中職學(xué)?！睹貢鴮W(xué)》教學(xué)改革初探

1、中職學(xué)校?秘書學(xué)?教學(xué)改革初探中職學(xué)校?秘書學(xué)?教學(xué)改革初探摘要:?秘書學(xué)?是一門理論性很強(qiáng)的學(xué)科,在長(zhǎng)期的教學(xué)理論中,除了傳授秘書學(xué)的根本知識(shí)外,更重要的是要培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生實(shí)際工作所必備的技能。因此,加強(qiáng)中職文秘專業(yè)的案例教學(xué)和理論性教學(xué),強(qiáng)化技能訓(xùn)練,是中職學(xué)校?秘書學(xué)?教學(xué)改革的方向。關(guān)鍵詞:中職?秘書學(xué)?教學(xué)改革隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化,無(wú)論是國(guó)有企業(yè)、股份制企業(yè)還是中小企業(yè),對(duì)秘書人員都提出了更高的要求,既急需各種懂資本經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、法律事務(wù)、金融證券等方面知識(shí)的復(fù)合型高級(jí)人才,又需要一大批理論夠用、理論突出、技能過(guò)硬的初級(jí)人才。而中等職業(yè)學(xué)校文秘專業(yè)正是根據(jù)市場(chǎng)這些需求而開(kāi)

2、設(shè)的,目的是為社會(huì)培養(yǎng)初級(jí)秘書人員。要把學(xué)生培養(yǎng)成為合格的秘書人員,除了使之掌握系統(tǒng)的理論知識(shí)外,還要注重培養(yǎng)鍛煉實(shí)際工作所具備的技能,因此,加強(qiáng)中職學(xué)校文秘專業(yè)的理論性教學(xué),建立符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)目的要求的相對(duì)獨(dú)立的理論教學(xué)體系,已成為當(dāng)今?秘書學(xué)?教學(xué)改革亟待解決的問(wèn)題。我曾在機(jī)關(guān)當(dāng)過(guò)秘書,長(zhǎng)期從事商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作,理解企業(yè)對(duì)文秘人員的要求,也通過(guò)帶隊(duì)參加社會(huì)理論,深化企業(yè),討論學(xué)校文秘課程設(shè)置、教學(xué)方案的制訂及教學(xué)方式的改革,最大限度地把秘書的專業(yè)理論知識(shí)與理論操作嚴(yán)密結(jié)合起來(lái),確立了這樣一種理念,即根據(jù)企業(yè)崗位的需求,去改革傳統(tǒng)的教學(xué)形式,實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與企業(yè)需求的結(jié)合,由此也形成了

3、對(duì)?秘書學(xué)?教學(xué)改革的一些根本的思路。一、要培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng),提升綜合素質(zhì)秘書職業(yè)是指從事辦公室程序性工作,協(xié)助上司處理政務(wù)及日常事務(wù)并為決策及施行提供效勞的人員。它包含組織中的根底文員、專職秘書到高級(jí)行政助理等一個(gè)完好的行政輔助人員體系。中職學(xué)校文秘專業(yè)的培養(yǎng)目的就是初級(jí)秘書人才,除了注重學(xué)生的綜合文化素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)外,還必須具備秘書根本才能要求,包括職業(yè)道德、形象要求、勝任才能、溝通協(xié)調(diào)才能、效勞上司才能、公關(guān)接待才能、商務(wù)活動(dòng)安排才能、分析才能等。本學(xué)期我?guī)е拿貙I(yè)學(xué)生到福州大北農(nóng)生物技術(shù)進(jìn)展社會(huì)理論。大北農(nóng)是目前國(guó)內(nèi)最大、福建省唯一的一家集消費(fèi)、銷售、效勞于一體的獸用生物制品公

