關(guān)于市場營銷課程多維教學(xué)模式探究

1、關(guān)于市場營銷課程多維教學(xué)形式探究論文摘要現(xiàn)代市場經(jīng)濟快速開展，市場競爭日趨劇烈，企業(yè)要求營銷人員具備良好的人際交往才能、良好的營銷職業(yè)素養(yǎng)和較強的理論才能?；诖?，文章根據(jù)市場營銷學(xué)學(xué)科特點，提出了適應(yīng)市場需求的教學(xué)方法市場營銷多維教學(xué)形式。論文關(guān)鍵詞市場營銷多維教學(xué)形式人際關(guān)系理論才能市場營銷學(xué)是20世紀發(fā)源于美國的一門專門研究市場營銷活動規(guī)律的科學(xué)，是商品經(jīng)濟高度開展的產(chǎn)物，在解決企業(yè)消費過剩、打破貿(mào)易壁壘、拓展市嘗促進企業(yè)消費和社會經(jīng)濟開展方面具有不可估量的作用。在市場全球化的過程中，它更使一大批跨國公司獲得宏大成功。市場營銷學(xué)作為一門專門研究市場營銷活動規(guī)律的科學(xué)，它是經(jīng)濟理論科學(xué)與管

2、理科學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物，有其特定的理論體系和原理，其理論與方法都是企業(yè)理論經(jīng)歷的總結(jié)和概括。因此，市場營銷課程得到普遍開設(shè)，市場營銷課程的教學(xué)目的就是要結(jié)實樹立學(xué)生市場意識，理解和掌握市場運作規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生具備較好的人際交往才能，靈敏運用市場營銷理論于市場理論的才能與素養(yǎng)。一、當(dāng)前市場營銷教學(xué)存在的問題基于市場營銷在市場經(jīng)濟中的重要作用，我國在改革開放初期，就引進了市場營銷學(xué)科，進入20個世紀90年代后，市場營銷學(xué)已在中國大學(xué)普遍開設(shè)。但是當(dāng)前市場營銷教學(xué)是由教師、學(xué)生和教材三個要件構(gòu)成的系統(tǒng)，教師在這個系統(tǒng)中處于主宰的地位。所以傳統(tǒng)教學(xué)方法是以教師為中心，其特點是通過講授、板書及教學(xué)媒體的輔助，

3、把市場營銷的思想及重要知識點和理論方法傳遞給學(xué)生或者說是灌輸給學(xué)生。目前市場營銷課程教學(xué)情況與營銷人才的素質(zhì)要求相脫節(jié)，與營銷職業(yè)的崗位要求脫節(jié)，與教育改革開展趨勢脫節(jié)。我們必須看到，市場營銷課程在我國高校普遍開設(shè)的同時，也存在諸多問題。傳統(tǒng)的教學(xué)形式是教師教、學(xué)生學(xué)，教師教得吃力，學(xué)生學(xué)得被動，學(xué)生的主動性、積極性沒有充分調(diào)動起來。加之學(xué)生閱歷少，學(xué)生的理論才能以及應(yīng)用市場營銷理論的綜合才能顯得較弱，與市場對營銷人才的需求相去甚遠。二、市場營銷課程多維教學(xué)形式介紹一市場對營銷人員的要求外部市場環(huán)境競爭日趨劇烈，致使企業(yè)對營銷從業(yè)人員的要求越來越高，概括起來主要有以下三個方面：1.營銷人員應(yīng)具

4、備較強的人際關(guān)系處理才能。人際關(guān)系處理才能即人際交往才能。羅斯福說“成功公式中，最重要的因素是與人相處。人際交往、溝通才能是市場對營銷從業(yè)人員最根本的要求，因為營銷工作的許多方面，比方推銷工作、理解市場需求、進展市場調(diào)研、營銷環(huán)境分析、產(chǎn)品試銷、與客戶進展洽談、產(chǎn)品的促銷等都離不開良好的人際交往與溝通才能。2.營銷人員應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)，一是具備系統(tǒng)的營銷專業(yè)理論知識，二是敬業(yè)的精神，三是良好的合作態(tài)度。在市場營銷領(lǐng)域有一句經(jīng)典的行話，要做好營銷工作必須先學(xué)會做人，再做營銷?，F(xiàn)代社會是一個十倍速改變的社會，目前的社會不崇尚英雄，更需要團隊的合作，因為只有合作起來，才能適應(yīng)多變的環(huán)境

