內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)材料

1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)Train The Trainer1從毛蟲(chóng)到蝴蝶第一次上講臺(tái)第一次獲得掌聲第一次受委屈第一次成功2培訓(xùn)公約高度自律敢于表現(xiàn)積極表達(dá)保持自信用心領(lǐng)悟做到了，您就是本次培訓(xùn)班收獲最大的人！3學(xué)習(xí)目標(biāo)第一階段：練膽克服不適應(yīng)第二階段：練形掌握呈現(xiàn)的形式第三階段：練嘴掌握表達(dá)的技巧第四階段：練腦思維模式的建立、即興能力的提升、內(nèi)容思想性的提高4表達(dá)能力測(cè)試（1分鐘演講）5要求時(shí)間60秒態(tài)度認(rèn)真內(nèi)容健康聲音洪亮語(yǔ)言流暢舉止大方始終保持自信6自我介紹1、姓名2、年齡3、專(zhuān)業(yè)4、興趣、愛(ài)好5、自我期許7第一講內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備的觀念與條件8內(nèi)部培訓(xùn)師的基本素質(zhì)用真誠(chéng)換真誠(chéng)對(duì)工作的熱愛(ài)對(duì)工作負(fù)

2、責(zé)的態(tài)度謙虛的態(tài)度良好的職業(yè)道德豐富的感情9內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)專(zhuān)家培訓(xùn)引導(dǎo)者10內(nèi)部培訓(xùn)師的角色編導(dǎo)演11內(nèi)部培訓(xùn)師的能力溝通力、影響力、表達(dá)力應(yīng)變力、組織力、觀察力控場(chǎng)力、激勵(lì)力、學(xué)習(xí)力12學(xué)習(xí)的流程講20%講師聽(tīng)20%學(xué)員想20%學(xué)員做20%學(xué)員慣20%學(xué)員13第二講內(nèi)部培訓(xùn)師關(guān)鍵表達(dá)技能訓(xùn)練14如何克服恐懼心理緊張是正常現(xiàn)象聽(tīng)眾并不太關(guān)心你做最壞的打算、做最大的努力坦誠(chéng)自己的短處事先演練，防患未然15如何克服恐懼心理永不唉聲嘆氣保持積極向上的態(tài)度轉(zhuǎn)移注意力*深呼吸 *做鬼臉 *臨場(chǎng)活動(dòng)*閉目養(yǎng)神 *凝視法16如何克服恐懼心理食糧攝入含酸物自我激勵(lì)熟悉講稿、聽(tīng)眾、環(huán)境提前到達(dá)場(chǎng)地準(zhǔn)備一張小卡

3、片17如何克服恐懼心理穿七、八成新的衣服假設(shè)聽(tīng)眾一無(wú)所知欲速則不達(dá)多準(zhǔn)備幾個(gè)話題18表達(dá)的誤區(qū)誤區(qū)一：目標(biāo)不明確誤區(qū)二：缺乏明確的組織和計(jì)劃誤區(qū)三：太過(guò)龐雜的信息誤區(qū)四：觀點(diǎn)、概念和信息缺乏語(yǔ)言支撐誤區(qū)五：?jiǎn)握{(diào)的聲音和心不在焉的語(yǔ)調(diào)誤區(qū)六：不了解聽(tīng)眾的真實(shí)需求19表達(dá)能力訓(xùn)練20快速朗誦一個(gè)葫蘆、兩個(gè)葫蘆、三個(gè)葫蘆、四個(gè)葫蘆一只螞蟻抬一粒米、兩只螞蟻抬兩粒米、三只螞蟻抬三粒米21吐字訓(xùn)練22繞口令：初入江湖 化肥會(huì)揮發(fā)。 23繞口令：小有名氣 黑化肥發(fā)灰，灰化肥發(fā)黑。24繞口令：名動(dòng)一方 黑化肥發(fā)灰會(huì)揮發(fā)；灰化肥揮發(fā)會(huì)發(fā)黑。 25繞口令：天下聞名 黑化肥揮發(fā)發(fā)灰會(huì)花飛；灰化肥揮發(fā)發(fā)黑會(huì)飛花 。

4、26聲調(diào)訓(xùn)練我恨你！人，可以造命；精神，可以轉(zhuǎn)化為巨大的物質(zhì)力量，把你從非常悲慘的境勢(shì)中解救出來(lái)。寂寞是什么？是一片影子，毫無(wú)選擇的伴著我，我也無(wú)奈的伴著它。27重音訓(xùn)練28注意說(shuō)話的重音你說(shuō)話的語(yǔ)氣或方式，往往比說(shuō)話的內(nèi)容更重要。不信，你試試看吧？29語(yǔ)速訓(xùn)練軟口蓋30軟口蓋 有一位八十八歲的老頭子，手里拿著八十八萬(wàn)八千八百八十八元八角八分。31停頓訓(xùn)練第一組大敗第二組取得了勝利一晃，十年過(guò)去了張經(jīng)理想：難道是自己錯(cuò)了嗎本來(lái)已經(jīng)鼓起了勇氣，可是，抬起手來(lái)還是不敢敲門(mén)32肢體語(yǔ)言訓(xùn)練基本動(dòng)作要領(lǐng)站姿步態(tài)手語(yǔ)眼神表情話筒的運(yùn)用33用身動(dòng)制造生動(dòng)啞劇表演34故事接龍演講訓(xùn)練時(shí)間：30秒/人準(zhǔn)備：5

