業(yè)務啟動會流程與運作

1、講師操作手冊 組訓培訓班 PAGE 21 業(yè)務啟動會流程與運作單元主題題業(yè)務啟動動會流程程與運作作講師操作作手冊Traiin BBettter, Acchieeve Besst課程內容容規(guī)劃SESSSIONN PLLAN課程名稱稱：COURRSE組訓培訓訓班課程主題題：SUBJJECTT業(yè)務啟動動會流程程與運作作學習目標標：OBJEECTIIVESS1、了解解業(yè)務啟啟動會的的目的、形式和和時機。2、掌握握業(yè)務啟啟動會的的三階段段、一般般流程和和運作方方法。課程內容容概覽：OVERRVIEEW大 綱時 間（分）1、課程程簡介52、業(yè)務務啟動會會概述153、業(yè)務務啟動會會的三階階段（1）會會前準備

2、備階段；（2）會會中執(zhí)行行階段；（3）會會后總結結、追蹤蹤、反饋饋階段。603020104、范例例105、注意意事項56、結語語5合 計100備 忘 欄：事先先擬定一一段業(yè)務務啟動會會開始的的發(fā)言稿稿講 義義講師手冊冊隨堂資料料教 具具液晶投影影（PPP）白板一塊塊白板筆若若干活 動動講授研討白報紙若若干，水水彩筆若若干發(fā)表主題時間講師活動動教具學員活動動講師介紹紹1、課程程簡介主題概論目標經驗 成果5分講師自我我簡介主題介紹紹與說明明課程大綱綱介紹說明學習習目標提問：你你們公司司過去的的業(yè)務啟啟動會是是如何進進行的？效果如如何？業(yè)務啟動動會是團團隊業(yè)績績增長的的助推劑劑和士氣氣加油站站；同時

3、時，業(yè)務務發(fā)展公司發(fā)發(fā)展的命命脈！投影片11投影片22投影片33投影片44投影片55預期回答答2、業(yè)務務啟動會會概述（1）目目的：（2）形形式：15分5分5分務啟動會會是讓業(yè)業(yè)務競賽賽活動能能在一個個大的范范圍中得得以宣導導，營造造一種良良好的競競賽氛圍圍，。相互感染染，相互互促動，讓士氣氣在良好好的競爭爭氛圍中中提升，使每個個人都能能重視并并積極地地參與。3）使全全體參賽賽人員都都能統(tǒng)一一行動，為業(yè)務務推動方方案的啟啟動開個個好頭。提問：我我們的業(yè)業(yè)務啟動動會通常常采用哪哪些形式式？講師歸納納：月初、月月中啟動動大會這是一種種常規(guī)性性的業(yè)務務啟動會會；2）年初初、半年年啟動會會這也是一一種正

4、常常性質的的啟動大大會；大型業(yè)務務推動方方案宣導導大會這是為了了適應階階段性業(yè)業(yè)務發(fā)展展需要而而進行的的一種業(yè)業(yè)務啟動動會；投影片66投影片77預期回答答主題時間講師活動動教具學員活動動（3）時時機：3、業(yè)務務啟動會會的三階階段：（1）會會前準備備階段5分60分 30分4）誓師師大會這是一種種以參賽賽對象為為主要對對象的業(yè)業(yè)務啟動動大會。提問：上上述不同同形式的的業(yè)務啟啟動會，通常在在哪些時時候召開開？講師歸納納：1）每月月月初、月中2）年初初、季度度、半年年業(yè)務推動動一定要要懂得尋尋找借口口，時間間就是一一個很現現成的契契機，它它既可以以是前一一時期的的總結，又是下下一階段段的再激激勵，給給