5、，個人的才能面對如此快速變革的社會環(huán)境，實在是有限得很，而營銷工作更是如此。所以，營銷從業(yè)人員必須學(xué)會如何跟別人進展良好的合作，需要具備良好人際交往才能與團隊合作精神。3.營銷人員應(yīng)具備一定的實操才能。從事實際的營銷工作，要求能將所學(xué)的市場營銷原理靈敏運用于實際的工作當(dāng)中，才能產(chǎn)生相應(yīng)價值。二多維市場營銷教學(xué)形式的運行機理市場營銷學(xué)具有靈敏性、理論性與不斷創(chuàng)新的特征，開展到如今已具備系統(tǒng)完善的理論知識，這給市場營銷的教學(xué)工作提出了更高的要求，而目前市場營銷課程教學(xué)現(xiàn)狀與社會對營銷人才的要求還有較大的差距。根據(jù)市場營銷學(xué)特點以及社會對營銷人才的要求，本文提出了多維的市場營銷課程教學(xué)形式。多維教學(xué)

6、形式將學(xué)生人際交往才能放到首位，并將理論與理論、知識學(xué)習(xí)與才能培養(yǎng)、調(diào)查與分析有機結(jié)合起來，通過這種形式的教學(xué)讓學(xué)生可以在一種和諧友好的氣氛中快樂地學(xué)習(xí)與理論，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性，主動捕捉當(dāng)代市場營銷的前沿信息，接觸市場中的實際問題，提出解決的方案，實在將所學(xué)營銷理論知識轉(zhuǎn)化為實際才能。1.培養(yǎng)學(xué)生人際關(guān)系意識與交往才能團隊式的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普科特勒把市場營銷定義為個人和群體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值，并同別人進展交換以獲得所需所欲的一種社會及管理過程，其包括的核心概念為需要、欲望和需求，產(chǎn)品，價值、滿足與質(zhì)量，交換、交易和關(guān)系等，其中交換是最為核心的概念，反映出市場營銷是一種社會

7、關(guān)系，是因產(chǎn)品或效勞交換而產(chǎn)生的關(guān)系，營銷關(guān)系的本質(zhì)是利益關(guān)系。所以營銷就是處理好各種關(guān)系的一門學(xué)問，有員工關(guān)系、顧客關(guān)系、合作者關(guān)系與影響者關(guān)系。這就要求營銷人員必須具備強烈的處理好人際關(guān)系的意識，處理好各種人際關(guān)系。如何培養(yǎng)在校學(xué)生的人際關(guān)系意識和人際交往才能，本文認為可在市場營銷教學(xué)中不斷強化這種意識，并采用分組團隊式學(xué)習(xí)來逐漸培養(yǎng)。本文的分組是營銷教師隨機進展分組，一般57個學(xué)生為一組，學(xué)生失去選擇的主動權(quán)，只有這樣才能讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中體驗如何與自己不喜歡的人友好和諧相處，要求學(xué)生能自如地面對陌生人并處理好相應(yīng)的關(guān)系，這在營銷課程考核中要表達出來，占35%。2.構(gòu)建系統(tǒng)的營銷理論知識

8、課堂學(xué)習(xí)。市場營銷課程教學(xué)的任務(wù)不僅僅是根本概念、根本原理、根本方法的灌輸，更重要的是要啟迪學(xué)生面對錯綜復(fù)雜的市場情況，創(chuàng)造性地解決問題，因此課堂學(xué)習(xí)作為其教學(xué)主渠道宜在形式上靈敏多樣。1理論學(xué)習(xí)。教師把根本概念、根本原理、根本方法向?qū)W生傳授，使學(xué)生具有一定的理論程度。2學(xué)生講課。事先把教學(xué)內(nèi)容安排給語言技巧好、學(xué)習(xí)嚴謹?shù)膶W(xué)生，讓他在教師的輔導(dǎo)下做好準備，再給班上其他學(xué)生上課，然后由教師作重點內(nèi)容的強調(diào)說明，這樣一方面能為優(yōu)秀學(xué)生提供自我鍛煉的時機，另一方面也可發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中的疑難問題，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，教學(xué)也具有針對性。3案例分析。案例分析能幫助學(xué)生很快地理解理論知識，縮短理論與實際的間

9、隔 ，培養(yǎng)學(xué)生對詳細問題的分析才能。4問題診斷。對企業(yè)市場營銷問題的診斷，可讓學(xué)生熟悉常見營銷問題及解決方法，有助于學(xué)生把知識轉(zhuǎn)化為解決實際問題的才能。3.培養(yǎng)學(xué)生的營銷理論才能理論中學(xué)習(xí)。市場營銷知識的學(xué)習(xí)與才能的培養(yǎng)更需要理論，將營銷模擬實驗室，給企業(yè)、咨詢公司做市場調(diào)查，假期社會理論和營銷專題籌劃等多元理論活動加以整合。1營銷模擬實驗室?？稍谡n堂學(xué)時之外安排一定學(xué)時的營銷模擬實驗課，這是結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)營造出的一個真實、完好、有效的營銷環(huán)境，讓參與練習(xí)的學(xué)生通過模擬競爭的方式演練市場分析、營銷戰(zhàn)略開展和營銷決策制定的營銷管理過程，體驗完好的營銷方法體系。2為企業(yè)、咨詢公司

