監(jiān)理是做什么的？如何做好監(jiān)理

1、監(jiān)理是做什么的？如何做好監(jiān)理工作？ 1 監(jiān)理的概念建設(shè)工程監(jiān)理：是指具有相應資質(zhì)條件的工程監(jiān)理單位依法接受建設(shè)單位的委托，依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標準、設(shè)計文件和建設(shè)工程承包合同，對建設(shè)工程質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)資金使用等實施的專業(yè)化監(jiān)督管理。工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)定第十八條規(guī)定：監(jiān)理單位是建筑市場的主體之一，建設(shè)監(jiān)理是一種高智能的有償技術(shù)服務。這里定性為服務，從這里就可以看出來，我們監(jiān)理是一個服務單位，我們輸出的產(chǎn)品就是一種服務。12 如何做監(jiān)理工作根據(jù)監(jiān)理工作程序，利用監(jiān)理工作方法，來實施監(jiān)理工作。 21監(jiān)理工作程序： 1）簽訂監(jiān)理合同，明確監(jiān)理范圍、內(nèi)容和責權(quán)。2）依據(jù)監(jiān)理合同，組建現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)

2、。3）熟悉工程建設(shè)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及技術(shù)標準，熟悉工程設(shè)計文件、施工合同文件和監(jiān)理合同文件。4 ） 編制項目監(jiān)理規(guī)劃。5 ） 進行監(jiān)理工作交底。6 ）編制各專業(yè)、各項目監(jiān)理實施細則。7 ）實施施工監(jiān)理工作。8 ） 督促承包人及時整理、歸檔各類資料。9 ） 參加驗收工作，簽發(fā)工程移交證書和工程保修責任終止證書。10） 結(jié)清監(jiān)理費用。11 ） 向發(fā)包人提交有關(guān)檔案資料、監(jiān)理工作總結(jié)報告。12 ） 向發(fā)包人移交其所提供的文件資料和設(shè)施設(shè)備2 22監(jiān)理工作方法：1 ） 現(xiàn)場記錄。監(jiān)理機構(gòu)認真、完整記錄每日施工現(xiàn)場的人員、設(shè)備和材料、天氣、施工環(huán)境以及施工中出現(xiàn)的各種情況。（旁站記錄、監(jiān)理日記、監(jiān)

3、理日志、巡視檢驗記錄等）2 ）發(fā)布文件。監(jiān)理機構(gòu)采用通知、指示、批復、簽認等文件形式進行施工全過程的控制和管理。3 ）旁站監(jiān)理。監(jiān)理機構(gòu)按照監(jiān)理合同約定，在施工現(xiàn)場對工程項目的重要部位和關(guān)鍵工序的施工，實施連續(xù)性的全過程檢查、監(jiān)督與管理。4）巡視檢驗。監(jiān)理機構(gòu)對所監(jiān)理的工程項目進行的定期或不定期的檢查、監(jiān)督和管理。5）跟蹤檢測。在承包人進行試樣檢測前，監(jiān)理機構(gòu)對其檢測人員、儀器設(shè)備以及擬訂的檢測程序和方法進行審核；在承包人對試樣進行檢測時，實施全過程的監(jiān)督，確認其程序、方法的有效性以及檢測結(jié)果的可信性，并對該結(jié)果確認。6 ）平行檢測。監(jiān)理機構(gòu)在承包人對試樣自行檢測的同時，獨立抽樣進行的檢測，核

4、驗承包人的檢測結(jié)果。7） 協(xié)調(diào)解決。監(jiān)理機構(gòu)對參加工程建設(shè)各方之間的關(guān)系以及工程施工過程中出現(xiàn)的問題和爭議進行的調(diào)解。33 如何做好監(jiān)理工作 3.1 學習 3.1.1 學習有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)監(jiān)理工作應以有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)為準繩，以合同為依據(jù)。因而，監(jiān)理人員上崗前，要認真學習有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、政策和技術(shù)管理制度，這是做好監(jiān)理工作的首要條件。主要包括以下方面： （1）國家及地方有關(guān)建設(shè)法律、法規(guī)中華人民共和國合同法；中華人民共和國安全生產(chǎn)法；國務院建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例；水利工程建設(shè)安全生產(chǎn)管理規(guī)定等等。（2）國家有關(guān)強制性技術(shù)標準、規(guī)范和質(zhì)量評

