商場連鎖店客流統(tǒng)計分析系統(tǒng)解決方案

1、廣州市蘿崗區(qū)出入電子警察子系統(tǒng)處的視頻監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范 PAGE 4建設(shè)單位：廣州市公安局蘿崗分局 編制：廣東盈通網(wǎng)絡(luò)投資有限公司商場連鎖店客流統(tǒng)計分析系統(tǒng)解決方案目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc38736267 第1章概述 PAGEREF _Toc38736267 h 2 HYPERLINK l _Toc38736268 1.1背景分析 PAGEREF _Toc38736268 h 2 HYPERLINK l _Toc38736269 1.2視頻智能客流統(tǒng)計系統(tǒng) PAGEREF _Toc38736269 h 2 HYPERLINK l _Toc3873

2、6270 1.3大華視頻智能分析系統(tǒng) PAGEREF _Toc38736270 h 3 HYPERLINK l _Toc38736271 第2章系統(tǒng)總體架構(gòu) PAGEREF _Toc38736271 h 4 HYPERLINK l _Toc38736272 2.1總體架構(gòu) PAGEREF _Toc38736272 h 4 HYPERLINK l _Toc38736273 2.2設(shè)計說明 PAGEREF _Toc38736273 h 5 HYPERLINK l _Toc38736274 2.3系統(tǒng)特點 PAGEREF _Toc38736274 h 6 HYPERLINK l _Toc387362

3、75 第3章主要功能 PAGEREF _Toc38736275 h 7 HYPERLINK l _Toc38736276 3.1規(guī)則設(shè)置 PAGEREF _Toc38736276 h 7 HYPERLINK l _Toc38736277 3.2查詢統(tǒng)計 PAGEREF _Toc38736277 h 8 HYPERLINK l _Toc38736278 3.3實時顯示 PAGEREF _Toc38736278 h 9 HYPERLINK l _Toc38736279 3.4設(shè)備管理 PAGEREF _Toc38736279 h 10 HYPERLINK l _Toc38736280 第4章施工方

4、案 PAGEREF _Toc38736280 h 11 HYPERLINK l _Toc38736281 4.1安裝點位 PAGEREF _Toc38736281 h 11 HYPERLINK l _Toc38736282 4.2安裝方式 PAGEREF _Toc38736282 h 11 HYPERLINK l _Toc38736283 4.3安裝要求 PAGEREF _Toc38736283 h 12 HYPERLINK l _Toc38736284 4.4安裝效果 PAGEREF _Toc38736284 h 12 HYPERLINK l _Toc38736285 第5章設(shè)備介紹 PAG

5、EREF _Toc38736285 h 13 HYPERLINK l _Toc38736286 5.1產(chǎn)品說明 PAGEREF _Toc38736286 h 13 HYPERLINK l _Toc38736287 5.2參數(shù)說明 PAGEREF _Toc38736287 h 14 HYPERLINK l _Toc38736288 5.3功能描述 PAGEREF _Toc38736288 h 14 HYPERLINK l _Toc38736289 5.4性能描述 PAGEREF _Toc38736289 h 14概述背景分析現(xiàn)代社會，商場、連鎖店等零售企業(yè)間的競爭不斷加劇，而零售企業(yè)競爭的核心是

6、客流，以及客流的購買轉(zhuǎn)化率。如何對商場客流進行實時、動態(tài)監(jiān)測統(tǒng)計，對數(shù)據(jù)進行分析并依據(jù)企業(yè)實際經(jīng)營狀況輸出各種分析結(jié)果，為企業(yè)經(jīng)營決策提供參考依據(jù)，成為了眾多零售企業(yè)日益關(guān)注的問題。同時隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，零售商業(yè)模式經(jīng)過多年演化，已從傳統(tǒng)的被動營銷、廣泛營銷向主動營銷、精準營銷轉(zhuǎn)變，日常客流規(guī)律分析日益受到企業(yè)管理決策層面的重視。目前很多企業(yè)采用紅線客流計數(shù)器等方式對客流進行統(tǒng)計，還有一些展館、車站等場所利用人工檢票或三輥閘等方式進行客流統(tǒng)計，這些方式一方面準確率不高統(tǒng)計誤差較大，另一方面無法通過長期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析客流變化規(guī)律，對客流數(shù)據(jù)進行更深層次的研究和應(yīng)用，無法滿足現(xiàn)代化的商場客流統(tǒng)

