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1、第 頁2022關(guān)于物業(yè)季度工作方案四篇關(guān)于物業(yè)季度工作方案四篇時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,為此需要好好地寫一份方案了。什么樣的方案才是有效的呢?下面是我為大家收集的物業(yè)季度工作方案4篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。物業(yè)季度工作方案 篇1物業(yè)六月份工作方案提要:組織選聘專業(yè)的物業(yè)管理公司接管星海灣、文明居、明興居設(shè)置建物業(yè)公司行政管理,建立物業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)的人事管理、物資管理、考勤管理等規(guī)章制度。一、組建z名都物業(yè)效勞中心管理架構(gòu)二、擬寫z名都交樓文件(業(yè)戶手冊、業(yè)主臨時公約、裝修管理手冊、裝修申請書及相關(guān)交樓表格。三、根據(jù)?z名都前期物業(yè)管理方案?制定的物
2、資添置方案,擬寫物資添置明細(xì),通知集團(tuán)公司辦公室統(tǒng)一購置。四、擬寫?金色華庭前期介入接管?方案。五、組織選聘專業(yè)的物業(yè)管理公司接管星海灣、文明居、明興居六、設(shè)置建物業(yè)公司行政管理,建立物業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)的人事管理、物資管理、考勤管理等規(guī)章制度。七、聘請專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),對公司的管理層與操作層進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、效勞技巧、效勞禮儀等方面的培訓(xùn)。一、跟進(jìn)z名都辦公室的裝修進(jìn)度,準(zhǔn)備辦公場地的般遷。二、根據(jù)z名都前期物業(yè)管理方案辦公設(shè)備添置預(yù)算表聯(lián)系集團(tuán)辦公室按方案添置辦公設(shè)備。三、根據(jù)z名都前期物業(yè)管理方案崗位設(shè)置方案,編制用人招聘方案,并按方案完成用人選聘工作四、準(zhǔn)備相關(guān)交樓、裝修管理文件五、制定客戶效勞管理規(guī)
3、章制度六、聯(lián)系z名都工程部,確定員工宿舍具體位置及跟進(jìn)員工宿舍的裝修情況。七、協(xié)助z名都銷售中心辦理提前收樓與提前進(jìn)場裝修手續(xù),加強(qiáng)裝修巡管理,嚴(yán)禁違章裝修。八、安排維修技工與保潔員處理室內(nèi)陽臺積水問題。防止雨天積水。一、跟進(jìn)撤除502房在公共飄臺搭建雨棚的事宜二、跟進(jìn)處理2908房窗臺滲水的問題三、聯(lián)系集團(tuán)公司綠化部,完成園區(qū)開挖地段植被的補(bǔ)種。物業(yè)季度工作方案 篇2首先是根據(jù)當(dāng)前的防盜工作做好相應(yīng)的準(zhǔn)備才行,除了每天在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏查看是否有陌生人員進(jìn)出以外還應(yīng)該做好相應(yīng)的宣傳工作,特別是那些一個人居住的業(yè)主那么需要重點(diǎn)進(jìn)行叮囑才能夠起到一定程度的效果,實(shí)際上關(guān)于物業(yè)小區(qū)的防盜工作更多程度
4、上也是起到一種預(yù)防工作,關(guān)鍵的那么是不要抱有任何的僥幸心理才能夠從中找到解決問題的關(guān)鍵點(diǎn)。因此我應(yīng)該要保證自己在任何的時間點(diǎn)都能夠保持高度的注意力才行,尤其是進(jìn)行換崗的時候要提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備才不會在這個空隙出現(xiàn)任何問題。其次作為物業(yè)保安來說還應(yīng)該參與到小區(qū)電梯的檢修工作中去,每天半夜或者凌晨的時候應(yīng)該通過電梯將每個樓層都走一遍才行,這樣的話就能夠提前發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)部是否存在著一些需要解決的隱患,有的時候盡量將小區(qū)內(nèi)部的一些設(shè)施全部排查一遍才能夠?qū)⒖赡艹霈F(xiàn)問題的地方提前解決掉,其實(shí)選擇這樣做的話也不僅僅是因?yàn)樽约鹤鳛槲飿I(yè)保安的職責(zé)所在,有些時候減少業(yè)主對自己所在物業(yè)的投訴也是一種加強(qiáng)工作能力的表現(xiàn)
5、,況且在第四季度進(jìn)入冬季以后想要對公共設(shè)施進(jìn)行維修可不是一件簡單的事情。最后那么是進(jìn)入第四季度以后業(yè)主們需要進(jìn)行注意的防火問題,至少作為一名物業(yè)保安來說提前發(fā)現(xiàn)火源并將其解決也是自己的職責(zé)所在,唯一需要擔(dān)憂的那么是物業(yè)小區(qū)的.業(yè)主們是否也能夠在這個問題上面產(chǎn)生足夠的警惕性,所以有時間的話自己也應(yīng)該針對防火問題重點(diǎn)宣傳一番才能夠很好地幫助到大家,而且即便是休息的時間也應(yīng)該要有著足夠的警惕性才能夠防止任何意外的發(fā)生,最好還是將各個位置的消防器材更換一遍以后再將平安通道進(jìn)行疏通。我知道在遙遠(yuǎn)的此岸一定存在著自己需要進(jìn)行探索的區(qū)域,在這之前我需要度過充滿著暴風(fēng)雨的海域才能夠成功到達(dá)自己想要去的地方,在
6、自己的物業(yè)保安工作中也存在著許多區(qū)域等待著我去進(jìn)行探查,只不過在這個過程中我應(yīng)該牢記物業(yè)保安的職責(zé)并且保持好一顆警惕的心。物業(yè)季度工作方案 篇3一充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)發(fā)動工的主觀能動性和增強(qiáng)主人翁意識。1每周召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲意見或合理化建議或批評。2不定期開展團(tuán)隊(duì)活動。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生保護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。二轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)效勞意識。為了提升效勞水平,我們將推行全員首接責(zé)任制.每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到效勞中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知
7、建議人,使效勞得到自始至終完整表達(dá)。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責(zé)任制的同時,推進(jìn)一站式全新的效勞理念。三激活管理機(jī)制1管理處實(shí)行內(nèi)局部工逐級負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),同時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂?管理目標(biāo)責(zé)任書?。2管理處實(shí)行定時值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修) ,全方位聆聽業(yè)主的聲音。3制定切實(shí)可行的管理措施,推行首問責(zé)任制.4健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守那么、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。5月績效考核工作盡量量化,建立鼓勵機(jī)制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績
