企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式與思維創(chuàng)新

1、摘要供應(yīng)鏈管理理是對(duì)管理理理念和管管理思維的的創(chuàng)新。這這一管理模模式興起于于20世紀(jì)90年代，在在西方國(guó)家家得到了廣廣泛的應(yīng)用用和發(fā)展，并并取得了顯顯著的成效效。英國(guó)著著名供應(yīng)鏈鏈專(zhuān)家馬丁丁克里斯多多夫(Maartinn. Chhristtopheer)曾說(shuō)說(shuō)“市場(chǎng)上只只有供應(yīng)鏈鏈而沒(méi)有企企業(yè)”，“21世紀(jì)的的競(jìng)爭(zhēng)不是是企業(yè)和企企業(yè)之間的的競(jìng)爭(zhēng)，而而是供應(yīng)鏈鏈和供應(yīng)鏈鏈之間的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)”。近幾年年，中國(guó)理理論界對(duì)供供應(yīng)鏈管理理的研究取取得了很大大的進(jìn)展，但但企業(yè)界對(duì)對(duì)供應(yīng)鏈管管理的應(yīng)用用卻步履維維艱。只有有極少數(shù)大大企業(yè)如海海爾集團(tuán)成成功地實(shí)施施了供應(yīng)鏈鏈管理。文文章的寫(xiě)作作目的就是是探討如何何成

2、功地構(gòu)構(gòu)建中國(guó)企企業(yè)的供應(yīng)應(yīng)鏈管理體體系。本文首先論論述了供應(yīng)應(yīng)鏈管理產(chǎn)產(chǎn)生的背景景和發(fā)展的的環(huán)境及條條件，認(rèn)為為供應(yīng)鏈管管理是現(xiàn)代代企業(yè)尋求求發(fā)展的必必要途徑和和必然手段段。然后對(duì)對(duì)供應(yīng)鏈的的概念和供供應(yīng)鏈管理理的概念進(jìn)進(jìn)行了深入入地探討，并并認(rèn)為“系統(tǒng)”思想、“合作”思想和“共贏”思想是供供應(yīng)鏈管理理的核心思思想，闡明明了在新經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企企業(yè)實(shí)施供供應(yīng)鏈管理理的重要意意義，并進(jìn)進(jìn)一步分析析了成功構(gòu)構(gòu)建供應(yīng)鏈鏈管理的核核心要素要要求（戰(zhàn)略略合作伙伴伴關(guān)系、業(yè)業(yè)務(wù)流程再再造、核心心競(jìng)爭(zhēng)力和和信息技術(shù)術(shù)）以及國(guó)內(nèi)內(nèi)外優(yōu)秀企企業(yè)實(shí)施供供應(yīng)鏈管理理的成功經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。在此此基礎(chǔ)上得得出了文章章的最后一一部

3、分，也也是本文突突破的難點(diǎn)點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)點(diǎn)：中國(guó)企企業(yè)實(shí)施供供應(yīng)鏈管理理的主要問(wèn)問(wèn)題分析和和對(duì)策。這這一部分主主要從系統(tǒng)統(tǒng)的觀點(diǎn)出出發(fā)，深入入分析了供供應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng)的元素企業(yè)、系統(tǒng)的結(jié)結(jié)構(gòu)空間結(jié)結(jié)構(gòu)和時(shí)間間結(jié)構(gòu)，以及系統(tǒng)統(tǒng)的環(huán)境政府和和市場(chǎng)，找找出了中國(guó)國(guó)企業(yè)供應(yīng)應(yīng)鏈管理的的發(fā)展在元元素、結(jié)構(gòu)構(gòu)和環(huán)境這這三個(gè)方面面分別存在在的問(wèn)題，并并提出了相相應(yīng)的對(duì)策策。希望這這些對(duì)策能能為提高中中國(guó)企業(yè)供供應(yīng)鏈管理理水平做出出一點(diǎn)貢獻(xiàn)獻(xiàn)。關(guān)鍵詞： 供應(yīng)鏈，供供應(yīng)鏈管理理，業(yè)務(wù)流流程再造，核核心競(jìng)爭(zhēng)力力，業(yè)務(wù)外外包，系統(tǒng)ABSTRRACTSupplly chhain manaagemeent iis thhe i

4、nnnovaationn of manaageriial cconceept. Thiss mannagerrial modee wass sprrung up iin 200th 990s, andd wass exttensiivelyy useed inn thee wesst coountrries and brouught remaarkabble aachieevemeent. Marttin. Chriistoppher, an Engllish famoous ssupplly chhain expeert, wrotte inn hiss boook “TTheree are

5、e onlly suupplyy chaains but not busiinessses” and “thee comppetennce iis noot ammong busiinessses bbut aamongg suppply chaiins iin 211th ccentuury”.In receent yyearss, ouur coountrrys schoolarss havve maade ggreatt proogresss inn thee ressearcch off suppply chaiin, bbut ttheree havve beeing manyy d

6、iffficuultiees inn thee bussinessses to aapplyy thiis thheoryy. Thhe purppose of wwritiing tthis papeer iss to probbe hoow too strructuure oour ccounttryss suppply chaiin manaagemeent ssysteem suuccesssfullly. In thhe fiirst chappter, thiis paaper disccussees thhe prroducce backkgrouund aand ddevell

7、opmeent eenvirronmeent oof suupplyy chaain mmanaggemennt .TThis papeer thinnks ssupplly chhain manaagemeent iis thhe inndisppensaable meanns foor thhe deeveloopmennt off modeern bbusinnessees. TThen the concceptss of suppply cchainn andd suppply chaiin maanageementt aree deepply ddiscuussedd andd sy

8、sstem ideaa, coooperratinng iddea, and win-win ideaa aree thooughtt thee mostt impportaant iideass of suppply cchainn mannagemment and the greaat siignifficannce iis demoonstrratedd briinginng too thee bussinessses whicch puut thhe thheoryy of suppply cchainn manaagemeent iinto efecct. IIn thhe seec

9、ondd chaapterr, thhis ppaperr deeeply anallyzedd somme keey elemmentss (suupplyy chaain sstrattegicc parrtnerrshipp, buusineess pproceess rreenggineeeringg, coore comppetennce, infoormattion techhnoloogy) for struucturring suppply cchainn mannagemment. In the thirrd chhapteer, ssome inteernattionaal

10、 suuccesssfull casses oof suupplyy chaain mmanaggemennt arre ciited and anallyzedd. Onn thee bassis oof thhese, thiis paaper goess intto thhe laast ppart whicch beeing the mostt impportaant aand hhavinng maany iinnovvatioons ppart: anaalysiis off thee majjor ddiffiicultties and counnter meassuress.

