XX日本企業(yè)人力資源管理制度

1、目錄第一章: 總則第二章: 人事架構(gòu)圖第三章: 傭工管理1.應(yīng)聘手續(xù)2.勞動(dòng)合同3.個(gè)人資料4.制服 , 證件及其它領(lǐng)用物品5.試用期6.調(diào)職7.培訓(xùn)及教育8.晉職9.終止合同10.解除合同11.辭職12.歸還領(lǐng)用物品第四章: 考勤1.工作時(shí)間2.打卡第五章 : 薪資福利勞動(dòng)報(bào)酬月薪調(diào)整福利與保險(xiǎn)第六章 : 假期法定假日帶薪年休假探親假婚, 喪假產(chǎn)假事假病假請(qǐng)假手續(xù)各類假期的扣發(fā)第七章 : 行為準(zhǔn)則儀表儀容工作紀(jì)律處事禮儀客戶接待第八章 : 獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)懲原則獎(jiǎng)懲類型獎(jiǎng)懲辦法獎(jiǎng)懲連座投訴程序勞動(dòng)爭(zhēng)議第一章 . 總則本手冊(cè)根據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法 等有關(guān)勞動(dòng)政策，法規(guī)及上海森本株式會(huì)社（以 下簡(jiǎn)稱

2、本公司）的各項(xiàng)規(guī)章制度而制定本手冊(cè)制定的目的是為了規(guī)范員工行為，激發(fā)員工的主動(dòng)性，積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)正常的工作次序，提高工作績(jī)效，促進(jìn)本公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展本手冊(cè)適用于本公司全體員工，全體員工均應(yīng)按本手冊(cè)各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行員工應(yīng)遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，關(guān)心企業(yè)發(fā)展，熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，共同協(xié)作，完滿的完成 各項(xiàng)任務(wù).第二章.人事架構(gòu)圖各類假期審批程序假期類別適用職位請(qǐng)假時(shí)間須提前須證明準(zhǔn)假權(quán)限年休假文員，主管須連休3天N部門經(jīng)理副理分管副總部門經(jīng)理可拆零分管副總副總總經(jīng)理總經(jīng)理董事會(huì)產(chǎn)假文員，主管員工手冊(cè)15天醫(yī)院證明部門經(jīng)理副理，部門

3、經(jīng)理分管副總副總總經(jīng)理總經(jīng)理董事會(huì)婚假文員，主管員工手冊(cè)7天結(jié)婚證部門經(jīng)理副理，部門經(jīng)理分管副總副總總經(jīng)理總經(jīng)理董事會(huì)喪假文員，主管員工手冊(cè)無規(guī)定相關(guān)證明部門經(jīng)理副理,部門經(jīng)理分管副總副總總經(jīng)理總經(jīng)理董事會(huì)探親假文員，主管7天相關(guān)證明部門經(jīng)理副理,部門經(jīng)理員工手冊(cè)分管副總副總總經(jīng)理總經(jīng)理董事會(huì)日常病假文員，主管按有效病假單無規(guī)定有效病假單部門經(jīng)理副理,部門經(jīng)理分管副總副總總經(jīng)理總經(jīng)理董事會(huì)短期病假所有職位16個(gè)月無規(guī)定有效病假單總經(jīng)理長(zhǎng)期病假所有職位6個(gè)月以上無規(guī)定有效病假單總經(jīng)理事假文員，主管1天N部門經(jīng)理副理,部門經(jīng)理13天分管副總副總1天以上總經(jīng)理總經(jīng)理董事會(huì)文員，主管3天以上分管副總副

4、理,部門經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理，副總董事會(huì)第三章傭工管理應(yīng)聘手續(xù)所有應(yīng)聘者均應(yīng)填寫 新進(jìn)員工登記表 并提供個(gè)人簡(jiǎn)歷，學(xué)歷及專業(yè)技術(shù)水平等有 關(guān)證明資料，并附個(gè)人2寸免冠照片4章.勞動(dòng)合同錄用者須與公司簽定員工勞動(dòng)和約或勞務(wù)和約個(gè)人資料制服,證件及其它領(lǐng)用物品公司每年發(fā)放制服津貼，不再另行發(fā)放制服，員工著裝須按員工手冊(cè)規(guī)定 .試用期新進(jìn)員工試用期3個(gè)月.試用期內(nèi)，公司將對(duì)員工的工作態(tài)度，工作能力及工作績(jī)效等進(jìn)行考核，考核合格者將轉(zhuǎn)為正式職工，對(duì)考核不合格者，公司將書面通知解除合同.員工因工作績(jī)效出色可提前結(jié)束試用期，經(jīng)直接上司提案，報(bào)管理部批準(zhǔn)后可予提前轉(zhuǎn)為正式員工.試用期（若轉(zhuǎn)為正式員工）也計(jì)入員工

