商業(yè)智能解決方案

1、商業(yè)智能解決方案技術(shù)創(chuàng)新，變革未來目 錄 商業(yè)智能給企業(yè)帶來的價值 商業(yè)智能在企業(yè)中的應(yīng)用 “新”型商業(yè)智能軟件Dr.Sum 問題與討論企業(yè)信息化建設(shè)的三個階段 時間信息化價值與企業(yè)機(jī)構(gòu)綜合實力基礎(chǔ)信息化階段財務(wù)電算化、進(jìn)銷存等高級信息化階段 SCM、OA、CRM等戰(zhàn)略價值信息化階段商業(yè)智能、決策支持等單元信息化局部信息化全局信息化商業(yè)智能逐漸成為CIO最關(guān)注的IT技術(shù)2009年第9位2010年第5位2011年第5位2012年第1位 企業(yè)CIO優(yōu)先考慮的十大技術(shù)據(jù)IBM信息科技服務(wù)部（Global Technology Services）發(fā)布的2011全球CIO調(diào)研報告CIO的制勝之道，全球3

2、000名受訪的CIO中有83%的人認(rèn)為商業(yè)智能和分析是他們在接下來三到五年的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中至關(guān)重要的因素。Gartner公司對亞太地區(qū)500家成長型企業(yè)的CIO進(jìn)行調(diào)研： 最希望哪項技術(shù)得到發(fā)展和加強(qiáng)？選項包括ERP、CRM、數(shù)據(jù)安全、BI等。Gartner分析：隨著更多企業(yè)對ERP、CRM系統(tǒng)的部署，積累了大量的材料和數(shù)據(jù)，它們希望有很好的工具來幫助它們利用這些數(shù)據(jù)做出更好的決策，BI已經(jīng)成為成長性企業(yè)最關(guān)心的技術(shù)。 目 錄 商業(yè)智能給企業(yè)帶來的價值 商業(yè)智能在企業(yè)中的應(yīng)用 “新”型商業(yè)智能軟件Dr.Sum 問題與討論企業(yè)BI系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)POSERPCRM提取、清洗轉(zhuǎn)換、整合 經(jīng)營決策分析主

3、題營運分析主題物流分析主題客戶分析主題財務(wù)分析主題商品分析主題企業(yè)數(shù)據(jù)分析場景經(jīng)營決策分析主題 把握宏觀指標(biāo)的變化趨勢，控制戰(zhàn)略方向； 監(jiān)控重點指標(biāo)的波動，及時發(fā)現(xiàn)異常預(yù)警； 關(guān)注各類績效指標(biāo)統(tǒng)計排行榜，了解區(qū)域、門店或供應(yīng)商所處位置； 整合各種渠道來源的信息(宏觀指標(biāo)、天氣、節(jié)假日、業(yè)內(nèi)動態(tài)等)，全方位提供決策參考；營運分析主題：幫助企業(yè)的運營人員全方位了解銷售情況，完成銷售指標(biāo)。并對產(chǎn)品、物流等環(huán)節(jié)提出有效指導(dǎo)。營運分析主題銷售預(yù)實分析銷售額推移預(yù)估區(qū)域銷售分析產(chǎn)品貢獻(xiàn)度分析銷售增長率（占比、同比、環(huán)比等）毛利率增長率達(dá)成率分析費用比率分析市場用戶分析用戶/訂單來源分析生產(chǎn)分析主題：幫助企

4、業(yè)的生產(chǎn)管理人員全方位了解生產(chǎn)情況，完成KPI達(dá)成，提高生效效率。生產(chǎn)分析主題產(chǎn)能綜合分析計劃完成分析產(chǎn)線工時分析項目進(jìn)程分析設(shè)備利用率分析成本分析生產(chǎn)監(jiān)控預(yù)警顧客群體構(gòu)成比顧客購買力指標(biāo)顧客業(yè)績梯度變化顧客結(jié)構(gòu)波動顧客購物時間敏感及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品挖掘客品數(shù)指標(biāo)分析會員發(fā)展變化會員年度交易量會員購買情況會員首次消費會員購物頻率會員活躍度(流失度)顧客分析主題：對不同群體的顧客進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析、購買力分析、消費時間規(guī)律、敏感產(chǎn)品及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品分析。最終，為服裝企業(yè)有效掌握關(guān)鍵顧客群體（黃金客戶）的消費喜好并提供個性化營銷策略指導(dǎo)。顧客分析主題20/80商品（ABC商品）商品獲利能力商品日均銷售指標(biāo)商品綜合貢獻(xiàn)

