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文檔簡介

1、word專業(yè)資料管理與管理學(xué)一、單項選擇題認(rèn)為“管理就是計劃、組織、控制等活動的過程”的學(xué)者是(C)赫伯特?A?西蒙托尼?布洛克特弗里蒙特?E?卡斯特小詹姆斯?H?唐納利管理的主體是(D)工作組織被管理者管理者管理者的責(zé)任有三個層次,不包括(D)管理一個組織管理管理者管理工作和員工管理設(shè)備和技術(shù)從管理的基本特征可以看出,管理的核心是(B)決策處理好人際關(guān)系組織控制管理的五個基本職能是(A)計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制B計劃、組織、人員配備、決策、控制C計劃、組織、人員配備、溝通、領(lǐng)導(dǎo)D.計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、決策管理是一門藝術(shù),這里強(qiáng)調(diào)管理的(D)復(fù)雜性多科性一般性實踐性“管理體現(xiàn)著

2、生產(chǎn)資料所有者指揮勞動、監(jiān)督勞動的意志,因此它同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系。這句話體現(xiàn)了管理的(D)技術(shù)屬性人文屬性自然屬性社會屬性管理是生產(chǎn)過程中固有的屬性,是指管理的(民主性必要性科學(xué)性目的性管理學(xué)是對前人的管理實踐、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展,這說明管理學(xué)具有(C)一般性多科性歷史性實踐性“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來1+12的效果”指的是系統(tǒng)的(控制性目的性整體性開放性二、多項選擇題管理或者管理活動的存在,必須具備的條件是(AE)兩個人以上的集體活動三個人以上的集體活動一定規(guī)模的固定資產(chǎn)一定數(shù)量的生產(chǎn)資料一致認(rèn)可的目標(biāo)管理學(xué)的特點有(BCDE邊緣性一般性多科性歷史性實踐性ABC

3、)學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法有(唯物辯證法系統(tǒng)方法理論聯(lián)系實際的方法比較分析法數(shù)學(xué)模型系統(tǒng)的觀點有(ABCDE)整體觀點不斷分化和完善的觀點信息反饋觀點封閉則消亡的觀點模糊分界的觀點理想行政組織體系的特點有(ABCDE)明確的分工職業(yè)管理人員自上而下的等級系統(tǒng)遵守規(guī)則和紀(jì)律人員的考評和教育第二章管理學(xué)的形成與發(fā)展一、單項選擇題六西格瑪方法屬于(C)科學(xué)管理理論戰(zhàn)略管理理論學(xué)習(xí)型組織理論全面質(zhì)量管理理論泰羅的科學(xué)管理理論的中心問題是(A)提高勞動生產(chǎn)率配備“第一流的工人”實行職能工長制實行有差別的計件工資制被后人稱為管理過程理論之父”的偉大的管理教育家是(韋伯法約爾TOC o 1-5 h zC口泰羅

4、D.梅奧被人們稱為“組織理論之父”的是(A)韋伯梅奧C口泰羅D.法約爾由厄威克和古利克合編的著作是(C)管理的要素管理備要管理科學(xué)論文集組織的科學(xué)原則美國管理學(xué)家(B)把管理理論的各個流派稱之為“管理理論叢林”。韋伯孔茨C口.泰羅D.法約爾認(rèn)為“人的相互關(guān)系就是一個社會系統(tǒng),它是人們在意見、力量、愿望以及思想等方面的一種合作關(guān)系”的學(xué)派是(A)社會合作學(xué)派群體行為學(xué)派社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派人際關(guān)系行為學(xué)派認(rèn)為沒有什么一成不變,普遍適用的“最好的”管理理論和方法的學(xué)派是(B)決策理論學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派溝通中心學(xué)派群體行為學(xué)派戰(zhàn)略管理提出的根本原因主要在于(C)組織規(guī)模的擴(kuò)大組織部的專業(yè)化分工外部環(huán)境的變

