企業(yè)文化基礎(chǔ)培訓(xùn)

1、熱 烈 歡 迎參加公司企業(yè)文化基礎(chǔ)培訓(xùn)講座的全體員工們！江門(mén)市卓益紡織布業(yè)有限公司二OO七年八月十日毛作朋 主講江門(mén)市卓益紡織布業(yè)有限公司 二OO七年八月十日編企業(yè)文化基礎(chǔ)講在前面的話(huà)（一）我們?cè)诿鎸?duì)下面問(wèn)題及情況，常常感到困惑與苦惱：1）有的公司為什么說(shuō)倒就倒，人說(shuō)散就散？2）是什么留住了我們，又是什么領(lǐng)導(dǎo)我們？3）好制度為什么執(zhí)行不了？壞的惡瘤總是根治不絕？4）企業(yè)的未來(lái)路在何方，它的名字姓李還是姓張？5）為什么總認(rèn)為“前途一片灰暗，看不見(jiàn)陽(yáng)光” 講在前面的話(huà)（二） 我們聽(tīng)別人講述，也常常面臨這些？1）企業(yè)文化是天、是神、是金錢(qián)，還是什么？2）企業(yè)文化不就是搞好文娛活動(dòng)嗎？3）企業(yè)應(yīng)該有什

2、么樣的企業(yè)文化？4）企業(yè)文化的內(nèi)容是什么？5）小企業(yè)也需要企業(yè)文化嗎？6）卓益的企業(yè)文化又是怎樣的？7）怎么樣創(chuàng)建和塑造企業(yè)文化？課程簡(jiǎn)述本課程重點(diǎn)有以下幾方面：企業(yè)文化是什么？企業(yè)為什么需要文化？企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化？企業(yè)文化的塑造與建設(shè)卓益企業(yè)文化內(nèi)涵第一講 企業(yè)文化是什么？第一節(jié) 文化是什么？（一）文化是天、文化是神案例一. 云南某大型糖業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)：有人認(rèn)為：文化是“虛”的，生產(chǎn)才是“實(shí)”的；我說(shuō)：“虛”是天，“實(shí)”是地，虛實(shí)結(jié)合，頂天立地。第一講 企業(yè)文化是什么？案例二. 浙江某化工企業(yè)董事長(zhǎng)：中國(guó)傳統(tǒng)文化“精”、“氣”、“神”我們企業(yè)文化也講“精”、“氣”、“神” 人才之華為精

3、 創(chuàng)新資源為氣 文化之魂為神 第一講 企業(yè)文化是什么？啟示一： 文化是虛的嗎？真的不需要嗎？文化是虛的，這且不討論，關(guān)鍵在于是否有用：空氣是虛的；愛(ài)情是虛的；友誼是虛的；誠(chéng)信是虛的；我們需要嗎？其實(shí)人類(lèi)離不開(kāi)虛的。第一講 企業(yè)文化是什么？啟示二. 海爾的宗教理念： 美國(guó)有一家報(bào)社記者，采訪海爾CEO張瑞敏說(shuō)：你在企業(yè)中扮演什么角色？” 張瑞敏答： 第一 設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中如何使企業(yè)結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展； 第二 牧師，不斷的布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)同企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)。第一講 企業(yè)文化是什么？（二）文件是金錢(qián)，文化是糧食 案例三 可口可樂(lè)的故事： 可口可樂(lè)是一種文化的象征

4、文明開(kāi)放； 案例四 諾基亞的故事： 賣(mài)手機(jī)，同時(shí)也賣(mài)科技以人為本。 第一講 企業(yè)文化是什么？ 案例五 改革前后兩個(gè)樣： 改革開(kāi)放前：社會(huì)文化理念越窮越革命； 1978年：鄧小平提出貧窮不是社會(huì)主義。 結(jié)論： 文化為可口可樂(lè)與諾基亞帶來(lái)金錢(qián)和利潤(rùn)； 文化為億萬(wàn)人民帶來(lái)精神文明與物質(zhì)文明。第一講 企業(yè)文化是什么？（三）文化必須與經(jīng)濟(jì)融合 人不能光講精神； 人也不能單純追求物質(zhì)。 只講精神，精神就不會(huì)有人相信； 只講物質(zhì)，就會(huì)把人變壞。 結(jié)論： 精神變物質(zhì)，物質(zhì)化精神，這就是文化發(fā)揮了作用的基本機(jī)制。 第一講 企業(yè)文化是什么？第二節(jié) 企業(yè)文化是什么？（一）企業(yè)文化的誤區(qū)：符號(hào)論識(shí)別標(biāo)示，企業(yè)文化不同