11、Inn thiis paart tthis papeer ussing systtem ttheorry deeeplyy anaalyzee suppply chaiin syystemms eelemeent- enteerpriise, systtemss strructuure- spacce sttructture and timee struucturre, ssysteems enviironmment- govvernmment and markket. Thiss papper ffindss majjor probblemss in thesse thhree aspeec

12、ts and alsoo givves ssome counnter meassuress. Wee hoppe thhose meassuress cann proomotee thee devveloppmentt of our counntrys supplly chhain manaagemeent.Key wwordss: suppply chaiin, suppply chaiin maanageementt, buusineess pproceessReenggineeeringg, coore ccompeetencce, OOutsoourciing, systtem目錄TO

13、C o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc89612541 引言 PAGEREF _Toc89612541 h 11 HYPERLINK l _Toc89612542 1 供應(yīng)鏈鏈管理概述述 PAGEREF _Toc89612542 h 2 HYPERLINK l _Toc89612543 1.1供應(yīng)應(yīng)鏈管理的的產(chǎn)生和發(fā)發(fā)展 PAGEREF _Toc89612543 h 2 HYPERLINK l _Toc89612544 1.1.11供應(yīng)鏈管管理產(chǎn)生的的背景 PAGEREF _Toc89612544 h 2 HYPERLINK l _Toc89612545 1.1.22供應(yīng)

14、鏈管管理發(fā)展的的環(huán)境 PAGEREF _Toc89612545 h 3 HYPERLINK l _Toc89612546 1.2 供供應(yīng)鏈管理理基礎(chǔ)理論論 PAGEREF _Toc89612546 h 6 HYPERLINK l _Toc89612547 1.2.11供應(yīng)鏈(SSupplly Chhain)的概念 PAGEREF _Toc89612547 h 6 HYPERLINK l _Toc89612548 1.2.22供應(yīng)鏈管管理(Suupplyy Chaain MManaggemennt)的概概念 PAGEREF _Toc89612548 h 9 HYPERLINK l _Toc896

15、12549 1.2.33供應(yīng)鏈管管理的思想想 PAGEREF _Toc89612549 h 9 HYPERLINK l _Toc89612550 1.2.44實(shí)施供應(yīng)應(yīng)鏈管理的的意義 PAGEREF _Toc89612550 h 11 HYPERLINK l _Toc89612551 1.3 現(xiàn)現(xiàn)代物流管管理與供應(yīng)應(yīng)鏈管理的的關(guān)系 PAGEREF _Toc89612551 h 13 HYPERLINK l _Toc89612552 1.3.11現(xiàn)代物流流和現(xiàn)代物物流管理的的內(nèi)涵 PAGEREF _Toc89612552 h 13 HYPERLINK l _Toc89612553 1.3.22現(xiàn)

16、代物流流管理與供供應(yīng)鏈管理理的聯(lián)系 PAGEREF _Toc89612553 h 13 HYPERLINK l _Toc89612554 1.3.33 現(xiàn)代物物流管理與與供應(yīng)鏈管管理的區(qū)別別 PAGEREF _Toc89612554 h 14 HYPERLINK l _Toc89612555 2 構(gòu)建供供應(yīng)鏈管理理的核心要要素 PAGEREF _Toc89612555 h 16 HYPERLINK l _Toc89612556 2.1戰(zhàn)略略合作伙伴伴關(guān)系 PAGEREF _Toc89612556 h 16 HYPERLINK l _Toc89612557 2.2 業(yè)業(yè)務(wù)流程再再造 PAGERE

17、F _Toc89612557 h 18 HYPERLINK l _Toc89612558 2.3 非非核心業(yè)務(wù)務(wù)外包 PAGEREF _Toc89612558 h 20 HYPERLINK l _Toc89612559 2.4 信信息技術(shù) PAGEREF _Toc89612559 h 22 HYPERLINK l _Toc89612561 3 實(shí)施供供應(yīng)鏈管理理的案例分分析 PAGEREF _Toc89612561 h 25 HYPERLINK l _Toc89612562 3.1 惠惠普公司的的延遲化策策略 PAGEREF _Toc89612562 h 25 HYPERLINK l _Toc

18、89612563 3.1.11 供應(yīng)鏈鏈管理的延延遲化策略略 PAGEREF _Toc89612563 h 25 HYPERLINK l _Toc89612564 3.1.22 惠普公公司案例 PAGEREF _Toc89612564 h 25 HYPERLINK l _Toc89612565 3.2 福福特汽車(chē)公公司的非核核心業(yè)務(wù)外外包策略 PAGEREF _Toc89612565 h 27 HYPERLINK l _Toc89612566 3.2.11 供應(yīng)鏈鏈管理下的的業(yè)務(wù)外包包 PAGEREF _Toc89612566 h 27 HYPERLINK l _Toc89612567 3.2

19、.22福特汽車(chē)車(chē)公司案例例 PAGEREF _Toc89612567 h 28 HYPERLINK l _Toc89612568 3.3 海海爾集團(tuán)供供應(yīng)鏈管理理體系的成成功構(gòu)建 PAGEREF _Toc89612568 h 31 HYPERLINK l _Toc89612569 3.3.11 通過(guò)內(nèi)內(nèi)部資源整整合，優(yōu)化化全球供應(yīng)應(yīng)鏈資源網(wǎng)網(wǎng)絡(luò) PAGEREF _Toc89612569 h 31 HYPERLINK l _Toc89612570 3.3.22 ERPP信息系統(tǒng)統(tǒng)與BtooB 電子子商務(wù)平臺(tái)臺(tái)的建設(shè) PAGEREF _Toc89612570 h 31 HYPERLINK l _T

20、oc89612571 3.3.33 三個(gè)JITTJIIT采購(gòu)、JIT材料料配送和JJIT分撥撥物流 PAGEREF _Toc89612571 h 32 HYPERLINK l _Toc89612572 3.3.44 與供應(yīng)應(yīng)商建立戰(zhàn)戰(zhàn)略合作關(guān)關(guān)系 PAGEREF _Toc89612572 h 33 HYPERLINK l _Toc89612574 4 中國(guó)企企業(yè)實(shí)施供供應(yīng)鏈管理理的主要問(wèn)問(wèn)題及對(duì)策策 PAGEREF _Toc89612574 h 34 HYPERLINK l _Toc89612575 4.1 中中國(guó)發(fā)展供供應(yīng)鏈管理理的現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc89612575 h 34 H

21、YPERLINK l _Toc89612576 4.1.11 對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈管理的的認(rèn)識(shí) PAGEREF _Toc89612576 h 34 HYPERLINK l _Toc89612577 4.1.22 供應(yīng)鏈鏈管理的實(shí)實(shí)施 PAGEREF _Toc89612577 h 34 HYPERLINK l _Toc89612578 4.1.33 支撐供供應(yīng)鏈的信信息技術(shù)的的應(yīng)用 PAGEREF _Toc89612578 h 35 HYPERLINK l _Toc89612579 4.2 供供應(yīng)鏈管理理問(wèn)題的系系統(tǒng)分析 PAGEREF _Toc89612579 h 37 HYPERLINK l _Toc

22、89612580 4.2.11 供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)的基基本元素 PAGEREF _Toc89612580 h 38 HYPERLINK l _Toc89612581 4.2.22供應(yīng)鏈系系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc89612581 h 39 HYPERLINK l _Toc89612582 4.2.33供應(yīng)鏈系系統(tǒng)的外部部環(huán)境 PAGEREF _Toc89612582 h 40 HYPERLINK l _Toc89612583 4.3 中中國(guó)企業(yè)實(shí)實(shí)施供應(yīng)鏈鏈管理的對(duì)對(duì)策 PAGEREF _Toc89612583 h 43 HYPERLINK l _Toc89612584 4.3.11 供

