大學(xué)信訪工作規(guī)定

1、大學(xué)信訪工作規(guī)定第一章總那么第一條 為保障學(xué)校依法自主辦學(xué)，維護(hù)信訪秩序， 規(guī)范信訪行為，保障師生員工合法權(quán)益，接受社會(huì)公民、法 人或其他組織對學(xué)校改革開展的監(jiān)督，根據(jù)國家信訪條例 和教育信訪工作規(guī)定等文件，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定本規(guī) 定。第二條 本規(guī)定所稱信訪，是指學(xué)校教職員工、學(xué)生、 家長或其他組織和個(gè)人采用書信、電子郵件、 、 、 走訪等形式向?qū)W校反映情況，提出建議、意見或投訴請求, 按學(xué)校職權(quán)范圍應(yīng)由學(xué)校處理的活動(dòng)。第三條 學(xué)校信訪工作堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理， 誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相 結(jié)合”的原那么。第四條 學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作的第一責(zé)任人，對 學(xué)校信訪工

2、作負(fù)總責(zé)，其他學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對分管工作領(lǐng)域的信 訪事項(xiàng)負(fù)責(zé)。學(xué)校各部門、單位的黨政主要負(fù)責(zé)人是本部門、 單位信訪工作的第一責(zé)任人，應(yīng)及時(shí)處理本部門、單位工作 中的信訪事項(xiàng)。第二章信訪人第五條 信訪人是采用本規(guī)定第二條的形式向?qū)W校信 訪的組織或個(gè)人。第六條信訪人在進(jìn)行信訪活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守國家法律 法規(guī)，自覺維護(hù)學(xué)校公共秩序和信訪秩序，不得損害國家和 集體利益以及其他公民的合法權(quán)益。應(yīng)如實(shí)反映問題，不得 捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。第七條信訪人采用書信、電子郵件、 等書面形 式向?qū)W校信訪的應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名（名稱）、工作單位 （或住址）、聯(lián)系方式。信訪人采用走訪形式向?qū)W校信訪的，應(yīng)到學(xué)校設(shè)立的信

3、 訪接待場所提出。多人采用走訪形式提出共同信訪事項(xiàng)的，應(yīng)推選代表, 代表人數(shù)原那么上不得超過5人。第三章信訪工作機(jī)構(gòu)、職責(zé)第八條 學(xué)校成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在學(xué)校黨委領(lǐng) 導(dǎo)下統(tǒng)籌學(xué)校信訪工作。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)：（一）貫徹執(zhí)行黨中央、國務(wù)院、和省委省政府信訪工 作方針政策和決策部署；（二）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查、催促學(xué)校信訪工作。綜 合分析帶有傾向性、苗頭性和政策性的信訪問題，履行向?qū)W 校黨委提出改進(jìn)工作、完善政策、給予處分建議的職責(zé)；（三）對學(xué)校各部門、單位處理的信訪事項(xiàng)，信訪人不 認(rèn)可處理意見，提出復(fù)查的，進(jìn)行復(fù)查。第九條信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡稱小 組辦公室），設(shè)在學(xué)校辦公

4、室，具體負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作。小組辦公室工作職責(zé)：（一）代表學(xué)校受理信訪事項(xiàng)；（二）承辦上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪事項(xiàng)；（三）向?qū)W校各部門、單位交辦、轉(zhuǎn)辦信訪事項(xiàng)，并協(xié) 調(diào)、催促信訪事項(xiàng)的落實(shí)；（四）對學(xué)校各部門、單位處理的信訪事項(xiàng)，信訪人不 認(rèn)可處理意見，提出復(fù)查的，提交信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行復(fù) 查；（五）調(diào)查研究重大信訪事項(xiàng)，分析學(xué)校信訪熱點(diǎn)難點(diǎn) 問題，及時(shí)上報(bào)重要信訪信息；（六）及時(shí)處理突發(fā)事件和群體性上訪事件，協(xié)調(diào)學(xué)校 各部門、單位和配合上級(jí)機(jī)關(guān)處理好信訪事項(xiàng)；（七）定期通報(bào)學(xué)校信訪事項(xiàng)落實(shí)情況；定期向報(bào)告學(xué) 校信訪工作情況。第四章 信訪事項(xiàng)的受理、辦理第十條學(xué)校受理信訪事項(xiàng)后，將分類處理。對