5、率商品銷售指標(biāo)排名價格帶區(qū)間品牌業(yè)績分析品類綜合分析常規(guī)屬性分析（規(guī)格、尺碼、顏色、性別等）商品系列分析（如運動系列、主題系列等）商品訂貨會分析商品上市鋪貨分析商品分析主題：將目標(biāo)鎖定在幫助服裝企業(yè)有效分析、確定在各區(qū)域不同品類、不同產(chǎn)品的角色定位，尋找在特定門店商圈范圍內(nèi)的個性化產(chǎn)品需求。商品分析主題財務(wù)分析主題營業(yè)收入分析毛利、毛利率分析利潤額費用分析應(yīng)收帳齡分析應(yīng)付帳齡分析成本分析速凍資產(chǎn)比財務(wù)常用固定報表財務(wù)分析主題：幫助財務(wù)部門對一段時期的財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比與分析，通過深度挖掘?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，擺脫傳統(tǒng)死板報表的冗繁，提高工作效率。各個部門、各個管理層可以快速獲得所需的企業(yè)管理數(shù)據(jù)寧波博

6、洋集團(tuán)項目背景上千家門店數(shù)量快速擴(kuò)張，經(jīng)銷商各自為政、庫存不準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)不一問題亟待解決，對管理層快速做出決策要求越來越高；門店地域分布廣，前后臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)返回滯后，IT環(huán)境維護(hù)復(fù)雜；使用POS管理系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)和自行開發(fā)的部分系統(tǒng)；當(dāng)前報表通過開發(fā)與Excel方式進(jìn)行實現(xiàn)，效率較低且存在一定的錯誤率。實施內(nèi)容 保證至少6000萬條數(shù)據(jù)快速讀取； Web版在線實時展現(xiàn)； Excel靈活操作終端； 戰(zhàn)略決策儀表盤。 訂貨會分析主題 商品戰(zhàn)略分析主題 銷售戰(zhàn)略分析主題 財務(wù)分析主題 物流分析主題 采購分析主題服裝零售業(yè)集團(tuán)應(yīng)用案例基于Oracle EBS的 財務(wù)分析的快速與靈活應(yīng)用項目背景實施效果北大方

7、正集團(tuán)下設(shè)遍布海內(nèi)外的獨資、合資企業(yè)80多家，員工3萬人，業(yè)務(wù)范圍包括金融證券、IT、房地產(chǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生等四大板塊；集團(tuán)整體使用Oracle EBS系統(tǒng)，集團(tuán)總部以及上述各個業(yè)務(wù)板塊對數(shù)據(jù)分析都有不同的要求。業(yè)務(wù)人員要求能夠通過簡易的方式實現(xiàn)靈活多變的分析需求，同時需要數(shù)千萬數(shù)據(jù)的快速展現(xiàn)。制作了日常查詢、固定報表、自由分析三大類報表；數(shù)千萬的數(shù)據(jù)快速展現(xiàn)(快速)，靈活的報表分析方法(靈活)、強(qiáng)大的業(yè)務(wù)人員(非IT)自定義界面更加直觀查看企業(yè)指標(biāo)；完全將報表分析與業(yè)務(wù)端系統(tǒng)操作隔離開來，降低在查詢報表時對數(shù)據(jù)庫的壓力。北大方正集團(tuán)綜合集團(tuán)財務(wù)分析應(yīng)用案例整體運營可視化分析及營銷推估預(yù)測模型項目背

8、景實施效果脫普集團(tuán)主要生產(chǎn)日化、婦幼、家用產(chǎn)品。全國100多個主要城市3000多家銷售網(wǎng)點。其中妙潔品牌在快銷品行業(yè)位居榜首。大量銷售數(shù)據(jù)需要挖掘分析，并推估預(yù)測未來銷售情況；每月各部門手工填寫報表，工作量大而且錯誤率高的問題急需解決；管理層通過儀表盤對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)報表查詢和多維分析的需求。大量數(shù)據(jù)快速、準(zhǔn)確的匯總分析，降低人工成本的同事保證了分析結(jié)果的正確性；自由預(yù)測模型分析，科學(xué)預(yù)測銷售走勢；復(fù)雜的多維度報表與分析方法。脫普（中國）企業(yè)集團(tuán)日用化學(xué)品公司應(yīng)用案例12位企業(yè)高管可隨時隨地掌控企業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)項目背景實施效果年產(chǎn)值15億，全國12個子公司，12個ERP系統(tǒng)帳套，跨帳套的數(shù)據(jù)分析;當(dāng)前財