23、應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)元素素的優(yōu)化 PAGEREF _Toc89612584 h 43 HYPERLINK l _Toc89612585 4.3.22 供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)的優(yōu)化 PAGEREF _Toc89612585 h 44 HYPERLINK l _Toc89612586 4.3.33 供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)外部部環(huán)境的優(yōu)優(yōu)化 PAGEREF _Toc89612586 h 46 HYPERLINK l _Toc89612587 參 考 文文 獻(xiàn) PAGEREF _Toc89612587 h 48 HYPERLINK l _Toc89612588 后 記 PAGEREF _Toc89612588 h 51引言2

24、1世紀(jì)是是新經(jīng)濟(jì)的的時(shí)代。經(jīng)經(jīng)濟(jì)的全球球化、市場(chǎng)場(chǎng)的一體化化趨勢(shì)日益益加強(qiáng)，全全球信息高高速公路國(guó)際互互聯(lián)網(wǎng)的全全面建立，導(dǎo)導(dǎo)致了信息息高度的透透明化和傳傳送的瞬間間化，電子子商務(wù)應(yīng)運(yùn)運(yùn)而生，市市場(chǎng)狀況變變化莫測(cè)，顧顧客需求更更加多樣化化和個(gè)性化化，結(jié)果使使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)更加激烈烈和復(fù)雜。在此情況況下，傳統(tǒng)統(tǒng)的僅僅關(guān)關(guān)注企業(yè)內(nèi)內(nèi)部資源和和競(jìng)爭(zhēng)力的的管理模式式已無(wú)法適適應(yīng)新的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。供應(yīng)鏈管理理的產(chǎn)生順順應(yīng)了時(shí)代代的要求，它它不僅關(guān)注注企業(yè)內(nèi)部部的資源和和競(jìng)爭(zhēng)力，而而且關(guān)注企企業(yè)外部的的資源和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)在整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈上上對(duì)資源和和競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)進(jìn)行集成，是是一種新的的管理思想想和方法。通過(guò)供應(yīng)應(yīng)

25、鏈管理能能夠使供應(yīng)應(yīng)鏈上所有有節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)形成一種種開(kāi)放式的的、利益一一致的、信信息共享和和共贏的企企業(yè)與企業(yè)業(yè)之間的關(guān)關(guān)系。在供供應(yīng)鏈中，各各廠商之間間通過(guò)資源源的充分共共享，減少少?gòu)脑牧狭瞎┙o到供供用戶消費(fèi)費(fèi)的最終產(chǎn)產(chǎn)品形成的的整個(gè)過(guò)程程的運(yùn)營(yíng)總總成本，縮縮短各中間間廠商在生生產(chǎn)過(guò)程中中的提前期期，加快市市場(chǎng)的響應(yīng)應(yīng)速度，減減少該過(guò)程程中廠商所所面臨的不不確定因素素。中國(guó)企業(yè)傳傳統(tǒng)的管理理體制和運(yùn)運(yùn)作模式與與供應(yīng)鏈管管理模式相相差甚遠(yuǎn)，無(wú)無(wú)法適應(yīng)供供應(yīng)鏈管理理的要求，影影響了中國(guó)國(guó)企業(yè)在國(guó)國(guó)際市場(chǎng)上上的生存和和競(jìng)爭(zhēng)能力力。因此，研研究供應(yīng)鏈鏈管理，對(duì)對(duì)中國(guó)企業(yè)業(yè)打破“大而全、小而全”的模式

26、，走走向國(guó)際市市場(chǎng)，提高高在國(guó)際市市場(chǎng)上的生生存能力和和競(jìng)爭(zhēng)能力力，有著重重大的理論論意義和現(xiàn)現(xiàn)實(shí)意義。國(guó)際上對(duì)供供應(yīng)鏈管理理的研究主主要是視其其為一種戰(zhàn)戰(zhàn)略性的管管理體系，從從全局和整整體的角度度去把握，而而不是一種種單純的操操作性方法法。國(guó)內(nèi)對(duì)對(duì)供應(yīng)鏈管管理的研究究才剛剛起起步，主要要集中在供供應(yīng)鏈上的的一部分，如如商品配送送、電子商商務(wù)、第三三方物流等等，很少考考慮供應(yīng)鏈鏈管理的戰(zhàn)戰(zhàn)略性問(wèn)題題，并與中中國(guó)的實(shí)際際情況聯(lián)系系不夠緊密密，這是導(dǎo)導(dǎo)致理論與與實(shí)踐脫節(jié)節(jié)的重要因因素。因此此，本文重重點(diǎn)探討了了供應(yīng)鏈管管理在中國(guó)國(guó)發(fā)展的困困境及解決決對(duì)策。1 供應(yīng)鏈鏈管理概述述1.1供應(yīng)應(yīng)鏈管理的

27、的產(chǎn)生和發(fā)發(fā)展1.1.11供應(yīng)鏈管管理產(chǎn)生的的背景供應(yīng)鏈管理理的產(chǎn)生是是傳統(tǒng)利潤(rùn)潤(rùn)源的枯竭竭,經(jīng)濟(jì)組組織尋找新新的利潤(rùn)源源的結(jié)果。20世紀(jì)880年代以以前，由于于新的制造造技術(shù)和戰(zhàn)戰(zhàn)略(如適時(shí)制制造1、看板管管理2、精益制制造3、全面質(zhì)質(zhì)量管理44等)的產(chǎn)生，企企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)成本得到到了大幅度度的降低，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有有了明顯的的提升。這這些新的制制造技術(shù)和和戰(zhàn)略在當(dāng)當(dāng)時(shí)成為企企業(yè)的重要要利潤(rùn)源泉泉。于是，企企業(yè)紛紛將將大量的資資源投資于于實(shí)施這些些戰(zhàn)略。然然而，在過(guò)過(guò)去的幾年年中，許多多企業(yè)己經(jīng)經(jīng)盡可能地地降低了制制造成本。這一傳統(tǒng)統(tǒng)的利潤(rùn)源源泉給企業(yè)業(yè)帶來(lái)的利利潤(rùn)越來(lái)越越少，逐漸漸枯竭。這這一現(xiàn)

28、象引引起了企業(yè)業(yè)界和學(xué)術(shù)術(shù)界的共同同關(guān)注，人人們認(rèn)識(shí)到到企業(yè)要想想進(jìn)一步增增加利潤(rùn)和和市場(chǎng)占有有率就必須須尋找新的的利潤(rùn)源。20世紀(jì)990年代以以來(lái)，隨著著傳統(tǒng)利潤(rùn)潤(rùn)源的萎縮縮，為了進(jìn)進(jìn)一步挖掘掘降低產(chǎn)品品成本和滿滿足客戶需需要的潛力力從而尋找找到新的利利潤(rùn)源，人人們開(kāi)始將將目光從管管理企業(yè)內(nèi)內(nèi)部生產(chǎn)過(guò)過(guò)程轉(zhuǎn)向產(chǎn)產(chǎn)品的供應(yīng)應(yīng)環(huán)節(jié)和整整個(gè)供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)。供供應(yīng)鏈管理理這一新的的管理理念念應(yīng)運(yùn)而生生，并逐步步得到發(fā)展展和完善。加拿大不不列頗哥倫倫比亞大學(xué)學(xué)商學(xué)院的的邁克爾特里西韋韋教授研究究認(rèn)為5，對(duì)企業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)，庫(kù)庫(kù)存費(fèi)用約約為銷(xiāo)售額額的3%，運(yùn)輸輸費(fèi)用約為為銷(xiāo)售額的的3%,采購(gòu)成成本占銷(xiāo)售售收入的

