2020年工作參考總結(jié)-第二季度工作參考總結(jié)精選范文

1、2021年工作參考總結(jié)-第二季度工作參考總結(jié)精選范文20XX年第二季度工作總結(jié)一、二季度工作回憶二季度以來,支部在段黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照段黨委工作計(jì)劃的要求，結(jié)合xx公寓消費(fèi)實(shí)際,充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒典范作用，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。1、圍繞中心，立足優(yōu)勢(shì)，目的同向，確保了平安消費(fèi)。進(jìn)入署運(yùn)以來，公寓接待任務(wù)量不斷加大，不管叫班、效勞、維修、食堂等等，每個(gè)崗位都增加了工作量，支部全體黨員能夠做到吃苦在前、任勞任怨，充分發(fā)揮了黨員先鋒典范作用，全體黨員的付出，為我們xx公寓圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)做出了奉獻(xiàn)。2、支部全體黨員，在各自的崗位上發(fā)揮了示范作用。今年是我們?nèi)魏喜⒏母锏牡谝?/p>

2、年，我們面臨著宏大的難題，許多征詢題前所未見，有些征詢題向上請(qǐng)示匯報(bào)后也得不到及時(shí)有效的處理方法，有些難題是改革過程中誰(shuí)都處理不了的，尤其是人的思想征詢題。支部全體黨員，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，無私奉獻(xiàn)，作用明顯。3、在平安消費(fèi)及日常工作中，黨員作用明顯。今年支部有四名同志被段黨委評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，他們是：xx、xx、xx、xx。另外，xx同志被段黨委命名為“黨員紅旗標(biāo)兵”稱號(hào)。在消費(fèi)運(yùn)營(yíng)中，不管是窗口崗位仍然后勤效勞崗位，全體黨員都能夠發(fā)揮先鋒責(zé)任崗的作用，作用突出，效果明顯。4、在暑運(yùn)工作中，黨員同志們堅(jiān)持為一線效勞的主旨，質(zhì)量良好地完成階段任務(wù)。署運(yùn)工作立即過半，同志們堅(jiān)持為一線效

3、勞的主旨，堅(jiān)守崗位，效勞大局，不管在接待乘務(wù)員方面，仍然在運(yùn)營(yíng)治理上，都付出了極大努力，獲得了良好效果。今年上半年，我們xx公寓按照“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的工作要求和“快半拍、高一格、好一檔”的工作理念，在狠抓平安消費(fèi)的根底上，加大開拓市場(chǎng)的力度，節(jié)支降耗，開源節(jié)流，堵住破綻，圓滿完成了上半年各項(xiàng)消費(fèi)運(yùn)營(yíng)任務(wù)。5、開展了慶七一活動(dòng)，加強(qiáng)了組織凝聚力。支部在七一前夕，舉行了“歌唱祖國(guó)歌頌黨”的歌詠活動(dòng)，黨員同志們積極積極參加，并以此種方式表達(dá)了對(duì)黨的熱愛，同志之間互相交流，增進(jìn)了感情，加強(qiáng)了組織凝聚力。6、完成了捐款任務(wù)。對(duì)段黨委提出的捐款號(hào)召，公寓全體黨員積極響應(yīng)，立即行動(dòng)，先后兩次為受災(zāi)

4、地區(qū)進(jìn)展了無私捐款。對(duì)此，我代表公寓支部，向全體黨員同志們表示衷心的感謝。二、存在的征詢題及整改措施一是支部抓平安治理責(zé)任認(rèn)識(shí)有待提高，方式方法需要轉(zhuǎn)變，在抓平安工作中黨小組的作用發(fā)揮不明顯。二是對(duì)職工平安消費(fèi)的宣傳教育仍不全面、不深化，仍有個(gè)別職工對(duì)勞動(dòng)平安和消費(fèi)平安不能做到持之以恒，干部不在現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，仍有違章現(xiàn)象發(fā)生，職工之間互控做得不夠。三是對(duì)個(gè)別職工的關(guān)注不夠。隨著改革不斷深化，各種征詢題和矛盾不斷顯露，導(dǎo)致個(gè)別職工在一些征詢題的認(rèn)識(shí)上存在分歧，有時(shí)候思想上的認(rèn)識(shí)征詢題沒有引起足夠注重，會(huì)導(dǎo)致工作中出現(xiàn)征詢題，因此不能無視這些要素的存在。四是與職工交流比較少。個(gè)別職工在生活中遇到了征

