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1、第 PAGE74 頁(yè) 共 NUMPAGES74 頁(yè)化妝品策劃書(shū)范文模板 化妝品策劃書(shū) 時(shí)間過(guò)得真快,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了,我們的工作再譜新的篇章,同樣也要定好新的目標(biāo),此時(shí)需要提前做好策劃書(shū)了??靵?lái)參考策劃書(shū)是怎么寫(xiě)的吧,以下是收集整理的化妝品策劃書(shū),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。 化妝品策劃書(shū)1 一、前言 中國(guó)明月亮化妝品有限公司創(chuàng)辦于1993年,是一家集科研、開(kāi)發(fā)、制造及貿(mào)易為一體的化妝品企業(yè)。本公司擁有一批專業(yè)管理人員、技術(shù)人員和科研人員,我們主要生產(chǎn)的產(chǎn)品有美容護(hù)膚、特殊用途化妝品、沐浴類、彩妝等一千多個(gè)品種。我們以高質(zhì)量及合理的價(jià)格在同行業(yè)及海內(nèi)外享有良好的聲譽(yù)。本公司旗下有”
2、顏之美”、”歌柔”、”VUB”、”歐美堂”、”華醫(yī)生”、”美人志”等十來(lái)個(gè)品牌。品牌全方位涉足彩妝、護(hù)膚、香水、美容院妝、美發(fā)及特殊用途化妝品多個(gè)領(lǐng)域,大力拓展企業(yè)多元化發(fā)展空間,同時(shí)研究開(kāi)發(fā)各類化妝品代加工的OEM/ODM服務(wù)。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、日本、東歐、非洲、中東等國(guó)家和地區(qū)。 中國(guó)加入wto以后,為進(jìn)一步與國(guó)際市場(chǎng)接軌,我們將不斷努力開(kāi)發(fā)出更多高品質(zhì)產(chǎn)品來(lái)滿足我們的客戶?!苯饨?jīng)銷商所慮,想消費(fèi)者所需”是我們倦倦不息的追求!我們真誠(chéng)歡迎與海內(nèi)外新老客戶合作或是為我們提出寶貴的意見(jiàn)。我們將一如既往地為推動(dòng)國(guó)內(nèi)外化妝品市場(chǎng)的發(fā)展盡一份力量?!鼻笸娈悾仓\發(fā)展”。真誠(chéng)歡迎與海內(nèi)、外客
3、商攜手合作,共創(chuàng)美好新紀(jì)元! 二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析 1、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境分析 如今我國(guó)網(wǎng)上企業(yè)的不斷興起,我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)有一個(gè)比較成熟的環(huán)境,隨著網(wǎng)上消費(fèi)者人數(shù)的不斷增長(zhǎng),可以說(shuō)在網(wǎng)上進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)已經(jīng)成為一個(gè)趨勢(shì),也將會(huì)一個(gè)巨大商機(jī)。因此,明月亮化妝品意識(shí)到這一點(diǎn)并在百度上做了推廣,而且百度快照更新的也比較即時(shí),如在百度上搜索“義烏購(gòu)化妝品”的話,明月亮化妝品出現(xiàn)在百度首頁(yè),且在第四個(gè),所以實(shí)力還是蠻強(qiáng)滴! 2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況 目前市面上各種品牌的化妝品多如牛毛,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)?shù)募ち?,各大化妝品紛紛使出渾身解數(shù),極力倡導(dǎo)新的護(hù)方法與妝色之道,推出新的消費(fèi)熱點(diǎn),挖掘新的消費(fèi)潛力???/p>
4、謂花樣層出不窮,名目種類繁多。譬如同樣是護(hù)膚品的產(chǎn)品,就有滋潤(rùn)的、祛斑的、美白的,同樣,還有日霜,晚霜,防曬霜,隔離霜。面對(duì)這種現(xiàn)象,市場(chǎng)急需一種全新的化妝品營(yíng)銷模式是一浪高一浪,讓消費(fèi)者者從此不再為了買不同的化妝品牌及各式各樣的美容用具而費(fèi)心地在各商店間穿梭奔走了。顯然網(wǎng)上化妝品公司在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)?shù)募ち摇T诹x烏購(gòu)平臺(tái)上看“化妝品配件”類的商鋪有836個(gè),按“活躍度”查看的話排名第十四位,所以該公司在競(jìng)爭(zhēng)上有所成就. 三、有效的網(wǎng)絡(luò)推廣策略分析及執(zhí)行方案(分階段) 明月亮化妝品商行主要經(jīng)營(yíng)化妝品配件,適合各種人群。愛(ài)美之心人皆有之,人們都比較注重外表的打扮,所以越來(lái)越多的人都會(huì)投入到化
5、妝品中來(lái)。 有權(quán)威機(jī)構(gòu)做過(guò)統(tǒng)計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的國(guó)家,市場(chǎng)中的保潔產(chǎn)品和美容產(chǎn)品越多,而且銷售量每年都呈明顯的上升趨勢(shì)。目前國(guó)內(nèi)人均化妝品消費(fèi)僅20-30元人民幣,而世界人均消費(fèi)水平則為35-70美元,可以看出,我國(guó)化妝品消費(fèi)水平明顯偏低。然而,隨著人民生活消費(fèi)理念的更新,我國(guó)化妝品消費(fèi)需求市場(chǎng)正展現(xiàn)無(wú)限潛力,是中國(guó)國(guó)內(nèi)消費(fèi)品發(fā)展最猛、增幅最快、沖擊力最強(qiáng)的商品! 網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展,明月亮化妝品想傾聽(tīng)用戶使用后的反饋,提高服務(wù)質(zhì)量,獲得收益,因而必須對(duì)該公司策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案,以立即獲得市場(chǎng)率。 (一)推廣方案及推廣方案分析 1、行業(yè)鏈接
6、行業(yè)鏈接是明月亮化妝品有限公司網(wǎng)站推廣的重要的方式,它是網(wǎng)站推廣的一項(xiàng)重要的工作其目的有以下: 、在進(jìn)行行業(yè)鏈接中贏得業(yè)內(nèi)的認(rèn)知和認(rèn)可,提高公司網(wǎng)站的信譽(yù)度,增加訪問(wèn)量,給顧客在瀏覽時(shí)的印象; 、為下一個(gè)搜索引擎推廣增加優(yōu)勢(shì),并打下好的基礎(chǔ)。 2、搜索引擎推廣 搜索引擎推廣是最經(jīng)典的推廣,能在主要的搜索引擎上取的理想的排名。在短時(shí)間內(nèi)提升企業(yè)的品牌和知名度。讓客戶很快的搜索到該企業(yè)。 3、博客營(yíng)銷 博客營(yíng)銷是通過(guò)博客網(wǎng)站或博客論壇接觸作者和瀏覽者,是傳播一些商品信息的一種營(yíng)銷方法。撰寫(xiě)具有營(yíng)銷性的博文,并與關(guān)注者互動(dòng)。發(fā)表博文一定要圖文并茂,在博客中適當(dāng)加入“軟廣告”,如化妝品的功能,切忌不能
7、發(fā)表直接介紹企業(yè)產(chǎn)品的“硬廣告”文章。 4、建立郵件列表 、每月向用戶發(fā)送新產(chǎn)品郵件,幫助用戶了解該產(chǎn)品基本信息及功能。 、在發(fā)出的郵件中創(chuàng)建一個(gè)“簽名”,讓潛在顧客與你聯(lián)系,促進(jìn)購(gòu)買決策的達(dá)成。 (二)推廣階段目標(biāo) 第一階段:提高商行知名度 通過(guò)行業(yè)連接、博客營(yíng)銷、搜索引擎推廣、建立郵件列表這四種成本很低的網(wǎng)絡(luò)廣告,可以積極的推廣義烏購(gòu)上本商行的品牌。這樣可以增加網(wǎng)站的訪問(wèn)量,我們可以利用站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)、量子統(tǒng)計(jì)、百度統(tǒng)計(jì)等。加入之后,便能方便的查看并分析出本網(wǎng)站的點(diǎn)擊量,并且能夠推測(cè)出自己所進(jìn)行的推廣方案帶來(lái)的效果。 第二階段:擴(kuò)大消費(fèi)人群 化妝品商行的消費(fèi)群定位在女性消費(fèi)者。促銷活動(dòng)是每個(gè)商家
8、必備的會(huì)員優(yōu)惠政策,尤其是對(duì)于女性來(lái)說(shuō),促銷是必備的殺手锏。另外,還有要先了解客戶的心理,讓客戶先體驗(yàn)一下產(chǎn)品,感覺(jué)這產(chǎn)品確實(shí)對(duì)她們有利,這樣易于達(dá)成交易。 第三階段:提高品牌的忠誠(chéng)度 品牌識(shí)別可以讓消費(fèi)者找到熟悉的感覺(jué)。有時(shí)不必評(píng)估產(chǎn)品的特點(diǎn),熟悉這一產(chǎn)品就足以讓人們作出購(gòu)買決策。那么,我們要做的就是對(duì)于自己的品牌的忠誠(chéng)度采取一定的措施。比方說(shuō),很多商家都會(huì)通過(guò)辦理會(huì)員卡,優(yōu)惠套餐,添加用戶聯(lián)系方式,或者是創(chuàng)建討論組等,來(lái)達(dá)到客戶的忠誠(chéng)度。顧客感覺(jué)被企業(yè)關(guān)注,該企業(yè)值得信賴。 四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)構(gòu)建 這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的馬拉松項(xiàng)目,短時(shí)間內(nèi)是無(wú)法完成的,那么,組建團(tuán)隊(duì)是必不可少的,最普遍的便是分工合
