2020置業(yè)顧問年終參考總結(jié)范文5篇

1、2021置業(yè)參謀年終參考總結(jié)范文5篇精選置業(yè)參謀年終總結(jié)(一)過去的20 xx年關(guān)于我來說是不可思議的一年。由于就在這一年里，我實(shí)現(xiàn)了從我到金科來的第一天就一向存在的夢想：從一個兼職學(xué)生，到一個實(shí)習(xí)生，再成為一名置業(yè)參謀。我完成了一次華美的轉(zhuǎn)身，從象牙塔般的大學(xué)校園來到一個充滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺。這一夢想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和協(xié)助密不可分。去年九月份，我以兼職學(xué)生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中，我開始逐步接觸房地產(chǎn)，并參加了包括住文化節(jié)、房交會在內(nèi)的屢次大型活動，透過工作經(jīng)歷的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的

2、著力培養(yǎng)，本身的業(yè)務(wù)潛力得到迅速提高，并立即成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀，我被公司吸納為渠道部門實(shí)習(xí)生，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識。隨著年后全國房市的回暖，金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人潛力和業(yè)務(wù)知識也在飛速提升。個性是在渠道外拓工作中，我走遍大半個無錫多個區(qū)域，身處地產(chǎn)推行的第一線，對錫城市民的住房現(xiàn)狀及購房需求和心態(tài)有了較為細(xì)心的理解，自我的分析和決定潛力明顯提高。這也為以后從事置業(yè)參謀的工作打下了一個良好的根底。20 xx年9月1日，可算是我工作上的另一個轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)，是對我到金科一年來兼職和實(shí)習(xí)成績確實(shí)信，更是一個全新的開始參加?xùn)|方王

3、榭銷售部，成為其中的一員。不知不覺，入職已有三個多月?；叵肓⒓催^去的20 xx年，在一年里，我在金科獲得的實(shí)在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達(dá)的。我本來只是一個普一般通的大專畢業(yè)生，學(xué)的是物流專業(yè)，沒有太高的文憑和令人艷羨的本身?xiàng)l件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時代積累的銷售經(jīng)歷，在那段令人思念的青澀時期，我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產(chǎn)品，甚至擺過地?cái)?，從事了超多和銷售有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理，是你讓我有時機(jī)踏入金科，也是你的細(xì)心栽培，讓我從一個一般的大學(xué)生成長為一個合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷售這一行列中，學(xué)到的不再是書本那單調(diào)無味

4、的知識。在渠道部門的工作生涯中，吳經(jīng)理對我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守標(biāo)準(zhǔn)，讓我真正從一名大學(xué)生成長為職場人士并能特別快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)參謀的主角轉(zhuǎn)換。我更加要感謝高主管，當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時，本身有著太多的缺陷和缺乏，是她用女性特有的細(xì)膩和情感，包容和教導(dǎo)我，特別屢次的利用下班光陰跟我談心溝通，改正了我特別多積重難返的缺點(diǎn)。同時在工作中適時的給我壓力和鼓舞，讓我時而如履薄冰，時而又充滿決心，從不敢輕易有所松懈，逐步成長為一名合格的置業(yè)參謀。入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認(rèn)知，背后事實(shí)上下了不少功夫，也用了不少光陰，因此更少不了同事間的協(xié)助。接觸置業(yè)參謀的工作后才明白，

5、工作量不大，要學(xué)的卻是無比的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵。也正由于如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。往常常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競爭更有協(xié)助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正由于有如此一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自我。俗話說，近朱者赤近墨者黑，由于有金科如此濃重的企業(yè)氣氛和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。因此，從今年十月中旬第一次以職業(yè)參謀身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售了將近5300萬左右的金額，售出物業(yè)將近80套，關(guān)于公司的銷售任務(wù)都能按時完成。

6、同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮擅長考慮的優(yōu)點(diǎn)，透過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)歷的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中透過實(shí)踐加以修正和完善。事實(shí)證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。但是，透過工作，仍然覺察本身仍存在許多缺點(diǎn)急待來年處理。首先，在一些業(yè)務(wù)知識比方銀行貸款個性是公積金這一塊，我對一些政策法規(guī)和詳細(xì)細(xì)節(jié)還不太理解，在跟客戶面談時假設(shè)遇到類似征詢題還得經(jīng)常求助銀行朋友。我想作為像金科如此一個大企業(yè)的置業(yè)參謀，不僅僅要通曉賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也務(wù)必詳細(xì)理解，如此才能更好的為客戶效勞，讓客戶感受金科不管是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素養(yǎng)各方面都比其它

