直播平臺商業(yè)計劃書1

1、 直播平臺商業(yè)計劃書 TOC o 1-5 h z 一、中國在線直播市場 4中國網(wǎng)紅發(fā)展歷程 4中國網(wǎng)紅分類 5中國網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成 5二、網(wǎng)絡(luò)直播的市場現(xiàn)狀 6市場規(guī)模 6市場新態(tài)勢 7三、平臺發(fā)展資源 9人力資源 9設(shè)備資源 10發(fā)展資金 10直播市場預(yù)測 10盈利模式 11打賞收入 11廣告收入 11電商收入 12會員增值服務(wù) 12六、團(tuán)隊建設(shè)方案 13建設(shè)團(tuán)隊人員組織架構(gòu) 13員工通則 14工作紀(jì)律 15財務(wù)制度 16團(tuán)隊績效 17公司規(guī)劃 18七、項目投融資計劃 18成本估算 18盈利預(yù)測 19融資結(jié)構(gòu) 19資金管理原則 19資金管理程序 20重大決策與會議監(jiān)管程序 20、中國在線直

2、播市場中國網(wǎng)紅發(fā)展歷程2精心策劃口 和Ma網(wǎng)紅L0用I美重也顯阿打土0Ek*. HMB同紅4.0 ?”人人都是網(wǎng)打gtifi后7閭打板n服球算潴-pcsRmwiM網(wǎng)紅1.0 :互聯(lián)網(wǎng)尚處于文字和圖片時代，博客、 BBS 是信息傳播的主要陣地，主流聲音雖然是大趨勢，但是以惡 俗和惡搞等獨(dú)具個性的作風(fēng)能迅速贏得網(wǎng)友的關(guān)注，正可謂“無個性，不網(wǎng)紅”，鳳姐、芙蓉姐姐等因顛覆了傳統(tǒng)的大 眾審美情趣而迅速得到傳播，惡俗及審丑文化由此在網(wǎng)絡(luò)世 界拉開序幕。網(wǎng)紅2.0 : PC互聯(lián)網(wǎng)用戶呈爆發(fā)性的增長，視頻傳播 成為了新的傳播杠桿，網(wǎng)民的刺激、偷窺、臆想等對荷爾蒙 的欲望追求為秀場主播的興起提供了良好的土壤，

3、以“由位”的表演來博眼球幾乎成為了主播們的“標(biāo)配”，網(wǎng)絡(luò)直播平 臺開始頻現(xiàn)涉“黃”涉“低俗”的情況。周杰倫的一次演唱會最多幾萬人。而網(wǎng)紅的一次視頻直播規(guī)?？蛇_(dá)幾十萬人，資本開始涌入直播行業(yè)。網(wǎng)紅 3.0 ： 進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代， 移動視頻具有了其它傳播方式所無法比擬的傳播能力和營銷價值，也讓人人都具備了成為網(wǎng)紅的可能。在團(tuán)隊的包裝創(chuàng)作下，網(wǎng)紅成為了一個個 IP ，熱點(diǎn)不斷爆發(fā)，為他們獲得了持久的關(guān)注度，精準(zhǔn)的傳播人群和趨于零的營銷成本使得他們離“鈔票”越來越近，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)火起來了。中國網(wǎng)紅分類、自媒體網(wǎng)紅： Papi 醬、艾克里里、嗆口小辣椒、王尼瑪2、話題型網(wǎng)紅：鳳姐、芙蓉姐姐、犀利哥、木子美

4、、錢3、淘女郎：張大奕、雪梨、大金、陳丹丹、趙大喜、櫻蔡主播類網(wǎng)紅： Miss 、 沈曼、 小智、 五五開、 若風(fēng)、 mini 、七哥1.3 中國網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成一方面，直播平臺仍然處于虧損狀態(tài)。另一方面，網(wǎng)紅們的成本不斷攀升。如今的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)已經(jīng)初步形成了上、中、下游緊密聯(lián)動的專業(yè)化生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，網(wǎng)紅更像是一種產(chǎn)品，上游負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品，中游負(fù)責(zé)推廣產(chǎn)品，下游負(fù)責(zé)銷售 產(chǎn)品，形成了擁有推廣渠道、內(nèi)容、銷售途徑等環(huán)節(jié)的營銷 閉環(huán)。不同網(wǎng)紅變現(xiàn)方式也有所差異，但主要的變現(xiàn)渠道在 于廣告、打賞、電商收入及付費(fèi)服務(wù)，而當(dāng)網(wǎng)紅成為了IP之后，其變現(xiàn)能力將更加強(qiáng)大，形象代言、由書、進(jìn)軍影視 界、衍生品制作等都

