纖維制品公司企業(yè)戰(zhàn)略管理方案

1、泓域/纖維制品公司企業(yè)戰(zhàn)略管理方案纖維制品公司企業(yè)戰(zhàn)略管理方案目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112665953 一、 項目基本情況 PAGEREF _Toc112665953 h 2 HYPERLINK l _Toc112665954 二、 公司基本情況 PAGEREF _Toc112665954 h 8 HYPERLINK l _Toc112665955 三、 高層管理者在公司中起著關鍵作用，因為他們有責任確保公司有效地制訂和實施戰(zhàn)略。高層管理者的戰(zhàn)略決策會影響公司的規(guī)劃及目標。因此，公司成功的一個關鍵因素是，擁有一個具有卓越管理技能的高層管理團隊。

2、PAGEREF _Toc112665955 h 9 HYPERLINK l _Toc112665956 四、 維持一種有效的組織文化 PAGEREF _Toc112665956 h 13 HYPERLINK l _Toc112665957 五、 強調(diào)道德準則 PAGEREF _Toc112665957 h 15 HYPERLINK l _Toc112665958 六、 對高層管理者尤其是CEO的選擇是關系到公司業(yè)績的重要決策。許多公司利用領導力篩選系統(tǒng)來識別具有管理能力和戰(zhàn)略領導潛力的人，并決定公司CEO的候選人應滿足哪些標準，最有效的系統(tǒng)能夠?qū)緝?nèi)部人員進行評估，并且獲得其他公司的管理者尤

3、其是戰(zhàn)略領導者的能力的信息?；谠u估結(jié)果，可以對現(xiàn)有人員制訂培訓和發(fā)展項目，從而對將來有可能成為領導者的人進行預選和技能培養(yǎng)。正是由于高質(zhì)量的培訓和發(fā)展項目，通用電氣才能以“培養(yǎng)領導者”而聞名，并且這些領導者都致力于將富有想象力的想法轉(zhuǎn)變?yōu)轭I先的產(chǎn)品和服務。但是，仍然有一些公司沒有制訂高層管理者的繼任計劃。 PAGEREF _Toc112665958 h 17 HYPERLINK l _Toc112665959 七、 社會文化環(huán)境 PAGEREF _Toc112665959 h 20 HYPERLINK l _Toc112665960 八、 經(jīng)濟環(huán)境 PAGEREF _Toc112665960

4、 h 24 HYPERLINK l _Toc112665961 九、 外部環(huán)境分析的重要性 PAGEREF _Toc112665961 h 28 HYPERLINK l _Toc112665962 十、 競爭對手分析 PAGEREF _Toc112665962 h 29 HYPERLINK l _Toc112665963 十一、 戰(zhàn)略群組分析 PAGEREF _Toc112665963 h 36 HYPERLINK l _Toc112665964 十二、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc112665964 h 40 HYPERLINK l _Toc112665965 十三、 項目風險分析 P

5、AGEREF _Toc112665965 h 48 HYPERLINK l _Toc112665966 十四、 項目風險對策 PAGEREF _Toc112665966 h 50 HYPERLINK l _Toc112665967 十五、 組織機構(gòu)、人力資源分析 PAGEREF _Toc112665967 h 51 HYPERLINK l _Toc112665968 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc112665968 h 52項目基本情況（一）項目承辦單位名稱xxx（集團）有限公司（二）項目聯(lián)系人段xx（三）項目建設單位概況面對宏觀經(jīng)濟增速放緩、結(jié)構(gòu)調(diào)整的新常態(tài)，公司在企業(yè)法人治理機構(gòu)

6、、企業(yè)文化、質(zhì)量管理體系等方面著力探索，提升企業(yè)綜合實力，配合產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革。同時，公司注重履行社會責任所帶來的發(fā)展機遇，積極踐行“責任、人本、和諧、感恩”的核心價值觀。多年來，公司一直堅持堅持以誠信經(jīng)營來贏得信任。公司不斷建設和完善企業(yè)信息化服務平臺，實施“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)專項行動，推廣適合企業(yè)需求的信息化產(chǎn)品和服務，促進互聯(lián)網(wǎng)和信息技術在企業(yè)經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)中的應用，業(yè)通過信息化提高效率和效益。搭建信息化服務平臺，培育產(chǎn)業(yè)鏈，打造創(chuàng)新鏈，提升價值鏈，促進帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)協(xié)同發(fā)展。公司按照“布局合理、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、資源節(jié)約、生態(tài)環(huán)?！钡脑瓌t，加強規(guī)劃引導，推動智慧集群建設，帶動形成一批產(chǎn)業(yè)

7、集聚度高、創(chuàng)新能力強、信息化基礎好、引導帶動作用大的重點產(chǎn)業(yè)集群。加強產(chǎn)業(yè)集群對外合作交流，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群在對外產(chǎn)能合作中的載體作用。通過建立企業(yè)跨區(qū)域交流合作機制，承擔社會責任，營造和諧發(fā)展環(huán)境。公司秉承“以人為本、品質(zhì)為本”的發(fā)展理念，倡導“誠信尊重”的企業(yè)情懷；堅持“品質(zhì)營造未來，細節(jié)決定成敗”為質(zhì)量方針；以“真誠服務贏得市場，以優(yōu)質(zhì)品質(zhì)謀求發(fā)展”的營銷思路；以科學發(fā)展觀縱觀全局，爭取實現(xiàn)行業(yè)領軍、技術領先、產(chǎn)品領跑的發(fā)展目標。 （四）項目實施的可行性1、符合我國相關產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃近年來，我國為推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，先后出臺了多項發(fā)展規(guī)劃或產(chǎn)業(yè)政策支持行業(yè)發(fā)展。政策的出臺鼓勵行業(yè)開展新

8、材料、新工藝、新產(chǎn)品的研發(fā)，促進行業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級，有利于本行業(yè)健康快速發(fā)展。2、項目產(chǎn)品市場前景廣闊廣闊的終端消費市場及逐步升級的消費需求都將促進行業(yè)持續(xù)增長。3、公司具備成熟的生產(chǎn)技術及管理經(jīng)驗公司經(jīng)過多年的技術改造和工藝研發(fā)，公司已經(jīng)建立了豐富完整的產(chǎn)品生產(chǎn)線，配備了行業(yè)先進的染整設備，形成了門類齊全、品種豐富的工藝，可為客戶提供一體化染整綜合服務。公司通過自主培養(yǎng)和外部引進等方式，建立了一支團結(jié)進取的核心管理團隊，形成了穩(wěn)定高效的核心管理架構(gòu)。公司管理團隊對行業(yè)的品牌建設、營銷網(wǎng)絡管理、人才管理等均有深入的理解，能夠及時根據(jù)客戶需求和市場變化對公司戰(zhàn)略和業(yè)務進行調(diào)整，為公司穩(wěn)健