5、于企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。政工論等同政工，企業(yè)文化不是思想政治工作。 包裝論宣傳工具，企業(yè)文化不是包裝企業(yè)的方法。娛樂(lè)論說(shuō)唱寫(xiě)畫(huà)，企業(yè)文化不是企業(yè)的文化娛樂(lè)活動(dòng)。品牌論等同廣告，企業(yè)文化不是產(chǎn)品的文化品位。精神論純粹理念，企業(yè)文化不是純粹的文化思想理念。管理論代替管理，企業(yè)文化不是一種新的管理手段。第一講 企業(yè)文化是什么？（二）企業(yè)文化是企業(yè)的圣經(jīng)：精神崇高企業(yè)追求的境界；理念通達(dá)企業(yè)信奉的價(jià)值；行為模范企業(yè)創(chuàng)導(dǎo)的準(zhǔn)則；美譽(yù)選播企業(yè)塑造的形象。第一講 企業(yè)文化是什么？ （三）企業(yè)文化究竟是什么？國(guó)內(nèi)外有近200種定義解釋A 著名學(xué)者羅長(zhǎng)海在企業(yè)文化學(xué)一文中，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)文化界定出20種版本不同的企業(yè)文化：

6、1管理新階段說(shuō)； 11適應(yīng)與指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)說(shuō)；2總和說(shuō)； 12動(dòng)政治論；3同心圓說(shuō)； 13調(diào)動(dòng)積極性手段說(shuō)；4成果或財(cái)富論； 14促進(jìn)人格發(fā)展說(shuō)；5精神現(xiàn)象說(shuō)； 15部分思想工作加部分社會(huì)職能說(shuō)；6精神財(cái)富及其載體說(shuō)； 16總體文明狀態(tài)說(shuō)；7群體意識(shí)說(shuō)； 17五層次說(shuō)；8共同價(jià)值觀與思維方式說(shuō)； 18精神財(cái)富的生產(chǎn)、分配消費(fèi)說(shuō)；9廣義狹義特色說(shuō)； 19生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制說(shuō)；10力量統(tǒng)一說(shuō)； 20五非一是說(shuō)。第一講 企業(yè)文化是什么？B 國(guó)外基本流派學(xué)說(shuō)有：1 文化四指標(biāo)說(shuō)；2 五因素、四類(lèi)型說(shuō)；3 7S管理框架說(shuō)；4 革新性文化八種品質(zhì)說(shuō)；5 學(xué)習(xí)型組織說(shuō)；6 十六種類(lèi)型和雙層觀察說(shuō)第一講 企業(yè)文化是什么？

7、C 國(guó)內(nèi)企業(yè)文化各有5種： 1企業(yè)文化是一種從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織之中形成的組織文化。它包含的價(jià)值理念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)為該組織成員所共同認(rèn)可。劉光明企業(yè)文化 2企業(yè)文化是企業(yè)在各種活動(dòng)及其結(jié)果中，所努力貫徹產(chǎn)實(shí)際體現(xiàn)出來(lái)的以文明取勝的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。 羅長(zhǎng)海企業(yè)文化學(xué) 3企業(yè)文化是一種文化現(xiàn)象，是在傳統(tǒng)管理出現(xiàn)很多失效情況下的一種新思維，它將引導(dǎo)的是企業(yè)的一場(chǎng)新的文明運(yùn)動(dòng)！齊善鴻新時(shí)代的企業(yè)文明運(yùn)動(dòng) 4企業(yè)文化是一種微觀經(jīng)營(yíng)管理文化，是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所凝結(jié)，積淀起來(lái)的一種文化氛圍、價(jià)值觀念、精神力量、經(jīng)營(yíng)境界和廣大員工所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。 賈春峰文化力啟動(dòng)經(jīng)濟(jì)力 5企

8、業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價(jià)值理念、行為準(zhǔn)則在人群中和社會(huì)上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識(shí)修養(yǎng)，而是指人們對(duì)知識(shí)的態(tài)度；不是利潤(rùn)。而是對(duì)利潤(rùn)的心理；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動(dòng)之中的東西，它是企業(yè)美德所在。 許宏企業(yè)文化（另版）第一講 企業(yè)文化是什么？D 企業(yè)文化的真正含義：企業(yè)文化是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值觀念。也就是說(shuō)，企業(yè)倡導(dǎo)和信奉并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值觀念。 清華大學(xué)教授魏杰企業(yè)文化塑造企業(yè)生命常青藤第一講 企業(yè)文化是什么？ E 廣義上的企業(yè)文化 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)作風(fēng)

9、、企業(yè)禮俗、員工素質(zhì)、職業(yè)道德、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)制度及企業(yè)形象的總和，是在一定的環(huán)境下，全體員工在長(zhǎng)期的勞動(dòng)和生活中創(chuàng)造出來(lái)的物質(zhì)成果與精神成果的表現(xiàn)。第一講 企業(yè)文化是什么？F企業(yè)文化的功能：自律功能導(dǎo)向功能整合功能激勵(lì)功能 第二講 企業(yè)為什么需要文化第一節(jié) 企業(yè)文化是企業(yè)活命的根本（一）企業(yè)長(zhǎng)壽靠什么？ 下面兩組數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明： A世界上，企業(yè)平均壽命：上世紀(jì)60年代10.2年；70年代8.7 年；80年代6.8年；90年代5.7年；去年約為2.4年。 B美國(guó)商業(yè)部統(tǒng)計(jì)，美國(guó)每年平均要產(chǎn)生50萬(wàn)家新企業(yè)； 1年內(nèi)倒閉的占40%； 5年內(nèi)倒閉的占80%； 10年內(nèi)倒閉的占96%； 能活過(guò)去10年以

