外貿(mào)服裝跟單流程

1、服裝的: 從跟板單-出樣-報(bào)價(jià)-接大貨單-訂購面輔料-跟進(jìn)生產(chǎn)-與客聯(lián)系安排出貨方式和 HYPERLINK /search?word=%B4%AC%C6%DA&fr=qb_search_exp t _blank 船期-出 HYPERLINK /search?word=%D7%B0%CF%E4%B5%A5&fr=qb_search_exp t _blank 裝箱單-報(bào)商檢出口-追收貨款） 一、 首先是從板單跟起 1接到HK客人板單先對(duì)進(jìn)行文字處理，翻譯成中文。 2進(jìn)行逐項(xiàng)檢查板單，看清楚客人要求：A.首先是主料，如面料的品種、 HYPERLINK /search?word=%C9%B4%D6%A

2、7&fr=qb_search_exp t _blank 紗支、組織、克重、顏色，弄清楚是否有特別要求，比如 HYPERLINK /search?word=%C4%A5%C3%AB&fr=qb_search_exp t _blank 磨毛、 HYPERLINK /search?word=%CB%BF%B9%E2&fr=qb_search_exp t _blank 絲光， HYPERLINK /search?word=%B7%C0%BE%B2%B5%E7&fr=qb_search_exp t _blank 防靜電、防皺等處理；然后注明要求下單給布廠訂板布（或者提供面料 HYPERLINK /sea

3、rch?word=%D0%A1%D1%F9&fr=qb_search_exp t _blank 小樣給布廠分析組織成分要對(duì)方報(bào)價(jià)提供板布） B.看需要何種輔料，包括底面縫紉線、 HYPERLINK /search?word=%C0%AD%C1%B4&fr=qb_search_exp t _blank 拉鏈（是否特指，如YKK）、 HYPERLINK /search?word=%C5%A6%BF%DB&fr=qb_search_exp t _blank 紐扣、 HYPERLINK /search?word=%BC%A6%D1%DB&fr=qb_search_exp t _blank 雞眼、人字帶

4、、 HYPERLINK /search?word=%BB%A8%B1%DF&fr=qb_search_exp t _blank 花邊、丈巾、羅紋、主標(biāo)、 HYPERLINK /search?word=%CB%AE%CF%B4%B1%EA&fr=qb_search_exp t _blank 水洗標(biāo)、 HYPERLINK /search?word=%B5%F5%C5%C6&fr=qb_search_exp t _blank 吊牌、裝飾牌等。整理清楚查尋本廠是否有倉存物料可用，如沒有速下單訂購。 3. 根據(jù)客戶板單要求，研究是否有不合理的地方，著重看一下有無特殊要求，如有指示不明的地方要及時(shí)和客戶溝

5、通，如客戶無特別要求則可按照常規(guī)操作自行設(shè)計(jì)工藝和制作要求，制定自己的工藝單 4.工藝單要注明面輔料要求，洗水方式，用線要求，縫制要求，印、繡花及其它處理，交板日期等，（如果客戶板單中對(duì)印、繡花方面沒有詳細(xì)的資料和明確指示，僅僅是要求有繡花或印花，但效果要好，那么 HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員就要揣測(cè)客戶的心態(tài)，自己主動(dòng)去創(chuàng)新設(shè)計(jì)一些東西，聯(lián)系印花和繡花廠盡快出樣供客戶選擇批核）。 5.完整的樣板工藝生產(chǎn)通知單+齊全的面輔料交給 HYPERLINK /search?word=%D1

6、%F9%B0%E5%B7%BF&fr=qb_search_exp t _blank 樣板房起頭板 6. HYPERLINK /search?word=%B0%E5%B7%BF&fr=qb_search_exp t _blank 板房做好樣衣后交給 HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員安排洗水， HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員查看樣衣符合各項(xiàng)要求后交給聯(lián)系好的洗水廠并交代清楚洗水要

7、求。如果有特別要求的要事先車好褲筒確認(rèn)洗水OK后才可以洗樣衣。洗水回來由 HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員檢查核對(duì)符合要求后交給 HYPERLINK /search?word=%B0%E5%B7%BF&fr=qb_search_exp t _blank 板房做后整，（如不合要求需要再返洗或重新做板）。 7. HYPERLINK /search?word=%B0%E5%B7%BF&fr=qb_search_exp t _blank 板房整理好樣衣檢查輔料齊全，尺寸無誤后交給 HYPERL

8、INK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員。 HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員要自己在檢查核對(duì)（并做好度尺記錄）無誤寄給客人。 二、送樣 跟進(jìn)核價(jià) 1. HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員寄出樣板同時(shí)要安排進(jìn)行核價(jià)，并填寫核價(jià)單，在填寫核價(jià)單時(shí)一定要認(rèn)真，清晰、力求準(zhǔn)確（核價(jià)單資料后附）包括面

