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1、第 頁(yè)2022關(guān)于質(zhì)量工作方案集錦8篇質(zhì)量工作方案時(shí)光在流逝,從不停歇,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,寫(xiě)一份方案,為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧!方案怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢?以下是我整理的質(zhì)量工作方案9篇,僅供參考,歡送大家閱讀。質(zhì)量工作方案 篇1一、20 xx年工作總結(jié)20 xx年,我的工作崗位是運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理崗,經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)研究,對(duì)我的主要工作做了一些調(diào)整。我的主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶(hù)維護(hù)工作。一集團(tuán)中心內(nèi)勤工作1、部門(mén)晨會(huì):組織部門(mén)員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動(dòng)方案、客戶(hù)經(jīng)理行為標(biāo)準(zhǔn)等,強(qiáng)調(diào)客戶(hù)經(jīng)理月重點(diǎn)工作,同時(shí)做會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄。2、日常報(bào)表:有時(shí)市分通知上報(bào)東西比擬緊促,時(shí)間緊缺
2、,為了能按時(shí)上報(bào),我自愿加班。有幾次下班后,我在加班,無(wú)人知曉,被鎖在了辦公室。3、 其它工作:1協(xié)助主管制定客戶(hù)經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷(xiāo)員月度考評(píng)表,次月統(tǒng)計(jì)完成量,協(xié)助主管打分進(jìn)行考評(píng)。2協(xié)助主管閱MSS系統(tǒng)文件,重要內(nèi)容告知主管,并組織部門(mén)員工學(xué)習(xí)。3系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱(chēng),集團(tuán)用戶(hù)按月錄入大客戶(hù)系統(tǒng)。4集團(tuán)零次戶(hù)、欠費(fèi)派單。5月度、半年、年度工作總結(jié),季度及臨時(shí)性活動(dòng)方案、總結(jié)。6V網(wǎng)開(kāi)展方案、月度任務(wù)分解及階段性活動(dòng)任務(wù)分解落實(shí)等。7數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定,費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單,催促客戶(hù)經(jīng)理通知用戶(hù)按時(shí)續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi)。8客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。9集團(tuán)保有費(fèi)用報(bào)賬、發(fā)放制表??傊液苤匾暱h
3、分績(jī)效考核,集團(tuán)中心一些考核指標(biāo),我都會(huì)慎重考慮,尤其靠系統(tǒng)支撐考核的工程,我都努力做到及時(shí)、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù),力爭(zhēng)拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專(zhuān)線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上,最高分得到20.7分。二高端用戶(hù)維護(hù)工作1、每月20號(hào)前分配系統(tǒng)新增個(gè)人高端200戶(hù)左右,并按時(shí)發(fā)放對(duì)應(yīng)的會(huì)員卡,縣分VIP用戶(hù)持卡率20月到達(dá)87%,超目標(biāo)值7%,名列市分第一。2、每月12日上報(bào)縣分客戶(hù)經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會(huì)員動(dòng)態(tài)保有,欠費(fèi)、離網(wǎng)分析,同期開(kāi)展相關(guān)高端活動(dòng)總結(jié),月度重點(diǎn)工作方案等內(nèi)容。3、導(dǎo)出每月拍照會(huì)員、高端零次戶(hù),派單給客戶(hù)經(jīng)理。4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶(hù)明細(xì),派單給客戶(hù)經(jīng)理,催促通知用