10、上的占4%。第二講 企業(yè)為什么需要文化（二）企業(yè)：一種說(shuō)法： 一年獲利靠機(jī)遇；三年不敗靠領(lǐng)導(dǎo)；五年成功靠制度；百年發(fā)展靠文化。第二講 企業(yè)為什么需要文化另一說(shuō)法：初級(jí)階段靠機(jī)遇；第二階段靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；第三階段靠系統(tǒng)，第四階段靠文化。第二講 企業(yè)為什么需要文化第二節(jié) 企業(yè)長(zhǎng)壽靠什么？（一）企業(yè)長(zhǎng)壽靠具有先進(jìn)文化的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)！ 案例六： “巨人坑”的故事巨人集團(tuán)只不過(guò)是一盤(pán)缺乏凝聚力的散沙。第二講 企業(yè)為什么需要文化（二）企業(yè)長(zhǎng)壽靠擁有文化精英的卓越團(tuán)隊(duì) 案例七： “大邱莊”的故事機(jī)遇加膽大成就一時(shí)豪杰，莊主意識(shí)加家族統(tǒng)治也可能獲得短暫的奇跡。但是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)不是過(guò)時(shí)的莊園主時(shí)代。第二講 企業(yè)為什

11、么需要文化（三）企業(yè)長(zhǎng)壽靠先進(jìn)文化的核心理念 案例八： 大聯(lián)想的力量小公司做事，大公司做人。 只有把控制與靈活，管理與文化有機(jī)結(jié)合， 統(tǒng)一成為企業(yè)的核心理念時(shí)，20萬(wàn)元起家的小企業(yè)才有可能變成今天全球化的大聯(lián)想！第二講 企業(yè)為什么需要文化（三）企業(yè)長(zhǎng)壽靠真誠(chéng)永遠(yuǎn)的文化底蘊(yùn) 案例九： 海爾的故事海爾文化手冊(cè)是一面旗幟，張瑞敏一手舉著它，一手舉著海爾商標(biāo)，“零收購(gòu)”全球各國(guó)“休克魚(yú)”。第二講 企業(yè)為什么需要文化（四）企業(yè)長(zhǎng)壽靠質(zhì)同命貴的文化內(nèi)涵 案例十： 同仁堂的故事16692007 =338年 企業(yè)精神同氣同聲福民濟(jì)世，仁心仁術(shù)醫(yī)國(guó)醫(yī)人； 企業(yè)宗旨可以養(yǎng)生，可以濟(jì)世，惟醫(yī)藥為最； 企業(yè)店訓(xùn)炮制雖

12、繁必不省人工，品味雖貴必不減物力 第三節(jié) 企業(yè)文化是有“實(shí)用價(jià)值”（一）沒(méi)有企業(yè)文化，企業(yè)會(huì)怎么樣A企業(yè)就是一盤(pán)散沙各做各的；B企業(yè)就是烏合之眾沒(méi)有戰(zhàn)斗力；C企業(yè)管理如同救火隊(duì)就事論事；D企業(yè)淪為土豪只富非貴第二講 企業(yè)為什么需要文化第二講 企業(yè)為什么需要文化（二）企業(yè)文化實(shí)用價(jià)值何在A具有企業(yè)靈魂導(dǎo)向的作用；B具有實(shí)現(xiàn)企業(yè)振興的激勵(lì)作用；C具有團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的凝聚作用；D具有企業(yè)創(chuàng)新活力的推動(dòng)作用；E具有企業(yè)行不規(guī)范的約束作用。第二講 企業(yè)為什么需要文化第四節(jié) 企業(yè)文化在企業(yè)中的地位企業(yè)的三大問(wèn)題：戰(zhàn)略選擇制度安排文化塑造制度 文化戰(zhàn)略第二講 企業(yè)為什么需要文化A企業(yè)戰(zhàn)略選擇： 國(guó)際化 資本經(jīng)

