管理學(xué)復(fù)習(xí)題含答案

1、管理學(xué)復(fù)習(xí)題含答案.管理者影響人的行為的手段無非兩類，一類與權(quán)利有關(guān)，一類與（）有關(guān)組織文化（正確答案）企業(yè)宗旨組織目標(biāo)經(jīng)濟(jì)效益.管理者在組織管理活動的實(shí)踐中必須依循的基本規(guī)律不包括人本原理系統(tǒng)原理效益原理權(quán)變原理（正確答案）.泰勒科學(xué)管理的假設(shè)前提認(rèn)為人基本上受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（正確答案）社會人復(fù)雜人自我實(shí)現(xiàn)人.（）第一個全面系統(tǒng)地提出管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制五項(xiàng)職 能。韋伯亨利法約爾（正確答案）泰勒羅伯特歐文.列外決策，具有極大偶然性，隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定的 決策活動，其方法和步驟也難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、不能重復(fù)使用的這類決策屬于不確定性決策非程序化決策（正

2、確答案）.是指在經(jīng)濟(jì)環(huán)境沒有變化時發(fā)生損失的可能性，通常是由自然客觀因素或 者人們的錯誤或失當(dāng)行為而造成的動態(tài)風(fēng)險靜態(tài)風(fēng)險（正確答案）純粹風(fēng)險投機(jī)風(fēng)險.在風(fēng)險識別的方法中，是一種以案頭工作方式為基礎(chǔ)的風(fēng)險識別方法審核表法組織結(jié)構(gòu)圖法（正確答案）現(xiàn)場調(diào)查法流程圖法.組織在進(jìn)行某項(xiàng)經(jīng)營活動時，由于內(nèi)在環(huán)境的變化等原因，使得風(fēng)險增加 或者組織承當(dāng)風(fēng)險的能力降低，此時就可以采取活動的方式來防止風(fēng)險完全拒絕承當(dāng)風(fēng)險中途放棄承當(dāng)風(fēng)險（正確答案）試探承當(dāng)局部風(fēng)險ABC都對.從技術(shù)創(chuàng)新角度看，主要涉及材料、產(chǎn)品、工藝、手段等不同方面創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇創(chuàng)新水平的選擇創(chuàng)新對象的選擇（正確答案）創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇.創(chuàng)新管理

3、決策設(shè)計多個方面，以下不屬于創(chuàng)新決策邏輯的是創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇創(chuàng)新方式的選擇創(chuàng)新對象的選擇創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇（正確答案）.在行動上先人一步，目的是在市場競爭中高人一籌，先人一步行動，率先 行動的戰(zhàn)略是先發(fā)優(yōu)勢戰(zhàn)略（正確答案）后發(fā)優(yōu)勢戰(zhàn)略先手優(yōu)勢策略后手優(yōu)勢策略.管理學(xué)科特提出包括八個環(huán)節(jié)：樹立緊迫感，構(gòu)建愿景規(guī)劃，溝通創(chuàng)新 愿景，廣泛授權(quán)運(yùn)動奪取短期勝利，鞏固已有成果，深化創(chuàng)新，將創(chuàng)新成果制度比創(chuàng)新策略創(chuàng)新管理創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)（正確答案）創(chuàng)新戰(zhàn)略.以下不屬于盧因最早提出了理性組織變革的三個階段模式的是解凍實(shí)施變革與創(chuàng)新凍結(jié)凝結(jié)（正確答案）.獲取持久變革的動力不包括創(chuàng)新活動的人才配置創(chuàng)新人才的特質(zhì)和角色創(chuàng)客時代

4、的動力創(chuàng)客時代的需求（正確答案）57.以下不屬于組織變革影響因素中的認(rèn)知與心理因素的是缺乏了解缺乏信任（正確答案）評價差異認(rèn)知惰性58.消除變革抵觸的方法中的教育和溝通的優(yōu)點(diǎn)是人們一旦被說服，就往往會幫助實(shí)施變革（正確答案）這是處理調(diào)整問題的最好方法有時這是一條防止強(qiáng)烈抵觸的簡便途徑這是一條相對迅速，節(jié)約時間的解決方式風(fēng)險性決策程序化決策.對于一個完整的決策來說，第一步是明確目標(biāo)篩選方案診斷問題（識別機(jī)會）（正確答案）集思廣益.以下不屬于例外問題的是組織結(jié)構(gòu)變化重大投資重大人事任免現(xiàn)金短缺（正確答案）.企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般為本錢最低的方案實(shí)現(xiàn)利潤的最大方案（正確答案）較為滿意的

