。股份有限公司的股東以其所持股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任。設(shè)立程序較為復(fù)雜。) 股份有限公司的組織結(jié)構(gòu) 股份有限公司根據(jù)其特點(diǎn), 其組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立實(shí)行兩權(quán)分離 (所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離)、三權(quán)分立 (決策權(quán)、 執(zhí)行權(quán)、 監(jiān)督權(quán)分立) 的原則. 公司設(shè)立股東大會(huì)、 董事會(huì)、 監(jiān)事會(huì)等機(jī)構(gòu), 其中

34、股東大會(huì)為最高權(quán)力機(jī)關(guān), 董事會(huì)為執(zhí)行機(jī)關(guān), 監(jiān)事會(huì)為監(jiān)督機(jī)關(guān), 三者分工負(fù)責(zé), 相互配合和制約。第一章 思考與練習(xí)一、 名詞解釋 企業(yè) 企業(yè)管理 現(xiàn)代企業(yè)制度二、 簡答題 簡述企業(yè)的基本類型。 簡述企業(yè)管理的基本任務(wù)。 簡述現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征。三、 案例分析第一章第二章 企業(yè)組織第一節(jié)企業(yè)組織概述第二節(jié)企業(yè)組織設(shè)計(jì)第三節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第二章學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握企業(yè)組織的概念理解企業(yè)組織的類型理解企業(yè)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、 原則掌握組織設(shè)計(jì)的影響因素、 內(nèi)容掌握典型的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式及其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)第二章第一節(jié)企業(yè)組織概述一、組織 從詞性上講, 組織有兩種含義:一是作為名詞, 組織是靜態(tài)的實(shí)體, 即組織是

35、指為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)或完成一定任務(wù),按照一定的規(guī)則和程序, 把所擁有的資源組合在一起, 形成的具有一定結(jié)構(gòu)和功能的有機(jī)體。二是作為動(dòng)詞, 組織是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程, 即形成上述有機(jī)體的過程. 組織作為一種有機(jī)體, 它具有一定的結(jié)構(gòu)和功能. 組織作為一種活動(dòng), 一方面是要通過組織設(shè)計(jì), 把所擁有的一切資源組合起來; 另一方面是要通過組織活動(dòng), 確保建立的組織機(jī)構(gòu)與所要建立的組織機(jī)構(gòu)這兩者的結(jié)構(gòu)和功能的一致。在資源的組合上, 人員的組織是其核心。 組織具有以下職能: 、合理確定實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需要的活動(dòng), 并按類別或者性質(zhì)設(shè)立相應(yīng)的工作崗位。、設(shè)計(jì)適應(yīng)組織目標(biāo)的組織結(jié)構(gòu)。、規(guī)定組織關(guān)系和明確權(quán)力結(jié)構(gòu)。、制定

36、組織規(guī)章制度。第二章第一節(jié)企業(yè)組織概述二、企業(yè)組織 廣義上說, 企業(yè)組織是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)、任務(wù), 通過確定職位、職責(zé)和職權(quán), 協(xié)調(diào)相互關(guān)系, 合理傳遞信息, 而將生產(chǎn)經(jīng)營和要素聯(lián)結(jié)起來, 使其成為一個(gè)有機(jī)整體的一系列活動(dòng)。 狹義上說, 企業(yè)組織具體到每個(gè)企業(yè)的管理實(shí)際工作中, 主要是指對人的組織, 包括人員、職位、職責(zé)、職權(quán)、關(guān)系等的有效組織。 企業(yè)的組織工作, 就是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略、計(jì)劃、目標(biāo)等, 按照一定規(guī)則和程序把企業(yè)擁有的資源組合起來, 以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略、計(jì)劃、目標(biāo)等的活動(dòng)。在企業(yè)的組織工作中, 管理體制是企業(yè)組織工作的重點(diǎn)。第二章二、企業(yè)組織 企業(yè)組織工作總的目的是確保企業(yè)戰(zhàn)略

