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文檔簡介

1、 營業(yè)工作知識(66題)判斷題1、必保障用電安全,便于管理,用戶應(yīng)將重要負荷與非重要負荷、生產(chǎn)用電與生活區(qū)用電分開配置。答案:正確2、向被轉(zhuǎn)供戶供電的公用線路與變壓器的損耗電量可由客戶負擔,也可攤?cè)朕D(zhuǎn)供戶的用電量中。答案:錯誤3、目前農(nóng)村的農(nóng)民生活用電電價高于城鎮(zhèn)的居民生活用電電價。答案:錯誤4、供電企業(yè)通過電能計量裝置測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和及竊電追回電量,稱為售電量。答案:正確5、營業(yè)管理工作線損電量包括電網(wǎng)輸送損失電量和其他損失電量。答案:正確6、在220380V公用供電線路上發(fā)生零線斷線引起家用電器損壞,供電企業(yè)應(yīng)承擔賠償責任。答案:正確7、用戶專門為調(diào)整用電功率

2、因數(shù)的設(shè)備,不計收基本電費。答案:正確8、電力企業(yè)的營業(yè)管理工作屬電力銷售環(huán)節(jié)。答案:正確9、對抄表率的要求為動力用戶達99%,照明用戶達到98%以上。 答案:錯誤10、居民用戶的空調(diào)用電按居民生活用電電價計費。答案:正確11、動力用電,不論高壓或低壓容量大小,一律執(zhí)行分時電價。答案:錯誤12、按照合同約定的計劃結(jié)算預(yù)付電費部分,用戶未按規(guī)定時間交付的,供電企業(yè)不收電費違約金。答案:錯誤13、安裝在用戶處的用電計量裝置,由用戶負責保護。答案:正確14、中華人民共和國電力法自1995年12月28日起施行。答案:錯誤15、在新的電力營銷管理系統(tǒng)中,各種業(yè)務(wù)流程采用流程形式。答案:正確16、電度電價

3、是指按客戶用電度數(shù)計算的電價。答案:正確17、線損率即是售電量與供電量的比值乘以百分之百。答案:錯誤單選題1、電費核算是電費管理的()環(huán)節(jié),是為提高供電企業(yè)經(jīng)濟效益服務(wù)的。A 基礎(chǔ)B 目的C 中樞D 最終答案:C2、某用戶上月電能表示度為9993,本月電能表示度為0243,TA變比為200/5,電價為0.503元/kWh,本月的電費為()。A 5030元B 125.75元C 5026.48元D 5152.23元 答案:A3、計費電能表及附件的安裝、移動、更換、校驗、拆除、加封、啟封均由()負責辦理。 A 用戶B 鄉(xiāng)電管站C 供電企業(yè)D. 電力管理部門答案:C4、供電企業(yè)應(yīng)對新裝、換表及現(xiàn)場校驗

4、后的用電計量裝置加封,并請用戶在()上簽章。A 工作手冊B 派工單C 工作單D 工作報告答案:C5、功率因數(shù)調(diào)整電費辦法可起到改善()、提高供電能力、節(jié)約電能的作用。 A 合理用電B 生產(chǎn)成本C 電壓質(zhì)量D 經(jīng)濟效益答案:C6、電能表常數(shù)的正確單位是()。A 度小時B r(kWh)C RKWHD 度KWH 答案:B7、未開征三峽建設(shè)基金的電價類別是()。A 居民生活用電電價B 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價C 大工業(yè)電價D 貧困縣農(nóng)業(yè)排灌電價答案:D8、業(yè)務(wù)擴充是我國電力企業(yè)()工作中的一個習慣用語。 A 用電B 營業(yè)C 管理D 服務(wù)答案:B9、在計算電費中,應(yīng)按不同電價分類()在票據(jù)中開列清楚。A 集中B 合

5、并C 分別D 匯總答案:C10、電力銷售收入是指()。 A 應(yīng)收電費B 實收電價C 臨時電價D 實收電費和稅金答案:A11、委托銀行代收是指電力企業(yè)與銀行(或信用社)簽訂特約委托代收電費(),電力企業(yè)則依據(jù)協(xié)議規(guī)定按月付給銀行代收電費手續(xù)費。 A 協(xié)議B 憑證C 傳單D 賬戶答案:A12、線路損失率即為線路損失電量占()的百分比。A 供電量B 售電量C 用電量D 設(shè)備容量 答案:A13、建立用戶()工作是實現(xiàn)計算電費管理的第一步基礎(chǔ)工作。A 檔案B 臺賬C 資料D 數(shù)據(jù)答案:A14、用戶暫停時間超過()個月時,不論用戶是否申請恢復(fù)用電,供電企業(yè)從期滿之日起,按合同約定的容量收費基本費用。 A

