企業(yè)戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢

1、企業(yè)戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢第1頁，共22頁，2022年，5月20日，14點49分，星期日企業(yè)戰(zhàn)略管理提綱引言：中國企業(yè)已進入戰(zhàn)略管理時代a、 20世紀80年代中期以前：計劃經(jīng)濟初步轉向市場經(jīng)濟，產品相對短缺，生產制勝時代，生產管理為核心。b、 20世紀80年代中期?90年代中期：有效供給增加，競爭加劇，營銷制勝時代，營銷管理為核心。c、 20世紀90年代中后期至今：不同所有制企業(yè)競爭激烈，技術變革加快，世界經(jīng)濟一體化，戰(zhàn)略經(jīng)營時代，戰(zhàn)略管理為核心。第2頁，共22頁，2022年，5月20日，14點49分，星期日一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本問題1、企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義2、企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本概念3、企業(yè)戰(zhàn)略管理的基

2、本特點4、企業(yè)戰(zhàn)略的層次與類型5、企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本過程6、中國企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要問題分析二、中國企業(yè)發(fā)展的大戰(zhàn)略1、21世紀中國企業(yè)需要大戰(zhàn)略2、全球化戰(zhàn)略3、跨文化戰(zhàn)略4、人性化戰(zhàn)略5、生態(tài)化戰(zhàn)略6、信息化戰(zhàn)略第3頁，共22頁，2022年，5月20日，14點49分，星期日三、中國企業(yè)發(fā)展面臨的國內戰(zhàn)略環(huán)境四、中國企業(yè)發(fā)展面臨的國際戰(zhàn)略環(huán)境五、競爭戰(zhàn)略制定與形成1、策略形態(tài)要素（1）目標市場：基本需要、細分變量、市場選擇（2）產品線：廣度與特色（3）縱向一貫化的程度：縱向的活動范圍（4）地理涵蓋：市場與活動的地理分布（5）規(guī)范經(jīng)濟與經(jīng)濟規(guī)模：是否存在規(guī)模經(jīng)濟（6）競爭武器與競爭優(yōu)勢：性能、價

3、格、服務、成本、聲譽、款式等第4頁，共22頁，2022年，5月20日，14點49分，星期日三種一般競爭戰(zhàn)略（波特）竟爭范圍廣泛市場狹窄市場競爭優(yōu)勢低成本差異化1 2總體低成本 廣泛差異化 3A 3B 專一低成本 專一差異化第5頁，共22頁，2022年，5月20日，14點49分，星期日戰(zhàn)略發(fā)展方向（安索夫） 市場產 品當 前新新當 前退出鞏固 產品開發(fā)市場滲透市場開發(fā) 多樣化第6頁，共22頁，2022年，5月20日，14點49分，星期日一體化戰(zhàn)略（制造企業(yè)為例）運輸制造商后向一體化橫向一體化前向一體化原材料生產原材料供應競爭產品互補產品分銷分部零部件生產機器生產研究/生產零部件供應機器供應財 務

4、運 輸營銷信息維修/服務副產品第7頁，共22頁，2022年，5月20日，14點49分，星期日2、五種一般競爭戰(zhàn)略竟爭范圍廣泛市場狹窄市場競爭優(yōu)勢低成本差異化總體低成本集中低成本廣泛差異化集中差異化最低成本戰(zhàn)略第8頁，共22頁，2022年，5月20日，14點49分，星期日（1）總體低成本（成本領先）戰(zhàn)略 廣泛的產業(yè)細分市場：地理或顧客類型 好的基本產品，附加特色不多（質量可接受，選擇有限） 成本的領導者 低價獲得大銷售量或現(xiàn)有市場份額下的高毛利率 獲得成本優(yōu)勢的兩個基本途徑 控制成本驅動因素 改變價值鏈的結構第9頁，共22頁，2022年，5月20日，14點49分，星期日（2）廣泛差別化（別具一格

5、）戰(zhàn)略 廣泛的產業(yè)細分市場：地理或顧客類型 產品變型很多，選拔余地大，差別化特色 高超的質量、非凡的服務、創(chuàng)新的設計或不同凡響的 商標不形象等，關鍵的特色選擇必須有別于競爭對手 差別化特色，溢價收益超過追求別具一格的成本； 收取高價：提高銷量；獲得品牌忠誠第10頁，共22頁，2022年，5月20日，14點49分，星期日（3）差別化的方向 提高用戶所獲性能的差別化特色 性能、可靠性、耐久性、美觀性、安靜等 降低購買者購買成本的差別化特色 安裝、學習使用、操作、保養(yǎng)、修理、處置的成本 方便的采購、定貨、交貨及時、信貸等 提高用戶可察覺價值的信號 包裝、廣告、聲望等第11頁，共22頁，2022年，5

