第五項修煉的解析

1、第五項修煉的解析導讀 : 讓第五項修煉來打開你思維的天空吧，或續(xù)曾經(jīng)困擾你許久的矛盾，換一種角度來看，你會發(fā)現(xiàn)，原來不過如此，拈花微笑，得到一種頓悟的快感。企業(yè)經(jīng)營的真諦到底是什么 , 很多時候我們認為我們了解了，困難只是在于實施和轉變。很多時候又感到很迷茫。改革開放后的中國，經(jīng)濟環(huán)境在變，管理理論也一直在變。曾經(jīng)我們以為抓住了質量就有了一切，以為薄利多銷是經(jīng)營的法寶，以為廣告就是大把的扔錢。但是在外來的壓力面前，讓我們知道經(jīng)營管理絕不僅僅是這樣。就象小時候看少林寺，以為那就是武打的最高境界，及至有了后來的黃飛鴻，才知道武打原來可以這樣設計。我們的局限和缺陷“驚蛙不可語天，擬于虛也，夏蟲不可語

2、冰，拘于時也，曲士不可語道，束于教也?！惫糯恼苋?，看到太陽、月亮和各種星體每天從東方升起，隱于西方，就認為我們生活的地球是宇宙的中心。偉大如亞里士多德，僅僅通過羽毛和鐵球落地速度的對比，得出了重的物體比輕的物體下落速度快的結論，并支配了世界的觀念一千多年。同樣具體到我們對世界的認識，我們的方法論，我們的自以為是的解決之道，我們曾經(jīng)認為天經(jīng)地義的經(jīng)典，實際上可能并不是我們認為的那樣。有些是因為它曾經(jīng)給我們帶來了成功，對它的崇拜已經(jīng)溶入了我們的血液，讓我們認為似乎天地鴻蒙之來本來就應該如此。有些雖然給我們帶來了麻煩，但我們卻看不到更好的、更本質的解決之道。我們要做的，就是首先承認這種缺陷和不足，

3、然后努力去探索并解決之。第五項修煉提出了一些我們生活中固有的但卻是錯誤的判斷。我們每個人、每個團體都只能根據(jù)我們所能了解的世界、所能接觸的信息來做出我們自認為合理的判斷，但這種各自合理的判斷帶給系統(tǒng)卻可能是完全錯誤的結果。就象啤酒游戲所揭示的現(xiàn)象。由于用戶需求量的上升，帶來的卻是供應商貨品的積壓。這種清晰的道理，在現(xiàn)實的操作里面，卻始終不能夠突破。最近的例子就是網(wǎng)絡的興起和低落?；ミB網(wǎng)帶來的新的生活方式的革命和對通信器件的需求，由用戶的需求到供應商的供給得到了一級級的加強，反應到諸如光纖等基礎器件的時候，就變成了無限制的產(chǎn)能的擴展，不可否認互連網(wǎng)興起以來的用戶規(guī)模一直在大幅度的增加，但是在特殊

4、的趨勢驅動之下，供應商的產(chǎn)能的增長還是大大超過了需求的增長，從而引起設備供應商的大規(guī)模破產(chǎn)和裁員。我們的錯誤還可能來自于我們習以為常的一些做法，比如以局部利益代替整體利益，習慣于歸結為外部原因的思考方式，習慣于用過去的經(jīng)驗來看待未來的事情等等。我們對很多失敗感到很迷茫，特別是對成功到失敗的轉換不可理解，因為我們一直在努力，一切都沒有改變，但失敗卻不知不覺降臨。第五項修煉用了煮青蛙的故事來說明我們對漸變的環(huán)境最容易麻木不仁:如果你把一只青蛙放進沸水中， 它會立刻試著跳出。但是如果你把青蛙放進溫水中，不去驚嚇他，他將呆著不動。現(xiàn)在， 如果你慢慢加溫，當溫度從華氏 70度升到 80 度，青蛙仍顯得若

5、無其事，甚至自得其樂。 可悲的是，當溫度慢慢上升時，青蛙將變得愈來愈虛弱，最后無法動彈。雖然沒有什么限制它脫離困境，青蛙仍留在那里直到被煮熟。為什么會這樣, 因為青蛙內(nèi)部感應生存威脅的器官，只能感應出環(huán)境中激烈的變化，而不是針對緩慢、漸進的變化。我們習慣于想當然的去解決問題，卻不知這種頭疼醫(yī)頭的解決方法卻可能為未來帶來了更大的隱患，很多今天存在的問題就是來自于我們昨天的解決方法。遇到問題時，我們總想趕快的解決，卻不去想問題的根本在什么地方，從而一時草率的解決卻帶來更大的麻煩，我們想當然的認為一些矛盾不可調和，總在如何取舍之間選擇，卻不去想如何去統(tǒng)一起來。那么，第五項修煉就是要告訴我們，我們并不