9、務(wù)指標(biāo)由ERP廠商定制開發(fā)，工作量大，效率較低；董事長與各個子公司總經(jīng)理要隨時隨地掌握企業(yè)財務(wù)指標(biāo)狀態(tài)。上百個集團(tuán)財務(wù)KPI指標(biāo)的分析與展現(xiàn)； 企業(yè)高管可以隨時隨地 (國內(nèi)外)掌控 企業(yè)財務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)； 通過圖形界面更加直觀查看企業(yè)指標(biāo)。上海亙泰實業(yè)集團(tuán)制造業(yè)集團(tuán)應(yīng)用案例目 錄 商業(yè)智能給企業(yè)帶來的價值商業(yè)智能在企業(yè)中的應(yīng)用 “新”型商業(yè)智能軟件Dr.Sum 問題與討論企業(yè)實施BI 項目風(fēng)險想上又不敢上，關(guān)鍵原因就是BI項目失敗率高，怎樣降低項目風(fēng)險？ 項目周期長，項目過程復(fù)雜； 一般BI系統(tǒng)構(gòu)筑復(fù)雜，不能滿足業(yè)務(wù)需求變化快的要求； IT及直接用戶需要大量培訓(xùn)才能使用； 后期維護(hù)難度大，更改困難

10、； 相對實施成本高，性價比低； 圖表WEB保存為SQL DBFlatFiles*.xls, *.xlsx, *.CSV一般的商務(wù)智能軟件的問題（1） 提取、清洗、轉(zhuǎn)換、裝載、整合OracleSQL其他DBDWH決策支持系統(tǒng)可視化系統(tǒng)其他管理系統(tǒng)BI系統(tǒng)一般BI系統(tǒng)ETL業(yè)務(wù)源數(shù)據(jù)DB數(shù)據(jù)倉庫平臺DWH問題（1）展現(xiàn)速度緩慢！ROLAP直接連接源數(shù)據(jù)庫（DB），給源數(shù)據(jù)庫帶來巨大壓力。MOLAP基于RDB的構(gòu)造，數(shù)據(jù)量達(dá)到2-300萬條后速度下降、反映非常緩慢。圖表WEB保存為SQL DBFlatFiles*.xls, *.xlsx, *.CSV一般的商務(wù)智能軟件的問題（2） 提取、清洗、轉(zhuǎn)換、

11、裝載、整合OracleSQL其他DBDWH決策支持系統(tǒng)可視化系統(tǒng)其他管理系統(tǒng)BI系統(tǒng)一般BI系統(tǒng)ETL業(yè)務(wù)源數(shù)據(jù)DB數(shù)據(jù)倉庫平臺DWH建立Cube建立關(guān)聯(lián),設(shè)計維度MOLAP需要進(jìn)行數(shù)據(jù)立方體模型設(shè)計。ROLAP或者需要進(jìn)行復(fù)雜的維度設(shè)計問題（2）構(gòu)筑復(fù)雜、時間長！圖表WEB保存為SQL DBFlatFiles*.xls, *.xlsx, *.CSV一般的商務(wù)智能軟件的問題（3） 提取、清洗、轉(zhuǎn)換、裝載、整合OracleSQL其他DBDWH決策支持系統(tǒng)可視化系統(tǒng)其他管理系統(tǒng)BI系統(tǒng)一般BI系統(tǒng)ETL業(yè)務(wù)源數(shù)據(jù)DB數(shù)據(jù)倉庫平臺DWH建立Cube建立關(guān)聯(lián),設(shè)計維度報表、圖制作需編程，復(fù)雜，成本高需