37、、計(jì)劃、目標(biāo)的實(shí)施和實(shí)現(xiàn); 直接目的是建立精干、高效的組織機(jī)構(gòu), 提高組織機(jī)構(gòu)的效率。企業(yè)組織工作的基本任務(wù)是: 通過組織設(shè)計(jì), 確定相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和權(quán)責(zé)關(guān)系; 通過調(diào)配合適的人員并授予權(quán)力, 建立組織機(jī)構(gòu); 在組織機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中, 不斷調(diào)整組織機(jī)構(gòu), 確保組織機(jī)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略、計(jì)劃、目標(biāo)的要求并高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三、 組織的分類 正式組織 正式組織是為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)并按照一定的程序建立起來的且具有明確職能結(jié)構(gòu)的組織。 這種組織對個(gè)人而言, 具有強(qiáng)制性。正式組織的活動(dòng)以成本和效率為主要標(biāo)準(zhǔn), 要求組織成員為了提高活動(dòng)效率和降低成本而確保形式上的合作, 并借助對他們的活動(dòng)表現(xiàn)予以正式的物質(zhì)和精神的獎(jiǎng)勵(lì)

38、或懲罰來引導(dǎo)和糾正行為建設(shè)。第二章三、 組織的分類 非正式組織 非正式組織是人們在共同工作或生活中由于抱有共同的社會(huì)感情或愛好, 以共同的利益和需要為基礎(chǔ)自發(fā)形成的團(tuán)體。非正式組織主要以感情和融洽的關(guān)系作為標(biāo)準(zhǔn). 它要求成員們遵守共同的、 不成文的行為規(guī)則。無論這些行為是如何形成的, 非正式組織都有能力迫使其成員自覺或不自覺地遵守. 而針對自覺遵守和維護(hù)規(guī)范的成員們, 非正式組織會(huì)予以歡迎、 贊許和鼓勵(lì), 而針對不愿就范或犯規(guī)的成員們, 非正式組織會(huì)通過譏諷、 嘲笑、 孤立等手段進(jìn)行懲罰。第二章第二節(jié) 企業(yè)組織設(shè)計(jì)一、 企業(yè)組織設(shè)計(jì)的任務(wù) 企業(yè)組織設(shè)計(jì)的基本任務(wù)是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說

39、明書。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖表明了各種管理職務(wù)或部門在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的地位以及它們之間的相互關(guān)系;職務(wù)說明書則簡單而明確地指出該管理職務(wù)的工作內(nèi)容、 職責(zé)與權(quán)利、 與組織中其他部門和職務(wù)的關(guān)系, 要求擔(dān)任該項(xiàng)職務(wù)者所必須具備的基本素質(zhì)、 技術(shù)知識(shí)、 工作經(jīng)驗(yàn)、處理問題的能力等條件。為了提供上述兩種組織設(shè)計(jì)的最終成果, 組織設(shè)計(jì)者要完成以下三個(gè)步驟的工作: 職務(wù)設(shè)計(jì)與分析、 部門劃分、 組織結(jié)構(gòu)的形成。第二章第二節(jié) 企業(yè)組織設(shè)計(jì)二、 企業(yè)組織設(shè)計(jì)的原則 因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則 一方面, 組織設(shè)計(jì)的根本目的是保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn), 是使目標(biāo)活動(dòng)的每項(xiàng)內(nèi)容都落實(shí)到具體的崗位和部門, 使 “事事有人

40、做”, 這就要求要因事設(shè)職, 保證工作的完成;另一方面, 在組織設(shè)計(jì)的過程中又必須重視人的因素, 這是因?yàn)? 首先, 組織設(shè)計(jì)的目的不僅是要保證 “事事有人做”, 而且要保證有能力的人有機(jī)會(huì)去做他們真正勝任的工作; 其次, 組織中各部門、 各崗位的工作最終是要人去完成的, 在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)不能不考慮到組織內(nèi)外現(xiàn)有人力資源的特點(diǎn); 最后, 任何組織首先是人的集合, 而不是事和物的集合, 為社會(huì)培養(yǎng)各種合格的人才是所有社會(huì)組織不可推卸的責(zé)任。因此, 組織設(shè)計(jì)必須有利于人的能力的提高, 有利于人的發(fā)展, 即必須考慮到人的因素。第二章二、 企業(yè)組織設(shè)計(jì)的原則 權(quán)責(zé)對等的原則 它是指職權(quán)與職責(zé)必須對稱或