9、作。設(shè)立不同的崗位,根據(jù)隊(duì)員的各自特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)分配任務(wù)。對(duì)于明月亮化妝品,需要以下的人員安排: 推廣總監(jiān):負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的總體監(jiān)管工作,確定和監(jiān)督策劃方案,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起努力協(xié)作,分析并解決推廣中遇到的的問(wèn)題,對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)。 軟營(yíng)銷推廣專員:負(fù)責(zé)博客推廣,要求寫(xiě)作功底要高。 收發(fā)郵件專員:負(fù)責(zé)顧客提出的問(wèn)題,要求服務(wù)態(tài)度好,溝通能力強(qiáng)。 線下專員:輔助線上營(yíng)銷的任務(wù)完成和行業(yè)鏈接。 五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果預(yù)估 經(jīng)過(guò)以上的分析和優(yōu)化策略,明月亮化妝品商行能夠在網(wǎng)站的推廣上有很大的改進(jìn),在一段時(shí)間后,客戶的訪問(wèn)量和忠誠(chéng)度會(huì)大大增多,網(wǎng)站的排名和流量也會(huì)大大提升。 六、總結(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是目前新興起的電子商務(wù)發(fā)
10、展的手段之一,它在營(yíng)銷中已成為重要領(lǐng)域。如果網(wǎng)絡(luò)資源利用的好,可以很大地決定一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。經(jīng)過(guò)以上的策劃方案,在進(jìn)行實(shí)施之后,我相信一定會(huì)對(duì)明月亮化妝品商行及相關(guān)行業(yè)在品牌知名度、推廣程度、銷售量等帶來(lái)很大的積極作用。 化妝品策劃書(shū)2 一、產(chǎn)品市場(chǎng)分析 從店主所銷售的產(chǎn)品來(lái)看,可以將店主的店鋪定位為“女性時(shí)尚用品網(wǎng)店”。不管從現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)體店來(lái)看,還是從網(wǎng)上各類女性時(shí)尚用品店的銷售情況來(lái)看,女性時(shí)尚用品的市場(chǎng)前景可觀。據(jù)有關(guān)資料表明,“美容和時(shí)裝消費(fèi)是女性時(shí)尚用品的主力軍。各類化妝品、保健品、減肥藥,各種服裝、飾品及相關(guān)服務(wù),成為市場(chǎng)永恒的熱點(diǎn)。”“1993年以來(lái),上海市婦女用品商店
11、銷售業(yè)績(jī)每年以10的速度增長(zhǎng),并始終保持極高的利潤(rùn)。該商店?duì)I業(yè)面積只有1100多平方米,但年銷售額卻高達(dá)兩億多元,去年上繳利潤(rùn)712萬(wàn)元,令其它百貨商店刮目相看?!薄芭允袌?chǎng)也為假日經(jīng)濟(jì)提供了不竭的動(dòng)力。除了元旦、五一、國(guó)慶等社會(huì)公眾假日外,女性還是情人節(jié)、三八節(jié)和母親節(jié)的消費(fèi)主角?!边@些資料都表明了,女性時(shí)尚用品具有無(wú)可限量的市場(chǎng)潛力,而且會(huì)是市場(chǎng)永恒的熱點(diǎn)。 下面根據(jù)店主所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品來(lái)研究一下貴店的產(chǎn)品市場(chǎng)。 1、美容護(hù)膚品 美容護(hù)膚和彩妝產(chǎn)品是關(guān)注度比較高的一類產(chǎn)品,在淘寶上也有很多同類網(wǎng)店,可謂競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。從上面的資料不難看出,美容消費(fèi)是女性時(shí)尚用品的主力軍。選擇經(jīng)營(yíng)這一類產(chǎn)品從市場(chǎng)
12、需求度來(lái)說(shuō)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。而從店主的選擇來(lái)看,應(yīng)用了品牌效應(yīng)(同仁堂)和名人效應(yīng)(大S的女人我最大)??v觀淘寶各類美容護(hù)膚店的銷售模式大抵如此。 2、品牌內(nèi)衣褲 隨著生活水平和質(zhì)量的提高,很多人開(kāi)始崇尚選擇品牌內(nèi)衣褲,而且講究舒適度。從店主經(jīng)營(yíng)的品牌內(nèi)衣褲來(lái)看,這兩者都有,而且,相對(duì)來(lái)說(shuō)還有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。但是,有不少人多少會(huì)對(duì)網(wǎng)購(gòu)的內(nèi)衣褲持懷疑態(tài)度,這就要求店主多花些心思來(lái)打消客戶的顧慮。雖然不少女性喜歡看上去比較華麗,比較漂亮的內(nèi)衣褲,但是,品牌與舒適度依舊是選擇內(nèi)衣褲的首選。而店主的一些低端價(jià)位很能夠吸引16至30歲左右的年輕女性。 3、正版CD 做這一類產(chǎn)品其實(shí)有點(diǎn)冒險(xiǎn)。正版CD即使做實(shí)
13、體店也是個(gè)冒險(xiǎn)。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)資訊大行其道的當(dāng)今,很少有人會(huì)愿意購(gòu)買正版CD。年輕人一般都直接從網(wǎng)上down,中年人可能有比較喜歡店主所經(jīng)營(yíng)的頂級(jí)音樂(lè),但是可能會(huì)更多的選擇從實(shí)體店購(gòu)買。畢竟中國(guó)人的整體素質(zhì)還達(dá)不到。不過(guò),在銷售世界里,沒(méi)有什么是不可能的。店主既然選擇了這一類產(chǎn)品,肯定是經(jīng)過(guò)深思熟慮的,只要店主用心經(jīng)營(yíng),那肯定就會(huì)成功。在淘寶網(wǎng)里也有很多做這一行做得很不錯(cuò)的商家,筆者認(rèn)為,店主可以適當(dāng)?shù)啬7禄蚴菍W(xué)習(xí)一下。 4、時(shí)尚包包 在果果女孩里,看到店主有經(jīng)營(yíng)包包的??钍狡枕n系。其實(shí)這一類產(chǎn)品很受年輕女孩的歡迎,很多白領(lǐng)麗人也相當(dāng)偏愛(ài)這種色彩明艷又很亮麗的包包。貨品很正,只要做足了推廣,相信
14、會(huì)賣得更好。 二、產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘和說(shuō)明 其實(shí),女性購(gòu)物從來(lái)都是感性而非理性的。如果一個(gè)網(wǎng)店可以做得有聲有色,那么,購(gòu)物者的心態(tài)會(huì)更加偏向感性。從大體上來(lái)講,女性購(gòu)物通常有三個(gè)思想左右她們的行為:1、品牌效應(yīng);2、名人或明星效應(yīng);3、人氣效應(yīng)。這些都能在很大程度上左右年輕女性購(gòu)物的傾向。另外,還有產(chǎn)品是否時(shí)尚漂亮,質(zhì)量是否過(guò)硬,價(jià)格是否公道等等也是女性經(jīng)常考慮的問(wèn)題。同一款產(chǎn)品,在網(wǎng)店銷售,客戶可以以更短的時(shí)間通過(guò)搜索來(lái)貨比三家,這就要求要有一定的性價(jià)比才能成功占領(lǐng)市場(chǎng)。光是低價(jià)是沒(méi)有用的,現(xiàn)在的消費(fèi)者都比較偏向于思考性價(jià)比。下面談?wù)勝F店所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的賣點(diǎn)。 1、美容護(hù)膚品品牌效應(yīng)、名人效應(yīng),可嘗試
