后勤服務(wù)管理中心先進(jìn)單位申報(bào)材料

1、陜西青年職業(yè)學(xué)院學(xué)院后勤服務(wù)管理中心先進(jìn)單位申報(bào)材料陜西青年職業(yè)學(xué)院后勤服務(wù)管理中心，負(fù)責(zé)學(xué)院青華校區(qū)水電管 理與維修、公寓管理、飲食服務(wù)、綠化與衛(wèi)生保潔、醫(yī)療衛(wèi)生、以及 零星土建維修等綜合性后勤服務(wù)。中心現(xiàn)有正式職工6人，合同制員 工90余名，下設(shè)辦公室和四個(gè)二級(jí)中心，擔(dān)負(fù)著7000余名學(xué)生和 300余名教職工的后勤保障工作。近年來，在學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，后勤服務(wù)管理中心堅(jiān)持以鄧 小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以教學(xué)為 中心，以師生為本，以服務(wù)為宗旨，不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍，改善服務(wù)質(zhì) 量，提高服務(wù)水平，做到了保證運(yùn)轉(zhuǎn)、穩(wěn)步發(fā)展、規(guī)范管理、優(yōu)化服 務(wù)。一、指導(dǎo)思想與服務(wù)理

2、念近年來，我國(guó)高等教育進(jìn)入大眾化發(fā)展階段，為高校后勤社會(huì) 化發(fā)展提供了廣闊舞臺(tái)。我院后勤服務(wù)管理中心堅(jiān)持“三服務(wù)、兩育 人”的指導(dǎo)思想，針對(duì)學(xué)院后勤服務(wù)的特點(diǎn)，提出了逐步實(shí)現(xiàn)后勤保 障向服務(wù)性和公益性轉(zhuǎn)變的服務(wù)理念，積極創(chuàng)建和諧校園，取得了顯 著的效果，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大師生的認(rèn)可。后勤服務(wù)管理中心以 學(xué)校的發(fā)展和穩(wěn)定為大局，以改革創(chuàng)新為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)保障為重心， 確保了學(xué)院的安全穩(wěn)定，為創(chuàng)建和諧校園、促進(jìn)事業(yè)發(fā)展做出了顯著 貢獻(xiàn)，師生滿意度顯著提高。二、幾點(diǎn)基本做法.有一支團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子與特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。 認(rèn)真貫徹落實(shí)民主集中制，凡是重大問題，領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定， 班子內(nèi)

3、部職責(zé)分明、各司其職，辦事有章可循，切實(shí)做到了規(guī)范化管 理，形成了后勤中心檢查監(jiān)督，二級(jí)中心貫徹落實(shí)的工作機(jī)制。開展 全員崗位培訓(xùn)，聘請(qǐng)專家進(jìn)行職業(yè)技術(shù)、職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)教育， 工作人員業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德修養(yǎng)得到不斷提高。.堅(jiān)持勤儉持家，努力節(jié)能降耗，創(chuàng)建節(jié)約型校園，取得顯著 成績(jī)。后勤服務(wù)管理中心下大力氣實(shí)施節(jié)能改造，加大對(duì)水電資源浪 費(fèi)的管理力度。改造了一批節(jié)水、節(jié)電設(shè)施，安裝了一批電控和節(jié)水設(shè)施，將全院白熾燈更換為節(jié)能燈，整修了老化的線路與管道，大大 地減少了跑、冒、滴、漏的浪費(fèi)現(xiàn)象。幾年來，我院每年都有新的修 繕工程，比如圖書館閱覽室、公寓樓、體育館、實(shí)訓(xùn)室、職工之家等， 但水電費(fèi)用