9、、快速發(fā)展提供了有力保障。4、建設條件良好本項目主要基于公司現(xiàn)有研發(fā)條件與基礎，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，通過對研發(fā)測試環(huán)境的提升改造，形成集科研、開發(fā)、檢測試驗、新產(chǎn)品測試于一體的研發(fā)中心，項目各項建設條件已落實，工程技術方案切實可行，本項目的實施有利于全面提高公司的技術研發(fā)能力，具備實施的可行性。堅持節(jié)能降碳優(yōu)先，開展綠色工廠、綠色產(chǎn)品、綠色供應鏈建設，加強廢舊資源綜合利用，擴大綠色纖維生產(chǎn)，構(gòu)建清潔、低碳、循環(huán)的綠色制造體系。（五）項目建設選址及建設規(guī)模項目選址位于xx（以最終選址方案為準），占地面積約82.00畝。項目擬定建設區(qū)域地理位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設施條

10、件完備，非常適宜本期項目建設。項目建筑面積95338.86，其中：主體工程61534.82，倉儲工程17679.30，行政辦公及生活服務設施7844.34，公共工程8280.40。（六）項目總投資及資金構(gòu)成1、項目總投資構(gòu)成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資34258.53萬元，其中：建設投資27549.77萬元，占項目總投資的80.42%；建設期利息569.24萬元，占項目總投資的1.66%；流動資金6139.52萬元，占項目總投資的17.92%。2、建設投資構(gòu)成本期項目建設投資27549.77萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中

11、：工程費用23362.44萬元，工程建設其他費用3661.97萬元，預備費525.36萬元。（七）資金籌措方案本期項目總投資34258.53萬元，其中申請銀行長期貸款11617.12萬元，其余部分由企業(yè)自籌。（八）項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標1、營業(yè)收入（SP）：60700.00萬元。2、綜合總成本費用（TC）：48285.10萬元。3、凈利潤（NP）：9080.65萬元。4、全部投資回收期（Pt）：6.10年。5、財務內(nèi)部收益率：19.28%。6、財務凈現(xiàn)值：9947.00萬元。（九）項目建設進度規(guī)劃本期項目按照國家基本建設程序的有關法規(guī)和實施指南要求進行建設，本期項目建設期限規(guī)劃24個月。（十

12、）項目綜合評價主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積54667.00約82.00畝1.1總建筑面積95338.86容積率1.741.2基底面積30066.85建筑系數(shù)55.00%1.3投資強度萬元/畝315.502總投資萬元34258.532.1建設投資萬元27549.772.1.1工程費用萬元23362.442.1.2工程建設其他費用萬元3661.972.1.3預備費萬元525.362.2建設期利息萬元569.242.3流動資金萬元6139.523資金籌措萬元34258.533.1自籌資金萬元22641.413.2銀行貸款萬元11617.124營業(yè)收入萬元60700.00正常運營年

13、份5總成本費用萬元48285.106利潤總額萬元12107.537凈利潤萬元9080.658所得稅萬元3026.889增值稅萬元2561.4310稅金及附加萬元307.3711納稅總額萬元5895.6812工業(yè)增加值萬元19548.9213盈虧平衡點萬元23958.62產(chǎn)值14回收期年6.10含建設期24個月15財務內(nèi)部收益率19.28%所得稅后16財務凈現(xiàn)值萬元9947.00所得稅后公司基本情況（一）公司簡介公司按照“布局合理、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、資源節(jié)約、生態(tài)環(huán)?！钡脑瓌t，加強規(guī)劃引導，推動智慧集群建設，帶動形成一批產(chǎn)業(yè)集聚度高、創(chuàng)新能力強、信息化基礎好、引導帶動作用大的重點產(chǎn)業(yè)集群。加強產(chǎn)業(yè)集群對

14、外合作交流，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群在對外產(chǎn)能合作中的載體作用。通過建立企業(yè)跨區(qū)域交流合作機制，承擔社會責任，營造和諧發(fā)展環(huán)境。公司秉承“以人為本、品質(zhì)為本”的發(fā)展理念，倡導“誠信尊重”的企業(yè)情懷；堅持“品質(zhì)營造未來，細節(jié)決定成敗”為質(zhì)量方針；以“真誠服務贏得市場，以優(yōu)質(zhì)品質(zhì)謀求發(fā)展”的營銷思路；以科學發(fā)展觀縱觀全局，爭取實現(xiàn)行業(yè)領軍、技術領先、產(chǎn)品領跑的發(fā)展目標。 （二）核心人員介紹1、段xx，1974年出生，研究生學歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責任公司銷售部副經(jīng)理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長、部長；2019年

15、8月至今任公司監(jiān)事會主席。2、梁xx，中國國籍，1978年出生，本科學歷，中國注冊會計師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨立董事。3、鄧xx，中國國籍，無永久境外居留權，1970年出生，碩士研究生學歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨立董事。4、吳xx，中國國籍，無永久境外居留權，1958年出生，本科學歷，高級經(jīng)濟師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事長；2016年11月至今任xxx有限公司董事、經(jīng)理；2019

16、年3月至今任公司董事。5、賈xx，1957年出生，大專學歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2018年3月至今任公司董事。高層管理者在公司中起著關鍵作用，因為他們有責任確保公司有效地制訂和實施戰(zhàn)略。高層管理者的戰(zhàn)略決策會影響公司的規(guī)劃及目標。因此，公司成功的一個關鍵因素是，擁有一個具有卓越管理技能的高層管理團隊。在制訂戰(zhàn)略決策以及考慮如何有效地實施戰(zhàn)略時，管理者經(jīng)常使用他們的自由裁量權。不同行業(yè)的自由裁量權各不相同，決定管理者的自由裁量權的主要因素如下。（1）外部環(huán)境資源，如行業(yè)結(jié)構(gòu)、公司所處的主要行業(yè)中市場的增長率以

17、及產(chǎn)品差異化程度。（2）組織特征，包括組織規(guī)模、建立年限、資源以及文化。（3）管理者的特征，包括對公司和戰(zhàn)略成果的承諾，對不確定性的容忍度，與他人一起工作的技能以及抱負的層次。由于戰(zhàn)略領導力的決策是為了幫助公司獲取競爭優(yōu)勢，因此在決定采取何種戰(zhàn)略行動時，管理者如何運用自由裁量權將直接關系公司的成功與否。除了制訂戰(zhàn)略，高層管理者還涉及組織結(jié)構(gòu)和報酬體系，并且影響著公司的文化。有證據(jù)顯示，管理者的價值觀對公司文化價值觀的塑造具有重要的影響。因此，高層管理者對組織活動和績效也有重要的影響。由于高層管理者面臨巨大的挑戰(zhàn)，因此，以團隊的方式來進行管理效果會更好。大多數(shù)公司都面臨著復雜的挑戰(zhàn)，并且要收集大

18、量的信息和知識，因此，需要一個具有戰(zhàn)略領導力的高層管理團隊來進行領導。以團隊的方式做出戰(zhàn)略決策，可以幫助公司避免由CEO單獨決策帶來的潛在問題，如管理上態(tài)度傲慢。研究顯示，當CEO開始相信媒體報道中的贊譽之詞，并感覺自己不會犯錯誤的時候，他們更有可能做出拙劣的戰(zhàn)略決策。高層管理者需要自信，但也要避免自負和狂妄自大。為了防止管理者過于自信，進而做出拙劣的戰(zhàn)略決策，公司應該通過高層管理團隊來分析戰(zhàn)略機遇和風險，制訂戰(zhàn)略決策。高層管理團隊由承擔戰(zhàn)略選擇和實施責任的關鍵人員組成。一般來講，高層管理團隊包括具有副總裁級別以上頭銜的辦公人員或董事會人員。高層管理團隊做出的戰(zhàn)略決策的質(zhì)量，影響著公司進行創(chuàng)新

