個(gè)人總結(jié)范文

1、Word 個(gè)人總結(jié)范文個(gè)人總結(jié)范文篇1 一年來(lái)，本人喜愛國(guó)家，喜愛人民,堅(jiān)持國(guó)家的（教育）方針，忠誠(chéng)國(guó)家的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作支配，辦事仔細(xì)負(fù)責(zé)。在工作中，能充分調(diào)動(dòng)同學(xué)的學(xué)習(xí)樂觀性，激發(fā)同學(xué)的學(xué)習(xí)心情，合理運(yùn)用教學(xué)手段，以同學(xué)為主體，老師作主導(dǎo)，以探究的方式創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，開拓同學(xué)思維，民揮同學(xué)的（想象力），切實(shí)地向課堂四非常鐘要質(zhì)量。開學(xué)初，能很快要組織好班委會(huì)，選出班級(jí)骨干，努力培育班級(jí)骨干。例如楊金花、羅福權(quán)、鄧麗花等同學(xué)，能樂觀協(xié)作老師抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建優(yōu)良的班集體，形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。 所以一年來(lái)，同學(xué)違法犯罪率為0，差生率為0，在學(xué)校中被評(píng)為先進(jìn)班級(jí)。在

2、教學(xué)工作中，做到仔細(xì)備課，仔細(xì)批改作業(yè)，作業(yè)格式工整、規(guī)范，并養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對(duì)個(gè)別的差生，能悉心輔導(dǎo)，常常面批作業(yè)，找出學(xué)問的薄弱環(huán)節(jié)，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏。例如，自己常常利用課余時(shí)間，落班輔導(dǎo)同學(xué)，有針對(duì)性地制定幫教方案，有目的有方案地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上，采納多提問，多檢查，準(zhǔn)時(shí)疏導(dǎo)，準(zhǔn)時(shí)反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的（文化）基礎(chǔ)學(xué)問。同時(shí)，在班級(jí)中開展互幫互學(xué)小組，進(jìn)行一幫一的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使同學(xué)端正思想，互（相學(xué)）習(xí)，互想促進(jìn)，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平常，自己還留意“兩手抓”：一方面培育好尖子生，一方面通過(guò)尖子生輔導(dǎo)后進(jìn)生，以先進(jìn)關(guān)心后進(jìn)，以好帶差，促進(jìn)雙贏效果。例如，學(xué)期初，

3、我制定了幫教方案，開展“伸出你的雙手，關(guān)心你的伴侶”的互幫互學(xué)主題活動(dòng)。定期檢查，發(fā)覺有進(jìn)步的同學(xué)，準(zhǔn)時(shí)表?yè)P(yáng)，嘉獎(jiǎng)。這樣，就充分調(diào)動(dòng)了同學(xué)的學(xué)習(xí)樂觀性，掀起學(xué)習(xí)熱潮。 在同學(xué)的思想教育工作中，做到諄諄善誘，急躁疏導(dǎo)，急躁教育。例如當(dāng)時(shí)有一個(gè)淘氣同學(xué)，他叫郭華富。他學(xué)習(xí)成果差，常常逃學(xué)，在班級(jí)中是“小霸王”。我實(shí)行和他常常談心的（方法），與同學(xué)交伴侶，做同學(xué)的知心人，與家長(zhǎng)緊密協(xié)作，發(fā)覺有一點(diǎn)兒進(jìn)步的就準(zhǔn)時(shí)表?yè)P(yáng)他，鼓舞他，樹立起他在班級(jí)中的威信。通過(guò)教育，他進(jìn)步很快，后來(lái)還成為三好同學(xué)。在工作之余，本人還努力鉆研教材，分析每堂課勝利在哪里，哪里存在不足，不斷的總結(jié)（閱歷），不斷的充實(shí)自己的教學(xué)水

4、平和班級(jí)管理水平。通過(guò)一年來(lái)的教學(xué)，在班級(jí)中，同學(xué)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣形成了，組織紀(jì)律性變好了，作業(yè)能依時(shí)完成，勞動(dòng)樂觀肯干，誠(chéng)懇有禮，互助互學(xué)，使同學(xué)得到了全面的進(jìn)展。 個(gè)人總結(jié)范文篇2 首先，大堂經(jīng)理是一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使。當(dāng)客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，關(guān)注的不僅僅僅是室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，業(yè)務(wù)辦理和等候的時(shí)間長(zhǎng)短，還包括是否能夠準(zhǔn)時(shí)且詳盡的得到自我想要詢問的答案，有沒有得到更優(yōu)質(zhì)更全面的服務(wù)。而最早直接應(yīng)對(duì)客戶、最早明白客戶的需求、最早能幫忙到客戶的人是我。所以，微笑應(yīng)對(duì)客戶，仔細(xì)傾聽客戶的需求，準(zhǔn)時(shí)高效地幫客戶解決問題就顯得很重要了，由于此時(shí)，我的任何言談舉止都將代表工行的形象。 另外，我們的柜員做的都是與金