7、樓盤有優(yōu)勢，堅(jiān)決客戶購置的決心。針對這個征詢題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載超多相關(guān)的文章，寄望透過自學(xué)還有請教同事和銀行朋友的方式來充實(shí)自我。其次，由于進(jìn)入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多，因此關(guān)于洋房物業(yè)的銷售根天分夠說是毫無經(jīng)歷。我想相關(guān)于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面確信也有所不一樣，因此關(guān)于這兩類客戶的銷售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化。比方應(yīng)對不一樣文化水平和不一樣購房心態(tài)的客戶，我們都就應(yīng)有相對的會談技巧和語氣口吻來接待，讓其買得歡樂，日后還想再買。往?？傄詾橐粋€優(yōu)秀的銷售員務(wù)必有自我的個性，沒有個性的銷售員但是是個效勞員而已。但是透過實(shí)踐工作我才覺察，一個真正成功的

8、銷售員除了務(wù)必有可以感染客戶的個性外，更就應(yīng)具備可以隨時適應(yīng)不一樣消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變潛力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動效勞、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。因此，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高本身修養(yǎng)，不管從個人氣質(zhì)和專業(yè)潛力方面都要把自我打造成一個適宜王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)參謀。另外，由于正式進(jìn)入部門的光陰不長，因此自我對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有時機(jī)完全理解，偶爾犯下一些低級失誤。盡管在主管和同事的協(xié)助下已經(jīng)改善了許多，但確信還有特別多地點(diǎn)不夠明晰，這方面也急待在來年的工作生活中得到改善，一方面自我會多學(xué)多征詢，另一方面也期望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的

9、提點(diǎn)。20 xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。關(guān)于立即到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的期望和夢想。盡管近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開發(fā)商拿地的首付限制。外表上看大概有抑制房價上漲的可能，同時更有許多人開始預(yù)測新一年房價必定下跌。但是，透過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對無錫城市居民住宅需求的理解，我認(rèn)為，在新的一年，錫城樓市市仍將持續(xù)堅(jiān)硬。理由有三：首先，近十年以來，無錫樓市除了在20 xx年底由于金融危機(jī)的阻礙嚴(yán)峻下跌過之外，在其它年份一向是持續(xù)著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢，可見其大勢是穩(wěn)步往上走的。這和中國的gdp增加速

10、度是成正比的，也和無錫在過去十年的城市化進(jìn)程息息相關(guān)。相比周邊其它城市，無錫房價本來就算低的，假設(shè)以目前無錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)比重來講的話，那么錫城的房價還大有上升空間。因此，哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房價下跌，無錫也不必須會降價。另外，房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的。照目前來看，今后幾年，無錫房市仍存在超多的剛性需求。從去年開始，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造，無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進(jìn)程。今后幾年，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大XX區(qū)的改造以及地鐵二三號線的開工，將會出現(xiàn)超多因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門任職時，曾屢次深化到周山浜一帶、崇

11、寧路、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域，對里面拆遷住戶的購房心態(tài)也有所理解。在類似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面，特別多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個平米，假設(shè)不拿安居房拿賠款的話，少則七八千，多則每平米能拿到上萬的補(bǔ)償金。特別多人都是因此而暴富，同時用拆遷費(fèi)加上原先的存款購置高檔商品房。在慶豐里、風(fēng)順里、風(fēng)和里這些原先的商品房拆遷戶里面，也有超多戶主選取以拆遷補(bǔ)償金購置商品房，這種情況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過表達(dá)。另外，像金科在XX區(qū)的主要競爭對手“愛家金河灣”，之因此在xx年上半年度賣得如此火爆，除了整個市場的回暖以及政府的區(qū)域建立之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來的剛性

12、需求也是其主要緣故之一。因此，由于區(qū)域不一樣，各地點(diǎn)的拆遷賠款也不盡一樣。但是，隨著時代的開展，人們的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化，購置高檔物業(yè)，追求人居夢想以及投資消費(fèi)將成為主流。中國目前的人口年齡構(gòu)造正處于“人口紅利”階段，超多的婚房需求也在近幾年得到充分的表達(dá)。再者，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也阻礙著許多購房者的思想，近兩個月明顯感受投資性需求較前段光陰又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動產(chǎn)”成為特別多投資客的口頭禪。因此，相當(dāng)一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將阻礙新年無錫樓市的整體走向。第三，20 xx年是中國乃至世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要一年，無錫的經(jīng)濟(jì)開展速度也將大大加快。隨著明年