19、和實施有效戰(zhàn)略變革的能力。高層管理者的工作是復雜的，需要他們?nèi)媪私夤竟芾碇R以及外部環(huán)境的三個主要組成部分一總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競爭者環(huán)境。因此，公司組建的高層管理團隊需要具有內(nèi)部組織運作所必需的知識和專長，并且能夠妥善應對公司所有的利益相關者和競爭者。為了具備上述特征，公司經(jīng)常需要組建異質(zhì)的高層管理團隊，異質(zhì)的高層管理團隊由擁有不同職能背景、經(jīng)歷和教育水平的人員組成。異質(zhì)高層管理團隊內(nèi)部不同觀點的討論使各成員受益匪淺。在很多情況下，這些討論會提高決策的質(zhì)量，尤其是在評價各個不同觀點之后得出一個綜合性觀點時。異質(zhì)高層管理團隊采取的這些行動增加了公司的市場份額和超額利潤。研究顯示，高層管理團

20、隊的異質(zhì)化程度越高，成員間的爭辯越激烈，越可以提高決策的質(zhì)量，而更高的決策質(zhì)量又可以進一步提高公司的績效。高層管理團隊的密切配合同樣很重要。通常情況下，高層管理團隊的異質(zhì)化程度越高，人數(shù)越多，團隊有效實施戰(zhàn)略的難度就越大。背景和認知水平的差異增加了高層管理團隊成員間溝通的難度，從而制約了綜合性長期計劃的制訂。公司可以通過電子通信方式促進高層管理團隊成員間的溝通，以便在面對面的會議之前減少不必要的障礙。但是，一個具有不同背景的高層管理團隊如果缺乏有效的管理，將會制約決策的制訂過程。在這種情況下，高層管理團隊將無法全面洞察存在的機會和威脅，進而無法制訂出最佳的戰(zhàn)略決策。因此，CEO必須設法整合團隊

21、成員的行為。團隊成員如果能夠掌握與公司核心職能和業(yè)務相關的實質(zhì)性專業(yè)知識，將對提高高層管理團隊的有效性起到極大的幫助作用。在高科技行業(yè)，高層管理團隊成員是否具有研發(fā)知識非常關鍵，尤其是當公司實施增長戰(zhàn)略時。但是，他們對戰(zhàn)略決策的最終作用不僅依賴于專業(yè)知識和團隊的管理方式，而且依賴于他們決策時的環(huán)境背景。高層管理團隊的特征，乃至CEO及團隊成員其他成員的性格，都與創(chuàng)新和戰(zhàn)略變革息息相關。例如，異質(zhì)化程度越高的高層管理團隊越注重創(chuàng)新和戰(zhàn)略變革。異質(zhì)化迫使團隊或一部分成員打破原有的框架思考問題，所以在制訂決策時他們表現(xiàn)得更具有創(chuàng)造性。因此，只有高層管理團隊具有多元化的背景和專業(yè)知識，那些需要改變戰(zhàn)略

22、的公司才更有可能實現(xiàn)目標。與來自公司內(nèi)部或行業(yè)內(nèi)部的新CEO相比，來自行業(yè)外部的新CEO更有可能進行戰(zhàn)略變革。有時，來自公司外部但屬于同一行業(yè)的新CEO也會進行重大的變革。正如引導案例中的惠普新CEO擁有SAP方面的專業(yè)知識，對公司的發(fā)展方向進行了重大調(diào)整。盡管聘任行外人擔任CEO可以增加團隊的多樣性，但是高層管理團隊必須進行有效管理才能發(fā)揮多樣性的積極作用。因此，為了使戰(zhàn)略變革獲得成功，CEO應該努力提高自己的變革領導力，從而帶領公司建立實施變革所需的新能力。一個擁有各種專業(yè)知識的高層管理團隊更有可能識別出環(huán)境的變化或者公司內(nèi)部的變化，從而做出不同的戰(zhàn)略方向調(diào)整。在當前競爭環(huán)境下，了解國際市

23、場至關重要。但是，最近的研究顯示，世界500強公司中，只有約15%的公司高層管理者具有全球化領導知識。管理者一般通過在國際，分公司的工作來獲取這些知識，但他們也可以通過與國際聯(lián)盟伙伴的共同工作來獲得這些知識。維持一種有效的組織文化組織文化是整個公司共有的復雜體系，由信念、標志和核心價值構(gòu)成，并影響公司開展業(yè)務的方式。有證據(jù)顯示，在實施戰(zhàn)略以達到期望的結(jié)果時，公司可以通過擁有的能力和能力的使用方式來發(fā)展核心競爭力。換句話說，由于組織文化影響著公司開展業(yè)務的方式，并有助于約束和控制員工的行為，因此可以成為競爭優(yōu)勢的來源。鑒于其重要性，充滿活力的組織文化也許是組織中最有價值的競爭優(yōu)勢。因此，塑造公司

24、用以制訂和實施戰(zhàn)略的背景環(huán)境一一組織文化，作為一個重要的戰(zhàn)略領導行為。大型公司需要利用企業(yè)家戰(zhàn)略來追求創(chuàng)業(yè)機會并獲得先發(fā)優(yōu)勢，中小型企業(yè)試圖以創(chuàng)新作為利潤增長的基礎時，它們也需要依賴企業(yè)家戰(zhàn)略。因此，對各種規(guī)模的公司來說，當員工以創(chuàng)業(yè)為導向時，企業(yè)家戰(zhàn)略成功的可能性會更大。公司導向可以從五個維度來界定：自主權、創(chuàng)新性、風險承受性、探索性和競爭進取性。綜合來看，這些維度影響著公司為了創(chuàng)新和進行新的冒險所采取的行動。1、自主權自主權，即允許員工擺脫組織的約束采取行動，允許個人和集體以自我為導向。2、創(chuàng)新性創(chuàng)新性反映了公司對從事和支持新的想法、發(fā)明、實驗以及創(chuàng)造性流程的傾向程度，這些活動可以帶來新的

25、產(chǎn)品、服務或技術流程。傾向于創(chuàng)新的組織文化會鼓勵員工超越現(xiàn)有的知識、技術、參數(shù)去思考問題，以尋找能夠增加價值的創(chuàng)造性方法。3、風險承受性風險承受性反映了個人和公司在追求創(chuàng)業(yè)機會時承擔風險的意愿。常見的風險有承擔高額的債務，對可能無法完成的項目投入大量的其他資源。4、探索性探索性描述的是公司成為領導者而不是追隨者的能力。探索性組織文化總是不斷地預測未來市場的需要，并搶先于競爭對手滿足這些需要。5、競爭進取性競爭進取性指公司對于采取行動不斷超越競爭對手的傾向程度。強調(diào)道德準則當戰(zhàn)略的實施過程以道德準則為基礎時，可以增加這一過程的有效性。遵守道德的公司會鼓勵各個層級的員工在采取行動實施戰(zhàn)略時遵守道德