5、錢有關(guān)的細(xì)致工作，容不得一點(diǎn)差錯(cuò)。他們每一天都要辦許多筆業(yè)務(wù)，工作壓力必需極大。假如有些顧客在他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)插進(jìn)來(lái)進(jìn)行詢問，不但影響了他們的工作，還極易因此消失失誤，導(dǎo)致操作風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí)，假如停下來(lái)為客戶解答，就影響了正在辦理的業(yè)務(wù);假如不予理睬，又會(huì)得罪客戶。兩者都會(huì)導(dǎo)致投訴或者客戶的流失的風(fēng)險(xiǎn)。 作為大堂經(jīng)理，多向柜員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、多與柜員溝通了解業(yè)務(wù)流程，對(duì)每個(gè)柜員辦理業(yè)務(wù)的流程、習(xí)慣有所把握，才能更好的在客戶與柜員之間建立更有效的溝通平臺(tái)，只有將這些幫助工作做在前面，我才能盡自我所能為他們分擔(dān)壓力，同時(shí)為客戶帶給更好、更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 因此在大堂經(jīng)理的崗位上，我圍繞（崗位職責(zé)）主要

6、開展了以下工作： 一、分流、引導(dǎo)客戶。依據(jù)客戶的需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，向客戶推舉使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機(jī)具和電子服務(wù)（渠道），并鼓舞客戶漸漸以電子銀行服務(wù)渠道作為進(jìn)行日常的非現(xiàn)金類交易操作的主要渠道，節(jié)約客戶在銀行等待及填寫表格的時(shí)間，更能夠足不出戶簡(jiǎn)潔辦理業(yè)務(wù)。 二、為客戶帶給基本的詢問服務(wù)，解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問題。并依據(jù)客戶需求，主動(dòng)推舉各種新型、高回報(bào)的理財(cái)產(chǎn)品和分行新一期的特色優(yōu)待服務(wù)。 三、識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。依據(jù)分層次服務(wù)的原則，賜予其共性關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，依據(jù)客戶的星級(jí)及資金閑置狀況，向客戶經(jīng)理推舉有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶。 四、遵守大堂經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

7、準(zhǔn)時(shí)、急躁、高效地處理客戶看法、批判和誤會(huì)，保障網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)時(shí)、高質(zhì)和高效率的服務(wù)，提高客戶滿足度。 在上述工作開展的過(guò)程中，我認(rèn)為自我的不足之處還許多，仍有以下幾方面需要改善： 一、我在接待客戶時(shí)雖然很嫻熟但許多時(shí)候流于表面，沒有更深層次地挖掘客戶的需求，推舉產(chǎn)品主動(dòng)性有待加強(qiáng)。 二、在日常工作中需要處理的雜務(wù)較多，占用了較多時(shí)間，以致于對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)注度不夠。 三、有時(shí)只單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決問題，沒有仔細(xì)的思索問題產(chǎn)生的源頭，沒能杜絕問題的再次發(fā)生。 四、在與客戶交往和關(guān)系維護(hù)時(shí)手段簡(jiǎn)潔，營(yíng)銷效果并不明顯，營(yíng)銷技巧有待提高。 結(jié)合我這一年來(lái)的所得，我非常慶幸自我得到了在這個(gè)崗位上見習(xí)的機(jī)會(huì)

8、，也很感謝工行的幫忙。無(wú)論將來(lái)我從事哪一行，做什么工作，重視團(tuán)隊(duì)合作;急躁、細(xì)致、熱忱的服務(wù)態(tài)度;更加專業(yè)的學(xué)問積累;以及一顆奇怪 且不斷進(jìn)取的心，都能為我?guī)?lái)更加光明的前途。 個(gè)人總結(jié)范文篇3 一路走來(lái)，步履匆忙，不覺間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來(lái)的工作和生活，感悟良多。平常忙勞碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好支配和方案，是很有必要的本人就這一年的（工作總結(jié)）如下： 一、思想方面 工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育和教育下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展和巨大

