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文檔簡介
非語言溝通討論： 1職業(yè)形象代表了什么？ 2無聲語言傳遞怎樣的信息？第一節(jié) 概述非語言溝通的概念和特點 1、概念：指不以自然語言為載體進行信息傳遞，而是以人 的儀表、服飾、動作、神情等非語言信息作為溝通媒介進行的信息傳遞。 2、特點： 廣泛性溝通性模糊性持續(xù)性隱喻性非語言溝通在護理實踐中的作用 1、表達情感2、驗證語言信息3、顯示關(guān)系第二節(jié) 非語言溝通的形式 1儀表 2表情 3化妝 4舉止 5觸摸 6距離 親密距離 00.46m 情感聯(lián)系高度密切得人 個人距離 0.461.2m 朋友之間 社交距離 1.23.6m 公務(wù)聯(lián)系 公共距離 3.6m以上 公共場所陌生人之間 7. 環(huán)境8. 超語詞提示第三節(jié) 非語言溝通的策略通俗準(zhǔn)確協(xié)調(diào)自然適度溫和靈活應(yīng)變
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