26、準則。反過來，道德準則以及以此為基礎的判斷在組織中創(chuàng)造了“社會資本”，并且增加了個人和集體可以利用的友善關系。相反，當組織中存在不道德的行為時，許多管理者和員工都會接受這種行為。一項研究發(fā)現(xiàn)，在這種環(huán)境下，當需求得不到滿足時，管理者更有可能采取不道德的行為來達到個人目的。為了恰當?shù)赜绊憜T工的判斷和行為，道德準則必須貫徹到公司的決策制訂過程中，并成為組織文化不可或缺的一部分。事實上，研究表明，基于價值的文化是確保員工遵守公司的道德要求的最有效手段。當公司對道德行為的要求比較寬松時，管理者會采取機會主義行為，在制訂決策時追求個人利益而不是公司利益最大化。換句話說，管理者利用自己的職位優(yōu)勢，制訂有利

27、于自己利益而損害利益相關者的利益的決策。但是，當公司有清晰的道德準則，這些準則又通過廣泛的道德培訓整合到公司的業(yè)務中，并且股東期望道德行為時，戰(zhàn)略領導者才最有可能把道德價值觀融入決策中。公司應該雇傭有道德觀念的戰(zhàn)略領導者，因為這樣的領導者把道德準則作為公司戰(zhàn)略方向的一部分，他們渴望做正確的事，看重誠實、可信和正直等品質(zhì)。不斷展現(xiàn)出這些品質(zhì)的戰(zhàn)略領導者，在與他人一起塑造和支持以道德準則為行為標準的組織文化時，會對員工起到很好的激勵作用。戰(zhàn)略領導者可以采取以下行動來塑造符合道德準則的組織文化。（1）通過確立和傳遞特定目標來描述公司的道德標準，例如制訂和公布行為準則。（2）以公司內(nèi)部所有員工和利益相

28、關者的意見為基礎，不斷修改和更新公司的行為準則。（3）向所有的利益相關者公布行為準則，以告知公司的道德標準和準則。（4）為了達到公司的道德標準而開發(fā)和使用各種方法，例如使用符合標準的內(nèi)部審計準則。（5）創(chuàng)建和使用明確的薪酬系統(tǒng)來鼓勵有勇氣的行動，例如，獎勵那些通過適當?shù)那篮统绦騺砼e報有不當行為的人。（6）創(chuàng)造一種尊重個人尊嚴的工作環(huán)境。但這些行動同時實施并相互支持時，其有效性將大大提高。但是，如果戰(zhàn)略領導者和員工未能采取這些行動，那么問題會接踵而至。對高層管理者尤其是CEO的選擇是關系到公司業(yè)績的重要決策。許多公司利用領導力篩選系統(tǒng)來識別具有管理能力和戰(zhàn)略領導潛力的人，并決定公司CEO的候選

29、人應滿足哪些標準，最有效的系統(tǒng)能夠?qū)緝?nèi)部人員進行評估，并且獲得其他公司的管理者尤其是戰(zhàn)略領導者的能力的信息。基于評估結(jié)果，可以對現(xiàn)有人員制訂培訓和發(fā)展項目，從而對將來有可能成為領導者的人進行預選和技能培養(yǎng)。正是由于高質(zhì)量的培訓和發(fā)展項目，通用電氣才能以“培養(yǎng)領導者”而聞名，并且這些領導者都致力于將富有想象力的想法轉(zhuǎn)變?yōu)轭I先的產(chǎn)品和服務。但是，仍然有一些公司沒有制訂高層管理者的繼任計劃。組織可以從內(nèi)部和外部管理者人才市場中挑選管理者和戰(zhàn)略領導者。內(nèi)部管理者人才市場由公司提供的職位機會和公司內(nèi)部有勝任能力的員工組成。外部管理者人才市場由管理者職位機會以及提供機會的公司以外的有勝任能力的人員組成

30、。公司從內(nèi)部人才市場選拔新CEO可以獲得很多優(yōu)勢。候選人在公司內(nèi)部及參與競爭的行業(yè)中的各種經(jīng)歷，使他們對公司的產(chǎn)品、市場、技術以及運營程序都非常熟悉。內(nèi)部選拔還可以降低現(xiàn)有員工的離職率，其中很多人都掌握著公司特有的專業(yè)知識。當公司運營良好時，內(nèi)部繼任更有利于保持高水平的業(yè)績。內(nèi)部招聘被認為有利于保留維持高績效所需的知識。管理咨詢師吉姆柯林斯的研究結(jié)果也支持了從內(nèi)部人才市場選拔CEO的優(yōu)勢?？铝炙拱l(fā)現(xiàn)，業(yè)績表現(xiàn)好的公司往往會從內(nèi)部任命新CEO。他指出，引入知名的外部人士，也就是他所提到的“白衣騎士”是一種平庸的方法。例如，鑒于通用電氣公司在CEO杰克韋爾奇的任期中取得的驚人成功，以及公司優(yōu)秀的管

31、理和領導發(fā)展項目，內(nèi)部人員杰弗里伊梅爾特被選為韋爾奇的繼任者。在選拔高層管理者和新任CEO時，員工通常更傾向于從內(nèi)部管理者人才市場選拔。過去，公司往往也傾向于由內(nèi)部人員來填補高層管理者職位的空缺，因為公司期望有延續(xù)性，繼續(xù)保持對當前愿景、使命和戰(zhàn)略的承諾。但由于競爭環(huán)境的復雜多變、公司的業(yè)績起伏不定，越來越多的董事會開始從公司外部選擇CEO的繼任者。公司的這種做法也有充分的理由，在很多情況下，在公司內(nèi)長期任職會導致戰(zhàn)略領導者怠于追求創(chuàng)新，而創(chuàng)新對于公司的成功至關重要，因此創(chuàng)新上的猶豫成為戰(zhàn)略領導者的致命弱點。高層管理團隊的構(gòu)成和CEO的繼任之間的相互作用是如何影響戰(zhàn)略的。例如，當高層管理團隊是

32、同質(zhì)的（成員具有相同的任職經(jīng)歷和教育背景），并且新CEO來自公司內(nèi)部時，公司的現(xiàn)有戰(zhàn)略就不太可能改變，反過來，當新CEO來自公司外部，并且高層管理團隊是多元化時，那么戰(zhàn)略改變的可能性就非常大。當新CEO來自公司內(nèi)部，而高層管理團隊是多元化時，戰(zhàn)略雖然不會發(fā)生改變，但是創(chuàng)新還會繼續(xù)。來自公司外部的新CEO與同質(zhì)化的高層管理團隊結(jié)合在一起，會使情況更為復雜。另外，外部CEO對公司進行溫和的變革時，極有可能提高公司的業(yè)績，但如果他們對公司進行重大戰(zhàn)略調(diào)整，則更有可能導致公司業(yè)績下滑。社會文化環(huán)境社會文化環(huán)境是指一個國家和地區(qū)的社會結(jié)構(gòu)、人口分布、文化傳統(tǒng)、生活方式、風俗習慣、教育水平、宗教信仰、民族

