報(bào)刊發(fā)行信息化建設(shè)與扁平化管理扁平化管理模式

1、報(bào)刊發(fā)行信息化建設(shè)與扁平化管理扁平化管理模式報(bào)刊發(fā)行實(shí)現(xiàn)信息化青島日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的“報(bào)刊發(fā)行綜合業(yè)務(wù)管理信 息系統(tǒng)”已經(jīng)運(yùn)行了 10年。在這10年里，系統(tǒng)不斷完善、版本不斷更新。 隨著發(fā)行業(yè)務(wù)的全面推進(jìn)，管理水平的不斷提高，管理軟件也在上層次、 上水平?？傮w說來，它的運(yùn)行一直是穩(wěn)定、安全、可靠的。它集計(jì)算機(jī)技 術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)于一體，實(shí)現(xiàn)了報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)管理的信息化、網(wǎng) 絡(luò)化和自動(dòng)化。青島日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)在發(fā)行工作中加快推進(jìn)信息化建設(shè)，為我們帶來的好處是明顯的。大體說來，主要有以下幾個(gè)方面：1、提高了管理水平。從傳統(tǒng)的層級結(jié)構(gòu)管理模式實(shí)現(xiàn)了向扁平化管理模式的轉(zhuǎn) 變。這種改變很大程度上得益于信息化

2、建設(shè)為我們提供的技術(shù)上的支 持。2、信息化建設(shè)使得能夠更好地服務(wù)于客戶，不僅讓我們從中受益 匪淺，更讓客戶感到方便快捷。取得了顯著的社會效益。3、節(jié)省了大量的人力和物力，提高了工作效率，從而，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)利益。信息化建設(shè)與扁平化管理20世紀(jì)80年代末期，湯姆？彼得斯提出了扁平化管理的管理理念。時(shí)下，“扁平化管理” 一詞頻繁出現(xiàn)在 媒體、企業(yè)的視野之內(nèi)。甚至有人認(rèn)為，企業(yè)不實(shí)行“扁平化管理”就是 死路一條。隨著信息化建設(shè)的快速推進(jìn)，在發(fā)行領(lǐng)域，特別是大中型城市 的自辦發(fā)行隊(duì)伍已經(jīng)大面積地引入了這種管理理念。在傳統(tǒng)的“組織結(jié)構(gòu)”理論中，企業(yè)的高層、中層和基層管理者組成了一個(gè)“金字塔”狀的 層級

3、結(jié)構(gòu)。董事長和總裁處于“金字塔”的頂端，其指令通過各級管理層， 逐層下達(dá)到基層：基層信息則經(jīng)過逐層過濾，最終上傳至最高決策者。 無論是“層層傳達(dá)”，還是“層層匯報(bào)”。信息都會在有意和無意 之中有所“耗散”，這種“耗散”在管理上就可能造成信息的失真。在這 種管理模式下，運(yùn)營企業(yè)只要想擴(kuò)大組織規(guī)模，只能增加管理層次。因?yàn)椋?一般的傳統(tǒng)管理理論認(rèn)為：最優(yōu)化、最有效的管理是 57人。應(yīng)該說，這種層級結(jié)構(gòu)在市場環(huán)境相對穩(wěn)定、銷售渠道相對簡單、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)尚未興 起的情況下，的確是一種效率較高的組織形式。但到了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，面對瞬息萬變的市場形勢和稍縱即逝的市場機(jī)遇，迫切需要企業(yè)的高層決策者加快決策速度，實(shí)現(xiàn)快

4、速決策，以便搶占先機(jī)，贏得生存和發(fā)展。在這種情況下，傳統(tǒng)的層級結(jié)構(gòu)日漸顯現(xiàn)出不能適應(yīng)的態(tài)勢，“扁平化管理”思想也就應(yīng)運(yùn)而生，并在高科技手段和信息技術(shù)的支持下，得以不斷發(fā)展，。逐步完善。信息化管理在發(fā)行領(lǐng)域的運(yùn)用 如今，“扁平化管理”模式已經(jīng)較為廣泛地被運(yùn)用到全國報(bào)社自辦發(fā)行工作中，而扁平化的管理離不開信息現(xiàn)代化。具體到青島日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)，給管理工作帶來的變化是巨大的：每一個(gè)管理層級在分享信息的過程中，幾乎處在同一個(gè)平臺上。整個(gè)管理系統(tǒng)呈“網(wǎng)狀”，由 1 個(gè)中心服務(wù)器和 31 個(gè)“節(jié)點(diǎn)”組成。這使得每一個(gè)管理層級組織，每一個(gè)個(gè)體（ 員工 ） 都處在相對平等的“節(jié)點(diǎn)”上。例如：決策層發(fā)出的一道業(yè)務(wù)指

5、令可以通過“報(bào)刊發(fā)行綜合業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)”迅速、準(zhǔn)確地傳達(dá)到每一個(gè)“節(jié)點(diǎn)”上。同樣，處在每一個(gè)“節(jié)點(diǎn)”上的管理層級的信息都匯總在數(shù)據(jù)維護(hù)系統(tǒng)中。其中包括：征訂、零售、特殊情況減數(shù)、發(fā)行郵件、統(tǒng)計(jì)、退報(bào)、財(cái)務(wù)、印數(shù)分發(fā)、征訂零售等數(shù)據(jù)查詢模塊、征訂零售統(tǒng)計(jì)模塊、數(shù)據(jù)維護(hù)模塊。在這套管理體系中，上述信息不需要“層層匯報(bào)”就可以即時(shí)掌握在最高決策人手中。從而有效地避免了信息在傳達(dá)過程中的由于人為因素的“過濾”而被“耗散”。 越來越多的跡象表明，隨著發(fā)行事業(yè)競爭的加劇，在今后的發(fā)行工作中，發(fā)行企業(yè)的規(guī)模已不再是決定發(fā)行企業(yè)最終命運(yùn)的決定性力量。發(fā)行工作的靈活性和適應(yīng)性將成為決定報(bào)業(yè)參與市場競爭成敗的關(guān)鍵。特別是隨著信息技術(shù)的發(fā)展、電子商務(wù)的出現(xiàn)和知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，今天的發(fā)行工作所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境已發(fā)生了翻天覆地的變化。在多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)、衛(wèi)星通訊技術(shù)、安全加密技術(shù)等現(xiàn)代高科技手段的有力支撐下，依靠功能強(qiáng)大的辦公軟件、營銷管理軟件等應(yīng)用軟件，能夠輕而易舉地實(shí)現(xiàn)對大量 數(shù)據(jù)信息的集中快速處理，在第一時(shí)間內(nèi)將發(fā)行工作中所有高價(jià)值信息傳 遞給高層決策者、中層執(zhí)行者和發(fā)行人員以及發(fā)行合作伙伴，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng) 打盡”。這就從根本上動(dòng)搖了傳統(tǒng)的“金字塔”式經(jīng)典管理模式，