41、相等。在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí), 既要明確每一部門的職責(zé)范圍, 又要賦予完成其職責(zé)所必需的權(quán)利, 二者必須協(xié)調(diào)一致。 統(tǒng)一指揮原則 組織的各級機(jī)構(gòu)以及個(gè)人必須服從一個(gè)上級的命令和指揮, 只有這樣才能保證命令和指揮的統(tǒng)一, 避免多頭領(lǐng)導(dǎo)和多頭指揮, 使最高管理部門的決策得以貫徹執(zhí)行。 管理幅度原則 高層從事的是決策性的工作, 管理幅度要小些; 基層從事的是日常的、 重復(fù)的工作, 管理幅度要大些。技術(shù)性高的工作, 管理幅度要小些; 工作簡單、 技術(shù)性低的工作, 管理幅度要大些。職能機(jī)構(gòu)健全, 管理幅度大些; 反之, 管理幅度要小些。第二章二、 企業(yè)組織設(shè)計(jì)的原則 管理幅度原則 根據(jù)我國企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際情

42、況, 企業(yè)一般采取三個(gè)層次, 高層中層 (車間、職能部門) 基層, 大型企業(yè)可采取四個(gè)層次, 小型企業(yè)可采用兩個(gè)層次。在管理幅度方面, 一般采用層次越高幅度越小的經(jīng)驗(yàn)。目前我國大多數(shù)企業(yè)的管理幅度是: 高層為人, 中層為15人, 基層為15人以上。 精簡與效率原則 組織部門和崗位的設(shè)置力求精干, 要因事設(shè)職, 因職設(shè)人. 精干才能有高效率, 才能節(jié)約管理費(fèi)用。 集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則 集權(quán)是把較多的和較重要的經(jīng)營管理權(quán)責(zé)集中于企業(yè)高層組織, 分權(quán)是把較多的和較不重要的經(jīng)營管理權(quán)責(zé)分散下放到企業(yè)的中下層中去。該集中的權(quán)力要集中, 該分散的權(quán)力要充分放權(quán), 使各級管理層次在規(guī)定的職責(zé)范圍之內(nèi), 根

43、據(jù)實(shí)際情況迅速而正確地做出決策。第二章三、 企業(yè)組織設(shè)計(jì)的影響因素 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 如從企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的寬窄來分, 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略可區(qū)分為單一經(jīng)營戰(zhàn)略及多種經(jīng)營戰(zhàn)略。它們要求不同的組織結(jié)構(gòu)。對單一經(jīng)營戰(zhàn)略而言, 企業(yè)經(jīng)營范圍只局限于某一行業(yè)或某一行業(yè)內(nèi)的某種產(chǎn)品, 因此, 同這種戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)通常是集權(quán)的職能制。另外, 組織戰(zhàn)略的變化和調(diào)整, 會(huì)引起組織部門和職位以及相互關(guān)系的變化. 組織環(huán)境 組織環(huán)境一般包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)環(huán)境, 也包括組織所處的具體的競爭環(huán)境, 包括競爭對手、顧客、資金、供應(yīng)商等要素。組織環(huán)境的不確定性是影響組織設(shè)計(jì)的重要因素。一般來講, 組織環(huán)境簡單穩(wěn)定, 組織機(jī)

44、構(gòu)設(shè)計(jì)比較固定、部門較少, 即剛性結(jié)構(gòu); 組織環(huán)境復(fù)雜多變, 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)比較靈活、 部門較多, 即柔性結(jié)構(gòu)。第二章三、 企業(yè)組織設(shè)計(jì)的影響因素 技術(shù) 技術(shù)以及技術(shù)設(shè)備的水平不僅影響組織活動(dòng)的效果和效率, 而且會(huì)對組織活動(dòng)內(nèi)容的劃分、職務(wù)的設(shè)置以及工作人員素質(zhì)要求等產(chǎn)生很大的影響。技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響, 應(yīng)當(dāng)從不同層次加以分析。 一是整個(gè)企業(yè)的技術(shù)特點(diǎn)對組織結(jié)構(gòu)的影響; 二是企業(yè)內(nèi)部部門的技術(shù)特點(diǎn)對組織結(jié)構(gòu)的影響。 組織發(fā)展階段 組織發(fā)展一般分為創(chuàng)業(yè)階段、職能擴(kuò)展階段、分權(quán)階段、參謀職能激增階段、協(xié)調(diào)和規(guī)范階段。在組織發(fā)展的不同階段, 組織設(shè)計(jì)的要求有所不同。創(chuàng)業(yè)階段, 規(guī)模較小、任務(wù)職能比較