33、特征、價值觀等因素的形成與變動，這些因素和一個社會的態(tài)度和價值有關，而態(tài)度和價值是構(gòu)建社會的基石，它們通常是其他外部環(huán)境變化發(fā)展的動力。1、人口因素人口因素是指人口特征變化對產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的影響，包括人口的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、地理分布、民族構(gòu)成、收入分布等。人口是形成市場的最大的基本因素，所以一個國家總?cè)丝诘臄?shù)量決定著該國許多產(chǎn)業(yè)的市場潛力。人口數(shù)量居于世界前兩位的中國和印度一直是外國企業(yè)想要占有一席之地的重要市場，特別是中國13億的市場規(guī)模具有相當程度的吸引力。相應地，由于我國兒童數(shù)量占有很大比例，隨著獨生子女的增多，家長對于子女的投資數(shù)額也越來越大，如嬰兒奶粉、智力玩具、兒童食品、兒童服裝、學習用

34、品等市場，呈現(xiàn)出空前活躍的景象，國際一些知名兒童品牌，如夢特嬌、史努比、貝蒂等逐漸把兒童用品引向高檔化的道路。從零售產(chǎn)業(yè)來看，除了國內(nèi)一些大型連鎖超市規(guī)模日益龐大，如北京華聯(lián)、上海華聯(lián)、北京物美等，還有臺灣地區(qū)的好又多以及國際上的零售巨頭沃爾瑪、家樂福、伊藤洋華堂、易初蓮花、麥德龍等都把目光投入到中國市場。近年來還有一個顯著的現(xiàn)象是中國私家車的擁有量也是呈持續(xù)上升狀態(tài)，國內(nèi)外調(diào)查機構(gòu)認為，我國是世界上最后一塊有待開發(fā)的汽車市場，也是一塊最大的市場。人口中年齡分布的變化也是值得關注的問題。當前，隨著醫(yī)療技術的進步和社會保障體系的不斷完善，人口老齡化的問題在很多國家已經(jīng)出現(xiàn)。以德國為例，人口中超過

35、65歲的人數(shù)比例將從1990年的15.4%上升至2010年的20.7%；加拿大的這一比例是從11.4%上升至14.4%；日本將從11.7%上升至19.5%；而美國的相應數(shù)字則是從12.6%到13.5%。老年人市場逐漸活躍起來；相關的保健品市場、老年公寓市場、藥品市場、老年基金銀行等相繼活躍起來。2、受教育水平我國把科教興國作為一項基本國策以來，教育事業(yè)得到了切實的發(fā)展。從大力普及九年義務教育到當今高等院校的大規(guī)模擴招，從全日制的中專、技校到各種門類的函授、夜校、遠程教育，多種多樣的教育形式可以滿足不同層次受教育者的需要。這樣一來，教育層次的提升也對消費者的購買行為產(chǎn)生了影響：他們的鑒賞能力、生

36、活品位都將隨之發(fā)生改變，迫切需要一些張揚個性、突出內(nèi)涵又質(zhì)量上乘的商品來滿足他們的需求，同時，整體社會人員素質(zhì)的提高也將保證企業(yè)的人力資源需求，提升企業(yè)的競爭能力。例如，華為集團是一個巨大的集體，目前員工2.2萬余人，其中市場人員占33%，而且素質(zhì)非常高，85%以上都是名牌大學的本科以上畢業(yè)生，這就為企業(yè)的快速發(fā)展注入了新鮮的血液，使華為成為國內(nèi)同行業(yè)中的佼佼者。3、生活觀念經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步使人們的生活方式、思維觀念也發(fā)生了改變，人們對于飲食和穿著的要求日益多樣化。近幾十年來一個主要的社會傾向是健康意識的覺醒，百事可樂是第一家向市場投放減肥可樂和果汁飲料的企業(yè)，社會上日益高漲的禁煙運動熱

37、情也使煙草產(chǎn)業(yè)不敢放松警惕，還有人們對綠色食品純天然無污染的青睞。而當今的服裝市場上，從既健康又美觀的角度出發(fā)，消費者更加偏愛純棉、羊毛、絲麻等制品，而像以前的腈綸材料逐漸淡出。休閑服飾是近幾年越來越受歡迎的款式，它十分注重消費者的個性和文化，能體現(xiàn)他們的品位甚至當時的心情，這就是當今消費者對服裝最真實的心理；同時對于高檔消費品的需求也在持續(xù)上升，“到中國去”這樣的口號在全球奢侈品牌中流行。4、風俗習慣風俗習慣是各個國家、地區(qū)或者民族所特有的，尊重不同群體的風俗習慣是我們每一個企業(yè)必須注意的細節(jié)。譬如，中國烤鴨的屠宰方式與伊斯蘭教國家大不相同，因此，出口到中東地區(qū)的烤鴨就要使用特殊的屠宰方式，

38、否則就會遭到消費者的抵制甚至帶來不必要的麻煩。又如中國傳統(tǒng)的節(jié)日風俗：元宵節(jié)吃元宵、中秋節(jié)吃月餅、端午節(jié)吃粽子，以及一年一度的春節(jié)要大力置辦年貨，這些風俗習慣都是多少年流傳下來的，也為企業(yè)帶來了無限的商機；而西方有些國家的風俗則不盡相同，在他們看來，最隆重的節(jié)日就是每年12月25日的圣誕節(jié)，他們也會為此購買圣誕樹、圣誕卡等節(jié)日禮物，所以企業(yè)的管理者在制訂戰(zhàn)略時必須要注意社會文化環(huán)境的影響。5、文化傳統(tǒng)社會文化傳統(tǒng)是一個國家和民族經(jīng)過長期歷史積淀而逐漸形成的，包括思想認識、行為方式、價值取向、思維方式等的綜合體，通常情況下，它具有持續(xù)性和穩(wěn)定性。例如，我們國家是擁有五千年燦爛文化的文明古國，自古

39、以來形成了勤勞、勇敢、吃苦耐勞的品格，尤其是在儒家思想的影響之下，尊奉“中庸之道”，崇尚禮尚往來，重視親情、友情、家庭觀念強烈，這些因素都會潛移默化地影響到員工在企業(yè)計劃、晉升制度以及職位的選擇和安排上，都必須認真考察員工的內(nèi)在特質(zhì)。例如，海爾公司提出：“敬業(yè)報國，追求卓越”“人人是人才，賽馬不相馬”“明天的目標比今天更高”，使海爾的發(fā)展與海爾員工的價值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標的過程中，充分實現(xiàn)個人的價值與追求。經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟狀況即國家的經(jīng)濟政策，包括社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟體制、宏觀經(jīng)濟政策、生產(chǎn)力布局、人口因素、市場發(fā)育程度