4、戶(hù)兌換。5、“雙節(jié)高端慰問(wèn)活動(dòng)方案制定、總結(jié)。6、在市分統(tǒng)一安排下,按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂(lè)部會(huì)員活動(dòng)方案,組織會(huì)員參加,提升俱樂(lè)部會(huì)員感知率。7、處理高端用戶(hù)投訴。二、20 xx年工作方案平時(shí),我能夠自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到早退,團(tuán)結(jié)同志,有協(xié)作奉獻(xiàn)精神。工作中我認(rèn)識(shí)了很多客戶(hù),也交到了許多朋友,交際面變得越來(lái)越廣,工作也相對(duì)容易了。領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我了很多幫助與關(guān)愛(ài),客戶(hù)給與我了鼓勵(lì)與認(rèn)可,這些都使我不斷成長(zhǎng),并在工作中享受快樂(lè)。我深?lèi)?ài)上了聯(lián)通事業(yè),也敢于向自己的弱項(xiàng)發(fā)起挑戰(zhàn)。我對(duì)工作很認(rèn)真,但一定還存在缺乏,為此,我會(huì)在20 xx年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門(mén)
5、的員工請(qǐng)教,以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,使自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個(gè)更高的層面。質(zhì)量工作方案 篇2一.目的根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理方案和目標(biāo),組織下屬開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開(kāi)展原輔材料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作,保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,控制檢測(cè)費(fèi)用,提高工作效率和效勞質(zhì)量,以滿(mǎn)足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需要。二.組織架構(gòu)由于公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大,產(chǎn)品越來(lái)越豐富,業(yè)務(wù)量也會(huì)越來(lái)越大,工作重心將相應(yīng)變化,為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下列圖1所示,后續(xù)需要增加檢驗(yàn)員我希望增加的檢驗(yàn)員要求
6、素質(zhì)比擬高一點(diǎn),現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨,而不能方案將在組織后期開(kāi)展需要,品質(zhì)部還需要建立供給商質(zhì)量管理,出貨檢驗(yàn)等。因此,品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統(tǒng)化,標(biāo)準(zhǔn)化。三.人員規(guī)劃方案人數(shù)為5人:1.IQC的進(jìn)料檢驗(yàn)人數(shù)從目前的2人提升為5人。并成立專(zhuān)的IQC進(jìn)料檢驗(yàn)組。2.IQC來(lái)料不良批次數(shù)目標(biāo)為94%,為完成這個(gè)目標(biāo),需要有一名專(zhuān)業(yè)的SQM工程師進(jìn)行供給商的管理的輔導(dǎo),并且由此人兼任IQC組長(zhǎng)一職。3.為了增強(qiáng)品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力,完善公司的ISO程序,需要增加一名品質(zhì)文員,并由此人兼任文控4.為減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中存在的品質(zhì)隱患,提升制程的品質(zhì)管控能力,減少客訴不良,處理外發(fā)
7、生產(chǎn)過(guò)程中的異常,品質(zhì)主管直接負(fù)責(zé)。5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗(yàn)員,以到達(dá)對(duì)外駐品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控的目標(biāo)四.區(qū)域規(guī)劃隨著公司的不斷壯大,公司的品質(zhì)管理體系越來(lái)越完善,品質(zhì)部人員的不斷增加,現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異開(kāi)展的需要,因此品質(zhì)部需要一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的,能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。五.部門(mén)職責(zé)為貫徹質(zhì)量管理體系,促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng),保證為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的效勞,以到達(dá)公司利益化,暫定以下職責(zé):1、貫徹公司質(zhì)量方針,不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,確保ISO9001:20 xx質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行。2、根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),
