整形醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

1、關(guān)于整形醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案第一張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月我們生活在一個什么樣的時代？10分鐘收一次郵件QQ、MSN時時在線信息的主要來源是互聯(lián)網(wǎng)通過視頻“追”美劇遇到問題使用搜索引擎設(shè)定鬧鐘偷菜、停車習(xí)慣網(wǎng)購購買東西會參考其他人的意見在“豆瓣”、博客圈中有自己的朋友圈用手機收發(fā)郵件瀏覽網(wǎng)頁玩微博知道稀飯、杯具、犀利、ORZ這幾個網(wǎng)絡(luò)語言在論壇互動知道芙蓉姐姐、鳳姐、三輪帝這些網(wǎng)絡(luò)紅人使用網(wǎng)銀互聯(lián)網(wǎng)信息充斥著人們生活的各個角落！第二張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月影響網(wǎng)民決策行為的渠道和因素iResearch 艾瑞市場咨詢網(wǎng)民調(diào)研結(jié)果顯示網(wǎng)絡(luò)信息已經(jīng)成為影響網(wǎng)民購買行

2、為的主要因素84.3%的網(wǎng)民認為互聯(lián)網(wǎng)是其最重要的信息渠道，52%的網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的信任程度比電視更高61.7%的網(wǎng)民認為，相比電視廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告，BBS、Blog上其他網(wǎng)友的意見更加重要第三張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月網(wǎng)絡(luò)時代人們的決策模式web 1.0web 2.0后SNSReach/Search觸達或被搜索到Match after Interaction互動后匹配Share with Segmentation人群細分后分享 第四張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月互聯(lián)網(wǎng)時代下患者的信息渠道網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們了解醫(yī)療知識、病友交流的最重要平臺第五張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于

3、2022年6月思考如何借勢互聯(lián)網(wǎng)，與目標患者進行深度溝通？第六張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月項目背景01現(xiàn)狀及目標02年度網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建議03 效果預(yù)估及報價04目錄第七張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月臺州博雅美惠醫(yī)療美容醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)宣傳現(xiàn)狀臺州博雅美惠醫(yī)療美容醫(yī)院 官網(wǎng)建設(shè)新浪微博騰訊微博QQ群推廣尚未建立尚未建立。騰訊微博尚未成功運營，有騰訊微博推廣事例。醫(yī)院外網(wǎng)現(xiàn)開設(shè)10大欄目，目前對醫(yī)院動態(tài)更新到7月16日第八張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月臺州博雅美惠醫(yī)療美容醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)宣傳問題官網(wǎng)：對網(wǎng)民的提出的健康咨詢問題不能及時回復(fù)，最重要的具體事例尚為空白QQ群：尚未建立

4、自己獨立的官方QQ群微博微博內(nèi)容：尚未建立屬于自己的騰訊、新浪微博。總結(jié)說明目前，臺州博雅美惠醫(yī)療美容醫(yī)院推廣方式較單一，且目標患者針對性不強，未能充分調(diào)動互聯(lián)網(wǎng)各個有利因素，發(fā)揮其最大價值，實現(xiàn)有效傳播。第九張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月2012年度網(wǎng)絡(luò)公關(guān)目標第十張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月網(wǎng)絡(luò)公關(guān)推廣策略多維度、立體化傳播，全網(wǎng)覆蓋?？缳Y源、多領(lǐng)域擴散，互通有無。第十一張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月項目背景01現(xiàn)狀及目標02年度網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建議03 效果預(yù)估及報價04目錄第十二張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月網(wǎng)絡(luò)推廣節(jié)奏品牌篇精準篇精準鎖定目標

