2022年醫(yī)院護(hù)理部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃

1、2022年醫(yī)院護(hù)理部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃2022年醫(yī)院護(hù)理部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃（說(shuō)明：本文為word格式，下載后可自由編輯）2022年醫(yī)院護(hù)理部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，全面提高醫(yī)院臨床護(hù)理工作水平，今年準(zhǔn)備在原有優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的基礎(chǔ)上進(jìn)一步推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開(kāi)展，為此，特制定本計(jì)劃。一、組織準(zhǔn)備（一）召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)一步學(xué)習(xí)文件精神包括以下幾個(gè)：1、XXX2、XXX（試行）（二）召開(kāi)動(dòng)員會(huì)1、傳達(dá)我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”具體實(shí)施方案2、解讀我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)二、完善護(hù)理管理（一）護(hù)理部實(shí)地調(diào)研。（二）護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士座談會(huì)，確定工作目標(biāo)：1、

2、滿足病人的基本生活需要2、保障病人住院期間的安全舒適3、保證病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效地落實(shí)4、提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度（三）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容。（四）公示護(hù)理和服務(wù)內(nèi)容。1、完善護(hù)患溝通的雙向渠道2、建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房護(hù)患溝通及滿意度調(diào)查2022年醫(yī)院護(hù)理部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃3、住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目上墻三、爭(zhēng)取各部門的協(xié)調(diào)與支持（一）分管院長(zhǎng)組織財(cái)務(wù)部門協(xié)調(diào)支持，提高臨床一線護(hù)士的待遇，延長(zhǎng)護(hù)士在臨床一線工作的時(shí)間。（二）給予人力支持1、補(bǔ)充護(hù)理人力資源。2、參加護(hù)士崗位工作護(hù)士均持證上崗。3、臨床一線護(hù)士占護(hù)士總?cè)藬?shù)95%；病房床位與護(hù)士之比為1：0.4；4、彈性排班，人力配置投向

3、一線崗位。（三）給予時(shí)間支持1、晚夜間急救藥品送至病房。將臨床護(hù)士的時(shí)間還給病人，護(hù)士到病人床邊做好基礎(chǔ)護(hù)理；2、協(xié)調(diào)后勤科室實(shí)行物質(zhì)運(yùn)送，負(fù)責(zé)全院各病區(qū)物資，消耗性器械、物品、常用辦公用品下送。四、實(shí)施階段（一）滿足病人的基本生活需要1、制定規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)操作流程2、優(yōu)化服務(wù)流程。入院接診流程、手術(shù)前工作流程3、制定人性化服務(wù)措施。提供便民服務(wù)，健康教育形式多樣。4、營(yíng)造護(hù)理團(tuán)隊(duì)氛圍。加強(qiáng)專業(yè)能力培養(yǎng)和護(hù)理文化建設(shè)。5、強(qiáng)化護(hù)理技能培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。2022年醫(yī)院護(hù)理部?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃6、簡(jiǎn)化護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，制定表格式護(hù)理記錄。7、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量控制措施（二）實(shí)行值班護(hù)士負(fù)責(zé)制1、爭(zhēng)取科主任和住院醫(yī)師的配合。2、明確值班護(hù)士職責(zé)，全員參與基礎(chǔ)護(hù)理工作。3、值班護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)。（三）護(hù)理部垂直管理，不斷優(yōu)化方案措施。（四）評(píng)先樹(shù)優(yōu)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵，并對(duì)最優(yōu)者給予嘉獎(jiǎng)。（五）完善監(jiān)督檢查機(jī)制，護(hù)理部建立臨床護(hù)理服務(wù)考核檔案五、總結(jié)階段1、各科室護(hù)士長(zhǎng)