電子商務(wù)對網(wǎng)絡(luò)分析的影響

1、電子商務(wù)對分銷網(wǎng)絡(luò)的影響院系：管理工程姓名：連星星 專業(yè)：物流管理 學(xué)號：一、簡析電子商務(wù)電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高 附加價值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息 流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。電子商務(wù)是一種新技術(shù)，很多企業(yè)正在通過這個平臺構(gòu)建一個新的銷售帝國，從做搜索的、做團購的、做全品類的、做垂直門戶的、做專業(yè)級別服務(wù)的，各種角度的電子商務(wù)網(wǎng)站迅速蜂擁而至， 電子商務(wù)的市場

2、在不斷擴大， 服務(wù)的范 圍也在不斷擴大。 美國是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國家， 同時也是電子商務(wù)發(fā)展 最為成熟的國家， 一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展， 是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達地 區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國晚， 但發(fā)展速度快， 成為全球電子商務(wù)較為 領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀， 市場潛力較大， 但是近年的發(fā)展速 度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。二、電商是一場網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的革命無論是傳統(tǒng)的服務(wù)型電商模式如易趣、 當(dāng)當(dāng)、京東，還是第二代平臺型電商 模式如淘寶網(wǎng)（包括淘寶商城） 、趕集網(wǎng)，或是第三代網(wǎng)購品牌型電商模式如麥 考林、凡客誠品， 都在商品品類廣度與 行業(yè)細

3、分深度的雙重維度上， 發(fā)生爆炸式 電商品牌增加的浪潮，服務(wù)型模式的電商品牌從書、電器向百貨、服裝、 食品乃 至建材、家居、汽車擴張，如全時電器網(wǎng)、 庫巴購物網(wǎng)、新七天電器網(wǎng)、 酒仙網(wǎng)、 酒多網(wǎng)、也買酒、好樂買、一號店、唯品會、愛慕在線、銀泰網(wǎng)、上品折扣等。 網(wǎng)購品牌型模式更是呈現(xiàn)爆炸性增長， 受到麥考林、 凡客誠品的示范作用， 從服 裝到百貨、從食品到蔬果、 從鞋帽皮具到兒童用品， 幾乎每一個消費品類都在誕 生“網(wǎng)購品牌型”電商企業(yè)，如樂淘、馬薩瑪索、麥包包、夢芭莎、西米網(wǎng)、優(yōu) 果網(wǎng)，這些以虛擬線上品牌整合實體產(chǎn)品的網(wǎng)購品牌， 幾乎占據(jù)了三大門戶網(wǎng)站 廣告的 80% ，其熱度可見一斑。除此之外

4、， 2010 年開始，制造企業(yè)、 傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)， 也加入電商浪潮， 顯然，這將帶來更大的電子商務(wù)“洪流”： 這種線下品牌“上線”的風(fēng)潮， 幾乎 就是將所有實體店銷售的消費品“搬到”網(wǎng)絡(luò)上去， 這是比線下企業(yè)開拓新市場 或新零售終端更加龐大的一場“銷售渠道革命”。至此，我們可以清楚地判斷電子商務(wù)本質(zhì)： 這是一場銷售渠道的革命， 而且 是消費品流通史上前所未有的“渠道革命”，這場渠道革命包括以下內(nèi)容： 第一階段的電商， 以消費者利益提升 （商品價格降低）、提供長尾產(chǎn)品銷售機 會、消化過剩產(chǎn)品三種效用為主要驅(qū)動力， 這一階段是電子商務(wù)的普及期， 以淘 寶、當(dāng)當(dāng)?shù)葹榇恚坏诙A段的電商， 以品類細

5、分為主要驅(qū)動力， 這是電子商務(wù)的擴散期， 以麥 考林、凡客誠品等大批新網(wǎng)購品牌為代表；第三階段的電商， 以網(wǎng)購資源整合為主要驅(qū)動力， 品牌制造商、 品牌零售商 對優(yōu)質(zhì)商品資源的壟斷為標志的新一輪“網(wǎng)絡(luò)圈地”，這是電子商務(wù)的整合期， 以制造商網(wǎng)上商城如李寧、 海爾、聯(lián)想，特別是線下零售商的線上商城如銀泰網(wǎng)、 庫巴網(wǎng)、國美網(wǎng)上商城、蘇寧易購、愛慕在線（心愛網(wǎng)絡(luò)品牌） 、淘秀網(wǎng)（百麗 官方購物網(wǎng)）等為代表。三、電子商務(wù)對分銷網(wǎng)絡(luò)的影響在電子商務(wù)時代，企業(yè)競爭已由平面競爭轉(zhuǎn)入網(wǎng)絡(luò)競爭，真正進入無國界競 爭。商務(wù)活動的基本原則已經(jīng)完全改變， 這些基本原則的變化對整個經(jīng)濟活動的 運行方式帶來了巨大的沖擊，

