企劃部工作總結(jié)(15篇)

1、第 PAGE74 頁 共 NUMPAGES74 頁企劃部工作總結(jié)(15篇)企劃部工作總結(jié)1 1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí)，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施因此，企業(yè)要想在激烈

2、的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要所以_年第四季度_年年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部“朋友式服務(wù)”，六樓商品部“技能式服務(wù)”，向社會(huì)表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù) 2、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識(shí)競賽、情景實(shí)操模

3、擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)等）3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國芳百盛信譽(yù)就_年前三季度在投訴中存在的問題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級(jí)的，第四季度我們將利用部門例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對樓層基層管理人員進(jìn)行公司退

4、換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)（原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn)），重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場上考慮、處理問題，以此贏得回頭客因?yàn)楝F(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善堅(jiān)決執(zhí)行董事長在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)現(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對

5、出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門以指導(dǎo)第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)（毛織，保暖為主）、消法知識(shí)及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所商場20_年終工作總結(jié)及20_年工作計(jì)劃20_年度商場工作計(jì)劃轉(zhuǎn)眼已到年底，20_年已近在眼前，回顧20_年的工作歷程，雖然總體來說還算過得去，但不足之處也是很顯而易見的；新年將即，針對本

6、部門工作的特殊性質(zhì)及特點(diǎn)，對下一年度工作進(jìn)行展望和規(guī)劃職務(wù)分析企劃，廣意上講應(yīng)為規(guī)劃、策劃、實(shí)施及監(jiān)督，即根據(jù)市場環(huán)境特點(diǎn)及變化，針對企業(yè)本身，為企業(yè)指定長、中、短期戰(zhàn)略目標(biāo)，包括為企業(yè)謀劃各階段可行性經(jīng)營發(fā)展路線，企業(yè)形象包裝、廣告公關(guān)策劃等；而根據(jù)我們商場本身性質(zhì)及特定要求，暫時(shí)性企劃的職權(quán)主要表現(xiàn)在整個(gè)商場的美陳及廣告公關(guān)策劃實(shí)施、企業(yè)自身形象包裝，及各類活動(dòng)的策劃與實(shí)施三個(gè)主要方面因此，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以上三個(gè)重點(diǎn)工作來進(jìn)行活動(dòng)策劃思想闡述就現(xiàn)階段而言，我市各大商場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng)，讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者，從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷售額的目的作

7、為我們而言，活動(dòng)，毋庸置疑是一定要做，但是如何在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出，吸引更多的消費(fèi)者，創(chuàng)造更多價(jià)值，要掌握市場變化，在招數(shù)上出奇，以奇制勝網(wǎng)絡(luò)購物對我們實(shí)體商業(yè)沖擊較大，目前對我們而言如何提高策劃水平推動(dòng)招商，拉動(dòng)客流，是我們20_年的工作關(guān)鍵20_年我們對全國的商業(yè)模式進(jìn)行了考察，大連萬達(dá)模式對我們深受啟發(fā)，我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等，進(jìn)一步了解到萬達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的，完全是依賴大連的展覽公司整體策劃是以4T商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)，以休閑、體驗(yàn)、互動(dòng)、娛樂四大元素組成，直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點(diǎn)，他們在策劃方案中融入各種展覽，旅游，文化教育等，形成互位交叉和資源共享，商場在

8、營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化；將原來的美陳的投資大量壓縮，全部采用租賃的模式他們的策劃方案深受啟發(fā)，很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。這一點(diǎn)我們企劃部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹商業(yè)4T營銷理論把我們原來的供應(yīng)商體系重新做了梳理，引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商，這樣我們將大大節(jié)省了20_年商業(yè)美陳的投入在重大節(jié)日策劃方面，確定整個(gè)年度的文化主題，對于20_年幾個(gè)重要節(jié)日，將圍繞年度主題確定各大節(jié)日的主題，同時(shí)增加了“七一”和“八一”兩大節(jié)日組織各種革命歷史題材的主題展覽，致力于打造非盈利性的文化互動(dòng)體驗(yàn)平臺(tái)，以拉伸品牌形象，強(qiáng)化品牌的正能量這就需要花大量時(shí)間做好各方面的調(diào)研工作，根據(jù)

9、消費(fèi)者思想及商場自身等因素綜合分析來制定方案，這一點(diǎn)將是告別以往僅以折扣、降價(jià)為主要銷售突破的第一步商場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩?、忠?shí)顧客，也將是商場發(fā)展的必由之路因此，發(fā)展會(huì)員，推行會(huì)員卡以至長春卓展購物中心家園卡，同時(shí)不斷通過相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為長春卓展家族的一分子、一部分，應(yīng)是20_年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會(huì)員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來整個(gè)年度的文化活動(dòng)為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及主題活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通，爭取在消費(fèi)決策前取得認(rèn)同文化活動(dòng)要堅(jiān)持不懈，打折

10、活動(dòng)決不能一個(gè)接一個(gè)進(jìn)行，這樣一來將會(huì)引發(fā)對我商場整個(gè)價(jià)格體系的猜測，對于我們的活動(dòng)也就感覺參加不參加無所謂了我們商場以后的發(fā)展方向給人的感覺應(yīng)該是朝高檔次進(jìn)發(fā)，活動(dòng)的策劃工作將改變以往以直接利益為主導(dǎo)的策劃重心，20_年要轉(zhuǎn)向以公益性服務(wù)為重心的休閑體驗(yàn)?zāi)Ｊ绞冀K以主題文化全程貫穿，并巧妙的植入品牌營銷理念，通過文化整合，把商場原有的“牽驢式”促銷氛圍，整體營造成一個(gè)輕松愉悅的休閑體驗(yàn)環(huán)境，以公益性的姿態(tài)服務(wù)廣大消費(fèi)者這一點(diǎn)我們目前已經(jīng)走在所有商場的前沿主題文化巡展活動(dòng)應(yīng)盡量把握在一周至十天左右，讓消費(fèi)者對我們的活動(dòng)產(chǎn)生饑渴感，達(dá)到只要我們一有活動(dòng)，就能有明顯績效的目的和效果文化巡展工作重點(diǎn)規(guī)

11、劃（1）在活動(dòng)策劃方案制定時(shí)間方面，堅(jiān)持以4T理論為基礎(chǔ)，保證大型活動(dòng)方案提前1530天完成定稿，小方案提前1015天完成，以便各部門有時(shí)間做好充分的準(zhǔn)備和修改工作；（2）整個(gè)活動(dòng)必須要主題鮮明，將原來“我們出資，廣告公司制作”的模式，今年要徹底改成以租賃為主策劃人員要首先在2月份之前要完成明年巡展的展品的訂制，在此基礎(chǔ)做全程策劃為了更好地完善活動(dòng)方案，使之更具可行性、實(shí)效性，在制定方案前一個(gè)月內(nèi)做好相關(guān)活動(dòng)的調(diào)研工作；（3）為確保年度主題巡展活動(dòng)的有效性，在活動(dòng)實(shí)施中，要與大連的公司緊密配合，可以請他們到長春來進(jìn)一步深入了解我們的活動(dòng)和商場的實(shí)際情況，最好派專業(yè)公關(guān)人員與大20_企劃部工作總