4、司,公司成立于2022年,廠區(qū)環(huán)境優(yōu)美,空氣清新自然,廠內(nèi)道路寬闊,廠房現(xiàn)代美觀,儀器設(shè)備先進(jìn),具有濃郁的企業(yè)文化氣氛。公司經(jīng)常性地開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng),邀請(qǐng)公司指導(dǎo)、高校科研人員授課,內(nèi)容涉及職業(yè)道德、員工管理、消費(fèi)技術(shù)、營(yíng)銷策略等。由此可知,企業(yè)在開(kāi)展過(guò)程中,要不斷地給員工進(jìn)展充電,以應(yīng)對(duì)劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō),學(xué)校的學(xué)習(xí)畢竟是有限的,要讓學(xué)生樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí),在校期間要注意培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的才能,以便在將來(lái)的工作中能應(yīng)社會(huì)的需求不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)與技能。在指導(dǎo)理論中,我明顯地感覺(jué)到學(xué)生綜合素質(zhì)的缺乏,如:不熟悉秘書實(shí)務(wù);不能有效地與指導(dǎo)、同事進(jìn)展溝通等;這一切

5、歸結(jié)于對(duì)專業(yè)根底知識(shí)掌握不夠、文化素質(zhì)不高等因素。為此,我建議:學(xué)校要為學(xué)生提供多樣的專業(yè)選修課程,拓展學(xué)生的知識(shí)面,讓學(xué)生在學(xué)校內(nèi)掌握盡量多的社會(huì)人文知識(shí),包括文體知識(shí)、社交知識(shí)等,可以開(kāi)設(shè)商務(wù)會(huì)談、營(yíng)銷知識(shí)、客戶接觸、管理科學(xué)、音樂(lè)繪畫欣賞、交誼舞、形體訓(xùn)練、棋牌、茶道、書法等各種豐富多彩的文化素質(zhì)課程。也應(yīng)該多開(kāi)展各種形式的學(xué)生研討會(huì),鍛煉學(xué)生在公開(kāi)始合發(fā)言的才能,鍛煉處理意外事件的應(yīng)變才能。二、加強(qiáng)案例教學(xué),學(xué)生能更直觀地獲取知識(shí),提升才能多年的教學(xué)理論說(shuō)明,?秘書學(xué)?課程使用案例教學(xué)可以收到相當(dāng)好的效果。即要以一些生動(dòng)、詳細(xì)、有益的案例去代替乏味枯燥的理論講解和說(shuō)教,通過(guò)一個(gè)個(gè)詳細(xì)案

6、例啟發(fā)學(xué)生的思維和創(chuàng)造潛能,培養(yǎng)學(xué)生成為診治實(shí)際問(wèn)題的智囊高手,而非培養(yǎng)解釋問(wèn)題的理論高手,表達(dá)學(xué)生的職業(yè)行為才能。案例教學(xué)可以提供真實(shí)的環(huán)境,使學(xué)生從中獲取直接或間接的活動(dòng)經(jīng)歷,充分地理解將來(lái)自己所從事秘書工作的要求和需要,并通過(guò)理論到達(dá)職業(yè)所需具備的素質(zhì)技能,培養(yǎng)學(xué)生的決策才能,塑造團(tuán)隊(duì)精神,使學(xué)生個(gè)體主動(dòng)適應(yīng)群體生活,并將自己融入群體之中,互相協(xié)商與合作,使知識(shí)和才能得到進(jìn)一步的提升。這首先要求老師要有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí),按照教學(xué)目的的要求,認(rèn)真搜集整理案例,選擇一些具有普遍性、典型性和教育意義的案例進(jìn)展教學(xué)。例如論文聯(lián)盟我在講授接待工作內(nèi)容時(shí),選取這樣的案例:一天上午,陳秘書正在用電腦打印