29、440%60%左右右。一些企業(yè)通通過(guò)有效的的供應(yīng)鏈管管理已經(jīng)能能夠大幅度度地增加收收益或降低低成本?；莼萜?、愛(ài)立立信、數(shù)學(xué)學(xué)儀器公司司、寶潔公公司等世界界著名大公公司都已采采用了這種種管理新方方法，并因因此增強(qiáng)了了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。據(jù)寶寶潔公司透透露，他們們能夠使其其零售客戶戶在一定時(shí)時(shí)期內(nèi)節(jié)約約了數(shù)千萬(wàn)萬(wàn)美元，其其方法的實(shí)實(shí)質(zhì)在于制制造商和供供應(yīng)商緊密密地合作。共同創(chuàng)造造商業(yè)計(jì)劃劃來(lái)消除整整個(gè)供應(yīng)鏈鏈中浪費(fèi)的的根源。實(shí)實(shí)踐表明，供供應(yīng)鏈管理理這一新的的管理模式式，可以使使企業(yè)在最最短的時(shí)間間內(nèi)找到最最好的合作作伙伴，用用最低的成成本、最快快的速度、最好的質(zhì)質(zhì)量贏得市市場(chǎng)，受益益的不只是是一家企業(yè)

30、業(yè)，而是一一個(gè)企業(yè)群群體。供應(yīng)應(yīng)鏈管理可可以被認(rèn)為為是21世紀(jì)企企業(yè)利潤(rùn)增增長(zhǎng)的新源源泉。1.1.22供應(yīng)鏈管管理發(fā)展的的環(huán)境第一， 供供應(yīng)鏈管理理發(fā)展的宏宏觀環(huán)境首先，科學(xué)學(xué)技術(shù)的進(jìn)進(jìn)步。歷史史進(jìn)入200世紀(jì)90年代以以來(lái)，飛速速發(fā)展的科科學(xué)技術(shù)為為供應(yīng)鏈管管理營(yíng)造了了良好的發(fā)發(fā)展環(huán)境。近年來(lái)，電電子數(shù)據(jù)交交換技術(shù)、條碼技術(shù)術(shù)的應(yīng)用增增強(qiáng)了信息息傳遞的準(zhǔn)準(zhǔn)確性、及及時(shí)性和可可靠性，使使信息代替替庫(kù)存成為為可能，極極大地推動(dòng)動(dòng)了供應(yīng)鏈鏈管理的發(fā)發(fā)展。電子子商務(wù)與供供應(yīng)鏈管理理集成軟件件的開(kāi)發(fā)，也也給供應(yīng)鏈鏈管理的發(fā)發(fā)展帶來(lái)了了新的機(jī)遇遇，可以通通過(guò)電子數(shù)數(shù)據(jù)交換與與供應(yīng)鏈成成員共享信信息。零售

31、售商與賣(mài)主主之間直接接進(jìn)行信息息交換，提提高了物流流效率和對(duì)對(duì)日益增長(zhǎng)長(zhǎng)的客戶服服務(wù)的支持持水平。越越來(lái)越多的的企業(yè)將IInterrnet引引入供應(yīng)鏈鏈領(lǐng)域，借借助電子商商務(wù)來(lái)降低低企業(yè)的運(yùn)運(yùn)行成本。其次，經(jīng)濟(jì)濟(jì)一體化趨趨勢(shì)的加強(qiáng)強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)一一體化是當(dāng)當(dāng)前世界經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的的基本趨勢(shì)勢(shì)，它的本本質(zhì)是以投投資、貿(mào)易易、金融、技術(shù)、人人才自由流流動(dòng)與合理理配置，推推動(dòng)生產(chǎn)力力快速發(fā)展展。從GAAIT到WT0，從從APECC清邁宣言言的相互貨貨幣支持到到歐元啟動(dòng)動(dòng)，到目前前為止，世世界己經(jīng)創(chuàng)創(chuàng)造出了1130多種種全球性和和區(qū)域性的的經(jīng)濟(jì)一體體化方式66。經(jīng)濟(jì)一一體化趨勢(shì)勢(shì)的加強(qiáng)也也要求企業(yè)業(yè)在更大的的范

32、圍和更更高的層次次上進(jìn)行競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)。福特特T型車(chē)時(shí)代代7既造汽車(chē)車(chē)，又開(kāi)礦礦煉鋼，也也經(jīng)營(yíng)橡膠膠園提供制制造輪胎用用的橡膠，還還經(jīng)營(yíng)牧場(chǎng)場(chǎng)提供生產(chǎn)產(chǎn)汽車(chē)坐墊墊上的羊毛毛，這種大大而全、小小而全的“縱向一體體化”生產(chǎn)方式式的競(jìng)爭(zhēng)力力己漸趨弱弱化。取而而代之的是是跨行業(yè)、跨地區(qū)的的“橫向一體體化”協(xié)作生產(chǎn)產(chǎn)模式?？煽梢哉f(shuō)經(jīng)濟(jì)濟(jì)一體化潮潮流已經(jīng)成成為供應(yīng)鏈鏈管理發(fā)展展的動(dòng)力因因素。在這這種經(jīng)濟(jì)一一體化潮流流的影響下下，企業(yè)之之間的合作作正日益加加強(qiáng)，每個(gè)個(gè)企業(yè)都只只是突出自自己的核心心業(yè)務(wù)來(lái)提提高企業(yè)的的核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，至于于非核心業(yè)業(yè)務(wù)，則外外包給業(yè)務(wù)務(wù)伙伴。例例如，美國(guó)國(guó)通用汽車(chē)車(chē)公司組裝裝廠為了把把

33、主要精力力用于推車(chē)車(chē)組裝業(yè)務(wù)務(wù)，不惜把把每年數(shù)億億美元的配配件生產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給給系統(tǒng)供應(yīng)應(yīng)商DELLPHI,并使DELLPHI的的業(yè)務(wù)獨(dú)立立出去。通通過(guò)非核心心業(yè)務(wù)的外外包建立一一個(gè)良好的的供應(yīng)鏈體體系，使每每一個(gè)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)上的企業(yè)業(yè)都能輕裝裝上陣，提提供其業(yè)務(wù)務(wù)范圍內(nèi)質(zhì)質(zhì)量和價(jià)格格方面都最最有競(jìng)爭(zhēng)力力的產(chǎn)品和和服務(wù)。這這樣既可使使產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量達(dá)到最最優(yōu)，價(jià)格格最低；又又可把有限限的精力和和財(cái)力投入入到核心業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，達(dá)達(dá)到降低管管理成本、提高資源源配置效率率、贏得競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的目的。另另外，經(jīng)濟(jì)濟(jì)一體化趨趨勢(shì)的加強(qiáng)強(qiáng)也為企業(yè)業(yè)能夠在全全球范圍內(nèi)內(nèi)尋找最優(yōu)優(yōu)秀的合作作伙伴提供供了保障。第二，供應(yīng)應(yīng)