12、結(jié)2 轉(zhuǎn)眼一瞬間20_年即將結(jié)束，新的一年20_年即將來臨，在這新舊交替關(guān)頭，企劃部對過去的一年工作做回顧，進(jìn)行總結(jié)，反思不足之處，展望未來，制定工作計(jì)劃，理清工作思路，以便來年做的更好，少走彎路，少做無用功，能更進(jìn)一步的提高工作效率，為公司創(chuàng)造更好的效益,讓更進(jìn)一步的提升部門職能。 回首過去的企劃部是比較薄弱的，團(tuán)隊(duì)不健全，工作積壓沒有得到良好的消化，企業(yè)VI形象不完整；行業(yè)知識(shí)不強(qiáng)，為宣傳帶來障礙；企劃部是一個(gè)服務(wù)性部門，配合各個(gè)部門做好相關(guān)的工作，同時(shí)也是樹立企業(yè)形象與文化，做好產(chǎn)品營銷與品牌建設(shè)，提高行業(yè)競爭力，創(chuàng)造無形資產(chǎn)的部門，企劃部是管理功能中最基本的要素，是啟動(dòng)企業(yè)的引擎，是從

13、構(gòu)思到規(guī)劃到實(shí)施的全過程，是進(jìn)行企業(yè)管理、市場營銷、品牌管理等一切事物的基礎(chǔ)，企劃部是為理性決策提供效益化的計(jì)劃方案。一個(gè)企業(yè)倘若缺乏企劃力，就象缺乏前瞻性的眼光，勢必導(dǎo)致企業(yè)沒有生命力，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和追求效益最大化是企劃的兩大基本功能！為創(chuàng)造良好的企劃效果，企劃部必須得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與肯定，給企劃部門一個(gè)高度，因?yàn)槠髣澆抗ぷ鞲鷦e的部門最明顯的區(qū)別就是：一般情況下其它部門都是直接賺錢，而企劃部確是花錢的部門，所謂“企劃未動(dòng)，錢先行”。所以很多時(shí)候企劃部都是處在一個(gè)幕后英雄不尷不尬的地步，企劃部發(fā)揮的好，就是企業(yè)老總的參謀部；做的不好，就是可以被任何人騎在脖子上指手劃腳的雜貨鋪。經(jīng)過這一年的磨合,

14、了解了企業(yè)文化，熟悉了部門與部門之間，同事與同事之間的溝通，熟悉了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格，從而促使企劃部的工作效率及方法有必要改進(jìn)和提升。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題（一） 、內(nèi)部合作無間，外部合作生疏企劃部通過一年來的磨合達(dá)到了同一頻率，正如現(xiàn)在的工作模式，但企劃部內(nèi)部磨合后，忽略了與其他部門的銜接速度，部門間合作有時(shí)出現(xiàn)時(shí)差性失誤，在今后的工作中，要注意與其他部門的協(xié)作方法和態(tài)度，要更快更好的完成企業(yè)交給的工作。（二）、工作不夠大膽受LED行業(yè)知識(shí)的影響，作為一個(gè)新進(jìn)人員占多數(shù)的部門，企劃部在工作時(shí)不夠放開手腳，隨著專業(yè)知識(shí)的漸長，工作的進(jìn)一步開展，企劃部要大膽的做事，小心的求證，要多跑市場，多了解行業(yè)

15、動(dòng)態(tài)，多跟行業(yè)交流學(xué)習(xí)，以免發(fā)生顧此失彼的錯(cuò)誤。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高部門業(yè)務(wù)能力（一）、增強(qiáng)計(jì)劃性雖然企劃部處理的事項(xiàng)大多數(shù)為臨時(shí)委派任務(wù)，更應(yīng)該多做有說服力的可行性方案，供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參考，在做市場推廣前期必須有良好的工作計(jì)劃，有計(jì)劃的開展工作，才能做出更具針對性、前瞻性的專業(yè)判斷，進(jìn)而為企業(yè)提供準(zhǔn)確的市場參考。（二）、吸收新的知識(shí)企劃部屬于企業(yè)的先行部隊(duì)，任何一種新的產(chǎn)業(yè)、新的知識(shí)和新的現(xiàn)象，企劃部都應(yīng)在其他部門弄清前完全掌握，這就要求企劃部時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)，多閱讀多學(xué)習(xí)，努力吸收新的知識(shí)，更加茁壯成長。企劃部20_年完成的工作如下：1. 企業(yè)品牌形象的完善，包括以下幾方面：企業(yè)形象的完善，包括園區(qū)

16、的形象規(guī)劃布置，宣傳片的制作、企業(yè)資質(zhì)畫冊、產(chǎn)品手冊的制作、產(chǎn)品體驗(yàn)館的布置，新車間的布置規(guī)劃；2. 企業(yè)品牌宣傳方面：舉辦了廈門市第十六屆臺(tái)交會(huì)LED光電照明展、廣州第十七屆LED國際照明展、參加了廈門市經(jīng)發(fā)局主辦的節(jié)能展，經(jīng)過努力跟蹤，取得了20_年廣州光亞展比較理想的展位。3. 媒體宣傳方面：在廈門臺(tái)交會(huì)會(huì)刊刊登內(nèi)頁硬廣和軟文，現(xiàn)代照明雜志免費(fèi)內(nèi)頁廣告，中國交通信息化雜志內(nèi)頁廣告，并成為中國公路雜志社理事單位，半導(dǎo)體照明雜志內(nèi)頁廣告，世界照明時(shí)報(bào)采訪新聞。4. 與各協(xié)會(huì)的密切聯(lián)系，榮獲了廈門市 “十佳優(yōu)秀工程”榮譽(yù)稱號(hào)；重合同守信用單位的申報(bào)；5. 為了完善公司的企業(yè)文化，改善工作氛圍，

17、提高員工的工作積極性和工作熱情，讓員工在格綠能有種歸宿感，企劃部策劃了中秋舞臺(tái)表演活動(dòng)，收到良好的成效；為了提高公司團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提高員工的凝聚力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通，企劃部策劃了戶外拓展活動(dòng)，增進(jìn)了大家的向心力和工作積極性；企劃部20_年的主要工作：一、 品牌宣傳已進(jìn)入加強(qiáng)期，必須加強(qiáng)對企業(yè)品牌宣傳的力度，從以下幾方面著手：1. 繼續(xù)完善和提升公司的品牌形像，VI系統(tǒng)；1） 廈門市著名商標(biāo)，福建省著名商標(biāo)的申報(bào),中國馳名商標(biāo)的酬備；2） 加大企業(yè)品牌的對外宣傳，包括媒體廣告，工程案例新聞；3） 加強(qiáng)企業(yè)對外的品牌包裝，繼續(xù)完善品牌形像。2.在加強(qiáng)工程形象宣傳方面，做一個(gè)工程全力跟蹤，多方聯(lián)系報(bào)導(dǎo)

18、，每做完一個(gè)工程，必須在當(dāng)?shù)刈龀浞值拿襟w新聞宣傳，制造聲勢，讓企業(yè)在有工程的城市家喻戶曉。二、加強(qiáng)媒體投放力度2.平面廣告宣傳，選擇知名度高、專業(yè)性強(qiáng)、權(quán)威性高的行業(yè)雜志，受眾面廣的雜志,能直接接觸高端客戶群；3.多撰寫企業(yè)新聞篇稿，發(fā)表在行業(yè)雜志，讓企業(yè)多暴光，多亮相；4.在廈門大本營或重點(diǎn)開發(fā)城市中心的高端人群出入口，做形象廣告展示，長期塑造品牌形像，在高端客戶群面前多曝光；三、 策劃20_年廣州光亞展，重視做好做大這次高端的產(chǎn)品品牌展示機(jī)會(huì)，以及安微合肥高速公路展，中國公路交通信息展，美國費(fèi)城展，搭建企業(yè)與客戶的溝通平臺(tái)；四、 協(xié)助銷售部做好來客的宣傳，企業(yè)推廣，產(chǎn)品展示，企業(yè)品牌形像的

