在中國(guó)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

1、 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 WordE-Learning在中國(guó)(zhn u)企業(yè)開(kāi)展(kizhn)趨勢(shì)(qsh)(圖) E-Learning中國(guó)(zhn u)網(wǎng) | 時(shí)間(shjin)： 2022年03月31日 | 文章來(lái)源：?中國(guó)遠(yuǎn)程教育?(資訊)2003年第12期當(dāng)前，新型的模式逐漸為中國(guó)企業(yè)所認(rèn)可，中國(guó)企業(yè)加快實(shí)施E-Learning的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來(lái)。?中國(guó)?資訊專(zhuān)稿，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，違者必究！隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn)和中國(guó)參加WTO后的經(jīng)濟(jì)開(kāi)展，中國(guó)的企業(yè)全面走向國(guó)際化的經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)，將無(wú)可選擇地面對(duì)各項(xiàng)深層次的變革與創(chuàng)新。

2、企業(yè)必將對(duì)培訓(xùn)從內(nèi)涵戰(zhàn)略到職能、體制、實(shí)施的內(nèi)容與手段等進(jìn)行深層次的全面的思考和變革。當(dāng)前，新型的企業(yè)培訓(xùn)模式E-Learning逐漸為中國(guó)企業(yè)所認(rèn)可，已有光明牛奶、中國(guó)銀行、平安保險(xiǎn)、NOKIA中國(guó)公司、東方通信、銀河證券等大型企業(yè)率先實(shí)施了企業(yè)E-Learning。中國(guó)企業(yè)加快實(shí)施E-Learning的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來(lái)。中國(guó)企業(yè)E-Learning的現(xiàn)狀到底如何呢？企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)現(xiàn)狀觀察企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)在中國(guó)企業(yè)的決策過(guò)程中通常并不具備核心地位。早期有組織的企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，包括培訓(xùn)理念、體系、模式都是從國(guó)外傳過(guò)來(lái)的。從市場(chǎng)、E-Learning平臺(tái)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)課程、標(biāo)準(zhǔn)化等四個(gè)方面可以全面顯現(xiàn)目前的狀況

3、。市場(chǎng)(shchng)初起步在E-Learning的發(fā)源地美國(guó)(mi u)，目前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的人數(shù)正以每年300%的速度(sd)增長(zhǎng)，并且有60%的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式(xngsh)進(jìn)行；依據(jù)(yj)IDC的估計(jì)，電子化學(xué)習(xí)正以每年83%的速度飛快躍升，將到達(dá)占企業(yè)總訓(xùn)練量的40%，而使得傳統(tǒng)的教室訓(xùn)練由占總訓(xùn)練量的80%下降至60%；全球E-Learning市場(chǎng)在2001年為63億美元，2003年為115億美元，2004年將達(dá)230億；另?yè)?jù)美國(guó)培訓(xùn)與開(kāi)展協(xié)會(huì)ASTD預(yù)測(cè)，到2022年，雇員人數(shù)超過(guò)500人的公司中90%都將采用E-Learning進(jìn)行培訓(xùn)。在中國(guó)，該領(lǐng)域目前尚處于起步階段，

4、根據(jù)?中國(guó)資訊版?2002年12期“中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)市場(chǎng)開(kāi)展現(xiàn)狀報(bào)告中對(duì)中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)所做的分析統(tǒng)計(jì)，在參加調(diào)研的69家公司中有97%企業(yè)都進(jìn)行了企業(yè)培訓(xùn)，但只有29%采用網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行培訓(xùn)，從總體看，企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)還主要以傳統(tǒng)培訓(xùn)為主，企業(yè)E-Learning效勞市場(chǎng)的空間很大；另?yè)?jù)賽迪傳媒統(tǒng)計(jì)，中國(guó)企業(yè)2001年用于培訓(xùn)的費(fèi)用到達(dá)100億元人民幣，對(duì)基于E-Learning的投入也占到了整體投入的0.1%，預(yù)期到2005年這個(gè)比重將迅速提高到30%。企業(yè)的HR部門(mén)逐漸看到了應(yīng)用E-Learning能為企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，不但節(jié)省培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，更是企業(yè)內(nèi)部知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)上的快速傳播和更新。在看得見(jiàn)的未來(lái)，企業(yè)