5、詢題，支部不能夠及時(shí)理解情況，不能做到及時(shí)理解職工思想動(dòng)態(tài)，如此對(duì)做好職工思想政治工作不利。針對(duì)以上征詢題，黨支部進(jìn)展了認(rèn)真研究制定了以下整改措施一是接著加強(qiáng)平安消費(fèi)教育，加強(qiáng)全體干部職工的質(zhì)量效勞認(rèn)識(shí)，作業(yè)過程中加強(qiáng)檢查考核，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)卡控到位。二是組織建立平安預(yù)分析制度，加強(qiáng)職工班前教育，做好開工前的平安料想，嚴(yán)格干部現(xiàn)場(chǎng)跟班作業(yè)的平安制度，量化標(biāo)準(zhǔn)，加大考核力度，加強(qiáng)干部的監(jiān)控力度。三是關(guān)心職工生活，穩(wěn)定職工情緒，做好防暑降溫工作，為一線職工送涼爽。四是抓好思想工作，發(fā)揮黨員先鋒典范作用和黨員標(biāo)桿示范作用，在思想上、工作上、生活上多關(guān)心和協(xié)助同志，積極引導(dǎo)，處理

6、個(gè)別職工思想上的征詢題，團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)步。三、三季度工作安排三季度，以力保完成署運(yùn)接待任務(wù)和加緊完成各項(xiàng)既定工作為重點(diǎn)，融入中心做工作，進(jìn)入治理起作用，深化推進(jìn)學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、人人爭(zhēng)做先進(jìn)的熱潮，深化抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，為完成三季度工作發(fā)揮強(qiáng)有力的思想保證、政治保證和組織保證。重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作1、著眼于打造學(xué)習(xí)型黨組織，抓好理論學(xué)習(xí)。嚴(yán)格落實(shí)理論學(xué)習(xí)制度，組織黨員干部開展政治理論學(xué)習(xí)。發(fā)揮車間、班組兩級(jí)中心組的示范帶頭作用，運(yùn)用集中學(xué)習(xí)、交流研討、業(yè)余培訓(xùn)等方式，重點(diǎn)做好黨的理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、上級(jí)工作指示精神的學(xué)習(xí)。適時(shí)組織交流研討活動(dòng)，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施、

7、領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng)，努力打造學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型班子。2、著眼于完善組織建立，抓好落實(shí)推進(jìn)。深化推進(jìn)黨委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實(shí)踐，推進(jìn)以爭(zhēng)創(chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、爭(zhēng)做“四優(yōu)”黨員為主要內(nèi)容的“雙爭(zhēng)”活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)黨支部工作條例，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，打造“四強(qiáng)”黨支部。深化品牌創(chuàng)立活動(dòng)，廣泛開展黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗等黨性實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)在發(fā)揮黨員先鋒典范作用。3、著眼于提升干部職工隊(duì)伍素養(yǎng)，抓好業(yè)務(wù)培養(yǎng)。以提高政治理論水平和運(yùn)營(yíng)治理水平為重點(diǎn)，加強(qiáng)干部職工思想政治建立。嚴(yán)格執(zhí)行車間班子議事規(guī)則和決策程序，堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。建立治理干部考核制度，注重工作才能、工作業(yè)績(jī)和職工評(píng)價(jià)。利用學(xué)習(xí)、交

8、流等載體，加強(qiáng)對(duì)職工群眾的社會(huì)主義核心價(jià)值觀、節(jié)支降耗和上級(jí)黨政工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，筑牢干部職工思想根底。4、著眼于提高平安認(rèn)識(shí)，抓好平安教育。主動(dòng)從支部工作角度考慮謀劃平安工作，認(rèn)真履行平安教育職責(zé)。加強(qiáng)平安預(yù)控教育，利用班前班后會(huì)、平安學(xué)習(xí)日等，進(jìn)展平安理念、平安知識(shí)、事故案例等內(nèi)容的教育。建立長(zhǎng)效平安檢查制度，開拓新的平安宣傳教育陣地，利用多種方式開展平安教育，確保平安消費(fèi)。5、著眼于穩(wěn)定開展，加強(qiáng)組織凝聚力。緊緊圍繞職工群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)征詢題，摸準(zhǔn)脈搏、找準(zhǔn)癥結(jié)，主動(dòng)做好解疑釋惑工作。建立思想政治工作預(yù)警機(jī)制，及時(shí)處理涉及職工切身利益的實(shí)際征詢題，維護(hù)公寓穩(wěn)定開展。深化開展“