5、定標準水利工程建設(shè)項目施工監(jiān)理規(guī)范；建筑地基處理技術(shù)規(guī)范；混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范；建筑地基基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范；堤防工程施工規(guī)范；水工混凝土試驗規(guī)程（SL352-2006）；水利水電工程單元工程施工質(zhì)量驗收評定標準；水利水電工程施工質(zhì)量檢驗與評定規(guī)程；水利水電建設(shè)規(guī)程驗收規(guī)程；水利水電工程啟閉機制造、安裝及驗收規(guī)程。等等（3）地方及其他有關(guān)規(guī)程、規(guī)范和規(guī)定浙江省水利水電建筑工程預算定額等。4 3.1.2 要有善于學習、提高業(yè)務技術(shù)的精神 監(jiān)理是一種高智能的服務，其性質(zhì)決定了監(jiān)理人員必須要有善于學習、提高業(yè)務技術(shù)的精神?，F(xiàn)代科學技術(shù)日新月異，新思維、新理論、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方法等層

6、出不窮，這些都對監(jiān)理人員提出了新的挑戰(zhàn)。監(jiān)理人員不能一勞永逸地停留在原有知識水平上，而要與時俱進，不斷更新知識，擴大其知識面，熟悉與工程建設(shè)相關(guān)的經(jīng)濟、法律、組織管理等方面的理論知識，學習了解新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平。 3.1.3 熟悉合同、圖紙和相關(guān)文件1）工程建設(shè)施工合同、設(shè)備采購合同及監(jiān)理合同；2）設(shè)計文件、技術(shù)要求和圖紙；3）上級有關(guān)主管部門對本工程的有關(guān)指示文件或批件；4）委托人制定的適合本工程的有關(guān)制度、辦法和規(guī)定。5 3.2 要有良好的職業(yè)道德具有良好的職業(yè)道德，謹慎、勤勉地為業(yè)主服務。為加強建設(shè)監(jiān)理廉政建設(shè)，更好地服務于工程建設(shè)。體現(xiàn)“嚴

7、格監(jiān)理，優(yōu)質(zhì)服務，科學公正，廉潔自律”的良好宗旨。執(zhí)行“守法、誠信、公正、科學”準則。其中的“守法、誠信”強調(diào)的就是廉潔自律，只有做到了廉潔自律，才有可能使我們的監(jiān)理工作做到“公正”。廉潔自律的意義是廣泛的，“廉潔”要求監(jiān)理人員潔身自好，保持獨立性，不與被監(jiān)理方發(fā)生不正當?shù)年P(guān)系，“自律”要求我們嚴守職業(yè)道德，公正、科學地開展監(jiān)理活動，盡職盡責地做好監(jiān)理工作。因此，全體監(jiān)理人員要切實增強廉潔自律意識，要把握好一個度，不該吃的不吃、不該拿的不拿、不該活動的不活動、不該介紹的不介紹、不該推銷的不推銷、不該簽字的不簽字，做到“常在河邊走，保證不濕鞋”，只有這樣，才能做到嚴格監(jiān)理，才能有效控制質(zhì)量。6

8、3.3 要有高度的責任心和良好的團隊協(xié)作精神 具有高度的責任心和良好的團隊協(xié)作精神是一個監(jiān)理人員素質(zhì)的重要方面，否則是搞不好監(jiān)理工作的。沒有責任心，什么工作都不可能做好、做到位的。只有責任心強的人，才會有質(zhì)量意識、服務意識，職業(yè)道德才會好，才會不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)，才會主動監(jiān)理、敢于管理，才能真正做到嚴格監(jiān)理，熱情服務。因此，有無責任意識是能否做好監(jiān)理工作的根本。一名稱職的監(jiān)理人員，必須要具有高度的責任感、良好的職業(yè)道德、務實高效的工作作風。監(jiān)理工作往往是由多個監(jiān)理人員協(xié)同完成的，監(jiān)理人員的責任心和協(xié)作精神就顯得尤為重要，因為每位監(jiān)理人員的工作成果都與其他監(jiān)理人員的工作有密切聯(lián)系，任何一個環(huán)

9、節(jié)的錯誤都會給整個監(jiān)理項目帶來嚴重后果，因而每位監(jiān)理人員都必須確保自身監(jiān)理工作質(zhì)量，并對自己的工作成果負責，才能確保整個監(jiān)理項目的成果。7 3.4 要具有良好的組織協(xié)調(diào)能力，要講究交流溝通的技巧 組織協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動及力量，使各方配合的適當，其目的是促使各方協(xié)同一致，以實現(xiàn)鎖定的目標。組織協(xié)調(diào)工作將貫穿于整個建設(shè)工程全過程。組織協(xié)調(diào)參與工程建設(shè)各方面的關(guān)系，使參建各方的能力最大程度地發(fā)揮，是監(jiān)理人員能力的體現(xiàn)。監(jiān)理人員應做好協(xié)調(diào)、緩沖工作，為各方營造一個良好的合作氛圍。高超的組織協(xié)調(diào)能力則往往能起到事半功倍的效果。監(jiān)理人員在組織協(xié)調(diào)過程中要站在公平公正的立場上處理問題；既堅持