34、鏈管理發(fā)發(fā)展的中觀觀環(huán)境首先，市場(chǎng)場(chǎng)類(lèi)型的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。當(dāng)人人類(lèi)社會(huì)跨跨入21世紀(jì)之之際，隨著著社會(huì)產(chǎn)品品的極大豐豐富和買(mǎi)賣(mài)賣(mài)雙方的信信息趨于對(duì)對(duì)稱(chēng)，市場(chǎng)場(chǎng)類(lèi)型發(fā)生生了改變。以前由廠廠商主導(dǎo)的的賣(mài)方市場(chǎng)場(chǎng)轉(zhuǎn)變成為為由消費(fèi)者者主導(dǎo)的買(mǎi)買(mǎi)方市場(chǎng)。買(mǎi)方市場(chǎng)場(chǎng)的市場(chǎng)環(huán)環(huán)境就是:買(mǎi)方(用戶)有主動(dòng)性性和主導(dǎo)權(quán)權(quán)，市場(chǎng)以以買(mǎi)方(用戶)為核心。賣(mài)方滿足足買(mǎi)方的要要求為前提提條件，經(jīng)經(jīng)營(yíng)體制的的構(gòu)筑，要要從買(mǎi)方開(kāi)開(kāi)始“自下而上上”的構(gòu)筑，而而不能沿用用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)濟(jì)“自上而下下”的構(gòu)筑。這種制約約方法圍繞繞著買(mǎi)方(用戶)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)，經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理重重心必須下下移，采用用“貨到付款款”的結(jié)算體體制，采用用“送貨”的交貨體

35、體制。買(mǎi)方方市場(chǎng)是供供應(yīng)鏈成長(zhǎng)長(zhǎng)的理想環(huán)環(huán)境，有利利于企業(yè)和和關(guān)鍵的供供應(yīng)商實(shí)施施長(zhǎng)期合作作戰(zhàn)略。在在磋商成本本、質(zhì)量、工藝過(guò)程程的授權(quán)、獲取、分分享新技術(shù)術(shù)和產(chǎn)品能能力等方面面，買(mǎi)方能能發(fā)揮主導(dǎo)導(dǎo)作用。處處于供應(yīng)鏈鏈節(jié)點(diǎn)的企企業(yè)從戰(zhàn)略略的高度重重視用戶(下游企業(yè)業(yè)及其最終終消費(fèi)者)的需要使使用戶滿意意。其次，消費(fèi)費(fèi)需求的變變化。在以以全球經(jīng)濟(jì)濟(jì)一體化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化為為特征的新新經(jīng)濟(jì)時(shí)代代，消費(fèi)者者的需求越越來(lái)越呈現(xiàn)現(xiàn)出個(gè)性化化、及時(shí)化化和便利化化等特點(diǎn)，并并且消費(fèi)者者的個(gè)性化化需求成為為推動(dòng)企業(yè)業(yè)發(fā)展與創(chuàng)創(chuàng)新的核心心力量，經(jīng)經(jīng)濟(jì)的大批批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向大規(guī)模模定制。在在這種新的的消費(fèi)需求求形勢(shì)

36、下，所所有的企業(yè)業(yè)都將面臨臨更嚴(yán)峻的的挑戰(zhàn)它們必須須在提高服服務(wù)水平的的同時(shí)降低低成本，必必須在提高高市場(chǎng)反應(yīng)應(yīng)速度的同同時(shí)給消費(fèi)費(fèi)者以更多多的選擇。企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)模式由由過(guò)去的重重視生產(chǎn)環(huán)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向重重視銷(xiāo)售環(huán)環(huán)節(jié)，重視視消費(fèi)者的的需求變化化信息。這這要求企業(yè)業(yè)能夠及時(shí)時(shí)捕捉到消消費(fèi)者需求求信息、需需求傾向的的變化，對(duì)對(duì)消費(fèi)者變變化了的需需求做出快快速反應(yīng)。在提高服服務(wù)水平和和降低企業(yè)業(yè)成本的矛矛盾統(tǒng)一體體中找到一一個(gè)平衡點(diǎn)點(diǎn)。這也正正是供應(yīng)鏈鏈管理要解解決的問(wèn)題題。最后，市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日日益激烈。與傳統(tǒng)的的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境境相比，22l世紀(jì)企企業(yè)所面臨臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境具有了了新的特點(diǎn)點(diǎn)。主要表表現(xiàn)為產(chǎn)品品

37、品種趨于于多樣化、產(chǎn)品生命命周期縮短短和用戶對(duì)對(duì)交貨期的的要求不斷斷提高三個(gè)個(gè)方面。21世紀(jì)與與工業(yè)時(shí)代代相比一個(gè)個(gè)最大區(qū)別別就是高科科技的發(fā)展展極大地影影響著人類(lèi)類(lèi)的生產(chǎn)方方式和生產(chǎn)產(chǎn)領(lǐng)域，數(shù)數(shù)字化的經(jīng)經(jīng)濟(jì)模式使使得產(chǎn)品生生產(chǎn)不僅越越來(lái)越多樣樣化，而且且越來(lái)越容容易。由此此而引發(fā)的的一個(gè)問(wèn)題題就是技術(shù)術(shù)的高度發(fā)發(fā)展，一方方面降低了了生產(chǎn)成本本，市場(chǎng)上上出現(xiàn)越來(lái)來(lái)越多同質(zhì)質(zhì)性很強(qiáng)的的商品；另另外，先進(jìn)進(jìn)的技術(shù)又又會(huì)加速產(chǎn)產(chǎn)品的發(fā)明明創(chuàng)造，使使得一種新新產(chǎn)品在市市場(chǎng)上停留留的時(shí)間越越來(lái)越短。產(chǎn)品多樣樣化滿足了了消費(fèi)者個(gè)個(gè)性化的消消費(fèi)需求，同同時(shí)也加劇劇了市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈烈性。以電電腦、電視視機(jī)和

38、國(guó)內(nèi)內(nèi)前些年一一些VCDD品牌的大大起大落來(lái)來(lái)看，200世紀(jì)末的的電子產(chǎn)品品已經(jīng)預(yù)示示出未來(lái)這這一發(fā)展趨趨勢(shì)；工業(yè)業(yè)時(shí)代早期期的產(chǎn)品壽壽命周期少少則數(shù)年，多多則幾十年年甚至上百百年，而221世紀(jì)的的今天，以以電腦為代代表的電子子產(chǎn)品壽命命周期己經(jīng)經(jīng)縮短到了了半年為一一個(gè)周期，而而有些軟件件產(chǎn)品壽命命周期僅有有幾個(gè)月已已經(jīng)是不足足為奇的事事了。與傳傳統(tǒng)工業(yè)社社會(huì)產(chǎn)品升升級(jí)換代相相比，今天天汽車(chē)制造造商僅用過(guò)過(guò)去一半的的時(shí)間就可可推出一種種新款汽車(chē)車(chē)，未來(lái)這這一周期還還有可能縮縮短。圍繞繞速度展開(kāi)開(kāi)的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)又進(jìn)一一步催促著著產(chǎn)品更新新?lián)Q代的節(jié)節(jié)奏；信息息化時(shí)代生生活節(jié)奏加加快，消費(fèi)費(fèi)者希望盡盡

