組織行為學第09章組織行為

1、第9章 組織行為9.1 組織概述9.2 組織結構的設計9.3 組織變革與組織體制學習目標 通過本章的學習，你應該達到以下目標：知識目標：理解組織的含義，能劃清正式組織和非正式組織的界限；明確組織設計的目的和程序。了解組織為什么要變革，怎樣才能克服阻礙變革的那些因素。能力目標：知道在不同的情況下應該采用哪種類型的組織結構。9.1組織概述9.1.1 組織的含義 所謂組織就如我們上面所提到的各種各樣的社會組織或事業(yè)單位。 1)組織的概念人是組織的主體組織是有目標的。組織要有不同的權力層次和責任制度組織是一個有生命力的有機體，它會成長、發(fā)展、衰落甚至消亡。2)組織的有效性一般來說，組織由三個成分組成，

2、它們是目標、勞力分配和權威層次。有效性標準主要包括以下幾個方面： 產(chǎn)量。效率滿意度?？勺冃?。發(fā)展。9.1.2正式組織與非正式組織1) 正式組織正式組織是為了完成組織所規(guī)定的特定目的與特定工作而產(chǎn)生的正式的官方組織結構。2)非正式組織非正式組織是指那些既沒有正式結構，也不是由組織確定的聯(lián)盟，它是為了滿足人們交往和其他需要而在工作環(huán)境中自然形成的。9.1.3. 營造良好的組織氣氛 構成組織良好氣氛的典型因素有：領導質(zhì)量、公平獎酬、適當?shù)男湃?、合理的工作壓力、機會、工作使命感、合理的控制、責任、員工參與。9.2 組織結構的設計組織結構界定了對工作任務進行正式分解、組合和協(xié)調(diào)的方式。組織結構設計必須面

3、對以下問題：工作專門化部門化命令鏈控制跨度集權與分權正規(guī)化9.2.1組織結構設計的程序1）工作劃分與工作專門化 2）工作歸類與部門化職能部門化、產(chǎn)品部門化、地區(qū)部門化、顧客部門化等。 3）確定組織層次 確定組織層次就是要確定組織中每一個部門的職位等級數(shù)。管理層次與管理幅度的這種互動關系決定了兩種基本的組織結構形態(tài)：一種是扁平式的組織結構形態(tài)；另一種是錐型組織結構形態(tài)。圖914）實行授權，建立職權關系組織內(nèi)的職權分為三種形式：直線職權、參謀職權和職能職權。9.2.2常見的組織結構的形式組織結構是組織設計的結果，一般可用組織結構圖來表示。組織結構圖是對一個組織的一整套基本活動和過程的可視化的描述，

4、是反映組織內(nèi)各機構、崗位上下左右相互關系的一種圖表。 常見的組織結構形式主要有以下幾種：1)直線型組織結構2)職能型組織結構3）直線職能型組織結構4）事業(yè)部制組織結構5)矩陣型組織結構6)委員會式組織結構7）網(wǎng)絡組織（1）網(wǎng)絡組織存在的條件特殊的能力。責任。確立目標溝通信息技術組織文化平衡的觀念（2）網(wǎng)絡組織的基本形式網(wǎng)絡組織有三種基本形式：內(nèi)部網(wǎng)絡、穩(wěn)定的網(wǎng)絡和動態(tài)網(wǎng)絡（見圖97）。（3）與傳統(tǒng)組織模型的對比與傳統(tǒng)的金字塔式的組織結構相比，網(wǎng)絡組織模型的主要特點有以下幾個方面： 網(wǎng)絡性。扁平性。靈活性。多樣性全球性關于傳統(tǒng)的組織模型與網(wǎng)絡組織模型的比較見表91。9.2.3影響組織結構的因素1

5、）環(huán)境環(huán)境包括一般環(huán)境和特定環(huán)境。2）戰(zhàn)略所謂戰(zhàn)略，是指決定和影響組織活動性質(zhì)及根本方向的總目標，以及實現(xiàn)這一總目標的途徑和方法。3）技術4）組織規(guī)模5）人的行為9.3 組織變革與組織體制9.3.1 組織變革組織變革就是組織根據(jù)外部環(huán)境變化和內(nèi)部情況的變化，及時對組織中的要素進行結構性變革，以提高其適應環(huán)境、求得生存和發(fā)展需要的應變能力。1）變革的動因 推動組織變革的因素很多，其中最主要的有以下幾個方面：(1)市場全球化(2)科學技術的迅猛發(fā)展(3)員工隊伍的變化(4)顧客需求的不斷變化2）對變革的抵制對變革的抵制主要來自兩大方面，即個人方面和組織方面。來自個人方面的因素有：認識與習慣投入費用

6、對未知因素的恐懼 對權力和影響的威脅9.3.2現(xiàn)代企業(yè)制度現(xiàn)代企業(yè)制度是以公司制度為主體的市場經(jīng)濟體制的基本成分。這個定義包括兩個層次的含義：第一，現(xiàn)代企業(yè)制度是市場經(jīng)濟體制的一個最基本的成分，這是指現(xiàn)代企業(yè)制度是市場經(jīng)濟體制的基本制度；第二，現(xiàn)代企業(yè)制度就是現(xiàn)代公司制度，即公司制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的最典型的組織形式。現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容主要包括三個方面： 1）現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權制度2）現(xiàn)代企業(yè)組織制度公司的組織機構通常包括股東大會、董事會、監(jiān)事會及經(jīng)理人員四大部分。按其職能，分別形成決策機構、監(jiān)督機構和執(zhí)行機構。3) 現(xiàn)代企業(yè)管理制度核心概念 組織 組織設計 非正式組織 工作專門化 組織變革知識訓練1.任何正式組織中都可能存在著非正式組織嗎？為什么？ 2.員工喜歡在扁平的、分權化的組織