5、方案各個目標(biāo)均是最正確的方案.美國克萊斯汽車公司的總經(jīng)理艾克卡普曾經(jīng)說過：等到委員會討論以后在 射擊，野雞已經(jīng)飛走了。關(guān)于這句話，正確的選項(xiàng)是委員會決策往往目標(biāo)不正確委員會決策的正確性往往較差群體決策往往不能正確把握市場動向群體決策往往不講時效，只考慮作出合理的群體決策（正確答案）.對于組織中確定性的決策，通?？梢酝ㄟ^方法進(jìn)行備選方案的優(yōu)化選擇決策樹法排隊論（正確答案）機(jī)會評價框架等可能準(zhǔn)那么.以下不屬于具體或微觀環(huán)境的是顧客競爭者管制機(jī)構(gòu)技術(shù)環(huán)境（正確答案）.決策背景具有不穩(wěn)定性，并對決策工作產(chǎn)生復(fù)雜的影響，其性質(zhì)的特征不 包括穩(wěn)定性（正確答案）復(fù)雜性整體性綜合性.為縮小現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距

6、，可以在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上力求改進(jìn)，隨著時間 的推移不斷地逼近目標(biāo)，也可以通過縮小差距降低產(chǎn)品價格變革現(xiàn)狀（正確答案）加大營銷力度加大廣告開支.根據(jù)對企業(yè)經(jīng)營范圍影響程度和影響時間長短的不同，可以把計劃分類為 長期計劃、中期計劃和短期計劃程序性計劃和非程序性計劃正式計劃和非正式計劃戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃和作業(yè)計劃（正確答案）.作業(yè)計劃通常不具有以下哪種屬性個體性獨(dú)立性（正確答案）可重復(fù)性較大的剛性.矩陣制組織的主要缺點(diǎn)是分權(quán)不充分組織穩(wěn)定性差（正確答案）對工程經(jīng)理要求高協(xié)調(diào)難度大.某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個有時甚至是相互沖突的命 令，以下哪種說法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因該公司在組織設(shè)

7、計上采取了職能結(jié)構(gòu)該公司在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越權(quán)指揮的問題該公司的組織層次設(shè)計過多該公司組織運(yùn)行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮的原那么（正確答案）.企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他直接管理的下屬數(shù)量（正確答案）所管理的部門數(shù)量所管理的全部下屬數(shù)量B和C.以下不屬于影響組織分權(quán)程度的因素是組織成員的決策參與度（正確答案）政策的統(tǒng)一性成員的自我管理能力組織的可控性.人員配備的主要任務(wù)不包括以下哪個方面促進(jìn)人的全面和自由開展為組織崗位物色合適的人選充分開發(fā)和挖掘組織內(nèi)在的人力資源（正確答案）促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能有效發(fā)揮.需要選聘的人員來自組織外部，其具體來源不包括教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員介紹推薦上門求職者工作輪換（

8、正確答案）.人員選聘要做到三個匹配，不包括人員個性與崗位特點(diǎn)相匹配人員技能與崗位職責(zé)相匹配人員文化與組織文化相匹配（正確答案）人員價值觀與組織價值觀相匹配.為了增強(qiáng)組織的適應(yīng)能力，組織通常會采用流動培訓(xùn)的方式來訓(xùn)練他們, 原因是對組織成員培養(yǎng)的需要（正確答案）調(diào)用組織成員的積極性組織成員對現(xiàn)任崗位不適應(yīng)人際關(guān)系.關(guān)于員工培訓(xùn)的三種分類，以下選項(xiàng)正確的選項(xiàng)是入職培訓(xùn)專題培訓(xùn)（正確答案）調(diào)崗培訓(xùn)提升培訓(xùn).塑造組織文化時，應(yīng)該注意主要考慮社會要求和行業(yè)特點(diǎn)，和本組織的具體情況無關(guān)組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化塑造中起到號召和導(dǎo)向作用（正確答案）組織文化主要依靠自律，所以不需要建立制度組織文化一旦形成