13、營(yíng) 要素 市場(chǎng) 產(chǎn)業(yè)第二講 企業(yè)為什么需要文化B企業(yè)制度安排： 人格化制度 體制管理制度 組織機(jī)構(gòu) 治理制度 產(chǎn)權(quán)制度 契約制度第二講 企業(yè)為什么需要文化C企業(yè)文化塑造： 企業(yè)靈魂 思想保障 理論基礎(chǔ) 內(nèi)在源泉 內(nèi)在約束第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化企業(yè)文化體系的基本內(nèi)容價(jià)值理念系統(tǒng)MI行為規(guī)范系統(tǒng)BI形象識(shí)別系統(tǒng)VI企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象企業(yè)員工形象企業(yè)環(huán)境形象企業(yè)產(chǎn)品形象企業(yè)制度行為企業(yè)道德行為企業(yè)管理行為企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為核心價(jià)值觀企業(yè)愿景企業(yè)目標(biāo)企業(yè)作風(fēng)經(jīng)營(yíng)宗旨管理方針第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化第一節(jié) 企業(yè)需要精神文化（一）核心價(jià)值觀 定義： 企業(yè)核心價(jià)值觀企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的最基

14、本的信念，它被全體或多數(shù)員工認(rèn)同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化案例十一 聯(lián)想核心的價(jià)值觀： 服務(wù)客戶(hù) 精準(zhǔn)求實(shí) 誠(chéng)信共享 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（二）企業(yè)精神 定義： 企業(yè)精神現(xiàn)代意識(shí)與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合的一種群體意識(shí)，它是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀態(tài)和思想境界。 案例十二 廣州地鐵： 地鐵，為廣州提速！第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（三）企業(yè)使命 定義： 企業(yè)使命對(duì)企業(yè)存在意義的最高概括，是企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的根據(jù)。 案例十三 南寧供電局： 傳承八桂動(dòng)力 點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火；第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（四）企業(yè)作風(fēng) 定義

15、： 企業(yè)作風(fēng)企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中形成的風(fēng)格，它是企業(yè)氛圍、風(fēng)氣、習(xí)慣、規(guī)范等的總和。 案例十四： 天任 求新 求學(xué) 求活第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（五）企業(yè)愿景 定義： 企業(yè)愿景企業(yè)所有員工希望共同創(chuàng)造的企業(yè)未來(lái)，是企業(yè)永遠(yuǎn)為這奮斗，是企業(yè)最終希望實(shí)現(xiàn)和達(dá)到的圖景，它是一種意愿的表達(dá)，概括了企業(yè)的未來(lái)目標(biāo)、使命及核心價(jià)值，是企業(yè)哲學(xué)中是核心的內(nèi)容。 案例十五：中企文化打造中國(guó)培訓(xùn)業(yè)的“沃爾瑪”第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（六）企業(yè)目標(biāo)： 定義： 企業(yè)目標(biāo)企業(yè)追求的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而設(shè)立的前進(jìn)標(biāo)桿。 案例十六： 中國(guó)新時(shí)代集團(tuán)三大：大事業(yè)目標(biāo) 大市場(chǎng)胸懷 大家庭感受三卓：卓越

16、的經(jīng)濟(jì)效益 卓著的社會(huì)效益 卓然的職業(yè)隊(duì)伍第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（七）經(jīng)營(yíng)宗旨 定義： 企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中員工所應(yīng)該具有的價(jià)值理念和核心意念。 第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化案例十七：英特爾 以客戶(hù)為導(dǎo)向 以結(jié)果為導(dǎo)向 自律與合作 工作好地方 追求高品質(zhì) 勇于冒險(xiǎn)第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（八）管理理念 定義： 管理理念企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和全體員工在企業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)該具有的價(jià)值理念和應(yīng)遵循的管理原則。 案例十八： 四川永豐紙業(yè) 流程有序 規(guī)章有力 獎(jiǎng)懲有理 管理有情第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（九）企業(yè)信念 定義： 企業(yè)信念企業(yè)的成員在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所信奉的價(jià)值理念和

17、信仰哲學(xué)。 案例十九： 銳眼人才 成功者在學(xué)習(xí) 失敗者在探索第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（十）行為信條 定義： 行為信條企業(yè)成員在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中形成的行動(dòng)指南和基本準(zhǔn)則。 案例二十： 佛山克萊科特 為人在事 事在人為 （一）理念文化類(lèi)型內(nèi)在性誠(chéng)信理念主動(dòng)性市場(chǎng)理念能動(dòng)性創(chuàng)新理念預(yù)警性管理理念共贏性競(jìng)爭(zhēng)理念自覺(jué)性管理理念相互性忠誠(chéng)理念互補(bǔ)性團(tuán)結(jié)理念等級(jí)性差別理念持續(xù)性發(fā)展理念第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化第二節(jié) 企業(yè)需要理念文化 （二）前沿企業(yè)價(jià)值理念全方位經(jīng)營(yíng)理念自覺(jué)性法律理念多層次品牌理念比較性?xún)?yōu)勢(shì)理念開(kāi)放性拓展理念全球化市場(chǎng)理念對(duì)稱(chēng)性管理理念人本性管理理念互動(dòng)性管理理念內(nèi)在性融合