8、督導(dǎo)各部門(mén)建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo),負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和訂單情況組織檢討,規(guī)劃。3、負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施,組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。4、建立質(zhì)量管理責(zé)任制,落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)(人),建立并完善品質(zhì)考核制度方法,執(zhí)行每一道工序嚴(yán)格把關(guān),做到人人有職責(zé),事事有依據(jù),作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),層層有監(jiān)督。5,制定本部門(mén)考核制度,組織實(shí)施績(jī)效管理;并提供各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),配合行政部對(duì)各部門(mén)績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。6、配合商務(wù)進(jìn)行客戶(hù)投訴處理,主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行,驗(yàn)證,減少內(nèi)外部客戶(hù)投訴,不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。7、負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表,建立和標(biāo)
9、準(zhǔn)原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。8、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書(shū)面匯報(bào),對(duì)于重大質(zhì)量事故,組織專(zhuān)題分析會(huì)集中匯報(bào),特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。9、依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理。10、負(fù)責(zé)相關(guān)文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的可追溯性。11、與其他部門(mén)相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理。12、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。質(zhì)量工作方案 篇3為了加強(qiáng)檢驗(yàn)科的質(zhì)量管理,以“等級(jí)醫(yī)院復(fù)審為中心,把持續(xù)改良醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療平安作為檢驗(yàn)科管理的核心內(nèi)容,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、平安、便捷和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療效勞
10、。為了保證“等級(jí)醫(yī)院復(fù)審的順利通過(guò),我檢驗(yàn)科將根據(jù)等級(jí)醫(yī)院復(fù)審的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),從文件的編寫(xiě)、人員積極性的調(diào)動(dòng)、人員素質(zhì)的提高、檢驗(yàn)全過(guò)程檢驗(yàn)前、中、后的質(zhì)量控制、室間質(zhì)評(píng)及管理評(píng)審等方面,結(jié)合自身實(shí)際,求真務(wù)實(shí),不斷探索,持續(xù)改良,努力在檢驗(yàn)科中建立行之有效的質(zhì)量管理體系。一. 嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程各實(shí)驗(yàn)室嚴(yán)格執(zhí)行編寫(xiě)的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。質(zhì)量小組和質(zhì)控組要定期督導(dǎo)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)提出持續(xù)整改措施。二. 管理層要高度重視質(zhì)量管理體系的建立絕不是短時(shí)間就能完成的工作,有效的運(yùn)作必須是全體人員的積極參與和通力合作。因此,科內(nèi)應(yīng)充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性。三. 提高人員素質(zhì)人員素質(zhì)和能力是