15、做名品折扣店。 在產(chǎn)品的市場(chǎng)分析里,筆者提到了店主經(jīng)營(yíng)的美容護(hù)膚品的品牌效應(yīng)和名人效應(yīng)。個(gè)人覺(jué)得這兩者是做美容護(hù)膚產(chǎn)品的制勝法寶。很多成功的美容護(hù)膚品網(wǎng)店,都取了這兩點(diǎn)策略。而且在實(shí)體店中,消費(fèi)者也更偏向于買品牌產(chǎn)品。在這一類產(chǎn)品中,筆者認(rèn)為店主可以嘗試著做美容護(hù)膚品的品牌折扣店。另外,也有不少同類產(chǎn)品的網(wǎng)店走的路線是海外代購(gòu),這也不失為一種經(jīng)營(yíng)策略。有不少的MM都很崇洋。但這一經(jīng)營(yíng)策略要看經(jīng)營(yíng)者的條件是否允許。 2、品牌內(nèi)衣褲品牌效應(yīng)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)。 筆者搜了不少品牌內(nèi)衣褲的網(wǎng)店,發(fā)現(xiàn)貴店所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和同行來(lái)看,多了價(jià)格優(yōu)勢(shì)。這也是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中不可缺少的一大賣點(diǎn)。 3、正版CD正品、紀(jì)念意義、稀有
16、。 果果女孩所銷售的是正版CD,這是一大優(yōu)勢(shì)。雖然現(xiàn)在盜版猖獗,但是在音樂(lè)的世界里,也有不少人尊崇原版原音,正版正品。另外,筆者認(rèn)為,店主可以銷售一些比較有紀(jì)念意義的正版CD和一些比較稀有的,大陸市場(chǎng)上很難買到的正版CD。在產(chǎn)品市場(chǎng)分析中,提到過(guò)網(wǎng)絡(luò)資訊的發(fā)達(dá),還有盜版的猖獗,使得正版CD很難有發(fā)展市場(chǎng)。但是并不是每法突破這一瓶頸。比如一些很有紀(jì)念意義的,稀有的產(chǎn)品卻能另辟市場(chǎng)。 音樂(lè)的分類很多,有古典樂(lè)、流行音樂(lè)、爵士樂(lè)、鄉(xiāng)村樂(lè)、印音系等等,影視分有電視劇和電影兩大類,其中又細(xì)分了更多的類型。各種類型都有一批忠實(shí)的擁護(hù)者。比如,現(xiàn)在的年輕人都比較喜歡歐美劇集或電影,哈韓哈日的10多歲的小少女
17、可能喜歡韓國(guó)偶像劇或者宮崎駿的動(dòng)畫(huà)。也有不少比較小資的白領(lǐng)麗人,對(duì)歐美經(jīng)典文學(xué)改編的電影情有獨(dú)鐘。那么店主可以根據(jù)自己店鋪的“時(shí)尚女性用品”的主題,以及消費(fèi)群主體年輕女性,來(lái)選擇主打產(chǎn)品的類型。店主可以參考一下這個(gè)音像店,這是一個(gè)主題明確的小店,經(jīng)營(yíng)得相當(dāng)不錯(cuò),開(kāi)店剛兩個(gè)多月,賺了5顆心。 在音像制品網(wǎng)店這一行,也有不少海外代購(gòu)的,在我們身邊有不少搖滾青年,不是不想買正版CD,其實(shí)是市場(chǎng)上買不到他們想要的。這一類人都比較喜歡歐美搖滾,而海外代購(gòu)恰好彌補(bǔ)了這一點(diǎn)。 4、時(shí)尚包包時(shí)尚實(shí)用、絢麗多彩、彰顯青春。 包包這一塊不用多說(shuō)了,其實(shí)店主的貨很正。不過(guò)現(xiàn)在很多普通的女生不是很舍得買一百以上的包包
18、,尤其是大學(xué)女生。不過(guò),在銷售策略上,店主可以把它包裝成“戀人禮物”來(lái)做推廣。就是把包包賣給女生的男友,相信會(huì)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。 三、推廣策略 在本章里,會(huì)從三個(gè)方面來(lái)講“果果女孩”女性時(shí)尚用品網(wǎng)店的推廣策略。第一,是網(wǎng)店的基本管理;第二,是網(wǎng)店的營(yíng)銷管理;第三,是網(wǎng)店現(xiàn)階段的發(fā)展與突破。為什么在這里要講網(wǎng)店的基本管理?也就是日常管理呢?因?yàn)?,在銷售的手段中,不僅要有實(shí)際的產(chǎn)品的銷售行為,更重要的是店鋪和產(chǎn)品的包裝相信店主在開(kāi)店之初也經(jīng)歷了淘寶大學(xué)的學(xué)習(xí)階段。其實(shí)做網(wǎng)店也好,開(kāi)實(shí)體店也好,銷售的不僅僅是產(chǎn)品,更重要的是店鋪的形象,或者說(shuō)是公司的形象或是文化內(nèi)涵。而這些抽象的內(nèi)在的因素反過(guò)來(lái)又會(huì)幫
19、助經(jīng)營(yíng)者成功銷售出產(chǎn)品。這就好比一個(gè)求職者的自我包裝一樣,他們的知識(shí)相當(dāng)于產(chǎn)品,而他們的形象與內(nèi)在品格就相當(dāng)于店鋪或企業(yè)的形象和文化。所以筆者認(rèn)為,這一點(diǎn)在電子銷售當(dāng)中相當(dāng)重要。下面就具體闡述推廣策略。 (一)網(wǎng)店基本管理 1、貨源 保持貨源的充足和貨源的品質(zhì)。好品質(zhì)自然有好信譽(yù)、好收益。相信這點(diǎn)店主已經(jīng)做得很到位了。 2、拍圖 產(chǎn)品圖片簡(jiǎn)單明了,注重細(xì)節(jié)。這一點(diǎn)店主做得也不錯(cuò),像服飾、包包這一類的產(chǎn)品,有細(xì)節(jié)圖、模特圖是最好不過(guò)的,能讓客戶感覺(jué)到店主的用心與專業(yè)。建議店主在拍圖的時(shí)候可以有更多的花樣,比如,可以把同一款不同顏色的內(nèi)褲都裹起來(lái),裹成花樣,以一種顏色為主打鋪開(kāi)來(lái)拍,其余的堆積起來(lái)
20、擺一起拍出來(lái),會(huì)有更生動(dòng)的效果。CD同樣也可以拍得更有意境。CD封面本來(lái)就很能表達(dá)CD內(nèi)容里的意境,但是如果店主再稍加修飾,會(huì)更錦上添花。那樣能讓客戶從視覺(jué)上首先感受到音樂(lè)的美麗意境。 3、網(wǎng)店裝修 裝修要突出主題,裝修不要太過(guò)花哨,但是需要內(nèi)容豐富,圖文并茂,注重網(wǎng)店文化內(nèi)涵。簡(jiǎn)潔明了,但又內(nèi)容豐富,圖文并茂,貼近網(wǎng)店主題的裝修,可以配上一兩首經(jīng)典的音樂(lè),建議用抒情的輕音樂(lè)比較好。這樣不僅可以從視覺(jué)上更好地吸引客戶,另外,舒緩溫和的音樂(lè)能讓客戶有“購(gòu)物”的氛圍和欲望。有時(shí)候一首好的背景音樂(lè)會(huì)讓客戶停留好半天,筆者在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候就有過(guò)這種經(jīng)歷。 一打開(kāi)網(wǎng)店,首先映入眼簾的是導(dǎo)航欄,“果果女孩”的
21、LOGO設(shè)計(jì),和整體搭配,感覺(jué)沒(méi)有強(qiáng)烈突出產(chǎn)品所體現(xiàn)出來(lái)的主題。“果果女孩”所經(jīng)營(yíng)的是正版CD、品牌男女內(nèi)衣、各類美容護(hù)膚品、日韓系包包。另外,店名果果女孩。產(chǎn)品所體現(xiàn)的是時(shí)尚與經(jīng)典,而店名所體現(xiàn)的是消費(fèi)主體女性,并且是30歲以內(nèi)的女性。那么網(wǎng)店就該將時(shí)尚、經(jīng)典、女性這三個(gè)主題融合在一起,從店面的裝修里體現(xiàn)出來(lái)。建議店主根據(jù)定位重新選擇合適的模板。筆者也思考過(guò)能表達(dá)時(shí)尚、經(jīng)典、女性的顏色,筆者認(rèn)為黑色、金色、香檳色、都比較能體現(xiàn)經(jīng)典和高端,但是卻不能用一兩種顏色來(lái)定義時(shí)尚和女性,時(shí)尚和女性都是多變的,五彩斑斕的顏色。但是在網(wǎng)店模板的選擇上,建議不要用色太多,避免太復(fù)雜,給人感覺(jué)眼花繚亂和累贅。
22、 4、產(chǎn)品說(shuō)明 產(chǎn)品介紹說(shuō)明不要太公式化,可以嘗試更多的新意。比如店主經(jīng)營(yíng)的印音系音樂(lè)CD,這些音樂(lè)其實(shí)很美麗的,店主在介紹的時(shí)候可以運(yùn)用更多的美麗的文字,或是一小段詩(shī),或是再配上一幅很能觸動(dòng)感情的圖畫(huà)。這樣一來(lái),產(chǎn)品說(shuō)明就不再空洞無(wú)味,和大家的如出一轍的雷同,而且,也說(shuō)了,女性購(gòu)物往往是感性的,只有不斷打動(dòng)客戶,才能贏得客戶。 5、產(chǎn)品分類 筆者覺(jué)得店鋪分類顯得有些雜亂,有的分類下沒(méi)有寶貝。 左側(cè)“正版CD音樂(lè)專區(qū)”分類里只有一個(gè)寶貝。我明白店主是想把這個(gè)分類做成三級(jí)分類里的一級(jí)分類,那么建議不要再在這個(gè)分類里放寶貝,可以做個(gè)LOGO,加上這個(gè)分類的鏈接。再在這個(gè)分類下面細(xì)分“古典音樂(lè)專區(qū)”
23、“流行音樂(lè)系列”“影視系列”“寶寶系列”,這樣分類,就不會(huì)顯得雜亂了。另外,“服飾系列”“美容護(hù)膚系列”等也可以像這樣來(lái)分類。 而導(dǎo)航欄里“正版CD專區(qū)”里只有“古典音樂(lè)”這一個(gè)分類。能否把導(dǎo)航欄“正版CD專區(qū)”里放上古典音樂(lè)、流行音樂(lè)、影視系列和寶寶系列(建議改為胎教系列)這幾個(gè)分類。要么就把導(dǎo)航欄里這個(gè)分類改成“促銷”或是各類“活動(dòng)”的專題分類,要么就是“新品上市分類”這樣一來(lái),不僅可以更加吸引客戶,也不再和左側(cè)的分類重復(fù)而顯得雜亂。 關(guān)于分類下沒(méi)有寶貝的情況,建議店主要么趕緊補(bǔ)貨,要么在第一時(shí)間把分類刪了。這是很有必要的。 6、服務(wù) 在服務(wù)的過(guò)程中秉承專業(yè)、專注、用心的原則。對(duì)待客戶熱情