13、超多工程工程的上馬開工，個性是下半年上海世博會的召開，XX必將重新聚焦中國的經(jīng)濟(jì)視角，從而給上海和周邊蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)開展帶來更多利好。經(jīng)濟(jì)開展帶動房價上揚(yáng)，這是個不變的定律。再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會有相當(dāng)一部分業(yè)主裝修完畢同時入住，這必將提高哥倫布廣場及周邊商鋪的消費(fèi)水平，而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建立下相信也將以最快的速度面市，屆時“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個個區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢毋庸置疑。另外，隨著廣益路與通江大道的貫穿，新公交道路的開發(fā)，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠(yuǎn)”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補(bǔ)。同時，

14、政府新出臺的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對東方王榭洋房如此的珍稀物業(yè)來說反而也是個不小的利好。因此，我認(rèn)為：這立即到來的20 xx年，關(guān)于無錫，關(guān)于樓市，關(guān)于金科，還有關(guān)于我，都是充滿期望的一年。我深知個人的開展離不開公司的開展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。因此，在這充滿期望的新一年里，我必將全力效勞公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，接著學(xué)習(xí)，用使命般的激情應(yīng)對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤!參考置業(yè)參謀年終總結(jié)(二)(一)銷售工作當(dāng)中由于本身緣故導(dǎo)致接訪量缺乏。在本年的工作中，從4月初到12月末有記載的客戶訪征詢約有有3

15、48組，總體計(jì)算個人一天訪征詢的客戶量1組左右。從上面的數(shù)字上看是我根本的訪征詢客戶工作沒有做好，以及冬天客戶量的逐步減少導(dǎo)致平均一天接訪量不到2組。關(guān)于公司下達(dá)的各項(xiàng)活動協(xié)助表示感謝，使我們的銷售業(yè)績有所提升，關(guān)于在本公司所看到的前景包括：領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心，細(xì)心以及對員工的關(guān)心，讓我感遭到了真正融入到金圖地產(chǎn)這個大家庭，在這一年當(dāng)中我對公司也有了一定的理解，首先推出的零首付政策我覺得是在這一年當(dāng)中對銷售的促進(jìn)有特別大的協(xié)助。在這一年當(dāng)中也看到一些導(dǎo)致個人銷售緣故，沒有深化的去理解工程的核心情況，以及戶型賣點(diǎn)，個人對部分戶型抗性比較大，導(dǎo)致部分客戶流失。總成交套數(shù)：2021套成交面積：1524.4

16、成交總金額：5549766.00元其中未回款金額：3128589.00(二)溝通不夠深化。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十清楚晰的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正方法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)疑征詢不能做出迅速的反響。沒有及時與客戶建立良好的溝通環(huán)境導(dǎo)致客戶流失。(三)在工作沒有一個明確的目的和詳細(xì)的計(jì)劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的適應(yīng)，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的治理，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。(四)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能還有待提高。這些都是需要逐步改

17、良的，需要總結(jié)經(jīng)歷，開拓創(chuàng)新，提高本人的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。二、完成的工作(一)、銷售業(yè)績截止20 xx年，共完成銷售額元，按揭貸款余戶，貸款額約為萬(二)銷售效勞業(yè)績1、整理自有成交客戶關(guān)系體系，不斷創(chuàng)新完善本身工作。2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。3、理解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考。4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶效勞，處理客戶的疑慮以及后顧之憂。(三)未完成工作的分析情況1、有時缺乏耐心，關(guān)于一些征詢題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。事實(shí)上，關(guān)于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，因此，今

18、后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感受更加貼心，才會有更多信任。不能太放肆了!2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有征詢題可能不會找你詢征詢，而是本人去找別人打聽或本人瞎揣摩，如此，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。因此，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢征詢引出他們心中的征詢題，再委婉處理，如此不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。三、職業(yè)精神1、要做到有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度任何戰(zhàn)略的施行都要通過市場來表達(dá)，要得到營銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。因此，我們要不斷的完善本人多多學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)與總結(jié)可以讓銷售業(yè)績突飛猛進(jìn)。營建一個