6、 傳統(tǒng)的分銷渠道在這種環(huán)境下不可避免地經(jīng)歷著巨 大的變革。因此新的分銷模式不斷興起，比如網(wǎng)上零售、網(wǎng)上采購、在線拍賣、 E 物流公司等雨后春筍般涌現(xiàn)出來， 熱鬧的背后有著其必然的規(guī)律 - 電子商務(wù)對 分銷渠道的深刻影響。電子商務(wù)對分銷渠道的影響主要體現(xiàn)在兩個方面：一改變分銷渠道結(jié)構(gòu)任何新興事物的出現(xiàn)， 都會對傳統(tǒng)的事物產(chǎn)生影響。 電子商務(wù)對分銷渠道結(jié) 構(gòu)的影響亦不例外，它對分銷渠道的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1、增加分銷渠道電子商務(wù)增加分銷渠道主要表現(xiàn)在兩個方面， 一是增加了新的消費形態(tài)， 二 是拓展了分銷渠道的范圍。（1）增加新的消費形態(tài)傳統(tǒng)的分銷渠道是實體的，由生產(chǎn)商、批發(fā)商、代理商、零

7、售商共同組成。 其運作是以實物轉(zhuǎn)移為紐帶將分銷渠道的各主體鏈接起來，形成商品的流通渠 道，這種流通渠道是單向的、靜止的。但是在電子商務(wù)環(huán)境下，分銷渠道不再僅 僅是實體的， 而是虛實相結(jié)合的， 甚至是完全虛擬的， 好所謂的 e Distribution 在線銷售、網(wǎng)上零售、網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上配送等新的分銷形式使分銷渠 道呈多元化，分銷渠道由寬變窄、由實變虛、由單向靜止變互動。虛擬渠道的一個主要表現(xiàn)就是電子商店。在線銷售、網(wǎng)上零售、網(wǎng)上拍賣、 網(wǎng)上采購、 網(wǎng)上配送等新分銷形式都是電子商店的經(jīng)營方式。 電子商店是電子買 賣發(fā)生的場所，是傳統(tǒng)商店的在線版，代表了網(wǎng)絡(luò)與商業(yè)的融合。（2）拓展分銷渠

8、道的范圍電子商務(wù)增加分銷渠道的是一個方面體現(xiàn)在它拓展了分銷渠道的范圍， 使之 加大加寬， 并為互聯(lián)網(wǎng)打破了地域和國界的限制， 因此基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)使 全球市場的整合成為現(xiàn)實，這樣產(chǎn)品的銷售渠道就拓展到了更廣闊的全球市場， 而非局限于局部區(qū)域市場。電子商務(wù)使分銷渠道向全球擴張與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易的分銷方式是不同的， 這 種基于電子商務(wù)的國際貿(mào)易比傳統(tǒng)的國際貿(mào)易更加高效， 特別是信息商品的流通 更是快捷， 它幾乎消除了距離的障礙。 地球上任何兩地的兩個電腦， 只要上了互 聯(lián)網(wǎng)，就可以進行信息商品的傳送， 并且在瞬間即可完成， 這是通過傳統(tǒng)的分銷 渠道永遠也實現(xiàn)不了的。2、疏通分銷渠道電子商務(wù)對分銷

9、渠道的疏通作用體現(xiàn)在以下方面：信息溝通作用。在電子商務(wù)環(huán)境下，由于信息溝通成本低、效率高，分銷售 道各環(huán)節(jié)的信息能充分溝通。 信息渠道的暢通也使各環(huán)節(jié)的主體意識到， 只有互 相合作，才能使各方面的利益共同達到最大化， 因此各分銷渠道主體之間的關(guān)系 逐漸由零和博弈轉(zhuǎn)變成非零和博弈，最終創(chuàng)造了雙贏的合作競爭關(guān)系。競爭促動作用。 在電子商務(wù)環(huán)境下， 由于虛擬渠道的介入， 使分銷渠道間的 競爭加劇。 傳統(tǒng)的分銷渠道主體漸漸意識到原來做法的危險性， 從而迫使他們放 棄原來的各自為政的想法和行為， 從單獨活動逐步走向合作雙贏， 最終使渠道越 來越暢通。技術(shù)改造作用。 電子商務(wù)的發(fā)展在給傳統(tǒng)分銷渠道帶來沖擊

