艾瑞咨詢：電子商務(wù)案例分析-飛虎樂購

1、艾瑞咨詢：電子商務(wù)務(wù)案例分析析飛虎虎樂購2010-8-166 12:00:000 艾瑞咨咨詢 分析師 孫崇慧 蘇然案例相相關(guān)事件：8月11日下午，富富士康旗下下的B2CC HYPERLINK 電子商務(wù)務(wù)平臺飛虎虎樂購（ HYPERLINK wwww.eefeihhu.coom）正式式上線，該該平臺主營營3C產(chǎn)品品，另外還還包括部分分百貨類商商品。案例分分析：一、網(wǎng)網(wǎng)站基本信信息介紹飛虎樂購基基本信息二、企企業(yè)上線背背景20008年金融融危機時期期，富士康康集團效益益受到了很很大影響，迫迫切需要尋尋求新的業(yè)業(yè)務(wù)模式，來來抵消海外外市場需求求波動帶來來的不利影影響；同時時，作為全全球最大的的代工制

2、造造商，自主主品牌的建建設(shè)也是未未來發(fā)展之之需。在此此背景下，富富士康一方方面為了開開拓大陸市市場業(yè)務(wù)來來緩解對海海外市場的的依賴，推推出B2CC電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站飛虎虎樂購來尋尋找新的業(yè)業(yè)務(wù)增長點點；另一方方面，該平平臺的推出出有利于富富士康加強強對渠道的的控制，占占領(lǐng)制造、銷售、服服務(wù)的各個個環(huán)節(jié)，從從而對其自自主品牌的的建設(shè)及未未來的發(fā)展展具有很大大的推動作作用。三、企企業(yè)網(wǎng)站運運營評測在此部部分，艾瑞瑞咨詢選取取了電子商商務(wù)網(wǎng)站的的8個要素素，根據(jù)對對網(wǎng)站的體體驗及觀察察，來評測測飛虎樂購購平臺目前前的運營情情況，其中中部分內(nèi)容容跟現(xiàn)在市市場知名度度較高、經(jīng)經(jīng)驗相對豐豐富的京東東進行了對對

3、比。飛虎樂購網(wǎng)網(wǎng)站評測體體系艾瑞分分別考察京京東商城與與飛虎樂購購的3C系系列產(chǎn)品，研研究發(fā)現(xiàn)：在產(chǎn)品品品類方面，京京東遠多于于飛虎樂購購；在產(chǎn)品品價格方面面，飛虎樂樂購的大部部分商品價價格略低于于京東商城城。京東商城、飛虎樂購購產(chǎn)品比較較分析四、企企業(yè)SWOOT分析艾瑞分分析認為，飛飛虎樂購的的發(fā)展存在在著其自身身的優(yōu)劣勢勢，在此，艾艾瑞將對其其進行SWWOT分析析。優(yōu)勢：第一，資資金優(yōu)勢。飛虎樂購購依托富士士康集團，具具有強大的的資金優(yōu)勢勢，對其未未來擴充產(chǎn)產(chǎn)品線及提提升用戶服服務(wù)方面提提供了強大大的資金支支持。第二，采采購優(yōu)勢。富士康與與眾多的電電子產(chǎn)品企企業(yè)具有多多年的合作作關(guān)系，目目

4、前飛虎樂樂購已與全全球2000多家知名名品牌建立立了誠信的的合作伙伴伴關(guān)系，為為其未來更更多的采購購需求提供供了豐富的的資源支持持。第三，未未來的物流流優(yōu)勢。作作為電子商商務(wù)非常重重要的一個個環(huán)節(jié)，物物流配送是是決定用戶戶體驗非常常關(guān)鍵的一一個環(huán)節(jié)。目前飛虎虎樂購采用用的是自建建物流與第第三方物流流進行合作作的方式，目目前配送費費用偏高。但是早在在09年112月份，郭郭臺銘就投投資了百世世物流，可可見他們對對于物流建建設(shè)的重視視。未來，飛飛虎樂購還還會加大對對物流的建建設(shè)，也許許未來會像像京東一樣樣，采用全全場免運費費的策略。劣勢：第一，缺缺乏流通渠渠道的運營營經(jīng)驗。電電子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站運營的的關(guān)