18、理念進(jìn)取性敬業(yè)理念共生性英雄理念第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化第三節(jié) 企業(yè)需要健康文化（一）精神健康鮮明的社會(huì)責(zé)任感高尚的經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)持續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀誠(chéng)信為本的原則能合理體現(xiàn)與處理企業(yè)利益和相關(guān)方利益第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化案例二十一：強(qiáng)生集團(tuán) 客戶(hù)第一 社會(huì)第二 員工第三 股東第四第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化精神不健康的表現(xiàn)1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展沒(méi)有思路（中小企業(yè)）2）安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取（大企業(yè)）第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（二）結(jié)構(gòu)健康企業(yè)制度產(chǎn)權(quán)明晰， 科學(xué)合理組織結(jié)構(gòu)健全協(xié)調(diào)， 職責(zé)分明第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化結(jié)構(gòu)不健康表現(xiàn)：1）是病癥也

19、是瓶頸（中小企業(yè)）2）大象和海市蜃樓（大企業(yè)）第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化案例二十二：GE的組織改革 從前，GE有40萬(wàn)職工，管理層次12層，工資級(jí)別29級(jí)，有副總裁130人，高級(jí)經(jīng)理500多位，經(jīng)理2.5萬(wàn)多人 前CEO韋爾奇上任后，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化，砍掉350個(gè)部門(mén)，管理層由12層削為5層，副總裁由130人減少到13名 12年后，銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)2 倍多，利潤(rùn)翻3 番。第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（三）能力健康企業(yè)能力： 決策能力 執(zhí)行能力 創(chuàng)新能力 贏利能力 適應(yīng)能力 開(kāi)拓市場(chǎng)能力 第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化能力不健康的表現(xiàn)：1）實(shí)能力衰而“偽能力”強(qiáng)（中小企業(yè)）；2）系統(tǒng)能

20、力不強(qiáng)，“核心競(jìng)爭(zhēng)力”是陷阱（大企業(yè)）第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（四）行為健康企業(yè)行為是企業(yè)在全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的具體行為。企業(yè)行為分為：?jiǎn)T工行為企業(yè)行為第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化行為不健康之一中小企業(yè)的通病家長(zhǎng)式，家族式，小農(nóng)意識(shí)，作坊經(jīng)濟(jì)行為不健康之二企業(yè)的慢、假、騙如：做假賬，造假貨 搞傳銷(xiāo)，蝸牛風(fēng)氣第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化案例二十三： 關(guān)系網(wǎng)救不了企業(yè) 億安科技靠關(guān)系只能做一兩次生意案例二十四：機(jī)會(huì)成就不了長(zhǎng)壽企業(yè) 巨人集團(tuán)靠機(jī)遇只能暴發(fā)一個(gè)時(shí)期第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（五）作風(fēng)健康企業(yè)作風(fēng)企業(yè)氛圍、風(fēng)氣、習(xí)慣、規(guī)范等的總和。企業(yè)作風(fēng)能影響到企業(yè)發(fā)展的方

21、向、經(jīng)營(yíng) 行為甚至于企業(yè)命運(yùn)。第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化企業(yè)規(guī)模小時(shí) 不仰人鼻息，趨炎附勢(shì)企業(yè)發(fā)展初期 不貪大求快，盲目擴(kuò)張企業(yè)壯大以后 不奢侈享受，沽名釣譽(yù)第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化第四節(jié) 企業(yè)需要心靈解放的文化（一）心靈解放企業(yè)意識(shí) 平等，開(kāi)放個(gè)性意識(shí) 獨(dú)特，共生領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)尊重，協(xié)助員工意識(shí)真誠(chéng)，共贏第三講 企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化（二）企業(yè)與員工意識(shí)/價(jià)值層次： 生存意識(shí) 關(guān)系意識(shí) 自尊意識(shí) 轉(zhuǎn)換意識(shí) 組織意識(shí) 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 社會(huì)意識(shí) 第四講 企業(yè)文化的塑造企業(yè)文化塑造方案“魏杰五化”1）企業(yè)文化制度化；2）企業(yè)文化實(shí)踐化；3）企業(yè)文化教育化；4）企業(yè)文化獎(jiǎng)懲化；5）企業(yè)文化系統(tǒng)化

22、。 第四講 企業(yè)文化的塑造（一）企業(yè)文化靠企業(yè)組織成員塑造：構(gòu)建優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)建企業(yè)核心價(jià)值觀完善改進(jìn)制度與規(guī)范豐富發(fā)展企業(yè)精神文化開(kāi)展企業(yè)內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)制定企業(yè)適合方針政策堅(jiān)持正確戰(zhàn)略發(fā)展方向第四講 企業(yè)文化的塑造A具體做法：工作習(xí)慣組織氛圍團(tuán)隊(duì)精神企業(yè)文明第四講 企業(yè)文化的塑造B操作方式：搞培訓(xùn)、造氣氛講故事、舉案例第四講 企業(yè)文化的塑造C企業(yè)文化管理形式和方式：搞專(zhuān)刊辦雜志出報(bào)紙塑品牌第四講 企業(yè)文化的塑造（二）企業(yè)文化借助組織外部力量?jī)?yōu)化：1）企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)2）企業(yè)文化教育顧問(wèn)3）企業(yè)文化研究學(xué)者專(zhuān)家第四講 企業(yè)文化的塑造（三）企業(yè)文化要經(jīng)過(guò)一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程形成： 1）潛移默化，自然而