9、料、 HYPERLINK /search?word=%C9%B4%D6%A7&fr=qb_search_exp t _blank 紗支、克重、 HYPERLINK /search?word=%B7%F9%BF%ED&fr=qb_search_exp t _blank 幅寬，用量，單價(jià)，印、繡花價(jià)格和各種物料價(jià)格和用量；加工費(fèi)，洗水費(fèi)，出貨運(yùn)輸文件費(fèi)，以及利潤等一覽表。 2.核實(shí)板單上客戶要求的 HYPERLINK /search?word=%C9%B4%D6%A7&fr=qb_search_exp t _blank 紗支、克重、 HYPERLINK /search?word=%B7%F9%BF

10、%ED&fr=qb_search_exp t _blank 幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度，主要是與布廠同事溝通，落實(shí)確定后明確面料價(jià)格資料，方便用料的價(jià)格核算。由裁床核算樣板用量或者 HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員自己核算。 3 HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員要對(duì)輔料情況（特別是有些客戶對(duì)輔料指定供應(yīng)廠家的，要對(duì)輔料的價(jià)格進(jìn)一步落實(shí)好，以免以后大貨投產(chǎn)后出現(xiàn)價(jià)格上的差異）

11、進(jìn)行詳細(xì)了解，要廣泛尋求輔料供應(yīng)商進(jìn)行尋價(jià)，避免報(bào)價(jià)失誤，造成不必要的損失。 4 HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員提供板單及樣衣給 HYPERLINK /search?word=%C9%FA%B2%FA%B2%BF&fr=qb_search_exp t _blank 生產(chǎn)部對(duì)照，進(jìn)行生產(chǎn)量及加工費(fèi)的計(jì)算和報(bào)價(jià)。 5.有關(guān)洗水印花（繡花）問題的價(jià)格問題一定要在做板時(shí)就和各加工廠確認(rèn)談好價(jià)格，避免落單后做貨價(jià)格有出入。 6.匯總資料，核算價(jià)格。如果客戶有特殊要求的時(shí)候，一定要有明確指示，如

12、面料有特殊要求或牽扯到面料檢測(cè)及 HYPERLINK /search?word=%B3%C9%D2%C2&fr=qb_search_exp t _blank 成衣檢測(cè)、 HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員一定要特別注意，還有輔料比較奇特的（比如需要起模的），印、繡花，洗水價(jià)格等。所有這一切,都必須詳細(xì)準(zhǔn)確的寫到核價(jià)資料里,以備后查. 板單到此就算跟完。如果客戶有大貨落單，就要重新備樣給客戶確認(rèn)，并跟進(jìn)客人下單簽訂購合同，安排訂購大貨物料等！ 接大貨定單-跟進(jìn)各種樣板按排定購布料及相關(guān)輔料

13、協(xié)調(diào)生產(chǎn)出貨 三,接單復(fù)板訂購物料, 一般來說，報(bào)完價(jià)后，如客戶覺得價(jià)格接近或者是可以接受，會(huì)給出目標(biāo)價(jià), 大貨大約的數(shù)量,要求先安排定織胚布,打LID HYPERLINK /search?word=%C9%AB%B0%E5&fr=qb_search_exp t _blank 色板和安排再起確認(rèn)樣辦.起確認(rèn)樣辦時(shí)關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量，因此 HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員經(jīng)手的資料務(wù)必要準(zhǔn)確，與客戶要求一致，才能保證樣品及時(shí)得到確認(rèn)，避免重復(fù)返工。 （一）有關(guān)大貨常做的幾種樣板（sa

14、mple） 1 .頭板（proto-sample）,一般來說頭板主要是看做工和FITTING的,可以用代替面料,但當(dāng)有配色時(shí),一定要搭配合適才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。 2.推銷板或大板（Salesman sample）作為大板,客戶看重的是,顏色要對(duì),輔料要齊,印繡花也要按照要求的去做,特別是代表大貨面料,一定要好.因?yàn)橐话銇碚f,大板是客人用于 HYPERLINK /search?word=%D5%B9%CF%FA%BB%E1&fr=qb_search_exp t _blank 展銷會(huì)的展辦，目的為了將之前所做出的新款式，通過展銷辦獲得定單。所以一定是好的和準(zhǔn)確的,符合客人的設(shè)計(jì)要

15、求,此項(xiàng)工作非常重要.如果做得不好,可以說前功盡棄,一切都是白費(fèi)。 3.生產(chǎn)板（PP-sample）,一般來說是在大貨面料出來以后,為了保證大貨的準(zhǔn)確性,在裁剪前,做給客戶看的樣板,代表大貨質(zhì)量,也是客戶對(duì)大貨的檢驗(yàn).為了生產(chǎn)的方便,要求生產(chǎn)辦必須符合客戶對(duì)大貨的一切要求，避免出現(xiàn)生產(chǎn)損失,安排起辦一定要快并準(zhǔn)確，爭(zhēng)取做貨時(shí)間。 4.影相板,又叫照相板（Photo-sample），一般來說是在訂單確定后,大貨出貨前,客戶用來擴(kuò)大宣傳,增加銷售量的樣辦,主要看款式，外觀效果要好,一定要起到門面作用（影相辦必須提前安排）。 5.齊色齊碼板（Size set sample）,此項(xiàng)要求只是對(duì)于特定客的