19、良好銷售氣氛，與同事共同成長互相學(xué)習(xí)互相協(xié)助，時時保證工作中的心態(tài)調(diào)整，集中智慧去做好銷售工作，制造團(tuán)結(jié)合作的力量。2、客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止作為置業(yè)參謀，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對著本人說一些禮貌用語，通過長期的堅(jiān)持練習(xí)，四周的朋友們都開始感遭到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就可以特別沉著的像對待本人家人一樣。3、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)利用空閑的時間自覺進(jìn)展業(yè)務(wù)練兵，每天本人堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，因此我的業(yè)務(wù)才能和專業(yè)水準(zhǔn)提高得特別快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：工程的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo);工程的位置、周邊環(huán)境;工程的平面規(guī)劃，周邊的長寬;工程的戶型品種、分布

20、;單套房型各功能間的開間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距;有關(guān)銷售文件的解釋;裝修標(biāo)準(zhǔn);配套設(shè)備;理解工程進(jìn)展;物業(yè)治理;價格、優(yōu)惠條件;羅列工程賣點(diǎn);每天必須對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤;房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個人材料;銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個人材料;產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個人材料;土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個人材料;按揭銀行及利率和計(jì)算;購房后相關(guān)費(fèi)用。4、認(rèn)真做好客戶戶檔案的記錄姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)絡(luò)、意向戶型、意見建議、認(rèn)知途徑、來訪批(人)數(shù)、意向價格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來源等;記錄每一次洽談通過，將與客戶的每一次接觸過程

21、盡量詳盡地記錄下來(包括追蹤、屢次來訪情況)，以便掌握客戶情況;建立聯(lián)絡(luò)通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)，通過訪談等方式理解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為本人的朋友;堅(jiān)持不懈?？蛻艏僭O(shè)還沒有做出購置決定，就要接著跟蹤;結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交緣故。在空閑的時候，翻看本人的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時候，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系確實(shí)是從這一步開始的。只要你們在工作當(dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會做到和做好。因此，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心確實(shí)是最高水平的銷售技巧。5、老實(shí)做人、正值做事只有用真心做事，才能

22、為本人為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容。四、本期工作的改良情況通過對13年工作的反思和總結(jié)，對14年的工作做了如下改良：(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。(二)理解客戶需求。第一時間理解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時間。(三)推薦房源要有把握，理解所有的房子，包括它的優(yōu)優(yōu)勢，做到對客戶的所有征詢題都有合理解釋，但關(guān)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶理解，假設(shè)你看到了完美的，那必定存在謊話。(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的喜歡，他們會將喜歡傳遞，資

23、源無窮無盡。(五)確定本人的身份，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業(yè)來協(xié)助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。五、培訓(xùn)和參與度優(yōu)秀的售樓人員應(yīng)該具備的專業(yè)素養(yǎng)包括：第一，必備的專業(yè)知識，你必須是這個行業(yè)的專家，如此你才有資歷向別人推薦你的產(chǎn)品。第二，正確的售樓心態(tài)(誠信是根本)，不是靠花言巧語或欺騙來實(shí)現(xiàn)成交的，多一些換位考慮。第三：個人的儀容儀表以及潛在的高素養(yǎng)。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一良好的印象，有助于消除客戶的戒備心理和彼此間隔感。第四：具有和客戶良好的溝通才能(親和力)，先讓客戶認(rèn)同你、接受你

24、，如此客戶才會更好的接受你所推薦的產(chǎn)品。第五：學(xué)會和同事特別好的相處，特別是有利益沖突的時候要可以正確對待和處理，因此了還有和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，這就不用多說了。第六：虛懷假設(shè)谷，不斷學(xué)習(xí)，勤考慮六、總結(jié)一年來的工作，本人的工作仍存在特別多征詢題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20 xx年本人計(jì)劃在去年工作得失的根底上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：(一)、按照20 xx年銷售情況和市場變化，本人計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在朋介類客戶群體，搞好與老客戶之間的關(guān)系。(二)、針對購置力缺乏的客戶群中，尋找其他處理方案，以擴(kuò)大銷售渠道。(三)、積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣

25、傳的造勢。(四)、本人在搞好業(yè)務(wù)的同時計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善本人的理論知識，力求不斷提高本人的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再開展奠定人力資源根底。(六)、加強(qiáng)本人思想建立，加強(qiáng)全局認(rèn)識、加強(qiáng)責(zé)任感、加強(qiáng)效勞認(rèn)識、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的才能減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。(七)、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要按照市場不停的變化場面，不斷調(diào)整運(yùn)營思路的工作，學(xué)習(xí)關(guān)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它直截了當(dāng)關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的按照需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門治理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握