5、可能作為變現(xiàn)的方式。二、網(wǎng)絡(luò)直播的市場現(xiàn)狀市場規(guī)模根據(jù)數(shù)據(jù)表示，2015年直播平臺數(shù)量達(dá) 200家，平 臺市場規(guī)模達(dá)90億，平臺用戶規(guī)模達(dá) 2億，同時在線人 數(shù)超400萬，平均同時在線房間數(shù)量達(dá)3000個；2016年又是直播行業(yè)用戶數(shù)爆發(fā)式增長的一年。根據(jù)統(tǒng)計調(diào)查表 明，截止2016年6月，網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)的用戶規(guī)模已達(dá) 3.25億,占網(wǎng)民使用率的 45.8%。其中體育直播仍為使用 率最高的細(xì)分領(lǐng)域，真人聊天秀、游戲直播在大量資本的投 入下也占據(jù)較大的份額，演唱會直播作為一種新的摸索方式 也有不錯的發(fā)展。同音直接喜人聊天秀直播躺就亙接洛瞄會宜播其他直播市場規(guī)模（PC磴動）將從2016年的150億元

6、增至2020年的600億元，年復(fù)合增長率為 41%得益于移動終端全面普及、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化、年輕人娛樂消費(fèi)升級，移動直播重新定義了全場景、年輕化的泛娛樂方式，未來將有越來越多適合移動直播的內(nèi)容由現(xiàn)。7M20162020胃性書局妮檀，任元拈動直招市揖物般f億云市場新態(tài)勢1、明星+視頻直播，放大疊加品牌價值及宣傳效果從2015年開始，視頻直播軟件已在大眾的娛樂生活中 悄然走紅，網(wǎng)絡(luò)主播們通過手機(jī)攝像頭，即時與粉絲聊天互動，讓網(wǎng)友見識到移動直播的魅力。到了 2016年，越來越 多的明星也開始參與到這場狂歡中來。2016年4月7日，女星劉濤入駐直播平臺，為網(wǎng)友直播自己新劇歡樂頌發(fā)布 會的現(xiàn)場實(shí)況。短短

7、兩個小時的直播，傳播效果驚人：最高 同時在線人數(shù)超過17萬，總收看人數(shù)71萬。而在跑男 第四季的開播發(fā)布會上，跑男的7位成員也通過騰訊直播與網(wǎng)友互動。在 Angelababy不懼形象，大秀活人“表情包”的10分鐘內(nèi)，在線觀看人數(shù)超過了33萬，全程總觀看人數(shù)過百萬在這些驚人的數(shù)字下，越來越多的營銷方看到了直播平 臺與明星組合疊加的宣傳效應(yīng)。毫無疑問，直播是一個將明星 IP品牌價值放大的平臺， 是繼博客、微博、小咖秀之后興起的又一絕佳的自媒體平臺。 明星+視頻直播的方式，將會成為娛樂界的一大“吸粉利器”。2、PC端用戶大量轉(zhuǎn)向移動端隨著智能手機(jī)硬件的不斷提升，手機(jī)、ipad等移動設(shè)備 已經(jīng)逐漸成為

8、人們?nèi)粘Ｊ褂米顬轭l繁的硬件，用戶體驗度也 越來越好，使得網(wǎng)民活躍度有較為明顯的提升，重度用戶數(shù) 量也在劇增，2016年大量的PC端用戶基本已經(jīng)完成向移動 端轉(zhuǎn)移。3、資本的迅猛注入網(wǎng)絡(luò)視頻直播更是一改往日低調(diào)的態(tài)度，頻繁曝光更是 成為資本追逐的熱點(diǎn)。2016年在線直播給了國內(nèi)直播行業(yè)一 個彩蛋，一方面是全球移動直播鼻祖 Meerkat關(guān)閉直播業(yè)務(wù), 一方面國內(nèi)的直播創(chuàng)業(yè)公司獲得巨額融資。在資本市場的支持下，網(wǎng)絡(luò)視頻直播市場也開始了燒錢 大戰(zhàn)，已達(dá)到快速占領(lǐng)市場的目的。其中對于內(nèi)容上的投入 更是各家投入的焦點(diǎn)，尤其是擁有粉絲量的優(yōu)質(zhì)主播，將是 未來兩年游戲直播行業(yè)爭奪的重點(diǎn)。三、平臺發(fā)展資源發(fā)展