5、的連續(xù)工齡內(nèi).調(diào)職因工作需要，公司有權(quán)調(diào)動(dòng)員工的職位，調(diào)職后的薪資按新職位薪資發(fā)放.培訓(xùn)，教育人力資源管理理念：人力資源管理是本公司人事管理的重要組成部分，人力資源管理的目標(biāo)是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人事管理觀念，引進(jìn)市場(chǎng)機(jī)制，參照國(guó)外先進(jìn)的企業(yè)人力資源開發(fā)管理的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，形成適合本公司發(fā)展的，科學(xué)規(guī)范的，充滿生機(jī)的傭工機(jī)制，以激發(fā)員工的積極性 和創(chuàng)造性，以促進(jìn)本公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展.傭工原則：堅(jiān)持公開，公正，公平的競(jìng)爭(zhēng)原則，堅(jiān)持人盡其用，任人唯賢的傭工原則傭工計(jì)劃：根據(jù)本公司每一階段的發(fā)展目標(biāo)，在堅(jiān)持不斷提高人均績(jī)效的基礎(chǔ)上，制定和調(diào)整本公司的用人計(jì)劃員工錄用：本公司根據(jù)崗位空缺需要招收員工，主要實(shí)行公開招聘

6、，擇優(yōu)錄用公開招聘來源： TOC o 1-5 h z 本公司內(nèi)布由基層崗位向更高崗位的選拔；本公司內(nèi)部難以配置的在社會(huì)上招聘；公開招聘必須嚴(yán)格按照上崗條件和規(guī)定的錄用程序進(jìn)行，以保證本公司員工隊(duì)伍素質(zhì).勞動(dòng)合同及勞務(wù)合同：新進(jìn)員工必須經(jīng)歷三個(gè)月的試用期，試用期內(nèi)員工不享受本公司的各種福利，轉(zhuǎn)為正式員工后方可享受各種福利政策.試用期員工薪資按照基本薪資加崗位津貼，不享受績(jī)效薪資，轉(zhuǎn)為正式員工后方可享受績(jī)效薪資.經(jīng)考試合格被錄取者，正式員工一律與本公司簽定勞動(dòng)合同，勞務(wù)工與本公司簽定勞務(wù)合同，不簽合同者不得在本公司上班.勞動(dòng)合同第一次簽訂期限為一年續(xù)定期限為13年（視崗位而定）.在本公司服務(wù)連續(xù)滿

7、十年者，可簽定無限期固定勞動(dòng)合同.勞務(wù)合同一律半年一簽.員工嚴(yán)重違反本公司員工手冊(cè)或規(guī)章制度的，本公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同，（嚴(yán)重違紀(jì)類型詳見 獎(jiǎng)懲條列 ；員工在本公司不能勝任自己從事的崗位，或經(jīng)常違反本公司規(guī)章制度的，本公司有權(quán)到期終止勞動(dòng)合同.勞動(dòng)合同終止后，由管理部辦理退工手續(xù).總經(jīng)理，營(yíng)業(yè)副總，管理部高級(jí)經(jīng)理的任免由董事會(huì)決定，各部門經(jīng)理，副理，勞動(dòng)合同的終止或解除分管副總經(jīng)理提出意見，報(bào)總經(jīng)理決定，其他員工勞動(dòng)合同的終止或解除由各部門經(jīng)理提出意見，管理部審核決定員工要求解除勞動(dòng)合同應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式提出，并按照辭職流程辦妥手續(xù)后方可辭職，員工若未按規(guī)定辦理手續(xù)即擅自離職，本公司將扣發(fā)

8、一個(gè)月的薪資.員工若在合同期滿前要求離職，應(yīng)按合同約定支付賠償費(fèi).員工考核和流動(dòng)建立本公司合理流動(dòng)制度，采取科學(xué)合理的考核方法，從而激勵(lì)員工積極性和責(zé)任心，保證本公司員工隊(duì)伍正常的新陳代謝，保證本公司傭工制度的活力專柜營(yíng)業(yè)員每年保持 10%20咗右流動(dòng)率.本公司管理人員無其他情況原則上每年保持12人的流動(dòng)率.造成流動(dòng)的形式為終止和解除勞動(dòng)合同及崗位變更A.對(duì)工作能力強(qiáng)，工作業(yè)績(jī)出色者，本公司可給予員工升職或?qū)趧?wù)工轉(zhuǎn)為正式員工晉 升后頭三個(gè)月為試升期，試升期的薪資不做調(diào)整，試升期滿，符合要求的則由本公 司正式委任該員工，其薪資福利標(biāo)準(zhǔn)也相應(yīng)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)至新職位標(biāo)準(zhǔn)員工培訓(xùn)教育：本公司吸引國(guó)外企業(yè)員

9、工培訓(xùn)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，逐步建立一套科學(xué)的員工培訓(xùn)制度，保證本公司員工整體素質(zhì)的提高，以適應(yīng)本公司發(fā)展目標(biāo)的需要，培訓(xùn)基本類型如下：崗位培訓(xùn)：本公司對(duì)全體員工進(jìn)行統(tǒng)一崗前培訓(xùn)，成績(jī)合格者方可上崗崗中培訓(xùn)：本公司將根據(jù)工作和業(yè)務(wù)需要對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn)，員工也提出自我能力開發(fā)培訓(xùn)，但需要本公司簽定關(guān)于培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)費(fèi)用以及本公司服務(wù)期限的合同培訓(xùn)費(fèi)用5000元以內(nèi)的，從培訓(xùn)結(jié)束上崗起至少為本公司服務(wù)滿一年b.培訓(xùn)費(fèi)用500020000元的，從培訓(xùn)結(jié)束上崗起至少為本公司服務(wù)滿二年培訓(xùn)費(fèi)用20000元以上的，從培訓(xùn)結(jié)束上崗起至少為本公司服務(wù)滿五年.d.本公司安排的員工境外考察視同培訓(xùn)，按照境外考