5、秒內(nèi)容表達(dá)要求：1、生動(dòng)地表達(dá)2、內(nèi)容健康、幽默、故事性強(qiáng)3、與前面的內(nèi)容有效銜接4、讓故事發(fā)展下去35故事一：恐怖故事有一天，我回家很晚，已經(jīng)是晚上12：30了，走道里幾乎沒(méi)有燈光。我家住在頂層，413房間一直沒(méi)有人住，可是我卻發(fā)覺(jué)413房間的門(mén)今天卻不知為何開(kāi)著，當(dāng)我走到門(mén)口時(shí)，聽(tīng)見(jiàn)里面有很奇怪的聲音，于是我就36故事二：科幻故事傍晚，我一個(gè)人在郊外散步，四周顯得格外寧?kù)o，偶爾能聽(tīng)到蝙蝠發(fā)出的“吱吱”聲，突然，我覺(jué)得四周變的異常的明亮，一束強(qiáng)光從頭頂射下來(lái)，我頓時(shí)失去知覺(jué)，當(dāng)我醒來(lái)時(shí)，發(fā)覺(jué)自己置身與一個(gè)手術(shù)臺(tái)上，身邊有一些長(zhǎng)得像昆蟲(chóng)一樣的東西37看圖說(shuō)話(兩分鐘演講)時(shí)間：120秒準(zhǔn)備：1

6、0分鐘內(nèi)容表達(dá)要求：1、你看到了什么？2、你感受到了什么？3、你希望聽(tīng)眾記住什么？4、你的觀點(diǎn)與思想（聯(lián)系實(shí)際）。38三分鐘演講時(shí)間：3分鐘準(zhǔn)備：15分鐘內(nèi)容表達(dá)要求：1、自信、表達(dá)清晰、流暢2、有自己的思想3、有說(shuō)服力的案例/體驗(yàn)4、緊扣主題39三分鐘演講第一組：態(tài)度決定成敗第二組：100減1等于0第三組：投訴是金第四組：人生就是蕩秋千第五組：永不言敗第六組：習(xí)慣造就未來(lái)40演講模版41用心去講講你相信的，相信你講的做你喜歡的，喜歡你做的42第三講內(nèi)部培訓(xùn)師授課能力提升訓(xùn)練43授課的心理準(zhǔn)備緊張是好事轉(zhuǎn)換注意力臨場(chǎng)三招44課程的基本講授技巧講授法故事法案例法游戲法提問(wèn)法討論法45開(kāi)頭的技巧開(kāi)

7、門(mén)見(jiàn)山故事吸引問(wèn)題切入事實(shí)陳述相互交流46開(kāi)頭的技巧新聞事實(shí)探討運(yùn)用場(chǎng)面話引用名言運(yùn)用視聽(tīng)教材幽默渲染47提問(wèn)與反饋的技巧講師為什么要提問(wèn)提問(wèn)的類(lèi)型回應(yīng)提問(wèn)的要點(diǎn)回應(yīng)反對(duì)意見(jiàn)的技巧回應(yīng)言辭攻擊48互動(dòng)的技巧明知故問(wèn)引導(dǎo)發(fā)問(wèn)引導(dǎo)發(fā)言分組討論停頓引導(dǎo)認(rèn)同回應(yīng)讓學(xué)員發(fā)笑49講故事的技巧什么樣的故事可以成為培訓(xùn)故事故事從哪里來(lái)故事是怎樣構(gòu)思的把故事溶入培訓(xùn)中講故事的竅門(mén)50做游戲的技巧游戲教學(xué)的特征及過(guò)程分析游戲教學(xué)法的特點(diǎn)如何運(yùn)用好游戲教學(xué)注意事項(xiàng)游戲的設(shè)計(jì)51案例教學(xué)的技巧案例教學(xué)的特點(diǎn)如何編寫(xiě)案例案例教學(xué)法的實(shí)施怎樣用好案例教學(xué)法52講師感染力塑造感染力在培訓(xùn)中的作用塑造感染力三大法則塑造感染力