5、屬學(xué)校職責(zé)范圍應(yīng)由學(xué)校處理的信訪事項(xiàng)，由小組辦 公室登記，并向相關(guān)部門、單位交辦、轉(zhuǎn)辦。必要時(shí)報(bào)學(xué)校 分管領(lǐng)導(dǎo)。對涉及面廣、復(fù)雜的信訪事項(xiàng)，報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，由小組辦 公室協(xié)調(diào)，召開信訪聯(lián)席會(huì)議，研究處理。對已經(jīng)或者應(yīng)當(dāng)依法通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定 途徑解決的信訪事項(xiàng)，小組辦公室不予受理，但須告知信訪 人按照法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。第十一條 學(xué)校各部門、單位應(yīng)秉公辦事、實(shí)事求是, 及時(shí)妥善處理信訪事項(xiàng)。已經(jīng)調(diào)查核實(shí)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)書面 答復(fù)信訪人：（一）請求事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者文件 規(guī)定的，盡快辦理；（二）請求事由合理但缺乏法律、法規(guī)、規(guī)章或者文件 依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)對信

6、訪人做好解釋工作；（三）請求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章 或者文件規(guī)定的，不予支持。需學(xué)校答復(fù)信訪人的，由承辦部門、單位擬出書面答復(fù) 意見后由小組辦公室予以答復(fù)；受理信訪事項(xiàng)的部門、單位 直接予以答復(fù)，但書面答復(fù)意見須抄送小組辦公室。第十二條 學(xué)校各部門、單位辦理信訪事項(xiàng)的工作人 員與信訪事項(xiàng)或者信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。第十三條 學(xué)校各部門、單位辦理信訪事項(xiàng)的工作人 員應(yīng)嚴(yán)格遵守信訪紀(jì)律，不得透露信訪人的檢舉、揭發(fā)材料 以及有關(guān)情況。對涉密的信息，要嚴(yán)格按照學(xué)校保密工作規(guī) 定辦理。任何組織和個(gè)人不準(zhǔn)打擊報(bào)復(fù)信訪人。第十四條 學(xué)校各部門、單位辦理信訪事項(xiàng)，必要時(shí) 可以要求信訪

7、人說明情況。需要進(jìn)一步核實(shí)有關(guān)情況的，可 以向其他組織和人員調(diào)查。第十五條 對小組辦公室交辦、轉(zhuǎn)辦或各部門、單位 直接受理的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)自收到之日起60天內(nèi)辦結(jié)。情 況復(fù)雜的，須向小組辦公室和信訪人說明情況，適當(dāng)延長辦 理期限，但延長期限不得超過30天。第十六條信訪人對學(xué)校各部門、單位處理意見不認(rèn) 可的，可以自收到書面答復(fù)之日起30天內(nèi)，書面向小組辦 公室提出復(fù)查請求。學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組自收到復(fù)查請求 之日起30天內(nèi)提出復(fù)查意見，并書面答復(fù)信訪人。信訪人對復(fù)查意見不認(rèn)可，仍以同一事實(shí)和理由提出請 求的，學(xué)校不再受理。第五章信訪事項(xiàng)的督辦第十七條小組辦公室負(fù)責(zé)學(xué)校信訪事項(xiàng)的督辦。對無正當(dāng)理由又未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項(xiàng)的, 未按規(guī)定反應(yīng)信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的，未按規(guī)定程序辦理信訪 事項(xiàng)的，辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延的，不執(zhí)行信訪處 理意見等情形，報(bào)學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對承辦部門、單 位負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)，相關(guān)人員按有關(guān)規(guī)定處理。第十八條 督辦采取 催辦、約談督辦、書面督辦、 實(shí)地督辦等方式。