10、察費(fèi)用額參照上述培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行.本公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習(xí)文化，專業(yè)知識(shí)對(duì)達(dá)到一定學(xué)歷和技能者，公司根據(jù)上崗條件，經(jīng)考核對(duì)員工量才錄用安排到適當(dāng)?shù)膷徫?；人事基礎(chǔ)資源管理：本公司員工的人事檔案管理工作由員工自行安排人才交流中心保管 本公司應(yīng)建立 基本情況信息資料,員工工作考核資料，工資分配及變動(dòng)資料等，并一并載入員工工 作檔案本制度未盡事宜參照國(guó)家有關(guān)政策法律辦理 ；本制度解釋權(quán)歸屬于公司管理部晉職為了提供員工更廣的發(fā)展空間，對(duì)于工作表現(xiàn)，能力，品行，學(xué)識(shí)佳的員工將予以升職.晉職頭3個(gè)月為試升期，試升期內(nèi)薪資不予調(diào)整，試升期滿且符合晉職條件者，則公 司將正式委任該職，并予以調(diào)整薪資.終止合同合

11、同期滿前1個(gè)月，公司將書面通知員工是否終止或續(xù)簽合同.解除合同員工若違反本公司的規(guī)章制度，則公司將視情節(jié)輕重，給予必要的處分，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者，公有權(quán)根據(jù)合同內(nèi)容或獎(jiǎng)懲條列解除合同.辭職員工若要提出辭職，應(yīng)提前1個(gè)月書面通知管理部，并按辭職流程辦妥手續(xù)后方可離職員工在合同期滿前要求辭職、，應(yīng)按勞動(dòng)和約約定支付賠償費(fèi) 歸還物品當(dāng)員工與本公司結(jié)束雇傭關(guān)系時(shí)，應(yīng)先辦理好手續(xù)并應(yīng)歸還本章第四條所列領(lǐng)用物品第四章考勤工作時(shí)間按國(guó)家規(guī)定，員工每周工作時(shí)間不超過 40小時(shí).上班時(shí)間 AM09:00,下班時(shí)間PM17:30,午餐時(shí)間NOON12:0013:00,每周六，周日休 息.部分職位員工工作時(shí)間根據(jù)職位實(shí)際

12、情況另行制定所有因個(gè)人原因更換休息日或調(diào)班均須事先獲得直接上司的同意公司因工作需要安排員工加班時(shí)，員工應(yīng)積極配合.加班應(yīng)按規(guī)定填寫 加班單 ，經(jīng)部門經(jīng)理簽署（部門經(jīng)理由分管副總或管理部高級(jí)經(jīng) 理簽署）送公司管理部.打卡員工上下班必須親自到指定地點(diǎn)打卡，不得代同事打卡或委托同事打卡.員工如因病，事假，公事外出未能打卡的，應(yīng)向直接上司報(bào)備.員工在上班時(shí)間內(nèi)因公或因私外出的，都必須親自到指定地點(diǎn)打卡備案，并在考勤卡上說明原由后由本部門經(jīng)理審批.員工如因各種原因未能在當(dāng)日打卡，則必須在次日AM10:00前自行在考勤卡上注明未打卡原因后交本部門經(jīng)理審批.如本部門經(jīng)理不在則可向管理部高級(jí)經(jīng)理解釋原由，并由

13、管理部高級(jí)經(jīng)理審批.第五章.薪資福利薪資福利指導(dǎo)思想薪資福利制度是本公司人力資源管理的重要組成部分，是員工勞動(dòng)投入的回報(bào)，是本公司調(diào)動(dòng)員工積極性，提高企業(yè)凝聚力的一種激勵(lì)手段 為了促進(jìn)本公司的經(jīng)營(yíng) 發(fā)展,充分發(fā)揮薪資，福利，保險(xiǎn)應(yīng)有的激勵(lì)作用，而制定了本制度立制原則根據(jù)按勞分配的原則，將薪資分配真正與員工的工作業(yè)績(jī)緊密掛鉤 根據(jù)業(yè)績(jī)優(yōu)先，兼顧公平原則，既要考慮到根據(jù)員工業(yè)績(jī)情況，又要考慮到本公司實(shí)際情況，兼顧員工的累計(jì)貢獻(xiàn)根據(jù)靈活多樣的分配原則，從實(shí)際出發(fā)，不同的職位采用不同的分配方式 勞動(dòng)報(bào)酬分配范圍本公司全體在職員工分配項(xiàng)目設(shè)置（包括基本薪資，崗位津貼，績(jī)效工資，年終紅利或雙薪）基本工資：