23、然 2）修養(yǎng)至深，水到渠成第四講 企業(yè)文化的塑造（四）基本原則1）企業(yè)應(yīng)該有旗幟鮮明的主文化旋律2）次文化服從于主文化，彰顯個(gè)性3）職業(yè)道德融合在企業(yè)文化中第四講 企業(yè)文化的塑造第二節(jié) 前沿企業(yè)文化掃描學(xué)習(xí)文化強(qiáng)調(diào)企業(yè)是一個(gè)學(xué)習(xí)性組織?？鞓?lè)文化宣揚(yáng)快樂(lè)是組織生產(chǎn)力源泉。感恩文化鼓吹感恩、善念、包容、快樂(lè)是企業(yè)圣經(jīng)。反思文化提倡反思是改善與創(chuàng)新的動(dòng)力基礎(chǔ)?；宋幕瘓?jiān)持稽核是執(zhí)行與規(guī)范的行動(dòng)指南。速度文化主張效率是創(chuàng)造效益的根本前提。創(chuàng)新文化弘揚(yáng)變革是企業(yè)發(fā)展的必然途徑。人本文化體現(xiàn)人本哲學(xué)是企業(yè)管理的最高境界。第五講 卓益企業(yè)文化內(nèi)涵 公司致力于建設(shè)與推導(dǎo)具有卓益特色的企業(yè)文化，同時(shí)也正確引導(dǎo)和

24、不斷鼓勵(lì)企業(yè)成員建立良好的個(gè)人文化并使之與企業(yè)文化保持趨同性，即價(jià)值觀、使命感和發(fā)展方向上保持趨同性，發(fā)揮最大的價(jià)值與貢獻(xiàn)，從而謀求互贏和共同發(fā)展。第五講 卓益企業(yè)文化內(nèi)涵 企業(yè)愿景 高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的卓益 制度化、流程化、規(guī)范化的組織 “創(chuàng)建高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的現(xiàn)代化管理一流企業(yè)；打造制度化、流程化、規(guī)范化的高效協(xié)作創(chuàng)新型組織”是卓益公司全體成員為之奮斗的最高愿景！基于此準(zhǔn)則，卓益公司要在一定時(shí)期內(nèi)強(qiáng)化管理執(zhí)行，深化管理改革，優(yōu)化管理機(jī)能，量化管理細(xì)節(jié)，始終堅(jiān)持人本主義管理哲學(xué)，致力于企業(yè)文化和制度化建設(shè)，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)整合，趕超世界先進(jìn)管理水平和行業(yè)技術(shù)水平

25、，并決心成為管理一流、技術(shù)一流、質(zhì)量一流和服務(wù)一流的高端牛仔布業(yè)商！ 第五講 卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)最終使命凝聚卓益光輝，成就行業(yè)興隆！第五講 卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)宗旨制造一流的產(chǎn)品，打造一流的品牌，創(chuàng)造一流的團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造一流的企業(yè)！第五講 卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)形象商戶(hù)誠(chéng)信共贏的朋友；同行公平競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略伙伴；員工團(tuán)結(jié)協(xié)作信任的學(xué)習(xí)型組織；股東發(fā)展盈利的命運(yùn)共同體；社會(huì)守法奉獻(xiàn)的責(zé)任企業(yè)。第五講 卓益企業(yè)文化內(nèi)涵經(jīng)營(yíng)管理方針 規(guī)范管理，量化細(xì)節(jié)，穩(wěn)步提升，持續(xù)改進(jìn)。第五講 卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 在最近三年，創(chuàng)建高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的現(xiàn)代化管理一流企業(yè)； 用五年時(shí)間，打造制度化、流程化、規(guī)范

26、化的高效協(xié)作創(chuàng)新型組織。第五講 卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)服務(wù)宗旨我們做到： 禮貌微笑是對(duì)每位員工客戶(hù)服務(wù)工作的基本 要求。顧客至上滿(mǎn)足客戶(hù)的需求永遠(yuǎn)排在工作的第一位。主動(dòng)熱忱始終積極為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。團(tuán)結(jié)協(xié)作和諧的團(tuán)隊(duì)精神是達(dá)到最高效率和最佳服務(wù)的基礎(chǔ)。規(guī)范達(dá)標(biāo)操作規(guī)范、質(zhì)量達(dá)標(biāo)，是高效率地達(dá)成高效益的保障。第五講 卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)管理信念一切都可以改變！一切都可以標(biāo)準(zhǔn)化！一切都可以流程化！第五講 卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)行為信條我們堅(jiān)信心態(tài)決定一切，一切事在人為。細(xì)節(jié)決定成敗，成功必有方法。比智慧更重要的是性格，比性格更重要的是情操。比知識(shí)更重要的是能力，比能力更重要的是心態(tài)。比困難更可