24、周到,耐心給客戶講解。 做好售后服務(wù)發(fā)貨包裝里附上網(wǎng)店簡(jiǎn)介和宣傳的卡片,這也不失為一種簡(jiǎn)單的推廣策略。 (二)網(wǎng)店?duì)I銷管理 1、利用好櫥窗推薦。櫥窗推薦可以選熱銷貨或市場(chǎng)稀缺貨。在貨物上架時(shí),永遠(yuǎn)都優(yōu)先上淘寶里的熱銷貨、稀缺貨。相信店主也很明白,淘寶搜索列表里的默認(rèn)排序是從產(chǎn)品剩余時(shí)間少到多排的。這就表示,你最先上的貨,會(huì)被最先搜索到。而熱銷貨因?yàn)闊徜N,所以需求量大,稀缺貨,因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)市場(chǎng)或是淘寶市場(chǎng)都比較稀缺,而客戶又很需求,那么,就能創(chuàng)造點(diǎn)擊機(jī)會(huì)。店主在貨品上架前,可以在淘寶里做下小小的調(diào)查,看看同類產(chǎn)品那些款比較熱銷,簡(jiǎn)單的搜索一下便可知道個(gè)大概。 2、利用好淘寶直通車,以增加流量。淘寶
25、直通車,這是一個(gè)不錯(cuò)的推廣手段,低成本,辦大事。不知道店主有沒(méi)有開(kāi)始用這一項(xiàng)推廣。您登錄以后點(diǎn)擊進(jìn)入:我的淘寶頁(yè)面,在左側(cè)導(dǎo)航欄里有個(gè)“我要推廣”,點(diǎn)擊進(jìn)入就有詳細(xì)講解。 3、一元拍,荷蘭拍,搞活人氣。在生意低谷的時(shí)候可以做拍賣,往往能提高流量。 4、做好節(jié)假日經(jīng)營(yíng)節(jié)假日的促銷活動(dòng)。 5、參加淘寶公益活動(dòng),賺人心、賺人氣。 6、各大論壇做軟文宣傳。店主可以選擇一些專業(yè)的論壇。比如一些音樂(lè)論壇,音樂(lè)網(wǎng)站等。還有類似“豆瓣”這樣的網(wǎng)站也是很不錯(cuò)的選擇,很多網(wǎng)友在上面交換自己的讀書(shū)心得或是看電影聽(tīng)音樂(lè)的心得,通常也有很多人在上面發(fā)布自己近期想要購(gòu)買或是想要看的書(shū)或電影,其中也有音樂(lè)。只要店主能精心策
26、劃一下,也許就能吸引過(guò)來(lái)一批客戶。另外就是一些女性美容護(hù)膚之類的網(wǎng)站論壇。 7、可到校園網(wǎng)開(kāi)博客,開(kāi)辟“大學(xué)生”客源?,F(xiàn)在已經(jīng)有很大一批高校學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)購(gòu)一族。尤其是女生特別喜歡在網(wǎng)店消費(fèi)時(shí)尚用品。店主可以到校內(nèi)網(wǎng)或者騰訊校園網(wǎng)這樣的網(wǎng)站上開(kāi)博客,和學(xué)生們打成一片,宣傳自己的店鋪。 8、旺旺上群發(fā)最新促銷或是最新到貨信息。這個(gè)手段可以有效的鞏固老客戶,但是有個(gè)缺點(diǎn)就是,有的人不太喜歡被這些消息騷擾。不過(guò)店主可以在不忙的時(shí)候,主動(dòng)和老客戶聊聊天,問(wèn)問(wèn)產(chǎn)品使用的情況,或是寒暄幾句。 9、設(shè)置VIP,或是類似于滿100返10元的讓利活動(dòng)等等。這些手段是推銷必不可少的。 10、讓人驚喜的小禮品,往往
27、能出其不意地打動(dòng)客戶。在發(fā)貨時(shí),放上一個(gè)小禮品,通常都能使客戶驚喜之外又很感動(dòng)。店主不妨給客戶送一袋護(hù)膚品使用裝做禮物,又能賺人心,又能做產(chǎn)品推銷。何樂(lè)而不為呢? 11、多參加淘寶論壇的各種話題和討論,用心寫(xiě)一兩篇精品貼,讓淘寶賣家成為您的潛在客戶。 (三)現(xiàn)階段的發(fā)展 店主現(xiàn)在已經(jīng)做到兩鉆,已經(jīng)有了很不錯(cuò)的信譽(yù)和客戶群的積累??梢钥紤]擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),沖破兩鉆的平臺(tái)。 1、一方面,根據(jù)網(wǎng)店的主題,在原來(lái)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上可以適當(dāng)補(bǔ)充貨品。也可以再進(jìn)一些自己沒(méi)有的其他類的貨源。比如女性家居用品,女性首飾之類的貨品。不知道店主對(duì)自己網(wǎng)店的未來(lái)有何規(guī)劃或是打算,但是在寫(xiě)階段里筆者認(rèn)為首先要做的是鞏固老客戶,開(kāi)辟
28、新客戶,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),沖破兩鉆平臺(tái),而補(bǔ)充貨品是必不可少的。 2、在營(yíng)銷方面,可到大學(xué)里做小促銷活動(dòng),也可贊助高校社團(tuán)活動(dòng),取得活動(dòng)冠名權(quán),從而提升自己的知名度。在第二章的第4點(diǎn)里,筆者提到了將包包包裝成“戀人禮物”推銷給大學(xué)男生,讓他們送給自己的女朋友。當(dāng)然也可以把其他產(chǎn)品包裝成類似的禮包做推銷。 化妝品策劃書(shū)3 本公司主要從事“美麗加芬”化妝品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),在化妝品市場(chǎng)上受到當(dāng)前雅芳、歐萊雅等強(qiáng)大的品牌沖擊,在激烈的價(jià)格戰(zhàn)中,自身的價(jià)格優(yōu)勢(shì)在逐步的喪失,市場(chǎng)銷售額、市場(chǎng)占有率大幅下降。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境需要尋找新的目標(biāo)市場(chǎng)和制定新的營(yíng)銷策略組合。在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,我們需要尋找更有效的決策來(lái)提
29、升我們的品牌特點(diǎn)和公眾對(duì)“美麗加芬”的認(rèn)知度。 本計(jì)劃在分析外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、消費(fèi)環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境等因素的基礎(chǔ)上,完成尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的目的;為了達(dá)成設(shè)定的營(yíng)銷目標(biāo),對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行了系統(tǒng)化性設(shè)計(jì),并制定了行動(dòng)計(jì)劃和評(píng)估指標(biāo)、方法等。 一、 市場(chǎng)分析 (一) 企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù) 在當(dāng)前市場(chǎng),化妝品已經(jīng)成為中國(guó)市場(chǎng)最為活躍的日用消費(fèi)品之一,從1987年到20 xx年,化妝品行業(yè)產(chǎn)值的年均增長(zhǎng)率達(dá)到18%左右。目前市場(chǎng)上使用率最高的化妝品品牌為雅芳,緊隨其后的為全球化妝品業(yè)巨頭歐萊雅。“美麗加芬”作為日商獨(dú)資企業(yè)在面對(duì)大量國(guó)際知名品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的今天,我公司的目標(biāo)是不斷增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的同時(shí)密切關(guān)注
30、市場(chǎng)份額的變化,敏銳地發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)變化并及時(shí)調(diào)整自身發(fā)展戰(zhàn)略的品牌,深化我公司“成分主義”護(hù)膚技術(shù)的特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值最大化并達(dá)到市場(chǎng)認(rèn)同。 (二)市場(chǎng)現(xiàn)狀和策略 1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況 隨著我國(guó)人民生活水平的提高,人們對(duì)化妝品的需求也不斷增加。改革開(kāi)放20多年來(lái),我國(guó)化妝品市場(chǎng)銷售額平均以每23.8的速度增長(zhǎng),最高的年份達(dá)41,由此可見(jiàn),化妝品是一個(gè)潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。美麗加芬憑借具有強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)能力的高科技高品質(zhì)的獨(dú)特的天然植物成分主義,打入競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的化妝品市場(chǎng),但面對(duì)雅芳、美寶蓮、玉蘭油、ZA等知名品牌牢固而強(qiáng)大的市場(chǎng)影響力,中國(guó)消費(fèi)者是否樂(lè)于接受高品質(zhì)新概念的全新產(chǎn)品,這對(duì)“美麗加芬”這個(gè)新品牌來(lái)說(shuō)