14、作為繳納各項(xiàng)福利基金的薪資標(biāo)準(zhǔn)崗位津貼：包含國(guó)家規(guī)定的所有各項(xiàng)補(bǔ)貼效績(jī)工資：參照公司的 業(yè)績(jī)提成比例本公司對(duì)一些重要崗位采用年薪制（公司文職類部門經(jīng)理級(jí)，高級(jí)經(jīng)理級(jí)員工）.營(yíng)業(yè)類的主管級(jí)，副理級(jí)，經(jīng)理級(jí)副總級(jí)員工的績(jī)效工資每月發(fā)放數(shù)為其實(shí)際應(yīng)得數(shù)的70%，其余部分將匯同年總紅利或年終雙薪在下一年度元月補(bǔ)足.若員工在合約期末滿前提出辭職，公司將不予發(fā)放其績(jī)效薪資及年終紅利或雙薪部分；若為公司提前解除和約，則公司將補(bǔ)足員工應(yīng)得部分 .加班薪資員工日薪資以月基本薪資加崗位津貼之和除以天計(jì)算，工作日加班，以日薪資的倍計(jì)算，周六，日加班，以日薪資的2倍計(jì)算，法定假日加班以日薪資的3倍計(jì)算.業(yè)務(wù)人員晚上加

15、班超過午夜一點(diǎn)的以加班半天計(jì)算，超過次日凌晨四點(diǎn)的，做加班一天計(jì)算，加班可安排調(diào)休，如果公司因業(yè)務(wù)需要無法安排調(diào)休的 ，加班時(shí)間可領(lǐng)取加 班工資，加班工資按照周六，日的折算系數(shù)計(jì)算.按小時(shí)加班計(jì)算方式（累計(jì)8小時(shí)算一天）按小時(shí)計(jì)算的加班工資 =日薪資/8*加班小時(shí)數(shù)*折算系數(shù)A.年終紅利或雙薪，以下情況者公司不予發(fā)放年終紅利或雙薪：當(dāng)年內(nèi)被予以乙類過失以上處理的；當(dāng)年內(nèi)缺勤超過10天的;（不包括帶薪年休假，工傷假,婚喪假）年度考核平均每月低于70%;（管理人員）當(dāng)日的年度指標(biāo)達(dá)標(biāo)率低于80%;員工在公司服務(wù)不滿一年者發(fā)薪日與支付方法 TOC o 1-5 h z 基本薪資，崗位津貼，效績(jī)薪資每月

16、15日由財(cái)務(wù)部以現(xiàn)金形式統(tǒng)一發(fā)放；缺勤扣發(fā)（見附表）退休員工到退休按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理.員工福利員工享受每天一頓工作午餐；員工享受每年一次生日禮物；員工享受公司安排的一年一次旅游活動(dòng)，不參加的視同放棄；按國(guó)家規(guī)定，公司為員工辦理養(yǎng)老，醫(yī)療（大病醫(yī)療，不含門診），待業(yè)保險(xiǎn)及住房公積 金；對(duì)公司作出特殊貢獻(xiàn)的員工，由公司董事會(huì)決定享受貨幣分房，貨幣購(gòu)車的福利；員工因公發(fā)生重大傷亡事故的，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理.附則本制度未盡事宜參照上海有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；本制度解釋權(quán)歸屬于公司管理部.工作考核表（考核期年度 季度）部門：編號(hào)：姓名工號(hào)性別年齡職位專業(yè)職務(wù)或技術(shù)等級(jí)工作完成情況好較好一般差是否按時(shí)完成各項(xiàng)工作任

17、務(wù)是否達(dá)到工作的數(shù)量要求是否達(dá)到工作的質(zhì)量要求工作的計(jì)劃性，主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性本職位的基本工作情況是否完成突擊工作算術(shù)平均分考核等級(jí)各類假期扣薪標(biāo)準(zhǔn)年休假，計(jì)劃生育假，產(chǎn)假，工傷假基本薪資不扣，崗位津貼60%,績(jī)效工資缺一天扣1/婚喪假，探親假基本薪資發(fā)放80%,崗位津貼60%,績(jī)效工資缺一天扣1/產(chǎn)前假按產(chǎn)假的80%十算哺乳假6個(gè)半月內(nèi)按產(chǎn)假工資的80%十算;超過6個(gè)半月按產(chǎn)假工資的 70%十算（員工請(qǐng)哺乳假的原則上不保留原崗位）病殘假（此欄本人工資按各項(xiàng)收入的60%十算）短期病假（16月）a.連續(xù)工齡不滿2年的，按本人工資的60%十算b.連續(xù)工齡滿2年不滿4年的,按本人工資的70%十算c.連續(xù)

18、工齡滿4年不滿6年的,按本人工資的80%十算d.連續(xù)工齡滿6年不滿8年的按90%十算病假3個(gè)月以上的將不保留原來崗位長(zhǎng)期病假（6個(gè)月以上）連續(xù)工齡不滿1年的按本人工資的 40%十算連續(xù)工齡滿1年不滿3年的按本人工資的50%十算連續(xù)工齡3年以上的按本人工資的60%十算日常病假（1個(gè)月內(nèi)） 按員工應(yīng)得收入的1/扣發(fā)備注：待遇低于當(dāng)年本市最低工資水平的，將補(bǔ)足到當(dāng)年最低工資.事假員工事假一天，扣發(fā)基本工資和崗位津貼的1/績(jī)效工資的1/3違規(guī)，違紀(jì)和曠工按 處理第六章.假期法定假日員工每年可享受國(guó)家法定帶薪假日，具體日期以國(guó)家規(guī)定為準(zhǔn).帶薪年休假 TOC o 1-5 h z 員工在本公司工作滿1年，不