19、傳達(dá)。五、 與行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、聯(lián)盟等保持密切聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)多走動(dòng)，多了解市場，率先掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，做好企業(yè)先知先覺的偵察兵，保證信息的暢通，讓公司跟上行業(yè)的步伐，甚至走在前頭，具備前瞻性。六、 搜集同行業(yè)的信息資料，進(jìn)行有必要的接力宣傳，為我所用，提高競爭意識(shí)。七、 配合公司把格綠能策劃上市，做好前期準(zhǔn)備工作，申辦相關(guān)資質(zhì)。八、 搜集LED行業(yè)內(nèi)的展會(huì)資料，重點(diǎn)提案，為公司出謀劃策；以上是企劃部所例的一點(diǎn)真知茁建，企劃部還有很多不足之處，還有很多地方需要改進(jìn)和提升，在此請各位領(lǐng)導(dǎo)為企劃部多指正，多提意見，群策群力，來年我們企劃部一定改進(jìn)，多學(xué)習(xí)，多參考，為公司的壯大而努力。最后，祝大家工作勝利，

20、萬事如意，身體健康！謝謝！企劃部工作總結(jié)3 20_年是我在公司的第二年，也是我學(xué)習(xí)最多的一年。在這一年來，我所感到高興的不僅僅是自己在本職工作上的進(jìn)步，還有和廣大公司同仁和諧地相處。 20_年，在做事方面我學(xué)會(huì)很多，在做人方面也受益頗多。以上是我的真實(shí)感言，不是空話套話。一、回首20_年20_年的整年，我主要做的工作是撰寫廣告文案、市場調(diào)研以及參與策劃討論。在這三大主要工作中，我自己覺得廣告已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)比較大的進(jìn)步狀態(tài)，市場調(diào)研能力也取得很大的進(jìn)步，就是策劃方面還有所欠缺。但和20_年相比，對于策劃方面的形勢、要求及判斷能力都有一定的進(jìn)步。1、我的進(jìn)步。我深知，一個(gè)人的工作不是靠天賦和優(yōu)秀的過

21、往，而是需要兢兢業(yè)業(yè)，百折不撓，銳意創(chuàng)新和盡心盡責(zé)。在20_年中，我的確找到了一些自己的工作方法和工作態(tài)度，在借鑒和學(xué)習(xí)別人的同時(shí)，也在創(chuàng)新和堅(jiān)持自己的方向。（1）工作狀態(tài)和同仁相處方面。剛來公司我?guī)缀跻粺o所知，我需要褥韜光養(yǎng)晦，我自己覺得誰都是我的老師，我要向任何人學(xué)習(xí)。在此期間，我不斷向大家學(xué)習(xí)工作的精神狀態(tài)，試圖早日完全融入整個(gè)狀態(tài)，但是我這方面做的還不好，沒有短時(shí)間把自己調(diào)整過來。到了20_年，我逐步找到自己的定位，現(xiàn)今懷著真誠、友好、溝通、協(xié)作以及謙卑的態(tài)度和公司的每一位同仁相處，時(shí)刻學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，以快樂充實(shí)的心態(tài)面對工作的每一天。（2）工作能力及專業(yè)知識(shí)。這一年我接觸最多的是

22、廣告文案和地產(chǎn)市場調(diào)研。這兩個(gè)方面，我已有長足的發(fā)展，我覺得我是值得我自己肯定的。文案方面。在20_年中，我接觸了多類不同的廣告文案總類，有樓盤類的，有講座類的，有比賽類的，有服裝類的，有食品類的，有餐飲類的，有酒店類的，也有媒體類的等等?？梢哉f，在廣告方面，20_年對我的鍛煉非常廣大，我也在工作中尋找到了屬于自己擅長的風(fēng)格和語感，也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。市場調(diào)研。20_年，我對煙臺(tái)地產(chǎn)市場有了數(shù)次比較詳細(xì)的調(diào)研，在長期性調(diào)研中我的分析能力也有長足的進(jìn)步。在20_年中，為了配合策劃部的各種市場策劃報(bào)告，我與王海東協(xié)作調(diào)研，市場調(diào)研工作較好完成，并形成了一個(gè)穩(wěn)定的市場調(diào)研系統(tǒng)。20_年我也參與了外地市

23、場的一些調(diào)研，如招遠(yuǎn)、蓬萊、威海等，尤其是參與淄博的市場調(diào)研，對我影響至深，也是讓我明白了市場調(diào)研的真諦，比如專業(yè)化、數(shù)字化、微觀和宏觀化以及清晰化。我在此次調(diào)研中，不但所學(xué)頗多，也在后續(xù)工作中圓滿完成。策劃能力。我不得不承認(rèn)，在策劃方面我還存在許多不足。在我印象中，策劃的基礎(chǔ)是調(diào)研，沒有站在市場上的策劃，注定是危險(xiǎn)的、站不住腳的。而我個(gè)人覺得如果沒有經(jīng)過周密的市場調(diào)研和豐富的經(jīng)驗(yàn)，策劃是很難的。同時(shí)，我也學(xué)到了許多知識(shí)，也明白了策劃所要求的那些能力。我想在20_年中通過我的學(xué)習(xí)和鍛煉，我將會(huì)更加有效地進(jìn)入策劃這個(gè)工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求廣告文案一樣，策劃不但要有效而且還要有

24、創(chuàng)意。2、繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步。當(dāng)然對于一個(gè)合格的工作者，所要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的包括他所有的工作，但是也有重點(diǎn)。策劃能力是20_年我要主要突破的方面。我個(gè)人無法忍受我對地產(chǎn)策劃還不熟悉，我需要強(qiáng)力突破這個(gè)難點(diǎn)。當(dāng)然作為一個(gè)優(yōu)秀的策劃人，豐富的市場的經(jīng)驗(yàn)十分必要，對于這方面我要多加積累和鍛煉。還有就是知識(shí)上面的積累。如果在20_，我突破了策劃這方面的能力，并有長足的發(fā)展，我相信這一年也是我不平凡的一年，我也將為公司創(chuàng)造更多的效益，在將來我相信我會(huì)有較大的成績。因此對我來說，20_年，我要付出更多的努力，不懈怠，不驕傲，不滿足，不氣餒，這樣在20_才能取得更大的成績。20_年，我還沒完成一份廣告推廣計(jì)劃、市調(diào)

25、報(bào)告、項(xiàng)目定位報(bào)告以及策劃報(bào)告等等，我希望通過20_年的努力，可以逐步接觸這方面的工作，并出色完成，以為公司分擔(dān)自己的職責(zé)。3、20_年公司的印象。20_年，公司陸續(xù)有了一些新人，這些新人都比很優(yōu)秀，很好溝通相處，很快熟悉并融合到公司里頭。20_年，給人的感覺是公司比往年忙多了，因?yàn)楣ぷ鞔_實(shí)比以前多了很多。我想對于20_年，不但每個(gè)人收獲頗多，公司也有很大的進(jìn)步。我對公司的未來充滿了信心，因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)體是和諧愉快、健康向上的，但是由于濃重的親情化，互相之間的監(jiān)督、批評(píng)難免會(huì)少一些。對于一個(gè)廣告及地產(chǎn)策劃公司，以頭腦風(fēng)暴形式開會(huì)討論是必須的。在20_年，公司也召開了一些類似這樣的局部會(huì)議。但是總體