31、將是一個(gè)極大地考驗(yàn)。尤其是作為全球領(lǐng)先的化妝品公司歐萊雅,憑借著其覆蓋高中低端市場(chǎng)的產(chǎn)品組合實(shí)現(xiàn)了中國(guó)市場(chǎng)占有率第一,因此歐萊雅在中國(guó)市場(chǎng)的潛力不容小視。同“雅芳”“歐萊雅”等品牌相比,我們存在品牌力軟和宣傳力低等問(wèn)題。 2、營(yíng)銷策略描述 目前,隨著遼寧市場(chǎng)化妝品發(fā)展日益迅猛,要與“歐萊雅”此類大品牌競(jìng)爭(zhēng),我們必須要擁產(chǎn)品受眾度、認(rèn)知度,及強(qiáng)大的宣傳力度和靈活的價(jià)格體系。 “美麗加芬”產(chǎn)品具有天然植物成分,溫和低刺激,無(wú)香料、無(wú)色素、無(wú)防腐劑。每一種原材料都源自于純天然植物,使其配方適合于任何肌膚。并打出“讓小小的一滴化成大大的美麗”極具滲透力的廣告宣傳語(yǔ)。產(chǎn)品銷售通路以專賣店大賣場(chǎng)超市藥店為
32、主堅(jiān)持“高品質(zhì)低價(jià)位”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略結(jié)合完善的會(huì)員服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系立志于把“美麗加芬”建設(shè)成中國(guó)化妝品界的知名品牌。 (三)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其優(yōu)劣勢(shì) 目前市場(chǎng)上主要競(jìng)爭(zhēng)者有“歐萊雅”以及其它像“ZA” 、“UNES”等品牌的競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)對(duì)“歐萊雅”的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行分析: 優(yōu)勢(shì): a. 知名度和市場(chǎng)占有率高。 b. 擁有多元化品牌。 c拓展全面,市場(chǎng)分銷集中化。 d組織的靈活性和適應(yīng)性。 劣勢(shì): a. 同功能產(chǎn)品價(jià)位高。 b. 品牌延伸,風(fēng)險(xiǎn)大。 c. 激素和重金屬含量高,腐蝕皮膚。 (四)外部環(huán)境分析 1. 經(jīng)濟(jì) 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),化妝品行業(yè)已成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快的行業(yè)之一,眾多國(guó)際知名化妝品品牌紛紛進(jìn)
33、入中國(guó)。與此同時(shí)國(guó)內(nèi)化妝品企業(yè)也迅速崛起,使得化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。但不管是國(guó)內(nèi)的“雅芳”,還是國(guó)際大牌“歐萊雅”,使用成分以鉛、汞、堿、重金屬等化學(xué)物質(zhì)居多,卻沒(méi)有把自然效用放在首位。而“美麗加芬”品牌注重成份和實(shí)效。溫和、清爽、清潔力超強(qiáng)。用東方獨(dú)有的方式從各種角度上解決肌膚問(wèn)題。同類產(chǎn)品市場(chǎng)出現(xiàn)率低,前景好,發(fā)展空間大。 即便美國(guó)的次債危機(jī)引發(fā)全球經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)波動(dòng),進(jìn)而影響到全球化妝品市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展。但在這樣一個(gè)大背景之下,我國(guó)化妝品市場(chǎng)依然呈現(xiàn)強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)。尤其在遼寧省地區(qū),溫和的氣候壞境更適合使用此類產(chǎn)品有利于對(duì)肌膚進(jìn)行徹底而完善的呵護(hù)。所以加強(qiáng)品牌認(rèn)知度對(duì)本產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)起到尤為重要的作
34、用。 化妝品策劃書(shū)4 編號(hào): 執(zhí)行部門(mén)監(jiān)督部門(mén)考證部門(mén) 一、促銷主題 感恩母愛(ài),雙重饋贈(zèng),更有大獎(jiǎng)等您拿! 二、促銷時(shí)間 5月xx日5月xx日,共7天。 三、促銷地點(diǎn) xx商廈一層xx化妝品專柜。 四、促銷目標(biāo) 吸引女性顧客的注意,達(dá)到提升xx化妝品的銷售量,提高xx化妝品的知名度。 五、促銷商品 xx化妝品。 六、促銷活動(dòng)內(nèi)容 1促銷活動(dòng)一:美麗常駐。 凡在促銷期間購(gòu)買xx化妝品xx元以上的客戶,憑當(dāng)日購(gòu)物小票均可獲得xx化妝品試用裝一款。 2促銷活動(dòng)二:健康永遠(yuǎn)。 凡在促銷期間購(gòu)買xx化妝品滿xx元以上的客戶,憑當(dāng)日購(gòu)物小票均可獲贈(zèng)xx美容養(yǎng)生館的美容卡免費(fèi)美容保健一次,價(jià)值xx元。 3促
35、銷活動(dòng)三:幸運(yùn)同行。 5月xx日xx日,凡在xx化妝品專柜購(gòu)買任意一款產(chǎn)品的顧客,憑當(dāng)日購(gòu)物小票均可獲得一次免費(fèi)抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì),獎(jiǎng)品設(shè)置如下。 活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置表 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置獎(jiǎng)品價(jià)值名額 超級(jí)幸運(yùn)星戒指一款3000元1名 無(wú)敵幸運(yùn)星化妝品一套300元5名 美麗幸運(yùn)星化妝品一款50元30名 幸運(yùn)星紀(jì)念品一份10元1000名 備注: 1本項(xiàng)活動(dòng)單張小票限抽一次,小票不累計(jì)。 2中獎(jiǎng)?wù)弋?dāng)場(chǎng)領(lǐng)獎(jiǎng),逾期作廢,獎(jiǎng)品數(shù)量有限,抽完為止。 七、促銷活動(dòng)配合工作 (一)宣傳方式 1活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)宣傳:可采用海報(bào)、單頁(yè)、彩旗、氣球、條幅、現(xiàn)場(chǎng)POP等宣傳方式。 2宣傳媒介配合。 (1)報(bào)紙媒介:初步選定在xx晚報(bào)、xx日?qǐng)?bào)上刊登
36、半版活動(dòng)宣傳廣告。 (2)電視媒介:初步選擇在xx電視臺(tái)、xx市電視臺(tái)上播出本次促銷廣告。 (二)人員安排 本次促銷活動(dòng)工作人員安排如下表所示。 促銷人員安排表 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名人數(shù)工作內(nèi)容 總負(fù)責(zé)1促銷全程管理 促銷物資準(zhǔn)備3包括宣傳品、獎(jiǎng)品、抽獎(jiǎng)箱等 現(xiàn)場(chǎng)促銷10具體負(fù)責(zé)促銷事宜 抽獎(jiǎng)臺(tái)工作2核對(duì)購(gòu)物小票、指導(dǎo)填寫(xiě)抽獎(jiǎng)券 獎(jiǎng)品發(fā)放3包括兌獎(jiǎng)、獎(jiǎng)品發(fā)放等 八、費(fèi)用預(yù)算 本次活動(dòng)預(yù)算總額為xx萬(wàn)元,具體分配如下表所示。 促銷活動(dòng)預(yù)算表 預(yù)算項(xiàng)目規(guī)格/數(shù)量費(fèi)用(萬(wàn)元) 現(xiàn)場(chǎng)宣傳材料條幅5xx 海報(bào)5xx 宣傳頁(yè)1000 xx 拱形門(mén)2xx 背景板3xx 媒體宣傳xx晚報(bào)1/2版廣告(7天)xx x
37、x日?qǐng)?bào)1/2版廣告(3天)xx xx電視臺(tái)每日6次(30天)xx xx市電視臺(tái)每日6次(15天)xx 獎(jiǎng)品所有獎(jiǎng)品xx 工作人員促銷員5人(7天)xx 宣傳頁(yè)發(fā)放人員10名(7天)xx 合計(jì)xxx 備注:在分配促銷預(yù)算時(shí),應(yīng)預(yù)留出一部分機(jī)動(dòng)資金,以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。 編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期 化妝品策劃書(shū)5 化妝品市場(chǎng)是一個(gè)充滿活力的市場(chǎng),跨國(guó)企業(yè)的大舉進(jìn)入,本土企業(yè)的崛起,使這個(gè)行業(yè)更加變化多端:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化,市場(chǎng)更加細(xì)分,概念日漸翻新,營(yíng)銷也各有高招。這促進(jìn)了國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)的發(fā)展,又加劇了行業(yè)品牌之爭(zhēng)。特別是國(guó)外品牌的介入,更加使競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)。 女性購(gòu)物多集中于百貨商場(chǎng)專
