【合同格式】服務(wù)外包合同格式

1、服務(wù)外包合同格式甲方：乙方：甲、乙雙方本著互利互惠的原那么，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充 分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。一、合作的內(nèi)容甲方自愿將本單位的 臺(tái)計(jì)算機(jī)（含顯示器）交給乙方維護(hù)，具體配置見配置單。乙方提供上門服務(wù)。合同期為 年。甲方共有臺(tái)式計(jì)算機(jī) 臺(tái)給乙方維護(hù)，共需要維護(hù)費(fèi)用.元（RMB） /年；在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用每臺(tái)元（RMB） /年。該款項(xiàng)自合同簽署后，甲方需（按年付）日之內(nèi)付清商議 服務(wù)款項(xiàng)給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)元（RMB）,大寫 元（RMB）。該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)元（RMB）,大寫元（RMB）。二、上門服務(wù)工程乙方提供上門服務(wù)的工程包

2、括：1、電腦各類故障檢修無法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)， 電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝；2、系統(tǒng)軟件安裝WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí)，系統(tǒng)主 板BIOS升級(jí)；3、工具軟件安裝及維護(hù)0ffice2000、Acdsee.金山詞霸等市面常用軟件；4、增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源；5、電腦升級(jí)給客戶的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到的性能；6、各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem；7、查殺電腦病毒，各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺, 但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù)；8、數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份

3、（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）。三、協(xié)議細(xì)那么1、甲方 臺(tái)臺(tái)式計(jì)算機(jī)中，在廠商保修期內(nèi)的有 臺(tái)，已經(jīng)過保修期的有 臺(tái)最新服務(wù)外包合同范本最新服務(wù)外包合同范本。甲方損壞的計(jì)算機(jī)仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可提供軟件及檢測(cè)服務(wù)（不開機(jī) 箱），假設(shè)檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計(jì)算機(jī)的保修證明，乙方不保證保修成功及 所需時(shí)間。維修站點(diǎn)在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費(fèi)。 2、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理。如果修理 時(shí)間超過五個(gè)工作日，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費(fèi)使用至 部件修理完成。3、對(duì)于已經(jīng)使用時(shí)間

4、已經(jīng)到達(dá)或超過 年的計(jì)算機(jī)假設(shè)出現(xiàn)故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件本錢費(fèi)用需要甲方另外負(fù)擔(dān)，乙方不收 取其他費(fèi)用。4、在保修期內(nèi)的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按 元人民幣收費(fèi)，保修期外的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按 元人民幣收費(fèi)假設(shè)有機(jī)算機(jī)的過保時(shí)間剛好跨度本合同的時(shí)間范圍的，按照保修器內(nèi)的計(jì)算機(jī)收費(fèi)。5、乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)，會(huì)配合甲方數(shù)據(jù)信息的平安使用，并嚴(yán)格保守 甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承當(dāng)由于維修造成的信息喪失，包括甲方重 要的數(shù)據(jù)、資料喪失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行轉(zhuǎn)載，先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以 為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承當(dāng)責(zé)任。6、在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號(hào)等）

5、和在電腦上做標(biāo) 記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，甲方電腦管理者簽字 確認(rèn)。7、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)， 甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下），乙方 工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)平安和其它特殊考慮的 前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方工程 師會(huì)詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。8、乙方工程師上門維修時(shí)，如甲方不滿意該工程師的服務(wù)，可投訴至甲方 技術(shù)支持中心，投訴 ：，乙方將在24小時(shí)內(nèi)處理投訴，并把 結(jié)果反應(yīng)給乙方最新服務(wù)外包合同范本合同范本 WiseMedia

6、9、乙方人員不得利用假、壞計(jì)算機(jī)配件，來提出讓甲方維修或更換的申請(qǐng), 一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況，有權(quán)作出自我保護(hù)，停止該計(jì)算機(jī)配件的維護(hù)，并 向乙方管理層提出申訴。四、軟件說明乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不 提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能 和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。五、服務(wù)響應(yīng) 時(shí)間乙方接到甲方報(bào)障時(shí)，從報(bào)障時(shí)后60分鐘內(nèi)安排工程師上門，如果報(bào)障地 點(diǎn)離乙方超過5千米，響應(yīng)時(shí)間為90分鐘，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。 上門前乙方進(jìn)行 確

7、認(rèn)。乙方工作時(shí)間為每周一至周六9： 30-18： 00, 如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，那么甲方每次需付元（RMB）的 土費(fèi)。以下情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，在48小時(shí)內(nèi)預(yù) 約送回：1、甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。2、故障情況在現(xiàn)場無法解決。3、故障情況解決所需的時(shí)間較長而甲方不能相陪。六、合同執(zhí)行1、本合同執(zhí)行過程中最新服務(wù)外包合同范本最新服務(wù)外包合同范本。甲乙 雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合 同附件。附件具有同等法律效力。2、雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共 和國有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋 章后生效七、合同的解除自 年 月 日至 年 月日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)