淺論知識型組織　知識型員工與激勵管理

1、淺論知識型組織知識型員工與鼓勵管理論文關(guān)鍵詞：知識型組織知識型員工鼓勵管理論文摘要：隨著知識社會的降臨，知識型組織應(yīng)運(yùn)而生，知識型員工是伴隨著知識型組織的出現(xiàn)而出現(xiàn)的，具有本身獨(dú)特的特征與鼓勵需求。對知識型員工進(jìn)展鼓勵管理，需要采取一定的策略，才能激發(fā)知識型員工的工作熱情，促進(jìn)知識型組織的開展。1知識型組織根據(jù)瑞典企業(yè)家與財經(jīng)分析家卡爾e斯威比博士的理論知識型組織具有以下三個方面的根本特性：一是知識型員工成為知識型組織中的大多數(shù)：二是客戶和供應(yīng)商為知識型組織的生存需提供強(qiáng)化其知識根底的支持：三是知識型組織可以快速和持續(xù)地增長。所謂知識型組織是指為適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的開展，那些擅長創(chuàng)造、獲娶轉(zhuǎn)換、共享

2、和利用知識，并可以根據(jù)新的知識與形勢調(diào)整其行為而形成的以知識為根底的開放、互動的組織構(gòu)造。在這種新型的組織中管理者的主要任務(wù)是根據(jù)組織的開展規(guī)劃和戰(zhàn)略目的對組織的知識資源進(jìn)展統(tǒng)一的管理，知識、知識管理、智力資本、智力產(chǎn)品構(gòu)成知識型組織的四個核心要素。知識型組織有兩種，即知識密集型組織的知識創(chuàng)造型組織。知識型組織包括形形色色的法律事務(wù)所、會計師事務(wù)所、營銷參謀公司、軟件公司、it企業(yè)、大學(xué)乃至大多數(shù)政府機(jī)構(gòu)、軍隊和一些制造型公司。2知識型員工知識型員工fknledgerker)，又稱知識工作者，最早是由美國管理學(xué)家)彼得德魯克以知識工作者的概念提出來的。他將“那些掌握和運(yùn)用符號和概念，利用知識或

3、信息工作的人稱之為“知識型員工，特指經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來知識型員工是指這樣的一類群體他們有著較高的文化教育和知識程度本身具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)知識和創(chuàng)新知識的才能并能充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識進(jìn)步工作效率的腦力勞動者。知識型員工具有以下根本特征：擁有知識資本、使用價值高、自主性強(qiáng)、富有創(chuàng)新精神、獨(dú)特的價值觀、蔑視權(quán)威、流動意愿強(qiáng)、勞動過程難以監(jiān)控、勞動成果難以衡量、風(fēng)險性高、忠誠度差。3鼓勵管理理論概述鼓勵管理是管理學(xué)、組織行為學(xué)和管理工效學(xué)都要研究的問題，也是管理中應(yīng)用性最強(qiáng)的理論問題。對于人類社會普遍存在的鼓勵問題，自20世紀(jì)初泰勒創(chuàng)始管理科學(xué)以來一直是管理學(xué)的研究主題。管理學(xué)鼓勵

4、理論經(jīng)歷了由單一金錢刺激到滿足多種需要、由鼓勵條件泛化到鼓勵因素明晰、由鼓勵根底研究到鼓勵過程探究的歷史演進(jìn)過程。管理學(xué)鼓勵理論往往以人的需要為根底對鼓勵過程進(jìn)展深化細(xì)致的研究確定影響因素尋找科學(xué)的鼓勵方法，旨在進(jìn)步鼓勵結(jié)果的有效性，充分調(diào)動企業(yè)員工工作的積極性。鼓勵理論要么是基于人是“經(jīng)濟(jì)人、“理性人的觀點(diǎn)，要么是基于人是“社會人的觀點(diǎn)要么是基于人是“感情人的觀點(diǎn)，要么是基于人是“自主人、“決策人的觀點(diǎn)。目前，西方比較經(jīng)典的鼓勵理論主要有：一是關(guān)于“是什么激發(fā)或驅(qū)動行為的鼓勵理論如馬斯洛的需求層次理論、奧爾德弗的erg理論、赫茨伯格的雙因素鼓勵理論、麥克利蘭的成就動機(jī)理論：二是關(guān)于“是什么引

5、導(dǎo)行為方向的鼓勵理論，如波特和勞勒的期望鼓勵理論、洛克的目的設(shè)置理論、凱利的歸因模型和韋納的歸因理論：三是關(guān)于“是什么使行為得到維持的鼓勵理論如亞當(dāng)斯的公平理論、斯金納的強(qiáng)化理論、弗魯姆的期望理論。鼓勵理論的成熟與開展，有力地推動了世界管理學(xué)的開展也促進(jìn)了管理效率的進(jìn)步。4知識型員工鼓勵管理的策略41施行知識資本化。設(shè)計合理的薪酬體系為了充分發(fā)揮知識型員工的積極性，對擁有核心知識才能的員工，可以采用技術(shù)人股的方式給以技術(shù)價值的成認(rèn)；對知識管理方面的員工可以用管理人股的形式鼓勵其工作積極性。通過股票期權(quán)，組織成為“人人有份的利益共同體，員工成為組織的主人，得以分享組織利益，使得知識型員工的個人收