11、影響到實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。加強(qiáng)人員培訓(xùn)是有效的手段。各實(shí)驗(yàn)室要根據(jù)開(kāi)展的需要、工作的復(fù)雜性、轉(zhuǎn)崗等不同情況進(jìn)行生物平安培訓(xùn)和繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識(shí),提升檢驗(yàn)人員的技術(shù)水平。培訓(xùn)形式靈活多變,可采取科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、請(qǐng)專(zhuān)家授課的形式。四. 對(duì)檢驗(yàn)全過(guò)程進(jìn)行有效控制檢驗(yàn)工作自檢驗(yàn)申請(qǐng)單的開(kāi)出、患者的準(zhǔn)備、標(biāo)本的采集和送檢、標(biāo)本的接收、標(biāo)本的檢測(cè)直至檢驗(yàn)報(bào)告單送抵申請(qǐng)者或患者手中是一條相互關(guān)聯(lián)的多環(huán)節(jié)的工作鏈,其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)過(guò)失,均直接影響到檢測(cè)結(jié)果的可靠性。因此,必須對(duì)其全程控制。為保證有效性,將檢驗(yàn)全過(guò)程劃分為檢驗(yàn)前、檢驗(yàn)中、檢驗(yàn)后三個(gè)獨(dú)立環(huán)節(jié)進(jìn)行管理,使其獨(dú)立性得到強(qiáng)化、突出。 1
12、 檢驗(yàn)前的質(zhì)量控制檢驗(yàn)前過(guò)程指從申請(qǐng)單的開(kāi)出至標(biāo)本送到檢驗(yàn)科的過(guò)程。由于檢驗(yàn)前過(guò)程大多發(fā)生在檢驗(yàn)科外,容易被無(wú)視且不易控制,這造成了該階段成為三個(gè)過(guò)程中最薄弱的環(huán)節(jié)。檢驗(yàn)科可利用全院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、進(jìn)行全院培訓(xùn)、印制發(fā)放標(biāo)本采集手冊(cè)等方式,對(duì)臨床醫(yī)護(hù)人員講解宣傳檢驗(yàn)前過(guò)程的重要性和方法,使其了解不同檢測(cè)工程對(duì)標(biāo)本采集的不同要求、考前須知及檢測(cè)結(jié)果受影響因素等知識(shí),嚴(yán)格按規(guī)定正確標(biāo)準(zhǔn)地采集標(biāo)本或監(jiān)督病人正確留取標(biāo)本。此外,還應(yīng)對(duì)標(biāo)本運(yùn)輸人員進(jìn)行必要的培訓(xùn),防止送檢不及時(shí)、不標(biāo)準(zhǔn)影響檢驗(yàn)質(zhì)量。2 檢驗(yàn)中的質(zhì)量控制。檢驗(yàn)中指標(biāo)本在實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)的過(guò)程,包括標(biāo)本的接收過(guò)程。1重視標(biāo)本的接收。檢驗(yàn)科要建立專(zhuān)門(mén)的
13、標(biāo)本接收和拒收登記,由檢驗(yàn)人員對(duì)臨床送檢標(biāo)本進(jìn)行核查簽收。核查內(nèi)容應(yīng)包括:申請(qǐng)單填寫(xiě)是否正確齊全、申請(qǐng)單與標(biāo)本的唯一性標(biāo)識(shí)是否一致、標(biāo)本質(zhì)量是否滿(mǎn)足申請(qǐng)工程需要、標(biāo)本是否及時(shí)送檢等方面。對(duì)不合格標(biāo)本拒收,并向送檢者說(shuō)明拒收原因,必要時(shí)可直接與臨床醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系,要求重送標(biāo)本。對(duì)接收和拒收標(biāo)本均應(yīng)記錄并保存。2把好儀器、試劑關(guān)。合格的設(shè)備和試劑是保證檢驗(yàn)質(zhì)量的前提。檢驗(yàn)科將對(duì)試劑供給商的選擇、評(píng)價(jià)和管理、試劑采購(gòu)及出入庫(kù)、保存條件、試劑的使用記錄等方面進(jìn)行嚴(yán)格的控制,杜絕不合格試劑進(jìn)入檢驗(yàn)科,杜絕不合格試劑和過(guò)期試劑應(yīng)用于檢測(cè)。在檢測(cè)儀器方面,也應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備管理文件,建立儀器設(shè)備檔案,專(zhuān)人保管
14、,對(duì)儀器設(shè)備考察、購(gòu)置、使用、校準(zhǔn)、保養(yǎng)、維護(hù)等方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理,并確保儀器設(shè)備的運(yùn)行條件與使用手冊(cè)要求一致。3嚴(yán)格實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程。我科將參照全國(guó)臨床檢驗(yàn)操作規(guī)程和儀器、試劑盒操作說(shuō)明書(shū),對(duì)所有的儀器設(shè)備和檢測(cè)工程編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程,使操作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,減少操作誤差。4做好室內(nèi)質(zhì)控。通過(guò)室內(nèi)質(zhì)控可發(fā)現(xiàn)儀器、試劑誤差波動(dòng)規(guī)律并采取及時(shí)的糾正措施,從而保證檢驗(yàn)結(jié)果的穩(wěn)定性和可靠性。檢驗(yàn)科將建立室內(nèi)質(zhì)控的標(biāo)準(zhǔn)化文件SOP,開(kāi)展除大便常規(guī)外的所有工程室內(nèi)質(zhì)控、建立質(zhì)控原紿記錄,質(zhì)控圖,每月有質(zhì)控小結(jié),使用12s、13s、22s、41s、10 x等規(guī)那么對(duì)失控進(jìn)行