9、提素養(yǎng)、保平安、創(chuàng)和諧、促開展”活動(dòng)，努力打造寬松、祥和、舒心、積極向上的工作環(huán)境。20 xx第二季度工作總結(jié)范文一、營(yíng)銷部主要完成工作1、接待方面在4月、5月、6月份，部門主要完成接待了以下單位及個(gè)人、團(tuán)體：市委、區(qū)委、堯都區(qū)第九屆人民代表大會(huì)第二次會(huì)議、政協(xié)九屆二次會(huì)議、山西省農(nóng)村信譽(yù)社工作推進(jìn)會(huì)、三一重型設(shè)備公司產(chǎn)品展示會(huì)、臨汾市酒類行業(yè)協(xié)會(huì)籌備會(huì)、全省黨委系統(tǒng)信息工作會(huì)議、五礦邯邢礦業(yè)赴臨汾調(diào)查VIP接待、全國(guó)“1215”活動(dòng)、中國(guó)電信相親會(huì)、國(guó)際禁化武組核查計(jì)劃、全省監(jiān)獄系統(tǒng)會(huì)議、2、客戶的開發(fā)與維護(hù)A、客戶開發(fā)：在第二季度營(yíng)銷部新開發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶20個(gè)，與8個(gè)協(xié)議到期客戶

10、續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源仍然來自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網(wǎng)。2012年4至6月份，酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為間)。B、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶材料進(jìn)展分類存檔，對(duì)處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)展訪征詢。通過訪征詢理解到顧客不來消費(fèi)的緣故大概有以下幾個(gè)方面的緣故一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷因此就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二臨時(shí)放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無接著合作的時(shí)機(jī)。3、旅游市場(chǎng)的整體開發(fā)不斷以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年?duì)I銷部在這一方面可謂獲得嚴(yán)

11、峻打破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與山西商務(wù)國(guó)旅、壺口之旅、臨汾國(guó)旅。截止6月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社不斷實(shí)行的16免1，全陪半價(jià)，因此旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右)，共計(jì)為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房?jī)r(jià)約為145元/間)除旅行社外，20 xx年?duì)I銷部與一般商務(wù)公司間的合作也獲得了一定的成績(jī)。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽(yáng)光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會(huì)、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì)，共計(jì)使用酒店客房1034間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元(平均房?jī)r(jià)為199元/間)20 xx年1月至11月期間，通過營(yíng)銷部預(yù)訂的各類宴席，團(tuán)隊(duì)用餐共計(jì)在餐飲消費(fèi)的金額為286000

12、余元(其中由會(huì)議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績(jī)?yōu)榫频暾w運(yùn)營(yíng)目的的完成做出了相應(yīng)的奉獻(xiàn)二、營(yíng)銷部在工作中存在的缺乏1、在把握市場(chǎng)動(dòng)向，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方面的才能有所欠缺營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對(duì)運(yùn)營(yíng)決策，制定營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不擅長(zhǎng)撲捉市場(chǎng)動(dòng)向，加之獲取信息的渠道單一或者是對(duì)市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠，因此在應(yīng)對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去2012年長(zhǎng)沙市政府采購(gòu)會(huì)議定點(diǎn)單位的資歷。主要確實(shí)是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直截了當(dāng)錯(cuò)失投標(biāo)的時(shí)機(jī)。在此，我們要作深化的檢討。另一個(gè)方面的缺乏表現(xiàn)在無法按照目的市場(chǎng)、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營(yíng)銷策略。2、與來賓間的互動(dòng)缺乏營(yíng)銷部在日常的工作中，除了會(huì)議接待的過程中有較少的與顧客面對(duì)面交流的時(shí)間，其它幾乎沒有時(shí)機(jī)與來賓交流?；蛘哒f存在如此的時(shí)機(jī)我們?cè)跓o意間就放過了。我們無法明白顧客需要什么，無法獲得來賓在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議來賓都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象。如此就特別難給來賓制造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘９ぷ髦泻雎缘袅恕?、新興市場(chǎng)與新客戶的開發(fā)力度不夠20 xx年?duì)I銷部盡管在旅行社團(tuán)隊(duì)與會(huì)議團(tuán)