5、E-Learning將成為培訓(xùn)領(lǐng)域中的新秀。在企業(yè)教育領(lǐng)域，目前是由中國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)牽頭，指導(dǎo)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)。在方針政策上，主要從以下幾方面來(lái)推進(jìn):針對(duì)企業(yè)高層管理人員繼續(xù)舉辦工商管理及補(bǔ)充知識(shí)培訓(xùn)；大力推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展自主培訓(xùn)；積極開(kāi)拓國(guó)際合作培訓(xùn)新途徑；積極引進(jìn)推行培訓(xùn)管理ISO10015質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，在培訓(xùn)手段上積極鼓勵(lì)企業(yè)采用E-Learning方式。主流(zhli)平臺(tái)各具特色在國(guó)內(nèi)，雖然(surn)E-Learning起步較晚，但在巨大的市場(chǎng)潛力推動(dòng)下，目前(mqin)國(guó)內(nèi)推行的主流企業(yè)級(jí)E-Learning平臺(tái)(pngti)約有十幾家不包括各類(lèi)網(wǎng)校、普通教育領(lǐng)域中的教學(xué)(jio

6、 xu)平臺(tái)產(chǎn)品，其研發(fā)模式主要有兩種:第一種模式是指國(guó)內(nèi)公司自主設(shè)計(jì)研發(fā)的產(chǎn)品，自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，市場(chǎng)占有率約為70，如校際通、網(wǎng)梯、北大在線、安博、傲姿時(shí)代、拓林思、匯思等，這類(lèi)產(chǎn)品通常針對(duì)中國(guó)企業(yè)的管理和運(yùn)作模式，能夠定制開(kāi)發(fā)。功能根本涵蓋網(wǎng)絡(luò)課程開(kāi)發(fā)和管理、培訓(xùn)資源管理、學(xué)習(xí)和教學(xué)過(guò)程、教務(wù)管理、考核和反應(yīng)、和離線跟蹤等主要功能，技術(shù)路線以J2EE體系為主。以校際通的企業(yè)級(jí)E-Learning系統(tǒng)為例，其模塊包括組織機(jī)構(gòu)、教務(wù)、學(xué)習(xí)和教學(xué)、考試、培訓(xùn)班、報(bào)表、系統(tǒng)等，教學(xué)交互方式包括討論組、個(gè)人專(zhuān)欄、電子白板、教鞭、虛擬視頻教室、新聞組、研討室、郵件列表、社區(qū)和效勞中心、即時(shí)短消息、學(xué)員監(jiān)

7、督、進(jìn)度報(bào)告等，可實(shí)現(xiàn)分布式組織結(jié)構(gòu)管理、多級(jí)授權(quán)和多種用戶角色；提出了表達(dá)現(xiàn)代教學(xué)設(shè)計(jì)思想的課程包結(jié)構(gòu)，可滿足企業(yè)建立多層、立體式課程體系的需要；提供多種手段控制網(wǎng)絡(luò)流量，防止網(wǎng)絡(luò)擁塞，可應(yīng)對(duì)大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)部署復(fù)雜的現(xiàn)狀；提供網(wǎng)上培訓(xùn)和面授教學(xué)、在線和離線、自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)相結(jié)合的多種學(xué)習(xí)策略，可以滿足不同知識(shí)背景的員工多種學(xué)習(xí)風(fēng)格的需要；并且，系統(tǒng)可與企業(yè)HR系統(tǒng)、績(jī)效考評(píng)、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，能夠根本滿足龐大分布式企業(yè)的培訓(xùn)需求。第二種模式是以國(guó)外公司為核心技術(shù)的產(chǎn)品，包括兩種情況，一種是國(guó)外公司在中國(guó)創(chuàng)辦的獨(dú)立分支機(jī)構(gòu)；另一種是國(guó)內(nèi)外企業(yè)合作但以國(guó)外產(chǎn)品為軟件技術(shù)核心，這局部平臺(tái)的