45、簡單, 組織結(jié)構(gòu)比較簡單; 職能擴(kuò)展和分權(quán)階段, 職能逐步復(fù)雜化,組織結(jié)構(gòu)逐步專業(yè)化和正規(guī)化; 參謀職能激增階段, 組織職能、職位和權(quán)力復(fù)雜化, 對組織設(shè)計(jì)提出新的要求; 協(xié)調(diào)和規(guī)范階段, 面對組織的復(fù)雜化問題, 要求管理者對組織進(jìn)行再設(shè)計(jì)。第二章四、 組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容 組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是通過對管理勞動(dòng)的分工, 將不同的管理人員安排在不同的管理崗位和部門, 通過他們在特定環(huán)境、 特定相互關(guān)系中的管理活動(dòng)來使整個(gè)管理系統(tǒng)有機(jī)地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。管理勞動(dòng)的分工包括兩個(gè)方面: 一是橫向的分工, 即根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn), 將管理勞動(dòng)分解成不同崗位和部門的任務(wù). 其結(jié)果是部門的設(shè)置, 或組織的部門化. 二是縱向的分工,

46、即根據(jù)管理幅度的限制, 確定管理系統(tǒng)的層次, 并根據(jù)管理層次在管理系統(tǒng)中的位置, 規(guī)定各層次管理人員的職責(zé)和權(quán)限。其結(jié)果是責(zé)任分配基礎(chǔ)上的管理決策權(quán)限的相對集中或分散。 所謂組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì), 就是把為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而需完成的工作, 不斷劃分為若干性質(zhì)不同的業(yè)務(wù)工作, 然后再把這些工作 “組合” 成若干部門, 并規(guī)定各部門的職責(zé)和職權(quán)?？傊? 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)就是對組織內(nèi)的層次、 部門和職權(quán)進(jìn)行合理的劃分。合理的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就是要正確地處理下述四個(gè)問題: 一是管理層次的劃分, 二是部門的劃分, 三是職權(quán)的劃分, 四是人員配備。第二章四、 組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容 管理層次與管理幅度() 管理幅度。任何一個(gè)組織的

47、最高主管, 由于受到時(shí)間、精力等諸多因素的限制, 能夠直接有效地指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)量總是有限的。這個(gè)被直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬數(shù)量稱作管理幅度。主管人員要想有效地領(lǐng)導(dǎo)下屬, 就必須認(rèn)真考慮究竟能直接管理多少下屬的問題, 即管理幅度問題。() 管理幅度與管理層次。管理層次受到組織規(guī)模和管理幅度的影響。它與組織規(guī)模成正比: 組織規(guī)模越大, 所包括的成員越多, 則層次就越多. 在組織規(guī)模一定的條件下, 它與管理幅度成反比: 主管所能控制的下屬越多, 管理層次就越少; 相反, 管理幅度減少, 則管理層次增加。第二章某企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖四、 組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容 管理層次與管理幅度() 扁平結(jié)構(gòu)與錐形結(jié)構(gòu)。管理層次與管理

48、幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài): 扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)與錐形結(jié)構(gòu)形態(tài)。 扁平結(jié)構(gòu)是指管理層次少而管理幅度大的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài). 其優(yōu)點(diǎn)是: 有利于縮短上下級距離、 密切上下級關(guān)系, 信息縱向流通快, 管理費(fèi)用低, 而且由于管理幅度較大, 被管理者有較大的自主性、 積極性和滿足感; 但是由于不能嚴(yán)密地監(jiān)督下級, 上下級協(xié)調(diào)較差, 管理幅度的加大, 也增加了同級間相互溝通的難度。 錐形結(jié)構(gòu)又稱直式結(jié)構(gòu), 是指管理層次較多而管理幅度較小的高、尖、細(xì)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)形態(tài). 其具有管理嚴(yán)密、分工明確, 下級易于協(xié)調(diào)的優(yōu)點(diǎn); 但由于經(jīng)過的層次太多, 可能使信息在傳遞過程中失真. 同時(shí), 過多的管理層