9、直播平臺所需的資源包括人力資源、設(shè)備資源和發(fā) 展資金等幾個方面的資源支持。人力資源完成互動直播平臺所需的人力資源主要包括團(tuán)隊管藝、 運(yùn)營總監(jiān)、行政人員和財務(wù)。根據(jù)目前的發(fā)展要求，在互動直播平臺發(fā)展初期，除負(fù) 責(zé)運(yùn)營的人員外，其他方面的人員可以由資源平臺的其他部 分人員兼任，以降低人力資源成本。在發(fā)展過程中，根據(jù)需 要逐步引入完善各部分人員結(jié)構(gòu)。設(shè)備資源直播平臺初期所需要的設(shè)備包括：筆記本電腦數(shù)碼相 機(jī)、移動存儲設(shè)備和一些辦公耗材?？梢钥紤]和其他部門共 用辦公設(shè)備，以降低設(shè)備投入成本。發(fā)展資金互動直播平臺初期的發(fā)展資金包括三部分：購買設(shè)備資 金、人員補(bǔ)助、宣傳策劃費(fèi)用。其中設(shè)備資金和人員補(bǔ)助可

10、以根據(jù)人員數(shù)量等做由大致預(yù)算。四、直播市場預(yù)測據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院2017-2022年中國直播行業(yè)市場前 景及投資機(jī)會研究報告數(shù)據(jù)顯示，隨著智能手機(jī)的普及，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)增長,2017年中國手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量將達(dá)到7.53億人，增長率為8.4%。憑借著龐大的網(wǎng)民規(guī)模為直播行業(yè)的 發(fā)展提供了用戶保障。隨著中國娛樂直播行業(yè)逐步成熟，盈利手段除了廣告、 主播禮物抽身以外，還結(jié)合娛樂、教育、新聞等領(lǐng)域 ，全面布 局圈產(chǎn)業(yè)鏈，預(yù)計2017年中國娛樂直播行業(yè)市場規(guī)模有望突 破100億元，未來將繼續(xù)保持高速增長，2018年市場規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大 五、盈利模式5.1打賞收入提現(xiàn)打賞分成觀眾 主播i r直播平臺互動扶持觀

11、眾付費(fèi)充值買禮物送給主播，平臺將禮物轉(zhuǎn)化成虛擬 幣，主播對虛擬幣提現(xiàn)，由平臺抽成。根據(jù)自己的直播特色, 設(shè)置平臺各種禮物圖片及類型。比如我們的一些客戶，就腦 洞大開，用辣條、羽毛等作為禮物名稱，增加平臺特色，區(qū) 別于其他平臺。廣告收入直播平臺展示廣告-主播數(shù)據(jù)反饋廣告投放展示廣告效果反饋觀眾 直播平臺負(fù)責(zé)在 App中（包括banner、直播廣告圖等）、/點(diǎn)擊或購直播室中或直播禮物中植入廣告主廣告，按展示 買情況與廣告主結(jié)算費(fèi)用。電商收入主播分成/、互動觀眾展示11分成 訪問/購買u 直播平臺主播紅人有自己的店鋪（淘寶店、微店等等），或者有店 鋪需要主播進(jìn)行營銷推廣，主播在直播時，推薦店鋪商品，

12、 用戶直接一鍵購買或者加入購物車，直播同時有優(yōu)惠或參與 競拍，最終主播與直播平臺按照既定比例分成會員增值服務(wù)會員增值服務(wù)會員可分主播和觀眾兩類，可分別在付費(fèi)成為會員后, 收獲專屬特權(quán)，如：對于會員主播，可以提供的一些特權(quán)： 直播室開放更多功能權(quán)限，如：添加場控、提高聊天室人員上限、收入翻倍、開通私密直播室等；身份特權(quán)，如：尊貴勛章、升級提速、首頁推薦等。對于會員觀眾，可以提供的一些特權(quán)： 功能特權(quán)，如：個性點(diǎn)贊、特權(quán)禮物、視頻連線、隱 身入場等身份特權(quán)，如：頭像美化、會員標(biāo)識等、入場特效內(nèi)容特權(quán)，如：觀看指定（付費(fèi)）內(nèi)容更多其他定制特權(quán)，可根據(jù)直播間特點(diǎn)進(jìn)行定制六、團(tuán)隊建設(shè)方案建設(shè)團(tuán)隊人員組織