19、滿3年的可享受帶薪年休假3天;員工在本公司工作滿3年，不滿5年的可享受帶薪年休假7天;員工在本公司工作滿 5年以上的可享受帶薪年休假10天;員工休年休假前應(yīng)接受直接上司的統(tǒng)一安排，如因工作不能安排年休假，公司將按周末加班標(biāo)準(zhǔn)給予員工補(bǔ)償.探親假員工進(jìn)入公司工作滿一年，且與親屬分居兩地的，可享受探親假.探望配偶；每年一次30天未婚探望父母；每年一次20天已婚探望父母；每年一次20天探親假應(yīng)按實(shí)際路程給予路程假.婚喪假婚假；本人結(jié)婚3天本人屬晚婚且是初婚（男25足歲，女23足歲）10天喪假；父母，配偶，子女，配偶父母3天本人及配偶的祖（外祖）父母，兄弟姐妹1天產(chǎn)假單胎順產(chǎn)假90天難產(chǎn)產(chǎn)假105天晚

20、育（滿24足歲）增加產(chǎn)假15天妊賑3個(gè)月內(nèi)自然流產(chǎn)或?qū)m外孕者30天妊賑3個(gè)月以上7個(gè)月以下自然流產(chǎn)者 45天事假員工請(qǐng)事假審批權(quán)限；（詳見本章第八條規(guī)定）員工因急事來不及請(qǐng)假，應(yīng)在當(dāng)天AM10:00以前打電話向直接上司說明情況，事后既補(bǔ)辦手續(xù)，如直接上司不在可向管理部高級(jí)經(jīng)理或更高層上司請(qǐng)假病假1.員工生病在工作時(shí)間內(nèi)就疹的，須經(jīng)直接上司同意，外出就疹時(shí)間月度累計(jì)超過4小時(shí) 病假半天處理員工急診應(yīng)在 AM10:00前電話通知直接上司并說明情況，事后既補(bǔ)辦手續(xù)偽造,編取或涂改病假單作曠工處理.病假單的開具必須在指定級(jí)別的醫(yī)院連續(xù)病假；在本公司工作滿1年未滿3年的,連續(xù)病假不得超過1個(gè)月；在本公司

21、工作滿3年未滿5年的,連續(xù)病假不得超過 3個(gè)月；在本公司工作滿5年未滿10年的,連續(xù)病假不得超過12個(gè)月；1.請(qǐng)假手續(xù)員工各類請(qǐng)假均須先填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單 ,并按下頁 各類假期審批程序 所列批準(zhǔn)程序?qū)徟?審批同意并辦理手續(xù)后方可休假,未辦手續(xù)作曠工處理.各類請(qǐng)假扣薪標(biāo)準(zhǔn)見薪資福利制度 .第七章.行為準(zhǔn)則1.儀表儀容男員工著裝應(yīng)得體大方，保持清雅整潔之儀容.男性員工須結(jié)領(lǐng)帶，穿襯衣，著西裝，紐扣須扣整齊，發(fā)型應(yīng)齊整，干練,不留長(zhǎng)發(fā)和胡 須,不剃光頭.女性員工須清雅淡妝，著職業(yè)裝，披肩長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束發(fā)，衣著及飾物不得夸張.企劃部員工可穿著一些個(gè)性化衣著，如:牛仔褲，球鞋，運(yùn)動(dòng)類休閑裝.但必須保持本部門統(tǒng)一著

22、裝標(biāo)準(zhǔn).本公司員工在辦公室內(nèi)必須佩帶出入證，出入證要求一律佩帶在左胸袋位置1.工作紀(jì)律員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅離職守，不得無故不打卡 代替或授意他人打卡.工作時(shí)間內(nèi)，員工不得接待私人探訪，如確有必要須報(bào)直接上司同意后到指定地點(diǎn)接待.員工因公使用電話時(shí)，說話須簡(jiǎn)潔明快，不要言辭不清或長(zhǎng)時(shí)間占用電話更不得使用 公司電話作私人用途.工作時(shí)間內(nèi)，因公務(wù)外出，須向直接上司報(bào)備，如直接上司不在可在前臺(tái)文員處留言員工不得在工作時(shí)間內(nèi)從事閑聊 ,看書報(bào) ,吃零食 ,喝酒,唱歌,打瞌睡等與工作無關(guān) 的事項(xiàng) , 更不得用公司的場(chǎng)地 , 設(shè)施操作與本公司無關(guān)事物 .員工不得在本公司 O

23、ffice 范圍內(nèi)大聲喧嘩 , 粗言穢語或有挑動(dòng)打架等會(huì)造成影響安 寧之行為 .員工應(yīng)愛護(hù)公司設(shè)施 ,設(shè)備,生財(cái)工具 ,如有破壞或挪用者視其情節(jié)輕重 ,損壞大小賠 償并罰款 , 情節(jié)嚴(yán)重的除受到紀(jì)律處分外還有可能會(huì)受到民事或刑事檢控.員工不得拒絕公司授權(quán)員工合法檢查員工櫥柜 , 手袋, 包裹等 .員工不得利用職權(quán)營(yíng)私舞弊 , 假公濟(jì)私 , 打擊報(bào)復(fù) .員工不得在公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或工作時(shí)間內(nèi)買賣私人物品 .員工不得擅自標(biāo)貼及涂改公司各類通告，POP等員工不得在任何時(shí)間內(nèi)在公司范圍內(nèi)從事非法活動(dòng) .員工不得有損害公司財(cái)產(chǎn) ，商譽(yù)，或貪污受賄等行為 ，知情員工應(yīng)立即上報(bào) ，維護(hù)隱瞞 或知情不報(bào)者 ， 將

