商務禮儀實訓內(nèi)容

1、商務禮儀實訓內(nèi)容商務禮儀實訓內(nèi)容【篇一：商務禮儀實訓報告】商務禮儀實訓報告姓名：班級：金融111班指導教師：殷曉紅日期：2012.6.15白韜哲一、實習目的：明確商務禮儀的重要性、必要性。大學生學習商務禮 儀作用和意義、商務禮儀生社會適應能力的積極作用。學習了解商務禮儀。同 時美化自身，美化生活，促進我們的社會交往，改善我們的社會關系。二、實習內(nèi)容：（1）儀表禮儀；（2）著裝禮儀；（3）握手禮儀；（4）用餐禮儀；介紹禮儀;名片禮儀;三、總結感受：為期一周多的商務禮儀實訓橫快就結束了。雖然時間很短，但這次實 習讓我感受頗深。才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重 要，才知道一個人的言行舉止

2、中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一 詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)。商務禮儀在我們的生活中扮演了越來越重要 的角色，通過這一周多的學習，我從殷老師那里學到了許多有關商 務禮儀方面的知識，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生 活中也已經(jīng)用到。注意那些極重要的小節(jié)、細節(jié)的精致與精彩，從而 使你的職業(yè)形象更加完美。往往有一些小地方，也許是忘了或未發(fā)覺 的小事，會令你尷尬。這是我第一次系統(tǒng)的了解和學習禮儀知識，通過一系列的講授、觀 看視頻講座和排練情景劇來讓我們參與其中，同時也讓我們知道正確 的站姿坐姿蹲姿和走姿，在學習的同時開始改變，并把學習到的知識 運用到實際生活中，練就好的儀態(tài)不僅能提升我們的自信

3、，同時也可 以讓我們擁有更多的機會。在這一周多的時間里，我們學會了如何注 重儀表，如何進行著裝搭配，同時還學會與不同人士之間的握手、介 紹、遞交名片禮儀，還有簡單學習了用餐禮儀。我們知道在大學教育中，實習是一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)。通過 實習，可以讓我們在實踐中接觸到與我們專業(yè)相關的一些實際性問 題，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論，基礎技能和專業(yè)知識， 去獨立分析和解決實際性問題的能力，把理論和實際結合起來，提高 我們的實際動手能力，為將來走向工作崗位打下一定的基礎。通過這 段時間的學習，從無知到認知，讓我深刻的體會到學習 的過程是美好的。在實習過程中，我每天都有新的感受，新的想法。本次

4、實訓，我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方 面，課堂中還不時有朋友們的演習，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學習的禮儀知識來衡量自己！因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵 并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自 己的窗戶，在我們接待校友的途中，禮儀也是至關重要的。中國是一 個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標 準專業(yè)的禮儀！禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。商務禮儀作為指導、協(xié)調(diào)商 務活動中人際關系的行為方式和活動形式，廣泛涉及社會經(jīng)濟生活的 各個方面，并為社會中全體成員調(diào)節(jié)相互關系的行為規(guī)范。在商務禮 儀培訓中，老師主要講述了關于如何接待客

5、人、如何交換名片、在宴 席中賓主的禮儀知識、以及對于男女著裝的問題在不同場合該如何搭 配等方面的問題。在職場中，男士應該穿西褲皮鞋襯衫，整體保持適 應協(xié)調(diào)性，在顏色的搭配選擇上，應該以凈色為主，全身的顏色不應 超過3種。在選擇衣服著裝的問題上，盡量能夠讓衣服襯托人，不能 讓衣服搶了自己，讓膚色決定服色，臉型決定領形，體形決定款型， 價位決定價位。著重從顏色、款型、質(zhì)地三個大的當面去選擇服裝， 穿出自己的個性、穿出自己的品味。對于職場形象塑造應秉承這樣一 個原則：遠看頭，近看腳，不遠不近看中腰。男人看表，女人看包， 女人看頭，男人看腰。在商務禮儀交往中，在作出相互介紹時，應該 先把地位低者介紹給

6、地位高者，把年輕的介紹給年長的把本單位的介 紹給其他單位的人。有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于我們學習金融專業(yè)的學生而言， 禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能。金融行業(yè)里 經(jīng)常要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你的業(yè)務，就必須要讓 消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟業(yè)務產(chǎn)生最初的 好印象！然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重！如果一個 人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗 魯?shù)娜撕献髯錾饬?！中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊， 對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人