5、營銷員員以危機機意識。3）公司司大型業(yè)業(yè)務推動動方案出出臺每一年，公司都都會有一一些大型型的業(yè)務務競賽活活動，不不過我們們也發(fā)現現，一些些單位業(yè)業(yè)務競賽賽搞的轟轟轟烈烈烈，也有有一些單單位總是是搞不起起來，為為什么呢呢？很重重要的原原因之一一就是在在業(yè)務啟啟動的炒炒作上不不到位，營銷員員員對業(yè)業(yè)務競賽賽活動不不感興趣趣。4）重要要人物蒞蒞臨這是一個個比較難難得的激激勵的機機會，業(yè)業(yè)務單位位領導不不要放過過這個機機會。5）重要要節(jié)日的的到來或或重要活活動的舉舉行中國人非非常重視視節(jié)日的的意義（例如：元旦，春節(jié)，六一，國慶，春節(jié)，母親節(jié)節(jié)，父親親節(jié)，感感恩節(jié)等等等）。提問：作作為一個個有成效效的業(yè)

6、務務啟動會會，應該該經歷哪哪些階段段呢？1）制定定方案、擬訂預預算業(yè)務啟動動的基礎礎是業(yè)務務推動方方案，所所以事先先的策劃劃首先是是制定業(yè)業(yè)務推動動方案，同時，要考慮慮業(yè)務推推動方案案的預算算，然后后要根據據業(yè)務推推動方案案的內容容來策劃劃業(yè)務啟啟動會的的形式。投影片88投影片99預期回答答預期回答答主題時間講師活動動教具學員活動動工作人員員的選拔拔與訓練練2）確定定參會人人員，選選擇場地地業(yè)務啟動動會很多多時候不不是一次次就讓全全體營銷銷人員參參加的，要分級級發(fā)動，這就要要確定每每次參會會的人員員。同時時，不同同的人數數，不同同的層級級選擇的的場地也也可能是是不同的的，一切切要以效效果為目目

7、的。3）下發(fā)發(fā)通知業(yè)務啟動動會的行行文一定定要落實實到位，時間，地點，人員，要求等等事項一一點都不不能出錯錯，否則則一點小小的失誤誤都會使使啟動會會的氛圍圍受到影影響。4）場地地布置，確定流流程場地也是是營造氛氛圍的重重要方面面，業(yè)務務啟動會會的會址址絕對不不只是在在會場之之中才能能進行，烈士墓墓前，公公司外的的會場，公園之之中都是是很好的的啟動會會會場。啟動會會流程是是很重要要的，流流程不是是一成不不變的，一定要要善于根根據內容容安排的的需要來來進行。工作人員員的選拔拔與訓練練1）主持持人主持人要要端莊大大方，聲聲音洪亮亮，吐字字清晰，普通話話標準，感情豐豐富，舉舉止穩(wěn)重重。2）禮儀儀小姐外

8、貌要姣姣好，高高度要一一般高，要有笑笑容，站站姿要規(guī)規(guī)范，步步伐要整整齊。3）音樂樂控制音樂一定定要注意意時間上上的銜接接，注意意樂曲的的選擇，注意音音量的高高低。4）個別別訓練主持人要要事先記記清臺詞詞和流程程，要注注意與其其它人員員的配合合，要注注意發(fā)音音的技巧巧。禮儀人員員的訓練練主要在在于走場場，在于于流程的的銜接。投影片110投影片111主題時間講師活動動教具學員活動動后勤保障障工作前前期準備備會前工作作會議音響員要要注意在在什么時時候播放放什么音音樂，同同時音樂樂不要突突然停止止，注意意話筒是是否有電電，效果果如何。5）整合合訓練排演，想想到不等等于做到到，做到到不等于于做好。只有

9、在在一起排排演才能能發(fā)現問問題，才才能配合合默契，才能銜銜接有序序。在排排演的時時候一定定要有人人承擔指指導的角角色，不不能人人人都要”當家”，那就就亂套了了。調整整也是不不可少的的，很多多的時候候在辦公公室想到到的在實實際中不不一定，那就要要做適當當的調整整，使啟啟動會的的流程更更加流暢暢。后勤保障障工作前前期準備備1）攝影影器材攝影的攝攝像機，照像機機要準備備到位，事先要要考慮到到角度，距離，電源，照像的的要熟悉悉啟動會會的流程程，知道道下面要要什么人人物出場場，在哪哪個角度度拍攝最最好。2）布置置用品會場布置置要根據據場地來來進行，如果是是在室內內，要考考慮到橫橫幅、司司旗、司司徽、鮮鮮