5、化員工素質(zhì)的提高10.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織尤其是在借鑒了發(fā)達(dá)行之有效的管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,于(A)首次頒布了IS09000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)。1987年1994年1999年2000年11.全面質(zhì)量管理的特點不包括(D)持續(xù)改進(jìn)基于事實的決策與供方互利的關(guān)系以產(chǎn)品為關(guān)注焦點二、多項選擇題理想行政組織體系的特點有(ABCDE)明確的分工職業(yè)管理人員自上而下的等級系統(tǒng)遵守規(guī)則和紀(jì)律人員的考評和教育群體行為學(xué)派以(ACD)為基礎(chǔ)。社會學(xué)自然學(xué)人類文化學(xué)社會心理學(xué)個人心理學(xué)有人用3C描述經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境的基本輪廓,其中的3C即(BCD)文化變化顧客競爭合作下列屬于大質(zhì)量觀的是(AE)質(zhì)量被視為經(jīng)營問題針對

6、部門績效進(jìn)行改進(jìn)質(zhì)量管理培訓(xùn)集中在質(zhì)量部門質(zhì)量目標(biāo)體現(xiàn)在工廠目標(biāo)之中不論外,所有受影響的人都是顧客與傳統(tǒng)管理模式相比,學(xué)習(xí)型組織有所不同,主要表現(xiàn)在(ACDE)追求變革的組織文化組織結(jié)構(gòu)垂直化分權(quán)管理電子技術(shù)全球市場第三章管理環(huán)境、社會責(zé)任與管理道德、單項選擇題制定和頒布產(chǎn)品質(zhì)量法、消費者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)來約束企業(yè)行為和保護(hù)消費者利益,這是組織所面臨的(C)經(jīng)濟(jì)環(huán)境科術(shù)環(huán)境政治和法律環(huán)境社會文化環(huán)境下列屬于深層的企業(yè)文化的是(A)行為準(zhǔn)則組織機(jī)構(gòu)職工風(fēng)貌廠旗在企業(yè)文化的三個層次中,從根本上支配企業(yè)及職工的行為傾向的企業(yè)文化是指(D)表層基層中層深層管理的外部環(huán)境當(dāng)中最為活躍的因素之一即是(

7、B)社會文化科學(xué)技術(shù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境政治環(huán)境唱片公司、玩具制造商等所處的環(huán)境是(A)簡單動態(tài)復(fù)雜動態(tài)簡單穩(wěn)定復(fù)雜穩(wěn)定處于簡單穩(wěn)定環(huán)境的組織是(D)A保險公司時裝加工企業(yè)玩具制造商啤酒經(jīng)銷商7.20世紀(jì)初人們認(rèn)為企業(yè)的社會責(zé)任是(C)為社會整體利益作貢獻(xiàn)與公眾建立合作伙伴關(guān)系通過經(jīng)營活動獲取最大利潤維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定8.只有當(dāng)與個人相關(guān)的獎懲卷入時,才對正確或錯誤的概念作出反應(yīng),這屬于人的道德發(fā)展的(前慣例階段后慣例階段C慣例階段D.原則階段第四章計劃工作概述一、單項選擇題計劃工作的經(jīng)濟(jì)性指的是(A)投入與產(chǎn)出的比例關(guān)系計劃指標(biāo)既先進(jìn)又可行實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)編制計劃要訣計劃分為目的或使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策等的依

8、據(jù)是(A)計劃的表現(xiàn)形式B計劃所涉及的圍計劃的容企業(yè)職能在計劃工作的程序中,估量機(jī)會所處的階段是(B)在計劃工作開始之后在計劃工作開始之前在方案評價之后在制定目標(biāo)之后總計劃的基礎(chǔ)是(C)評價方案選擇方案派生計劃確定目標(biāo)在其他因素不變的情況下,抓住這些因素,就能實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),這反映了計劃工作的(靈活性原理許諾原理改變航道原理限定因素原理就越是能夠準(zhǔn)“在計劃工作中越是能夠了解和找到對達(dá)到所要求目標(biāo)起限制性和決定性作用的因素,確地、客觀地選擇可行方案”指的是(B)許諾原理限定因素原理靈活性原理改變航道原理在計劃工作原理中,(B)是決策的精髓。許諾原理限定因素原理靈活性原理改變航道原理在計劃工作原理中