40、、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平等。衡量這些因素的經(jīng)濟指標有國民生產(chǎn)總值、價格指數(shù)、消費模式、居民可支配收入、利率、匯率等國家貨幣和財政政策。與政治法律相比，一個國家的經(jīng)濟狀況影響到具體產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的表現(xiàn)，所以經(jīng)濟環(huán)境對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動有著更直接、更顯著的影響。要想更深入地探究經(jīng)濟環(huán)境，必須著重注意以下幾個方面的內(nèi)容。1、經(jīng)濟增長率一個國家的經(jīng)濟增長率是這個國家中企業(yè)整體運行狀況的集中和直接反映。一般來說，在宏觀經(jīng)濟大發(fā)展的情況下，市場擴大，需求增多，企業(yè)的發(fā)展機會多，從而企業(yè)的贏利情況好；反之，在宏觀經(jīng)濟低速發(fā)展或停滯倒退的情況下，市場需求增長很小甚至不增加，在這種本情況下，企業(yè)發(fā)展機會也就少，基本生存都

41、無法得到保障。自改革開放以來，我國經(jīng)濟總體上保持著較高的發(fā)展速度，綜合國力顯著增強，近幾年經(jīng)濟增長率一直保持在7%以上，這也是外國企業(yè)持續(xù)“青睞”中國，紛紛來華投資的重要原因。2、可支配收入的支出模式可支配收入決定了社會和個人的購買能力，從而決定了潛在市場容量，而可支配收入的支出模式則是指消費者將其收入用于購買不同產(chǎn)品和服務的比例。例如，20世紀80年代初期，由于歐美勞動力成本上升，世界電視業(yè)面臨著一次大的生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)型，主要把目光投向欠發(fā)達地區(qū)以獲取廉價勞動力。在進行了一系列考察分析后，美國電視企業(yè)認為中國經(jīng)濟發(fā)展剛剛恢復，個人可支配收入很小，在短期內(nèi)無法形成一個龐大的電視機消費市場，于是放棄

42、了進軍中國；而日本電視企業(yè)卻認為盡管中國個體的可支配收入很小，但是家庭可支配收入大，特別是站在東方人的視角，中國人家庭觀念濃厚，喜歡熱鬧的家庭氛圍，于是判斷中國在短期內(nèi)形成一個較大的電視機消費市場，于是，以日立、東芝、三洋為代表的電視機廠商紛紛涌入中國，直到今日，日本的家電品牌仍然在中國市場上占據(jù)著重要的席位。隨著個人可支配收入的增多，其支出模式也發(fā)生了巨大的變化：單位分配住房的政策變成了個人投資買房；公費醫(yī)療的優(yōu)惠變成了全部納入社會保障體系；同時，人們更加追求高品質(zhì)的生活，更加懂得保養(yǎng)、健身，于是便出現(xiàn)了一系列的“房地產(chǎn)熱”“旅游熱”“保健品熱”“美容美體熱”，這些變化必然帶動了相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)

43、展，是企業(yè)不可忽視的商機。3、利率和匯率利率決定了消費者對產(chǎn)品的需求量。如果顧客是通過周期性的貸款來購買企業(yè)的產(chǎn)品，這時，利率的影響就特別大。當利率較低時，消費者愿意通過借人資金來購買產(chǎn)品，此時，所需要繳付的利息相對較少；而當利率較高時，很多消費者就不愿意通過貸款來提前消費，因為此時他們要付出較高的利息，增加了購買成本。房地產(chǎn)、汽車產(chǎn)業(yè)是這方面的典型。消費者通常是通過按揭的方式來購買房地產(chǎn)和汽車，利率的高低直接影響了消費者的決定。人人都希望以較低的價格購買到心儀的產(chǎn)品，所以在低利率的情況下，更有利于這些產(chǎn)品的銷售。此外，利率還對家電、資本設備的銷售有重大的影響。對于這些產(chǎn)業(yè)中的產(chǎn)品，利率上升構(gòu)

44、成威脅，利率下降則會出現(xiàn)機會。利率還影響公司的資本成本以及籌資和投資于新資產(chǎn)的能力。利率越低，資本成本降低，公司越有機會進行投資。匯率決定了不同國家間貨幣的相對價值。對于全球性的大企業(yè)來說，匯率的變化直接影響著公司產(chǎn)品在國際市場上的競爭力。例如，19851995年間，美元相對日元貶值，從1美元兌換240日元下降到85日元，急劇抬高了進口日本汽車的價格，為美國的汽車制造業(yè)提供了一些保護。4、通貨膨脹與通貨緊縮通貨膨脹是指所有社會商品的一般價格水平或平均價格水平的持續(xù)上升，它對社會經(jīng)濟存在著巨大的負面影響。通貨膨脹造成了社會秩序的混亂，影響了社會經(jīng)濟的正常運行，帶來了利率的升高和匯率的波動，同時它

45、會破壞本國出口公司的競爭能力，使本國資本流往國外。而對于企業(yè)來講，企業(yè)可能完全無法估計近幾年間投資的真實回報率，這種高度的不確定性使企業(yè)不敢“誕而走險”，這將引起經(jīng)濟活動收縮，并最終導致經(jīng)濟陷入低谷。我國自改革開放以來，已經(jīng)歷了四次通貨膨脹，其中，19781981年間，19841988年間，19931996年間，都是經(jīng)濟速度過快，貨幣供應量失控引起的，給企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展和人們的生活帶來了極大的影響。2007下半年至2008年間，由房地產(chǎn)經(jīng)濟所帶動的需求拉動型通貨膨脹爆發(fā)，通脹率CPI高達8.7%，創(chuàng)下1996年以來的歷史新高，對人們的生活與投資都產(chǎn)生了巨大的影響，并產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟泡沫。通貨緊縮

46、是我國自1997年宏觀調(diào)控措施奏效，經(jīng)濟成功“軟著陸”以來，面臨的一個全新課題。一般而言，通貨緊縮表現(xiàn)為大多數(shù)商品和勞務的價格普遍下降。狹義的通貨緊縮是指由于貨幣供應量的減少或貨幣供應量的增幅滯后于生產(chǎn)增長的幅度，引起對商品和勞務的總需求小于總供給，從而導致物價總水平的下降。通貨緊縮作為通貨膨脹的相反現(xiàn)象，其后果是嚴重的，它往往與經(jīng)濟衰退相伴。這時，通貨緊縮表現(xiàn)為商品供給超過需求，總需求持續(xù)不足，物價持續(xù)下降。通貨緊縮一旦形成，又會不斷加重，形成惡性循環(huán)。市場萎縮，投資風險加大，投資需求全面下降：消費疲軟，產(chǎn)品相對過剩；居民收入下降，失業(yè)增加，并將進一步導致經(jīng)濟衰退。由此可見，通貨膨脹與通貨緊