26、感覺還不夠。會(huì)議討論有時(shí)難免影響決策進(jìn)度，但是“磨刀不誤砍柴工”，會(huì)議討論能限度地集思廣益，讓每個(gè)人互相認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)，這種方式我覺得在我們公司應(yīng)該經(jīng)常舉行，但是一定得有一個(gè)主持人，以提高效率。4、對公司的建議。節(jié)約。我覺得一個(gè)公司是否節(jié)約不在于公司的大小，在于一個(gè)公司理念和狀態(tài)的體現(xiàn)，在于培養(yǎng)一個(gè)員工的工作和生活態(tài)度。公司的下班后的電源是不熄滅的，這雖然浪費(fèi)的只是少數(shù)的，但是積少成多，也可能產(chǎn)生不安全的因素。每個(gè)人都應(yīng)該珍惜公司的資源，自覺隨手關(guān)燈等等。公司的物品要好好保管。20_，愿與公司一起騰飛！我從20_年9月進(jìn)入社團(tuán)聯(lián)合會(huì)活動(dòng)策劃部，活策一直伴隨著我在大學(xué)的成長。對我來說，活策就是一個(gè)大

27、課堂，一年多來，它傳授給我的東西將讓我終身受用！培養(yǎng)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，勤勤懇懇干實(shí)事是社聯(lián)、是活策給我上的第一課。還記得初來乍道時(shí)的驚奇與興奮，那時(shí)急切渴望成長的我，一心想要干出一番成績，卻發(fā)現(xiàn)在工作上的急于求成使自己不斷遇到困難，工作任務(wù)遠(yuǎn)沒有想象中的簡單和輕松。即使一點(diǎn)小活，也會(huì)使自己焦頭爛額。那個(gè)時(shí)候，部長以及其他社聯(lián)同仁們給了我許多的關(guān)心和幫助。他們教我改變浮躁的心態(tài)，把自己沉下來，從一點(diǎn)一滴的小時(shí)干起，認(rèn)真完成每件日常事務(wù)，培養(yǎng)自己踏踏實(shí)實(shí)做事的工作作風(fēng)。正是在這樣的幫助下，我收起當(dāng)時(shí)的“雄心壯志”，從小活、細(xì)活著手，慢慢熟悉各項(xiàng)工作，從場地申請到聯(lián)系社團(tuán)，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)不論做什么，只要用

28、心體會(huì)，都能從中收獲很多。這是一個(gè)人提升自身能力和素質(zhì)的一個(gè)積蓄過程。活動(dòng)策劃部給我提供了這樣難得的機(jī)會(huì)，而我也正是在整個(gè)組織的耳瀆目染下，開始慢慢成長了。在接近兩年的工作中，活策不僅告訴我要做事，還教會(huì)了我如何做事。工作是由人來完成的，所以個(gè)人的主觀能動(dòng)性是影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵。一味的等著別人催你去工作，讓工作牽著你走，即使兢兢業(yè)業(yè)的去完成，也是很難把事情做好的。工作任務(wù)是靜止的，而人是變通的。要迅速而出色的解決工作上的問題，首先就必須克服自身的惰性，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極尋求新方法、新思路，靈活變通，甚至在必要的時(shí)候要勇于打破舊的、不合適的工作傳統(tǒng)，探索更高效的工作方式。社聯(lián)所提倡的也正是這樣

29、一種積極主動(dòng)的工作態(tài)度和勇于拓新的工作精神。這點(diǎn)在社聯(lián)許多優(yōu)秀的學(xué)生干部身上都得到了體現(xiàn)，這些正是我需要學(xué)習(xí)的。舉辦豐富多彩的校園活動(dòng)，是學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的一大特色，活動(dòng)策劃部是社聯(lián)開展校園活動(dòng)的主力軍。正是在一次次活動(dòng)的歷練中，我逐漸認(rèn)識(shí)到做好充分的準(zhǔn)備工作，具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神，是做好一切活動(dòng)的保障。首先，準(zhǔn)備工作是否充分，將直接影響到活動(dòng)現(xiàn)場的效果。準(zhǔn)備工作做的越早、越充分，現(xiàn)場遇到的問題就會(huì)越少，活動(dòng)就會(huì)開展的越順利。相反，對工作任務(wù)推拖，到最后就會(huì)變得越棘手，即便是很容易的問題也會(huì)變得不可收拾。在活策這種干練、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?，我明白要努力改正自己拖拉的毛病，任何事都力求早?zhǔn)備

30、、早完成。在任何一個(gè)組織中，個(gè)人的力量總是微不足道的，要體現(xiàn)出戰(zhàn)斗力，就必須有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在任何時(shí)候，活策所體現(xiàn)出的這種意識(shí)，都讓我感到了一個(gè)組織的真正力量。我們之所以強(qiáng)大，是因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。我明白自己只是團(tuán)隊(duì)中的一環(huán)，但又是不可或缺的一環(huán)。團(tuán)隊(duì)要顯現(xiàn)出力量，每一環(huán)都必須發(fā)揮出自己的作用，相互之間還必須有分工協(xié)作。這種協(xié)作，不僅僅是部門內(nèi)部的協(xié)作，更是社聯(lián)各部門之間的協(xié)作，甚至很多時(shí)候，與學(xué)生社團(tuán)或者其他學(xué)生組織共事時(shí)也要有這樣的分工協(xié)作精神?，F(xiàn)在的我，十分感激活策教授給我的這些經(jīng)驗(yàn)，它們的作用絕不僅僅局限于社聯(lián)的工作中。對我而言今后無論是在學(xué)習(xí)、工作、還是生活中，這些都是放之四海而皆

31、準(zhǔn)的處事原則。我很幸運(yùn)，因?yàn)樯缏?lián)給了我這樣一筆寶貴的人生財(cái)富。時(shí)間滑過歲月的刀尖，因?yàn)橛辛松缏?lián)的滋養(yǎng)，我不在想從前那樣懵懂和幼稚。偶爾的回顧過去，火暴的社聯(lián)三周年慶典晚會(huì)、活力四射的“魅族杯”歌手大賽、令人沉醉的櫻花詩賽朗誦現(xiàn)場、獨(dú)具一格、洋溢著濃郁中華特色的中國傳統(tǒng)文化周，這一切都?xì)v歷在目。在這些活動(dòng)中，我們從來不曾少過汗水和疲憊，但最后成功帶來的喜悅，都讓這些變的不再重要。我的世界因?yàn)榛畈叨鋵?shí)起來，不再只是單調(diào)的三點(diǎn)一線?，F(xiàn)在，只要看見有活動(dòng)的宣傳，我都會(huì)留心關(guān)注，能夠以更細(xì)膩的眼光去審視一次活動(dòng)。我開始覺得自己在學(xué)生活動(dòng)方面開始具備一點(diǎn)點(diǎn)的專業(yè)素質(zhì)，對學(xué)生工作也有了一定的了解。這些改變