15、判定,并建立失控分析記錄。3 檢驗(yàn)后的質(zhì)量控制。檢驗(yàn)后過(guò)程指檢驗(yàn)結(jié)果的審核、發(fā)出、臨床應(yīng)用、標(biāo)本保存的過(guò)程。1檢驗(yàn)結(jié)果的審核。建立雙審核制度,先由操作者作為報(bào)告人進(jìn)行初審,然后由經(jīng)授權(quán)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)審。如發(fā)現(xiàn)漏檢、錯(cuò)檢、書(shū)寫(xiě)不標(biāo)準(zhǔn)、病人資料不符合等情況,及時(shí)查對(duì)或與報(bào)告人聯(lián)系,及時(shí)糾正。對(duì)有疑問(wèn)或較異常的結(jié)果可經(jīng)復(fù)查后才發(fā)出。2檢驗(yàn)結(jié)果的發(fā)放檢驗(yàn)結(jié)果的發(fā)放必須及時(shí)、保密。經(jīng)核準(zhǔn)后統(tǒng)一發(fā)放報(bào)告單。3已檢標(biāo)本的保存。檢驗(yàn)科應(yīng)對(duì)有保存意義的已檢標(biāo)本進(jìn)行保存,并制定標(biāo)準(zhǔn)化文件對(duì)保存方法、保存條件、保存時(shí)間作出明確的規(guī)定,確保在保存期內(nèi)可追溯到原始標(biāo)本。做好這一環(huán)節(jié),既有利于檢驗(yàn)結(jié)果的復(fù)查,也有利于檢驗(yàn)
16、人員的自我保護(hù)。我科將所有血液標(biāo)本的保存時(shí)間暫定為7天。五. 積極參加室間質(zhì)評(píng)工作室間質(zhì)評(píng)成績(jī)是檢驗(yàn)科質(zhì)量水平上下、室內(nèi)質(zhì)控好壞和檢驗(yàn)結(jié)果可靠與否的具體反映。通過(guò)室間質(zhì)評(píng)結(jié)果,能發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室自身不易發(fā)現(xiàn)的不準(zhǔn)確因素,了解實(shí)際工作中的系統(tǒng)誤差,有針對(duì)性進(jìn)行糾正,保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確,我科今年將參加云南省臨檢中心所組織的三次室間質(zhì)評(píng),包括生化、免疫、血液、尿常規(guī),要保證質(zhì)評(píng)成績(jī)?nèi)亢细?,并力?zhēng)優(yōu)秀。并對(duì)失控工程要進(jìn)行分析和處理。六、實(shí)驗(yàn)室平安主要工作安排1.個(gè)體防護(hù)用具的完善,力爭(zhēng)在有生物平安要求的部門(mén)配備標(biāo)準(zhǔn)的防護(hù)服如隔離衣、工作服、圍裙、手套、平安眼鏡、護(hù)目鏡、洗眼裝置、防護(hù)罩面具和應(yīng)急淋浴設(shè)備洗
17、滌設(shè)施。2.實(shí)驗(yàn)室硬件設(shè)施的完善:完成實(shí)驗(yàn)室裝修,明確實(shí)驗(yàn)室分區(qū),綠色環(huán)保使用實(shí)驗(yàn)室。3.繼續(xù)儀器設(shè)備的實(shí)驗(yàn)室平安全面檢查:1所有儀器設(shè)備是否都經(jīng)過(guò)平安使用認(rèn)證?2在對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)之前,是否進(jìn)行了去除污染工作?3生物平安柜和通風(fēng)櫥是否進(jìn)行定期檢測(cè)和保養(yǎng)?4高壓滅菌器和其他壓力容器是否認(rèn)期檢查?5離心機(jī)的離心桶及轉(zhuǎn)子是否認(rèn)期檢查?6是否有盛放碎玻璃的平安容器和是否配備并使用供丟棄銳器的容器?4.工作人員的健康與平安1在重要地點(diǎn)放置急救箱;2在顯著和必須位置張貼生物平安標(biāo)志;3與醫(yī)院職工感控辦共同制定與實(shí)驗(yàn)室工作有關(guān)的免疫方案;4舉行正確的生物平安操作的培訓(xùn),鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)室成員報(bào)告潛在的暴露事件。
18、5.今年實(shí)驗(yàn)室平安培訓(xùn)方案:1職業(yè)暴露和化學(xué)危險(xiǎn)品溢出后的應(yīng)急預(yù)案;2實(shí)驗(yàn)室平安的全面認(rèn)識(shí)。質(zhì)量工作方案 篇4護(hù)理工作的效勞最終表達(dá)于保障患者的生命平安,根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理“質(zhì)量、平安、效勞、費(fèi)用的要求,質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終,因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線,根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理工作方案,制定本方案:一、護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控原那么實(shí)行分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控體系,全面組織落實(shí)護(hù)理質(zhì)控措施,加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)檢查、督導(dǎo)、整改,到達(dá)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良,確?;颊咂桨?。二、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施方案一補(bǔ)充完善護(hù)理質(zhì)量、平安管理體系,培養(yǎng)一支素質(zhì)良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊(duì)伍。二進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。1.結(jié)合臨床實(shí)踐,
