運(yùn)維年度總結(jié)范文

1、第 頁(yè)運(yùn)維年度總結(jié)范文運(yùn)維年度總結(jié)1 運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的徑直指導(dǎo)下，實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。這里是一篇運(yùn)維工程師個(gè)人年終總結(jié)，接下來(lái)讓我們一起來(lái)看看吧 20_年運(yùn)維部在分公司徑直領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順當(dāng)完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)進(jìn)展，全年來(lái)的工作總結(jié)如下： 一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè) 1、城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè) 1)在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止_月份，運(yùn)維部共處理用戶故障非電子派單電話報(bào)修_次，電子派單_次，安裝用戶_戶，搬遷用戶_戶，平移用戶_戶，開通副機(jī)用戶_

2、戶，提高了網(wǎng)絡(luò)掩蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 2)新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)_項(xiàng)，實(shí)施_項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)掩蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)進(jìn)展和業(yè)務(wù)收入的增加。 3)完成城域網(wǎng)建成管道建成_千米及配套設(shè)施建設(shè)。 4)運(yùn)維部需要實(shí)時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表、安全隱患月報(bào)表、電子派單周、月報(bào)表、新裝用戶月報(bào)表的工作。 2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè) 運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的徑直指導(dǎo)下，實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。 3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 1)依據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對(duì)全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。 2)20_年對(duì)全縣所轄區(qū)_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的

3、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。 3)縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移_戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶_戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)_戶。 二、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素養(yǎng) 運(yùn)維部承受分公司工程建設(shè)的主要隊(duì)伍，面對(duì)工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓，采納走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，不但多次派員工參加省、地公司進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對(duì)面閱歷和技術(shù)的溝通，提高了維護(hù)人員的技能。 三、存在問題及不足

4、1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、提高工作效率、提升服務(wù)水平。 2、特別著重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。 3、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承受新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月需要實(shí)時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類報(bào)表。 5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大，交通工具的問題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。 四、20_年工作計(jì)劃 1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量 2、繼續(xù)抓好、抓實(shí)省一二干線巡查工作。 3、積極協(xié)作做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的預(yù)備開

5、工建設(shè)及其他工作任務(wù)。 4、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作。 5、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。 6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。 #256176運(yùn)維年度總結(jié)2 時(shí)間一晃而過，彈指之間，20_年悄然而至，自從20_年_月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專業(yè)和技能都全都，以下就是運(yùn)維工程師年終總結(jié)。 但全部的實(shí)際閱歷都是第一次，讓我沒有任何預(yù)備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，全部的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，讓我有了一

6、次嘗試、一次呈現(xiàn)自己的平臺(tái)，那么我確定會(huì)更加倍的努力做好工作才是最大的回報(bào)。并且也是對(duì)自己的一次確定。經(jīng)過一段時(shí)間的工作及生疏環(huán)境的磨合，上心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵守法律，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。 公司電腦日常維護(hù)工作： 剛一開始接手工作的時(shí)候，發(fā)覺公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁;員工任意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)峻、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴(yán)格要求自己，上班時(shí)間聊、玩農(nóng)場(chǎng)、看娛樂網(wǎng)站等;為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響，工作效率降低。針對(duì)這種狀況，我

7、采納了以下措施： 1、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn)，讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確運(yùn)用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對(duì)電腦運(yùn)用的嫻熟程度。 2、先復(fù)原良好的秩序。電腦運(yùn)用時(shí)如發(fā)覺故障和需更改設(shè)置，需要先報(bào)告公司運(yùn)維人員，由特地人員來(lái)進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避開由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長(zhǎng)了解決問題的周期。 3、使員工運(yùn)用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過努力實(shí)踐，并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)章。 對(duì)于個(gè)人

8、的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避開意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)峻后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。 #256174運(yùn)維年度總結(jié)3 作為it運(yùn)維管理人員，除了自己的工作表現(xiàn)，更肩負(fù)著整個(gè)企業(yè)it系統(tǒng)健康運(yùn)營(yíng)的重任，所以我認(rèn)為運(yùn)維人員的年終總結(jié)更應(yīng)當(dāng)傾向于結(jié)合本單位整體運(yùn)維狀況，以便于來(lái)年it工作的有序進(jìn)展。 那么，it運(yùn)維管理員如何寫好一份年終總結(jié)呢?我建議可以從以下幾個(gè)方面入手： 一、資產(chǎn)清點(diǎn) 作為整個(gè)企業(yè)的it“管家”，首先應(yīng)當(dāng)對(duì)管理的資產(chǎn)狀況了然于胸。比如說： 現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡(luò)鏈路總長(zhǎng)是多少?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量、類型各是什么?都是什么