32、，都遠(yuǎn)于在活策的磨練。社聯(lián)就是一片肥沃的土壤，只要你善于吸收，它總會(huì)為你提供足夠的養(yǎng)分和陽光。我為能生活在這樣一片土地上而感到幸運(yùn)。社聯(lián)為我們提供了豐富的資源和機(jī)會(huì)。在這里，我開始了真正的學(xué)習(xí)和成長。并有幸結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的學(xué)生干部，從他們每個(gè)人身上，我都能學(xué)到很多，受益匪淺。而且，社聯(lián)這個(gè)溫暖的大家庭，還讓我認(rèn)識(shí)了很多的朋友?？梢哉f，社聯(lián)留給我的，絕不只是短暫的工作經(jīng)歷，在團(tuán)聯(lián)合會(huì)、在活動(dòng)策劃部的這段時(shí)光將永遠(yuǎn)是我歲月的墨跡里最濃重的一筆！企劃部工作總結(jié)4 一.總的指導(dǎo)思想 企劃部的主要職責(zé)分三個(gè)方面：一是企業(yè)內(nèi)部文化的建設(shè);二是企業(yè)對外的宣傳形象構(gòu)建;三是產(chǎn)品品牌的建設(shè)和推廣。首先對20_年

33、度的工作做總結(jié)，從而規(guī)劃20_年度的工作綱要，確定為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。二.20_年度總結(jié)(為什么做)從公司整年的銷售產(chǎn)值來看，20_年盈利狀況并不樂觀，公司投資與應(yīng)該產(chǎn)生的效益沒有達(dá)成正比，說明在各個(gè)方面我們還是做得不夠，還需要進(jìn)步和提高?？傮w來說，20_年是我們公司嘗試的一年，吸收經(jīng)驗(yàn)的一年，由于沒有經(jīng)驗(yàn)，很多事情都處理得不完善，歸納總結(jié)主要有以下幾點(diǎn)：1.目標(biāo)不明確。公司之前沒有制定目標(biāo)指導(dǎo)員工工作方向，以致大家覺得做又不是，不做又不是，不是不忙，又不是很忙，不是沒做，但是做了又不知道有什么用處的感覺。2.計(jì)劃執(zhí)行力度不夠。感覺變化太多，好不容易制定一個(gè)目標(biāo)計(jì)劃，轉(zhuǎn)三頭

34、兩天的又不同了，想法太多，專注力不夠，被擾亂的計(jì)劃和思維也很多，所以到最后就成了沒了計(jì)劃、沒了方向。3.部門之間聯(lián)系不夠緊密。采購、市場、企劃三大部門應(yīng)該更緊密聯(lián)系，對于市場決策、采購產(chǎn)品，企劃部應(yīng)該介入，給予一定的建設(shè)性意見或者共同商討方案。4.人員思緒不到位。再好的產(chǎn)品，再好的設(shè)計(jì)，如果沒有得到基層員工的支持和認(rèn)真參與執(zhí)行，也是枉然的。對于加強(qiáng)基層人員的培訓(xùn)、管理和激勵(lì)制度，都需要加大。5.解決問題的能力太慢。很多時(shí)候出現(xiàn)了問題或者比較緊急的事情，都不能馬上得到答復(fù)和處理，造成員工不是習(xí)慣了拖就是干急。以上五點(diǎn)是我們無論公司到部門都存在的宏觀問題，至于微觀具體化到企劃部，這里先匯報(bào)在20_

35、年度的工作情況：1.。企劃部對店鋪整體風(fēng)格的定位布局首先了公司的整體形象，從公司對裝修成本的投入上看，公司在20_年度對裝修這部分的重視還是比較多的，畢竟是新公司，對店鋪的總體風(fēng)格和檔次的定位還是要先規(guī)劃的，這部分的前期規(guī)劃也是作為我們未來新一年里面對裝修風(fēng)格或者成本的評(píng)估的基礎(chǔ)!就目前來說，我們店鋪檔次確實(shí)上去了，但是店鋪這種檔次與風(fēng)格究竟能給我們帶來多少客戶和影響力呢?這個(gè)問題值得我們再深思!2.平面設(shè)計(jì)。這一年的平面設(shè)計(jì)(包括POP、網(wǎng)站等)都是比較隨意的，因?yàn)檫€沒完全把握公司的經(jīng)營方向，也沒最終落實(shí)公司的最終檔次形象，所以沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，以致時(shí)而簡潔時(shí)而花哨。3.策劃推廣。過去一年企劃部

36、以設(shè)計(jì)為主，策劃為輔，主要是完善美時(shí)美刻公司的對外形象、摸索經(jīng)營線路為主，而在20_年，我們有了一年的成功失敗經(jīng)驗(yàn)，今年便可以全力發(fā)展，20_年是我們?nèi)ν茝V的一年，因此轉(zhuǎn)變側(cè)重點(diǎn)是策劃為主，設(shè)計(jì)為輔!總結(jié)過去，良好發(fā)展的要繼續(xù)保持，存在的問題要努力解決!三.20_年工作安排(做什么)1.新一年的開始首先要提升公司整體形象和對品牌形象做包裝，以全新的面貌服務(wù)于新的客戶。根據(jù)公司的整體發(fā)展規(guī)劃，對年度品牌做重新審度或定位。開發(fā)新的營銷推廣渠道，為公司的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2.確定新一年廣告核心推廣點(diǎn)以及營銷的側(cè)重點(diǎn)，制度全年促銷計(jì)劃;3.制作好單店海報(bào)，保證零失誤!4.做好區(qū)域性裝飾，季節(jié)性裝飾，氣氛

37、布置。5.與電子商務(wù)部建立起商城店鋪，從、促銷POP、策劃等各方面給予協(xié)助。6.為外貿(mào)部新開發(fā)的禮品渠道項(xiàng)目提供可行性銷售推廣方案協(xié)助。7.學(xué)習(xí)提高自己的管理水平。三.具體事項(xiàng)細(xì)化劃分(怎么做)作為一個(gè)部門的主管，站在公司長期發(fā)展的高度，結(jié)合行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特征、現(xiàn)狀，為公司提供戰(zhàn)略規(guī)劃或與之相關(guān)的建議，激發(fā)創(chuàng)意，有效地運(yùn)用手中有限的資源，選定制定可行方案，以推動(dòng)公司的快速發(fā)展。作為企劃部的決策者和管理者，應(yīng)當(dāng)以完美配合達(dá)成公司年度銷售目標(biāo)為最終戰(zhàn)略指向，制定。以下是具體要操作的事項(xiàng)職責(zé)細(xì)化：文案方面：1.根據(jù)上級(jí)的營銷策略，對各類廣告宣傳資料文案的擬定與實(shí)施，盡量避免干燥乏味的主題。根據(jù)市場

38、行情及近期熱論話題撰寫我們的廣告軟文，引起消費(fèi)者的注意。2.時(shí)刻捕捉和分析行業(yè)的信息與動(dòng)態(tài)，根據(jù)同行各項(xiàng)促銷活動(dòng)的資料，來策劃我們的對應(yīng)方案，提高市場競爭力和影響力。3.把實(shí)踐作為學(xué)習(xí)，提升文案能力。研究同行的廣告軟文，對于適合我們來運(yùn)用的主題，要加以轉(zhuǎn)化利用。設(shè)計(jì)方面：1.制定符合公司形象的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，對風(fēng)格定位，以后按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。2.根據(jù)市場部或者相關(guān)部門的指令，在指定日期及時(shí)、按時(shí)的完成相關(guān)設(shè)計(jì)。3.對于店鋪設(shè)計(jì)方面，要及時(shí)跟進(jìn)裝修出圖、進(jìn)場、維修等事項(xiàng)，并且尋找更適宜合作的工廠。4.根據(jù)節(jié)日、季節(jié)等因素，提前做好店鋪陳列的設(shè)計(jì)方案，并購置相關(guān)陳列品。5.協(xié)助電子商務(wù)部做好商城各項(xiàng)電子設(shè)計(jì)