16、訂單，大貨下來后，該客戶會(huì)要求先安排做跳碼板（可以代用布和物料），待跳碼板確認(rèn)后，再做正確大貨布齊色齊碼板給客確認(rèn)OK后才可開裁。 6.洗水樣板，這個(gè)一般由 HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員自己批核，洗水要求要跟客人要求。并要保證 HYPERLINK /search?word=%B3%C9%D2%C2&fr=qb_search_exp t _blank 成衣水洗尺寸，必須提前做好面料 HYPERLINK /search?word=%CB%F5%CB%AE%C2%CA&fr=qb_sea

17、rch_exp t _blank 縮水率測(cè)試。如果洗水差異跟客人樣板出入較大返洗又實(shí)在無法達(dá)到客人要求的就挑出落色辦給客人批核確認(rèn)。并跟客人解釋溝通以得到客人認(rèn)可。 7.船頭板（Shipping sample），大多數(shù)客戶船頭辦要求 HYPERLINK /search?word=%B0%E5%B7%BF&fr=qb_search_exp t _blank 板房在出貨前610天做好或從大貨里挑選，船頭板原則該并入大貨收費(fèi),寄出船樣的細(xì)碼單并入大貨交給財(cái)務(wù)出據(jù)發(fā)票， HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blan

18、k 跟單員應(yīng)負(fù)責(zé)跟進(jìn)回收貨款。 （二） LID色樣 1. LID色樣 收到客人的大約數(shù)量和小色樣后 HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員要及時(shí)提供大貨訂布數(shù)量和 HYPERLINK /search?word=%C9%AB%B0%E5&fr=qb_search_exp t _blank 色板交給布料 HYPERLINK /search?word=%B2%C9%B9%BA%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 采購員打LID板和準(zhǔn)備胚布,要盡量縮 HYPERLINK

19、/search?word=%B6%CC%B4%F2&fr=qb_search_exp t _blank 短打 HYPERLINK /search?word=%C9%AB%B0%E5&fr=qb_search_exp t _blank 色板的時(shí)間(原則35天時(shí)間,哪個(gè)環(huán)節(jié)拖延了時(shí)間哪個(gè)部門負(fù)責(zé)).打好LID板后布料 HYPERLINK /search?word=%B2%C9%B9%BA%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 采購員制作好色 HYPERLINK /search?word=%B0%E5%BF%A8&fr=qb_search_exp t _blank 板卡一式

20、2份交給 HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員： HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員自已必須留存一份(以免以后的生產(chǎn)過程中，對(duì)大貨的顏色進(jìn)行核對(duì))，然后寄給客人確認(rèn)樣板并跟進(jìn)批核,以便及時(shí)確認(rèn)質(zhì)量和大貨顏色. 2.船頭板布樣 LID板顏色經(jīng)客戶確認(rèn)后。及時(shí)通知布料 HYPERLINK /search?word=%B2%C9%B9%BA%D4%B1&fr=qb_search_exp t

21、 _blank 采購員安排大貨布染色。染廠跟單QC在出貨前確認(rèn)大貨顏色質(zhì)量無誤后剪出每個(gè)落色1Y船頭板布寄回工廠給 HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員確認(rèn),(有的客戶要求確認(rèn)大 HYPERLINK /search?word=%BB%F5%B4%AC&fr=qb_search_exp t _blank 貨船頭板布的要多剪出一份) 3. 經(jīng)確認(rèn)大 HYPERLINK /search?word=%BB%F5%B4%AC&fr=qb_search_exp t _blank 貨船頭板布顏色質(zhì)量OK

22、后通知布料 HYPERLINK /search?word=%B2%C9%B9%BA%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 采購員提回大貨布.大貨布回來后 HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員要及時(shí)安排分別每個(gè)落色任意各剪56匹(各1Y)給紙樣房測(cè)試 HYPERLINK /search?word=%CB%F5%CB%AE%C2%CA&fr=qb_search_exp t _blank 縮水率,( HYPERLINK /search?word=%CB%F5%CB%AE

23、%C2%CA&fr=qb_search_exp t _blank 縮水率一般我們要求布廠控制在一定范圍內(nèi): HYPERLINK /search?word=%C8%AB%C3%DE&fr=qb_search_exp t _blank 全棉布料一般要求經(jīng)向13個(gè)以內(nèi),緯向35個(gè)以內(nèi), 彈力布料一般要求經(jīng)向36個(gè)以內(nèi)緯向812個(gè)以內(nèi))如發(fā)現(xiàn)后測(cè)試 HYPERLINK /search?word=%CB%F5%CB%AE%C2%CA&fr=qb_search_exp t _blank 縮水率如果超過標(biāo)準(zhǔn)可以退回布料給供應(yīng)商重新返修定型. （三） 印、繡花樣 首先是要求盡可能用正確顏色的布、線 HYPER

24、LINK /search?word=%B4%F2%D1%F9&fr=qb_search_exp t _blank 打樣，特別是繡花，繡花線一定要用正確顏色，如確有難度，可以與客戶溝通，變通安排。印、繡花資料必須保證準(zhǔn)確，如顏色搭配、花型等，要及時(shí)同客戶溝通不明確的地方，爭(zhēng)取縮短確認(rèn)周期和印、繡花打確認(rèn)樣時(shí)間： HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員要注意打確認(rèn)樣布料的顏色一定要正確，確認(rèn)樣原則上要檢驗(yàn)合格后才能出廠，對(duì)確認(rèn)樣 HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%