8、市場(chǎng)占有率約為30。主要有Motorola中國(guó)公司的課程、IBM公司的LearningSpace和KnowledgeProducer、Oracle公司的iLearning、Sun公司的LearnTone、三星SDS eduPort、IntraLearn公司的IntraLearn等。該類(lèi)產(chǎn)品通常不允許定制和二次開(kāi)發(fā)，本地化程度低，其邏輯流程和功能框架體系不能完全覆蓋中國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)需求，具有常用的交互方式，但是表達(dá)學(xué)員意義建構(gòu)和協(xié)作學(xué)習(xí)方面的交互手段少，符合業(yè)內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的比例較高。以IBM去年11月份推出的LearningSpace5.0為例，可提供實(shí)時(shí)視頻教室、討論組、電子郵件、聊天室、進(jìn)度報(bào)告

9、幾種交互方式，具有材料資源管理和組織、規(guī)劃器課程、簡(jiǎn)要表權(quán)限和參數(shù)管理、用戶、注冊(cè)、報(bào)告器報(bào)表等主要功能，在培訓(xùn)分支機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)資源調(diào)度教室、面授培訓(xùn)班、圖書(shū)音像電子材料等、課程分配體系、基于知識(shí)庫(kù)的智能答疑、培訓(xùn)數(shù)據(jù)的分析和挖掘等方面略顯缺乏；但在業(yè)內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)表、視頻交互、課程制作等方面優(yōu)勢(shì)明顯。綜合(zngh)上述這兩類(lèi)E-Learning平臺(tái)，具有(jyu)以下主要特點(diǎn):兩類(lèi)模式各有優(yōu)缺點(diǎn)。國(guó)內(nèi)產(chǎn)品自主產(chǎn)權(quán)(chn qun)，通常能夠定制開(kāi)發(fā)；而國(guó)外產(chǎn)品由于文化習(xí)慣、銷(xiāo)售策略等方面的限制，本地化程度低，根本(gnbn)都處于代理(dil)或客戶層次上的合作，通常不能定制和二次開(kāi)發(fā)，銷(xiāo)售

10、和效勞價(jià)格一般也較高。就功能而言，兩類(lèi)模式的產(chǎn)品通常均能涵蓋培訓(xùn)資源管理和調(diào)度、課程管理和分配、學(xué)習(xí)和教學(xué)過(guò)程支持、教學(xué)評(píng)估和分析支持、教務(wù)和系統(tǒng)管理等幾個(gè)方面，根本能夠滿足企業(yè)當(dāng)前的培訓(xùn)需求。目前，平臺(tái)產(chǎn)品的推廣均定位在大型和特大型企業(yè)，主要原因是這類(lèi)企業(yè)人員流動(dòng)大，培訓(xùn)需求旺盛，根本具備較為成熟的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，并且對(duì)員工培訓(xùn)相對(duì)重視，每年都有相對(duì)固定的經(jīng)費(fèi)預(yù)算。網(wǎng)絡(luò)課程購(gòu)置為主國(guó)內(nèi)實(shí)施E-Learning的企業(yè)由于缺少資源和素材積累，以及教學(xué)設(shè)計(jì)理論、課程制作技術(shù)等方面的支持，根本上都是采用購(gòu)置網(wǎng)絡(luò)課程的方式。目前，在企業(yè)E-Learning領(lǐng)域中流通的課程主要有符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的課程、

11、基于WEB的網(wǎng)頁(yè)課程、流媒體課程三種類(lèi)型，其中以符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的課程為主流，代表未來(lái)開(kāi)展的方向。當(dāng)前，由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、綜合實(shí)力等方面的限制，國(guó)內(nèi)獨(dú)立的內(nèi)容效勞提供商只有時(shí)代訓(xùn)練、華夏大地等少數(shù)幾家公司。而占市場(chǎng)主導(dǎo)地位的是一批國(guó)外公司，如NETg、SkillSoft、哈佛商學(xué)在線、GlobeKnowledge、匯思、IBM中國(guó)公司、Motorola中國(guó)公司等。企業(yè)通常也需要一些定制化的課程內(nèi)容開(kāi)發(fā)，一般由獨(dú)立的課程提供商來(lái)完成。目前，課程內(nèi)容主要是在課程提供商、大學(xué)等研究機(jī)構(gòu)、典型企業(yè)用戶等多方合作的根底上完成的，涵蓋業(yè)務(wù)、管理、團(tuán)隊(duì)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、績(jī)效等多個(gè)側(cè)面。目前的課程推廣模式主要有兩種:課程