49、次, 也會(huì)影響下級人員的積極性, 并使計(jì)劃的控制工作變得復(fù)雜化。第二章四、 組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容 管理層次與管理幅度() 管理幅度設(shè)計(jì)。綜合和發(fā)揚(yáng)兩種基本組織形態(tài)的優(yōu)點(diǎn), 要求確定合理的管理層次和管理幅度。有效的管理幅度受到諸多因素的影響, 主要有管理者與被管理者的工作能力、工作內(nèi)容、工作環(huán)境與工作條件四個(gè)方面。) 工作能力。管理者與被管理者的工作能力強(qiáng), 管理幅度便可以適當(dāng)放寬, 管理層次就能夠適當(dāng)減少。) 工作內(nèi)容和性質(zhì)。主管人員所處的管理層次越高, 決策的工作量就越大, 用于指導(dǎo)協(xié)調(diào)下屬的時(shí)間就越少, 其管理幅度就越小; 下屬工作的相似性越大、計(jì)劃越完善、非管理性工作越少, 則管理幅度就可以適

50、當(dāng)加大。) 工作條件。主管人員的助手配備情況越好, 掌握信息的手段越先進(jìn), 不同下屬工作崗位的分布越接近, 則主管人員的管理幅度就可越大。) 工作環(huán)境。工作環(huán)境越不穩(wěn)定, 各層主管人員的管理幅度就越受限制。第二章四、 組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容 企業(yè)組織部門設(shè)計(jì) 企業(yè)組織部門是承擔(dān)具體的專門性的企業(yè)組織職能的構(gòu)成單位。企業(yè)組織部門設(shè)計(jì)主要是確定和劃分企業(yè)組織的不同部門, 并確定這些部門之間的關(guān)系。確定和劃分企業(yè)組織的部門, 可以根據(jù)企業(yè)組織任務(wù)和職能實(shí)現(xiàn)的實(shí)際需要, 確定不同的標(biāo)準(zhǔn)、角度和方法, 通常的標(biāo)準(zhǔn)和方法有:() 按照職能設(shè)計(jì)企業(yè)組織部門。就是按照業(yè)務(wù)性質(zhì)或內(nèi)容相同 (或相似) 的職能設(shè)計(jì)部門。(

51、) 按照區(qū)域?qū)嶋H設(shè)計(jì)企業(yè)組織部門。以企業(yè)組織活動(dòng)的特定區(qū)域作為設(shè)計(jì)企業(yè)組織部門的依據(jù), 把該區(qū)域范圍內(nèi)的全部活動(dòng)集中起來作為一個(gè)部門。() 按照行業(yè)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)企業(yè)組織部門。把某種行業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)的活動(dòng)集中在一起設(shè)立相應(yīng)的部門。 () 按照服務(wù)對象設(shè)計(jì)企業(yè)組織部門。以企業(yè)組織活動(dòng)的服務(wù)對象為依據(jù)劃分和設(shè)計(jì)企業(yè)組織部門。() 按照企業(yè)組織的作用差異設(shè)計(jì)企業(yè)組織部門。不同的部門對于企業(yè)組織總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作用不同, 按照作用的差異設(shè)計(jì)企業(yè)組織部門。第二章四、 組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容 組織職權(quán) 職權(quán)是指職務(wù)范圍內(nèi)的管理權(quán)限。企業(yè)組織的職權(quán)是為企業(yè)成員正式規(guī)定的權(quán)力。管理者依靠這個(gè)權(quán)力, 可以指揮別人, 采取行動(dòng),

52、 來實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的目標(biāo)。反過來, 主管人員要想率領(lǐng)下屬人員去完成某項(xiàng)工作, 也必須擁有包括命令、指揮在內(nèi)的各種必備的權(quán)力。只有明確地規(guī)定職權(quán), 才能把已經(jīng)分工的組織部門和組織層次連接為一個(gè)組織整體, 才能使已經(jīng)決定的管理跨度獲得最佳的組織效果, 從而達(dá)到組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的。 職權(quán)設(shè)計(jì)就是全面、正確地處理企業(yè)上下級之間和同級之間的職權(quán)關(guān)系, 將不同類型的職權(quán)合理分配到各個(gè)層次和部門, 明確規(guī)定各部門、各種職務(wù)的具體職權(quán), 建立起集中統(tǒng)一、上下左右協(xié)調(diào)配合的職權(quán)結(jié)構(gòu)。第二章四、 組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容 人員配備 組織設(shè)計(jì)僅僅是為組織的運(yùn)行提供了可供依托的框架, 而框架要發(fā)揮作用, 還需依賴于人的操作。 (