39、快獲得商商品或服務(wù)務(wù)。其結(jié)果果是每個(gè)企企業(yè)都感到到用戶對(duì)時(shí)時(shí)間方面的的要求越來(lái)來(lái)越高。這這里所說(shuō)的的時(shí)間要素素主要是指指交貨期和和響應(yīng)周期期。用戶不不但要求廠廠家要按期期交貨，而而且要求的的交貨期越越來(lái)越短。我們說(shuō)企企業(yè)要有很很強(qiáng)的產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)能力力，不僅指指產(chǎn)品品種種，更重要要的是指產(chǎn)產(chǎn)品上市時(shí)時(shí)間，即盡盡可能提高高對(duì)客戶需需求的響應(yīng)應(yīng)速度。第三，供應(yīng)應(yīng)鏈管理發(fā)發(fā)展的微觀觀環(huán)境首先，企業(yè)業(yè)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)變化。隨隨著知識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)和信息息化時(shí)代的的到來(lái)，許許多企業(yè)為為了適應(yīng)形形勢(shì)的轉(zhuǎn)變變，自覺(jué)地地對(duì)其組織織結(jié)構(gòu)進(jìn)行行調(diào)整，調(diào)調(diào)整的目標(biāo)標(biāo)是使其成成為有利于于員工相互互交流與溝溝通，釋放放員工個(gè)性性與創(chuàng)造力

40、力的扁平化化結(jié)構(gòu)或網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)構(gòu)，有利于于知識(shí)的傳傳播與共享享，從而有有助于業(yè)務(wù)務(wù)流程的高高效運(yùn)作和和發(fā)展企業(yè)業(yè)的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)的調(diào)整整，一方面面消除了原原來(lái)的組織織機(jī)構(gòu)重疊疊、中層臃臃腫、信息息傳遞速度度慢及決策策效率低的的傳統(tǒng)的金金字塔式的的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)，建立起起了以信息息技術(shù)和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為為支撐的扁扁平化和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化的組組織結(jié)構(gòu)。這種組織織結(jié)構(gòu)中間間管理層被被弱化，高高層決策者者直接與執(zhí)執(zhí)行層接觸觸，執(zhí)行層層可以根據(jù)據(jù)實(shí)際情況況及時(shí)進(jìn)行行自主決策策，執(zhí)行層層的自主權(quán)權(quán)加大，充充分調(diào)動(dòng)了了基層執(zhí)行行者的積極極性。另一一方面，越越來(lái)越多的的企業(yè)將非非核心業(yè)務(wù)務(wù)外包，本本企業(yè)只保保留

41、一個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)接口，出出現(xiàn)了“虛擬企業(yè)業(yè)”、“虛擬團(tuán)隊(duì)隊(duì)”。這種現(xiàn)象象表明，企企業(yè)的資源源配置己從從企業(yè)內(nèi)走走向了企業(yè)業(yè)外，打破破了企業(yè)之之間的圍墻墻，企業(yè)越越來(lái)越注重重培養(yǎng)其自自身的核心心能力，企企業(yè)的內(nèi)外外邊界日益益模糊。其次，企業(yè)業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則則改變。國(guó)國(guó)際上19960年至至19755年是典型型的“推式”時(shí)代，從從原材料推推到成品，直直至客戶一一端。從11975年年到19990年企業(yè)業(yè)為了提升升在日益激激烈的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境中的的競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)開(kāi)始集成自自身內(nèi)部的的資源，企企業(yè)的運(yùn)營(yíng)營(yíng)規(guī)則也從從“推式”轉(zhuǎn)變?yōu)橐砸钥蛻粜枨笄鬄樵磩?dòng)力力的“拉式”。隨著企企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)規(guī)則的改變變，管理變變得日趨復(fù)復(fù)雜，企業(yè)業(yè)迫切

42、需要要一種新的的管理模式式。以信息息技術(shù)為支支撐體系，以以合作競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)為指導(dǎo)思思想的供應(yīng)應(yīng)鏈管理能能夠以較低低的成本對(duì)對(duì)客戶需求求做出快速速反應(yīng)。供供應(yīng)鏈管理理在這一趨趨勢(shì)中得到到廣泛的應(yīng)應(yīng)用和發(fā)展展。1.2 供供應(yīng)鏈管理理基礎(chǔ)理論論1.2.11供應(yīng)鏈(SSupplly Chhain)的概念第一，供應(yīng)應(yīng)鏈概念認(rèn)認(rèn)識(shí)的發(fā)展展過(guò)程供應(yīng)鏈的概概念經(jīng)歷了了一個(gè)發(fā)展展過(guò)程。早早期的觀點(diǎn)點(diǎn)8認(rèn)為供應(yīng)應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃煸炱髽I(yè)的一一個(gè)內(nèi)部過(guò)過(guò)程，它是是指將采購(gòu)購(gòu)的原材料料和收到的的零部件通通過(guò)生產(chǎn)的的轉(zhuǎn)換和銷(xiāo)銷(xiāo)售等過(guò)程程傳遞到企企業(yè)用戶的的一個(gè)過(guò)程程。傳統(tǒng)的的供應(yīng)鏈概概念局限于于企業(yè)的內(nèi)內(nèi)部操作，注注重企業(yè)的的自身利益

43、益目標(biāo)。隨著企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的進(jìn)一一步發(fā)展，供供應(yīng)鏈的概概念范圍擴(kuò)擴(kuò)大到了與與其它企業(yè)業(yè)的聯(lián)系，擴(kuò)擴(kuò)大到供應(yīng)應(yīng)鏈的外部部環(huán)境，偏偏向于定義義它為一個(gè)個(gè)通過(guò)鏈中中不同企業(yè)業(yè)的制造、組裝、分分銷(xiāo)、零售售等過(guò)程將將原材料轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品品到最終用用戶的轉(zhuǎn)換換過(guò)程，它它是更大范范圍、更為為系統(tǒng)的概概念。美國(guó)國(guó)的史迪文文斯(Sttevenns)認(rèn)為為:“通過(guò)增值值過(guò)程和分分銷(xiāo)渠道控控制從供應(yīng)應(yīng)商的供應(yīng)應(yīng)商到用戶戶的用戶的的流就是供供應(yīng)鏈，它它開(kāi)始于供供應(yīng)的源點(diǎn)點(diǎn)，結(jié)束于于消費(fèi)的終終點(diǎn)?！边@種定義義注意了供供應(yīng)鏈的完完整性，考考慮了供應(yīng)應(yīng)鏈中所有有成員操作作的一致性性?，F(xiàn)代供應(yīng)鏈鏈的概念更更加注重圍圍繞核心企企業(yè)的