10、的同時， 也給它 們帶來了對自身進行改造的機會和技術(shù)。 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展， 為傳統(tǒng)分銷渠道提供了 豐富、先進和全面的改造技術(shù)， 傳統(tǒng)渠道商通過應(yīng)用電子商務(wù)對傳統(tǒng)的流程和管 理加以改造， 消除了商務(wù)伙伴中間的時差和距離， 使分銷渠道的上下游之間更加 暢通、更加高效。3、細化分銷渠道傳統(tǒng)的分銷渠道是粗線條的， 生產(chǎn)商、中間商與消費者之間的溝通是間接的。 但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代， 由于互聯(lián)網(wǎng)提供了一個全新的溝通平臺， 生產(chǎn)商與中間商 可以通過互聯(lián)網(wǎng)與最終消費者進行直接的溝通。渠道細化的根本原因是個性化需求的興起， 需求的個性化使得配送必須面對 單個的消費主體。 技術(shù)進步是個性化需求興起的前提， 新技術(shù)的發(fā)展

11、和應(yīng)用使得 制造商可以實現(xiàn)大規(guī)模的定制化生產(chǎn)， 這與傳統(tǒng)的大規(guī)模標準化生產(chǎn)有著本質(zhì)的 區(qū)別。通過互聯(lián)網(wǎng)、 生產(chǎn)商和中間商可以直接了解消費者的真實消費需求， 可以直 接向消費者提供產(chǎn)品， 可以低成本地向消費者提供定制化服務(wù)， 與消費者實現(xiàn)互 動，即一對一營銷。 一對一營銷的興起和實現(xiàn)， 使分銷渠道由粗放型變成集約型， 分銷渠道的細化是電子商務(wù)時代一個顯著的渠道特征。 由于電子商務(wù)的發(fā)展， 顧 客的個性化需求逐漸得以滿足。 但是其前提是配送必須低成本、 高效率， 只有配 送跟上來了， 一對一營銷才能真正實現(xiàn)。 電子商務(wù)對配送的高要求引起了第三方 物流的興起。4 、整合分銷渠道電子商務(wù)對分銷渠道的整

12、合主要體現(xiàn)在減少中間環(huán)節(jié)，使分銷渠道由繁到 簡，由細長到扁平。在電子商務(wù)， 由于互聯(lián)網(wǎng)使制造商與消費者之間的溝通更加方便， 這樣，傳 統(tǒng)的中間商就顯得多余了。 不僅在信息溝通方面顯得多余， 在商品流通方面也顯 得多余了。 因為許多廠家開始鐘情于直銷， 他們按照顧客的要求生產(chǎn)， 在生產(chǎn)中 應(yīng)用 SCM 、CRM 、JIT 等先進的技術(shù)，吸引顧客參與設(shè)計，從而使產(chǎn)銷結(jié)合更 加緊密。這種新的生產(chǎn)經(jīng)營模式， 要求分銷渠道快捷高效， 同時也要求產(chǎn)銷不再 脫節(jié)，但是傳統(tǒng)的分銷渠道很難滿足其要求， 所以許多廠家只好自己建分銷渠道 或委托第三方物流公司， 傳統(tǒng)的分銷渠道于是日益顯得多余起來， 分銷渠道的扁 平

13、化也漸漸成為趨勢。二改善分銷渠道功能1、降低分銷成本(1)降低交易成本。在交易成本方面，互聯(lián)網(wǎng)為市場提供了最低的成本途徑。與其它任何銷售渠道不同的是， 通過互聯(lián)網(wǎng)與一千萬用戶建立聯(lián)系的成本幾乎等 同于 1000 個用戶建立聯(lián)系所需的成本， 也就是說， 通過互聯(lián)網(wǎng)進行交易的邊際 成本幾乎為零，但是，邊際收益卻不為零。(2)杠桿作用。電子商務(wù)降低分銷成本的另一表現(xiàn)方面是它對傳統(tǒng)銷售渠道 的杠桿作用。電子商務(wù)的最大優(yōu)勢在于其迅速、高效、低成本的溝通能力，而傳 統(tǒng)的分銷渠道的弱點也正在于溝通能力差， 所以才導(dǎo)致溝通成本的提高， 傳統(tǒng)的 分銷渠道如果導(dǎo)入電子商務(wù)， 則能彌補其溝通能力的不足， 使其溝通成