9、,關(guān)于合理的計劃期限的確定問題體現(xiàn)在(A)上。許諾原理限定因素原理靈活性原理改變航道原理計劃工作中強(qiáng)調(diào)在制定計劃時要留有余地是指(C)限定因素原理許諾原理靈活性原理改變航道原理某項建筑工程的施工進(jìn)度計劃應(yīng)該按照計劃時間完成施工任務(wù),但在制訂施工進(jìn)度計劃時卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進(jìn)行露天作業(yè)的情況,因而對完成任務(wù)時間的估計要留有余地,這遵循的是(B)許諾原理靈活性原理改變航道原理限定因素原理二、多項選擇題其具體容包計劃工作就是根據(jù)實際情況,提出未來一定時期組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的方法,括(ABCDE)怎樣做何地做誰去做何時做做什么計劃工作的基本特征是(ABCD)目的性經(jīng)濟(jì)性普遍性主導(dǎo)性固定性

10、計劃工作的重要性主要表現(xiàn)在(BCDE)有利于人員配備有利于控制有利于更經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行管理有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來的問題按計劃的容分類,計劃分為(AB)專項計劃綜合計劃上層管理計劃中層管理計劃基層管理計劃計劃工作的程序包括(ABCDE)估量機(jī)會確定目標(biāo)確定前提條件評價各種方案制定派生計劃第五章目標(biāo)與戰(zhàn)略一、單項選擇題某廠產(chǎn)品的廢品率在15%左右,在計劃中要提高工作質(zhì)量,使廢品率降到10%,這個10%的計劃目標(biāo)屬于(A)突破性目標(biāo)控制性目標(biāo)預(yù)算目標(biāo)管理目標(biāo)使目標(biāo)具有可考核性的最方便的方法就是(B)使之定性化使之定量化使之穩(wěn)定化使之模型化目標(biāo)管理(D)出現(xiàn)于美國。20世紀(jì)6

11、0年代前期20世紀(jì)60年代后期20世紀(jì)50年代前期20世紀(jì)50年代后期制定戰(zhàn)略的核心是(D)戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略部署考慮顧客的需要正確地提出和回答問題有關(guān)產(chǎn)業(yè)分析的方法很多,其中美國戰(zhàn)略學(xué)者(A)提出了五種基本競爭力量決定產(chǎn)業(yè)競爭強(qiáng)度和獲利能力的模型。波特孔茨德魯克巴納德企業(yè)高層管理者的首要職責(zé)是(C)管理好企業(yè)員工制定企業(yè)的規(guī)章制度識別和確定企業(yè)使命為企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)為了回答使命和目標(biāo)而對發(fā)展方向、行動方針及資源配置等提出的總體規(guī)劃,是指(D)政策規(guī)劃預(yù)算戰(zhàn)略在下列計劃的諸形式中,(C)是針對具體場合和具體情況允許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定。目標(biāo)規(guī)劃規(guī)則預(yù)算啤酒兼并了十幾家啤酒廠,這一戰(zhàn)略屬于(

12、A)橫向一體化縱向一體化橫向多元經(jīng)營市場滲透通過減少成本與資產(chǎn)對企業(yè)進(jìn)行重組,以扭轉(zhuǎn)銷售額和盈利下降的戰(zhàn)略是(D)集中化多元經(jīng)營戰(zhàn)略B橫向多元經(jīng)營戰(zhàn)略剝離戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略二、多項選擇題目標(biāo)的屬性有(ABCDE)縱向性網(wǎng)絡(luò)化多樣性時間性可考核性目標(biāo)管理理論形成的理論基礎(chǔ)有(CD)戰(zhàn)略管理理論管理過程理論科學(xué)管理理論行為科學(xué)理論全面質(zhì)量管理理論目標(biāo)管理的基本過程有(ABDE)評價檢查反饋完善建立一套完整的目標(biāo)體系組織實施戰(zhàn)略制定是組織戰(zhàn)略管理的一個主要環(huán)節(jié),通常包括(ABCD)戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略設(shè)計戰(zhàn)略部署戰(zhàn)略展開戰(zhàn)略評價企業(yè)的核心能力是競爭對手無法迅速模仿的能力,是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵,其表現(xiàn)在(ABC

