學(xué)校物業(yè)公司文印管理制度1

1、學(xué)校物業(yè)公司文印管理制度1學(xué)校物業(yè)公司文印管理制度學(xué)校物業(yè)公司文印管理制度為嚴(yán)格規(guī)范文印工作程序，更好為學(xué)院各部門(mén)提供服務(wù)，特 做如下規(guī)定：一、受理內(nèi)容1、領(lǐng)導(dǎo)批示的學(xué)院內(nèi)部文件2、上級(jí)機(jī)關(guān)下發(fā)的文件3、各職能部門(mén)的公務(wù)文件4、教學(xué)部門(mén)的材料（教學(xué)大綱、課表、試卷、學(xué)生名冊(cè)、 學(xué)生考勤表、教學(xué)補(bǔ)充材料）。二、工作規(guī)程1、各部門(mén)油印復(fù)印公務(wù)文件及教學(xué)材料須有主管負(fù)責(zé)人簽 字。2、各部門(mén)提供原件的同時(shí)應(yīng)支付相應(yīng)的代金券。3、為保密起見(jiàn)，文印室只對(duì)各部門(mén)的秘書(shū)，否則，文印室 有權(quán)拒收、拒取。4、凡超過(guò)100頁(yè)以上的印件，須提前二天預(yù)約；300頁(yè)以 上，須提前三天預(yù)約。5、為降低制版成本，30頁(yè)以上采

2、用油印、30頁(yè)以內(nèi)采用復(fù)印。三、工作要求1、文印室工作人員要堅(jiān)守工作崗位，主動(dòng)熱情服務(wù)，非機(jī) 器故障須按時(shí)、按質(zhì)完成任務(wù)。遇機(jī)器故障等突發(fā)情況難以繼續(xù) 工作時(shí)通知有關(guān)人員，并及時(shí)采取措施排除故障。2、做好經(jīng)常性的機(jī)器保護(hù)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除故障，努 力做到不影響工作。3、加強(qiáng)安全意識(shí)，切實(shí)做好防火防竊等安全工作。4、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不能支配文印室工作人員干私活， 更不得印制違禁品，違者將追究相關(guān)人員的責(zé)任。文章來(lái)源物業(yè)經(jīng)理人學(xué)校物業(yè)管理制度1小學(xué)物業(yè)管理制度一、物業(yè)管理公司資質(zhì)參與學(xué)校物業(yè)管理的公司必須是深圳市注冊(cè)的專門(mén)從事物業(yè)管理的公司，并持有國(guó)家貳級(jí)以上物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)。進(jìn)駐學(xué) 校的物

3、業(yè)管理公司須加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)道德教育，員工必須統(tǒng)一著 裝，身體健康，儀表端莊。二、物業(yè)管理公司職責(zé)（一）安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)學(xué)校范圍內(nèi)及大門(mén)周邊的安全保衛(wèi)和維護(hù)秩序工作。實(shí) 行24小時(shí)安全防范巡視，對(duì)轄區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作及外圍治安情 況監(jiān)控。24小時(shí)對(duì)人員出入實(shí)施管理、檢查和控制。在學(xué)生上、 放學(xué)時(shí)間，大門(mén)崗增設(shè)1-2名人員，做好學(xué)生進(jìn)出校門(mén)秩序維護(hù) 工作，對(duì)遲到學(xué)生情況協(xié)助學(xué)校做好登記。對(duì)校園內(nèi)機(jī)動(dòng)巡查， 負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防不法行為的發(fā)生。（二）設(shè)備管理負(fù)責(zé)校園內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、管理和維護(hù)。（三） 消防管理負(fù)責(zé)校園內(nèi)的全部消防設(shè)施、設(shè)備的使用和管理及校園內(nèi)火 災(zāi)的報(bào)警和救助工作。落實(shí)消防責(zé)任

4、人，設(shè)立消防組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、規(guī)章制度和工作程序。全面熟練掌握消防報(bào)警、 滅火器材、噴淋、消防栓的作用、位置和操作方法。檢查校園內(nèi) 所有滅火器材的有效期和數(shù)量，并負(fù)責(zé)及時(shí)更換、補(bǔ)充。每月進(jìn) 行一次全部消防設(shè)備、設(shè)施巡視檢查工作，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn) 題即時(shí)報(bào)修。（四）衛(wèi)生保潔提供校園內(nèi)的保潔服務(wù)，包括公共外圍、走廊、樓梯、大堂、 會(huì)議室、辦公室、功能室、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收 集、清運(yùn)及除“四害”等，含物料：保潔工具、清潔劑、垃圾袋 等。（五）綠化養(yǎng)護(hù)負(fù)責(zé)校園內(nèi)的綠地、花木的養(yǎng)護(hù)（包括澆水、排水、修剪、 施肥、松土、除雜、殺蟲(chóng)、肥料、藥品、工具等），確保校園美 觀。定期對(duì)室內(nèi)綠植物進(jìn)行施