6、是一定要這樣，在紛繁復雜的表象背后，事物具有整齊和諧的一般規(guī)律，只是我們還沒有認識而已，如果我們找到了解決問題的關鍵，我們就可以事半功倍，輕松做事卻可以更好。面對變化的世界和挖掘事件的真實有些流傳至今的格言簡直是魘語，你本來認為能逃脫卻總也逃不掉，或許魘語本身代表了人類面對自然規(guī)律的一種無奈，比如“富不過三代”，比如“月圓則虧”，如果說改革開放之初積累了一定財富的中國企業(yè)主擔心政策的變化而沒有發(fā)展的自覺的話，那么九十年代之后“各領風騷三五年” 的現(xiàn)象就只能代表了一種努力追求卻不得的無奈，我們努力探索，我們尋找世界的真諦，但噩夢卻仍然不期而至?！百橘朐谀酀糁g，我依然問你，那樣的夜晚去了哪里,

7、”，起因于一個熱烈慌亂的開始，卻不得不終結為一個寂寂散去的夜戲。于是我們渴望能擁有一雙慧眼“給我一雙慧眼吧，讓我把這紛擾看個清清楚楚明明白白真真切切 , ”我們相信在紛亂的表象背后一定有簡潔和和諧的東西在支配著事物的發(fā)展，“世間萬物，以法眼觀，紛紛各是，以道眼觀，總總歸一”。第五項修煉就是融合了東西方智慧中的精華，強調以整體的、系統(tǒng)的眼光來看待世界和解決問題，尋找隱藏于事物發(fā)展變化表象背后的真實的本原和根本的解決之道，那時候，你可能就會發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)讓你焦頭爛額的工作，摸不著頭緒的問題，原來只是簡單問題的一個疊加和變異。于是第五項修煉提出了一個“基?！钡母拍?，把復雜的問題歸結為有限的基模，可以達到

8、以簡馭繁的效果，或許在某種意義上它和“道”有相同的內(nèi)涵，但道更抽象，更難駕御，基模卻要直觀的多，很多問題用基模來分析，可以更直接的尋找到解決之道，第五項修煉從企業(yè)管理和經(jīng)營的現(xiàn)象中總結出了一些基模，用這些基?？梢苑治龊芏喱F(xiàn)實中的問題，但或許更重要的是我們要學會用這樣的一種方式來分析問題 : 尋找基模，看出問題的本質，用根本的解決之道來解決問題。已經(jīng)列出的基模包括:一、反應遲緩的調節(jié)環(huán)路二、成長上限舍本逐末目標侵蝕惡性競爭六、富者愈富七、共同悲劇八、飲鳩止渴九、成長與投資不足每一種基模都有表現(xiàn)出的狀態(tài)描述、早期予警和關鍵的解決之道，他把這種關鍵的解決之道稱為杠桿解?！敖o我一個支點，我就能翹動整個

9、地球”，阿基米德在發(fā)現(xiàn)了杠桿原理之后這樣激動的放言，我想這或許是作者命名為杠桿解的原因。我們在工作中經(jīng)常會遇到這樣的情況，有些問題互相牽制，沒有頭緒，越去試圖解決反而越糟糕，或者說有些情況會讓我們顧東顧不了西，左右著忙。這種情況下，就說明我們還沒有抓住問題的關鍵。這種尋找關鍵解決之道的智慧在我們的文化中并不缺少，“擒賊擒王”、“打蛇打七寸”、“抓住牛鼻 子”，只是我們在對西方管理理論的接受過程中，可能會完全拋棄這些本來是精華的東西。但并不是所有的問題都會在點觸之間豁然開朗，特別是一個龐大的有組織的系 統(tǒng)，其實企業(yè)的規(guī)模和對環(huán)境的適應就是在對組織結構的一次次改進中得到擴大和維持，但面對知識經(jīng)濟的