9、的收獲。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站（規(guī)章制度），學(xué)習(xí)上仔細(xì)學(xué)習(xí)管理規(guī)范、樂觀開展創(chuàng)新。 二、工作方面 能吃苦耐勞、仔細(xì)、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加油站工作的重要性的理解。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管消失了什么問題，我都需要虛心懇切的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，肯定不允許消失自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰慧的人，加油站是不需要這樣的聰慧，在這個(gè)工種對(duì)自己不仔細(xì)就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。 工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必定的也是必需的。我不但要了解而且要樂觀的協(xié)作。我要拋

10、棄個(gè)人的利益，把我的聰慧運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的力量以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也損害了自己。 為了工作的順當(dāng)進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是由于這樣我們更加要相互關(guān)心相互檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力氣永久是不夠的。只要有力量，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己，用成果制服大家。 俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人始終在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)進(jìn)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養(yǎng)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。 總之，

11、一年來(lái)取得了肯定的成果，但與上級(jí)的要求相比，仍存在肯定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。 個(gè)人總結(jié)范文篇4 光陰荏苒，轉(zhuǎn)瞬又到了歲末。本人已進(jìn)入聯(lián)通公司工作8個(gè)多月，回想起來(lái)，這段時(shí)間過(guò)得既暢快又充實(shí)。進(jìn)入公司幾個(gè)月來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下在同事們的關(guān)心下我完成了公司所支配的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在我就我在20_年的思想、工作狀況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)。 學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、把握方法、提高力量、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。我學(xué)的是文秘專業(yè)，（對(duì)聯(lián)）通集團(tuán)客戶部?jī)?nèi)務(wù)方面幾乎是零的開頭，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)

12、造成了極大的阻礙，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的準(zhǔn)時(shí)引導(dǎo)，加上自我深化的感性熟悉和學(xué)習(xí)，漸漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬(wàn)事開頭難，有了一個(gè)好的開頭，我信任以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順當(dāng)，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。 參與工作以來(lái)，本人先后在建設(shè)部、運(yùn)維部、集團(tuán)客戶部接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)并參加實(shí)踐工作，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和同事的熱心關(guān)心，本人把握了集團(tuán)部?jī)?nèi)務(wù)大部分工作技能，而更重要的是，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我熬煉，逐步樹立起了創(chuàng)新服務(wù)、營(yíng)造公司品牌的企業(yè)理念。同時(shí)，在工作和學(xué)習(xí)中，本人能夠和大家打成一片，虛心求教、熱心助人，和領(lǐng)導(dǎo)及同事相處得開心融洽。目前，本人在工作上得心應(yīng)手，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)嫻熟流暢;在思想上，全心全

13、意為顧客著想，努力做到服務(wù)第一。甘當(dāng)一顆螺絲釘，為公司的前進(jìn)與進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。 幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作力量上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟識(shí)等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。針對(duì)以上存在的不足和問題，在新的一年中我準(zhǔn)備做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足： 連續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深化的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己日常工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展工作。 以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作力量。在注意學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，

14、在實(shí)踐中利用所學(xué)學(xué)問用學(xué)問指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作力量和工作水平。 踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加樂觀的工作態(tài)度更加熱忱的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨，力爭(zhēng)“沒有最好只有更好!” 連續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 我作為公司的一名新人，也將是將來(lái)的新生力氣，深感肩上的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常教育我們要多學(xué)習(xí)各種學(xué)問，多參與各種活動(dòng)，熬煉自己多方面的力量，以提高自身的素養(yǎng)層次，我深以為然。經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，我感受許多，收獲也許多同時(shí)我也深知自己在許多方面還存在著的不足。在新的一年里，我將努力使自己的思想覺悟和工

15、作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的進(jìn)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。 個(gè)人總結(jié)范文篇5 一年來(lái)，本人能在思想上按國(guó)家員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)狀況作自我總結(jié)如下: 一、在思想上，仔細(xì)學(xué)習(xí)國(guó)家的基本方針政策，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，在工作中起模范帶頭作用，做廣闊職工的表率，同時(shí)，仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自己的理論水平和綜合素養(yǎng)。 二、在工作上，本著樂觀、負(fù)責(zé)的態(tài)度，仔細(xì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工按年初上報(bào)預(yù)算完成了廳辦公區(qū)及家屬區(qū)房屋及水電部分的修繕和改造任務(wù)，廳確保了廳機(jī)關(guān)三棟辦公樓，七個(gè)住宅區(qū)的水、電、暖的供應(yīng)和暢通、以及七部電梯的正常運(yùn)行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點(diǎn)部位設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及年檢工作，全年沒有發(fā)生任何平安責(zé)任事故。樂觀完成了領(lǐng)導(dǎo)