25、A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員也要進(jìn)行檢查，由 HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后的確認(rèn)樣要及時(shí)轉(zhuǎn)生產(chǎn)廠，并做好交接記錄。 HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員要對(duì)以前及以后外加工的印、繡花價(jià)格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現(xiàn)同類加工業(yè)務(wù)時(shí)方便查詢。 （四）輔料 輔料的開發(fā)要盡可能多安排幾家輔料供應(yīng)商同時(shí)提供樣

26、品并報(bào)價(jià)。(如通過網(wǎng)絡(luò)查詢，重點(diǎn)是快！)如客戶要求的輔料確有一定難度時(shí)，及時(shí)與客戶協(xié)商處理意見。 HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員要對(duì)以前及以后采購的輔料價(jià)格等資料進(jìn)行匯總，便于以后出現(xiàn)同類輔料時(shí)方便查詢。對(duì)于有些時(shí)裝款的訂單，大貨數(shù)量小,輔料多而且雜，要特別注意配料的染色問題，如 HYPERLINK /search?word=%D5%EB%D6%AF%B2%BC&fr=qb_search_exp t _blank 針織布， HYPERLINK /search?word=%D3%A1%

27、BB%A8%B2%BC&fr=qb_search_exp t _blank 印花布,人字帶,丈巾繩,繩制等等一定要環(huán)保染料；還有一些輔料雖然好找，但達(dá)不到輔料廠的起訂量，工廠不愿意做，本著客戶一般確認(rèn)銷售樣上的輔料的作風(fēng)，因此，應(yīng)在 HYPERLINK /search?word=%B4%F2%D1%F9&fr=qb_search_exp t _blank 打樣時(shí)，就考慮找一些好做、好找的輔料，減少大貨生產(chǎn)不必要的麻煩。輔料總體要求為價(jià)格低交貨期準(zhǔn)確及質(zhì)量好，因此廣泛匯總各輔料廠資料是非常必需的，以后再遇到此類輔料時(shí)能有據(jù)可查。輔料打確認(rèn)樣時(shí)間：原則上從 HYPERLINK /search?wo

28、rd=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員收到客人輔料確認(rèn)樣的資料后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)。 四、定單的執(zhí)行 在和客戶正式簽定定單合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后,要下達(dá)生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達(dá)后落實(shí)相關(guān)部門在合理的時(shí)間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行。向 HYPERLINK /search?word=%C9%FA%B2%FA%B2%BF&fr=qb_search_exp t _blank 生產(chǎn)部要 HYPERLINK /search?word=%C9%FA%B2%FA%BC%C6%BB%AE

29、&fr=qb_search_exp t _blank 生產(chǎn)計(jì)劃，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各環(huán)節(jié)中的進(jìn)行，保證其順暢。如有客戶資料未到時(shí)，要及時(shí)與相關(guān)部門和客戶進(jìn)行溝通和調(diào)解，做出最合理的 HYPERLINK /search?word=%C9%FA%B2%FA%BC%C6%BB%AE&fr=qb_search_exp t _blank 生產(chǎn)計(jì)劃。 五、確認(rèn) 在合同簽定后，對(duì)于 HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員來說，確認(rèn)工作是最重要的。在安排確認(rèn)時(shí)，要掌握以下幾條原則： 1)首先排列 HYPERLI

30、NK /search?word=%C9%FA%B2%FA%BC%C6%BB%AE&fr=qb_search_exp t _blank 生產(chǎn)計(jì)劃，盤查確認(rèn)點(diǎn)，首先要清點(diǎn)好輔料，核對(duì)好來料顏色是否一致，特別是對(duì)主、輔料的盤查，保證生產(chǎn)安期順利開始。 2)監(jiān)督和督促 HYPERLINK /search?word=%C9%FA%B2%FA%BC%C6%BB%AE&fr=qb_search_exp t _blank 生產(chǎn)計(jì)劃，確認(rèn)所有保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的有關(guān)指示，書面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責(zé)任人心中，并已得到認(rèn)真執(zhí)行。如正確的工藝單、樣品、印繡花樣、客戶的最終確認(rèn)意見或修改意見要及時(shí)傳達(dá)，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的

31、各種問題進(jìn)行監(jiān)督、反饋，對(duì)于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題要及時(shí)和客戶進(jìn)行溝通和處理。 3)核對(duì)所有來料，與客戶確認(rèn)意見相符一致。 4)要注意客戶的變更，如面料顏色、合同數(shù)量，如出現(xiàn)變更，要在第一時(shí)間內(nèi)通知 HYPERLINK /search?word=%C9%FA%B2%FA%B2%BF&fr=qb_search_exp t _blank 生產(chǎn)部門，減少不必要的損失。 六、定單的跟蹤 在定單的執(zhí)行過程中，要準(zhǔn)時(shí)填報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)表，及時(shí)給客戶報(bào)告生產(chǎn)進(jìn)度，并要及時(shí)匯總資料，整理訂單，避免出現(xiàn)疏漏的地方，并及時(shí)與客戶和 HYPERLINK /search?word=%C9%FA%B2%FA%B2%BF&fr=