5、肥、淋水及清潔，確保的綠色植物 有強(qiáng)勁的生命力。協(xié)助做好重大節(jié)日、重要活動(dòng)的綠化美化工作。（六）安排一名主任在校負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)后勤管理工作。三、學(xué)校職責(zé)（一）學(xué)校提供辦公場(chǎng)所，提供必要的值班室和值班人的臨 時(shí)住宿用房。（二）按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。（三）支持物業(yè)管理公司依法或依合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理。（四）對(duì)物業(yè)管理公司的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每學(xué)期全面進(jìn) 行一次考核評(píng)定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理 失誤，有權(quán)終止合同。（五）向物業(yè)管理公司提供和移交相關(guān)的物業(yè)資料，并在物 業(yè)管理期滿時(shí)予以收回。（六）對(duì)物業(yè)管理公司以書(shū)面形式提出的合理化改進(jìn)建議及 相關(guān)物業(yè)管理要求。接電話需要注意什么鈴

6、聲不過(guò)三原則一般應(yīng)在電話鈴聲響兩遍后，立即拿起電話。如果在鈴響 三聲、甚至超過(guò)以后再接聽(tīng)，是缺乏效率的表現(xiàn)，勢(shì)必給來(lái)電者 留下公司管理不善不好的第一印象，同時(shí)也會(huì)讓對(duì)方不耐煩和焦 急。因?yàn)榭陀^原因一時(shí)無(wú)法接聽(tīng)（如電話機(jī)不在身邊，或一時(shí)走 不開(kāi)），應(yīng)該在拿起話筒后先向?qū)Ψ奖硎咀约旱那敢獠⒆龀鲞m當(dāng) 的解釋，如很抱歉，讓你久等了等。重要的第一聲當(dāng)我們打電話給某單位，若一接通，就能聽(tīng)到對(duì)方親切、 優(yōu)美的招呼聲，心里一定會(huì)很愉快，使雙方對(duì)話能順利展開(kāi)，對(duì) 該單位有了較好的印象。在電話中只要稍微注意一下自己的行為 就會(huì)給對(duì)方留下完全不同的印象。同樣說(shuō)：你好，這里是XX公 司。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給

7、對(duì)方留下好的印象，對(duì) 方對(duì)其所在單位也會(huì)有好印象。因此要記住，接電話時(shí)，應(yīng)有我 代表單位形象的意識(shí)。要有喜悅的心情打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對(duì)方看不見(jiàn)你， 但是從歡快的語(yǔ)調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著對(duì) 方看著我的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。替他人接聽(tīng)電話時(shí)的處理先告知他要找的人在或因故無(wú)法接聽(tīng)電話；(2 )準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄；詢問(wèn)對(duì)方姓名、職務(wù)、方便回話的電話號(hào)碼等信息；需要并方便告知的緊急事件等；對(duì)上述內(nèi)容逐一記錄；及時(shí)告知應(yīng)受話人此次電話的上述事項(xiàng)。端正的姿態(tài)與清晰明朗的聲音打電話過(guò)程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散

8、的姿勢(shì)對(duì)方也能夠聽(tīng)得出來(lái)。如果你打電話的時(shí)候，彎著腰躺 在椅子上，對(duì)方聽(tīng)你的聲音就是懶散的，無(wú)精打采的；若坐姿端 正，身體挺直，所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳，充滿活力。因此打 電話時(shí)，即使看不見(jiàn)對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可能注意 自己的姿勢(shì)。有效電話溝通上班時(shí)間打來(lái)的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個(gè)電話 都十分重要，不可敷衍，即使對(duì)方要找的人不在，切忌 粗率答 復(fù)：他不在即將電話掛斷。接電話時(shí)也要盡可能問(wèn)清事由， 避免誤事。對(duì)方查詢本部門(mén)其它單位電話號(hào)碼時(shí)，應(yīng)迅即查告， 不能說(shuō)不知道。我們首先應(yīng)確認(rèn)對(duì)方身份、了解對(duì)方來(lái)電的目的，如自己 無(wú)法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來(lái)，委婉地探求對(duì)方來(lái)電目的，就可 不誤事而且贏得對(duì)方的好感。掛斷對(duì)方來(lái)電的合適方式(1)平級(jí)之間結(jié)束通話(沒(méi)有差異，沒(méi)有主客)可以有兩種選擇：打來(lái)電話的一方先掛斷電話;當(dāng)對(duì)方向你說(shuō) 再見(jiàn) 時(shí)， 別忘了回應(yīng)一個(gè) 再見(jiàn)，并等對(duì)方掛了以后再掛電話，最好不要 一聽(tīng)到對(duì)方說(shuō)再見(jiàn)就馬上掛電話，尤其不能在對(duì)方一講完話， 還沒(méi)來(lái)得及說(shuō) 再見(jiàn) 就把電話掛了。接聽(tīng)電話的一方先掛斷電話，但是得