27、怕的是無(wú)信心，比問(wèn)題更難受的是找借口。把非常簡(jiǎn)單的事情千萬(wàn)遍地做，就是不簡(jiǎn)單；把公認(rèn)容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。第五講 卓益企業(yè)文化內(nèi)涵 企業(yè)世界觀 智者不惑，勇者不懼，誠(chéng)者有信，仁者無(wú)敵。 第五講 卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)發(fā)展觀 企業(yè)戰(zhàn)略市場(chǎng)導(dǎo)向，服務(wù)產(chǎn)品客戶(hù)導(dǎo)向，資源整合效率導(dǎo)向，管理運(yùn)作過(guò)程導(dǎo)向，績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)導(dǎo)向，全面發(fā)展人才導(dǎo)向。 以市場(chǎng)為主導(dǎo)，以人才為紐帶，以品牌為龍頭，以技術(shù)為后盾，以質(zhì)量為尊嚴(yán)，以管理為保障，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)綜合目標(biāo)。第五講 卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀 銷(xiāo)一樣產(chǎn)品，推一套文化，交一批朋友，樹(shù)一個(gè)榜樣。 第五講 卓益企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)人才觀人才是公司的第一資本和寶

28、貴財(cái)富。良好的品德是決定人才成功的首要因素。對(duì)企業(yè)高度忠誠(chéng)是員工職業(yè)道德的第一標(biāo)準(zhǔn)。德才兼?zhèn)淇沙墒?，有德無(wú)才會(huì)誤事，有才無(wú)德要壞事。品德、績(jī)效、勤業(yè)、能力和水平是衡量人才的基本條件。第五講 卓益企業(yè)文化內(nèi)涵 企業(yè)價(jià)值觀 目標(biāo)價(jià)值觀 卓益的追求是在牛仔布業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠對(duì)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)的不懈追求，使我們成為本行業(yè)領(lǐng)域的頂尖企業(yè)！第五講 卓益企業(yè)文化內(nèi)涵 人才價(jià)值觀 尊重知識(shí)、尊重人才、尊重個(gè)性、尊重創(chuàng)造、追求共同目標(biāo)奮斗的員工，是卓益事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的內(nèi)在要求；認(rèn)真高效、品德優(yōu)良、追求卓越、敢于奉獻(xiàn)的員工是卓益最大的財(cái)富！我們主張“認(rèn)真踏實(shí)，高效運(yùn)作，恪守誠(chéng)信，客戶(hù)至上”的職業(yè)道德觀

29、，始終堅(jiān)持“有作為就有位置”強(qiáng)調(diào)個(gè)人奉獻(xiàn)奮斗是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)集體創(chuàng)造價(jià)值的第一步；“團(tuán)隊(duì)協(xié)作與首創(chuàng)精神”強(qiáng)調(diào)既要打造象鷹一樣的英明領(lǐng)袖，又要營(yíng)造象狼一樣的卓越團(tuán)隊(duì)；“創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力” 強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新是貫穿整個(gè)事業(yè)的靈魂在組織的各個(gè)層面和環(huán)節(jié)上，堅(jiān)決反對(duì)因循守舊、固步自封、夜郎自大、養(yǎng)尊處優(yōu)和不思進(jìn)取，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，努力做到個(gè)人的發(fā)展與組織的發(fā)展保持一致，組織的發(fā)展與時(shí)代的發(fā)展保持一致！ 第五講 卓益企業(yè)文化內(nèi)涵 技術(shù)價(jià)值觀 廣泛吸收牛仔布業(yè)領(lǐng)域的最新研究成果，虛心向國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，在獨(dú)立自主的基礎(chǔ)上，開(kāi)放合作地發(fā)展牛仔布業(yè)領(lǐng)域領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，創(chuàng)品牌，出精品，樹(shù)名牌，用我們卓越的

30、產(chǎn)品傲立于本行業(yè)之首！第五講 卓益企業(yè)文化內(nèi)涵 經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀 卓益主張?jiān)陬櫩汀T工與合作者之間結(jié)成利益共同體。我們提倡積極穩(wěn)妥的經(jīng)濟(jì)作風(fēng)，避免急功近利，致力追求長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)效益。努力探索按人力資本、知識(shí)資本和財(cái)產(chǎn)資本多元要素分配的內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制。我們決不允許個(gè)人利益駕凌于全局利益之上，貢獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)，主張按效計(jì)酬，多勞多得，人有所值，獎(jiǎng)優(yōu)汰劣！ 第五講 卓益企業(yè)文化內(nèi)涵 文化價(jià)值觀 資源是有限的，唯有文化才會(huì)生生不息！一切智慧都是人類(lèi)創(chuàng)造的，思想是決定行動(dòng)的指南！企業(yè)文化是卓益的無(wú)形資本，強(qiáng)調(diào)它不僅僅包含價(jià)值、知識(shí)、技術(shù)、管理、情操，也包含了一切促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的無(wú)形因素。質(zhì)量意識(shí)、成本