7、的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明 意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服 務，怎么對待別人？那就要做到待客三聲一 有迎聲、問有答聲、 去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！苯鹫ソ淌诮o我們的啟示 是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事 的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特 點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名 工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人， 這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在 為客

8、戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客 戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度 著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供 細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關系。得體的商務禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。 人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種 天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種 本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則 的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否 則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀 表

9、風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)， 贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎。所以，如果都能學會尊 重他人，包容他人，同時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積 極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn) 自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè) 文化，促進公司和諧發(fā)展。禮儀不僅僅表現(xiàn)出自身的道德修養(yǎng)水平，更體現(xiàn)出自己的一種律己、 敬人的行為規(guī)范，是表現(xiàn)出對他人的尊重和支持。作為以后所在工作 單位中的一員，一言一行代表的是個人單位的形象。我們應該更好地將商務禮儀方面的知識運用到工作中來，以更好的狀態(tài)迎接未來的工 作，做好市場工作，提高

10、自身業(yè)務知識水平，以迎接更大的挑戰(zhàn)。大學生學習商務禮儀作用和意義以及商務禮儀對大學生社會適應能 力的積極作用，學習和了解商務禮儀上知識，對我個人素質(zhì)的提高有很 大的作用。也是我們能以一種很成熟的心態(tài)面對人生，在大學，除了 知識的學習外，最關鍵、最基本的是人的能力與素質(zhì)的提高，大學生 應該培養(yǎng)各種能力如：人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、 學習能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)是要講禮儀的， 做為大學生交我們不僅要有高素質(zhì)，高技能，更要懂禮儀，禮儀是贏 的自尊的基礎，我們的學生時代就是我們塑造自我形象的時間，通過 實訓我們了解了社會需要有素質(zhì)，懂禮儀的大學生，企業(yè)需要，我國 的發(fā)

11、展也需要。過本次實習，我們了解了商務禮儀知識，提高了個 人素質(zhì)?，F(xiàn)在社會商務禮儀已經(jīng)成為個人素質(zhì)必不可缺少的一部分， 掌握良好的商務禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。學校里面是一種世界，到社會上面又是另一種世界。雖然是很簡單 的禮儀實訓，但在社會上看到的卻是另外的一番情景。不是正規(guī)的商 場、賓館，服務人員 的一些動作都不是很到位，也沒有像老師所講述的那樣；但畢竟還是 學到了許多東西，一些語言的運用，行為舉止的表現(xiàn)，以及在人際交 往中的禮儀在社會上得到了充分的體現(xiàn)，這些都使我受益匪淺。作為 市場營銷專業(yè)的學生，學習商務禮儀知識必不可少，但是把禮儀規(guī)范 理論熟記于心將無濟于事，更重要是就是懂得在

12、適當?shù)膱龊媳憩F(xiàn)合適 的禮儀舉止，在客觀的場景凸顯標準的禮儀規(guī)范。禮L者，節(jié)之準也?！酒荷虅斩Y儀實訓教學大綱】（理論）課程教學大綱 課程名稱：商務禮儀課程編碼：學分：2總學時：32適用專業(yè)：經(jīng)濟管理類先修課程：一、課程的性質(zhì)、目的與任務：禮儀是人際交往的潤滑劑，是交際 成功的關鍵，反映了社會人們的行為規(guī)范和文明水準。對于要走向社 會的大學生來說，面對社會激烈競爭，學好禮儀知識有助于職位晉升， 抓住機會，使自己贏得社會的廣泛尊重，提升與他人進行合作的能力。商務禮儀課程是專為經(jīng)濟管理類專業(yè)學生所設置的一門職業(yè)技 能拓展選修課。本課程針對國際貿(mào)易專業(yè)、市場營銷專業(yè)等就業(yè)崗位 群中商務策劃崗、公關崗