13、架構(gòu)1、運(yùn)營總監(jiān)：宏觀負(fù)責(zé)平臺整體搭建和運(yùn)營工作，為團(tuán)隊最終決策人， 對最終結(jié)果負(fù)責(zé)。2、團(tuán)隊藝管：為團(tuán)隊主導(dǎo)人的工作提供建議和支持，協(xié)助主播完成日常 工作。3、行政人員 加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，促進(jìn)公司與社會各界的廣 泛合作和友好往來，樹立良好的企業(yè)形象。負(fù)責(zé)相關(guān)行政類文件的審核、編號、立卷、存檔工作。負(fù)責(zé)督促各部門貫徹執(zhí)行，及時了解和反饋有關(guān)信息。完善物品的管理工作及各項后勤保障工作根據(jù)各部門對人力資源的需求，作好員工的招聘、考核、 選拔、調(diào)配、離職等工作。4、財務(wù)人員對各經(jīng)營科目的經(jīng)濟(jì)事項辦理收支結(jié)算時， 必須按財務(wù)管 理制度和開支標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行審查， 并填制相對 應(yīng)的會計科

14、目的記賬憑證； 裝訂會計憑證，保證記賬憑證 摘要一欄抓住重點(diǎn)。根據(jù)財會制度，完成總賬登記工作，并復(fù)核會計憑證的真 實(shí)性、合法性。負(fù)責(zé)進(jìn)行期末結(jié)賬，進(jìn)行總賬與明細(xì)賬的對賬工作， 保證 賬賬相符；定期對所經(jīng)營的財產(chǎn)、 財物進(jìn)行核對，做到賬 實(shí)相符。為統(tǒng)計、預(yù)算、審計等相關(guān)部門及相關(guān)項目提供所需財務(wù) 數(shù)據(jù)。員工通則現(xiàn)代公司的各項管理最終體現(xiàn)在對人的管理上，只有科學(xué)的員工管理制度才能保證各個部門員工各就各位，各守其職從而實(shí)現(xiàn)公司的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。1）所有員工都必須嚴(yán)格遵守、自覺執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度2）忠于職守，關(guān)心公司、愛護(hù)公司、自覺維護(hù)公司利益3）按照公司規(guī)定的崗位時間上下班，完成崗位職責(zé)。4）愛護(hù)公司

15、財產(chǎn)，不浪費(fèi)，不損公肥私。5）服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時、按質(zhì)、按量完成崗位任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。6）堅持客戶至上、需求為王，為網(wǎng)民和客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。7）遵守公司各項規(guī)章制度和工作流程，正確使用電腦、打印機(jī)等生產(chǎn)工具和勞動保護(hù)用品。8）敬業(yè)樂業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，講求效率、追求效益。9）顧大局、識大體，相互團(tuán)結(jié)、主動配合，共同維護(hù)公司良好形象。.3 工作紀(jì)律1、儀容儀表工作時間內(nèi)保持良好的精神面貌， 舉止得體、 儀態(tài)端正、著裝整潔、語言規(guī)范，不得奇裝異服、言行失范。2、崗位紀(jì)律按時上、下班，旅行崗位職責(zé)，不遲到、早退和脫M-r崗。上班時間不允許玩游戲、吃零食、打瞌睡等于工作無關(guān)的行為。上

16、班時間不允許因私事長時間占用工作電話。節(jié)約使用耗材、電腦、照明等辦公資源。嚴(yán)守公司秘密，未經(jīng)許可，不得將工作中形成的文檔、文件或軟件以任何形式傳播到公司以外的電腦，嚴(yán)禁傳播、轉(zhuǎn)移和泄漏公司的各項信息、成果及商業(yè)機(jī)密。出公事外，任何人不得使用公司名義做其他用途，濫用公司名義可視作欺詐行為，公司有權(quán)提起法律訴訟，并保留索賠權(quán)利。財務(wù)制度財務(wù)人員都認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其職，相互配合，如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督經(jīng)濟(jì)活動。記賬、算賬、報賬必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、日清月結(jié)、近期報賬。財務(wù)人員在辦理會計事物中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經(jīng)和財務(wù)制度事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并