26、的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。(八)、為確保完成全年銷售任務(wù)，本人平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。20 xx年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好預(yù)備了。在新的一年，我相信我可以做的更好，這是我確信灰要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對今后的工作有了更多的期待，我相信我可以做的更好。在不斷的開展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信本人一定可以做好，20 xx年，我不斷在期待!在此，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉時機(jī)，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出本人滿意的成績單。立即賣房立即賺錢立即

27、成功!經(jīng)典的置業(yè)參謀年終總結(jié)(三)通過這段時間的磨練，我已逐步成為一名合格的銷售人員，同時努力做好本人的本職工作。房地產(chǎn)市場的崎嶇動亂，使銷售工作更為困難，我積極配合公司的其他員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成運(yùn)營價格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣傳，為完成銷售任務(wù)奠定了根底。由于公司成立的時間不長，工作量較大，面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得特別繁重，我每天都要加班加點(diǎn)完成工作。通過一段時間的工作，我進(jìn)入角色同時嫻熟的完成了本人的本職工作。由于房款數(shù)額宏大，在收款的過程中做到慎重認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)

28、和每周例會，我不斷總結(jié)本人的工作經(jīng)歷，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。置業(yè)參謀年終總結(jié)模板(四)光陰飛逝，不經(jīng)意間20XX年已經(jīng)完畢。默默地算來，從參加金宇房地產(chǎn)開發(fā)，來到隆德縣工程部參加銷售工作到現(xiàn)在已經(jīng)有七個多月的時間了，七個月的時間放在以往或許會顯得特別漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。本人是20XX年7月初參加公司的，剛?cè)肼殨r，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時間，因此更少不了同事們的協(xié)助。正由因此第一次接觸商業(yè)地產(chǎn)的銷售工作，因此剛來的前

29、半個月，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認(rèn)識。到七月份的下半月就開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶，在此過程中遇到過許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成，也從中特別快得到成長。一個月后本人關(guān)于公司工程的詳細(xì)情況、公司的治理方式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了特別好的掌握。但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及企業(yè)本身等要素的阻礙，我司的樓盤會出現(xiàn)間歇性的低迷狀態(tài)。因此我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了，而且大部分客戶對市場的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個月共接待各類來訪客戶60組次左右

30、，接聽各種客戶來電50人次左右。盡管來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是積極地對來訪客戶進(jìn)展回訪，對來電意向客戶進(jìn)展預(yù)定，對之前的購房業(yè)主做好售后效勞。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升本人業(yè)務(wù)才能，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了根底。另外，確實(shí)是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深化地體會到我們工程的優(yōu)優(yōu)勢。歸納起來有，工程吸引客戶的地點(diǎn)主要有：位于隆德縣中心腸段，交通十分便利，是隆德的首個高層建筑，是隆德的商業(yè)核心，是隆德的首座商業(yè)綜合體，也是隆德的地標(biāo)型建筑，也可實(shí)現(xiàn)一站式購物的便利，擁有現(xiàn)代化的物業(yè)治理體系。而阻礙客戶購置決心的

31、要素有：戶型設(shè)計(jì)不是特別合理，采光度不是特別好，公攤面積過大，擔(dān)憂物業(yè)費(fèi)用過高，沒有車庫;商鋪公攤太大，擔(dān)憂裝修效果達(dá)不到預(yù)期，擔(dān)憂商場火不起來，擔(dān)憂治理跟不上，投資戶擔(dān)憂投資報答。總之，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，因此也積累了一些經(jīng)歷，總結(jié)出一些心得，希望2021年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：1.保持一顆良好的心態(tài)特別重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最根本的素養(yǎng)，良好的心態(tài)也包括特別多方面。a.操縱情緒，我們每天工作在銷售一線，面對五花八門的人和物，要學(xué)會操縱好本人的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。b.寬容心，人與人之間總

32、免不了有如此或那樣的矛盾事，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則征詢題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。c.上進(jìn)心和企圖心：上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，確實(shí)是主動去做應(yīng)該做的事情，要成為一個具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的適應(yīng)，把它從你的個性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。2.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。3.理解客戶需求，第一時間理解客戶所需要的，做針對性講解。4.推薦房源要有把握，理解所有的房子，包括它的優(yōu)優(yōu)勢。做到對客戶的所有征詢題都有合理解釋。5.保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的喜歡，他們就會將喜歡傳遞。6.確定本人的身份，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業(yè)來協(xié)助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。7.在銷售經(jīng)理的帶著下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作