10、原則，又善于傾聽和理解各方意見、工作方法靈活。只有這樣才能使各方都心悅誠服，對協(xié)調(diào)結(jié)果滿意；也才能建立和維護監(jiān)理人員的威信，得到各方的尊重，得到各方的理解、支持并主動接受監(jiān)理人員的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督；才能保持各方良好合作關(guān)系。監(jiān)理人員在項目監(jiān)理過程中，必須學會與業(yè)主、設(shè)計單位、承包商、質(zhì)量監(jiān)督部門以及監(jiān)理部內(nèi)部進行交流溝通。同樣一個問題，交流溝通的方式、方法不同，其結(jié)果也不一樣。監(jiān)理人員在交流溝通中，應本著實事求是，尊重事實的原則；要以理服人；說話要注意策略，斟酌言辭，掌握分寸；要根據(jù)場合、對象的不同，調(diào)整方式和方法，心平氣和地進行交流溝通；決不能以趾高氣揚、目中無人的態(tài)度交流。這樣不僅解決不了問

11、題，反而會激化矛盾傷和氣。8 3.5 要認識書面聯(lián)系的必要性 監(jiān)理人員與業(yè)主、承包商、監(jiān)理部內(nèi)部間的信息交流溝通方式主要有口頭、會議紀要、電話、電子郵件以及書面聯(lián)系等，書面聯(lián)系是其最主要的一種溝通方式。監(jiān)理人員對于工程監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的重要或重大問題發(fā)布指令、命令和確認，必須采用書面形式，這不僅可以使問題得到及時解決，而且是重要的監(jiān)理原始資料。在起草文件、下達指令、答復請示、作出決定時，應注意其正確性、完整性和嚴密性。有時有些監(jiān)理人員由于怕麻煩等種種原因，不愿意發(fā)書面聯(lián)系單，造成事后要承擔責任的被動局面，這是極其不可取的。為了發(fā)揮監(jiān)理的作用，監(jiān)理人員的書面聯(lián)系是非常必要的，這也是監(jiān)理工作規(guī)范化管

12、理的需要。9 3.7 對監(jiān)理工作要具有前瞻性 監(jiān)理工作是監(jiān)理人員依靠自己的專業(yè)監(jiān)管工程建設(shè)的實施，運用合理的技能為業(yè)主提供服務。這種服務工作應具有前瞻性，以預防為主，重在事前、事中控制。主要包括以下幾個方面:3.3.1熟悉圖紙，知其然，還要知其所以然。領(lǐng)會設(shè)計意圖，明確設(shè)計目的。了解工程關(guān)鍵部位的施工方法、質(zhì)量要求，以督促承包商按圖施工；同時對發(fā)現(xiàn)圖紙中存在的設(shè)計錯誤或漏設(shè)，應通過業(yè)主向設(shè)計單位提出書面意見和建議，將圖紙中存在的問題消滅在萌芽中。3.3.2分部工程或單元工程開工前應根據(jù)施工過程質(zhì)量控制的要求，列出項目質(zhì)量控制明要點，詳細地列出各質(zhì)量控制點的名稱或控制內(nèi)容、檢驗標準及方法等，在此

13、基礎(chǔ)上實行質(zhì)量預控。3.3.3根據(jù)工程進展的實際情況，對工程建設(shè)在設(shè)計、制造、安裝、調(diào)試、采購等方面在質(zhì)量、進度、投資、安全存在的問題進行分析和預測并提出相應對策，采取有效措施進行預先控制；及時提醒各承包商應注意的事項，確保工程的順利進行。103.8 抓住一個中心監(jiān)理工作的心任務是質(zhì)量控制，沒有質(zhì)量控制，進度控制、費用控制都等于白控制。而安全也是建立在質(zhì)量基礎(chǔ)上的，質(zhì)量與安全是一個有機的結(jié)合體，緊密聯(lián)系在一起的，如果工程質(zhì)量低劣，那工程 勢必存在安全隱患，甚至造成結(jié)構(gòu)坍塌等嚴重質(zhì)量安全事故，也就無法保證安全。樹立“細節(jié)決定成敗，質(zhì)量決定品牌”的理念，在平時的監(jiān)理工作中，要正確處理好質(zhì)量與進度、質(zhì)量與投資的關(guān)系，正確把握“控制與檢驗”的關(guān)系，克服“輕控制、重檢驗”的被動監(jiān)理方式，克服“松、軟、懶”的不良習俗，克服“本本主義”，不切實際抓程序等形式主義方式，牢牢抓住質(zhì)