12、提供商擁有課程制作工具(gngj)的版權(quán)。如IBM中國(guó)公司(n s)的課程制作工具KnowledgeProducer，由客戶提供(tgng)課程體系，課程提供商負(fù)責(zé)教學(xué)設(shè)計(jì)和課程制作，當(dāng)雙方合作的課程時(shí)數(shù)超過(guò)一定數(shù)量后，課程提供商將提供課程開(kāi)發(fā)工具的使用權(quán)，由企業(yè)自主開(kāi)發(fā)課程；課程提供商全面負(fù)責(zé)(fz)課程體系、教學(xué)設(shè)計(jì)、內(nèi)容提供、技術(shù)制作。這是主流模式，通常按照(nzho)課程時(shí)數(shù)進(jìn)行銷(xiāo)售；同時(shí)，大局部國(guó)內(nèi)課程提供商采用的方式是取得代理銷(xiāo)售權(quán)，并漢化國(guó)外的業(yè)內(nèi)相關(guān)課程。如北大在線與美國(guó)SkillSoft公司合作，將國(guó)外成型的符合AICC標(biāo)準(zhǔn)的課程漢化，在國(guó)內(nèi)推廣。標(biāo)準(zhǔn)符合但缺認(rèn)證由于企業(yè)培訓(xùn)

13、有不同于學(xué)制教育的諸多特點(diǎn)，它更多關(guān)注技能習(xí)得所表達(dá)的績(jī)效performance，同時(shí)由于企業(yè)在實(shí)施E-Learning工程時(shí)通常采用直接外購(gòu)課程內(nèi)容的方式，所以特別關(guān)注學(xué)習(xí)管理平臺(tái)與課程內(nèi)容之間的互操作，從而也使得企業(yè)培訓(xùn)中對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化遵循程度要高于學(xué)制教育體制對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)程度。目前，在企業(yè)E-Learning領(lǐng)域中，主流標(biāo)準(zhǔn)為AICC標(biāo)準(zhǔn)航空工業(yè)基于計(jì)算機(jī)培訓(xùn)委員會(huì) :/ /，通常版本號(hào)是1.3。對(duì)于目前出現(xiàn)的SCORM標(biāo)準(zhǔn)高級(jí)分布式學(xué)習(xí)組織 :/ /，目前是1.3版本，正處于市場(chǎng)開(kāi)拓、走向?qū)嵺`的階段，該標(biāo)準(zhǔn)支持XML，比AICC標(biāo)準(zhǔn)更加開(kāi)放和靈活，代表著未來(lái)開(kāi)展

14、的方向。僅就平臺(tái)類(lèi)和課程類(lèi)產(chǎn)品而言，目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)E-Learning領(lǐng)域內(nèi)，現(xiàn)行的平臺(tái)類(lèi)和課程類(lèi)產(chǎn)品絕大多數(shù)均符合AICC 1.3標(biāo)準(zhǔn)，但是幾乎都沒(méi)有經(jīng)過(guò)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的官方相關(guān)認(rèn)證，目前尚沒(méi)有出現(xiàn)能夠大規(guī)模推廣的符合SCORM標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)產(chǎn)品；國(guó)內(nèi)自主產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品得到國(guó)際認(rèn)證的更是微乎其微，而國(guó)外的同類(lèi)產(chǎn)品得到認(rèn)證的比例明顯高于國(guó)內(nèi)，有些企業(yè)直接參與了標(biāo)準(zhǔn)制定工作。從采購(gòu)到實(shí)施問(wèn)題(wnt)不少企業(yè)(qy)實(shí)施E-Learning是一項(xiàng)復(fù)雜(fz)的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)管理和企業(yè)人文等諸多方面的問(wèn)題。“網(wǎng)學(xué)改變了傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)模式，具有新型的師生關(guān)系和定位，在學(xué)員的學(xué)習(xí)風(fēng)格、認(rèn)知建構(gòu)等許多方面都需要