13、的核心能力和素質(zhì)培養(yǎng)，對學生未來勝任這 些崗位所必需的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成起主要支撐作用。商務禮儀課程介紹了開展商務活動必須遵循的行為規(guī)范，這也 是商務人員的基本行為準則。它既有禮儀文化的基本知識，又有禮貌 行為的操作規(guī)范，是一門融知識性、實踐性和操作性為一體的應用型 課程。本課程要求學生把握企業(yè)商務活動類型，具體商務活動的策劃及組 織，以及商務活動各環(huán)節(jié)和場合必須遵循的禮儀規(guī)范等。課程融知識、 能力、素質(zhì)培養(yǎng)為一體，以商務活動禮儀與實用技能為主要培養(yǎng)目標， 同時關注對學生素質(zhì)的培養(yǎng)，使學生能夠勝任未來就業(yè)崗位的要求， 并保持可持續(xù)發(fā)展。二、教學基本要求：了解商務禮儀基本內(nèi)容、功能等。理

14、解商務禮儀的基本知識和禮儀 規(guī)范。能夠?qū)嶋H掌握在不同場合下商務禮儀的具體注意事項和實際操作。重點把握見面禮儀、接待拜訪禮儀、辦公禮儀、會議禮儀和實務 禮儀的基本要求，能夠在商務活動或管理活動中進行有效禮儀踐行。三、教學內(nèi)容:每章節(jié)教學目的、重點、難點等內(nèi)容如下:第一章商務禮儀與個人修養(yǎng)2學時1禮儀的基本概念、特征和功能商務禮儀的基本知識通過本章節(jié)的學習，掌握商務禮儀的概念、本質(zhì)和功能，了解商務 人員禮儀修養(yǎng)的主要內(nèi)容，把握培養(yǎng)商務人員禮儀修養(yǎng)的方法。第二章商務人員個人禮儀4學時（1）商務人員儀容的基本要求（2）商務人員著裝、服裝、飾物佩戴的基本要求（3）商務人員儀態(tài)、姿勢、表情、手勢的基本要求

15、（4）基本踐行以上商務人員個人禮儀規(guī)范通過本章節(jié)的學習，提高學生運用所學的商務人員儀容禮儀、儀表 禮儀、儀態(tài)禮儀知識，培養(yǎng)和提高與商務人員個人禮儀相關的問題分 析與方案決策能力。第三章商務人員見面禮儀3學時（1）稱呼的種類和注意事項（2）問候的規(guī)范與方式（3）問候的內(nèi)容（4）握手的方法和時機（6）為他人作介紹（7）自我介紹（8）商務名片的內(nèi)容和形式設計（9）使用名片的學問通過本章節(jié)的學習，掌握不同場合的稱呼、問候；掌握握手的禮儀 要求；學會正確地介紹自己和他人以及規(guī)范地遞接和索要名片。第四章商務接待拜訪禮儀3學時（1）商務接待準備 （2）接待工作的基本禮儀規(guī)范（3）商務拜訪概述及準備（4）幾種

16、不同場合的拜訪禮儀（5）饋贈禮物的選擇（6）贈送禮品的禮儀（7）接受和拒絕禮品的禮儀通過本章節(jié)的學習，掌握商務接待、商務拜訪、饋贈等具體工作程 序和基本禮儀規(guī)范。第五章商務宴請禮儀一3學時（1）中餐宴請的準備（2）中餐宴請的程序和禮儀（引客、敬酒、介紹菜肴等）（3）西餐宴請的相關禮儀和注意事項（5）舞會前的準備（6）舞會的相關禮儀通過本章節(jié)的學習，提高學生掌握中餐宴請、西餐宴請、舞會的主要程序與禮儀規(guī)范的能力，把握其準備工作與注意事項的相關知識。第六章商務通信禮儀 4學時（1）接聽電話的基本要求（2）接聽和撥打電話的禮儀（3）傳真機使用程序和禮儀（4）收發(fā)電子郵件的基本要求（5）收發(fā)電子郵件的