9、品牌的?還有每個(gè)服務(wù)器上運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件的類型和數(shù)量等等，這些狀況都應(yīng)當(dāng)一個(gè)不漏、有條理地梳理清楚。 搞清楚“有什么”的問題以后，還應(yīng)當(dāng)做個(gè)比較，目前的資產(chǎn)狀況和歷年相比有什么轉(zhuǎn)變，是增加還是減削了，這些變動(dòng)都表達(dá)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來(lái)，一張清晰的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來(lái)了。 二、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析 it系統(tǒng)說到底是為業(yè)務(wù)來(lái)服務(wù)的，一個(gè)企業(yè)里，最重要的應(yīng)當(dāng)就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和增效。所以it運(yùn)維管理員的總結(jié)里，必定不能缺少對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障狀況的描述。 當(dāng)然我們首先也應(yīng)當(dāng)勾畫出“業(yè)務(wù)”的大體形象：目前我們?nèi)康臉I(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們?cè)诮鉀Q何種問題，為用戶提供了哪些服務(wù)?

10、這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上，它們的運(yùn)行狀態(tài)如何?這樣我們先直觀地把“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”介紹給大家。 接下來(lái)我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀況，比如：我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達(dá)到了多少?將這些業(yè)務(wù)流量排名，前幾位的是哪些?這些高流量的業(yè)務(wù)有多少人次在訪問?這些業(yè)務(wù)的平均無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間是多少?依據(jù)其設(shè)計(jì)，這些業(yè)務(wù)的可用性指標(biāo)達(dá)到多少?是遠(yuǎn)未達(dá)到運(yùn)用預(yù)設(shè)，差一些到滿負(fù)荷，還是已經(jīng)超負(fù)荷等等 還有“轉(zhuǎn)變”的視角是應(yīng)當(dāng)一貫具備的，還需要與往年比，哪些業(yè)務(wù)是新增的，這些新增業(yè)務(wù)的運(yùn)用狀況如何，是用得較多還是較少? 通過以上的梳理和總結(jié)，相信看到報(bào)告的人都會(huì)對(duì)這一年的業(yè)務(wù)系統(tǒng)狀況有一個(gè)

11、相對(duì)清晰的了解了。 三、事項(xiàng)處理狀況 理清了資產(chǎn)和業(yè)務(wù)狀況，還應(yīng)當(dāng)對(duì)一年中所做的事項(xiàng)處理狀況進(jìn)行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事項(xiàng)數(shù)量有多少?這些事項(xiàng)分類有哪些?哪些是重大事項(xiàng)?這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事項(xiàng)?這些重大事項(xiàng)對(duì)整個(gè)it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對(duì)此進(jìn)行過全面的分析，并給到過改進(jìn)的看法?采納了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對(duì)全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解。 四、將來(lái)工作開展建議 一份年終總結(jié)，除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒，還應(yīng)當(dāng)能對(duì)下一年乃至將來(lái)幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個(gè)合格的it運(yùn)維管理員，眼界應(yīng)當(dāng)更寬一些，除了著眼于本職工作，也應(yīng)當(dāng)不斷地關(guān)注業(yè)界的

12、新技術(shù)、新趨勢(shì)，并去分析這些新技術(shù)對(duì)本企業(yè)的it規(guī)劃是否會(huì)產(chǎn)生影響，可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)用狀況的統(tǒng)計(jì)和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：將來(lái)企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)進(jìn)展帶來(lái)先機(jī)，哪些it系統(tǒng)需要改進(jìn)以滿足將來(lái)不斷增長(zhǎng)的需要等等。 如此你就不僅僅是個(gè)it系統(tǒng)的管理員，而是可以為企業(yè)將來(lái)進(jìn)展提供有益助力的決策援助者。這無(wú)論是對(duì)工作本身還是對(duì)個(gè)人提升都是大有裨益的。 綜上是對(duì)我們it運(yùn)維管理員年終總結(jié)的一些建議，無(wú)論你采用什么樣的數(shù)據(jù)，何種形式，切記，一份有價(jià)值的總結(jié)報(bào)告，應(yīng)當(dāng)可以為企業(yè)的it運(yùn)維持續(xù)進(jìn)展帶來(lái)援助。 #256177運(yùn)維年度總結(jié)

13、4 本年工作中，運(yùn)維服務(wù)正常，全部電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對(duì)本月IT運(yùn)維的滿意度。對(duì)工作負(fù)起責(zé)任，任勞任怨，遵守法律，聽從管理，表達(dá)自我價(jià)值，為_提供更好的服務(wù)。以下是20_年全部故障進(jìn)行總結(jié)分析和狀況描述。 1、IT運(yùn)維服務(wù)共_次 本月IT運(yùn)維服務(wù)工作中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下： 辦公系統(tǒng)故障：_次，出勤：_次，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：_次，電腦故障：_次， 中普數(shù)據(jù)：_次，其他故障：_次。 2、修理及耗材狀況 (以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品) _月份添加打印耗材_次總費(fèi)用為：_元 _月硬件修理_次總費(fèi)用為：_元 _月份添加打印耗材_次總費(fèi)用為_元 3、IT運(yùn)維服務(wù)描述和說明 一、盤點(diǎn)