24、受到嚴(yán)重的紀(jì)律處分 .（ 此類屬甲類過失 ）員工不得煽動(dòng)其他員工偷工怠懈 ， 干擾日常工作 .員工不得擅自偽造涂改公司紀(jì)錄或文件 ， 提供虛假商業(yè)情報(bào) .員工不得違反公司保密規(guī)定 ， 未經(jīng)上司許可或授權(quán) ， 嚴(yán)禁對(duì)外評(píng)論公司各項(xiàng)政策及經(jīng)營(yíng)手段或?qū)⒐厩閳?bào)泄露給任何宣傳媒介或給商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者以任何形式之協(xié)助.員工不得在工作時(shí)間內(nèi)擅自進(jìn)入其他員工工作區(qū)域逗留 ，窺視，翻看.員工不得在公司電腦上玩游戲 ，隨意拷貝 ，刪除， 篡改公司電腦資料 ，或?qū)⒐倦娔X軟 件帶回家 ， 更不得泄露公司電腦資料信息 .員工不得將公司文件遺留或存放在不恰當(dāng)?shù)牡胤?， 下班之前必須將所有文件資料歸檔.員工下班后不得無故滯留

25、在辦公室 .員工應(yīng)在指定地點(diǎn)并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)用餐 .Office 范圍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙 .辦公室應(yīng)保持安靜 ， 接待公務(wù)來訪也應(yīng)盡量保持適當(dāng)聲度并應(yīng)在指定的洽談區(qū)進(jìn)行辦公室內(nèi)不得存放貴重物品 ， 如有遺失公司概不負(fù)責(zé) .員工應(yīng)嚴(yán)格按公司制定的加班，調(diào)班，請(qǐng)假等規(guī)定 ，如有違反將按公司獎(jiǎng)懲條列處理員工的個(gè)人檔案如有變更須在7 天內(nèi)通知管理部 .本公司非常注重流程作業(yè) ， 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)流程作業(yè) .員工應(yīng)按要求填寫，簽認(rèn)各項(xiàng)表單據(jù)，并保持表單據(jù)的清潔，完整 TOC o 1-5 h z 員工應(yīng)按培訓(xùn)內(nèi)容處理客人投訴情況，不得沖撞顧客與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵員工須處處維護(hù)公司形象，將公司利益放在第一位，不

26、得做有損于公司形象的事，未經(jīng)上司授權(quán)不得向公司內(nèi)，外人員描述，評(píng)論公司的各項(xiàng)政策及經(jīng)營(yíng)手段，公司的各類文件，資料均屬公司的商業(yè)秘密，員工應(yīng)妥善保管及嚴(yán)守秘密.除使用公司的名義辦理公務(wù)外，任何員工不得使用公司的名義作任何用途，濫用公司名義者將被視為欺詐行為，有關(guān)員工除受到紀(jì)律處分外，還有可能會(huì)受到民事或刑事 檢控.工作時(shí)間內(nèi)，員工對(duì)上司應(yīng)該百分之百的服從，不得作出不服從上司合理的工作指示或不尊敬上司的行為，員工應(yīng)按時(shí)完成上司下達(dá)的任務(wù)，不得無故拖延，拒絕或終止工作.員工在確認(rèn)上司指令為錯(cuò)誤時(shí)亠員工有權(quán)拒絕執(zhí)行，并向更高層上司報(bào)備.上司對(duì)員工的考核應(yīng)保持公平，公正的立場(chǎng).關(guān)于會(huì)議：為了避免會(huì)議受到

27、打擾，公司要求在會(huì)議時(shí)間內(nèi)，任何階層職員均不得佩帶手機(jī)，BP機(jī)等任何通訊工具，如確有需要通訊工具可交前臺(tái)文員或部門文員代為接聽未經(jīng)上司批準(zhǔn)，任何員工不得無故缺席會(huì)議.公司要求員工在各項(xiàng)會(huì)議前有充分準(zhǔn)備資料，會(huì)中應(yīng)進(jìn)行必要記錄.員工直間應(yīng)互相配合，共同努力，發(fā)揚(yáng)Teamwork精神，員工應(yīng)積極參加由公司或員工 自行組織的各項(xiàng)活動(dòng)，以增進(jìn)員工之間的友愛及信任并提高公司員工的整體團(tuán)隊(duì)精神.不得因失職造成商品脫銷積壓，如有發(fā)生除將按照損失進(jìn)行賠償之外還要進(jìn)行必要 的降職或罰款.員工不得以任何形式兼任其他公司職位，如有發(fā)現(xiàn)予以開除.1.處事禮儀站要挺拔，坐要端正，行要平穩(wěn)輕快，不能左搖右晃，拖拉或聲響過