4、支出沒有增加多少。改善公寓住宿條件，積極創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化公寓。幾年來對(duì)青華校 區(qū)的多棟學(xué)生公寓進(jìn)行了修繕改造，進(jìn)一步改善了學(xué)生的住宿條件。 同時(shí)，所有公寓管理人員均統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，規(guī)范管理，公寓內(nèi) 部環(huán)境進(jìn)行美化，增加警示標(biāo)語(yǔ)、衛(wèi)生標(biāo)語(yǔ)。對(duì)于公寓日常管理服務(wù) 情況執(zhí)行日日有記錄，周周有通報(bào)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)各系學(xué)生的住 宿情況，深受學(xué)生管理部門和各系的好評(píng)。改革餐飲經(jīng)營(yíng)體制，不斷提高餐飲服務(wù)質(zhì)量。我院在校學(xué)生 多，學(xué)生來自多個(gè)省份，口味不一，經(jīng)濟(jì)條件不高。為此，后勤服務(wù) 管理中心引進(jìn)了社會(huì)上優(yōu)質(zhì)企業(yè)進(jìn)入學(xué)校食堂，共同搞好師生的伙食。 后勤領(lǐng)導(dǎo)多方努力和學(xué)院有關(guān)部門協(xié)調(diào)，將省教育廳為平抑物價(jià)上漲

5、而下?lián)艿膶ｍ?xiàng)補(bǔ)貼部分金額充值到學(xué)生餐卡中，保證了學(xué)生就餐。同 時(shí)后勤領(lǐng)導(dǎo)積極與學(xué)院財(cái)務(wù)溝通組織專項(xiàng)資金和西安雨陽(yáng)商貿(mào)公司 簽訂了期貨協(xié)議，實(shí)行了大宗米、面、油的集中期貨采購(gòu)減少流通環(huán) 節(jié)，降低大宗原材料成本。領(lǐng)導(dǎo)還親自帶隊(duì)深入市場(chǎng)調(diào)研，多次去西 三環(huán)菜市場(chǎng)，朱雀菜市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)考察，了解市場(chǎng)價(jià)格，進(jìn)行成本核算。 嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于高校食堂高、中、低檔菜品3:5:2的比例，提供免費(fèi)湯 共時(shí)增加特色檔口，既滿足了不同口味的需求，又保證了貧困學(xué)生也 能吃飽飯、吃好飯。在市衛(wèi)生部門和長(zhǎng)安區(qū)衛(wèi)生部門的多次檢查中， 均獲得好評(píng)，并在2012年度秋季食品藥品監(jiān)督局的大檢查中我院食 堂被評(píng)為先進(jìn)單位。認(rèn)真做好綠化、美化和

6、保潔工作，創(chuàng)建良好校園環(huán)境。環(huán)境 綠化、美化工作一直是創(chuàng)建和諧校園的一個(gè)重要方面。幾年來，在后 勤服務(wù)管理中心的不懈努力下，學(xué)院被評(píng)為省級(jí)園林式單位。一年來，后勤服務(wù)管理中心在學(xué)院舉辦的重大活動(dòng)中有效保 障活動(dòng)的開展，無一次失誤，受到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和師生員工的一致好評(píng)。三、端正態(tài)度，服務(wù)師生，服務(wù)教學(xué)，服務(wù)科研，堅(jiān)持管理育 人，服務(wù)育人所有窗口部門職工，上班佩戴胸卡、工號(hào)，做到零距離服務(wù)， 微笑服務(wù)。后勤服務(wù)管理中心設(shè)立了處長(zhǎng)信箱，投訴電話。水電維修 設(shè)有熱線電話，堅(jiān)持隨叫隨到，熱情服務(wù)；食堂、公寓以學(xué)生為中心，定期公布主要主副食品價(jià)格及物價(jià)信息。幾年來，召開多場(chǎng)師生座談 會(huì)，下發(fā)千余份調(diào)查問卷，廣泛傾聽他們的意見并及時(shí)改進(jìn)工作。在構(gòu)建和諧社會(huì)、踐行科學(xué)發(fā)展觀及高校飛速變革的今天，我 們決心在院黨政堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)