38、柜,品牌專柜銷售策略使許多國(guó)際名牌大獲成功。以資生堂在中國(guó)的合資企業(yè)為例,1991年北京資生堂麗源化妝品有限公司成立,生產(chǎn)歐珀萊品牌化妝品,到1999年5月,該企業(yè)在中國(guó)各地百貨商場(chǎng)設(shè)立了230個(gè)歐珀萊品牌專柜,產(chǎn)品十分暢銷。 人員直銷目前也相當(dāng)流行,如玫琳凱、雅芳等國(guó)際品牌。以雅芳化妝品 為例,其創(chuàng)品牌的至今,已有116年歷史,其市場(chǎng)推廣過(guò)程就是直銷成功的過(guò)程。雅芳公司目前年銷售額逾45億美元,員工超過(guò)3。2萬(wàn)人,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷125個(gè)國(guó)家,品種多達(dá)16000多種,暢銷世界每個(gè)角落。雅芳公司以高額的傭金制度,吸納了近200萬(wàn)雅芳小姐,在全世界推銷雅芳化妝品 。 還有目標(biāo)營(yíng)銷、藥店?duì)I銷、服務(wù)營(yíng)銷、包
39、裝營(yíng)銷、保健式營(yíng)銷、俱樂(lè)部營(yíng)銷、連鎖營(yíng)銷等新興的營(yíng)銷策略,各具優(yōu)勢(shì),各有特色,在營(yíng)銷領(lǐng)域都成就了相當(dāng)多的品牌和企業(yè)。以下將借助經(jīng)典案例,分別剖析營(yíng)銷策略之要義,期望對(duì)化妝品營(yíng)銷人士有所裨益。 目標(biāo)營(yíng)銷策略 目標(biāo)顧客營(yíng)銷是指針對(duì)特定消費(fèi)者,研究其消費(fèi)心理,采用有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。這里主要分析女性的消費(fèi)心理。 女性的消費(fèi)心理方面與男性不同,因此其購(gòu)買行為也各有特點(diǎn)。女性購(gòu)買欲望上多愛(ài)自我感覺(jué),易受購(gòu)買環(huán)境氣氛影響,容易沖動(dòng)而產(chǎn)生購(gòu)買行為。當(dāng)她們逛商場(chǎng)時(shí),碰巧看見(jiàn)一位美容師在為某顧客作化妝品示范,很容易受到感染,從而被深深吸引,再經(jīng)美容師的熱情推薦,化妝品迷人芳香的熏陶,很容易沖動(dòng)一次,即興購(gòu)買。
40、另外,女性購(gòu)買化妝品,一般自我意識(shí)比較重,常常以個(gè)人喜好,或參照一定標(biāo)準(zhǔn)后,實(shí)施購(gòu)買行為。女性天生好幻想,神經(jīng)非常敏感,她們?cè)谶x購(gòu)化妝品時(shí),愛(ài)憑主觀感覺(jué),以所見(jiàn)、所聞、所觸摸為參照,然后決定購(gòu)買行為,這種特別的心理特點(diǎn),在銷售中決不能忽視。如果銷售的是情感型商品,則要得到女性情感上的滿足和心理上的認(rèn)同,化妝品的使用價(jià)值是美容,從情感方面還要滿足女性愛(ài)美、希望青春常在的心理需求。針對(duì)目標(biāo)對(duì)象,以情感訴求方式贏得市場(chǎng)的案例比比皆是。早在七十年代,當(dāng)西方女性們刻意追求獨(dú)特個(gè)性時(shí),露華濃率先推?查理”香水,并宣揚(yáng)”個(gè)性化”情感,引導(dǎo)一種生活方式,將”查理”香水包裝成香味獨(dú)特,新穎別致的個(gè)性化商品,引得
41、不少女性爭(zhēng)先購(gòu)買。不久后,女性的消費(fèi)情感發(fā)生了變化,從獨(dú)立性變?yōu)樽非笈曰?,露華濃公司又推出”瓊特”香水,盡力突出訴求”女性化”特點(diǎn),使其產(chǎn)品再次受到市場(chǎng)青睞。 針對(duì)不同的消費(fèi)心理,可以打造不同的個(gè)性品牌,業(yè)內(nèi)人士將女性在購(gòu)買化妝品時(shí)的心理狀態(tài),總結(jié)為以下幾種: 虛榮與攀比:從營(yíng)銷角度分析,女人有兩張臉,一面是現(xiàn)實(shí),一面是夢(mèng)想。通過(guò)化妝可以裝扮自己,使自己更加靚麗、健康,增強(qiáng)自信,得到他人艷羨。還有一些女性虛榮心重,以消費(fèi)名牌高檔化妝品來(lái)彰顯自己的財(cái)力與品味,喜歡向別人炫耀,或滿足一時(shí)的好奇需求。 女性會(huì)根據(jù)自己經(jīng)濟(jì)能力、消費(fèi)習(xí)慣和喜好,擁有比別人更多更好的化妝品。而這種攀比意識(shí),永遠(yuǎn)無(wú)法使她
42、們得到滿足。女人不愛(ài)關(guān)心社會(huì)新聞,但卻非常關(guān)注自己周圍的事??吹酵沦I了漂亮衣服,她也想擁有;如果自己所鐘愛(ài)的衣服別人也擁有了,頓時(shí)感覺(jué)無(wú)優(yōu)越感可言,這就是攀比心在作怪。 恐懼與彷徨:隨著年齡增長(zhǎng),皮膚會(huì)出現(xiàn)皺紋、斑點(diǎn),失去彈性,暗淡無(wú)光光澤而逐漸衰老。女人天生愛(ài)美、怕老,擔(dān)心青春過(guò)早流逝,容顏衰老,因此將希望寄托在化妝品上,夢(mèng)想能留住青春容顏。 女人在購(gòu)買商品時(shí),卻不果斷,態(tài)度總是猶豫不決。經(jīng)常是東店出,西店進(jìn),逛了一家又一家,挑得眼花繚亂。一旦碰上老練售貨員,抓住時(shí)機(jī)循循善誘,告訴她們”合適的理由”,女人就相信,稀里糊涂買了,也許過(guò)后就后悔。 流行與仿心:女人崇尚流行,追趕時(shí)髦,對(duì)于新潮東
43、西,她們絕不會(huì)視而不見(jiàn),莫不關(guān)心。她們對(duì)流行色的變化相當(dāng)敏感,都渴望永遠(yuǎn)走在時(shí)尚的前沿,決不愿落后半步,這正好中了商人反季節(jié)銷售的詭計(jì),這其實(shí)是一種超前的消費(fèi)。 女人對(duì)名人也特別有好感,往往樂(lè)此不疲,曾風(fēng)行一時(shí)的”簡(jiǎn)愛(ài)帽”、”幸子衫”以及”慧芳服”的流行就是基于這種心理。 喜好占便宜:只要有便宜可占,女人往往會(huì)毫不拒絕。這給精明的商人們抓住機(jī)會(huì),紛紛打出了”忍痛大削價(jià)”、”免費(fèi)贈(zèng)送”、”巨獎(jiǎng)銷售”等怪招,遍街林立的專營(yíng)”特價(jià)商品”的商店也應(yīng)運(yùn)而生。在女人的購(gòu)買心理中,不管是否實(shí)用,只要有甜頭可吃,她們就樂(lè)意消費(fèi)。 化妝品策劃書(shū)6 一、美容化妝品市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì) 自古只有:“時(shí)勢(shì)造英雄,并非
44、英雄造時(shí)勢(shì)” 美容化妝品行業(yè)發(fā)展到今天,有四仟多家供應(yīng)商、六仟多個(gè)品牌,那是誰(shuí)都知道,大戰(zhàn)已在眼前,特別是中國(guó)加入WTO后,對(duì)內(nèi)、外的全面開(kāi)放更是吸引了許多行業(yè)外的資金和人才進(jìn)入,必然會(huì)引發(fā)如下的情況: 1、行業(yè)外的資金與人才進(jìn)入(如LG進(jìn)軍日化線),結(jié)果是競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)模和程度不斷升級(jí)。 2、日化專業(yè)線不但相互滲透,結(jié)果是要求投入的資金和人才級(jí)數(shù)不斷提高,營(yíng)銷的規(guī)模要求不斷擴(kuò)大,而利潤(rùn)卻相對(duì)越來(lái)越少。 3、價(jià)格戰(zhàn)和服務(wù)戰(zhàn)不斷升級(jí),利潤(rùn)且不斷減少,而市場(chǎng)的要求不斷提高代理商亦難以繼續(xù)在行業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)。 4、國(guó)家的各個(gè)相關(guān)法律,不斷加強(qiáng),使產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)成本不斷提升。 5、產(chǎn)品的透明度越來(lái)越高,消費(fèi)者的消費(fèi)水
45、平及自我保護(hù)意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng),利潤(rùn)大幅度下降,風(fēng)險(xiǎn)卻不斷增大。 6、現(xiàn)實(shí)在專業(yè)線內(nèi),占市場(chǎng)1%份額的品牌還沒(méi)有,而市場(chǎng)在35年以后,占市場(chǎng)5%以上的真正名牌將會(huì)誕生。 7、國(guó)際品牌在業(yè)內(nèi)將具有主導(dǎo)地位。 二、廠家的發(fā)展目標(biāo)和策略 就目前市場(chǎng)現(xiàn)狀,所有的營(yíng)運(yùn)商都希望自己能勝利,但相對(duì)于實(shí)際情況,都是千差萬(wàn)別,有的只想能贏就贏,有的只是想見(jiàn)一步走一步,有的是想變革,卻又不知如何改革所以,許多廠家會(huì)做出如下的行為,應(yīng)該說(shuō)直接或間接的利益生存。 1、利用對(duì)代理商施壓利誘,增加庫(kù)存、增加營(yíng)業(yè)額。 2、為了增加營(yíng)業(yè)額、市場(chǎng)占有率,給“大客戶”以低價(jià)、返利、禮遇等優(yōu)惠政策,甚至是直接或間接的支持其竄貨。 3、