17、程序及禮儀（6）電子商務禮儀的基本要求（7）電子商務過程及禮儀規(guī)范通過本章節(jié)的學習，提高學生掌握接聽電話、收發(fā)傳真、收發(fā)電子 郵件、電子商務的主要程序及禮儀規(guī)范的能力。第七章商務辦公禮儀 4學時（1）求職面試準備（2）簡歷和求職信的撰寫（3）面試過程及禮儀（4）辦公室禮儀的基本規(guī)范（5）與上司相處的禮儀（6）幾種常見商務文書（7）商務禮儀文書寫作的基本要求和注意事項通過本章節(jié)的學習，學生運用所學的求職面試、辦公室禮儀、商務 禮儀文書等方面的基本知識的禮儀規(guī)范，培養(yǎng)和提高與日常商務辦公 相關的問題分析與方案決策能力。第八章商務儀式禮儀2學時（1）開業(yè)儀式的準備工作（2）開業(yè)儀式的程序（3）剪彩儀

18、式的準備（4）剪彩的程序（5）剪彩者的禮儀要求通過本章節(jié)的學習，掌握開業(yè)典禮的主要程序和剪彩儀式的基本議 程。第九章商務會議禮儀一6學時（1）會議的含義和特點（2）會議的準備內(nèi)容（3）會議中應恪守的禮儀規(guī)范（4）會議中要注意的禮儀事項（5）新聞發(fā)布會的含義和特點（6）新聞發(fā)布會要準備的內(nèi)容（7）新聞發(fā)布會的議程和禮儀要求（8）展覽會的準備（9）展覽會中的禮儀要求通過本章節(jié)的學習，掌握會議、新聞發(fā)布會和展覽會的概念，把握 其準備工作、工作程序與注意事項等相關知識。第十章商務實務禮儀4學時（1）銷售的含義和銷售前的準備(2)銷售的流程和禮儀銷售禮儀中的注意要點人員推銷的程序和禮儀商務談判的含義和準

19、備商務談判過程中的禮儀通過本章節(jié)的學習，運用所學的銷售、人員推銷和商務談判的基本 工作程序和禮儀規(guī)范等知識，培養(yǎng)和提高與銷售、人員推銷、商務談 判相關問題的分析和方案決策能力。四、教學參考書：1、商務禮儀教程(第3版)編者：金正昆出版社：中國人民大學出版社出版年：2009年6月2、曉梅說禮儀編者：張曉梅出版社：中國青年出版社出版年：2010年2月3、 禮儀 交際的工具編者：路迪索出版社：外語教學與研究出版社出版年：2010年6月4、商務禮儀編者：大.羅賓遜出版社：北京大學出版社出版年：2008年12月五、說明：考核方式：采取期末小論文形式進行考試，總評成績由期末小論文成績和平時 成績構成。其中

20、平時成績占40%【篇三：商務禮儀實訓報告】商務禮儀實訓報告班級：11人力2班姓名：管楚楚學號：1112000627引言：“人生一世，必須交際。進行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即 人際交往的基本規(guī)則U，是人際交往的行為秩序?！倍Y儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、 時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目 的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中 應共同遵守的行為規(guī)范和準則。在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要 求，是尊重對方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國

21、際活動接 待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調(diào)互動，互動看結果；禮儀是溝 通技，巧溝通強調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標準。對中國人 來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身；而國際禮儀講的是交往藝術，是待人接物之道。禮 儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產(chǎn)生美感，適當?shù)木嚯x是對對方的尊重。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外 在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式 或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看， 禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類

22、，可以大致分為政務禮儀、商務 禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性 的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身 修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際 關系；還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容， 是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作 為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象，更是

23、一門非常 有用的學問，也是一門高深的文化。說它有用，是因為通過合理的著裝以及禮儀，來促 進貿(mào)易談判；說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而 有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹?？傊?，現(xiàn)代禮儀對于當代大 學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而 大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來 的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。剛開始上這門課的時候，我還是很不屑的看著教學大綱，以為禮儀 根本就沒什么好學的，自己平時就很有禮儀的，再說，成大事者不拘小節(jié)。在學習之后才 深刻的認識到，禮儀在以后的商務活動中時非常重要的，而且自己所為的禮儀根本上不了臺 面。禮儀是體現(xiàn)一個人