8、八項(xiàng)技巧53贊美學(xué)員的技巧贊美學(xué)員的作用贊美學(xué)員的方法54結(jié)尾的技巧回顧要點(diǎn)故事啟發(fā)名人名言觸動(dòng)情感行動(dòng)促進(jìn)小組競(jìng)賽引用詩(shī)文名句55培訓(xùn)學(xué)員調(diào)動(dòng)與溝通56成年人的學(xué)習(xí)風(fēng)格視覺(jué)型聽(tīng)覺(jué)型體驗(yàn)型57成年人學(xué)習(xí)的兩大轉(zhuǎn)變將知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰⒛芰D(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)58培訓(xùn)學(xué)員的九種類(lèi)型點(diǎn)頭的斑馬：不斷點(diǎn)頭，但參與度不夠害羞的羊：很認(rèn)真，但怕羞，不肯參與調(diào)皮的猴子：全場(chǎng)的焦點(diǎn)，活潑，搶著發(fā)言，但不太守規(guī)則59培訓(xùn)學(xué)員的九種類(lèi)型呱呱叫的青蛙：不分場(chǎng)合，亂發(fā)言高傲的長(zhǎng)頸鹿：看不起人，不愿參與沉默的河馬：冷漠，不參與60培訓(xùn)學(xué)員的九種類(lèi)型惹不起的刺猬：千萬(wàn)別惹他，否則會(huì)報(bào)復(fù)亂咬的錦鯉：惹不惹他，他都會(huì)鬧事 狡猾的狐貍：借

9、提問(wèn)給你圈套，讓你出丑為樂(lè)61講師地雷研討 62 今天，你一開(kāi)始上課時(shí)，問(wèn)學(xué)員為何來(lái)此上課？有何期望？有位學(xué)員向你表示：老師，坦白說(shuō)，上這題目一點(diǎn)也沒(méi)有用，該上的沒(méi)來(lái)，不該上的卻全來(lái)了。，此時(shí)你會(huì)？ 63 你用競(jìng)賽的方式來(lái)引發(fā)學(xué)員參與的興趣，沒(méi)想到輸?shù)哪且唤M，臉色都不好看，也表現(xiàn)對(duì)你的課程似乎索然無(wú)味的樣子，此時(shí)你會(huì)？ 64 在上課過(guò)程中，你發(fā)現(xiàn)一、二位學(xué)員，在講桌下面放著報(bào)紙，不相關(guān)的書(shū)刊，或涂鴉一些其它事情，此時(shí)你會(huì)？ 65 某一位學(xué)員舉手反應(yīng)，說(shuō)老師，你現(xiàn)在講的，其實(shí)我們?cè)缇蜕线^(guò)了，能不能跳過(guò)去？此時(shí)你會(huì)？ 66 開(kāi)始上課時(shí)，你發(fā)現(xiàn)教室太大了，而且學(xué)員都坐在后面，離得很遠(yuǎn)，你請(qǐng)學(xué)員往前坐

10、，好象不太愿意，甚至有位學(xué)員告訴你：聽(tīng)得很清楚，所以坐哪里都一樣！面對(duì)這樣的情形，你會(huì)如何？67 有少數(shù)幾位學(xué)員，對(duì)你講授的某個(gè)部份，熱烈地討論，甚至針?shù)h相對(duì)，而這個(gè)部分事實(shí)上并不是你課程的重點(diǎn)，此時(shí)你會(huì)？ 68 在討論問(wèn)題中，學(xué)員甲與學(xué)員乙為某個(gè)觀點(diǎn)彼此有很大的出入，爭(zhēng)議不休，如不再干涉，將嚴(yán)重影響課程進(jìn)度，而你頗同意學(xué)員甲的觀點(diǎn)，此時(shí)你會(huì)？ 69 有位學(xué)員向你提出異議，他表示，你所有課程內(nèi)容，在他們手上書(shū)面資料都有，希望你能簡(jiǎn)介扼要些，此時(shí)你會(huì)？ 70 你采用角色扮演方法，進(jìn)行一項(xiàng)練習(xí)，其中有一組并未演練，而是在聊天，此時(shí)你會(huì)？71 由于在課程中，有些學(xué)員一再提出問(wèn)題，所以嚴(yán)重地影響你的講

11、授進(jìn)度，時(shí)間已過(guò)了大半，而你卻還有2/3的內(nèi)容尚未進(jìn)行，此時(shí)你會(huì)？ 72講師檢查表 請(qǐng)?jiān)谑谡n前回答下列問(wèn)題： 73講師檢查表1、在接受授課邀請(qǐng)后，你是否提出過(guò)一些問(wèn)題？2、你是否對(duì)你的課題做過(guò)研究？3、你是否仔細(xì)考慮過(guò)課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)？4、這是否是你關(guān)注的課題？5、你是否制作了一個(gè)課程大綱？6、你的課程結(jié)構(gòu)是否合理？7、你是否運(yùn)用一個(gè)引人注目的開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)始你的講授？8、你是否會(huì)很快導(dǎo)入課程重點(diǎn)？9、你是否從一開(kāi)始就建立起你的講師威信？ 74講師檢查表10、你是否使用了最適合學(xué)員與你自己的共同語(yǔ)言？11、你是否檢查過(guò)哪些可能會(huì)為你帶來(lái)麻煩的措辭？12、你是否讓學(xué)員參與互動(dòng)？13、在兩個(gè)思路之間你是否會(huì)使用一些轉(zhuǎn)接？14、你是否會(huì)剔除一些負(fù)面用語(yǔ)？15、你的表達(dá)是否與你的教學(xué)視聽(tīng)器材有關(guān)聯(lián)？16、你是否用幽默來(lái)建立與學(xué)員的關(guān)系？17、你是否在課程里