7、計更多的需求?，F(xiàn)在利用先進的視頻監(jiān)控技術(shù)進行客流統(tǒng)計分析在歐美等發(fā)達國家已經(jīng)非常的普遍，近年來新加坡、日本、香港等發(fā)達地區(qū)的也逐步大量采用視頻客流分析系統(tǒng)，國內(nèi)也有不少的商企經(jīng)營管理者開始接受和采用了視頻客流統(tǒng)計系統(tǒng)。視頻統(tǒng)計技術(shù)因其優(yōu)越的性能、精確的統(tǒng)計結(jié)果、簡單的安裝實現(xiàn)方式以及低廉的成本等特性正在客流統(tǒng)計領(lǐng)域得到迅速和廣泛的應(yīng)用。視頻智能客流統(tǒng)計系統(tǒng)視頻客流統(tǒng)計系統(tǒng)是通過采用先進的視頻分析技術(shù)，可以精確、實時監(jiān)測商場客流數(shù)據(jù)，提供基于客流動態(tài)的分析報告，客觀反映商場客流特點，為企業(yè)經(jīng)營活動提供決策依據(jù)。該系統(tǒng)基于視頻內(nèi)容的智能化分析，可以滿足企業(yè)以下方面的分析需求：商場客流量及客流轉(zhuǎn)化率

8、可以實現(xiàn)進出商場人數(shù)、各區(qū)域滯留人數(shù)、顧客平均滯留時間等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，再結(jié)合商場POS系統(tǒng)數(shù)據(jù)，更可以計算出提袋率、平均客單價等重要指標，是商場管理層可以根據(jù)客流情況調(diào)整經(jīng)營策略，促進消費?？土髅芏冉y(tǒng)計一般認為，客流密度=商場在場人數(shù)/商場面積。通過客流分析，獲取商場客流密度變化特征，可以掌握各樓層、各區(qū)域的準確客流密度，并可根據(jù)客流密度的變化，有效進行空調(diào)、通風等系統(tǒng)配置，合理安排洗手間、應(yīng)急通道等維護人員，在提高購物舒適度的同時，避免人力資源的浪費。滯留時間分析從心理學(xué)角度分析，消費者購物時間過長必然會產(chǎn)生一定的疲勞感，而商場可以根據(jù)客流特征的分析，實時獲取商場內(nèi)各區(qū)域顧客的平均滯留時間，并

9、結(jié)合人的心理特征，建立相應(yīng)的設(shè)施和進行商品促銷活動，確保顧客在商場的滯留時間內(nèi)進行有效購物，提高商場總體效益和平均單位銷售額。大華視頻智能分析系統(tǒng) 浙江大華憑借多年視頻監(jiān)控行業(yè)的經(jīng)驗積累，逐漸掌握多項視頻核心技術(shù)，擁有強大的技術(shù)研發(fā)能力，并結(jié)合對現(xiàn)代零售商業(yè)模式的深刻理解，針對商場客流統(tǒng)計提供完整的視頻智能分析解決方案。該方案主要應(yīng)用于：可對各大購物中心、連鎖店等商業(yè)零售場所進行實時、精確、動態(tài)、長期的客流監(jiān)測統(tǒng)計，提供豐富的統(tǒng)計分析報表，并可結(jié)合商場POS、ERP等相關(guān)系統(tǒng)進行更深層次的經(jīng)營分析，提供決策依據(jù)；可對展覽中心、體育場館等客流量進行統(tǒng)計，以及對客流變化情況進行分析，提高場館服務(wù)質(zhì)

10、量，對客流趨勢進行有效管理和引導(dǎo)，對大型活動進行評估；可對車站、碼頭、地鐵、娛樂場所、旅游景點等人員密集場所的實時客流變化情況進行檢測，進行客流的管理疏導(dǎo)和公共安全預(yù)警，預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。系統(tǒng)總體架構(gòu)總體架構(gòu)如上圖所示，大華視頻智能分析系統(tǒng)采用分層架構(gòu)、分布式部署，充分利用企業(yè)現(xiàn)有視頻圖像采集設(shè)備，部署方便，擴展性強。整個系統(tǒng)由四部分組成：前端視頻編碼設(shè)備、智能網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器、中心服務(wù)器、管理軟件四部分組成：前段視頻編碼設(shè)備：主要用來完成視頻采集和碼流輸出，是視頻服務(wù)器進行智能分析的基礎(chǔ)。前端的使用方式較為靈活，可以采用模擬攝像機+DVR、模擬攝像機+NVS、IPC等幾種不同形式。對于新建的