15、(xyo)重新定義。這決不是一套單純的軟件系統(tǒng)所能夠解決的問(wèn)題，而必須以系統(tǒng)思維來(lái)通盤(pán)考慮，定位于(wiy)應(yīng)用和實(shí)施層面而不是簡(jiǎn)單的軟件采購(gòu)。而目前中國(guó)企業(yè)在E-Learning工程實(shí)施過(guò)程中通常都存在著一些典型問(wèn)題，主要有:1企業(yè)投入缺乏。中國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)層在企業(yè)決策中通常并不具備核心的地位，并且通常認(rèn)為培訓(xùn)、教育是員工個(gè)人的事情，認(rèn)識(shí)不到企業(yè)學(xué)習(xí)和員工培訓(xùn)的關(guān)系，以及建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的意義，致使投入資金缺乏，不夠重視；2企業(yè)IT技術(shù)應(yīng)用能力落后。表現(xiàn)在企業(yè)根底網(wǎng)絡(luò)建設(shè)落后，重硬輕軟，員工缺少根本的信息技術(shù)應(yīng)用能力，網(wǎng)絡(luò)頻寬資源有限；3在線學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)化方面的限制。要求數(shù)據(jù)和產(chǎn)品擁有充分的開(kāi)放性

16、，遵循業(yè)內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并拓展與其他應(yīng)用系統(tǒng)交換數(shù)據(jù)和互操作的能力，支持多種數(shù)據(jù)格式，以提高運(yùn)營(yíng)品質(zhì)；4學(xué)習(xí)習(xí)慣和文化的改變。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)由于其緊湊的學(xué)習(xí)壓力、情感交流和課堂氣氛等先天缺陷，再加上人類(lèi)已經(jīng)習(xí)慣于實(shí)體學(xué)習(xí)的習(xí)慣，致使大量員工尚不能完全適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)風(fēng)格；5 內(nèi)容的生產(chǎn)。課程和其他資源的建設(shè)是長(zhǎng)期的工程，企業(yè)由于缺少各類(lèi)資源的制作工具、教學(xué)設(shè)計(jì)的支持以及技術(shù)、資金、專(zhuān)業(yè)人員方面的儲(chǔ)藏，尚不能充分利用企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，資源利用率較低；6 有效學(xué)習(xí)環(huán)境的提供。企業(yè)由于缺少現(xiàn)代教育技術(shù)和教學(xué)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才，加之員工(yungng)普遍缺少網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，致使學(xué)習(xí)氣氛(qfn)、社區(qū)環(huán)境、個(gè)性化

17、的學(xué)習(xí)空間(kngjin)尚不合人意。展望(zhnwng)六大開(kāi)展(kizhn)趨勢(shì)總體而言，企業(yè)E-Learning平臺(tái)和課程資源建設(shè)領(lǐng)域中的開(kāi)展趨勢(shì)是:1 追隨業(yè)內(nèi)國(guó)際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，遵循更加開(kāi)放和先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)；2 平臺(tái)類(lèi)產(chǎn)品向企業(yè)知識(shí)管理、績(jī)效和決策支持方向開(kāi)展，更加注重評(píng)價(jià)分析和績(jī)效評(píng)估，以及與人力資源管理等其他應(yīng)用系統(tǒng)的通訊、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和互操作；3 學(xué)習(xí)策略分別向個(gè)別化和協(xié)作式兩個(gè)方向縱深開(kāi)展，更加注重員工個(gè)人職場(chǎng)規(guī)劃，逐漸從“just in case向“just in time、just for you過(guò)渡，混和學(xué)習(xí)Blended Learning和工程研習(xí)Project Learning成為流行的學(xué)習(xí)策略；4 蓬勃的實(shí)踐和理論研究呼喚國(guó)家對(duì)企業(yè)E-Learning的相關(guān)政策出臺(tái)，包括企業(yè)E-Learning的制度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保障等相關(guān)政策等，這有利于國(guó)際間的交流、合作以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作；5 對(duì)于E-Learning平臺(tái)，國(guó)內(nèi)自主產(chǎn)權(quán)的平臺(tái)產(chǎn)品具有本地化、性?xún)r(jià)比、可定制等方面的優(yōu)勢(shì)，而國(guó)外產(chǎn)品和國(guó)內(nèi)外合作的平臺(tái)產(chǎn)品具有較為先進(jìn)的管理、設(shè)計(jì)思想和技術(shù)路線，但通常不能進(jìn)行定制，價(jià)格偏高，并且缺少本地化和效勞方面的優(yōu)勢(shì)。這兩類(lèi)產(chǎn)品各有千秋，將在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)并存；6 企業(yè)級(jí)電子化學(xué)習(xí)課程目前以國(guó)外相關(guān)課