14、本大大降 低、溝通效率大大提高， 這樣，傳統(tǒng)的分銷渠道就可以擁有更多的時間和精力來 進行核心業(yè)務(wù)的提升，也就是說，在導(dǎo)入電子商務(wù)后，花同樣的時間或精力，與 不導(dǎo)入電子商務(wù)相比，效率會大大提高，成本會大大下降。減少流通成本。在傳統(tǒng)商務(wù)活動中，商品需要經(jīng)過多個環(huán)節(jié)才能送到購 買者手中，這些中間環(huán)節(jié)必然要耗費大量的物質(zhì)資源，從而增加了商品的成本， 而電子商務(wù)可縮短供應(yīng)鏈的長度， 節(jié)省物質(zhì)資源的耗費， 從而給企業(yè)帶來極大的 隱含效益。2、提高分銷效率傳統(tǒng)的商業(yè)價值在于經(jīng)濟規(guī)模， 而電子商務(wù)的價值在于商業(yè)機會。 與大規(guī)模 批量加工不同， 一個公司可以大規(guī)模客戶化加工。 DELL 利用電子商務(wù)，近兩年 實

15、現(xiàn)了大規(guī)?？蛻艋庸?。 DELL 在市場上捕捉每一個、每一種商業(yè)機會，在本 土不僅產(chǎn)量超過了其它廠家， 成為市場老大， 而且因更好的客戶集成， 獲得了更高的產(chǎn)品利潤。沒有電子商務(wù)，靠過去的電話接單，大規(guī)?？蛻艋遣豢赡艿摹?、使渠道透明化傳統(tǒng)的分銷渠道， 對供應(yīng)商來說， 大多數(shù)情況下是不透明的， 就像是石油公 司通過管道輸送石油， 石油公司從一端輸入石油后， 只能從另一端看到石油的輸 出，中間過程是不透明的， 管道中間石油的運動過程也不清楚， 假如中間阻塞了 也不知道問題在何處，更不知道該從何處下手。但是在電子商務(wù)時代， 通過把電子商務(wù)系統(tǒng)引入渠道， 就可以使渠道透明起 來，在電子商務(wù)平臺上，

16、企業(yè)可以引進及時管理 (JIT) ，動態(tài)跟蹤產(chǎn)品的流通情 況，在產(chǎn)品的運輸過程中，通過引入 GPS ，實時動態(tài)跟蹤商品的在途情況。對廠家而言， 可以及時跟蹤產(chǎn)品的運動過程， 了解渠道是否暢通， 商品是否 暢銷，了解庫存狀況， 從而可以更加準確地把握市場動態(tài)， 更加了解消費者需求， 進而制定準確的生產(chǎn)計劃。 例如，上海三得利酒業(yè)公司運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理銷售渠 道，已經(jīng)基本上做到哪瓶酒進哪家店都能及時監(jiān)控。 對顧客而言， 可以及時知道 自己購買的貨物的在途情況，這有利于顧客更好地預(yù)計并安排自己的商業(yè)活動。四、國美與蘇寧的網(wǎng)絡(luò)分銷國美電器網(wǎng)上商城則推動依托門店的“屬地化”電子商務(wù)模式： 國美電器網(wǎng) 上商

17、城， 商品品類與京東等電商網(wǎng)站并無不同， 但服務(wù)形式卻截然不同， 在“切 換其他城市”選項里，是按國美七大區(qū)域 42 個地區(qū)(省會或重點城市為節(jié)點)公司為依托的屬地化服務(wù)體系。國美電器網(wǎng)上商城的模式是將網(wǎng)上訂單直接發(fā)送到各地區(qū)公司完成最后一 公里，需要安裝服務(wù)的家電如熱水器、空調(diào)、廚電等，都是由制造商地區(qū)分公司 或經(jīng)銷商 提供安裝服務(wù)， 渠道商并不擁有這樣的專業(yè)服務(wù)團隊。 國美電商模式雖 然與蘇寧、 京東的統(tǒng)一接受訂單、 后臺分發(fā)任務(wù)的模式不同， 但在最后一公里的 實際服務(wù)形式上，兩者并無不同。國美電器網(wǎng)上商城的模式刻意采用了一種新的訂單處理模式，是讓目前的42 個地區(qū)公司都要建立一支專門的網(wǎng)