12、專業(yè)培訓(xùn)，費用高不能因部門的需求簡單設(shè)計、變更，不利推廣問題（3）制表復(fù)雜、成本高！自動導(dǎo)入SQL DBFlatFiles*.xls, *.xlsx, *.CSV業(yè)務(wù)源數(shù)據(jù)DB數(shù)據(jù)倉庫平臺DWH提取、清洗、轉(zhuǎn)換、裝載、整合OracleSQL其他DBDWHBI系統(tǒng)自動導(dǎo)入ETL保存為WEBDr.sum EA圖、表決策支持系統(tǒng)可視化系統(tǒng)其他管理系統(tǒng) 新型商務(wù)智能軟件超高速檢索引擎兼有數(shù)據(jù)庫功能不增加DWH、DB負(fù)擔(dān)不需建數(shù)據(jù)立方體不需維度設(shè)計數(shù)據(jù)量大Dr.Sum可以直接連接源數(shù)據(jù)庫，并且不給源數(shù)據(jù)庫增加負(fù)擔(dān)。報表、圖制作簡單不需要編程簡單設(shè)計、變更BI系統(tǒng)的挑戰(zhàn)高速化處理通過反復(fù)不斷的修改和調(diào)優(yōu)數(shù)

13、據(jù)模型來保證速度保證DWH與BI應(yīng)用的連接用戶滿意度專業(yè)性技術(shù)性的操作給使用部門帶來負(fù)擔(dān)生搬硬套的的BI系統(tǒng)，難以實現(xiàn)隨時變化的需求成本及性能高額系統(tǒng)集成實施費用難以維護(hù),維護(hù)成本高24Dr.Sum所提供的價值高速專業(yè)性數(shù)據(jù)庫通過獨立開發(fā)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)實現(xiàn)高速統(tǒng)計，不必使用BI工具特有的難度較大的維度模型設(shè)計、數(shù)據(jù)立方體設(shè)計和調(diào)優(yōu)操作。實現(xiàn)BI系統(tǒng)的短期應(yīng)用。易操作的界面適合從經(jīng)營者到工作現(xiàn)場的負(fù)責(zé)人全員使用的數(shù)據(jù)環(huán)境。通俗易懂的人性化畫面，使操作簡單化。一站式解決方案以數(shù)據(jù)庫引擎為核心的專用數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具，對信息進(jìn)行靈活的排列、整合。通過對必要功能的追加和擴(kuò)展，提供著眼未來的解決方案。極具優(yōu)勢的

14、性價比靈活的銷售模式，使客戶可以以低成本來建設(shè)信息應(yīng)用模型。Dr.Sum產(chǎn)品架構(gòu)25面向部門之間的使用中小企業(yè)的數(shù)據(jù)庫引擎面向中堅企業(yè)大型企業(yè)的數(shù)據(jù)庫引擎面向大型企業(yè)的數(shù)據(jù)庫引擎定型報表數(shù)據(jù)搜索經(jīng)營信息的可視化數(shù)據(jù)庫引擎用戶界面數(shù)據(jù)抽取工具信息來源RDBCSVRDBCSVRDBCSV數(shù)據(jù)統(tǒng)一工具（ETL）NO-STOP的運用標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入功能Badge的更新運用多次元統(tǒng)計專業(yè)高速數(shù)據(jù)庫技術(shù)對數(shù)據(jù)庫引擎中的明細(xì)數(shù)據(jù)，可以自由設(shè)置分析維度，實現(xiàn)動態(tài)靈活的查詢與統(tǒng)計（專利技術(shù)）年月顧客名商品名分店名銷售數(shù)量銷售金額2011年8月A公司北京分店101,000,0002011年8月B公司上海分店61,200,

15、0002011年8月C公司成都分店8800,0002011年8月D公司深圳分店151,500,0002011年9月C公司北京分店52,000,0002011年9月B公司上海分店8980,000分店名顧客名銷售金額年月分店名商品名銷售數(shù)量年月分店名銷售金額銷售數(shù)量存儲的明細(xì)數(shù)據(jù)（原始數(shù)據(jù)）自由設(shè)置分析維度進(jìn)行統(tǒng)計自由統(tǒng)計不需要Dimension模型設(shè)計不需要生成數(shù)據(jù)立方體可以省去前期數(shù)據(jù)立方體的生成和模型設(shè)計等工作，可實現(xiàn)自由的下鉆、鉆透和維度變化等。二維表復(fù)合表交叉表Excel表Dr.Sum EA Datalizer for Web舉例制作庫存圖表KPI選項條件選項統(tǒng)計分析報表自動生成一鍵執(zhí)行Dr.Sum EA Datalizer for WebDr.Sum EA Datalizer for ExcelDr.Sum EA MotionBo