10、做市場調(diào)研。教師在課程進展中可結(jié)合科研課題和企業(yè)的合作工程布置一定的市場調(diào)研，讓學(xué)生分組走到熟悉的超市、商嘗快餐店等觀察并作實地的體驗調(diào)研，且將調(diào)研成果滲入課堂的專題研討中。3社會理論。鼓勵學(xué)生假期進展社會理論，應(yīng)聘營銷職位，積累經(jīng)歷，進步人際交往才能，并將營銷理論與實際有機聯(lián)絡(luò)起來。4營銷專題籌劃。專題籌劃盡量要真題真做，這是對所學(xué)市場營銷理論綜合而詳細的應(yīng)用，是一次實實在在的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和理論聯(lián)絡(luò)實際的大作業(yè)。市場營銷理論學(xué)完后，教師應(yīng)將專題籌劃的任務(wù)安排給各組學(xué)生，通過專題籌劃使學(xué)生熟悉市場營銷籌劃的全過程，使學(xué)生在資料的搜集、處理及應(yīng)用、策略的分析，方案的制訂、評價與優(yōu)化等方面能與詳細對象

11、結(jié)合起來，進步市場營銷籌劃才能。三市場營銷多維教學(xué)形式施行的前提條件市場營銷多維教學(xué)形式施行的前提條件是教學(xué)方式與內(nèi)容的調(diào)整和考試方式配套改革。1.調(diào)整教學(xué)方式和內(nèi)容。本文所倡導(dǎo)的市場營銷多維教學(xué)形式是培養(yǎng)學(xué)生的人際關(guān)系交往才能，首先要分組，并獲得學(xué)生的認可、支持與配合。那么，后期的營銷課程教學(xué)過程中要特別注重這一點的培養(yǎng)，并且在市場營銷理論不斷豐富開展的今天，教學(xué)內(nèi)容必須與時俱進，因此，應(yīng)及時更新教學(xué)內(nèi)容，使之在不斷變化的教學(xué)理論與應(yīng)用研究中獲得調(diào)整。2.改革考試方式。市場營銷教學(xué)的目的是強調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和理論才能，而傳統(tǒng)的以知識繼承和記憶為主的閉卷式考核方法，無法正確引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)方

12、向，不利于對學(xué)生創(chuàng)新精神和動手才能的培養(yǎng)。為此，在市場營銷課程考核的內(nèi)容、方式、成績計算等多方面進展了全面的改革與嘗試。將考核與人際關(guān)系處理才能、理論知識考試、口試、理論才能和課業(yè)的完成情況結(jié)合起來，綜合檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，因此，既要對理論學(xué)習(xí)進展考試，又要對理論技巧的培養(yǎng)、經(jīng)歷的積累情況進展考核，客觀地反映出學(xué)生的實際程度。把平時成績?nèi)谌胱罱K成績中，減少理論考試在成績評定中所占的比重。最終成績評定由三部分綜合加權(quán)而得，其中人際關(guān)系處理才能占35%，理論知識考試占30%，理論才能占35%。通過這種方式考核，徹底轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念，重視人際關(guān)系、重視實際動手才能的培養(yǎng)，有目的、有方案地學(xué)習(xí)，不搞

13、考前突擊。否那么，教師和學(xué)生的教與學(xué)的精力放在應(yīng)試上，這樣反過來會限制學(xué)生學(xué)習(xí)的范圍，不利于營銷人才的培養(yǎng)，不利于學(xué)生綜合營銷才能的進步，也不利于多維教學(xué)方法的施行。完全可通過改革考試考核方法，促進學(xué)生人際關(guān)系交往和營銷才能的全面開展。三、市場營銷多維教學(xué)形式施行的風(fēng)險市場營銷多維教學(xué)形式是一種新的教學(xué)方式，新事物就需要有恰當(dāng)?shù)耐寥?，沒有適宜的環(huán)境其成功施行就會遇到障礙，總體來講主要存在這樣一些風(fēng)險。一是學(xué)生配合的意愿是否強烈關(guān)乎成敗。學(xué)生是教學(xué)改革的主體，是關(guān)鍵，而傳統(tǒng)教育形式培養(yǎng)長大的孩子，其主動性一年年地被抹殺，假設(shè)學(xué)生沒有強烈學(xué)習(xí)的意愿，那么市場營銷多維形式改革的目的就無從實現(xiàn)。二是營銷專業(yè)教師是否有愿望以及能否打破傳統(tǒng)的市場營銷教育形式也是一大障礙。因為教學(xué)形式的改變意味著教師現(xiàn)有的教