32、qb_search_exp t _blank 生產(chǎn)部門溝通，對(duì)出現(xiàn)的意外情況要及時(shí)處理，如上報(bào)、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部門采取補(bǔ)救措施等。 在臨近交期時(shí)，如生產(chǎn)過程中如有防礙大貨交期無法按合同順利執(zhí)行時(shí)，必須事先通知客戶；當(dāng)大貨生產(chǎn)過程中，縫制、印花、繡花等出現(xiàn)防礙生產(chǎn)順利進(jìn)行時(shí)，一定要及時(shí)通知客戶（同時(shí)發(fā)樣給客戶）采取有關(guān)補(bǔ)救措施。 為了大貨生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，首先要及時(shí)去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)情況。對(duì)于客戶確認(rèn)遲緩或者提供一些資料不及時(shí)，除了溝通之外，還應(yīng)有書面形式傳真于客戶或者把生產(chǎn)進(jìn)度情況告訴客戶，并提醒有可能影響交期，同時(shí)，要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問題，要及時(shí)匯總情況，尤其是輔料。

33、HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員在開貨前提供完整的生產(chǎn)工藝單( 包括生產(chǎn)制單、尺寸表、配料表、物料卡，追蹤生產(chǎn)進(jìn)度、貨期、及品質(zhì)控制要求)。給經(jīng)理. HYPERLINK /search?word=%B3%A7%B3%A4&fr=qb_search_exp t _blank 廠長, HYPERLINK /search?word=%C9%FA%B2%FA%B2%BF&fr=qb_search_exp t _blank 生產(chǎn)部和QC部,并協(xié)同 HYPERLINK /search?word=%

34、C9%FA%B2%FA%B2%BF&fr=qb_search_exp t _blank 生產(chǎn)部一起開產(chǎn)前會(huì),將生產(chǎn)過程中特別要求和引起注意的問題在會(huì)上提出并一起記錄簽名確認(rèn)無疑問才開貨,開貨后由QC負(fù)責(zé)跟進(jìn)生產(chǎn)全過程的產(chǎn)品質(zhì)量并出具各個(gè)階段(裁床,車間,尾部驗(yàn)貨報(bào)告單,將信息及時(shí)反饋給 HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員（對(duì)于生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題要提出整改建議和防范措施）；客戶來我司驗(yàn)貨時(shí)， HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_

35、search_exp t _blank 跟單員要陪同客戶一起驗(yàn)貨，并做好記錄將客人要求的信息及時(shí)反饋給生產(chǎn)各部門。 七、出貨 HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員提前67天提供商檢資料給船務(wù),并與客戶協(xié)商的最后入倉期,跟進(jìn) HYPERLINK /search?word=%D7%B0%CF%E4%B5%A5&fr=qb_search_exp t _blank 裝箱單,入倉紙,出口證等出貨資料及時(shí)安排出貨,對(duì)于箱嘜、 HYPERLINK /search?word=%CC%F5%D0%CE%C2

36、%EB&fr=qb_search_exp t _blank 條形碼、 HYPERLINK /search?word=%B0%FC%D7%B0%B4%FC&fr=qb_search_exp t _blank 包裝袋會(huì)有不同要求，應(yīng)當(dāng)引起注意，并以書面形式下達(dá)給包裝部 1出貨時(shí)間、數(shù)量、入貨時(shí)間，及時(shí)通知相關(guān)部門（根據(jù)入貨通知時(shí)間及時(shí)安排發(fā)貨，如不能保證交貨，及時(shí)同船運(yùn)公司或客戶協(xié)商處理） 2 HYPERLINK /search?word=%B6%A9%B2%D5&fr=qb_search_exp t _blank 訂艙、報(bào)關(guān) 3辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù) 4船樣及相關(guān)事宜，船樣一般在大貨出貨前610天給客

37、戶寄出。 八、發(fā)票的開具及貨款回收 HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員負(fù)責(zé)出貨后跟進(jìn)發(fā)票的開具，由 HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員負(fù)責(zé)提供出貨 HYPERLINK /search?word=%D7%B0%CF%E4%B5%A5&fr=qb_search_exp t _blank 裝箱單及定單合同交給 HYPERLINK /search?word=%B2%C6%CE%F1%B2%

38、BF&fr=qb_search_exp t _blank 財(cái)務(wù)部統(tǒng)一開具發(fā)票。 HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員負(fù)責(zé)及時(shí)督促客戶辦理，加快公司的 HYPERLINK /search?word=%D7%CA%BD%F0%D6%DC%D7%AA&fr=qb_search_exp t _blank 資金周轉(zhuǎn)。 另對(duì)于 HYPERLINK /search?word=%D0%C5%D3%C3%D6%A4&fr=qb_search_exp t _blank 信用證結(jié)算的客戶，由 HYPERLINK