5、受眾，針對目標受眾言論、心理進行深度溝通?？诒獙＜?、名人、草根口碑塑造、官方微博運營及論壇帖、Wike發(fā)布，實現(xiàn)博雅美惠的良好口碑。通過新聞、百科等形式，將博雅美惠原有的品牌形象再向上進行一個提升，進一步擴大它的知名度。網(wǎng)絡(luò)推廣規(guī)劃第十三張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月品牌篇-傳播內(nèi)容規(guī)劃美容院權(quán)威專家、先進設(shè)備、成功案例等動態(tài)信息適時公布標題示例：國際整形專家入駐博雅美惠醫(yī)療美容整形醫(yī)院博雅美惠醫(yī)療美容整形醫(yī)院成最受消費者信賴醫(yī)院發(fā)布標準：每月發(fā)布2篇新聞或論壇帖，每篇發(fā)布30家媒體積淀階段：品牌信息，培養(yǎng)美容者信任度擴散階段：特色醫(yī)療信息，打造美容院影響力2012.82012.

6、92012.102012.122012.112013.12013.22013.32013.42013.52013.6 2013.7門戶網(wǎng)站發(fā)布及維護美容院特色案例公布，患者體驗評價標題示例：在博雅美惠，我找到了我的美容密鑰發(fā)布標準：每月發(fā)布2篇軟文，每篇發(fā)布30家媒體第十四張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月品牌篇-軟文傳播門戶類、垂直類、地方類權(quán)威新聞媒體，廣泛發(fā)布新聞信息，廣泛覆蓋網(wǎng)民，提高曝光量。博雅美惠醫(yī)療整形美容院新浪網(wǎng)搜狐網(wǎng)騰訊網(wǎng)鳳凰網(wǎng)軟文發(fā)布示例網(wǎng)易入口示例博雅美惠醫(yī)療整形美容院博雅美惠醫(yī)療整形美容院博雅美惠醫(yī)療整形美容院博雅美惠醫(yī)療整形美容院第十五張，PPT共三十九頁，創(chuàng)

7、作于2022年6月口碑篇-傳播內(nèi)容規(guī)劃每月撰寫20個WIKI問答，四大問答平臺同時發(fā)布每月撰寫4篇BBS，每篇 發(fā)布50家論壇平臺Wiki傳播、論壇傳播，建立患者信任博客KOL傳播、名人名言，引導(dǎo)美容者言論微電影傳播官方微博運營每月撰寫1篇博客，百萬級以上級別博主發(fā)布第十六張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月口碑篇-官方微博運營建議內(nèi)容角度語言及形式官博建立與維護微博內(nèi)容多角度設(shè)計，如：醫(yī)院動態(tài)、魅力專家、美容患者感言、極品女人、美麗秘鑰、品牌故事等。微博語言風(fēng)格多樣，擺脫傳統(tǒng)宣傳的死板性，出奇制勝，例如：1、八戒的生活方式，她卻有悟空的身材、2、2012，有生之年狹路相逢，同樣驚艷致死

8、傳達出醫(yī)院針對的是魅力女人、品質(zhì)女人、時尚女人以及美容整形帶來的視覺驚艷，從內(nèi)容上吸引粉絲并做到易于傳播。建立官方微博，及企業(yè)版微博模式并在形式與內(nèi)容上適時美化與維護，增加微博的個性特點，或是趣味、或是時尚，塑造品位感覺，吸引網(wǎng)民視線，擁有獨立的粉絲群體。運營建議第十七張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月口碑篇-官方微博內(nèi)容表Q1 品牌篇：樹立醫(yī)院良好品牌隨機 患者關(guān)注的其他話題Q2專業(yè)篇：強調(diào)醫(yī)院專業(yè)性Q3 分享篇：強調(diào)美容患者經(jīng)歷分享美麗秘籍醫(yī)院資質(zhì)消除歲月痕跡的秘密榮譽稱號美麗女人幸福生活女人男人政策支持媒體報道評價服務(wù)態(tài)度醫(yī)院環(huán)境特色醫(yī)療專業(yè)科室專家團隊知名醫(yī)生氣質(zhì)修身美容注意美