7、公司的銷售方案,這時(shí),來(lái)了一位不速之客。王總在嗎?客人問(wèn)。預(yù)約了嗎?小陳隨口問(wèn)道,姿勢(shì)沒(méi)有任何改變,仍盯著電腦顯示屏。約什么約?我要找你們老總談?wù)?小陳朝客人瞟了一眼,覺(jué)得有點(diǎn)眼熟,但想不起是誰(shuí),說(shuō):你等一下。說(shuō)完起身走向斜對(duì)面會(huì)客室找王總,將客人一人留下。在會(huì)客室里,小陳告訴王總,有人找他,王總問(wèn)是誰(shuí),小陳述:有一點(diǎn)眼熟,好似是來(lái)討債的。王總不愿見(jiàn),小陳順便請(qǐng)示了如何處理銷售方案中幾個(gè)敏感數(shù)據(jù)的問(wèn)題。幾分鐘后,小陳回到辦公室對(duì)客人說(shuō):王總不在,你回去吧?？腿吮硎静恍?接著雙方發(fā)生了劇烈的爭(zhēng)吵。半個(gè)月后,銷售部向王總反映,本公司銷售方案泄漏,局部客戶的業(yè)務(wù)被別的公司搶走。通過(guò)這個(gè)案例,我提出兩

8、個(gè)問(wèn)題:一是秘書小陳在接待過(guò)程中存在哪些問(wèn)題?二是為何公司的銷售方案泄漏?隨后學(xué)生進(jìn)展討論,老師再進(jìn)一步歸納,這樣學(xué)生就熟悉秘書接待工作的原那么,即熱情周到、禮儀大方、平安保密等和接待工作的程序,幫助學(xué)生加深對(duì)理論知識(shí)課程教材的理解,訓(xùn)練學(xué)生綜合分析和實(shí)際工作才能。三、加強(qiáng)理論性教學(xué),進(jìn)步學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手才能本學(xué)期我校承辦省社系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)培訓(xùn)班,我就充分利用這次時(shí)機(jī),把班級(jí)學(xué)生分成4組,每小組由一人負(fù)責(zé),參與會(huì)務(wù)工作,從發(fā)送通知、會(huì)場(chǎng)布置、安排住宿、餐飲、簽到、會(huì)后處理等,讓學(xué)生親身體驗(yàn)會(huì)務(wù)工作的全過(guò)程,收到了良好的效果。四、組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)展社會(huì)理論學(xué)校要通過(guò)各種渠道,開(kāi)展校企合作,盡力拓

9、展學(xué)生社會(huì)理論基地。每學(xué)期由專業(yè)老師帶隊(duì),有方案、有步驟地組織學(xué)生到企業(yè)參加社會(huì)理論。理論活動(dòng)可采取自愿報(bào)名和考核選拔相結(jié)合的形式確定人選,促進(jìn)學(xué)生自覺(jué)遵守紀(jì)律、認(rèn)真學(xué)好專業(yè)課程,形成互相學(xué)習(xí)、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀的良好場(chǎng)面。理論前學(xué)校要精心制定方案,確定目的,并選派責(zé)任心強(qiáng)、理論經(jīng)歷豐富的老師參加指導(dǎo),要求學(xué)生回校后應(yīng)認(rèn)真進(jìn)展分析總結(jié),撰寫理論報(bào)告,這樣就實(shí)現(xiàn)了學(xué)校與社會(huì)的零間隔 接觸。五、組織參加職業(yè)資格考試,獲取資格證書職業(yè)教育的最終目的是培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的實(shí)際動(dòng)手才能,而職業(yè)資格證書是說(shuō)明勞動(dòng)者具有從事某一職業(yè)所必備的學(xué)識(shí)和技能的證明。它是勞動(dòng)者求職、任職的資格憑證,是用人單位招聘、錄用勞動(dòng)者的主要根據(jù),是上崗就業(yè)的敲門磚。文秘專業(yè)或其他相近專業(yè)的學(xué)生在系統(tǒng)地學(xué)習(xí)?秘書學(xué)?這門課程后,可報(bào)名參加全國(guó)秘書資