17、及時向總經(jīng)理報告。（ 3）財務(wù)人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動。財務(wù)人員調(diào)動工作和因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證、報表、賬目、公章、實(shí)物及未了事項等。團(tuán)隊績效主播薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成 +績效保底三千 （收益大于等于三千不發(fā)保底）連續(xù)兩個月發(fā)保底公司將根據(jù)實(shí)際情況辭退該主播藝管：底薪四千五加提成注：連續(xù)兩個月旗下主播業(yè)績達(dá)不到 3W 公司將根據(jù)實(shí)際情況予以辭退藝管獎金制定：團(tuán)體收益最高獎勵500打破上月收益最高獎勵500全勤獎獎勵500直播提成 :P1: 當(dāng)月總流水1W提成40%P2: 當(dāng)月總流水3W提成45%P3

18、: 當(dāng)月總流水7W提成50%P4: 當(dāng)月總流水15W 提成55%XX公司提成（自行修改）：P1:旗下主播合總流水達(dá) 3W提成2%P2:旗下主播合總流水達(dá) 8W提成4%P3:旗下主播合總流水達(dá) 15W提成6%P4:旗下主播合總流水達(dá) 30W提成8%P5:旗下主播合總流水達(dá) 50W提成10%公司規(guī)劃總流水10w以上主播打造2-3個總流水3-5w主播5-10個總流水1-3w主播10個七、項目投融資計劃 7.1成本估算項目前期需要資金100-150萬元，主要為項目的場地租賃和裝修、推廣等。計劃租賃20-30個房間，作為辦公、化妝、舞蹈使用。類別成本（元/月）固定投入裝修20-30W軟裝+電腦聲卡配件1

19、w-2w每月投入房租2-4w人員成本3-5w電水費(fèi)0.2w平臺推廣運(yùn)營0.8w7.2盈利預(yù)測一季度二季度三季度四季度廣告10w15w20w25w頻道禮物5w7w8w10 w提成10w17w22w25w商品銷售5w10w15w20w會員充值10w18w25w30W融資結(jié)構(gòu)我方負(fù)責(zé)技術(shù)及平臺日常運(yùn)營管理，同時也參與股權(quán)認(rèn)繳，我方由資10w-20w認(rèn)購20%殳權(quán),，另外技術(shù)入股 20% 占總投資的40%合作方由資100w-120w,占總投資的 60%分工為半年或者一年，拿純利潤的50%分紅資金管理原則項目合作資金管理原則是：集中管理、專款專用、合理節(jié)約、提高效率 資金管理程序一是由財務(wù)部建立?？钯~戶

20、，單列財務(wù)收支情況。二是由項目公司按照制定的財務(wù)管理制度、資金使用計劃等使用資金。主要流程為：支付申請支付審批支付復(fù)核辦理支付財務(wù)做帳。三是由雙方認(rèn)可的第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)定期對資金進(jìn)行抽查審核，每年底提交審計報告。四是投資方對資金使用提出意見。重大決策與會議監(jiān)管程序項目發(fā)起人負(fù)責(zé)項目合作資金的籌劃、決策、使用、監(jiān)督、 檢查工作， 確保項目合作資金能夠統(tǒng)籌兼顧、 綜合平衡、安全高效。組建項目合作資金管理機(jī)構(gòu)，即財務(wù)部，負(fù)責(zé)資金計劃的制定和貨幣資金的日常管理。建立第三方監(jiān)管體系（主要由會計事務(wù)所組成），對項目合作資金的用款計劃和實(shí)際使用情況進(jìn)行日常的監(jiān)督管控。財務(wù)部及第三方資金監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)參加項目組的年

21、、季、月計劃會等重大事宜決策會議，凡涉及項目資金使用、項目營銷、項目招標(biāo)等會議均應(yīng)通知資金管理辦公室參加，在有違背或偏離本經(jīng)營管理方案的經(jīng)營決策時，第三方資金監(jiān)管機(jī)構(gòu)有一票否決權(quán)?！倦娮由虅?wù)運(yùn)營合作協(xié)議】甲方：浙江超雷皮具有限公司（以下簡稱甲方）乙方： 永嘉縣主力機(jī)械制造廠（以下簡稱乙方）甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商，根據(jù)中華人民共和國合同法的規(guī)定，就雙 方合作建立官方電子商務(wù)網(wǎng)上商城淘寶第三方電子商務(wù)銷售渠道（以下簡稱網(wǎng)上合作平臺）的運(yùn)營推廣達(dá)成如下協(xié)議，并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守， 精誠合 作，互相支持，共同發(fā)展。第一章總則.合作內(nèi)容：甲方是擁有包括卡琳斯頓品牌、設(shè)計、生產(chǎn)的公司。乙方是一家