9、，就無須改變.組織文化的特征不包括獨(dú)特性融合性系統(tǒng)性絕對性（正確答案）.關(guān)于組織文化的功能，正確的選項(xiàng)是組織文化具有某種程度的強(qiáng)制性和改造性（正確答案）組織文化對組織成員具有明文規(guī)定的具體硬性要求組織的領(lǐng)導(dǎo)層一旦變動，組織文化一般會收到很大的影響，甚至立即消失組織文化無法從根本上改變組織成員舊有的價值觀念.提出權(quán)變理論的是吉沙利費(fèi)德勒（正確答案）布萊克施米特.管理方格中國，9. 9型對應(yīng)的是領(lǐng)導(dǎo)方式任務(wù)型鄉(xiāng)村俱樂部型中間型團(tuán)隊型管理（正確答案）.領(lǐng)導(dǎo)方式可以分為專制、民主、放任三種，其中民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu) 點(diǎn)是紀(jì)律清楚，管理規(guī)范，賞罰清楚組織成員具有高度的獨(dú)立自主性按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用

10、權(quán)力員工關(guān)系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性（正確答案）.很多研究認(rèn)為，模式最有效率，因?yàn)檫@種模式既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心員工高定規(guī)-高關(guān)懷（正確答案）高定規(guī)-低關(guān)懷低定規(guī)-低關(guān)懷低定規(guī)-高關(guān)懷.處于需要最高層次的是生理需要平安需要社交需要自我實(shí)現(xiàn)需要（正確答案）.為了激勵員工的內(nèi)在積極性，一項(xiàng)工作最好授予能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于要求的人能力略高于任務(wù)要求的人能力略低于任務(wù)要求的人（正確答案）.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是目標(biāo)效價的高低是激勵是否的有效關(guān)鍵期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵存在著負(fù)效價，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者的注意應(yīng)把目標(biāo)效價和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合（正確答案）.某企業(yè)對生產(chǎn)車

11、間的工作條件進(jìn)行了改善，這是為了更好地滿足職工的生理需要平安需要（正確答案）社交需要尊重需要.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎金，自此規(guī)定出臺時 之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是的強(qiáng)化方式正強(qiáng)化負(fù)強(qiáng)化（正確答案）懲罰忽視.以下關(guān)于非正式的說法正確的選項(xiàng)是非正式溝通傳播的是小道消息，準(zhǔn)確率較低非正式溝通將信息傳遞給本不需要他們的人非正式溝通信息交流速度較慢非正式溝通可以滿足員工的需要（正確答案）.當(dāng)必須對重大事件或緊急事件進(jìn)行迅速處理時，可采用策略回避遷就強(qiáng)制（正確答案）妥協(xié)合作.當(dāng)希望為以后的工作建立信任、換取合作時，可以采用 策略回避遷就（正確答案）強(qiáng)制妥協(xié)合作.當(dāng)沖突雙方都

12、有意尋求雙贏的解決方案，或是該項(xiàng)議題十分重大、雙方不 可能妥協(xié)時，而且時間壓力不大，可以采用策略回避遷就強(qiáng)制妥協(xié)（正確答案）.是指由于沖突主體內(nèi)部或沖突主體之間存在不一致或不相容的結(jié)果最求所 引發(fā)的沖突目標(biāo)沖突（正確答案）認(rèn)知沖突情感沖突程序沖突.以下不屬于控制標(biāo)準(zhǔn)的基本要求的是簡單性（正確答案）可行性一致性工程方法. 一般而言，造成偏差的原因多種多樣，較為復(fù)雜，但基本可以分為三類, 以下不屬于這三類的是計劃指標(biāo)或工作標(biāo)準(zhǔn)制定的不科學(xué)，脫離實(shí)際，本身存在偏差組織外部環(huán)境中發(fā)生了沒有預(yù)料到的變化，導(dǎo)致實(shí)際業(yè)績偏離預(yù)期，出現(xiàn)偏差組織內(nèi)部因素的變化相關(guān)工作人員的失誤（正確答案）.出現(xiàn)在多數(shù)中大型企業(yè)組織里最基本的控制方法是預(yù)