6、3B 6C 10D 12答案:B15、電價水平、電價結(jié)構(gòu)、()是構(gòu)成電價的三大內(nèi)容。 A 電價檢查B 電價監(jiān)管C 電價分類D 電價調(diào)整答案:D16、()是電力營銷工作的核心部分。 A 電費管理B 抄表、收費管理C 核算、收費管理D 抄表、核算答案:A17、 ()是電力企業(yè)向用戶收費的憑證,也是專為銷售電能產(chǎn)品后直接開給消費者的賬單。A 電費發(fā)票B 電費收據(jù)C 計算清單D 結(jié)算憑證答案:A18、電費管理工作主要有抄表、核算、收費和()統(tǒng)計分析幾個環(huán)節(jié)。 A 電費B 電價C 票據(jù)D 臺帳答案:A19、供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個受電點內(nèi)按不同電價類別分別安裝()。 A 負荷裝置B 考核裝置C 受電裝置D

7、 電能計量裝置答案:D20、正確核算電費是用電營業(yè)部門進行()的重要工作環(huán)節(jié)。 A 差錯分析B 質(zhì)量檢查C 電力銷售D 負荷管理答案:C21、用戶在每一日歷年內(nèi)可申請全部或部分用電容量的暫停用電()。 A 5次B 3次C 2次D 1次答案:C22、計算所有客戶當月電量電費,輸入計費年月后,計算范圍選擇()。 ( d )A 區(qū)冊B 卡號C 戶號D 全部答案:D23、()初始化操作后,將不能對上月收費數(shù)據(jù)進行操作。 A 抄表數(shù)據(jù)B 收費C 數(shù)據(jù)庫D 統(tǒng)計數(shù)據(jù)答案:A24、在登錄電力營銷管理系統(tǒng)時,可以選擇全屏模式或()模式。 A 低壓客戶新裝B 窗口C 半屏D 批量客戶新裝答案:B25、當月應(yīng)收但

8、未收到的電費應(yīng)()。 A 從應(yīng)收電費報表中扣除B 在營業(yè)收支匯總表的欠費項目中反映C 不在營業(yè)收支匯總表中反映,另作報表上報D 不在用電部門的報表反映,只在財務(wù)部門掛賬處理 答案:B26、供電營業(yè)規(guī)則于()年10月8日發(fā)布施行。 A 1996B 1997C 1998D 1995答案:A27、電費管理的重要任務(wù)是按照商品()的原則從用戶處收回電費。 A 等價交換B 貨幣化C 價格D 價值答案:A28、某供電所2008年10月份新發(fā)生電費為450000.00元,11月5日在電費抽查中,發(fā)現(xiàn)10月份少收基本電費17000.00元,其中,多收A客戶3000元,少數(shù)B客戶20000.00元,該所10月份

9、電費差錯率是( )。A電費差錯率電費差錯額應(yīng)收電費總額100%(45000017000)450000100%96.2%;B電費差錯率電費差錯額應(yīng)收電費總額100%(200003000)450000100%5.1%;C電費差錯率電費差錯額應(yīng)收電費總額100%3000450000100%0.67%;D電費差錯率電費差錯額應(yīng)收電費總額100%20000450000100%4.4%。答案:B29、某10kV公網(wǎng)線路高供低計用戶,已知該用戶3月份抄見有功電量為40000kWh,無功電量為10000kvarh,有功變損為1037kWh,無功變損為7200kvarh。該用戶3月份的總有功電量為( )。A總有

10、功電量抄見電量變損電量線損電量(400001037)(13%)42268(kvarh)B總有功電量抄見電量變損電量線損電量(400001037)(13%)42268(kWh)C總有功電量抄見電量變損電量線損電量40000103741037(kWh)D總有功電量抄見電量變損電量線損電量40000103741037kvarh)。答案:C30、 某10kV公網(wǎng)線路高供低計用戶,已知該用戶3月份抄見有功電量為40000kWh,無功電量為10000kvarh,有功變損為1037kWh,無功變損為7200kvarh。該用戶3月份的總無功電量為( )。A總無功電量(100007200)(13%)17716(

11、kvarh);B總無功電量(100007200)(13%)17716(kWh);C總無功電量10000720017200(kvarh);D總無功電量10000720017200(kWh)。答案:C31、某供電所2000年3月累計應(yīng)收電費賬款125.05萬元,其中應(yīng)收上年結(jié)轉(zhuǎn)電費50萬元。至月末日,共實收電費98萬元,其中收回以前年度電費34萬元。其該時期累計電費回收率為( )。A電費回收率=(9800001250500)100%78.4%;B電費回收率=(980000340000)(1250500500000)100%85.3%;C電費回收率=(340000500000)100%68%;D電費