28、大.講話要保持適當(dāng)聲響，吐字清晰，措辭得體大方，講話時(shí)神情要和藹專注，不要東張西 望,心不在焉.手勢(shì)要適當(dāng)，不要舉動(dòng)張揚(yáng).打招呼；一天中首次遇見同事，要互相問侯”你好”，多次見面也應(yīng)點(diǎn)頭微笑.見到上司,應(yīng)先問候”你好,XXX（指姓氏+先生/小姐）上班時(shí)看到同事已在工作的，應(yīng)先問候”辛苦了”，下班時(shí)看到同事仍在工作的應(yīng)道別”辛苦了，我先走了” ，如同事在埋頭工作，請(qǐng)不要打擾.電話接聽；員工應(yīng)在電話鈴聲響3遍之內(nèi)接聽.外線;應(yīng)首先說：”您好！森本公司”.內(nèi)線；應(yīng)首先說：”您好XXX（指自己姓名）”.同事不在但電話鈴聲響，周圍同事應(yīng)代為接聽，問清對(duì)方姓名，來電事項(xiàng)以便轉(zhuǎn)告.自律；不得對(duì)外人評(píng)論森本公

29、司.不得口語主管（除非職責(zé)所需）.在公司外，不應(yīng)飛短流長(zhǎng)，應(yīng)自尊自重自己人格及公司形象.1.最佳狀態(tài)；工作時(shí)間內(nèi)員工應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，朝氣蓬勃，并使自己始終處于快節(jié)奏中.1.客戶接待任何時(shí)間不得以語言，行為貶低同業(yè)廠商.對(duì)客戶；要切記 客戶是上帝 ，不得對(duì)客戶無禮，不得嘲諷或挖苦客戶.客戶是上帝，員工在工作中與客戶溝通，均應(yīng)面帶微笑禮貌接待.使用禮貌用語，熱情對(duì)待客戶.第八章.獎(jiǎng)懲條列1.獎(jiǎng)懲條列根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)政策法規(guī)，為了規(guī)范員工的勞動(dòng)行為，鼓勵(lì)其工作主動(dòng)性、積極 性和創(chuàng)造性，維持正常工作次序，提高工作效率，促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，特制定本 條列。本公司員工必須遵守國(guó)家的政策法規(guī)，遵守企業(yè)

30、的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)和掌握本職 位工作所需的文化技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)技能，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本條列適用于本公司全體員工。1.獎(jiǎng)懲類型1.獎(jiǎng)懲類型如下表：獎(jiǎng)懲名稱獎(jiǎng)懲措施四等獎(jiǎng)勵(lì)一次性獎(jiǎng)勵(lì)500元三等獎(jiǎng)勵(lì)一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000元二等獎(jiǎng)勵(lì)月薪資升一級(jí)一等獎(jiǎng)勵(lì)享受境外旅游或貨幣分房再或貨幣購(gòu)車處罰類型如下表:處罰名稱處分措施四等處罰一次性罰款50元三等處罰一次性罰款200元二等處罰月薪降一級(jí)一等處罰解除勞動(dòng)合同1. 獎(jiǎng)懲辦法1.員工獎(jiǎng)懲規(guī)定：一次性獎(jiǎng)勵(lì)5001000元，重大功勞者可享受一等獎(jiǎng)勵(lì)。遵守紀(jì)律，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，一年中從未違規(guī)且起到模范表率作用;受到電視、報(bào)刊等媒體點(diǎn)名表揚(yáng)，為提高公司

31、聲譽(yù)作出較大貢獻(xiàn)者；保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)有功，使公司免受重大損失者。勤奮工作，工作能力強(qiáng)，辦事效率高，完全勝任本職工作并取得突出成績(jī)者, 或熱忱提出合理建議并取得顯著成效者，可給予薪資升級(jí)。全年銷售居榜首，或每年評(píng)比績(jī)效最突出的管理干部可享受境外旅游一次或 其它同等級(jí)待遇。員工遲到、早退及延長(zhǎng)用餐時(shí)間的；2員工遲到、早退及延長(zhǎng)用餐時(shí)間的規(guī)定：A.早退、延長(zhǎng)用餐時(shí)間按下列規(guī)定處罰：1天中早退、延長(zhǎng)用餐時(shí)間在5分鐘以內(nèi)的，扣 50元；1天中早退、延長(zhǎng)用餐時(shí)間在515分鐘以內(nèi)的，扣100元；早退、延長(zhǎng)用餐時(shí)間超過 15分鐘的，作曠工半天處理；1個(gè)月內(nèi)無故早退、延長(zhǎng)用餐時(shí)間達(dá)3次的，薪資下調(diào)一級(jí)；1個(gè)月內(nèi)無故

32、早退、延長(zhǎng)用餐時(shí)間達(dá)4次的，解除勞動(dòng)和約。員工遲到按下列規(guī)定處分:遲到時(shí)間次數(shù)扣款10分鐘內(nèi)第一次50 00 元第二次100 00 元第三次扣除全部績(jī)效薪資10分鐘以上，30分鐘以下每次100 00 元A.超過遲到30分鐘作曠工半天處理；一個(gè)月內(nèi)無故遲到 3次的，薪資降一級(jí);一個(gè)月內(nèi)無故遲到 4次的，解除勞動(dòng)和約;員工違紀(jì)過失規(guī)定：A. 丙類過失未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)班；請(qǐng)假未辦理有關(guān)手續(xù)；未按規(guī)定接待公務(wù)或私人來訪；未按規(guī)定著裝，或衣衫不整，衣服污穢不干凈的；在 Office 范圍內(nèi)吸煙；工作時(shí)間內(nèi)做吃東西，聊天等與工作無關(guān)的私事；未在公司指定地點(diǎn)用餐，影響辦公室整潔環(huán)境；違反儀表儀容及處事禮儀等各

