論雇主品牌與員工流失管理

1、論雇主品牌與員工流失管理摘要在人力資本創(chuàng)造價(jià)值的今天，任何企業(yè)都不能無(wú)視通過(guò)員工來(lái)獲取的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如何吸引、保存與鼓勵(lì)員工是人力資源管理的永久話(huà)題。本文闡述了現(xiàn)代企業(yè)員工流失的原因，分析了雇主品牌的對(duì)員工流失管理的作用，給面臨此類(lèi)問(wèn)題的中國(guó)企業(yè)提供一種良方。關(guān)鍵詞員工流失雇主品牌一、員工流失原因分析根據(jù)Heitt在中國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查顯示,中國(guó)企業(yè)的員工自愿離任率平均保持在12%以上,而且有逐年增加的趨勢(shì),使企業(yè)面臨著人才危機(jī),這是困擾中國(guó)企業(yè)的嚴(yán)重問(wèn)題,導(dǎo)致員工流失的原因很多,大致可以表達(dá)在以下幾個(gè)方面：1.對(duì)公司現(xiàn)有的薪酬和福利程度不滿(mǎn)意。公司的薪酬福利制度的設(shè)計(jì)沒(méi)有表達(dá)內(nèi)部公平性,或者與其他公

2、司相比擬缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,生存和物質(zhì)需求是人的根本需求。對(duì)員工來(lái)說(shuō),這些需求的滿(mǎn)足可以通過(guò)薪酬和福利來(lái)實(shí)現(xiàn),薪酬福利制度的內(nèi)部不公平,在很大程度上消除了員工的工作積極性,影響員工的敬業(yè)精神;而薪酬福利的外部不公平,使員工深層次上感到自己的價(jià)值并沒(méi)有得到成認(rèn),影響了員工的忠誠(chéng)度,導(dǎo)致員工自覺(jué)離任。2.缺少培訓(xùn)和自我開(kāi)展空間。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)，使得知識(shí)的更新速度以指數(shù)增長(zhǎng)，員工的原有知識(shí)已經(jīng)不可能長(zhǎng)期適應(yīng)工作的要求，特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生，剛走上工作崗位可能就面臨著學(xué)與用的宏大差距，他們?cè)谶x擇雇主時(shí)更看中的是學(xué)習(xí)和培訓(xùn)開(kāi)展的時(shí)機(jī)。現(xiàn)有雇主對(duì)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)缺乏重視，必然導(dǎo)致一方面，員工

3、不能很好地勝任目前的工作，遭遇挫折感；另一方面，可能就是員工的流失，找尋自己可以勝任且能不斷給自己充電的工作場(chǎng)所。3.缺少職業(yè)開(kāi)展時(shí)機(jī)。員工的職業(yè)開(kāi)展和自身利益直接相關(guān)。從物質(zhì)利益角度來(lái)看，職業(yè)開(kāi)展可以帶來(lái)工資和薪酬福利程度的增加。從精神方面來(lái)看，職業(yè)開(kāi)展代表著自己的工作得到公司的成認(rèn)，自己的工作價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。同時(shí)職業(yè)開(kāi)展也意味著迎接更有挑戰(zhàn)性的工作，這給喜歡挑戰(zhàn)自己而厭倦單調(diào)性工作的人提供了一個(gè)展示自己的舞臺(tái)。所以，對(duì)這些人來(lái)說(shuō)，職業(yè)的開(kāi)展比其他方面更加重要，長(zhǎng)期的單調(diào)工作，使他們的進(jìn)取心在一定程度上遭受打擊，久而久之就會(huì)另尋新的工作時(shí)機(jī)。4.缺少良好的開(kāi)展前景。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，找工作就如同尋找

4、一個(gè)歸宿。公司的開(kāi)展?fàn)顩r在很大程度上影響員工的切身利益，包括工資程度、福利待遇等。同時(shí)公司的良好開(kāi)展前景，可以使員工們干勁十足，自信的面對(duì)工作。從某種程度上來(lái)說(shuō)，開(kāi)展前景較好的公司，其員工一般都表現(xiàn)的比擬樂(lè)觀，在社會(huì)交往中表現(xiàn)的比擬積極。所以，一個(gè)公司的開(kāi)展前景不好，會(huì)給員工帶來(lái)心理上的壓力。出于長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，員工必然會(huì)自覺(jué)的找尋效益好、前景較好的公司，當(dāng)理想目的出現(xiàn)時(shí)，也就是員工離任之時(shí)。5.工作缺少穩(wěn)定性和平安感。平安和穩(wěn)定是人的自然需求，從需求層次理論來(lái)看，平安需求是在生理需求之后的第二需求。心理學(xué)研究說(shuō)明，不平安感會(huì)使人處于焦慮之中，這會(huì)帶來(lái)心理上的宏大壓力。工作的不穩(wěn)定會(huì)給員工帶來(lái)不平安