44、網(wǎng)鏈鏈關(guān)系。如如核心企業(yè)業(yè)與供應(yīng)商商、供應(yīng)商商的供應(yīng)商商乃至與一一切前向的的關(guān)系，與與用戶、用用戶的用戶戶及一切后后向的關(guān)系系。此時(shí)的的供應(yīng)鏈的的概念形成成為一個(gè)網(wǎng)網(wǎng)鏈的概念念，像豐田田、耐克、尼桑和賣(mài)賣(mài)當(dāng)勞等公公司的供應(yīng)應(yīng)鏈管理都都是從網(wǎng)鏈鏈的角度來(lái)來(lái)實(shí)施的。第二，供應(yīng)應(yīng)鏈的含義義英國(guó)著名物物流專(zhuān)家馬馬丁克里斯多多夫(Maartinn. Chhristtopheer)教授授在物流流與供應(yīng)鏈鏈管理一一書(shū)中對(duì)供供應(yīng)鏈進(jìn)行行了如下定定義9:供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘侵干婕皩a(chǎn)品或服服務(wù)提供給給最終消費(fèi)費(fèi)者的過(guò)程程和活動(dòng)的的上游及下下游企業(yè)組組織所構(gòu)成成的網(wǎng)絡(luò)。比如，襯襯衣制造商商是供應(yīng)鏈鏈的一部分分，它的上上游

45、是化纖纖廠和織布布廠，下游游是分銷(xiāo)商商和零售商商，最后到到最終消費(fèi)費(fèi)者。按此此定義，這這條供應(yīng)鏈鏈上的所有有企業(yè)都是是相互依存存的，但實(shí)實(shí)際上它們們卻彼此并并沒(méi)有太多多的協(xié)作。這種供應(yīng)應(yīng)鏈仍然是是傳統(tǒng)意義義上理解的的供應(yīng)鏈。全球供應(yīng)鏈鏈論壇(TThe SSupplly Chhain Foruum)的成成員于19994年提提出并于11998年年修訂的定定義是“供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘菑淖罱K用用戶到最初初供應(yīng)商的的所有為客客戶及其他他投資人提提供價(jià)值增增值的產(chǎn)品品、服務(wù)和和信息的關(guān)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流流程的一體體化”。這里的的業(yè)務(wù)流程程實(shí)際上包包括了兩個(gè)個(gè)相向的流流程組合:一是從最最終用戶到到初始供應(yīng)應(yīng)商的市場(chǎng)場(chǎng)需求信息

46、息的逆流而而上的傳導(dǎo)導(dǎo)過(guò)程；二二是從初始始供應(yīng)商向向最終用戶戶的順流而而下且不斷斷增值的產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)的傳遞過(guò)過(guò)程。供應(yīng)應(yīng)鏈管理就就是對(duì)這兩兩個(gè)核心業(yè)業(yè)務(wù)流程實(shí)實(shí)施一體化化運(yùn)作，包包括統(tǒng)籌的的安排，協(xié)協(xié)同的運(yùn)作作和統(tǒng)一的的協(xié)調(diào)。中國(guó)20001年發(fā)布布實(shí)施的物流術(shù)語(yǔ)語(yǔ)國(guó)家標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)(GBB/中對(duì)供供應(yīng)鏈的定定義是:生產(chǎn)及流流通過(guò)程中中，涉及將將產(chǎn)品或服服務(wù)提供給給最終用戶戶活動(dòng)的上上游及下游游企業(yè)所形形成的網(wǎng)鏈鏈結(jié)構(gòu)。而而供應(yīng)鏈管管理定義為為:利用計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)全面規(guī)規(guī)劃供應(yīng)鏈鏈中的商流流、物流、信息流、資金流等等，并進(jìn)行行計(jì)劃、組組織、協(xié)調(diào)調(diào)與控制。美國(guó)供應(yīng)鏈鏈協(xié)會(huì)認(rèn)

47、為為:供應(yīng)鏈，目目前國(guó)際上上廣泛使用用的一個(gè)術(shù)術(shù)語(yǔ)，涉及及從供應(yīng)商商的供應(yīng)商商到顧客的的顧客的最最終產(chǎn)品生生產(chǎn)與交付付的一切努努力。供應(yīng)應(yīng)鏈管理包包括貫穿于于整個(gè)渠道道來(lái)管理供供應(yīng)與需求求、材料與與零部件采采購(gòu)、制造造與裝配、倉(cāng)儲(chǔ)與存存貨跟蹤、訂單錄入入與管理、分銷(xiāo)，以以及向顧客客交貨。通過(guò)對(duì)上述述的分析，我我們可以給給出一個(gè)供供應(yīng)鏈比較較確切的定定義:供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘菄@核心心企業(yè)，通通過(guò)對(duì)信息息流、物流流、資金流流的控制，從從采購(gòu)原材材料開(kāi)始，制制成中間產(chǎn)產(chǎn)品以及最最終產(chǎn)品，最最后由銷(xiāo)售售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)產(chǎn)品送到消消費(fèi)者手中中的將供應(yīng)應(yīng)商、制造造商、分銷(xiāo)銷(xiāo)商、零售售商、直到到最終用戶戶連成一個(gè)個(gè)整體的網(wǎng)

48、網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)和和模式。它它是一個(gè)范范圍更廣的的企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)模式，它它包含所有有加盟的節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)，從從原材料的的供應(yīng)開(kāi)始始，經(jīng)過(guò)鏈鏈中不同企企業(yè)的制造造加工、組組裝、分銷(xiāo)銷(xiāo)等過(guò)程直直到最終用用戶。這個(gè)個(gè)概念強(qiáng)調(diào)調(diào)了供應(yīng)鏈鏈的戰(zhàn)略伙伙伴關(guān)系，從從形式上看看，客戶是是在購(gòu)買(mǎi)商商品，但實(shí)實(shí)質(zhì)上客戶戶是在購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)能帶來(lái)效效益的價(jià)位位。各種物物料在供應(yīng)應(yīng)鏈上移動(dòng)動(dòng)，是一個(gè)個(gè)不斷采用用高新技術(shù)術(shù)增加其技技術(shù)含量或或附加值的的增值過(guò)程程。因此，供供應(yīng)鏈不僅僅是一條聯(lián)聯(lián)接供應(yīng)商商到用戶的的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而而且是一條條增值鏈。物料在供供應(yīng)鏈上因因加工、包包裝、運(yùn)輸輸?shù)汝P(guān)系而而增加其價(jià)價(jià)值，給相相關(guān)企業(yè)都都帶來(lái)收