46、直接向城市代理商(分銷商)大店、連鎖店供貨,有無(wú)代理商亦如此。 4、為了實(shí)現(xiàn)銷量最大化,并不考慮現(xiàn)有代理商的努力與付出,取代或取消代理資格,只要有人出更高的錢和條件,其次是收回代理商的網(wǎng)絡(luò)自主維護(hù)市場(chǎng)等。 5、廠家為獲得對(duì)終端的掌握,增加銷售利潤(rùn),不斷的建立分公司,以取代代理商的位置。 凡此種種,許多的廠家和代理商根本不可能形成真正意義的同心協(xié)力,只是利益的合作,難以有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,如此沒(méi)有發(fā)展自己的品牌效應(yīng),又怎么能長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與發(fā)展呢? 三、代理商的現(xiàn)狀與困惑 其實(shí),很多有見(jiàn)識(shí)的代理商都是把自己的公司作為一個(gè)事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng),而不是能夠贏多少算多少,而不管明天是個(gè)什么樣子的,但事實(shí)上你代理每一個(gè)品牌,
47、就算有錢投你也不愿意,因?yàn)槟悴恢肋@個(gè)品牌后期會(huì)是怎樣,是不是你來(lái)經(jīng)營(yíng)。另外,行業(yè)發(fā)展到今天,也產(chǎn)生了很多不可回避的現(xiàn)實(shí),急待我們?nèi)ソ鉀Q。 1、人才缺乏,目前代理商的規(guī)模和盈利情況,吸引不了大量?jī)?yōu)秀人才的加盟,因而無(wú)法快速提高經(jīng)營(yíng)管理水平,也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)變化中的市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中重新定位和不斷改進(jìn)。 2、規(guī)模小、運(yùn)作效率低、店鋪覆蓋率低、銷售人員生產(chǎn)率低、庫(kù)存周轉(zhuǎn)慢、缺貨率高、毛利率低、人才流失高等等,使自身難以快速發(fā)展。 3、服務(wù)跟不上,由于品牌是廠家的,代理商毛利率低,根本不能投入較大的資金做為服務(wù)、支持等方面需要,最終影響了銷售網(wǎng)絡(luò)的健全和發(fā)展,對(duì)越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)只能嘆一句:“太沒(méi)有忠誠(chéng)度了”。
48、4、自己沒(méi)有企業(yè)的品牌或者是虛弱的企業(yè)品牌。 “種了別人的田,荒了自己的地”,這是現(xiàn)在代理商的通病,一場(chǎng)合作下來(lái),代理商得到了什么?市場(chǎng)占有率、銷量、產(chǎn)品的品牌都是廠家的,自己得到的只是有限的利潤(rùn),成功的代理商造就了一個(gè)又一個(gè)知名品牌。而自企業(yè)的名稱卻遠(yuǎn)不如產(chǎn)品的牌子響亮,畢竟美容院、消費(fèi)者要的是產(chǎn)品而不是代理商。一旦廠家更換代理商,則痛失一片天下,廠家拿著你的勞動(dòng)成果去享受豐厚的利潤(rùn)。 5、虛弱的終端控制力。 代理商是通過(guò)產(chǎn)品作為媒介和載體與終端打交道,一旦產(chǎn)品供應(yīng)廠家,更換代理商或自己開(kāi)設(shè)銷售機(jī)構(gòu),那么你辛辛苦苦攻下來(lái)的終端網(wǎng)絡(luò)將一夜易主,損失不言而喻。 6、成本與利潤(rùn)之比越來(lái)越高。 為了
49、與同行競(jìng)爭(zhēng),為了攻打市場(chǎng),為了吸引人才,為了做好形象,為了完善服務(wù),不得不增加投入,提高成本,而市場(chǎng)的銷售價(jià)格卻越來(lái)越低,價(jià)差越來(lái)越大。講利潤(rùn),你細(xì)心算一下,發(fā)現(xiàn)自己只是為廠家做了一年的搬運(yùn)工,“二傳手”。 7、在行業(yè)急速變化下,感到力不從心。 在行業(yè)迅速發(fā)展,誰(shuí)都知道自己要做大做強(qiáng),但廠家往往都只從自身的發(fā)展出發(fā),專治的制定市場(chǎng)等策略,跟著廠家走,也只是為人作嫁衣裳。 成本的增加,售價(jià)下降,代理商成了夾心階層,難以靠代理產(chǎn)品支撐自身公司的發(fā)展與壯大,更難以靠這樣的利潤(rùn)去促進(jìn)自己的管理、策劃等高質(zhì)量的人才。 四、代理商的出路和發(fā)展 現(xiàn)實(shí)的種種不利因素,是否預(yù)示著代理商不能生存下去呢?能不能在進(jìn)
50、一步發(fā)展和壯大呢?我們肯定的講一句:代理商是可以生存的,并且能迅猛的做大做強(qiáng),成為行業(yè)內(nèi)不可代替代的中堅(jiān),哪怎樣才可能做到呢?我們都明白,一定要變,改進(jìn)現(xiàn)有的規(guī)模,要推出自己的發(fā)展道路,如此這般: 1、吸引一批優(yōu)秀的企業(yè)管理、營(yíng)銷人才的加盟,并且留住他們唯才是用。 2、明確自己的目標(biāo)市場(chǎng),并且是在這個(gè)市場(chǎng)內(nèi)擁有絕對(duì)的影響力和市場(chǎng)份額。 3、形成自己的最佳產(chǎn)品與服務(wù)的盈利組合,以提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 4、形成自己的區(qū)域性企業(yè)品牌。 5、擁有固定的屬于自己企業(yè)的產(chǎn)品品牌,并通過(guò)該產(chǎn)品品牌控制終端網(wǎng)絡(luò)。 6、降低自身的成本,增加銷售利潤(rùn),以迅速將自己公司發(fā)展壯大。 7、在區(qū)域內(nèi)精耕細(xì)作,提供完善的
51、服務(wù),阻擊其它競(jìng)爭(zhēng)者的入侵。 看到這里,你我都會(huì)說(shuō),誰(shuí)不知道?如果沒(méi)有自己的品牌和高額的利潤(rùn),還有良好的合作伙伴,又怎能做到以上這幾點(diǎn)呢?說(shuō)得非常正確,新“托拉斯”模式就是來(lái)解決這些問(wèn)題,并達(dá)成你的心愿。 五、品牌強(qiáng)勢(shì)的“托拉斯”模式 許多的廠家直接銷售對(duì)象是代理商,因此雙方之間僅僅是買賣的關(guān)系,談什么共同合作,拓展市場(chǎng),但是在真正面對(duì)市場(chǎng)時(shí),雙方都難以大規(guī)模的投入,結(jié)果如何,我們都十分的清楚。 強(qiáng)勢(shì)的“托拉斯”模式,是多方強(qiáng)手的真正意義的合作,是一個(gè)真正聯(lián)合發(fā)展企業(yè)身發(fā)展自我的品牌,拓展市場(chǎng)的高起點(diǎn)、高速度的發(fā)展模式。共同退進(jìn),共同樹(shù)立行業(yè)品牌典范的一個(gè)不可多得的機(jī)會(huì),其主要綱領(lǐng)為: 1、成
52、立股份公司或聯(lián)盟經(jīng)營(yíng)。 2、參與者是共同擁有品牌,每一位參加者都單獨(dú)擁有自己區(qū)域內(nèi)的完全所有權(quán),包括商標(biāo)權(quán)、產(chǎn)品永久銷售權(quán)、產(chǎn)品的生產(chǎn)權(quán)。 3、每一個(gè)參與者是品牌的股東,共同參與產(chǎn)品的生產(chǎn)、研究、市場(chǎng)操作,為多方面全方位的決策權(quán)力。 4、廠家提供每一樣產(chǎn)品詳細(xì)的產(chǎn)品生產(chǎn)成本分析表,以及相關(guān)的品質(zhì)分析表。 5、聯(lián)合媒體雜志大量廣告投放。 6、整個(gè)產(chǎn)品的形象、文化、市場(chǎng)操作方案,由董事會(huì)制定。 7、產(chǎn)品的定價(jià)以生產(chǎn)成本供應(yīng)合作伙伴。 8、配贈(zèng)物品和形象宣傳品由公司設(shè)計(jì),并列成本。 9、組織專門(mén)講師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)提供全面的產(chǎn)品培訓(xùn),業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)等。 10、協(xié)助每一位成員建立和健全自身的經(jīng)營(yíng),
53、管理市場(chǎng)體系。 在這樣先進(jìn)體系里,每一個(gè)成員都擁有自己的品牌,最低的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)成本,有良好的共同協(xié)作環(huán)境和體系,對(duì)于自己的公司建設(shè)、人才的吸引和留住、規(guī)模的擴(kuò)大、市場(chǎng)的控制都很直接地解決了問(wèn)題,你說(shuō)這樣的模式是不是很適合你呢?是不是很有發(fā)展的前途呢? 六、品牌市場(chǎng)操作方案 由于品牌的運(yùn)作成本低,所以你有足夠的空間給予業(yè)務(wù)人員作激勵(lì),你有足夠的空間建立健全公司的運(yùn)作體系,你有足夠的空間給美容院予以支持和服務(wù),這么多的條件,在爭(zhēng)取高起點(diǎn)、高速度的市場(chǎng)動(dòng)作方案中,在很短的時(shí)間內(nèi)就能把品牌推上一個(gè)高峰。 具體的市場(chǎng)操作方案如下(假設(shè)今年出品牌): 1、產(chǎn)品在10月份上市較好。 2、其競(jìng)爭(zhēng)策略計(jì)劃是: A