39、。策劃方面：1.對美時(shí)美刻的策劃和推廣，重新構(gòu)寫各項(xiàng)文案，可建立現(xiàn)在比較流行的網(wǎng)易博客和新浪微博，構(gòu)寫與發(fā)布關(guān)于企業(yè)新動(dòng)態(tài)和宣傳的軟文，并更新到網(wǎng)站;2.對主推美時(shí)美刻公司達(dá)諾品牌項(xiàng)目，企劃部需要配合以下兩項(xiàng)策劃：(1)尋找可以合作的策劃公司，重新包裝達(dá)諾，制定全年推廣計(jì)劃!(2)自己公司對達(dá)諾的協(xié)助策劃和推廣，比如：建立網(wǎng)易博客和新浪微博，構(gòu)寫與發(fā)布關(guān)于達(dá)諾品牌新動(dòng)態(tài)和宣傳軟文，包括在自己公司的網(wǎng)站和淘寶商城的特別推廣;3.配合市場部的計(jì)劃和步伐，制定全年的促銷計(jì)劃，改變以往無預(yù)定計(jì)劃、促銷商品選擇不合理、促銷結(jié)束后評(píng)估不到位的缺點(diǎn)，加強(qiáng)促銷活動(dòng)計(jì)劃性，完善常年不斷的小型促銷活動(dòng)店內(nèi)臨時(shí)促銷

40、時(shí)段促銷為架構(gòu)的促銷體系，制作計(jì)劃表!四.年度總規(guī)劃(我為公司做什么)重點(diǎn)規(guī)劃企業(yè)擺脫在市場以價(jià)格競爭為主的銷售宣傳推廣方式，從以往的只會(huì)搞降價(jià)促銷活動(dòng)策劃轉(zhuǎn)型為提升顧客對美時(shí)美刻及公司品牌產(chǎn)品的認(rèn)知策劃，包裝、全線推廣，以求起到降低公司成本的效果，同時(shí)讓更多消費(fèi)者懂得我們、并提升其心目中的檔次。這樣公司的品牌價(jià)值起來了，成本就降低了，利潤上升，對于擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模、擴(kuò)張店面等等提供充足的資金空間。對于商品采購、網(wǎng)絡(luò)營銷，企劃部要與市場部、電子商務(wù)部、采購部共同研究，由各部門主管共同決策。商品的款式、總類最終影響著店鋪的銷售命運(yùn)，每個(gè)人喜歡的東西都不同，各有看法，采購部在新一年應(yīng)接納更多不同層次的

41、消費(fèi)人群意見，最終才能制定好的采購標(biāo)準(zhǔn)。而網(wǎng)絡(luò)營銷更是市場潛力無限大，成本低、信息反饋快、信息面廣、交流方便、所產(chǎn)生的效益也無人能預(yù)估。20_年要在這兩方面加大參與力度，并多學(xué)習(xí)同行經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短。至于公司的新部門外貿(mào)部，明年計(jì)劃展會(huì)和禮品渠道開發(fā)項(xiàng)目，企劃部根據(jù)實(shí)際情況給予協(xié)助。五.對公司的未來發(fā)展提出個(gè)人建議和對公司的期望(1)關(guān)注基層員工：基層員工流失是目前我們工作開展的損失。獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度與語言不夠，老是重罰重批評(píng)的公司會(huì)影響員工心態(tài)!員工的成長過程需要關(guān)懷!(2)“變化快于計(jì)劃”與“嚴(yán)格穩(wěn)定地按計(jì)劃進(jìn)行”這兩句話，公司更應(yīng)該多關(guān)注后者。雖然說每天都可能有需要變化的事件或者突發(fā)事情去處理

42、，但是每個(gè)部門的主管是有權(quán)力去衡量這件所謂的“突發(fā)事件和要變的事情”是不是真的這么急和是否真的有必要去改變，非要破壞原有計(jì)劃去執(zhí)行，如果部門主管衡量過這些事情不是非要馬上放下手頭計(jì)劃去執(zhí)行，或者其實(shí)變與不變差別不大的，或者變化之后對公司發(fā)展有什么看法的，我覺得公司應(yīng)該先接聽部門主管處理意見先，如果抱著老是“變化快于計(jì)劃”去工作的話，試問計(jì)劃又有何用?今天做完這個(gè)計(jì)劃，明天又擔(dān)心要變了，工作效率能不低下嗎?(3)在周邊與同行之間我們的服務(wù)始終都做不上去!服務(wù)是目前競爭的軟實(shí)力，如果硬實(shí)力達(dá)不到一定水準(zhǔn)，加強(qiáng)軟實(shí)力的抗衡確實(shí)是一種有效的方法。在市場競爭激烈的社會(huì)，作為企業(yè)想擁有一定的良性發(fā)展空間，

43、除了產(chǎn)品質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)之外，同時(shí)還要有一套完善的產(chǎn)品服務(wù)。這個(gè)提升產(chǎn)品服務(wù)可以體現(xiàn)在提升員工的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的提高，服務(wù)質(zhì)量自然提高了。不過這種服務(wù)提升也有賴于公司對員工素質(zhì)的挑選，工資待遇的刺激，公司的培訓(xùn)，無論店員還是我們中層人員，只要做到比客戶更了解客戶，想生意不好都不行，想客戶不愛我們都不行。過往我們有開始關(guān)心，但是關(guān)心得不夠，未來新一年，我們應(yīng)更多的關(guān)注!(4)我希望公司要挖掘員工的真正才能，不要說公司覺得某員工能做他就一定能做，然后就把這件事情隨便扔給該員工去處理，可能這個(gè)員工可以做這些工作，但是不一定是該員工的強(qiáng)項(xiàng)，如果把一件某員工可以做但不是該員工強(qiáng)項(xiàng)的事情硬要該員工去做好

44、，然后做不好就覺得該員工能力不夠，我覺得太膚淺了。其實(shí)每個(gè)員工入職的時(shí)候都該填寫一個(gè)對自己的定位、方向的入職，然后公司應(yīng)根據(jù)員工自評(píng)的能力去協(xié)調(diào)和制作該員工的工作開展。不能武斷的以自己的直覺去制定員工的發(fā)展方向，令員工覺得做起事情很難開展很難做好，然后又挨批評(píng)了，更加沒信心!企劃部工作總結(jié)5 時(shí)間過得很真快，轉(zhuǎn)眼就兩個(gè)月了，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)的時(shí)候從心底里感到日子的匆匆。原先外資企業(yè)生活讓我感到漸漸遠(yuǎn)去，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。 將近兩個(gè)月的試用期下來，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的

45、是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。兩個(gè)月以來，我分別在幾個(gè)不同的崗位或角色上練習(xí)、實(shí)習(xí)，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照。首先說說在企劃部的工作心得。在企劃部將近兩個(gè)月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。自到百依參加工作以來，各位領(lǐng)導(dǎo)都對我這位來自異地的新人親切有加，特別是各位領(lǐng)導(dǎo)，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常跟我坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以朋友的關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好企劃熱門思想?yún)R報(bào)工作，讓我真切感受到了百依人溫情。而其他大部分的老同事，也對我這個(gè)新人投以真摯友情的目光