13、DE)具有建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的技能迅速把新產(chǎn)品投入市場的能力更好的售后服務(wù)的能力生產(chǎn)制造高質(zhì)量產(chǎn)品的技能開發(fā)產(chǎn)品特殊性方面的創(chuàng)新能力第六章預(yù)測與決策一、單項選擇題計劃工作的前提條件是指計劃在實施過程中(B)預(yù)期的產(chǎn)業(yè)環(huán)境預(yù)期的外部環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)營環(huán)境各級、各類管理者的首要工作是(A)決策計劃組織控制越是組織的上層主管人員,所作出的決策越傾向于(D)程序化的、戰(zhàn)術(shù)的、經(jīng)驗的、肯定型的程序化的、戰(zhàn)術(shù)的、科學(xué)的、非肯定型的非程序化的、戰(zhàn)略的、經(jīng)驗的、肯定型的非程序化的、戰(zhàn)略的、科學(xué)的、非肯定型的以滿意標(biāo)準(zhǔn)衡量決策有效性的決策稱為(A)有限理性決策最優(yōu)決策非理性決策經(jīng)驗決策從事物之間的因果關(guān)系出發(fā)

14、進(jìn)行預(yù)測的方法是(A)回歸分析法移動算術(shù)平均法指數(shù)滑動平均法直觀法主要靠人的經(jīng)驗和綜合分析能力來預(yù)測的方法是(B)因果法直觀法外推法回歸法德爾菲法屬于(C)時間序列預(yù)測法聯(lián)立模型法直觀型預(yù)測法周期變動分析法下列不屬于時間序列預(yù)測法的是(C)指數(shù)滑動平均法移動平均法先行指標(biāo)法周期變動分析法被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是(B)主觀決策法計量決策法外推法直觀法費用效果分析法在決策方法體系中屬于(B)主觀決策法計量決策法外推法因果法二、多項選擇題計劃工作的前提條件按照控制程度可分為(CDE)定性的定量的可控的不可控的部分可控的最優(yōu)決策需要滿足的條件包括(問題清楚明確所有方案已知目標(biāo)單一明確沒有成本時

15、間約束偏好清楚、一致、穩(wěn)定直觀型預(yù)測方法包括(AB)德爾菲法頭腦風(fēng)暴法時間序列法單純外推法回歸分析法下列屬于時間序列預(yù)測法的有(指數(shù)滑動平均法移動平均法關(guān)連樹法單純外推法ABCDE)ABD)先行指標(biāo)法主觀決策方法包括多種,它們共同的特點是(ABCD)方法靈便通用性大易被一般管理者接受適合于非常規(guī)決策具備嚴(yán)格論證的特點第七章組織工作概述一、單項選擇題設(shè)計和維持一種有助于提高集體活動效果的組織結(jié)構(gòu)的活動過程是(A)組織工作控制工作領(lǐng)導(dǎo)工作人員配備工作英國的喬安?伍德沃德較早對B)進(jìn)行了比較系統(tǒng)的研究。環(huán)境技術(shù)規(guī)模組織戰(zhàn)略B)根據(jù)喬安?伍德沃德的研究,汽車、家電的生產(chǎn)通常采取的是(單件或小批生產(chǎn)技術(shù)大批量或集中生產(chǎn)技術(shù)連續(xù)流程性生產(chǎn)技術(shù)機(jī)電一體技術(shù)組織生命周期的第二個階段是(C)誕生成熟

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