5、感。這種情況下，員工會(huì)嘗試去改變工作的環(huán)境或者是工作的性質(zhì)。二、雇主品牌的內(nèi)涵及作用1.雇主品牌的內(nèi)涵。雇主品牌是對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是指在人力資源市場(chǎng)上的一種定位，其和產(chǎn)品品牌的目的群體不同，是針對(duì)企業(yè)的內(nèi)部或外部潛在員工而做出的一種戰(zhàn)略部署和決定。一方面，雇主品牌是公司員工和社會(huì)公眾心目中的雇主形象和特征的表現(xiàn)，指企業(yè)在人力資源市場(chǎng)上所擁有的知名度和信任感，表如今企業(yè)一系列的管理行為和管理制度、環(huán)境方面。根據(jù)雇主品牌的受眾群體的不同可以將雇主品牌分為外部品牌和內(nèi)部品牌兩種緯度。外部品牌是指在潛在的雇員中樹(shù)立品牌，對(duì)潛在員工所做出的某些承諾，為公司樹(shù)立最正確工作場(chǎng)所的形象。內(nèi)部品牌那么是在現(xiàn)有員工中樹(shù)

6、立品牌，表如今日常的人力資源管理理論中。2.雇主品牌在員工流失管理方面的作用。企業(yè)雇主品牌的成功創(chuàng)立有利于吸引和保存所需的人才資源。一方面，通過(guò)外部品牌，塑造企業(yè)在潛在人力資源市場(chǎng)上的良好口碑，使?jié)撛诘娜肆Y源不斷的參加企業(yè);另一方面，通過(guò)內(nèi)部品牌的塑造，企業(yè)在保存人才上具有比擬優(yōu)勢(shì)，從源頭上減少內(nèi)部員工的流失。從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)雇主品牌的成功建立對(duì)員工流失管理具有非常重要的作用。1)加大了企業(yè)對(duì)人才的吸引力。雇主品牌是不僅僅是一種良好的口碑，更多地表如今人力資源管理的各項(xiàng)理論活動(dòng)之中。對(duì)潛在員工來(lái)說(shuō)，公司本身?yè)碛械墓椭髌放?，?jié)約了員工的工作搜尋本錢(qián)，減少了工作找尋過(guò)程中出現(xiàn)的信息不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象和道德風(fēng)險(xiǎn)

7、。同時(shí)雇主品牌所包含的具有競(jìng)爭(zhēng)力的工資福利程度、良好的工作環(huán)境，以及學(xué)習(xí)培訓(xùn)和職業(yè)開(kāi)展時(shí)機(jī)，無(wú)論對(duì)現(xiàn)有員工還是潛在員工都有宏大的吸引力。很大程度上防止了內(nèi)部員工的流失,而且不斷的給公司補(bǔ)充新穎的血液。2)進(jìn)步人才的敬業(yè)度。雇主品牌建立的過(guò)程是把公司員工放在企業(yè)顧客的位置，來(lái)針對(duì)顧客的滿(mǎn)意需求，提供合理的產(chǎn)品和效勞的過(guò)程。雇主品牌的成功創(chuàng)立，說(shuō)明企業(yè)已經(jīng)可以從員工的利益和需求角度來(lái)從事人力資源管理制度和管理行為的設(shè)計(jì)和操作。員工的需求得到滿(mǎn)足，必然在工作績(jī)效上有很大進(jìn)步，也會(huì)認(rèn)真的對(duì)待自己的工作，愛(ài)崗敬業(yè)。3)增強(qiáng)人才的歸屬感和忠誠(chéng)度。公司的雇主品牌的定位是建立公司的核心價(jià)值觀和企業(yè)文化的根底上的。雇主品牌的創(chuàng)立過(guò)程中,為員工提供良好的人際關(guān)系、工作環(huán)境、培訓(xùn)和職業(yè)開(kāi)展時(shí)機(jī),施行公正合理的薪酬制度，推行員工持股方案,讓員工自主管理,參與有價(jià)值的工作。此外在情感上和員工交流，推行員工幫助方案,幫助員工解決工作和生活中出現(xiàn)的各