46、，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo)；工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間，公司新老同事就已經(jīng)打成一片，給我的感覺是上下同心。正因?yàn)槿绱?，在企劃部工作，讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。我在工作上的收獲主要有：1、基本學(xué)會(huì)或單獨(dú)處理了24張銷售訂單或計(jì)劃訂單；2、參與并協(xié)助謝國忠老師、工程部黃健翔等進(jìn)行廠區(qū)測繪、規(guī)劃方案、資料制作：第一階段已經(jīng)完成；設(shè)備技術(shù)一覽表等資料進(jìn)一步優(yōu)化中、更新中；3、生產(chǎn)粗能力分析、產(chǎn)能評(píng)估邁出第一步：老化架統(tǒng)計(jì)表及老化能力分析（第一版）已經(jīng)完成；4、協(xié)助謝國忠老師其它日常事務(wù)：led產(chǎn)品系列參數(shù)性能一覽表等資料的制作；5、物料跟蹤、部門協(xié)

47、調(diào)平均每個(gè)工作日3件次以上；見每月計(jì)劃跟蹤報(bào)表；6、接管公司檔案室書籍管理工作：見：網(wǎng)上鄰居/caigou02/信息中心/書籍檔案；7、設(shè)備檔案、收集整理工作第一階段基本完成，見：網(wǎng)上鄰居/caigou02/信息中心/設(shè)備檔案；8、“三現(xiàn)”（現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)）學(xué)習(xí)每個(gè)工作日4個(gè)小時(shí)以上，對公司目前生產(chǎn)的產(chǎn)品有了初步了解；理論業(yè)余學(xué)習(xí)了led及其工程應(yīng)用、綠色照明工程實(shí)施手冊、新一代綠色光源led及其應(yīng)用技術(shù)等書籍，部分讀書筆記見bypmc的qq日志；9、其它事宜（略）；在這期間，工作上最大的不足主要有：1、缺乏基本的led燈具知識(shí)，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措；2、工

48、作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏；3、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感；第三就是目前正在營造形成我們“百依”特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí)，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。以上報(bào)告，如有不當(dāng)之處，尚希請諒察！企劃部工作總結(jié)6 大家好!時(shí)間

49、就像我們在門縫里看著一匹白馬跑過，不知不覺我來到瑞德已經(jīng)六個(gè)月有余。在這不長也不短的謀和期里，令我感觸甚深。在這段時(shí)間里，我漸漸的融入了這個(gè)為著瑞德的明天而奮斗的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算是非常必要和及時(shí)的。回想起這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸良多。 在公司里我的崗位是主管，是一個(gè)服務(wù)性崗位，配合各個(gè)部門對相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行平面設(shè)計(jì)。可是在我的思想里，我一直把自己定位在企劃這個(gè)職位，用做優(yōu)秀企劃人員來要求自己，力爭打造優(yōu)秀的企劃部，樹立瑞德企業(yè)形象與文化和企業(yè)產(chǎn)品營銷品牌與競爭力。企劃是管理功能中最基本的要素，是啟動(dòng)企業(yè)的引擎，是從構(gòu)思到規(guī)劃到實(shí)施的全過程，是進(jìn)行企業(yè)管理、

50、市場營銷、品牌管理等一切事物的基礎(chǔ)，企劃是為理性決策提供按效益化原則設(shè)計(jì)的方案。一個(gè)企業(yè)倘若缺乏企劃力，勢必導(dǎo)致衰敗。企劃力的強(qiáng)弱是決定成敗的關(guān)鍵條件，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和追求效益最大化是企劃的兩大基本功能!為創(chuàng)造良好的企劃效果，企劃必須得到公司的領(lǐng)導(dǎo)支持與肯定，給企劃人員一個(gè)高度，給企劃部門一個(gè)高度，因?yàn)槠髣澒ぷ鞲鷦e的部門最明顯的區(qū)別就是：一般情況下其他部門都是直接賺錢，而企劃部卻是花錢的部門，所謂“企劃未動(dòng)，錢先行”。所以很多時(shí)候企劃都是處在一個(gè)幕后英雄不尷不尬的地步企劃做的好，就是企業(yè)老總的參謀部;做得不好，就是可以被任何人騎在脖子上指手畫腳的雜貨鋪。這樣企劃部就形同虛設(shè)，沒有任何的存在意義。出身

51、企劃、起身企劃、立身企劃的我更深知作為一個(gè)企劃工作人員在企業(yè)中的艱難處境。細(xì)致的做好企業(yè)中的任何一次企劃工作，克服諸多“暗抗”等困難，為公司的企業(yè)提升、產(chǎn)品銷售與戰(zhàn)略發(fā)展做到“開路先鋒”的作用。創(chuàng)造力和執(zhí)行力，對于我們現(xiàn)在這樣的企業(yè)是非常的必要，尤其是創(chuàng)造力，并非完全是下屬們不去努力和用心，只是他們不知道怎么做，不知道怎么做好，用主人翁的心態(tài)去優(yōu)化企業(yè)各方面的流程。三流的企業(yè)靠產(chǎn)品，二流的企業(yè)靠營銷，一流的企業(yè)靠文化。希望我們的公司能夠有濃郁的企業(yè)文化來影響每一個(gè)瑞德的員工，那將是一筆耀眼的榮光。第1頁共2頁嗦的開場是必要的過程，下面我想對公司的未來發(fā)展提出點(diǎn)個(gè)人建議，同時(shí)這也是我下半年的工作

52、重點(diǎn)，或是配合相關(guān)部門完成的任務(wù)：1、關(guān)注一線員工：一線員工流失是目前我們工作開展最大的損失。獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度與語言不夠，員工的成長過程需要關(guān)懷!我們的管理過程不要太過于形式化;2、“變化快于計(jì)劃”與“嚴(yán)格穩(wěn)定地按計(jì)劃進(jìn)行”這兩句話，公司更應(yīng)該多關(guān)注后者。雖然說每天都可能有需要變化的事件或者突發(fā)事情去處理，但是每個(gè)部門的主管是有權(quán)力去衡量這件所謂的“突發(fā)事件和要變的事情”是不是真的這么急和是否真的有必要去改變，非要破壞原有計(jì)劃去執(zhí)行，如果部門主管衡量過這些事情不是非要馬上放下手頭計(jì)劃去執(zhí)行，或者其實(shí)變與不變差別不大的，或者變化之后對公司發(fā)展有什么看法的，我覺得公司應(yīng)該先接聽部門主管處理意見先，如果

53、抱著老是“變化快于計(jì)劃”去工作的話，試問計(jì)劃又有何用?今天做完這個(gè)計(jì)劃，明天又擔(dān)心要變了，工作效率能不低下嗎?3、有效的提高中層管理人員的專業(yè)技能和管理能力，執(zhí)行能力，作為一個(gè)部門的主管，應(yīng)該是這個(gè)部門的專業(yè)最強(qiáng)的一個(gè)，更重要的是帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì);4、強(qiáng)化月工作會(huì)議制度，增加部門溝通。了解公司發(fā)展動(dòng)態(tài)及階段性計(jì)劃;5、增強(qiáng)后勤保障，為員工提供良好的工作環(huán)境和8小時(shí)以外工作的需求保障。6、還給每一名員工的“知情權(quán)”：我們的企業(yè)正進(jìn)行哪些計(jì)劃，下一步工作該如何進(jìn)行，我們的發(fā)展藍(lán)圖等等，這些都是我們的員工迫切想知道(前提這些都不是公司的機(jī)密)，恰恰讓員工知道這些也是對員工工作指明了方向，不斷給員工希望，