31、意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí)是卓益文化的精髓；創(chuàng)新求變精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、愛(ài)崗敬業(yè)精神與無(wú)私奉獻(xiàn)精神是卓益精神的實(shí)質(zhì)；實(shí)事求是、高度合作和民主集中制是卓益組織行為的準(zhǔn)則！我們一貫堅(jiān)持以企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的基本方針，企業(yè)文化始終服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理之中！第五講 卓益企業(yè)文化內(nèi)涵 社會(huì)價(jià)值觀 愛(ài)企業(yè)、愛(ài)員工、愛(ài)顧客和愛(ài)社會(huì)是我們事業(yè)凝聚力的源泉！卓益公司以振興民族紡織工業(yè)和實(shí)行產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)為己任，不斷追求管理創(chuàng)新、技術(shù)革新、全面發(fā)展，以自身的發(fā)展為全球經(jīng)濟(jì)一體化作出貢獻(xiàn)，為祖國(guó)的繁榮昌盛和中華民族的偉大復(fù)興而不懈努力！第五講 卓益企業(yè)文化內(nèi)涵經(jīng)營(yíng)管理理念 我們堅(jiān)持“認(rèn)真踏實(shí)，高效運(yùn)作，恪守誠(chéng)信，客戶(hù)

32、至上”職業(yè)道德觀。我們把對(duì)企業(yè)的高度忠誠(chéng)作為員工職業(yè)道德的首要條件，鼓勵(lì)員工職業(yè)事業(yè)化，全心全意為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的聰明才智和全部力量。第五講 卓益企業(yè)文化內(nèi)涵 我們堅(jiān)持“為員工、為企業(yè)、為顧客、為社會(huì)創(chuàng)造最大價(jià)值，共同謀求高效、創(chuàng)新、穩(wěn)健、和諧發(fā)展”的企業(yè)發(fā)展觀。我們把實(shí)現(xiàn)企業(yè)與相關(guān)方共同發(fā)展確立為奮斗目標(biāo)，協(xié)調(diào)均衡利益，合理分配價(jià)值，努力實(shí)現(xiàn)最大范圍內(nèi)的多方共贏。第五講 卓益企業(yè)文化內(nèi)涵 我們堅(jiān)持“以人為本，德才兼?zhèn)?，量才適用，人盡其才”的人才理念。我們視人才為公司的第一資本和寶貴財(cái)富，竭誠(chéng)為人才發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍和環(huán)境。第五講 卓益企業(yè)文化內(nèi)涵 我們堅(jiān)持“企業(yè)戰(zhàn)略市場(chǎng)導(dǎo)向，服務(wù)產(chǎn)品客戶(hù)

33、導(dǎo)向，資源整合效率導(dǎo)向，管理運(yùn)作過(guò)程導(dǎo)向，績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)導(dǎo)向”的企業(yè)原則。我們視目標(biāo)管理為企業(yè)的第一手段和根本方法，致力為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和條件。第五講 卓益企業(yè)文化內(nèi)涵 我們強(qiáng)調(diào)“認(rèn)真”“第一次就把事情做對(duì)做好；質(zhì)量和成本是衡量事情做對(duì)做好的最高準(zhǔn)則”的工作態(tài)度，努力在組織的各個(gè)領(lǐng)域追求真、善、美的境界。第五講 卓益企業(yè)文化內(nèi)涵 我們強(qiáng)調(diào)“高效”“充分合理分配與整合資源，正確運(yùn)籌方法和速度，高度協(xié)作，緊密配合，力爭(zhēng)在最短的時(shí)程成就最優(yōu)的績(jī)效”的團(tuán)隊(duì)精神，努力在企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作環(huán)節(jié)謀求人、財(cái)、物有效利用和最佳匹配。第五講 卓益企業(yè)文化內(nèi)涵 我們強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新”“創(chuàng)新是企業(yè)生命的源泉，學(xué)習(xí)是企業(yè)發(fā)展的財(cái)富”和“未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在于人才與創(chuàng)新力的競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)的市場(chǎng)占有取決于知識(shí)運(yùn)用與更新的速度”的發(fā)展觀點(diǎn)，努力在組織的各個(gè)層面營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才、尊重勞動(dòng)成果的風(fēng)氣。第五講 卓益企業(yè)文化內(nèi)涵 我們強(qiáng)調(diào)“完美”“優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)總是會(huì)在為組織目標(biāo)不懈奮斗的過(guò)程中，高起點(diǎn)、高標(biāo)