10、花、主主席臺、宣傳標標語、桌桌牌、席席卡等等等，會場場外也要要有歡迎迎海報、宣傳橫橫幅等。如果是是在室外外，要考考慮到主主席臺的的布置、音響的的擺放、團隊站站立的方方陣、彩彩旗、彩彩色氣球球，歡迎迎海報等等等。3）其它它物品會前工作作會議一一般流程程：1）再次次明確業(yè)業(yè)務啟動動會的目目的與主主要內容容。參加加這次會會議的都都是重要要人物，要讓大大家認識識到啟動動會的重重要性和和基本的的操作方方式，并并及時征征求大家家的意見見，以便便調整。2）再次次確定每每個單位位的與會會人數，防止到到時人數數上的偏偏差。3）上臺臺人數的的確定和和事先溝溝通。這些人主主要有兩兩大類，一類是是前段時時間的先先進表

11、彰彰人發(fā)言言，另一一類是對對新方案案的表決決心投影片112投影片113投影片114主題時間講師活動動教具學員活動動（2）會會中執(zhí)行行階段20分或者是挑挑戰(zhàn)發(fā)言言。不論論是哪類類人，都都一定要要事先溝溝通。4）會議議組織與與分工的的宣導。這是一一次為啟啟動大會會作安排排的會議議，所以以，組織織與分工工一定要要布置到到位，錯錯過這個個機會再再補就麻麻煩了。業(yè)務啟動動會一般般流程：持人宣布布業(yè)務啟啟動會開開始。注：講師師可事先先擬定一一段開始始的發(fā)言言稿，讓讓幾個學學員上臺臺來試宣宣布，讓讓大家感感受好的的主持人人的發(fā)言言特點。例如：南京分分公司”血戰(zhàn)第第四季，誓死達達目標”業(yè)務競競賽啟動動大會現現

12、在開始始。主持持人的開開場是非非常重要要的，一一定要親親切，自自信，大大方。2）領導導人總結結上一階階段工作作。這個總結結要將前前一階段段的業(yè)務務發(fā)展情情況做個個簡單的的總結，但不要要涉及下下一步的的業(yè)務競競賽方案案。3）典型型人物的的分享。這個典型型人物是是指前一一階段業(yè)業(yè)務的典典型，發(fā)發(fā)言要感感性，要要下面積積極，要要振奮人人心，不不要太長長。4）領導導宣布業(yè)業(yè)務競賽賽方案。這個競賽賽方案最最好由分分管的經經理來宣宣導，也也不要作作其它的的發(fā)言。5）業(yè)務務代表表表態(tài)發(fā)言言。業(yè)務代表表可以是是幾個人人的發(fā)言言，也可可以是挑挑戰(zhàn)似的的發(fā)言，并且也也可以是是當場自自認保費費，形成成一種競競爭的氣

13、氣氛，有有人說過過這樣一一句話：業(yè)務是是喊出來來的。這這話很有有一點道道理。關關鍵的是你有沒沒有本事事讓業(yè)務務員敢于于喊出來來。同時時，投影片15、116角色扮演演主題時間講師活動動教具學員活動動（3）總總結、追追蹤、反反饋階段段10分組訓或講講師要協(xié)協(xié)助當場場把他們們喊出來來的目標標寫下來來。6）領導導訓勉。領導這時時的訓勉勉是再一一次強調調本次業(yè)業(yè)務競賽賽的目的的和意義義，對業(yè)業(yè)務推動動方案的的可行性性再一次次肯定，用一些些激勵性性的言語語激發(fā)大大家的斗斗志。7）歡呼呼結束。歡呼的形形式可以以是高呼呼業(yè)務競競賽的口口號，也也可以是是每個業(yè)業(yè)務部的的目標，或者是是一句激激勵性的的口號。觀察業(yè)