22、專注于從事面向消費(fèi)者的電子商務(wù) （B2。運(yùn)營推廣的公司。乙方以 自身的技術(shù)實(shí)力和在電子商務(wù)方面的運(yùn)營經(jīng)驗和能力，雙方合作運(yùn)作以銷售 甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務(wù)平臺。.合作條件：甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)使用權(quán)，商標(biāo)使用權(quán)再授權(quán)，以及產(chǎn) 品的分銷權(quán)、零售權(quán)。乙方擁有建設(shè)并運(yùn)營面向最終消費(fèi)者的電子商務(wù)網(wǎng)上 商城（B2。的能力；.合作方式：乙方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實(shí)體店鋪的形式向最終消費(fèi)者銷售可授 權(quán)的品牌商品，乙方為甲方該項業(yè)務(wù)提供外包運(yùn)營服務(wù)，該外包運(yùn)營服務(wù)包 括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營、廣告推廣、客戶服務(wù)、收款結(jié)算等服務(wù)。甲方負(fù)責(zé)， 產(chǎn)品拍攝，圖片美工、編輯上架、店鋪裝修、數(shù)據(jù)更新、物流配送等服

23、務(wù)。 甲方授權(quán)乙方在淘寶、拍拍、京東等電子商務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)營權(quán)。雙方 建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲方并按本協(xié)議第三章的約定向乙方支付建設(shè) 及運(yùn)營服務(wù)費(fèi)；.合作區(qū)域：中國大陸；.合作及授權(quán)期限：自本協(xié)議簽訂之日起至 2016年12 月31 日。 第二章權(quán)利及義務(wù)A.甲方權(quán)利及義務(wù).甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性，并對所提供的所有產(chǎn)品承擔(dān)所有 責(zé)任，包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等；.甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品統(tǒng)一零售價格。乙方承諾不以低于甲方零售指 導(dǎo)價的價格出售（促銷活動除外）。.甲方負(fù)責(zé)提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。.甲方應(yīng)向乙方提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖

24、片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容。甲方負(fù)責(zé)協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺經(jīng)營許可的各種資質(zhì)。.甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進(jìn)行退換貨 處理；.甲方負(fù)責(zé)打包發(fā)貨以及設(shè)立客服輔助乙方跟蹤訂單以及售后查件方面服務(wù)。.甲方負(fù)責(zé)由產(chǎn)品質(zhì)量問題以及發(fā)貨錯誤等造成的退換貨費(fèi)用。.甲方負(fù)責(zé)將乙方下午4點(diǎn)之前提交的訂單當(dāng)天發(fā)貨。特殊原因沒有及時發(fā)貨 的要及時通知乙方，否則造成的一切損失由甲方承擔(dān)。B.乙方的權(quán)利及義務(wù).乙方應(yīng)確保乙方運(yùn)營的網(wǎng)上合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī) 范。.乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)上合作平臺的網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)店推廣、電話客服。.乙方負(fù)責(zé)第三方網(wǎng)上商城的日常推廣、節(jié)

25、慶等特殊促銷活動的策劃及實(shí)施。4、乙方對于計劃銷售的產(chǎn)品信息應(yīng)及時通知甲方，并將有關(guān)數(shù)量、運(yùn)輸方式等 及時交給甲方。.除本合同明確授權(quán)外，乙方不得在其它場合使用卡琳斯頓品牌。乙方不得銷售任何假冒或仿冒卡琳斯頓品牌的產(chǎn)品,不得做出任何侵害卡琳斯頓品牌的知識產(chǎn)權(quán)的行為。.乙方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費(fèi)者權(quán)益和他人合 法權(quán)益，也不得損害甲方權(quán)益，不得做出有損卡琳斯頓品牌形象的行為。第三章網(wǎng)店建設(shè)費(fèi)及收益分配.甲方須向消費(fèi)者開具商品銷售發(fā)票。.甲方負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺的保證金及服務(wù)費(fèi)。.甲方應(yīng)向甲方電子商務(wù)平臺支付廣告推廣費(fèi)用。.甲乙雙方的工資自行負(fù)責(zé)。.雙方利潤分配：正常銷售價格乙