14、電腦資產(chǎn)，合理安排電腦資源 結(jié)合_月份所做的電腦資產(chǎn)盤點(diǎn)中，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢。由于_月份是重新續(xù)約，需對(duì)單位全部電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點(diǎn)電腦主機(jī)：_臺(tái)，顯示器：_臺(tái)，筆記本電腦：_臺(tái)，打印機(jī)：_臺(tái)。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：_臺(tái)，保修期外設(shè)備共有：_臺(tái)。在_月份，本單位進(jìn)新收購(gòu)電腦_套(_)，打印機(jī)_臺(tái)(_)。為保證各科室日常辦公和_需要，對(duì)_科室增加新打印機(jī)_臺(tái)，目前運(yùn)用狀態(tài)良好。清點(diǎn)在本年報(bào)廢年限已到的電腦共有_臺(tái)，后期將在不影響用戶運(yùn)用的狀況下進(jìn)行更換。 二、_安防設(shè)備增加 在接到此任務(wù)前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。為增加監(jiān)控

15、需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備狀況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要略微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決斷，共購(gòu)買了_個(gè)_線的攝像頭，這是目前主流運(yùn)用的。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān)，采用了集中供電器，就是全部攝像頭都在同一個(gè)供電器上面供電12V。也就是在布線時(shí)不需要再另外從其他地方拉電線接插座。由于全部樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。決斷錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機(jī)。錄像機(jī)有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、

16、D1，也有更高。目前_安防設(shè)備有四臺(tái)，錄像質(zhì)量全部為CIF，辨別率為_，保存天數(shù)約為_天，其中一臺(tái)約為_天。 三、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)耗材修理 _月份打印機(jī)耗材加粉量_臺(tái)，復(fù)印機(jī)更換碳粉共有5次。打印機(jī)：整體性能穩(wěn)定，整月來(lái)故障基本為零。復(fù)印機(jī)方面：負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每?jī)尚瞧谏祥T進(jìn)行保養(yǎng)，對(duì)復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理，其中檢查一科，審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果涌現(xiàn)印痕，影響打印效果需要更換，總費(fèi)用為_元，目前打印效果良好。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個(gè)部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時(shí)候關(guān)側(cè)板用力過猛，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂需要更換。此部件需要廠家定購(gòu)，經(jīng)兩個(gè)星期后重新

17、裝上運(yùn)用，總費(fèi)用為：_元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能。 四、出勤 出勤這工作是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會(huì)檢查一次全部工具是否正常。一次在_的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)有_多人，在財(cái)務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有_萬(wàn)條以上，單導(dǎo)出一個(gè)數(shù)據(jù)表花費(fèi)30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡(jiǎn)約，在機(jī)房里有7臺(tái)服務(wù)器，其中_臺(tái)為linu_系統(tǒng)。在這里才發(fā)覺自已的知識(shí)不足，對(duì)linu_系統(tǒng)接觸甚少，對(duì)于一些指令早已忘卻，而且那時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)期，管理員也沒在場(chǎng)，最末搞

18、到_點(diǎn)才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長(zhǎng)了不少見識(shí)，同時(shí)也發(fā)覺自已的不足并在以后會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強(qiáng)人員溝通。 #256175運(yùn)維年度總結(jié)5 轉(zhuǎn)瞬間我來(lái)到運(yùn)維部寬帶班工作已經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間，。在這三個(gè)月的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)閱歷，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下： 一、工作匯報(bào) 自2022年12月26日工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作技能逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了協(xié)作adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保

19、端口的正確無(wú)誤，摸排資料的精確，為將來(lái)端口的順當(dāng)綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加?jì)故斓牟僮鬟\(yùn)用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了確定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。 當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手技能。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的實(shí)時(shí)正常運(yùn)用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。 在投入到新的辦公環(huán)境后，我

20、也開始了新的工作故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌控了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到當(dāng)心翼翼。 此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)技能，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和援助，使我在工作技能提高，方向明確，立場(chǎng)端正。從而，對(duì)我的進(jìn)展打下了良好的基礎(chǔ)。 二、工作感想 踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個(gè)月的熬煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。工作總結(jié) 首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“立場(chǎng)決斷一切”。有了正確的立場(chǎng)，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的立場(chǎng)就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一貫認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)當(dāng)是一種樂趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生愛好，徹底的愛上它，你才能充