39、 /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員督促客戶及時(shí)為我司開具 HYPERLINK /search?word=%D0%C5%D3%C3%D6%A4&fr=qb_search_exp t _blank 信用證， HYPERLINK /search?word=%B5%A5%D6%A4%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 單證員負(fù)責(zé)對(duì) HYPERLINK /search?word=%D0%C5%D3%C3%D6%A4&fr=qb_search_exp t _blank 信用證的內(nèi)容進(jìn)行審核

40、； HYPERLINK /search?word=%B5%E7%BB%E3&fr=qb_search_exp t _blank 電匯方式結(jié)算的，要在發(fā)貨后，及時(shí)督促客戶付款，避免壞帳損失的發(fā)生。 九、 HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員報(bào)帳 對(duì)于費(fèi)用方面的報(bào)帳： HYPERLINK /search?word=%B2%EE%C2%C3%B7%D1&fr=qb_search_exp t _blank 差旅費(fèi)，出差歸來后，要及時(shí)報(bào)帳，具體按公 HYPERLINK /search?word=%C

41、B%BE%CE%C4&fr=qb_search_exp t _blank 司文件執(zhí)行；其他費(fèi)用的報(bào)帳，力求在費(fèi)用發(fā)生的當(dāng)月進(jìn)行報(bào)帳，避免費(fèi)用跨月報(bào)帳，影響公司及部門的利潤核算。 電話費(fèi)用原則是按發(fā)票實(shí)報(bào). 但請(qǐng)自覺劃掉私人話費(fèi). 十、資料的整理與歸檔 所有跟單人員對(duì)于自己負(fù)責(zé)的所有資料要及時(shí)進(jìn)行整理并歸檔，保持桌面清潔、資料擺放有序，分配到個(gè)人的檔案櫥要及時(shí)進(jìn)行整理，保持資料的整體外觀和實(shí)用性，不準(zhǔn)亂放；對(duì)于公用部分的 HYPERLINK /search?word=%B0%EC%B9%AB%D3%C3%C6%B7&fr=qb_search_exp t _blank 辦公用品等，要及時(shí)進(jìn)行整理，

42、個(gè)人的資料、樣品、樣布等不準(zhǔn)隨意亂放，如發(fā)現(xiàn)隨意亂放者，將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰 進(jìn)出口貨物的: 出口貨物跟單的基本程序： 出口貨物跟單是 HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員對(duì)履行合同的跟進(jìn)。它以貨，證，船，款為中心，包括備貨，催證，改證，租船訂倉，(報(bào)關(guān)，報(bào)驗(yàn)，裝船)， 制單，結(jié)匯等環(huán)節(jié)。我們將這些程序概括為： (1).籌備貨物：按訂單及 HYPERLINK /search?word=%D0%C5%D3%C3%D6%A4&fr=qb_search_exp t _blank 信用證的要求，按時(shí)

43、，按質(zhì)，按量地備好貨物。 (2).催審單證：大多數(shù)的 HYPERLINK /search?word=%D6%A7%B8%B6%B7%BD%CA%BD&fr=qb_search_exp t _blank 支付方式是L/C。對(duì)安全收匯有保障，因它是 HYPERLINK /search?word=%D2%F8%D0%D0%D0%C5%D3%C3&fr=qb_search_exp t _blank 銀行信用。 只要所裝運(yùn)貨物與 HYPERLINK /search?word=%D0%C5%D3%C3%D6%A4&fr=qb_search_exp t _blank 信用證條款一致，銀行保證 付款。 HYP

44、ERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員應(yīng)對(duì)以L/C為 HYPERLINK /search?word=%D6%A7%B8%B6%B7%BD%CA%BD&fr=qb_search_exp t _blank 支付方式的合同進(jìn)行催證，審核和修改的跟蹤工作。 催證：貨物快完成時(shí)，要催證。 審證：審證是銀行和公司的共同職責(zé)，但在范圍和內(nèi)容上有所不同。銀行從政策面上，開證的國家有無貿(mào)易往來？ HYPERLINK /search?word=%BF%AA%D6%A4%D0%D0&fr=qb_search_exp t

45、 _blank 開證行的 HYPERLINK /search?word=%D7%CA%D0%C5&fr=qb_search_exp t _blank 資信？ 公司審開證人和 HYPERLINK /search?word=%CA%DC%D2%E6%C8%CB&fr=qb_search_exp t _blank 受益人對(duì)否？L/C的貨物和金額與合同是否相同？裝期？特別條款？ 改證：審證后發(fā)現(xiàn)問題是常事。包裝上，總金額，效期，包括拼寫錯(cuò)誤。要求對(duì)方修改，一份L/C，可能有幾處問題，我們要一一 指出，一次性修改。 (3).訂倉裝船：貨物備妥，L/C沒問題后，我們就要進(jìn)入到出貨裝柜，租船訂倉和裝船的階段

46、。按CFR 和CIF成交的，我們負(fù)責(zé)租船 訂倉和裝船的手續(xù)。首先： 出貨裝柜： HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員在出貨前三四天就要聯(lián)系出貨裝柜事。這當(dāng)中要做的工作有 HYPERLINK /search?word=%BB%F5%B9%F1&fr=qb_search_exp t _blank 貨柜選擇，制作 HYPERLINK /search?word=%D7%B0%CF%E4%B5%A5&fr=qb_search_exp t _blank 裝箱單，跟蹤裝柜等。 A HYPERLINK /