24、的修養(yǎng)、氣度，成大事者也要從小事做起，而且事事注意自己的談吐 和行為舉止，這樣才能給人好的印象，有利益商務情景中的人際交往。有了正確的學習觀后，我感覺商務禮儀學習是很重要的，特別是對人力資源管理專業(yè)的人來說。第一次實踐的是化妝與著裝禮儀。化妝要突出美化自己臉上富有美 感之處，掩飾面部的不足，以達到化妝的最佳效果。淡妝適宜：一般來說，化妝有晨妝、 晚妝、上班妝、社交妝、舞會妝等多種形式，他們的濃淡程度都存在差別。因此，化妝 的濃淡要根據(jù)不同的時間和場合來選擇。如工作妝要簡約、清麗、素雅，而舞會妝則可濃艷。 化妝避人：化妝或補妝應該遵循修飾避人的原則，選擇無人的地方，如化妝間、洗手間 等，切忌在他

25、人面前肆無忌憚地化妝或補妝。一般情況下，女士在用餐、飲水、出汗等之后 應及時為自己補妝。一、化妝禁忌1、化妝的濃、淡要視時間、場合 而定2、不要在公共場所化妝3、不要在男士面前化妝4、不要非議他人的化妝5、不要借用他人的化妝品6、男 士不要過分化妝。二、服飾及其禮節(jié)1、要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神2、要注意個人性 格特點3、應符合自己的體形。在實踐的過程中，發(fā)現(xiàn)看似簡單的化妝其實很難，要么化濃了，要 么太淡，眉毛的眉形總是畫的很怪。同時在穿上正裝的時候總是不知道手擺放得很不自 然，這些都是需要繼續(xù)努力改進的地方。特別是在經(jīng)過兩次課的商務禮儀實訓后，我更是受益匪淺，才知道 原來站姿、走姿、坐姿

26、、蹲姿并不是想象中的那么簡單，甚至覺得自己都不會站、不會 走、不會坐、不會蹲了。在這培訓上，確確實實學到了很多東西，雖然時間很短，就是練練 站姿、走姿、坐姿、蹲姿等一系列在日常商務中經(jīng)常用的幾個，雖然看上去很簡單，但 是在細節(jié)方面，還是有很多需要注意的:1、標準站姿的動作要領1）身體舒展直立，重心線穿過脊柱，落在兩腿中間，足弓稍偏前處， 并盡量上提2）精神飽滿，面帶微笑，雙目平視，目光柔和有神，自然親切3）脖子伸直，頭向上頂，下鄂略回收4）挺胸收腹，略為收臀5）雙肩后張下沉，兩臂于褲縫兩側自然下垂，手指自然彎曲，或雙 手輕松自然地在體前交叉相!型；男性站立時，雙腳可略為分開，但不能超過肩寬7）

27、站累時，腳可向后撤半步，身體重心移至后腳，但上體必須保持 正直由于日常活動的不同需要，我們也可采用其他一些站立姿勢。這些 姿勢與標準站姿的區(qū)別，主要通過手和腿腳的動作變化體現(xiàn)出來。例如，女性單獨在公 眾面前或登臺亮相時，兩腳呈丁字步站立，顯得更加苗條、優(yōu)雅。需要注意的是，這些站立 姿勢必須以標準站姿為基礎，與具體環(huán)境相配合，才會顯得美觀大方。2、標準走姿要領1）走姿是站姿的延續(xù)動作，行走時，必須保持站姿中除手和腳以外 的各種要領2）走路使用腰力，身體重心宜稍向前傾3）跨步均勻，步幅約一只腳到一只半腳4）邁步時，兩腿間距離要小。女性穿裙子或旗袍時要走成一條直線， 使裙子或旗袍的下擺與腳的動作協(xié)調(diào)，呈現(xiàn)優(yōu)美的韻律感；穿褲裝時，宜走成兩條 平行的直線5）出腳和落腳時，腳尖腳跟應與前進方向近乎一條直線，避免“內(nèi)八 字”或“外八字”。動，肘關節(jié)只可微曲7）上下樓梯，應保持上體正直，腳步輕盈平穩(wěn)，盡量少用眼睛看樓 梯，最好不要手扶欄桿3、標準坐姿要領1）精神飽滿，表情自然，目光平視前方或注視交談對象2）身體端正舒展，重心垂直向下或稍向前傾，腰背挺直，臀部占坐 椅面的2/33）雙膝并攏或微微分開，雙腳并齊4）兩手可自然放于腿上或椅子的扶手上除基本坐姿以外，由于雙腿位置的改變，也可形成多種優(yōu)美的坐姿， 如