6、月20日，14點49分，星期日（4）在價值鏈上創(chuàng)造差別化 通常在價值鏈的各個部分都存在創(chuàng)造差別化優(yōu)勢的可能 采購活動：高質量的投入品等 研究與開發(fā) 生產制造 出貨后勤和分銷 營銷和服務活動 以差別化為核心的管理系統(tǒng)與組織文化等第12頁，共22頁，2022年，5月20日，14點49分，星期日（5）集中一點（或專一化）戰(zhàn)略 狹窄的產業(yè)細分市場：產品品種、地理或顧客類型 向此細分市場提供定制的產品或服務，目標是獨占此市場 競爭優(yōu)勢：集中低成本或集中差別化 優(yōu)勢的取得：集中一點，產品設計，成本控制，營銷努力， 管理系統(tǒng)等第13頁，共22頁，2022年，5月20日，14點49分，星期日（6）最優(yōu)成本戰(zhàn)略

7、 徘徊期間 指不能明確地憑借某一基本戰(zhàn)略獲取競爭優(yōu)勢的狀況 通常徘徊其間的表現(xiàn)較差 最優(yōu)成本戰(zhàn)略的可能 為顧客所支付的價格提供更多的價值，注重價值或價格比的購買者 一種復合戰(zhàn)略，綜合低成本和差別化兩種優(yōu)勢 低成本（但非成本最低）地提供若干重要特色 主要適用于中檔市場：中檔的質量，更低的價格或很好的產品和中檔價格第14頁，共22頁，2022年，5月20日，14點49分，星期日3、利用價值鏈創(chuàng)造競爭優(yōu)勢（1）改變價值鏈的結構（2）在價值鏈的重要環(huán)節(jié)上創(chuàng)造特色或降低成本（3）基本方法：見低成本或差別化戰(zhàn)略部分（4）耐克的例子（5）西南航空公司的例子第15頁，共22頁，2022年，5月20日，14點4

8、9分，星期日價 值 鏈輔助活動顧 客 基礎設施人力資源管理技術開發(fā)采買進貨 生產 出貨 營銷 售后后勤 制造 后勤 服務第16頁，共22頁，2022年，5月20日，14點49分，星期日4、可持續(xù)競爭優(yōu)勢（1）選擇合適的產業(yè)和采取正確的競爭戰(zhàn)略，是實現(xiàn)盈利的關鍵（2）要獲得長期的成功必須有持續(xù)競爭優(yōu)勢，即跟上產業(yè)演變趨勢，或阻擋來自競爭對手的侵蝕（3）持續(xù)的競爭優(yōu)勢構成競爭優(yōu)勢的資源（人、財、物或無形資產）具有稀缺性、不易流動性、難復制性等模仿障礙：提前行動者優(yōu)勢、持續(xù)改進 第17頁，共22頁，2022年，5月20日，14點49分，星期日（4）模仿障礙模仿的法律限制：專利等獲取投入或顧客的優(yōu)越途

9、徑市場容量和規(guī)模經(jīng)濟無形的模仿障礙；原因不明；對歷史環(huán)境的依賴等（5）提前行動者優(yōu)勢學習曲線網(wǎng)絡外部性聲譽和購買者不確定性購買者的轉換成本第18頁，共22頁，2022年，5月20日，14點49分，星期日六、中國企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思路與選擇 1、中國企業(yè)應作出何種戰(zhàn)略抉擇2、超越式發(fā)展戰(zhàn)略3、協(xié)調和諧式發(fā)展戰(zhàn)略4、內涵式發(fā)展戰(zhàn)略5、外延式發(fā)展戰(zhàn)略6、梯度式發(fā)展戰(zhàn)略7、聯(lián)盟式發(fā)展戰(zhàn)略8、專業(yè)化與多角化發(fā)展戰(zhàn)略第19頁，共22頁，2022年，5月20日，14點49分，星期日七、企業(yè)的職能戰(zhàn)略1、市場戰(zhàn)略2、人力資源戰(zhàn)略3、薪酬與股權分配戰(zhàn)略4、企業(yè)核心能力戰(zhàn)略八、企業(yè)戰(zhàn)略的制定1、企業(yè)使命的確定2、企業(yè)戰(zhàn)略目標的確定3、企業(yè)戰(zhàn)略制定的步驟與程序4、企業(yè)戰(zhàn)略制定的方法與策略第20頁，共22頁，2022年，5月20日，14點49分，星期日九、企業(yè)文化戰(zhàn)略1、目標文化戰(zhàn)略 2、行動文化戰(zhàn)略3、挫折文化戰(zhàn)略 4、創(chuàng)造文化戰(zhàn)略5、規(guī)則文化戰(zhàn)略 6、形象文化戰(zhàn)略7、認知文化戰(zhàn)略 8、憂患文化戰(zhàn)略9、質量文化戰(zhàn)略 10、人際文化戰(zhàn)略11、心理文化戰(zhàn)略 12、公共關系文化戰(zhàn)略13、公平文化戰(zhàn)略 14、領袖文化戰(zhàn)略15、財富文化戰(zhàn)略16、企業(yè)人格戰(zhàn)略與人文革命第21頁，共22頁，2022年，5月20日，14點49分，星期日十、東方謀略與企業(yè)經(jīng)營管