26、方按照銷售額的20%|成，如聚劃算，淘金幣等活動促銷銷售的按照銷售額的 20%!成。.配送與結(jié)算關(guān)于商品的物流配送方式雙方約定：由甲方負(fù)責(zé)倉儲和對消費(fèi)者的發(fā)貨。 產(chǎn)品所有權(quán)在銷售給消費(fèi)者之前均屬于甲方所有，乙方不享有產(chǎn)品所有權(quán)。乙方在客戶服務(wù)時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的，應(yīng)做 好詳細(xì)記錄，同時應(yīng)立即通知甲方。甲方將按照中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法、中華人民共和國消費(fèi)者 權(quán)益保護(hù)法及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，對存在質(zhì)量 問題的售出商品提供無條件退換貨服務(wù)，對非商品質(zhì)量問題（商品不影響二 次銷售）的售出商品提供7日內(nèi)可退換貨服務(wù)、15日內(nèi)可換貨服務(wù)。甲方通 過乙方售出的商

27、品，由乙方代表甲方為購買用戶完成上述售后服務(wù)。甲方要給乙方出具詳細(xì)的產(chǎn)品價格清單，內(nèi)容包括：產(chǎn)品型號、成本價 及零售價格。如果產(chǎn)品價格有變動，要提前一周通知乙方。因通知不及時造 成的損失由甲方承擔(dān)。雙方以自然月為對帳結(jié)算周期，甲方財務(wù)人員應(yīng)于每月10日前，向乙方 出具上一對帳周期，實(shí)際發(fā)生的結(jié)算金額對帳通知單。乙方在收到甲方對帳 通知單5個工作日內(nèi)，將對帳通知單回執(zhí)返回至甲方。如乙方對甲方提供的 對帳單有異議，雙方可通過對帳方式進(jìn)行核對。雙方對結(jié)算對帳單確認(rèn)無誤 后3個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)在每月15日至/0 日期間向乙方帳戶匯入上月 的傭金。第四章 業(yè)務(wù)運(yùn)行與客戶服務(wù).市場推廣包含以下方面：互聯(lián)網(wǎng)

28、推廣：乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，包括直通車，淘寶客等商務(wù)平臺各種收費(fèi)推廣及免費(fèi)推廣方式。呼叫中心：乙方可以通過語音交互平臺、傳真、電話中心客服人員進(jìn)行電話外呼銷售；媒體推廣：包括報刊廣告、郵購目錄、宣傳手冊、海報張貼、小禮品等：其他推廣：包括與移動運(yùn)營商、互補(bǔ)品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務(wù)見面會等。乙方提交相應(yīng)的推廣提案給甲方， 在獲得甲方的書面批準(zhǔn)及相應(yīng)的支持下進(jìn)行以上各種推廣方式。甲方要給予乙方市場推廣費(fèi)用及促銷支持。2甲乙雙方應(yīng)當(dāng)建立項目執(zhí)行小組，該小組包括：項目經(jīng)理：項目經(jīng)理負(fù)責(zé)合作期間的項目協(xié)調(diào)與溝通；編輯：乙方負(fù)責(zé)制定官方網(wǎng)上

29、商城推廣計劃、廣告頁面、以及投放，甲方負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時所用禮品等。技術(shù)：乙方技術(shù)人員負(fù)責(zé)向甲方提供甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營分析所必要的運(yùn)營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對此數(shù)據(jù)進(jìn)行定期維護(hù)。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負(fù)責(zé)運(yùn)營。倉存：甲方負(fù)責(zé)向乙方定期提供所有可銷售商品的詳單，并根據(jù)補(bǔ)貨清單安排配貨。財務(wù)：乙方財務(wù)人員負(fù)責(zé)定期對官方網(wǎng)上商城所售商品對賬、結(jié)算，確認(rèn)乙方傭金金額。3客戶退換貨服務(wù)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為用戶提供合格的商品。甲方應(yīng)對官方網(wǎng)上商城用戶提供退換貨服務(wù)，第五章 商業(yè)保密條款商業(yè)秘密：任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務(wù)信息等，以及非專利技術(shù)、設(shè)計、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。保密：雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù)，任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一