11、視頻采集點，推薦使用大華IPC產(chǎn)品，可直接進行編碼輸出，安裝使用極為簡便。智能網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器：可對前端攝像機的碼流按照預(yù)定規(guī)則進行分析，并統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)。目前大華智能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器最大支持8路視頻通道，支持CIF/D1/720P/1080P等多種碼流，可以根據(jù)所需要分析的視頻通道配備相應(yīng)數(shù)量的智能網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器。中心服務(wù)器：中心服務(wù)器可對前端編碼設(shè)備、智能網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器等設(shè)備進行統(tǒng)一管理和維護，可以實時查看設(shè)備運行狀態(tài)及告警信息，管理用戶權(quán)限，并對各路視頻服務(wù)器的統(tǒng)計上報數(shù)據(jù)進行匯總和輸出。中心服務(wù)器可與第三方系統(tǒng)如ERP、POS等進行數(shù)據(jù)對接，實現(xiàn)更豐富的經(jīng)營分析功能。管理軟件：企業(yè)管理人員可以利

12、用C/S客戶端軟件，按權(quán)限實時查詢智能視頻服務(wù)器上的詳細統(tǒng)計數(shù)據(jù)，比如分店人員只能查看自己分店的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，總部管理員可以查看所有分店的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。設(shè)計說明49B 大華客流統(tǒng)計技術(shù)采用了先進的智能視頻分析算法，通過視頻畫面分析檢測活體的形狀，并在設(shè)定區(qū)域內(nèi)（如出入口、通道等）分析進和出的不同個體數(shù)量，實現(xiàn)相關(guān)客流數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和記錄。利用在商場、連鎖店等主要出入口或公共區(qū)域架設(shè)攝像機，實時采集到客流信息并上傳至智能視頻服務(wù)器，服務(wù)器可設(shè)置多種規(guī)則對視頻畫面進行分析，如：可自定義出入口矩形框位置；可自定義人流進出方向；可自定義人數(shù)統(tǒng)計周期間隔；對人數(shù)統(tǒng)計目標可自定義設(shè)置目標大小進行過濾；可自定義人數(shù)統(tǒng)計

13、規(guī)則使能時間段。 通過各種規(guī)則分析得到客流數(shù)據(jù)，并上報至中心服務(wù)器，管理人員可通過客戶端訪問中心服務(wù)器，并查看圖形化報表。通過長期的客流統(tǒng)計，并對累計的數(shù)據(jù)進行深入挖掘和分析，客流統(tǒng)計系統(tǒng)就能夠成為一項市場趨勢研究和經(jīng)營判斷的重要手段，如：通過出入口客流量和進出方向的統(tǒng)計，可以了解出入通道設(shè)置的合理程度；統(tǒng)計主要樓層客流狀態(tài)，從而進行貨品陳列和鋪位合理布局； 了解顧客對各個區(qū)域的關(guān)注度和各區(qū)域的繁忙度； 有效評估營銷和促銷活動的效果； 根據(jù)客流變化，更有效分配物業(yè)管理、維護人員 ； 通過客流人群轉(zhuǎn)化率，提高商場服務(wù)質(zhì)量； 通過客流人群購買率，提高營銷和促銷的效率； 計算客流人群的平均消費能力；