47、縮都會給經(jīng)濟帶來不利的影響，都應該引起企業(yè)的高度重視。外部環(huán)境分析的重要性企業(yè)外部環(huán)境是指存在于企業(yè)外部、影響企業(yè)經(jīng)營活動及其發(fā)展的各種客觀因素與力量。企業(yè)作為社會的組成部分，必然處于不斷變化的外部環(huán)境之中。外部環(huán)境對每個企業(yè)而言，是客觀存在的，企業(yè)自身很難去改變，只能適應。但同時，企業(yè)也可以通過某些因素對外部環(huán)境產(chǎn)生影響。既然企業(yè)存在于外部環(huán)境之中，受到外部環(huán)境的影響，那么我們在制訂企業(yè)戰(zhàn)略時，就必須分析企業(yè)的外部環(huán)境。企業(yè)外部環(huán)境分析的目的就是為了通過對外部環(huán)境分析，了解企業(yè)會面臨怎樣的機會，又將遭遇怎樣的威脅，以便制訂相應的戰(zhàn)略去捕捉機會和規(guī)避威脅，以達到預期的目標。在分析企業(yè)外部環(huán)境時

48、要注意以下三個顯著的特征。（1）外部環(huán)境是不斷變化、難以預測的，所以要用權變的眼光對待。（2）外部環(huán)境的變化是客觀存在的，不受單個企業(yè)的控制。（3）外部環(huán)境對不同產(chǎn)業(yè)和不同企業(yè)的作用和影響是不同的。本章我們將分別從宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和外部環(huán)境分析方法三個方面來討論，從而梳理外部環(huán)境體系，掌握外部環(huán)境分析方法，界定行業(yè)界線，識別企業(yè)面臨的機遇和威脅。undefined競爭對手分析對競爭對手的分析主要包括四個方面的要素：未來目標、現(xiàn)行戰(zhàn)略、假設和能力。對這四個方面的理解可預先對競爭對手的反應有個大概了解。在對競爭對手進行分析之前，首先應該明確誰是產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭對手。顯然，對業(yè)內(nèi)所有重要的競爭對手都必

49、須進行分析，其中包括現(xiàn)有競爭對手和潛在競爭對手。預測潛在競爭對手并不容易，但它們可能是具有以下特征的企業(yè)。（1）不在本產(chǎn)業(yè)但可以很容易克服進入障礙的公司。（2）進入本產(chǎn)業(yè)可產(chǎn)生明顯協(xié)同效應的公司。（3）其戰(zhàn)略的延伸將導致加入本產(chǎn)業(yè)競爭的公司。（4）可能前向整合或后向整合的客戶或供應商。與此同時，預測可能發(fā)生的兼并或收購，無論是在現(xiàn)有競爭者中發(fā)生還是包括產(chǎn)業(yè)外公司中發(fā)生，也是可行的方法。（一）未來目標每個企業(yè)都有自己的發(fā)展目標，對競爭對手未來目標的考察可以預測對手是否對其現(xiàn)有的市場地位滿意，從而推斷競爭對手的戰(zhàn)略發(fā)展方向以及對環(huán)境變化可能采取的行動。競爭對手未來目標的分析可以分為兩種情況。1、競

50、爭對手是一個獨立的企業(yè)如果競爭對手是一個獨立的企業(yè)，可以從以下幾個方面來分析其目標。（1）競爭對手的理想和目標。競爭對手是想成為市場的領導者，還是想成為追隨者；是想成為價格方面的領導者，還是技術服務方面的領導者。了解了競爭者的目標就可以推斷競爭者的戰(zhàn)略方向和可能采取的行動。（2）競爭對手的財務目標及其權衡的標準。這一目標可能反映企業(yè)未來的發(fā)展速度與進攻強度，以及企業(yè)業(yè)務構(gòu)成的改變。（3）競爭對手對風險的態(tài)度、風險與發(fā)展的權衡標準。對風險的態(tài)度不同，所采取的戰(zhàn)略也隨之改變。喜歡冒險的領導者，往往采取進攻型戰(zhàn)略；不喜歡冒險的領導者，則會采取保守型或緊縮型的戰(zhàn)略。了解了競爭對手對風險的態(tài)度，更有利于

51、企業(yè)制訂合適的戰(zhàn)略對策。（4）競爭對手企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和關鍵決策結(jié)構(gòu)。不同的組織結(jié)構(gòu)一般對應不同的業(yè)務組合，反映不同的領導方式和資源分配方式。不同的關鍵決策結(jié)構(gòu)對企業(yè)戰(zhàn)略的影響不同。（5）競爭對手企業(yè)的公司文化及其影響。公司文化反映了企業(yè)的宗旨和目標，從這一宗旨和目標可以提供對手的戰(zhàn)略類型和實現(xiàn)方式。（6）競爭對手企業(yè)的控制和激勵機制。這可以間接反映對手認為哪些資源更為重要，企業(yè)戰(zhàn)略所受到的約束和激勵以及戰(zhàn)略實施成功的可能性。（7）對手企業(yè)的高層領導對企業(yè)未來發(fā)展方向的一致性程度。如果領導層在公司戰(zhàn)略制訂的過程中存在較大的歧異，那么在發(fā)生權變時公司的戰(zhàn)略會發(fā)生重大的改變。以上對競爭對手未來目標的

52、分析，可以預測對手的競爭的動力來源、企業(yè)的發(fā)展方向和長期的綜合目標。2、競爭對手是某個較大公司的子公司如果競爭對手是某個較大公司的子公司，則對競爭對手未來目標的分析除了以上幾個方面內(nèi)容外，還要注意以下幾點。（1）母公司的總體目標，即該目標會對子公司產(chǎn)生怎樣的影響。（2）母公司當前的經(jīng)營狀況，如市場占有率、銷售增長，這些方面的情況反映了公司的目標，進而轉(zhuǎn)化成子公司的銷售目標、市場份額目標，對競爭企業(yè)戰(zhàn)略的制訂產(chǎn)生影響。（3）母公司對子公司的態(tài)度。母公司將該子公司的業(yè)務視為基礎業(yè)務還是邊緣業(yè)務，在很大程度上決定了子公司的戰(zhàn)略制訂。（4）母公司激勵子公司部分經(jīng)理的方法。母公司對下屬領導的激勵方法，例

53、如，如何進行績效考察、晉升機會如何等，決定了下屬工作的積極性，從而也決定了既定目標的實現(xiàn)程度。（二）假設對競爭對手進行分析的第二個要素是辨別每個競爭對手的假設。有兩類假設：競爭對手對自己的假設與競爭對手對所在產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)中其他公司的假設。1、競爭對手對自己的假設競爭對手對自己的假設包括對自己的力量、發(fā)展前景、市場地位等方面的假設。在實踐中，每個企業(yè)都是在對自己所處環(huán)境進行一系列假設的情況下進行經(jīng)營管理的。例如，企業(yè)可能把自己看成是市場領導者、低成本生產(chǎn)者、知名企業(yè)、有很強責任感的企業(yè)等，這些對本企業(yè)的假設將指導企業(yè)的行為方式或?qū)κ录龀龇磻姆绞?。比如，某企業(yè)認為自己的社會責任感很強，它就會盡力

