建筑企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)分析

1、建筑企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)分析【摘要】文章針對內(nèi)外培訓(xùn)存在的差別，提出組建內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的意義，以及如何組建內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍并推進(jìn)此項工作?！娟P(guān)鍵詞】建筑企業(yè)；內(nèi)部培訓(xùn)師；隊伍建設(shè)；培訓(xùn)職工培訓(xùn)教育在企業(yè)人力資源開發(fā)與管理中的地位越來越突出，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也越來越重視，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)活動也開展得如火如荼。而目前許多建筑企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)仍采用委托外部機(jī)構(gòu)或邀請老師到企業(yè)來講課兩種方式，就算選擇了最優(yōu)秀的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)師對員工進(jìn)行所謂的“量體裁衣式”培訓(xùn)，員工聽完后總感覺和企業(yè)的實際、自己的工作關(guān)聯(lián)不大，其培訓(xùn)效果卻總是差強(qiáng)人意。究其原因：一是培訓(xùn)師隊伍良莠不齊；二是外部培訓(xùn)師對企業(yè)文化、制度和存在問題不

2、了解；三是外部培訓(xùn)師大多以盈利為目的，對培訓(xùn)需求無心調(diào)查，對培訓(xùn)后的改進(jìn)措施也無力輔導(dǎo)，這必然導(dǎo)致培訓(xùn)效果大打折扣。相對于外部培訓(xùn)師，內(nèi)部培訓(xùn)師更加了解企業(yè)，培訓(xùn)更能針對企業(yè)的實際需要，更能解決企業(yè)急需解決的問題，而且費用一般較低，同時企業(yè)人力資源部門對內(nèi)部培訓(xùn)師的專業(yè)技能和培訓(xùn)技巧等也比較了解，培訓(xùn)質(zhì)量更容易控制，而且內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)還將有利于營造學(xué)習(xí)型企業(yè)。因此，為了增強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)的針對性和有效性，適應(yīng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要，更多的培訓(xùn)工作還是要靠內(nèi)部培訓(xùn)師擔(dān)當(dāng)，內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)便成為企業(yè)培訓(xùn)體系中重要一環(huán)，是企業(yè)培訓(xùn)真正的基石和可再生力量。我們必須選拔一批管理骨干和業(yè)務(wù)能手作為培養(yǎng)對象，組

3、建內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。一、組建企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的意義第一，內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建立，可大大增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的師資力量和培訓(xùn)的針對性、實效性、及時性?？梢愿斓貪M足企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的需求，能針對存在問題及時自主開發(fā)課程，而且講課內(nèi)容和案例更貼近企業(yè)實際，較易為員工所接受，同時也有更多的時間對培訓(xùn)效果進(jìn)行考察，落實改進(jìn)措施。第二，內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建立，可大大節(jié)約培訓(xùn)成本。建筑企業(yè)由于一線勞務(wù)人員流動較快，上崗培訓(xùn)需求較大，每年必須舉辦數(shù)十次新進(jìn)勞務(wù)人員的培訓(xùn)，還有企業(yè)內(nèi)部“十一”大員的上崗培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育、管理人員的綜合培訓(xùn)等。企業(yè)每年在培訓(xùn)上需要花費大量經(jīng)費。而內(nèi)部培訓(xùn)師授課就可服務(wù)于現(xiàn)場，到

4、一線授課，節(jié)約了員工的車費、住宿費等，授課時間也可靈活撐握，所以，組建和發(fā)展內(nèi)部講師團(tuán)，在滿足企業(yè)員工培訓(xùn)需求的同時，大大降低了企業(yè)成本。第三，內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建立，培養(yǎng)了人才，推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)。為了滿足企業(yè)培訓(xùn)需求，提升員工培訓(xùn)的質(zhì)量，內(nèi)部培訓(xùn)師必須不斷充實自我，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，及時總結(jié)工作成果，收集提煉典型案例，所以專業(yè)知識和技能大幅度提升，表達(dá)能力也不斷提高，有的內(nèi)部培訓(xùn)師甚至還因此走上公司領(lǐng)導(dǎo)崗位。在內(nèi)部講師的引導(dǎo)和榜樣示范下，企業(yè)員工自主學(xué)習(xí)的積極性也將大大提高，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和積極向上的企業(yè)文化。二、如何組建內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍第一步：建立健全內(nèi)部培訓(xùn)師制度。企業(yè)要從內(nèi)部培訓(xùn)師的