9、容新動態(tài)醫(yī)療設(shè)備先進技術(shù)女性美容指導(dǎo)博雅美惠讓我重拾自信美容患者經(jīng)歷分享第十八張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月口碑篇-官方微博話題引導(dǎo)以熱點話題形式在微博上發(fā)起討論，最終引導(dǎo)網(wǎng)民將目光停留在整形醫(yī)院，主要形式如下：1、姑娘，你恨嫁嗎？針對相貌不好是大齡剩女的關(guān)鍵因素加以引導(dǎo)2、灰姑娘怎么可以釣上高富帥呢干得好不如嫁得好，美麗是榮登豪門的通行證，對美容、塑身、整形加以引導(dǎo)3、畫皮2演繹出的到底愛情重要，還是皮囊重要？利用畫皮2的影響力，進行話題引導(dǎo)第十九張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月口碑篇-官方微博微群建議微群建議：加入相關(guān)微群（如女性美容、女性保養(yǎng)群等），與微群用戶信息互

10、動。通過微群力量影響集中鎖定目標用戶，影響用戶決策。例如以下與減肥美容相關(guān)的微群第二十張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月口碑篇- WIKI傳播WIKI傳播概述：通過百度、搜搜等平臺美容需求者的自動問答，實現(xiàn)博雅美惠醫(yī)療美容整形醫(yī)院相關(guān)信息的隱形植入，帶來良好網(wǎng)民口碑，創(chuàng)造實際效益。WIKI傳播問題范例：WIKI傳播平臺：百度百科、搜搜問問、新浪愛問、雅虎問答、天涯問答做鼻部整形注意哪些？博雅美惠專家解讀吸脂減肥是怎么回事？會有副作用嗎？博雅美惠醫(yī)療整形美容醫(yī)院特色療法生寶寶了，身材變形，相貌變丑！急推薦博雅美惠醫(yī)療美容整形醫(yī)院臺州美容院哪個好？將博雅美惠醫(yī)療美容整形醫(yī)院設(shè)為最佳答案第二

11、十一張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月口碑篇-微電影傳播微電影概念：指專門運用在各種新媒體平臺上播放的、具有完整策劃的具有完整故事情節(jié)的視頻，內(nèi)容融合了幽默搞怪、時尚潮流、公益教育、商業(yè)定制等主題，可以單獨成篇，也可系列成劇。微電影傳播目的：通過形象化、生活化的情節(jié)再現(xiàn)，實現(xiàn)網(wǎng)民情感共鳴，帶來博雅美惠醫(yī)療美容整形醫(yī)院的良好口碑和品牌聯(lián)想。第二十二張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月口碑篇-xxx整形醫(yī)院微電影微電影傳播腳本設(shè)計：和老公斗智斗勇的日子講述一個結(jié)婚10年的熟女，生活歸于平淡，和老公的感情也日漸冷淡，老公有外遇的跡象，熟女通過各種方法留住老公的心，搞笑與悲情同時上演。（

12、腳本范例如下）：婚姻出問題 為老公買禮物 做飯 誘惑失敗 整形 斗小三成功第二十三張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月精準篇-MIS微系統(tǒng)精準營銷概念微系統(tǒng)是基于微博平臺，通過智能搜索功能搜集和分析微博用戶信息，進而篩選出不同類別的消費群體（目標消費群、潛在消費群、競品消費群），實現(xiàn)企業(yè)對不同受眾的深度挖掘與關(guān)系維護的一種精準營銷系統(tǒng)。微系統(tǒng)是結(jié)合了微博營銷和數(shù)據(jù)庫營銷的一種創(chuàng)新精準營銷系統(tǒng)。微系統(tǒng)微博營銷數(shù)據(jù)庫營銷 定位：按需定制 形式：一對一服務(wù) 策略：主動營銷 第二十四張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月精準篇-MIS微系統(tǒng)精準營銷運作微系統(tǒng) ，讓你與目標受眾精準互動，建立品