14、務務員現場場表現業(yè)務員是是非常注注重氛圍圍的，會會場的氣氣氛好，士氣就就高，否否則就低低；業(yè)務務員對對對于自己己的利益益看的也也是最重重的；業(yè)業(yè)務員是是很實際際的，尤尤其是對對于獎項項的設立立，如果果他認為為有可以以實現他他就有干干勁，這這也是檢檢驗我們們業(yè)務推推動方案案的重要要方面。2）業(yè)務務員發(fā)言言時要有有記錄這時候業(yè)業(yè)務員的的發(fā)言（尤其是是報個人人或部門門業(yè)績數數時）一一定要有有記錄，一種是是寫在白白板上，一種是是寫在筆筆記本上上。但最最后一定定要記錄錄在案，會后還還可以制制成海報報給予公公布，營營造一種種你追我我趕的競競爭局面面。3）會前前、會中中、會后后的士氣氣業(yè)務啟動動會我們們要注

15、意意觀察業(yè)業(yè)務員的的反映，這包括括會前的的態(tài)度，會中的的表現和和會后的的士氣。如果會會議開后后大家興興致很高高，就說說明我們們的方案案和會議議開得都都很成功功，只要要我們做做好會后后的進度度通報和和追蹤就就行了。投影片117主題時間講師活動動教具學員活動動4、范例例10分范例一：這是一個個促進增增員和業(yè)業(yè)務發(fā)展展的競賽賽方案范例二：這是一個個促進完完成全年年任務的的競賽方方案范例三這是一個個業(yè)務部部自己設設置的一一個部門門業(yè)務推推動方案案的啟動動會方案案投影片18、119投影片220-24投影片225-2285、業(yè)務務啟動會會的注意意事項5分內容充實實，避免免流于形形式啟動會安安排的各各項流程

16、程，都必必須要有有實實在在在的內內容，不不要流于于形式，不要照照顧面子子（如有有五個領領導參加加，就非非要五個個領導都都作指示示），就就連日常常晨會上上常用的的舞蹈在在啟動會會上也不不要隨便便使用。積極正面面，激勵勵鼓舞士士氣世界上沒沒有人人人都滿意意的競賽賽方案，也難有有人人都都滿意的的啟動會會，但是是，在啟啟動會上上我們只只能宣導導本次業(yè)業(yè)務推動動方案的的積極面面，每一一次業(yè)務務推動會會都要開開得正面面積極，使每個個與會者者受到鼓鼓舞和激激勵。時間妥當當，一個個小時以以內沒有人喜喜歡開會會，尤其其不喜歡歡開長會會，教育育心理學學研究說說人的注注意力一一次只能能保持11015分分鐘，精精神集

17、中中時間也也只有445分鐘鐘左右。業(yè)務啟啟動會要要起到激激勵和鼓鼓動的效效果，也也不要違違反這一一規(guī)律，以455分鐘為為宜，最最長不要要超過一一個小時時。4）解釋釋精準，不要產產生歧意意在啟動會會上，有有關人員員會對業(yè)業(yè)務推動動方案的的一些具具體內容容進行解解釋，這這個解釋釋一定要要精投影片229主題時間講師活動動教具學員活動動準，不能能是自己己的理解解，否則則會給后后面的工工作帶來來很大的的不便。6、結束束語課程回顧顧結束語5分講師以提提問的方方式進行行：業(yè)務啟動動會的三三階段；2）業(yè)務務啟動會會會中執(zhí)執(zhí)行的一一般流程程。好的開頭頭就是成成功的一一半投影片330學員回答答業(yè)務啟動動會操作作流

18、程與與要領會前準備備工作：方案策劃劃，制訂訂預算策劃人員員：單位位負責人人、督導導、部門門經理、組訓等等；時 間：月初、季初或或年初、年中（6月225日后后10天天內）；提出預案案：根據據分支公公司業(yè)務務進度達達成情況況，擬訂訂階段性性促進方方案；包括：競競賽推動動期間、 競競賽范圍圍、總業(yè)務指指標額度度、獎項設置置、各部門分分解計劃劃、匡算費用用（獎勵勵費、獎獎品費、場地租租用費、宣傳費費等）、商定啟動動會動員員口號、競賽方案案名稱、前期宣導導計劃、擬邀請分分、支公公司領導導人選、會前準備備工作人人員確定定等。場地選擇擇與布置置，人員員、物品品準備人員確定定與訓練練：主要要由組訓訓負責從從本