33、項(xiàng)規(guī)定；工作場(chǎng)合講粗話，臟話；開會(huì)時(shí)攜帶 BP 機(jī)、手機(jī)等通訊工具；在辦公區(qū)高聲喧嘩；員工晚上下班后無故逗留在辦公室。乙類過失1. 不打卡，代他人打卡或委托他人打卡；擅離工作職位或外出公干但未報(bào)備者；私換（配）辦公室鑰匙或私撬辦公室鎖；每月曠工達(dá)天；無故缺席會(huì)議而未事先請(qǐng)假；會(huì)議資料準(zhǔn)備不充分，又未在會(huì)上作必要記錄造成后面的工作受到影響；擅自標(biāo)貼或涂改公司的各類通告或POP等;工作時(shí)間從事與公司無關(guān)事物者；長(zhǎng)時(shí)間占用電話作私人用途的；在公司范圍內(nèi)拾到他人遺留的一般物品未按規(guī)定上繳者；挖苦嘲諷客戶，冷落客戶；違反各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程發(fā)生差錯(cuò)的；未按公司要求填寫各類表單據(jù)，影響工作的正常開展的；員工之

34、間相互攻擊，未達(dá)成團(tuán)隊(duì)合作精神的；不服從上級(jí)合理安排或指示的；發(fā)現(xiàn)了問題但不及時(shí)處理又隱瞞不報(bào)；營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)擅自進(jìn)入他人辦公室區(qū)域逗留，窺探，翻看者；擅自在公司電腦上玩游戲者；擅自將公司電腦軟件帶回家者；對(duì)下屬考核不公正但未造成嚴(yán)重后果的；違反員工手冊(cè)其它規(guī)定，情節(jié)較嚴(yán)重的；下班之前沒有將文員工將公司文件或電腦資料遺留或存放在不恰當(dāng)?shù)牡胤剑?件資料歸檔存放。員工在非職責(zé)所需時(shí)對(duì)外口語上司，評(píng)論森本公司。甲類過失損壞公司形象或泄露公司機(jī)密者；濫用公司的名義從事各類活動(dòng)者；一貫消極怠工，工作效率低下；不服從公司安排；在工作時(shí)間或公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所買賣私人物品；因失職造成的商品脫銷、積壓等企業(yè)損失嚴(yán)重的；拾

35、到貴重物品，不主動(dòng)上繳者；故意損壞公司生財(cái)工具造成企業(yè)損失；聚眾鬧事，擾亂工作次序；與客戶吵架，毆打客戶；同事間斗毆；濫用職權(quán)，以權(quán)謀私，打擊報(bào)復(fù)或包庇行為；私開發(fā)票、謀取私利；對(duì)于其他員工的違規(guī)行為知情不報(bào)者；一個(gè)月累計(jì)曠工達(dá)二天者；違反計(jì)劃生育規(guī)定；違反社會(huì)治安管理規(guī)定，被行政拘留者；受到各項(xiàng)刑事處罰者；挪用銷售款、企業(yè)商品、樣品等非法侵占公司財(cái)產(chǎn)者；利用工作之便向客戶索取或敲詐財(cái)物或利用職權(quán)貪污受賄的；欺詐、蒙騙客戶；惡意中傷、誹謗、漫罵同事；提供給公司的個(gè)人資料有虛假的；盜竊企業(yè)財(cái)產(chǎn)或他人財(cái)物；對(duì)下屬考核明顯不公正并造成嚴(yán)重后果的；煽動(dòng)其他員工偷工怠懈，干擾公司日常工作者；擅自偽造涂改

36、公司記錄或文件故意提供虛假商業(yè)情報(bào)者；擅自Copy、篡改或刪除公司電腦資料者；員工檔案內(nèi)容發(fā)生變更未在 7 日內(nèi)通知公司管理部的；違反公司保密規(guī)定， 未經(jīng)上司許可或授權(quán)， 擅自對(duì)外評(píng)論公司各項(xiàng)政策及經(jīng) 營(yíng)手法的；將公司情報(bào)或電腦資料泄露給任何宣傳媒介或他人者；給予商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)伙伴以任何形式援助者；違反員工手冊(cè)其他規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者；對(duì)于泄露公司商業(yè)機(jī)密的，公司有權(quán)終止該員工的和約 并按照中華人民共和國(guó)“反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法”起訴該員工及收 取商業(yè)機(jī)密者。1. 處罰執(zhí)行程序連續(xù)一年內(nèi)（指公歷 1 月 1 日至 12 月 31 日）員工首犯丙類，將受到四等處罰，屬一般違章，罰款 50 元；員工二次犯丙類過失或初犯乙類過失，屬一般違章，將受到三等處罰，罰款200 元；員工三次犯丙類過失或二次犯乙類過失屬一般違章， 將受到二等處罰， 降薪 一級(jí)；員工四次犯丙類過失或三次犯乙類過失， 或初犯甲類過失， 屬嚴(yán)重違反勞動(dòng) 紀(jì)律或規(guī)章制度，將受到一等處罰，解除勞動(dòng)和約。1. 公司每年對(duì)員工工作績(jī)效考核一次， 對(duì)不能勝任本職位或經(jīng)常違反規(guī)章制