8、、崗位技能等做到獎勤罰懶,鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。6完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供開展的空間與時機(jī)。7加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處員工的凝集力。四嚴(yán)格管理,提高管理水平和效勞質(zhì)量。1小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.2小區(qū)業(yè)主對效勞工作的滿意率達(dá)90%以上。3急修及時,返工返修率不高于2%.4治安車輛消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。5房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按方案保養(yǎng),運(yùn)行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。6管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出
9、一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。7本年度記錄資料保存完整,及時歸檔。8物業(yè)管理效勞費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。五加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對新入職及在職 員工進(jìn)行培訓(xùn):1.新入職培訓(xùn)為新招員工提供的根本知識和根本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的根本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及開展趨勢),熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握根本的效勞知識(如職業(yè)思想、行為標(biāo)準(zhǔn)、語言標(biāo)準(zhǔn)、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、
10、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能能。崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、?員工手冊?、?員工禮儀標(biāo)準(zhǔn)?、公司的開展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防平安知識、物業(yè)管理根底知識等內(nèi)容。2.在職培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容:1、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度2、z物業(yè)公司的?員工手冊?3、企業(yè)開展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。六、 提升z物業(yè)效勞品牌,樹優(yōu)質(zhì)效勞新形象。1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將局部崗位職能合并,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗
11、,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。2、客戶效勞:繼續(xù)貫徹執(zhí)行?員工手冊?,注重標(biāo)準(zhǔn)員工效勞禮儀、工作效率和效勞質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、平安、舒適的優(yōu)質(zhì)效勞。3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原那么,對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有方案,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大平安責(zé)任事故。4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想
12、對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。6、車輛管理:對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費(fèi)管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費(fèi)。7、平安、消防管理:加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
13、物業(yè)季度工作方案 篇4在年度工作根底上,切實(shí)認(rèn)真做好本職工作。為能更好地、順利地開展20 xx年的工作,現(xiàn)方案如下:一、對接各業(yè)主日常工作1、對二期業(yè)主入伙資料的整理,及時收取相關(guān)入伙費(fèi)用;2、對一期業(yè)主下一年物管費(fèi)用的及時追繳,保證款項(xiàng)及時入庫;3、對其他各項(xiàng)應(yīng)收款及時追繳,費(fèi)用及時收取存入銀行;4、每月定期清理合同及協(xié)議,對未收取費(fèi)用及時追繳;5、堅(jiān)決堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算,對不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;6、監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項(xiàng)相符,及時入庫;7、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水供電費(fèi)用的計(jì)算及收??;8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高自身效勞水平和素質(zhì),更好地效勞業(yè)主;9、協(xié)助其他部門做好各相關(guān)工作。二、物業(yè)公司管理臺賬體系的建立根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一要求,結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際情況,在以前的會計(jì)核算根底之上,從管理的角度,明年需制定物業(yè)公司的管理臺賬體系。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報(bào)表、財(cái)務(wù)分析、資金方案、資金方案執(zhí)行情況匯總表等。三、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變物業(yè)財(cái)務(wù)部對一些以前的會計(jì)核算工作進(jìn)行了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、理順之
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