13、牌聯(lián)想，形成用戶心中第一印象。MIS微系統(tǒng)三大功能精準區(qū)分受眾：判定目標受眾、潛在受眾、競品受眾精準語義分析：針對不同粉絲的不同言論做精準區(qū)分（正面、中性、負面信息）精準回復(fù)：針對不同粉絲言論做一對一的精準回復(fù)，引導(dǎo)粉絲言論，規(guī)避負面，穩(wěn)定既有粉絲，培養(yǎng)新粉絲。MIS微系統(tǒng)針對新浪微博全網(wǎng)24小時精準監(jiān)測！第二十五張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月精準篇-MIS微系統(tǒng)精準營銷范例范例：小屋：我前幾天剛剛做了隆鼻，現(xiàn)在覺得自己自信多了！我覺得自己好美麗哦！評論：你在哪家醫(yī)院做的隆鼻??？是博雅美惠嗎？那家醫(yī)院真的不錯耶！笑笑：很想去隆胸，很想去隆胸，我也要變大啵啵！評論：我前幾天剛做的隆胸

14、，在博雅美惠隆的。呵呵！我還記得那個給我做手術(shù)的帥帥的醫(yī)生！與有需求的受眾及時互動第二十六張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月精準篇-MIS微系統(tǒng)給醫(yī)院帶來了什么？成為患者數(shù)據(jù)庫研究的一部分4一定程度上帶動線下就醫(yī)人數(shù)的增加321挖掘了目標患者、維護了潛在患者實現(xiàn)了目標受眾需求的滿足、樹立了良好品牌形象微博粉絲量提升、粉絲關(guān)注度提高5第二十七張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月網(wǎng)絡(luò)輿情-危機管理方法有效管理快消危機的“四項基本原則”承擔(dān)責(zé)任原則真誠溝通原則速度第一原則系統(tǒng)運行原則危機發(fā)生后，企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。通過新聞媒介向公眾致歉，解決深層次的情感關(guān)系問題，贏得公眾的理解和信任。真

15、誠溝通是處理危機的基本原則之一。這里的真誠指三誠，即誠意、誠懇、誠實。如果做到了這三誠， 則一切問題都可迎刃而解。好事不出門，壞事行千里。在危機出現(xiàn)的最初12-24小時內(nèi)，消息會象病毒一樣，以裂變方式高速傳播。而這時候，可靠的消息往往不多,充斥著謠言和猜測。在進行危機管理時必須系統(tǒng)運作，絕不可顧此失彼。只有這樣才能透過表面現(xiàn)象看本質(zhì)，創(chuàng)造性地解決問題，化害為利。第二十八張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月網(wǎng)絡(luò)輿情-危機監(jiān)管流程監(jiān)測對微博、BBS、新聞、博客、問答網(wǎng)站、產(chǎn)品頁面等進行監(jiān)測篩選無關(guān)信息過濾信息分類分析數(shù)據(jù)分析，提供解決方法、決策依據(jù)等信息報告根據(jù)具體情況郵件/電話匯報處理信息

16、源溝通技術(shù)手段處理第二十九張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月網(wǎng)絡(luò)輿情-危機處理第三十張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月執(zhí)行保障-大傳播的保證第三十一張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月執(zhí)行保障-何為關(guān)鍵人物？第三十二張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月執(zhí)行保障-關(guān)鍵人物列舉關(guān)鍵人物第三十三張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月執(zhí)行保障-關(guān)鍵人物資源我們擁有接近500位關(guān)鍵人物，覆蓋媒體人、行業(yè)領(lǐng)袖、明星學(xué)者、草根紅人第三十四張，PPT共三十九頁，創(chuàng)作于2022年6月執(zhí)行保障-媒體資源全網(wǎng)覆蓋為了使傳播更具影響力，我們選擇覆蓋廣、專業(yè)性、地域針對性強的媒體作為主要傳播陣地第三十五張，PPT共三十九