54、、拿出美容院加盟的金額的15%左右作為美容院的配贈(zèng),包括門(mén)頭、燈片、物品(傳統(tǒng)模式,一般為實(shí)價(jià)510%)。 B、拿出美容院加盟額的510%制作促銷用品,直接用作消費(fèi)者的促銷(傳統(tǒng)的一般為05%)。 C、詳細(xì)的列明加盟手冊(cè),發(fā)送到每一家美容院,這個(gè)工作將在8月份進(jìn)行,這樣做的結(jié)果是: a、所到美容院被廣泛觀注。 b、即讓美容院老板自己去跟別的產(chǎn)品比較,無(wú)形中給別的公司和產(chǎn)品設(shè)置一個(gè)高的進(jìn)入美容的臺(tái)階,甚至他們無(wú)法進(jìn)入或無(wú)利經(jīng)營(yíng)。 3、人才吸引策略: A、可以用高提成、高福利吸引行業(yè)內(nèi)外的人才加盟; B、擁有自己的牌和全國(guó)的大聯(lián)盟,令許多有識(shí)之士看到公司的發(fā)展前途,愿意留在公司一同發(fā)展; C、有足
55、夠的資源投入和市場(chǎng)空間,實(shí)施公司的大發(fā)展計(jì)劃和可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)。 4、市場(chǎng)的操作模式: A、在9月份進(jìn)行,整個(gè)區(qū)域內(nèi)美容院的拜訪,傳遞加盟手冊(cè),制造產(chǎn)品上市的聲勢(shì)和用高贈(zèng)送、高促銷配吸引有意向的客戶加盟; B、在10月份產(chǎn)品上市后,舉辦區(qū)域內(nèi)地級(jí)巡回演示會(huì)。具體操作方案如下: a、在當(dāng)?shù)孛襟w不間斷投廣告; b、加盟后可享受的贈(zèng)送、促銷售活動(dòng)的吸引; c、所有加盟店每2個(gè)月都可以在公司所在地進(jìn)行集中的培訓(xùn),內(nèi)容為手法與銷售,店長(zhǎng)(老板)的經(jīng)營(yíng)管理,銷售培訓(xùn)。 d、公司可以為形象加盟店在媒體上免費(fèi)進(jìn)行廣告宣傳。 e、組成巡回增訓(xùn)促銷小組,平均1個(gè)月到店一次進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)和促銷活動(dòng)的支持,以完善銷售
56、的服務(wù)以增強(qiáng)返單能力。 5、全國(guó)市場(chǎng)操作: A、每月都制定銷用品的方案; B、制定聯(lián)盟各成員共同的廣告方案和策略; C、制定各種聯(lián)合造勢(shì)的方式方法; D、公司建立兩個(gè)以上培訓(xùn)小組,專門(mén)培訓(xùn)產(chǎn)品及產(chǎn)品銷售,負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理的控制和協(xié)助各成員制定適合自己的經(jīng)營(yíng)管理體系和市場(chǎng)策略,全國(guó)巡回培訓(xùn)和協(xié)作各成員工作; E、每一個(gè)季度的市場(chǎng)整體方案以及各成員協(xié)作,都將舉行董事會(huì)議,各成員共同參與和制定相關(guān)方案。 七、成功的品牌打造 現(xiàn)在人才的成長(zhǎng)之后是在為你自己服務(wù),品牌是屬于自己的,所以我們大可放心,大膽的去按照自己的計(jì)劃投入人才的建設(shè)、品牌的建設(shè)。關(guān)鍵是我們中很多有志于在美容化妝品行業(yè)建立自己出色的事業(yè)的同
57、志,來(lái)共同締結(jié)品牌,成功是可以得到的。 1、市場(chǎng)發(fā)展是最快的,因?yàn)槎甲钣眯牡娜ネ茝V品牌。 2、支持力度最大的(加盟額的20%)。 3、業(yè)務(wù)人員的提成是最大的,可達(dá)10%。 4、與加盟店等終端的聯(lián)系是最持久的,因?yàn)檫@是自己的品牌。 5、產(chǎn)品的調(diào)整速度是最快的,因?yàn)槲覀兛梢择R上從市場(chǎng)潰信息,去調(diào)整產(chǎn)品。 6、因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)的反應(yīng)是最快的,可以根據(jù)不同時(shí)期各種不同的情況去調(diào)整市場(chǎng)策略,并定期舉行董事會(huì),研究和審核市場(chǎng)方案。所以,只要將用半年的時(shí)間就可以走完其他人兩年或以上的時(shí)間所走過(guò)的路。而擠身專業(yè)線前20位品牌也就只要在2年時(shí)間內(nèi)就可以完成! 八、新型“托拉斯”模式各合作成員的提升和豐厚利潤(rùn)回報(bào) 新型
58、“托拉斯”模式,是一種商家、廠家聯(lián)合操作市場(chǎng)的聯(lián)合體,通過(guò)各方位的全力投入,共同把屬于自己的品牌,屬于自己的企業(yè),屬于自己的市場(chǎng)打造好。參加“托拉斯”聯(lián)合體,就擁有屬于自己的品牌,強(qiáng)勢(shì)的廣闊發(fā)展空間,讓加入到你企業(yè)的看到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。你將有足夠的利潤(rùn)空間,以便于吸引留住人才,使企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展,你將有足夠的利潤(rùn)空間靈活度,用以吸引美容院的加盟和后期跟蹤服務(wù),以利于建立和健全自己的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。你將利用自己的品牌為經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)固自己的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系,不斷的發(fā)展壯大自己。 總部定期為市場(chǎng)人員、管理人員進(jìn)行培訓(xùn),并且協(xié)助各成員健全企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理體系,使每一位成員都做大做強(qiáng),目的在豐厚的利潤(rùn)空間前提下,真正
59、的建立美容化妝品事業(yè),將整個(gè)聯(lián)合體提升為行業(yè)第一流的企業(yè)。 化妝品策劃書(shū)7 一、風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量 “缺少規(guī)劃,認(rèn)識(shí)不深刻,只圖眼前利益”是當(dāng)前制約各美容院發(fā)展及盈利渠道進(jìn)一步拓寬的首要因素。 美容院的“連鎖經(jīng)營(yíng)”作為一種新穎的經(jīng)營(yíng)模式,在資源共享的基礎(chǔ)上以產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)相結(jié)合的方式進(jìn)行銷售,極大方便了顧客,深受當(dāng)時(shí)消費(fèi)者的喜愛(ài),可以說(shuō)“連鎖經(jīng)營(yíng)”模式在當(dāng)時(shí)占盡了優(yōu)勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增多,消費(fèi)者選擇的余地越來(lái)越寬,消費(fèi)者的要求也越來(lái)越高,即使連鎖經(jīng)營(yíng)下的美容院也面臨著極大的生存壓力! 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的呼聲日益高漲,消費(fèi)者的取舍標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量綜合感受的結(jié)果,那些裝修得體,設(shè)施
60、完備,服務(wù)質(zhì)量好,讓顧客感覺(jué)舒服的美容院就成了消費(fèi)者的首選。相反,裝修檔次不夠,服務(wù)質(zhì)量不好,則制約了美容院的發(fā)展。 美容院如何解決這些問(wèn)題?首先必須放開(kāi)眼光,樹(shù)立正確的投資心態(tài),制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展、投資計(jì)劃。 投資是什么?投資是為了更好地賺錢、更長(zhǎng)久地賺錢、賺更多的錢。當(dāng)前有部分美容院沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn),拒絕投資,拒絕改善,從不注重對(duì)美容師的培訓(xùn)工作。據(jù)預(yù)測(cè),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們物質(zhì)生活水平的提高和消費(fèi)觀念的更新,未來(lái)五年內(nèi)有美容需求的女性將比現(xiàn)在多五成,甚至?xí)?,這意味著未來(lái)五年內(nèi)的專業(yè)美容市場(chǎng)將更加廣闊。同時(shí),隨著市場(chǎng)的全面放開(kāi),中國(guó)每年將有數(shù)百家的專業(yè)美容機(jī)構(gòu),因服務(wù)質(zhì)量、單店環(huán)境、顧客綜
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