14、 即時了解客流的分布狀態(tài)和變化趨勢，管理人員可以對流量比較大的區(qū)域采取預(yù)防突發(fā)事件的措施等。系統(tǒng)特點智能計數(shù)：相比于傳統(tǒng)客流統(tǒng)計方法，大華智能客流統(tǒng)計技術(shù)可以有效應(yīng)對擁擠或大客流情況，統(tǒng)計準確率不低于95%；實時展示：實時展示人數(shù)統(tǒng)計的結(jié)果，結(jié)合視頻和圖表信息，直觀有效展示計數(shù)準確性；多樣接入：支持多種前端設(shè)備和多種分辨率視頻 ；多種報表：支持年報、月報、日報、時報等多種報表，支持折線圖和柱狀圖 ；方便部署：系統(tǒng)部署與視頻傳輸均采用以太網(wǎng)技術(shù)，連接方便；隨意取流：用戶可自定義前端取流視頻，可隨意取流，靈活性高；兼顧安防：將客流統(tǒng)計與安防監(jiān)控有機統(tǒng)一起來，高效利用視頻資源。主要功能規(guī)則設(shè)置可以定

15、義多個統(tǒng)計分析規(guī)則，可以自定義修改；可以選擇統(tǒng)計支持的物體類型，如“人頭”；用戶自定義記錄周期，支持多種周期等級，如1分鐘、10分鐘；多種統(tǒng)計類型可供選擇，如入口統(tǒng)計、出口統(tǒng)計、區(qū)域統(tǒng)計等；可以隨意繪制檢測區(qū)域，支持不規(guī)則多邊形區(qū)域檢測，可以繪制客流進出方向等；如下圖：可設(shè)置一周內(nèi)每天的規(guī)則使能時間段，如下圖：查詢統(tǒng)計每個檢測通道按時間段分別統(tǒng)計進入和出去的人數(shù)，并繪制折線圖表，如下圖：支持柱狀圖表顯示，如下圖：統(tǒng)計報表可導(dǎo)出保存，如下圖：統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以excel方式導(dǎo)出保存，如下圖：實時顯示選擇人數(shù)統(tǒng)計設(shè)備某一個已經(jīng)配置好前端設(shè)備的通道，查看監(jiān)視畫面，可在監(jiān)視畫面左上角顯示實時進出人數(shù)，如下圖

16、：設(shè)備管理設(shè)備管理功能是通過對視頻采集、分析設(shè)備的分類設(shè)置和管理，實現(xiàn)對設(shè)備信息按組織結(jié)構(gòu)添加、刪除和修改，以及對設(shè)備的遠程配置。施工方案安裝點位此圖需更換，根據(jù)實際情況重新繪圖商場、超市中用于客流統(tǒng)計的攝像機應(yīng)安裝于各區(qū)域的進出口大門、樓梯口、通道等場所，用于準確獲取各出入口的實時視頻信息，如上圖所示。安裝方式 此圖需更換 用于出入口統(tǒng)計的攝像機應(yīng)采用垂直吸頂安裝方式，推薦使用球機垂直采集人員數(shù)量信息，以人頭和雙肩溝通封閉區(qū)域來判斷人頭數(shù)量，準確率高，可適應(yīng)大人流和擁擠情況。區(qū)域內(nèi)人流統(tǒng)計，可采用槍機。安裝要求 此圖需更換人的身高以平均1.7m計算，攝像機安裝高度建議3m-3.5m，距離出入

17、口水平距離1.5m-3m，距離客流方向0.5m-1m，俯視角度不小于70度。安裝效果 需替換成實際效果圖設(shè)備介紹產(chǎn)品說明DH-IVS-PC智能網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器，屬于后端智能分析設(shè)備， 前端視頻經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳輸至該服務(wù)器，進行解碼和分析，并將處理結(jié)果上報給管理平臺。其配套軟件主要包括PSS和DSS-B。智能網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器通過普通功能接入?yún)f(xié)議，與普通的前端設(shè)備進行連接；而其自身作為帶智能化分析功能的設(shè)備，則通過帶智能化功能的接入?yún)f(xié)議與中心平臺進行互聯(lián)。如下圖：前面板 后面板RS-232串口 VGA接口E-SATA接口USB接口網(wǎng)絡(luò)接口狀態(tài)指示燈電源接口參數(shù)說明型號DH-IVS-PC處理器Intel(R) Xeon(R) CPU E31220 3.10 GHz 3.10GHz智能分析能力8路CIF/D1/720P 4路1080P內(nèi)存4G硬盤500G網(wǎng)卡雙口千兆網(wǎng)卡外部接口4個USB2.0接口，1個串行接口工作環(huán)境1035度，工作濕度20%80%（無冷凝）存儲環(huán)境-4065度，存儲濕度5%95%（無冷凝）電源345W單