5、鍵之處處在于其對對渠道的把把控，從制制造到銷售售到服務(wù)的的每一個環(huán)環(huán)節(jié)都影響響著電子商商務(wù)的發(fā)展展。而富士士康的經(jīng)驗驗之處在于于對制造環(huán)環(huán)節(jié)的控制制，缺乏其其他環(huán)節(jié)的的經(jīng)驗。因因此，對于于整個零售售渠道的把把控將是飛飛虎樂購存存在的一大大劣勢。商品流通流流程第二，在在用戶消費費習(xí)慣方面面缺乏優(yōu)勢勢。富士康康集團經(jīng)驗驗的積累更更多的側(cè)重重于2B業(yè)業(yè)務(wù)，在22C類業(yè)務(wù)務(wù)方面缺乏乏經(jīng)驗。而而零售中的的每一個細細節(jié)都非常常的重要，用用戶的消費費體驗直接接關(guān)系著網(wǎng)網(wǎng)站的發(fā)展展未來，而而富士康在在個人消費費者消費行行為的把控控方面存在在一定的劣劣勢。機會：近幾年年，中國 HYPERLINK /search

6、.aspx?k=網(wǎng)絡(luò)購物 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物市市場正呈高高速發(fā)展態(tài)態(tài)勢，用戶戶對于 HYPERLINK /search.aspx?k=網(wǎng)購 網(wǎng)購購的消費需需求也逐漸漸提高，33C類產(chǎn)品品已成為目目前網(wǎng)購非非常大的一一個品類。根據(jù)艾瑞瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)據(jù)顯示，22009年年中國自主主銷售式購購物網(wǎng)站所所售商品中中，數(shù)碼、通訊、IIT類銷售售額最高，占占自主銷售售式購物網(wǎng)網(wǎng)站整體銷銷售額的445.7%，這無疑疑將利好飛飛虎樂購這這類主打33C產(chǎn)品的的電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站的發(fā)發(fā)展。威脅：飛虎樂樂購在其未未來的發(fā)展展中，主要要存在如下下幾個不利利因素：第一，33C類商品品網(wǎng)購市場場競爭激烈烈，進入門門檻高。目目前在3CC類

7、的網(wǎng)購購市場中，市市場進入者者非常的多多，競爭非非常的激烈烈，無論是是傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)如蘇寧、國美，還還是電子商商務(wù)平臺如如京東、新新蛋，都是是該行業(yè)內(nèi)內(nèi)有力的競競爭者。第二，用用戶的吸引引。目前在在3C類的的網(wǎng)購市場場中，京東東、新蛋、蘇寧易購購等電商平平臺的知名名度已經(jīng)建建立，用戶戶的黏性也也比較高。而作為新新推出的飛飛虎樂購，如如何快速的的吸引用戶戶，提高用用戶忠誠度度，將是其其面臨的非非常大的一一個問題。第三，線線上、線下下銷售渠道道的平衡問問題。飛虎虎樂購采用用的線下實實體加盟店店與線上網(wǎng)網(wǎng)購平臺同同步發(fā)展的的模式，如如何做好線線下與線上上的戰(zhàn)略定定位，平衡衡好渠道等等，也是飛飛虎樂購需需解決的重重要問題。五、總總體點評艾瑞總總結(jié)以上分分析內(nèi)容認認為，在網(wǎng)網(wǎng)購用戶及及網(wǎng)購規(guī)模?？焖僭鲩L長的今天，飛飛虎樂購依依托富士康康集團，采采用的線上上線下同時時進行的模模式較為新新穎，且具具有采購環(huán)環(huán)節(jié)上的優(yōu)優(yōu)勢，具有有一定的發(fā)發(fā)展前景。但是供應(yīng)應(yīng)鏈的管理理、進存銷銷的運營能能力亟需加加強，否則則將會嚴重重影響飛虎虎樂購平臺臺的未來發(fā)發(fā)展。艾瑞初初步建議