47、search?word=%BB%F5%B9%F1&fr=qb_search_exp t _blank 貨柜選擇：根據(jù)貨物的不同而選擇不同的 HYPERLINK /search?word=%BB%F5%B9%F1&fr=qb_search_exp t _blank 貨柜。常用的有：20柜：29 30立方/17.5噸；40柜：58 61 立方/22.5噸； 40H 68 71立方/27.5噸。 B 制作 HYPERLINK /search?word=%D7%B0%CF%E4%B5%A5&fr=qb_search_exp t _blank 裝箱單： HYPERLINK /search?word=%D

48、7%B0%CF%E4%B5%A5&fr=qb_search_exp t _blank 裝箱單著重表現(xiàn)貨物的包裝情況。應(yīng)包括出貨的品名規(guī)格，數(shù)量，箱數(shù)，毛 HYPERLINK /search?word=%BE%BB%D6%D8&fr=qb_search_exp t _blank 凈重，包裝 HYPERLINK /search?word=%B3%DF%C2%EB&fr=qb_search_exp t _blank 尺碼，總體積，箱號(hào)， HYPERLINK /search?word=%DF%E9%CD%B7&fr=qb_search_exp t _blank 嘜頭等。 C 跟蹤裝柜：出貨前一天通知有

49、關(guān)人員并確定出貨數(shù)量的準(zhǔn)確性。協(xié)助 HYPERLINK /search?word=%C9%FA%B2%FA%B2%BF&fr=qb_search_exp t _blank 生產(chǎn)部門安排好人員裝柜。 HYPERLINK /search?word=%BB%F5%B9%F1&fr=qb_search_exp t _blank 貨柜到廠后， HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員要監(jiān)裝， 指導(dǎo)貨物的擺放。如一個(gè)柜內(nèi)有幾種貨，每一規(guī)格的產(chǎn)品要留一二箱放于 HYPERLINK /search?word=

50、%BB%F5%B9%F1&fr=qb_search_exp t _blank 貨柜尾部用于海關(guān)查貨用。 (4)制單結(jié)匯：是出口貨物跟單的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。 A.制單：貨物裝船后， HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員要及時(shí)按L/C，合同或其它單據(jù)的內(nèi)容制作各種單據(jù)。 要在L/C的有效期內(nèi)將單據(jù)送交銀行。 出口單據(jù)主要有： HYPERLINK /search?word=%BB%E3%C6%B1&fr=qb_search_exp t _blank 匯票，發(fā)票，海關(guān)發(fā)票， HYPERLINK /se

51、arch?word=%CC%E1%B5%A5&fr=qb_search_exp t _blank 提單， HYPERLINK /search?word=%D7%B0%CF%E4%B5%A5&fr=qb_search_exp t _blank 裝箱單， HYPERLINK /search?word=%B2%FA%B5%D8%D6%A4&fr=qb_search_exp t _blank 產(chǎn)地證，商檢證， HYPERLINK /search?word=%B1%A3%CF%D5%B5%A5&fr=qb_search_exp t _blank 保險(xiǎn)單等。 B.結(jié)匯:如按L/C的規(guī)定制作了單據(jù)，并及時(shí)送

52、交了銀行，我們就可及時(shí)收到貨款了。 單據(jù)要求：正確，完整，及時(shí)，簡明，整潔 進(jìn)口貨物跟單的基本程序： 就是跟進(jìn)進(jìn)口合同的履行。其程序?yàn)椋鹤獯唫}，申請(qǐng)開證，催交裝運(yùn)，辦理保險(xiǎn)，商檢報(bào)關(guān)及接貨驗(yàn)收等。 物料采購跟單流程： （1） 制作訂購單: HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員接到所需部門的 HYPERLINK /search?word=%C7%EB%B9%BA%B5%A5&fr=qb_search_exp t _blank 請(qǐng)購單，要制成訂購單傳給供應(yīng)商。制訂購單時(shí)注意：審查 HYPER

53、LINK /search?word=%C7%EB%B9%BA%B5%A5&fr=qb_search_exp t _blank 請(qǐng)購單。熟悉訂購的物料，價(jià)格確認(rèn)，確認(rèn)質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn)。確認(rèn)物料需求量，制定訂單說明書，發(fā)出訂購單。（制作 HYPERLINK /search?word=%B2%C9%B9%BA%B5%A5&fr=qb_search_exp t _blank 采購單P。26），將要采購的物料名稱， HYPERLINK /search?word=%B9%E6%B8%F1%D0%CD%BA%C5&fr=qb_search_exp t _blank 規(guī)格型號(hào)，數(shù)量，價(jià)格。 交期等要求表達(dá)清楚。 H