54、讓員工看到前路的光明!7、對企業(yè)期刊進(jìn)行全新的改版：第二期，經(jīng)過兩個(gè)月才做出來，凡是看過第二期的同事們都會(huì)問我一個(gè)問題：為什么我的名字會(huì)期刊出現(xiàn)在這多次?在這里我很肯定的告訴大家，我不是想要出風(fēng)頭，只是想刺激一下大家的眼球，公司期刊不是我個(gè)人能完成的，是公司全體員工共同參與才會(huì)把期刊辦得更好，才能真下的豐富期刊的內(nèi)容。期刊是傳承企業(yè)文化，傳播內(nèi)部消息，凝聚員工向心力的角色，因而我想對公司期刊全新的改版。8、完成企業(yè)VI形象系統(tǒng)實(shí)物制作的部分;回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距，展望總能夠找到力量。就讓我們從這一刻有新的開始，在“努力做行業(yè)領(lǐng)跑者”的共同愿景下一步一步往前進(jìn)。企劃部工作總結(jié)7 一、工作總結(jié)： 我

55、的工作主要分為以下幾個(gè)方面：1、20萬平米軍事主題公園項(xiàng)目策劃。我剛來到公司，接到的第一份任務(wù)就是參與20萬平米軍事主題公園的項(xiàng)目策劃工作。我認(rèn)真研讀了之前的所有資料，并且虛心向部門的前輩們請教學(xué)習(xí)，短時(shí)間內(nèi)基本了解了項(xiàng)目的進(jìn)展工作，并且對項(xiàng)目提出了自己的建議。后來控股公司成立專門的20萬平米軍事主題公園工作小組，我作為外聯(lián)部的成員，積極履行自己的本職工作，并且?guī)椭渌〗M的成員推進(jìn)工作進(jìn)展。期間，我一直負(fù)責(zé)與網(wǎng)游公司的聯(lián)絡(luò)和方案洽談工作，并且跟隨領(lǐng)導(dǎo)去上海和深圳的幾家網(wǎng)游公司考察，取得了一定的成果。此外，工作小組的所有會(huì)議紀(jì)要和工作簡報(bào)基本都是由我來撰寫的。之后由于控股公司準(zhǔn)備尋找新的規(guī)劃設(shè)

56、計(jì)公司，我一直與美國的cuningham景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)公司聯(lián)系，并且從對方那里獲得了其對總規(guī)、詳規(guī)至方案設(shè)計(jì)階段的報(bào)價(jià)。現(xiàn)在也有另外兩家規(guī)劃設(shè)計(jì)公司（美國的WATG和庫根公司）正在在溝通之中。2、主題活動(dòng)策劃。由于我的本專業(yè)是旅游管理，為了充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，我還參與了公司一些主題活動(dòng)的策劃工作，在充分研究國內(nèi)其他主題公園的主題活動(dòng)的基礎(chǔ)上，對_年的主題活動(dòng)提出了一些新的想法和建議。3、公司的部分外聯(lián)工作。由于奧運(yùn)會(huì)的舉辦，公司領(lǐng)導(dǎo)期望有一位奧運(yùn)冠軍為我主題公園做形象代言，我便一直負(fù)責(zé)與中國射擊隊(duì)和擊劍隊(duì)聯(lián)系，期望獲得一些報(bào)價(jià)方面的資料并達(dá)成合作。通過堅(jiān)持不懈的努力，我終于從對方那里獲得了奧運(yùn)冠軍

57、代言費(fèi)用的第一手資料。此外，我還調(diào)研了國內(nèi)一些溫泉投資商和設(shè)計(jì)單位，為將來公司做溫泉度假村積累一些必備的資料。4、其他。除此之外，我還認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)對我下達(dá)的的每一項(xiàng)細(xì)小繁瑣任務(wù)的工作，比如一些方案和公文的撰寫，公司司慶活動(dòng)的策劃和主持等等。二、查找缺點(diǎn)：總結(jié)以上種種，當(dāng)然也有很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我個(gè)人在許多方面還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。我有一個(gè)非常不好的習(xí)慣，就是寫完東西在收稿之前很少再完整檢查一遍，查找一下有沒有基本的文字錯(cuò)誤，往往是在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的時(shí)候或者要上交的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)有一些低級(jí)錯(cuò)誤，這常常使我懊悔不已，以后一定改正。在與其他公司聯(lián)系或者交流的時(shí)候，可能還缺乏一些技巧，在以后的工作中一定要慢慢改進(jìn)

58、，并且多多向前輩們學(xué)習(xí)。還有許多事情都是領(lǐng)導(dǎo)派給什么工作我才去做什么工作，態(tài)度上有些被動(dòng)，以后要爭取積極主動(dòng)。三、工作計(jì)劃和思路：看了公司_年的投資計(jì)劃，感覺到我們公司大發(fā)展的時(shí)刻來了，我希望自己也能盡一份力量為公司做一些實(shí)實(shí)在在的事情。首先，從大的方向上來說，20萬平米軍事主題公園如果可以如期開展的話，我希望我可以繼續(xù)參與項(xiàng)目的策劃工作。目前我也搜索了國內(nèi)其他一些大型主題公園的經(jīng)營狀況，比如劇場演出、主題活動(dòng)、CITYWALK景觀以及部分項(xiàng)目的更新情況等等。以期在我們自己的主題公園真正開始實(shí)施的時(shí)候，可以提出一些實(shí)際的問題和想法、建議。其次，在主題活動(dòng)舉辦方面，明年航母園區(qū)的路燈照明工程開始

59、實(shí)施，那我們可以考慮做一些航母夜場的活動(dòng)，比如啤酒節(jié)、萬圣節(jié)等。此外我的活動(dòng)策劃方案中還提到了風(fēng)箏航模表演以及潑水節(jié)等一系列對航母來說比較創(chuàng)新性的活動(dòng)，希望到時(shí)候可以真正實(shí)施，也希望我能參與其中，達(dá)到宣傳航母、提升航母形象和知名度、吸引更多游客的目的。再次，在做劇場演出方面，前不久我有幸跟隨領(lǐng)導(dǎo)一起去桂林考察了印象劉三姐的演出情況，切身感受到了宏大場面和唯美意境帶給人的震撼。如果我們航母也能做出類似的演出，加上海或者航母或者軍事的元素，肯定又會(huì)是國內(nèi)實(shí)景演出的一大創(chuàng)新。所以，現(xiàn)在我在調(diào)研其他實(shí)景演出的基礎(chǔ)長，做一個(gè)航母實(shí)景演出的草稿方案，希望在明年3月份之前能夠聯(lián)系到國內(nèi)知名的導(dǎo)演，拿出一個(gè)初

60、步的正式方案計(jì)劃。最后，如果公司領(lǐng)導(dǎo)布置其他工作任務(wù)，我也會(huì)義不容辭的去完成。四、對公司和部門的建議我來公司才短短半年的時(shí)間，對于許多狀況并不是太了解，我也有一些疑問和建議。比如，我們似乎經(jīng)常做一些有頭無尾的事情，也許中間有很多其他不能為我們左右的因素才導(dǎo)致事情進(jìn)行到一半便不能繼續(xù)推進(jìn)，但是我覺得這樣對公司的形象很不利，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多考慮。此外，我覺得不管是整個(gè)公司還是我們自己部門，都應(yīng)該經(jīng)常舉辦一些集體活動(dòng)，增進(jìn)大家的感情、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。最后，我強(qiáng)烈建議公司的網(wǎng)站更新改版，因?yàn)楝F(xiàn)在這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，很多人都是通過網(wǎng)站了解我們公司的情況，我們的網(wǎng)站不僅報(bào)道新聞不及時(shí)而且版面看起來也并不專業(yè)，