19、單位位營銷員員中挑選選和訓練練禮儀人人員和營營銷員代代表。 主持人人：一人人（一般般由組訓訓擔任，講稿撰撰寫）； 禮儀組人人員：從從營銷員員中選任任，6-8人即即可；會務組人人員：音音響控制制員1-2人；場地布布置人員員6-88人；晨晨操領舞舞1人；營銷員代代表：由由績優(yōu)者者擔任，發(fā)言稿稿交組訓訓閱改并并彩排；場 地：為節(jié)省省費用可可選擇本本單位職職場、公公園等；如外租場場地，盡盡可能選選擇費用用較低的的場館；物品準備備：橫幅幅、司旗旗、司徽徽、彩旗旗、海報報、標語語、綬帶帶、盆花花、獎杯杯、錦旗旗、獎牌牌、獎金金（或大大支票）、實物物獎品等等； 音響設設備、攝攝影器材材調試備備用、勵勵志（或

20、或晨操）音樂VVCD、手提電電腦、競競賽方案案投影片片（旅游游競賽可可用風光光名勝VVCD）； 主持人人講稿、啟動會會議程表表、競賽賽方案文文件、挑挑戰(zhàn)書（或軍令令狀）、營銷員員代表發(fā)發(fā)言稿等等； 各業(yè)務務室人員員具名簽簽到表、觀察記記錄表； 業(yè)務啟動動會通知知下發(fā)，會前準準備會議議召開會議通知知：提前前3-55天下發(fā)發(fā)1，各各業(yè)務室室“預熱”，調動動營銷員員熱情；會前準備備會議召召開：在在啟動會會前1天天下午；召集督導導、部門門經理、業(yè)務室室主任到到會，嚴嚴格考勤勤； 宣宣導競賽賽方案，分解任任務指標標，討論論啟動會會流程； 提提示各級級主管作作好會前前宣導，與會時時要主動動表態(tài)，積極帶帶動

21、組員員熱情響響應，最最好能有有各自特特色的呼呼號、歌歌曲； 再再次強調調考勤和和會場紀紀律，全全員遵守守； 通通報檢查查人員、稿件、物品、場地的的準備情情況等。業(yè)務啟動動會一般般流程：熱烈輕快快的音樂樂暖場：音樂可可選用節(jié)節(jié)奏明快快的打擊擊樂或鼓鼓樂；同同時，可可播放營銷銷員以前前活動時時的錄象象VCDD；由音音控人員員調試麥麥克風；主持人人備場； 攝像、電電腦、投投影幕調調試完畢畢；（音音、像、聲效測測試；電電源、電電池檢查查）禮儀小姐姐就位，鞠躬歡歡迎；營營銷員在在簽到表表上簽名名：一般般由各業(yè)業(yè)務室主主 任檢查人人員出勤勤情況，隨時督督促、提提醒伙伴伴盡快趕趕到，就就座后可可以室、部為單

22、單位練習習口號；主持人人可適時時鼓動“拉歌”，氣氛氛烘托；人員到齊齊后（按按規(guī)定：遲到者者在最后后排站立立5分鐘鐘或樂捐捐50元元），領領舞員帶帶動跳；主持人請請領導入入場就座座，督導導請各部部經理報報告本部部門應到到、實到到人數，同時作作士氣展展示；（掌聲、歡呼聲聲）主持人致致開場辭辭后（時時間限定定在2分分鐘內），有請請領導致致辭；（音樂強強勁、有有力，節(jié)節(jié)奏感）（掌聲聲） 領導致辭辭總結前前一階段段業(yè)務達達成情況況，表揚揚先進集集體和個個人，激激勵士氣氣；（可與表表彰、頒頒獎儀式式同時進進行，視視當時時時機而定定）（音音樂、掌掌聲）領導宣布布下一階階段競賽賽方案（投影片片），展展示獎品品、獎杯杯（牌）、獎金金等實物物；各級級主管紛紛紛響應應，可以以預先安安排幾人