54、為社會公益事業(yè)慷慨解囊。競爭對手對自己的假設可能是正確的，也可能是不正確的。不正確的假設可能給其他企業(yè)帶來發(fā)展契機。例如，如果一個企業(yè)認為自己是市場領導者，顧客對其的忠誠度高，而事實并非如此時，則其他企業(yè)實行降價策略會對企業(yè)造成巨大的影響。在這種情況下，企業(yè)往往只有在失去了大部分顧客后才會意識到自我假設的錯誤。2、競爭對手對所在產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)中其他公司的假設同競爭對手對自己的假設一樣，每個公司對產(chǎn)業(yè)及其競爭對手持有一定假設。同樣，這些假設可能正確也可能不正確。競爭對手對所在產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)中其他企業(yè)的假設包括對產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、產(chǎn)業(yè)競爭強度和主要產(chǎn)業(yè)威脅、產(chǎn)業(yè)獲利能力和產(chǎn)業(yè)前景等方面的認識和判斷。產(chǎn)業(yè)假設是競爭

55、者對外部環(huán)境分析的結(jié)果。了解對手對產(chǎn)業(yè)的假設，可以掌握對手對產(chǎn)業(yè)的認識情況，進而了解他們可能采取的戰(zhàn)略類型，并針對對手戰(zhàn)略選擇具體的競爭方式。（三）現(xiàn)行戰(zhàn)略對競爭對手分析的第三個要素是對競爭對手現(xiàn)行戰(zhàn)略的分析。對競爭對手現(xiàn)行戰(zhàn)略進行分析的重點在于，預計當前戰(zhàn)略的實施效果，戰(zhàn)略的成功實施會給競爭對手的地位帶來的變化，競爭對手改變其戰(zhàn)略的可能性，以及由此引起的對本企業(yè)造成的影響。通過對競爭對手現(xiàn)行戰(zhàn)略的分析，我們可以了解到競爭對手正在做什么，能夠做什么和想要做什么，了解競爭對手具體的競爭方式。（四）資源和能力對競爭對手的能力進行客觀正確的評估，是競爭對手分析的一項重要的內(nèi)容，因為競爭對手的能力決定

56、了它擁有的資源“能做什么”的潛力、對產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化所引起的突發(fā)事件，進行處理以及及時采取戰(zhàn)略行動的能力。對競爭對手能力的分析主要包括以下內(nèi)容。1、競爭對手的核心潛力核心潛力可以表現(xiàn)在競爭者在某項職能活動方面獨特的長處，如技術開發(fā)能力、研究與創(chuàng)新的能力、品牌優(yōu)勢等，在一般情況下，核心潛力由產(chǎn)品或服務競爭力所反映。2、競爭對手的成長能力成長能力可以表現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展壯大的潛力。例如，企業(yè)在技術開發(fā)上的快速發(fā)展和創(chuàng)新都可以使企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中迅速成長。3、競爭對手快速反應的能力快速反應能力表現(xiàn)為企業(yè)對外部環(huán)境變化的敏感程度和立即采取的對應措施的能力。快速反應能力可以使競爭對手盡早察覺環(huán)境的變化，較早采取相應的行

57、動。但同時也要注意，只有正確的快速反應能力才能轉(zhuǎn)化為競爭力。4、競爭對手適應變化的能力對手適應變化的能力是對手針對外部環(huán)境的變化準確的反應并采取符合環(huán)境變化趨勢的行動，盡可能減少由于環(huán)境變化給企業(yè)帶來的損失。5、競爭對手的持久耐力對手的持久耐力主要表現(xiàn)在企業(yè)在面臨惡劣環(huán)境時能堅持時間的長短，主要由企業(yè)的現(xiàn)有資源，如現(xiàn)金儲備、管理人員的協(xié)調(diào)統(tǒng)一程度、長遠目標等因素決定的。通過對分析競爭對手的未來目標、先行戰(zhàn)略、假設和能力，可以預測競爭對手對現(xiàn)有位置是否滿意，下一步可能采取的行動以及行動的實力和嚴重性，從而確定自己的市場定位和具體競爭戰(zhàn)略。但是，要想成功地獲取這些信息并不容易，除了戰(zhàn)略制訂者對競爭

58、對手的戰(zhàn)略選擇有敏銳的洞察力外，還需要收集競爭對手的相關情況，從而精準預測出競爭對手的下一輪行動。獲取競爭對手信息的主要途徑。（1）企業(yè)的年度報告。（2）企業(yè)經(jīng)營者的最新言論和活動。（3）企業(yè)公開發(fā)布的信息和文件。（4）企業(yè)的財務報表等相關信息。（5）競爭者的官方網(wǎng)站。（6）與競爭相關的客戶、供應商及前雇員的訪談。（7）媒體中刊載的相關文章。（8）競爭對手參加的貿(mào)易展覽。通過成功地預測競爭對手下一步的行動，企業(yè)可以制訂有效的防范措施，使企業(yè)在與競爭對手的對抗中處于勢均力敵的地位甚至是超越競爭對手。當然，企業(yè)要想超越競爭對手，除了分析獲得的關于競爭對手的信息外，還應該用于改變“改變規(guī)則”，不斷創(chuàng)

59、新。這樣，企業(yè)才能在競爭中獲取勝利，獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略群組分析戰(zhàn)略群組是由同一產(chǎn)業(yè)中采用相似戰(zhàn)略，具有相似競爭特征的公司組成的集團，或者更為正式的定義是，戰(zhàn)略群組是產(chǎn)業(yè)內(nèi)同一戰(zhàn)略要素上采取相同或相似戰(zhàn)略的一組企業(yè)。通過戰(zhàn)略群組的劃分，可以確定業(yè)內(nèi)所有戰(zhàn)略集團諸方面的特征，揭示產(chǎn)業(yè)中各競爭者所占據(jù)競爭位置，并且便于發(fā)現(xiàn)與公司最相鄰（競爭方式、策略、市場位置等相似）的競爭者，加深企業(yè)戰(zhàn)略管理者對整個產(chǎn)業(yè)總體狀況的了解和把握。通過戰(zhàn)略群組分析這個基本框架，企業(yè)可以很好地分析并判斷競爭對手的狀況、定位以及產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的贏利狀況，從而更好地把握整個產(chǎn)業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)。（一）戰(zhàn)略群組的特征盡管企業(yè)在許多方面

60、都會有差異，但并不是所有差異都可以成為劃分戰(zhàn)略群組的標準。在競爭戰(zhàn)略中，波特指出，用于識別戰(zhàn)略群體的特征可以考慮以下一些變量：產(chǎn)品或服務差異化（或多樣化）的程度，各地區(qū)交叉的程度，細分市場的數(shù)目，所使用的分銷渠道，品牌的數(shù)量，營銷的力度（如廣告覆蓋面，銷售人員的數(shù)目等），縱向一體化的程度，產(chǎn)品的服務質(zhì)量，技術領先程度（是技術領先者還是技術追隨者），研究開發(fā)能力（生產(chǎn)過，程或產(chǎn)品的革新程度），成本定位（如為降低成本而做的投資大小等），能力的利用率，價格水平，裝備水平，所有者結(jié)構(gòu)（獨立公司或者母公司的關系），與政府、金融界等外部利益相關者的關系，組織的規(guī)模等。根據(jù)以上特征對各個企業(yè)進行考量，如果產(chǎn)