19、不斷完善護(hù)理規(guī)章制度,進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),如特、一級(jí)護(hù)理;根底護(hù)理;消毒隔離;護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě);供給室、手術(shù)室、患者十大平安目標(biāo)等質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);修訂護(hù)理技術(shù)操作流程。2.組織護(hù)士學(xué)習(xí)規(guī)章制度、新標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn),以提高護(hù)理人員的法律意識(shí),依法從護(hù),保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力、加強(qiáng)護(hù)士平安意識(shí)、全員質(zhì)量管理意識(shí)。3.發(fā)揮護(hù)理部、科室二級(jí)質(zhì)量監(jiān)控小組及護(hù)理骨干的作用,注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問(wèn)題的整改效果追蹤。實(shí)行科室平時(shí)檢查與護(hù)理部督導(dǎo)相結(jié)合,重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原那么。護(hù)理部每月召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)一次,對(duì)每月護(hù)理質(zhì)量檢查情況通報(bào),分析產(chǎn)生原因,提出整改方法。4.把
20、每月質(zhì)量分析會(huì)存在平安隱患問(wèn)題作為下月質(zhì)量檢查重點(diǎn)內(nèi)容,加大檢查、督導(dǎo)力度,注重實(shí)際整改效果。并有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改良措施記錄5.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié),重點(diǎn)時(shí)段的管理:如合理排班、交接班、夜班、節(jié)假日的、新上崗人員的科學(xué)管理。6.做好危重病人、大手術(shù)后病人的根底護(hù)理與專(zhuān)科護(hù)理,加強(qiáng)健康教育,提高病人生活質(zhì)量。7.組織學(xué)習(xí)?患者十大平安目標(biāo)?,制定質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),每月進(jìn)行對(duì)十大平安目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行檢查、督導(dǎo);對(duì)跌倒、壓瘡等高危因素進(jìn)行不間斷的評(píng)估,及時(shí)跟進(jìn)護(hù)理措施。8.加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作,堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)平安隱患,及時(shí)采取措施,使護(hù)理過(guò)失事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部對(duì)護(hù)理缺
21、陷過(guò)失及時(shí)進(jìn)行討論分析。9.建立并健全平安預(yù)警工作,及時(shí)查找工作中的隱患,并提出改良措施。三加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),確?;颊咂桨?.護(hù)理部派干事專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)護(hù)理技能培訓(xùn)工作、擬定年度各層級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)工作方案,采取先示教、后科室護(hù)士長(zhǎng)組織培訓(xùn),護(hù)理部抽考和必考相結(jié)合的原那么。2.護(hù)理部按照“二甲達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)那么,每月組織12次護(hù)理理論學(xué)習(xí),并進(jìn)行考核,注重規(guī)章制度在臨床工作中的落實(shí)。3.加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)與護(hù)士進(jìn)修:擬定8名護(hù)士參加傷口、康復(fù)、重癥、新生兒等專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)。選34名護(hù)理骨干到省醫(yī)院、華西醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)3月。質(zhì)量工作方案 篇5生產(chǎn)部在產(chǎn)品質(zhì)量上有過(guò)幾起質(zhì)量事故,雖然各種原因都有,比方真石