12、回收率(應(yīng)收電費實收電費)100%。 答案:A32、某供電所2000年3月累計應(yīng)收電費賬款125.05萬元,其中應(yīng)收上年結(jié)轉(zhuǎn)電費50萬元。至月末日,共實收電費98萬元,其中收回以前年度電費34萬元。其本年度電費回收率( )。A電費回收率=(9800001250500)100%78.4%B電費回收率=(980000340000)(1250500500000)100%85.3%C電費回收率=(340000500000)100%68%D電費回收率(應(yīng)收電費實收電費)100% 答案:B33、某供電所2000年3月累計應(yīng)收電費賬款125.05萬元,其中應(yīng)收上年結(jié)轉(zhuǎn)電費50萬元。至月末日,共實收電費98萬

13、元,其中收回以前年度電費34萬元。其以前年度電費回收率( )。A電費回收率=(9800001250500)100%78.4%B電費回收率=(980000340000)(1250500500000)100%85.3%C電費回收率=(340000500000)100%68%D電費回收率(應(yīng)收電費實收電費)100% 答案:C34、某工廠10kV供電,變壓器容量為80kVA,某年5月份有功計費電量為45000kWh。該用戶5月電費是( )元。電價為0.7900元/(kWh)A35550B37390C45000D79000答案:A35、某工廠10kV供電,變壓器容量為80kVA,某年5月該廠申請將變壓器

14、容量增至180kVA,6月份有功計費電量為45000kWh。該用戶6月電費是( )元。假設(shè)基本電價23元/(kVA月),電度電價為0.5810元/(kWh),不計分時電價,功率因數(shù)調(diào)整電費為0。A26145B30285C35550D37390答案:B36、某農(nóng)村加工廠進行大米等農(nóng)副產(chǎn)品加工,10kV受電,變壓器容量為160kVA。某月供電企業(yè)對其計費電量為100000kWh,該加工廠當月應(yīng)交電費( )元。假設(shè)基本電價28元/(kVA月),電價0.5810元/(kWh),功率因數(shù)調(diào)整電費為0, 基本電費按容量計。A當月電費(100000+160)0.581058192.96(元)B當月電費160

15、28+100000(0.5810-0.0298)58800(元)C當月電費1000000.581058100(元)D當月電費16028+1000000.581062580(元)答案:D37、電費計算和審核工作應(yīng)在抄表數(shù)據(jù)上裝入營銷系統(tǒng)后的( )進行。A當日B隔3日C第五天D一星期答案:A38、對售電量、售電收入、售電平均單價完成情況的分析稱()。A 經(jīng)濟分析B 電費管理分析C 營銷分析D 計量分析答案:C39、某村辦養(yǎng)雞場,10kV受電,變壓器容量為160kV.A,某月計費電量為50000kW.h,請計算該養(yǎng)雞場當月電費。【電價按0.679元/kW.h,功率因數(shù)調(diào)整電費為0,不考慮各項代收費,

16、基本電費則按容量計取。) A.33950元B.38110元C.25100元D.29260元答案:B 多選題1、下列屬于管理類的日常營業(yè)工作內(nèi)容的有()。 A 用戶名稱變更B 用電容量變動C 用電性質(zhì)發(fā)生變動D 排解用電糾紛答案:ABC2、數(shù)據(jù)審核包括()。 A 示數(shù)復(fù)核B 抄表示數(shù)勘誤C 異常情況處理D 抄表示數(shù)鎖定答案:ABCD3、供電企業(yè)向客戶收取的費用有()。 A 電費和隨電費收取的其他費用B 電費違約金、違約使用電費C 客戶受電工程的設(shè)計、施工費D 電力設(shè)施受損壞的賠償費用答案:ABCD4、應(yīng)收電費發(fā)行的主要內(nèi)容有()。A電度電費、基本電費和功率因數(shù)調(diào)整電費;B設(shè)備容量;C抄見電量、計費電量和合計應(yīng)收電費;D地方附加費、建設(shè)基金等的分類金額。答案:ABCD5、電費核算工作應(yīng)掌握的內(nèi)容是()。A線損和變損;B有功電量和無功電量;C功率因數(shù);D單一制電價和兩部制電價。答案:ABCD6、規(guī)定抄表日期為()。 A 所有的客戶都于月末抄表B 小電力客戶于每月25日前抄表C 大電力客戶于月末前3日抄表D 特大電力客戶于月末24時抄表答案:BCD7、銀行托收電費是()。

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