54、YPERLINK /search?word=%B2%C9%B9%BA%B5%A5&fr=qb_search_exp t _blank 采購單經(jīng)審核無誤后發(fā)給供應(yīng)商，并要求供應(yīng)商簽字回傳。 （2）訂單跟蹤 對(duì)長期合作的，信譽(yù)好的供應(yīng)商可以不進(jìn)行跟蹤。跟蹤加工工藝，跟蹤原材料，跟蹤加工過程，跟蹤組裝總測(cè)，跟蹤包裝入庫。 （3）物料檢驗(yàn) 確定檢驗(yàn)日期，通知檢驗(yàn)人員，進(jìn)行物料檢驗(yàn)，處理檢驗(yàn)問題 (4)物料進(jìn)倉 協(xié)調(diào)送貨，協(xié)調(diào)接受，通知送貨，物料入庫，處理接受問題 生產(chǎn)過程跟單的流程： 1 下達(dá)生產(chǎn)通知書。 HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_

55、search_exp t _blank 跟單員接到客戶訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱， HYPERLINK /search?word=%B9%E6%B8%F1%D0%CD%BA%C5&fr=qb_search_exp t _blank 規(guī)格型號(hào)，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。 2 分析 HYPERLINK /search?word=%C9%FA%B2%FA%C4%DC%C1%A6&fr=qb_search_exp t _blank 生產(chǎn)能力 生產(chǎn)通知單下達(dá)后，要分析企業(yè)的 HYPERLINK /search?word=%C9%FA%B2%FA%C4%DC%C1%A6

56、&fr=qb_search_exp t _blank 生產(chǎn)能力。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng)采取什么措施？要不要外包？ 3制定 HYPERLINK /search?word=%C9%FA%B2%FA%BC%C6%BB%AE&fr=qb_search_exp t _blank 生產(chǎn)計(jì)劃： HYPERLINK /search?word=%C9%FA%B2%FA%BC%C6%BB%AE&fr=qb_search_exp t _blank 生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著 HYPERLINK /search?word=%C9%FA%B2%FA%B9%DC%C0%ED&fr=qb_search_exp t

57、_blank 生產(chǎn)管理及交貨的成敗。 HYPERLINK /search?word=%B8%FA%B5%A5%D4%B1&fr=qb_search_exp t _blank 跟單員要協(xié)助 HYPERLINK /search?word=%C9%FA%B9%DC&fr=qb_search_exp t _blank 生管人員將訂單及時(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。 4.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度 （1） 生產(chǎn)進(jìn)度控制流程： （2） 生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序 （3） 生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn)： A實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因： 1 原計(jì)劃錯(cuò)誤 2 機(jī)器設(shè)備有故障 3 材料沒跟上。 4 不良率和報(bào)廢率過高 5 臨時(shí)工

58、作或特急訂單的影響。 6 前制程延誤的累積 7 員工工作情緒低落，缺勤或流動(dòng)率高 （4） 跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：有：生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，生產(chǎn)進(jìn)度差異分析表，生產(chǎn)進(jìn)度控制表，生產(chǎn) HYPERLINK /search?word=%D2%EC%B3%A3%B4%A6%C0%ED&fr=qb_search_exp t _blank 異常處理表，生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。 5.交期延誤： 如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協(xié)商，我們可承擔(dān)部分費(fèi)用將貨出去。二就只好取消訂單了。 6.我們?cè)偬嵋幌掠嘘P(guān)訂單的更改問題： 客戶對(duì)已下的訂單因市場(chǎng)變化會(huì)有更改，有數(shù)量上的，（或增加，或減少）。有包裝上的。（

59、彩印，或白合）。有交期的變更。 （或提前，或推遲）。接到客戶要求變更，首先要看改什么？能否接收？如我們的貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒按排，問題不大。如已按排了部份，要進(jìn)行協(xié)商。比如數(shù)量要減，我們已按原數(shù)量采購了材料，通用的問題不大。 但如是專用的，客戶要承擔(dān)部份費(fèi)用。對(duì)交期：如要提前，我們要根據(jù)實(shí)際情況說。如要推遲，時(shí)間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲(chǔ)費(fèi)，損耗費(fèi)要承擔(dān)。 HYPERLINK /search?word=%BB%F5%CE%EF%D4%CB%CA%E4&fr=qb_search_exp t _blank 貨物運(yùn)輸?shù)母鷨瘟鞒蹋?1 海運(yùn)出口貨物的跟單流程：

60、 視貿(mào)易條件的不同而不同，F(xiàn)OB成交，出口方不要租船訂倉。CNF=CFR 出口方不要辦保險(xiǎn)。CIF出 口方要租船訂倉還要辦保險(xiǎn)。我們出口都希望用CIF成交。 （1） 報(bào)驗(yàn)：收到LC 或貨款，審核無誤后，貨也備好，向商檢機(jī)構(gòu)申報(bào)。 （2） 租船訂倉：與船公司或貨代聯(lián)系。 （3） 辦保險(xiǎn)：CIF價(jià)，我們要投保 （4） 貨物集港：出口單位要在船公司通知的時(shí)間內(nèi)將貨物發(fā)運(yùn)到 HYPERLINK /search?word=%B8%DB%C7%F8&fr=qb_search_exp t _blank 港區(qū)內(nèi)的指定貨場(chǎng)或倉庫。 （5） 報(bào)關(guān)：貨物集港后，我們應(yīng)在裝船前24小時(shí) HYPERLINK /sear