22、漆原型設(shè)備及改造輸料管道,在沖洗方面很難做到百分百到位,而且生產(chǎn)設(shè)備配備缺乏,從金鼎撤除安裝的局部設(shè)備,使用的年限都比擬長(zhǎng),功能和性能都不很穩(wěn)定,致使現(xiàn)有設(shè)備交替使用,導(dǎo)致一些產(chǎn)品只能在指定的1臺(tái)或2臺(tái)機(jī)上交替生產(chǎn),如真石漆、質(zhì)感涂料及厚漿型產(chǎn)品等。還有調(diào)色人員技術(shù)不一,也導(dǎo)致了局部調(diào)色產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題。通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題分析,XX年質(zhì)量管理上的工作方案如下:1、加強(qiáng)員工質(zhì)量淡薄意識(shí):目前局部員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己,漠然置之的態(tài)度,只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象;這與員工質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng),樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感,落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好有關(guān),明年要著手貫徹?質(zhì)量管理制度?,加大生產(chǎn)過(guò)程的控制力度。2、建立全
23、員參與質(zhì)量的理念:我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的質(zhì)量意識(shí),還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的,不是生產(chǎn)出來(lái)的錯(cuò)誤觀念,出了質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)分析原因和找出解決方法;有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有管理但執(zhí)行不到位的現(xiàn)象??傊磥?lái):產(chǎn)品質(zhì)量假設(shè)光靠幾個(gè)人上去管理,想做到盡善盡美是不可能的,它需要各級(jí)管理人員的積極配合和參與,因此生產(chǎn)部在以后的生產(chǎn)過(guò)程中,要加強(qiáng)過(guò)程控制的考核,增加產(chǎn)品出廠合格率達(dá)標(biāo)。3、缺乏質(zhì)量記錄控制:產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中,如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要,如果有了完善的質(zhì)量記錄,它將為產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。加強(qiáng)工程單執(zhí)行過(guò)程控制與考核,但很多工作還需要技術(shù)部門(mén)協(xié)
24、助,加強(qiáng)細(xì)節(jié)上的管理。4、針對(duì)以上問(wèn)題,生產(chǎn)部決定在XX年每季度,對(duì)工藝員、調(diào)色工、兼職計(jì)量員由技術(shù)部協(xié)助進(jìn)行一次培訓(xùn)。質(zhì)量工作方案 篇6一、20 xx年中考面臨的形勢(shì)從市教育局下發(fā)的全市20 xx年中考情況看,我縣初中段總體上各學(xué)科20 xx年中考成績(jī)不同程度都存在一定的差距,正在直接影響著我縣義務(wù)教育的整體形象,也影響到我縣高中新課程教育教學(xué)質(zhì)量的提高。中考質(zhì)量上不去,培養(yǎng)不出優(yōu)質(zhì)生源,將直接制約著我縣高中教育的開(kāi)展。目前,20 xx年?中考說(shuō)明?已下發(fā),認(rèn)真學(xué)習(xí)?考試說(shuō)明?,以?考試說(shuō)明?的精神為指導(dǎo),在后面不到三個(gè)月的時(shí)間,集中精力,全力以赴,分階段,扎實(shí)有效地搞好后期復(fù)課工作,立爭(zhēng)2
25、0 xx年中考取得優(yōu)異成績(jī)是目前各初中學(xué)校的重中之重。二、本次試題的特點(diǎn)本次檢測(cè)試題,以20 xx年?考試說(shuō)明?為依據(jù),全面考查學(xué)生初中三年來(lái)的根本知識(shí)、根本技能、根本方法和根本活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)??荚囆问胶驮嚲斫Y(jié)構(gòu)完全按照20 xx年中考形式設(shè)計(jì)??紤]到各校新課教學(xué)即將結(jié)束的實(shí)際,表達(dá)開(kāi)展性評(píng)價(jià),在考試內(nèi)容和能力要求上有所控制。從各校反應(yīng)的質(zhì)量分析看,試題在堅(jiān)持以學(xué)生開(kāi)展為本,注重表達(dá)科學(xué)態(tài)度和人文精神,注重對(duì)學(xué)生思維方式、科學(xué)素養(yǎng)的考查,加強(qiáng)試題與社會(huì)實(shí)際、科技開(kāi)展和學(xué)生生活的聯(lián)系方面反響較好,到達(dá)了把握現(xiàn)狀,摸清底子,相互交流,共同促進(jìn)的目的。三、成績(jī)匯總,確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考試結(jié)束后,縣教研室參照2