6、益與組織的開展前途息息相關(guān)，進(jìn)步他們的工作積極性和對組織的忠誠度有利于鼓勵知識型員工對知識的創(chuàng)新才能的開展，特別是有利于核心技術(shù)人員潛心鉆研專業(yè)技術(shù)，增強(qiáng)組織的核心競爭才能。薪酬體系尤其應(yīng)該充分表達(dá)知識對組織價值創(chuàng)造的奉獻(xiàn)率。42加強(qiáng)教育和培訓(xùn)注重員工個體成長組織是否具有良好的培訓(xùn)員丁的習(xí)慣和培訓(xùn)系統(tǒng)這對知識型員工來說是非常重要的。在培訓(xùn)教育過程中，注意引導(dǎo)知識型員工把實(shí)現(xiàn)自身價值的個人目的與組織的集體目的結(jié)合起來，使知識型員工樹立正確的人生觀、道德觀和價值觀樹立完成組織目的的歷史責(zé)任感和使命感從而為他們在工作中富于進(jìn)取精神、發(fā)揮知識創(chuàng)新的積極性提供良好的基矗組織還應(yīng)該結(jié)合員工自身的特點(diǎn)，適當(dāng)

7、給予出國進(jìn)修深造、職務(wù)晉升、專業(yè)技術(shù)研究等方面的時機(jī)這是進(jìn)步知識型員工知識和技術(shù)更新才能，促進(jìn)自身素質(zhì)進(jìn)步間接實(shí)現(xiàn)組織大開展的重要途徑。43提供寬松開展空間營造良好情感氣氛知識型組織作為社會經(jīng)濟(jì)生活中最具活力的領(lǐng)域和組織形式往往被知識型員_視為展示自我、實(shí)現(xiàn)自身價值的最正確平臺。知識型員工具有更多的自主性，需要合作與支持，需要富有歸屬感的和諧環(huán)境，希望社會、組織可以尊重他們，認(rèn)可他們的價值，希望可以成就一番事業(yè)。因此，在對他們進(jìn)展物質(zhì)鼓勵的同時，更要注重滿足他們的心理需要和感情需要，從精神上來鼓勵他們。因此，管理者應(yīng)積極施行情感謝勵做到“先員工之憂而憂，后員工之樂而樂，增強(qiáng)管理者與員工之問的情

8、感聯(lián)絡(luò)和思想溝通滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氣氛。44施行工作授權(quán)鼓勵員工參與管理知識型員工由于追求較強(qiáng)的自主性和別人的尊重與認(rèn)可，因此，組織管理者應(yīng)根據(jù)知識型員工這一特點(diǎn)，通過授權(quán)讓知識型員工參與管理，授予員工有一定的自主權(quán)和決策權(quán)，允許其自主工作并承擔(dān)更多的責(zé)任。授權(quán)就是讓員工在工作中享有發(fā)言權(quán)、一定的決策權(quán)甚至“自由化的工作方式向他們授權(quán)并讓他們獨(dú)擋一面，讓員工積累決策的經(jīng)歷和才能并從中體驗(yàn)到成功駕馭的快意、挑戰(zhàn)性和成就感，可以給予知識型員工更強(qiáng)的工作動力，滿足知識型員工的成就需要，這樣可以挖掘員丁的內(nèi)在動力，讓知識型員工參與管理使他們愿意像經(jīng)營者一樣承擔(dān)組織風(fēng)險，從而降低組織

9、知識轉(zhuǎn)變本錢。45施行彈性工作制創(chuàng)造和諧工作環(huán)境彈性工作制的施行對知識型員工來說可贏得更多自由支配的時間，一方面工作時間有了自主權(quán)另一方面表達(dá)了員工個人意愿和價值取向充分滿足他們的工作自主和創(chuàng)新的要求，加大了工作時間的可伸縮性和工作地點(diǎn)的靈敏多變性可以更好地協(xié)調(diào)家庭生活、業(yè)余愛好和工作時間的關(guān)系，因此產(chǎn)生對工作的責(zé)任感，進(jìn)步了工作滿意度。對于知識型員工來說，高薪或容許以吸引一些人，但只有一個特別吸引人的和諧的工作環(huán)境才能吸引并長期留住最正確人才。46培育優(yōu)秀組織文化建立學(xué)習(xí)型組織組織文化是組織在長期的消費(fèi)經(jīng)營理論巾逐步形成的文化觀念、群體意識和行為準(zhǔn)那么，是組織員工在組織中和在其代表組織的社會環(huán)境中的活動方式。學(xué)習(xí)型組織倡導(dǎo)和強(qiáng)調(diào)組織中的每一個人彼此互相持久學(xué)習(xí)使更寬廣的新考慮形式和新知識能不斷引進(jìn)成為組織的一部分通過學(xué)習(xí)促進(jìn)組織變遷成員才能的增長，創(chuàng)造組織真正的績效。知識型員工更注重個人的成長，因此也更注重