53、) 人員配備的含義。人員配備就是為每個(gè)工作崗位配備適當(dāng)?shù)娜藛T, 即根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的職務(wù)的數(shù)量和要求, 配備合適的人員去擔(dān)當(dāng)組織中的各項(xiàng)職務(wù), 以保證組織活動(dòng)的正常運(yùn)行, 進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。 () 人員配備的任務(wù)。一是從組織的角度看, 人員配備的任務(wù)在于通過人員配備使組織系統(tǒng)開始運(yùn)轉(zhuǎn), 為組織發(fā)展準(zhǔn)備干部力量, 維護(hù)組織成員對組織的忠誠。二是從組織成員的角度看, 為了使組織成員自覺、 積極地為組織努力工作, 在人員配備中必須做到以下兩點(diǎn): 通過人員配備, 使每個(gè)人的知識(shí)和能力得到公正的評價(jià)、 承認(rèn)和運(yùn)用; 使每個(gè)人的知識(shí)和能力不斷發(fā)展, 素質(zhì)不斷提高。第二章四、 組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容 人員

54、配備 () 人員配備的工作內(nèi)容和原則。 一是確定人員需要量, 主要以組織設(shè)計(jì)中確定的職務(wù)數(shù)量和類型為依據(jù); 二是選配人員, 即根據(jù)組織中不同職務(wù)和崗位對工作人員的知識(shí)、 素質(zhì)和技能的要求, 選拔配備合適的人員; 三是制訂和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃, 不斷充實(shí)組織人員的知識(shí), 提高其素質(zhì)和技能.在人員配備過程中, 必須遵循一定的原則, 最主要的是因事?lián)袢说脑瓌t、因才使用的原則、人事動(dòng)態(tài)平衡的原則。 () 人員配備的重要性。一是人員配備是組織有效活動(dòng)的保證, 二是人員配備是做好其他管理工作的關(guān)鍵和基礎(chǔ), 三是人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。第二章第三節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)組織內(nèi)各個(gè)部門的空間位置

55、、 排列順序、 連接形式以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式。在企業(yè)組織發(fā)展的過程中, 具有典型意義的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式主要有以下四種:一、 直線制 直線制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是最簡單的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。在這種企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式中,企業(yè)組織職位按照垂直系統(tǒng)直線排列, 各級主管對自己的下級擁有直接的一切職權(quán), 職權(quán)和命令從上而下直線縱向貫穿于企業(yè)組織之中。 這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡單, 權(quán)責(zé)明確, 領(lǐng)導(dǎo)從屬關(guān)系簡單, 命令與指揮統(tǒng)一, 上呈下達(dá)準(zhǔn)確, 解決問題迅速; 缺點(diǎn)是由于結(jié)構(gòu)簡單, 沒有職能部門, 最高主管事必躬親, 對領(lǐng)導(dǎo)的技能要求高。這種企業(yè)組織結(jié)構(gòu)僅適用于規(guī)模小的企業(yè)組織, 比如個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、

56、合伙制企業(yè)、 創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)等。第二章第三節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)二、 職能制 職能制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是根據(jù)職能劃分部門, 并由此建立企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)和指揮關(guān)系的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。 該組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是促進(jìn)管理專業(yè)化分工, 解決了管理人員的品質(zhì)技能與管理任務(wù)不相適應(yīng)的矛盾, 使決策者從日常煩瑣的業(yè)務(wù)中解脫出來, 集中精力思考重大問題, 提高管理效果和效率; 缺點(diǎn)是該企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在職能部門和參謀部門相互爭權(quán), 職能系統(tǒng)和直線系統(tǒng)職權(quán)不清, 參謀部門職權(quán)越位的可能性, 同時(shí), 這種企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也使下級單位缺乏必要的自主性。這種企業(yè)組織形式主要適宜成長過程中具有一定規(guī)模的企業(yè)組織, 如公司制企業(yè)。第二章第三節(jié) 企業(yè)組織