10、興起和變化，速度加快的外部世界，能夠適應的組織結構是什么樣的呢 , 第五項修煉給出的答案是從無機的結構化組織過渡到有機的學習化組織。三、有機化的學習型組織在第五項修煉中，使用了無為而為的有機組織的說法?！盁o為而無不為”，這是中國古代的哲學，“垂衣裳而天下治”是中國的一種比較高級的權謀之道，易經(jīng)乾卦的用九也描述了一種龍行天下的最高狀態(tài) “群龍無首”，毛澤東用“春風楊柳萬千條，六億神州盡舜堯”來表達對新的社會制度的贊美。但中國不但沒有出現(xiàn)群龍無首的民主制度，反而形成了最大的集權政體。我們傳統(tǒng)的企業(yè)結構，主要是強調政令的統(tǒng)一和行為的一致，即使是改革開放之后，逐漸引入的事業(yè)部制等也仍然在集權和分權的矛

11、盾中選擇。但之所以會出現(xiàn)集權和分權的矛盾，根本上還是基于一種控制和反控制的矛盾，上級對下級的管理中，分權可以提高決策的效率，但容易失控。集權可以保證政令的統(tǒng)一，但當組織規(guī)模比較大的時候，決策速度會比較慢，這種方式在市場變化速度比較慢的時候還可以，但在激烈變化的市場面前，就顯的老態(tài)龍鐘。另一方面，當社會發(fā)展到知識經(jīng)濟時代的時候，對員工也不再只是一種紀律和外在動作的要求，而更需要頭腦的思考和能力的發(fā)揮。而這方面是通過直觀的監(jiān)督無法做到的。所謂的把原來的組織定義為無機型組織，我理解主要是這種組織結構本質上來說是一個腦袋在思考，而大部分人在執(zhí)行。在這樣的組織結構里面，員工要求的主要是執(zhí)行力，而不是思考

12、和發(fā)揮的能力。但是由于集權與分權的矛盾，由于直接監(jiān)督帶來的成本 過高的問題，這種組織方式正在面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。針對這種情況，第五項修煉提出了有機型的組織結構。所謂的有機，我所理解的就是每一個個體都是一個智能終端，他從組織接受的不再是或只是具體的工作內(nèi)容，而是根據(jù)組織方向、遠景、戰(zhàn)略獨立去思考、并創(chuàng)造性的去從事工作。他不再只是被動的接受，而是主動的去發(fā)揮。在有機型的組織里每一個個體都是這樣。如果組織中的一個部門或個人的決策和總部的決策后果是一樣的，就沒有必要就每個決策向總部匯報，等待總部批復后再執(zhí)行。這樣來提高效率。但是這就有了一個問題，他的意愿是否和總部保持一致, 他的能力能否正確做出這樣的決策

13、,如果能這樣就好了，但怎么實現(xiàn)呢 , 不經(jīng)過修煉，可能只是個別人可以，大部分人不行，所以組織還是不敢實行這樣的決策方式。怎么辦呢 , 這就需要修煉。培養(yǎng)員工的共同遠景，培養(yǎng)員工的心智模式。把具體問題決策控制轉移到思考方式的訓練上來。如何修煉 , 第五項修煉提出了一些具體的方法，這是這本書的精華。四、鋼鐵是這樣煉成的人性善還是人性惡是個爭論了幾千年的話題，到現(xiàn)在來下一個結論恐怕都不能服眾。或許說人性中既有善的成分也有惡的成分更恰當一點。在不同的環(huán)境下，人性中不同的成分會表現(xiàn)的更多一點。在金庸武俠小說中諸如四大惡人之類，其實也有一個從好變壞的過程，環(huán)境的成分在性格的形成過程發(fā)揮了巨大的作用。特別是

14、連城決中的華鐵干，本是名門正派的代表人物，但在特殊的環(huán)境下，“數(shù)十年來壓制在心底的種種卑鄙齷齪念頭，突然間都冒了出來，幾個時辰之間，竟如變了一個人一般?！蔽也恢肋@種對人性的變化的描述是否有普遍意義，但我相信絕大部分人，在一個互愛的環(huán)境下，至少是可以把人性惡的 成分壓抑在心中的。這樣說，是為了解釋我們在現(xiàn)實中的一些困惑，比如，作為一個管理者，你本來希望創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境，讓下屬在愉快的心情下工作，但過一段時候卻發(fā)現(xiàn)，結果并不如你所愿，大部分把你的好心卻當成了軟弱可欺，結果帶來了紀律渙散，業(yè)績下降。你隨后采取的方法可能就是要大力整肅，但又發(fā)生了另外一個不愿意看到的場面 : 怨聲載道，甚至公開對抗