18、上購物運營（服務(wù)）團隊，以縮短物流半 徑、提高訂單處理時間。與國美的左右手互博相比，蘇寧則推出新的電商品牌蘇寧易購，是與京東、 新蛋完全相同的電商模式， 拼的是供應(yīng)鏈： 當(dāng)京東需要幾十億人民幣去改善京東 的供應(yīng)鏈系統(tǒng)時，蘇寧的 ERP 系統(tǒng)已經(jīng)可以更好地響應(yīng)線下、 線上的訂單需求。五、川酒的網(wǎng)絡(luò)分銷 隨著酒類企業(yè)營銷越發(fā)激烈，在首屆“川酒網(wǎng)購展”上，一線川酒企業(yè)瀘州 老窖集團、 以文君等邛酒為代表的二三線川酒企業(yè)， 將上千個川酒產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò) 購物的方式進行營銷，以拓寬銷售渠道。自零零年中國加入世界貿(mào)易組織以來， 酒類產(chǎn)品傳統(tǒng)批發(fā)零售渠道功能快速 萎縮，終端競爭越發(fā)激烈， 白酒 企業(yè)開始認識到利

19、潤制造者并不是終端， 而是消 費者。白酒的消費群體還處于三十歲至五十歲人群， 但新興的八零、 九零后人群 已逐漸進入白酒消費群體，這部分消費群體恰好是熱衷電子商務(wù)進行網(wǎng)購的主力 軍，八零、九零后的消費心理、消費習(xí)慣將對酒類企業(yè)的營銷策略產(chǎn)生巨大沖擊， 也將促使酒類企業(yè)由傳統(tǒng)的廣告、人員推銷的“強勢營銷”方式轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)互動性 的網(wǎng)絡(luò)“軟營銷”方式。六、電商與客戶體驗電子商務(wù)中客戶體驗尤為重要，首先，電子商務(wù)是虛擬購物，是看不見、摸 不著的。在網(wǎng)店上賣服裝，靠圖片、靠文字，穿在模特的身上很漂亮；但是你自 己適不適合呢？你沒有穿、沒有試，所以你沒有這種體驗，只是靠你的想象，所 以這個增加了很大的困難。

20、第二，購物流程增加了很大的復(fù)雜性。 比如說付款支 付，要填很多的信息，要連接到自己的銀行卡等等，很復(fù)雜。最后，選擇配送還 得選擇你配送的地址，哪個省、哪個市、哪個區(qū)等等，增加了很多步驟，很多復(fù) 雜性。還有一個就是在購物的時候，和你最后拿到商品的時候有個時間差。 這個時 間差就導(dǎo)致很多的體驗問題，比如說也許當(dāng)時你是沖動購買，可是在你拿到手的 時候，頭腦不熱了，就覺得這個不是你想要的東西； 還有就是中間配送有一段時 間，是不是在你可以等待的時間收到貨？還有一個就是要靠技術(shù)支撐，很多技術(shù)的實現(xiàn)是有限的。像一雙鞋，你要看 看外面、看看里面，當(dāng)然有商品展示技術(shù)，但是它也不能那么完整的展示，你可以摸、可以

21、試穿的。 所以互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)雖然還有很大的改善， 但是要完全把顧客 的這種體驗展現(xiàn)出來，還是比較困難的。最后在顧客收到貨之前， 是電子商務(wù)或者在這個平臺上進行銷售的商家來為 這個商品保證它的質(zhì)量、 保證它的有效期和正確性， 所以電子商務(wù)對客戶要負更 大的責(zé)任，更復(fù)雜、更難?？蛻趔w驗不是一件收貨是不是及時一件事情，或者是商品好不好一件事情， 它是一個全過程。追求是沒有止境的，可以更好而沒有最好七、電子商務(wù)的可行性電子商務(wù)是一種新興的、處于發(fā)展過程中的現(xiàn)代商務(wù)方式，從 95 年來得到 了迅速發(fā)展，顯現(xiàn)了巨大的現(xiàn)代商業(yè)價值。 1997 年歐洲、美國、新加坡等許多 國家政府發(fā)表了電子商務(wù)發(fā)展綱要， 其目