57、結(jié)構(gòu)第二章直線制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖職能制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖三、 事業(yè)部制 事業(yè)部制企業(yè)組織結(jié)構(gòu), 是以企業(yè)組織的產(chǎn)品、地域或服務(wù)對象等為基礎(chǔ), 把企業(yè)組織劃分為若干事業(yè)部而形成的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。事業(yè)部制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是一種分權(quán)制的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式, 它所劃分的事業(yè)部具有很大的權(quán)力, 企業(yè)組織最高領(lǐng)導(dǎo)除保留人事管理、財(cái)務(wù)控制、企業(yè)組織監(jiān)督等權(quán)力以外, 把大的權(quán)力下放到事業(yè)部。事業(yè)部由事業(yè)部部長負(fù)責(zé), 進(jìn)行獨(dú)立的業(yè)務(wù)活動(dòng)和獨(dú)立核算, 并設(shè)有自己的職能部門。 因此, 事業(yè)部是企業(yè)組織最高權(quán)力下設(shè)置的具有半獨(dú)立性質(zhì)的管理部門,該組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是可以使最高管理部門擺脫日常的行政事務(wù), 集中精力于企業(yè)組織的戰(zhàn)略問題和

58、決策, 可以使事業(yè)部具有很大的自主性, 有利于其主動(dòng)性和積極性的發(fā)揮。有利于企業(yè)組織的專業(yè)化運(yùn)行; 缺點(diǎn)是可能造成企業(yè)組織整體性下降, 事業(yè)部本位主義增強(qiáng), 管理部門增加, 機(jī)構(gòu)設(shè)置重復(fù)等問題。 主要適宜成長過程中具有一定規(guī)模的企業(yè)組織, 如集團(tuán)公司、股份有限公司、跨國集團(tuán)等。第二章四、 矩陣制 矩陣制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是由兩套企業(yè)組織部門聯(lián)合構(gòu)成的雙重企業(yè)組織結(jié)構(gòu), 其中一套是在企業(yè)組織職能基礎(chǔ)上形成的部門, 另一套是在企業(yè)組織特定業(yè)務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)上形成的部門, 這兩個(gè)部門在企業(yè)組織中以縱橫兩個(gè)方向而設(shè)置, 構(gòu)成了矩陣狀態(tài), 所以被稱為矩陣制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。 該組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是垂直縱向管理和水平橫向管理

59、結(jié)合在一起, 加強(qiáng)了各部門之間的協(xié)作, 增強(qiáng)了企業(yè)組織的靈活性和協(xié)調(diào)性; 同時(shí), 它有利于專業(yè)人員優(yōu)勢的發(fā)揮。缺點(diǎn)是由于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的靈活性, 可能在任務(wù)、部門界限、管理關(guān)系運(yùn)行過程中產(chǎn)生一定的混亂, 而當(dāng)企業(yè)組織的兩個(gè)部門意志和要求不一致時(shí), 受這兩個(gè)部門雙重領(lǐng)導(dǎo)和指揮的企業(yè)組織作業(yè)人員也會(huì)無所適從。 矩陣制組織結(jié)構(gòu)適宜環(huán)境多變, 創(chuàng)新性強(qiáng), 工作任務(wù)需要多種技術(shù)的組織, 包括大型、復(fù)雜的任務(wù), 或企業(yè)同時(shí)承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目任務(wù), 或一些攻關(guān)項(xiàng)目、科研項(xiàng)目、創(chuàng)新項(xiàng)目, 如航天航空企業(yè)、工程建設(shè)企業(yè)等。第二章第三節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第二章事業(yè)部制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖矩陣制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖 思考與練習(xí)一、 名詞解

60、釋 企業(yè)組織 直線制企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 職能制企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 事業(yè)部制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)二、 簡答題 簡述企業(yè)組織設(shè)計(jì)的影響因素。 簡述企業(yè)組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容。 簡述典型的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式及其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。三、 案例分析第二章第三章 生產(chǎn)管理第一節(jié)生產(chǎn)管理概述第二節(jié) 生產(chǎn)計(jì)劃管理第三節(jié) 生產(chǎn)過程組織管理第四節(jié) 生產(chǎn)現(xiàn)場管理第五節(jié) 全面質(zhì)量管理第三章學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握生產(chǎn)管理的概念和目標(biāo)了解生產(chǎn)管理的發(fā)展掌握生產(chǎn)計(jì)劃的概念和指標(biāo)理解生產(chǎn)計(jì)劃的層次和主要內(nèi)容理解生產(chǎn)過程組織的含義和基本要求掌握生產(chǎn)過程的空間組織管理、 時(shí)間組織管理、 流水線組織管理第三章掌握生產(chǎn)現(xiàn)場管理的目標(biāo)和“S”管理了解生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本要求和三大工具