15、。事實上作為一個公司的每一個個體，都具有自己獨立的世界觀、利益和判斷問題的標準，這些方面的差異，會給各方面的工作帶來很大的沖突，并產(chǎn)生內(nèi)耗，甚至形成顛覆組織的力量。第五項修煉使用了心智模式的概念，我理解的心智模式是代表了一種基本的世界觀或判斷問題的標準。由于基本心智模式的不同，即使面對同樣的事實，也會有不同的判斷。無論是什么樣的論據(jù)，具有什么看法的總能從論據(jù)中得出支持自己的結論。所以第五項修煉把這種情況歸結為心智模式的差別。當然它可能還包含自信心、態(tài)度等方面。實際上組織內(nèi)部的沖突很大方面也是來自對問題的看法不同而帶來的沖突。并由此形成辦公室政治環(huán)境，這樣就會使得個人的能力和智慧不能轉化為團體的

16、戰(zhàn)斗力，而在內(nèi)耗中被消耗殆盡。我還記得對話節(jié)目中關于人才的問題，微軟的李博士和北大的陳校長在人才觀上的差別。微軟的李博士把團隊意識和合作精神放到第一位?，F(xiàn)在來看是非常有道理的。這實際上是說，一個人無論能力有多大，首先要保證他的力是能溶入團體的合力之中的，否則他的能力越大，反而會給組織帶來更大的破壞?？陀^上，一個公司的文化和氣氛不一定會得到所有人的認同，NO ROBLE M任何公司也不是要吸引所有人的，如果你認為你的價值觀是對的，你總能找到認同的人。就象愛情，“在萬丈紅塵中，找個人愛我”，你要的是什么，蕓蕓總生，一定有那樣一個人在等你。所以對構建組織來說，如何招聘人是一個很重要的問題，這也是人力

17、資源經(jīng)理受重視的一個原因吧。但即使這樣，個體的人對于組織的要求來說還是千差萬別的。如何把千差萬別的個體凝聚成一個為了共同愿景而努力工作并有戰(zhàn)斗力的集體，那就是要修煉。但在第五項修煉所提倡的組織結構中，并不是把主管的意志強加到下屬頭上，或者是一種洗腦行為，而是通過共同的學習和開放的交流，使組織的愿景得到統(tǒng)一，并讓每一個成員心甘情愿的為了共同的理想而愉快的工作。所以五項修煉包括了 :第一 : 自我超越 : “自我超越”的修煉是學習不斷厘清并加深個人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實。很多人往往會被環(huán)境改變，而失去了進取的動力。自我超越就是要把員工內(nèi)心中這種成功的愿望激發(fā)出來。第二:

18、改善心智模式: 如上所說，不同的心智模式，對問題的判斷會大相徑庭，所以改善心智模式對改變員工做事的方法是非常必要。第三: 建立共同愿景: 把員工個人的努力和成功實現(xiàn)的要求和組織整體的目標統(tǒng)一起來。第四: 團體學習: 通過深度匯談等學習方式，讓個人的智慧變成集體智慧的合力。第五: 系統(tǒng)思考: 讓組織通過更科學的方式來思考問題和解決問題。這五項連貫起來就是: 激發(fā)員工成功的愿望，改變員工成功的基礎，讓員工通過為組織奮斗而獲得自己的成功，把員工個人的智慧變成集體智慧的合力，形成組織層面的智慧并影響到每一個員工。五、出手無招部孫子兵法，被中國歷代軍事家捧為圣典，其實孫子十三遍中，真正具有普遍指導意義的

19、，主要是前面幾篇對戰(zhàn)爭形而上的論述，重要的在于觀念的轉變以及從中得到的啟發(fā)意義。如果試圖從中找到對具體戰(zhàn)爭甚至戰(zhàn)役的指導，我看不出 有太大的意義。對國外的管理經(jīng)典我想也是如此，包括第五項修煉，包括韋爾其的說法，如果 當成圣經(jīng)亦步亦趨， 肯定不會有好結果，不會有九陽真經(jīng)這樣的東西，讓你照本 修煉，就自然達到高手的境界。不過即使如此，現(xiàn)在也有一些圍繞學習型組織的培訓輔導，開發(fā)了一些修煉的 具體方法和手段，使得組織導入學習型組織變的更具操作性吧。第五項修煉的很多思想來自于東方智慧，體現(xiàn)了東西方文化的一種融合的趨 勢。今天，中國做為一個有五千年文化淵源的古老國度和處在改革開放的歷史時 期，正是處在東西方文化、