22、的是引導(dǎo)全球電子商務(wù)的自由競爭和健 康發(fā)展，大力推動電子商務(wù)的實踐。 我國政府的發(fā)展綱要也將在近期出臺， 促進 我國企業(yè)適應(yīng)國際化的發(fā)展、參與國際競爭。有理由相信，在 21 世紀，電子商 務(wù)將逐漸成為社會生活的主要方式，也將成為數(shù)字化社會的基礎(chǔ)。近年來，電子商務(wù)服務(wù)已全面覆蓋商業(yè)經(jīng)濟各個方面： 不管是國民經(jīng)濟的制 造業(yè)領(lǐng)域，還是服務(wù)業(yè)的流通領(lǐng)域；無論企業(yè)、個人應(yīng)用，還是政府采購，越來 越多的大、 小企業(yè)終于看到電子商務(wù)的好處， 不論是自建獨立的官方電子商務(wù)平 臺，還是使用第三方電子商務(wù)平臺， 都讓電子商務(wù)滲透率隨之保持持續(xù)的高速增 長。隨著網(wǎng)上支付、 物流配送的逐漸成熟， 未來電子商務(wù)必將形成

23、規(guī)模龐大的經(jīng) 濟體，并通過與實體經(jīng)濟的切實結(jié)合，給社會、經(jīng)濟發(fā)展注入動力，呈現(xiàn)出高普 及化、常態(tài)化趨勢。從互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量上看，截至 2011 年 6 月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到 4.85 億， 較 2010 年底增加 2770 萬人；互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至 36.2% ，較 2010 年提高 1.9 個百分點。我國手機網(wǎng)民規(guī)模為 3.18 億，較 2010 年底增加了 1494 萬人。 手機網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例達 65.5% ，成為中國網(wǎng)民的重要組成部分。這是 我國電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢。從互聯(lián)網(wǎng)交易額上看， 2011 年第二季度中國網(wǎng)上零 售市場交易規(guī)模達到 1924 億元，上半年累計網(wǎng)上零售交易額達

24、3707 億元，同 比增長 74% ，充分證明了電子商務(wù)蓬勃的發(fā)展。但同時我們也應(yīng)該看到電子商務(wù)實際執(zhí)行上的一些弊端和不足之處， 傳統(tǒng)零 售企業(yè)“觸網(wǎng)”后面臨很多不容回避的問題。2010 年5 月，高調(diào)上線的酒仙網(wǎng)，號稱由山西煤老板投資 10 億元（首期1 億元），打造全國最大的酒類零售網(wǎng)站，宣稱銷售的酒類產(chǎn)品價格要把酒價砍 低 30% 至 50% 。折騰了 7 個月，首任 CEO 葉曉麗辭職。葉曉麗因主張降低酒 類銷售價格 30% 被酒仙網(wǎng)內(nèi)部稱為“葉三成”， 而接任 CEO 王曉明則自稱“王 四成”，要降低 40% 的酒價。 白酒價格確實有比百貨、電器更大的溢價空間， 但是真正熱銷的高端白

25、酒如茅臺、 五糧液、 劍南春等都是供應(yīng)短缺的商品， 也就 是說，網(wǎng)購上標注的這些產(chǎn)品的低價格， 實際上是“有價無貨”， 不要說這些商 品的網(wǎng)購是在“賠本賺吆喝”， 賣一瓶虧一瓶，就算虧得起也拿不到足夠的貨源。 而那些可以打到 30-40% 折扣的白酒或 葡萄酒 ，都不是消費者需要的三線或不知 名品牌所以，酒仙網(wǎng)根本沒有搞清楚中國白酒的產(chǎn)業(yè)環(huán)境， 盲目復(fù)制家電、百貨等 產(chǎn)量過剩行業(yè)的電商模式。被白酒制造商品牌卡住供應(yīng)瓶頸的酒仙網(wǎng)， 怎么能發(fā) 展成一個有規(guī)模、可持續(xù)的電商模式呢？還有在家具行業(yè)上，消費者選購家具時比較看重的是家具的材質(zhì)，外觀，品牌等因素，但這些因素在網(wǎng)店銷售時不太好展現(xiàn)，或者展現(xiàn)了，消費者一般也不 容易輕易相信，尤其是材質(zhì)一般人很難區(qū)分?？赡芟M者更