5、任職資格、職責(zé)權(quán)限、待遇、考核等方面，對內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、任用、薪酬、福利等方面進(jìn)行規(guī)定。第二步：廣泛宣傳發(fā)動，部門積極推薦，職工踴躍報名。鼓勵企業(yè)中高層管理人員、業(yè)務(wù)主管和部分學(xué)有所長、好為人師的崗位明星、業(yè)務(wù)能手報名參加企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師選拔。第三步：進(jìn)行內(nèi)部公開試講、考評打分和綜合考察，挑選出一批有潛質(zhì)、有能力的報名人員作為重點培養(yǎng)對象。內(nèi)部培訓(xùn)師最重要的職責(zé)是促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，因此必須具備相關(guān)領(lǐng)域豐富的專業(yè)知識、開放的溝通心態(tài)、較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、良好的職業(yè)素養(yǎng)、好為人師的熱情。第四步：專業(yè)培訓(xùn)。為提高內(nèi)部培訓(xùn)師的有效表達(dá)技巧和培訓(xùn)授課技能，企業(yè)可邀請專業(yè)培訓(xùn)師對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行有效訓(xùn)

6、練。主要針對心理壓力、授課技巧、禮儀體態(tài)、課堂氣氛掌控等環(huán)節(jié)，使內(nèi)部培訓(xùn)師充分認(rèn)識到語言表達(dá)方面存在的問題，從而進(jìn)行比較全面的糾正、指導(dǎo)和訓(xùn)練。第五步：鼓勵內(nèi)部培訓(xùn)師參加國家、國際企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格認(rèn)證，使其成為真正的行家。三、如何推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)第一，明確職責(zé)。內(nèi)部培訓(xùn)師是員工的兼職行為，不能因為承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)而影響本職工作，所以需要明確內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)，讓他們清楚企業(yè)對自己的要求?？梢越梃b崗位職責(zé)逐條列出，比如：內(nèi)部培訓(xùn)師需要收集資料，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、技術(shù)或操作經(jīng)驗；內(nèi)部培訓(xùn)師不應(yīng)推托或無故缺席，若因特殊原因需調(diào)整培訓(xùn)時間，應(yīng)提前通知等等。同時營造企業(yè)內(nèi)部傳授知識和經(jīng)驗的企業(yè)

7、文化氛圍。第二，進(jìn)行考核與評估。內(nèi)部培訓(xùn)師的不同態(tài)度對企業(yè)培訓(xùn)工作的實際效果有直接影響，比如有的人精心準(zhǔn)備授課內(nèi)容，努力提高培訓(xùn)水平，而有的卻敷衍了事，不顧學(xué)員的接收情況，所以需要對內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行考核與評估。考核、評估的原則一般可為：全面，從培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作到培訓(xùn)后的效果；客觀，分清是否是內(nèi)部培訓(xùn)師能力范圍內(nèi)可以實現(xiàn)的，否則便不能拿來評估內(nèi)部培訓(xùn)師；系統(tǒng)，從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)技巧到培訓(xùn)教材，所有影響培訓(xùn)效果的因素都需要考慮。另對內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，人力資源部必須事先與內(nèi)部培訓(xùn)師做好溝通工作，明確評估的目的不僅在于督促內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容、提高培訓(xùn)技巧等，更重要的是幫助內(nèi)部

8、培訓(xùn)師提高培訓(xùn)效果，以免內(nèi)部培訓(xùn)師對評估產(chǎn)生抵觸情緒。第三，有效激勵。內(nèi)部培訓(xùn)師既要做好本職工作，又要做好培訓(xùn)工作，還要接受培訓(xùn)效果的考核，于是許多有豐富管理經(jīng)驗和實際操作技能的員工都以種種借口推辭做內(nèi)部培訓(xùn)師。如何激發(fā)這類員工的積極性？這就需要做好內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵工作。我們可以為內(nèi)部培訓(xùn)師提供課程講授方面的資源與支持；給予一定金額的書報費補(bǔ)貼；提高內(nèi)部培訓(xùn)師待遇，為其提供外派深造學(xué)習(xí)和職位晉升的機(jī)會；各部門在不影響工作的前提下，給予內(nèi)部培訓(xùn)師工作時間等方面一定的支持，使更多的人向往能夠成為內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍中的一員。第四，持續(xù)改進(jìn)。作為加強(qiáng)員工教育隊伍建設(shè)、規(guī)范企業(yè)培訓(xùn)行為的重要舉措，內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)對推進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)向?qū)I(yè)化、職業(yè)化方向發(fā)展具有重要意義，同時，我們也要清醒地認(rèn)識到，培訓(xùn)師隊伍建設(shè)將是企業(yè)的一項長期的戰(zhàn)略性目標(biāo)任務(wù)。隨著內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的擴(kuò)大，企業(yè)要進(jìn)一步完善培訓(xùn)管理體系，分門別類建立完整的課程目錄，確保課程有效組織和持續(xù)改善。在此基礎(chǔ)上，人力資源部可對內(nèi)部培訓(xùn)師提出更具體的要求，要求培訓(xùn)師收集與工作、課程有關(guān)的案例、故事，并在“沙龍會”上進(jìn)行交流、