26、0 xx年我縣中考錄取比率,并略有放寬,確定了全縣總分評(píng)估分?jǐn)?shù)線為 370分,并匯總了全縣各校學(xué)生的總分分布情況,計(jì)算了各校上線人數(shù)比率見(jiàn)附表一,同時(shí)對(duì)各學(xué)科成績(jī)也進(jìn)行了匯總見(jiàn)附表二,供各校及時(shí)比照分析參考。四、本次考試工作的回憶本次考試,各初中學(xué)校高度重視。表現(xiàn)在各校能緊密配合,嚴(yán)格按照縣上的統(tǒng)一要求,精心組織,標(biāo)準(zhǔn)施考,認(rèn)真閱卷,及時(shí)匯總上報(bào)。另外,各科能認(rèn)真填寫(xiě)試題評(píng)價(jià)和答卷分析,并針對(duì)學(xué)科教學(xué)中存在的實(shí)際問(wèn)題,提出操作性較強(qiáng)的改良措施。不少學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視考試結(jié)果的比照分析,反映出較強(qiáng)的質(zhì)量立校意識(shí)。但同時(shí)在這次考試中也發(fā)現(xiàn)一些不容無(wú)視的問(wèn)題,表現(xiàn)在:個(gè)別學(xué)校擅自更改考試時(shí)間,一些學(xué)校
27、組織閱卷不夠認(rèn)真,一些教師閱卷?yè)寱r(shí)間、趕進(jìn)度,填寫(xiě)質(zhì)量分析表敷衍了事,缺乏對(duì)試題特點(diǎn)的客觀評(píng)價(jià)和學(xué)生存在問(wèn)題的深入分析;個(gè)別學(xué)校上報(bào)考試成績(jī)速度緩慢,有一所學(xué)校上報(bào)的匯總表信息不全,一所學(xué)校上報(bào)的考試成績(jī)分段統(tǒng)計(jì)人數(shù)之和多于學(xué)校考試總?cè)藬?shù),以上學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)教導(dǎo)處人員的管理,并加大對(duì)考試各環(huán)節(jié)的組織管理力度,防止類(lèi)似現(xiàn)象再次發(fā)生。目前,全縣都已全面進(jìn)入了中考復(fù)課階段??h上希望各初中學(xué)校參照縣上的成績(jī)匯總結(jié)果,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,對(duì)這次檢測(cè)進(jìn)入全面深入、細(xì)致的分析總結(jié),查找漏洞和問(wèn)題,增添措施,促進(jìn)中考復(fù)課質(zhì)量的提高。質(zhì)量工作方案 篇7一、實(shí)施依據(jù):1、?20 xx年醫(yī)療效勞質(zhì)量平安專(zhuān)項(xiàng)整改方案?等文件
28、。2、上級(jí)醫(yī)政管理部門(mén)管理文件要求。二、健全質(zhì)量管理組織體系,滿(mǎn)足質(zhì)量管理與持續(xù)改良需要。1、健全院科醫(yī)療管理組織,實(shí)行院科二級(jí)負(fù)責(zé)制。院長(zhǎng)、科主任為院、科質(zhì)量平安管理第一責(zé)任人,領(lǐng)導(dǎo)班子要定期專(zhuān)題研究醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療平安工作??剖以O(shè)質(zhì)控員。2、醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任人組織實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量與平安管理,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、分析、評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量及平安工作,定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與平安指標(biāo)的檢查分析并督導(dǎo)落實(shí)。監(jiān)管檢查須有方案、有記錄、有分析、有反應(yīng)、有整改措施、有實(shí)際效果。3、健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織:醫(yī)療質(zhì)量管理、藥事管理、醫(yī)院感染、病案管理、護(hù)理管理等,定期研究醫(yī)療質(zhì)量平安管理問(wèn)題,有活動(dòng)記錄,重視工作實(shí)效。三、加強(qiáng)全員醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安教育,提高全員質(zhì)量平安參與能力,質(zhì)量平安培訓(xùn)納入全員培訓(xùn)年度方案,定期進(jìn)行,確保培訓(xùn)效果。四、強(qiáng)化“三基訓(xùn)練,分類(lèi)開(kāi)展臨床醫(yī)療、護(hù)理、影像、檢驗(yàn)、藥劑、醫(yī)院感染等崗位專(zhuān)業(yè)人員的練兵活動(dòng)。抓好抓實(shí)急癥處理、重患搶救、復(fù)蘇技術(shù)、外科操作、臨床技能、病歷書(shū)寫(xiě)等根本功訓(xùn)練,強(qiáng)化依法執(zhí)業(yè)能力、醫(yī)患溝通能力。五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安管理與持續(xù)改良的核
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