49、益益。根據(jù)上述定定義，供應(yīng)應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)構(gòu)可以用下下圖來(lái)表示示(如圖1所示):圖110 供應(yīng)鏈的的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)構(gòu)模型從上圖可以以看出，供供應(yīng)鏈由所所有加盟的的節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)組成，其其中一般有有一個(gè)核心心企業(yè)(可以是產(chǎn)產(chǎn)品制造企企業(yè)，也可可以是大型型零售企業(yè)業(yè)，如美國(guó)國(guó)的沃爾瑪瑪)。節(jié)點(diǎn)企企業(yè)在需求求信息的驅(qū)驅(qū)動(dòng)下和信信息共享的的基礎(chǔ)上，通通過(guò)供應(yīng)鏈鏈的職能分分工與合作作(生產(chǎn)、分銷(xiāo)銷(xiāo)、零售等等)，以資金金流、物流流或/和服務(wù)流流為媒介實(shí)實(shí)現(xiàn)整個(gè)供供應(yīng)鏈的不不斷增值。1.2.22供應(yīng)鏈管管理(Suupplyy Chaain MManaggemennt)的概概念供應(yīng)鏈管理理是一種系系統(tǒng)的管理理思想和方方法，它

50、執(zhí)執(zhí)行供應(yīng)鏈鏈中從供應(yīng)應(yīng)商到最終終用戶的物物流的計(jì)劃劃和控制等等職能。例例如，伊文文斯(Evvens)認(rèn)為11:“供應(yīng)鏈管管理是通過(guò)過(guò)前饋的信信息流和反反饋的物料料流及信息息流，將供供應(yīng)商、制制造商、分分銷(xiāo)商、零零售商，直直到最終用用戶連成一一個(gè)整體的的管理模式式”。菲利浦浦(Phiilip)認(rèn)為12 ：“供應(yīng)鏈管管理不是供供應(yīng)商管理理的別稱(chēng)，而而是一種新新的管理策策略，它把把不同企業(yè)業(yè)集成起來(lái)來(lái)以增加整整個(gè)供應(yīng)鏈鏈的效率，注注重企業(yè)之之間的合作作”。美國(guó)物流管管理協(xié)會(huì)最最近對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈管理做做出了最新新定義133:供應(yīng)鏈管管理是以提提高企業(yè)個(gè)個(gè)體和供應(yīng)應(yīng)鏈整體的的長(zhǎng)期績(jī)效效為目標(biāo)，對(duì)對(duì)傳統(tǒng)的商

51、商務(wù)活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行總體的的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)調(diào)，對(duì)特定定公司內(nèi)部部跨職能部部門(mén)邊界的的運(yùn)作和在在供應(yīng)鏈成成員中跨公公司邊界的的運(yùn)作進(jìn)行行戰(zhàn)術(shù)控制制的過(guò)程。1.2.33供應(yīng)鏈管管理的思想想供應(yīng)鏈管理理不僅是一一種新型的的管理模式式，更是一一種全新的的管理思想想。其核心心思想才是是其靈魂，是是其精髓所所在。把握握供應(yīng)鏈管管理，首先先必須對(duì)供供應(yīng)鏈管理理的核心思思想有一個(gè)個(gè)深刻、清清晰和透徹徹的理解。因?yàn)槠浜撕诵乃枷氩挪攀枪?yīng)鏈鏈管理的真真正力量源源泉。供應(yīng)鏈管理理作為一種種全新的管管理思想，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)通過(guò)供供應(yīng)鏈各節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)間間的合作和和協(xié)調(diào)，建建立戰(zhàn)略伙伙伴關(guān)系，將將企業(yè)內(nèi)部部的供應(yīng)鏈鏈與企業(yè)外外部的供應(yīng)應(yīng)鏈有機(jī)

52、地地集成起來(lái)來(lái)進(jìn)行管理理，達(dá)到全全局動(dòng)態(tài)最最優(yōu)目標(biāo)，最最終實(shí)現(xiàn)“共贏”的目的。由此我們們可以看到到供應(yīng)鏈管管理著重強(qiáng)強(qiáng)調(diào)了三種種思想:“系統(tǒng)”思想、“合作”思想和“共贏”思想14 15 16。這是是貫穿供應(yīng)應(yīng)鏈管理始始終的三個(gè)個(gè)核心思想想，也是其其區(qū)別于傳傳統(tǒng)管理模模式的根本本所在?！跋到y(tǒng)”思思想供應(yīng)鏈本身身就是一個(gè)個(gè)系統(tǒng)，這這個(gè)系統(tǒng)是是由核心企企業(yè)、供應(yīng)應(yīng)商以及供供應(yīng)商的供供應(yīng)商、用用戶以及用用戶的用戶戶所組成的的，整個(gè)系系統(tǒng)在信息息共享的基基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)現(xiàn)物流和資資金流的順順利流動(dòng)，實(shí)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的的增值。所所以當(dāng)我們們對(duì)供應(yīng)鏈鏈進(jìn)行管理理的時(shí)候，首首先要用系系統(tǒng)的思想想作為指導(dǎo)導(dǎo)。系統(tǒng)觀觀念的核

53、心心思想是不不再孤立地地看待各個(gè)個(gè)企業(yè)及各各個(gè)部門(mén)，而而是考慮所所有相關(guān)的的內(nèi)外聯(lián)系系體供應(yīng)商商、制造商商、銷(xiāo)售商商等，并把把整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈看成是是一個(gè)有機(jī)機(jī)聯(lián)系的整整體。系統(tǒng)統(tǒng)思想是供供應(yīng)鏈管理理思想中的的核心思想想，是“共贏”思想和“合作”思想的基基礎(chǔ)。也就就是說(shuō)，只只有當(dāng)我們們用系統(tǒng)的的觀念來(lái)思思考供應(yīng)鏈鏈中的問(wèn)題題時(shí)，比如如贏利問(wèn)題題、產(chǎn)品研研發(fā)問(wèn)題、庫(kù)存問(wèn)題題等才能真真正做到“合作”和“共贏”。“合作”思思想合作是供應(yīng)應(yīng)鏈管理成成功的最基基本的要求求和條件，是是供應(yīng)鏈管管理的力量量源泉，整整個(gè)供應(yīng)鏈鏈競(jìng)爭(zhēng)力的的大小直接接取決于供供應(yīng)鏈各節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)間間合作的程程度。供應(yīng)應(yīng)鏈管理中中合作的

54、含含義較以往往有了較大大的擴(kuò)展和和延伸。供供應(yīng)鏈管理理中的合作作不僅要求求在計(jì)劃、生產(chǎn)、質(zhì)質(zhì)量、成本本等方面的的信息溝通通和在成本本、質(zhì)量改改進(jìn)上的互互相幫助等等，還要求求在產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)中的相相互交流，雙雙方在資金金上的相互互支援以及及雙方在人人力資源上上的相互交交流等。也也就是說(shuō)合合作伙伴關(guān)關(guān)系不僅是是“風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)擔(dān)、利益共共享”，還包括括“信用互守守、信息共共享、團(tuán)結(jié)結(jié)互助”等含義。它涉及了了從物流、資金流到到信息流，包包含了整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈所所有節(jié)點(diǎn)企企業(yè)，因此此它是一種種更深層次次、更大范范圍的企業(yè)業(yè)合作。這這種全方位位、深層次次的合作要要求供應(yīng)鏈鏈各節(jié)點(diǎn)企企業(yè)有強(qiáng)烈烈的“合作”意識(shí)和“整體”

55、意識(shí)，把把供應(yīng)鏈的的整體利益益當(dāng)作自身身利益，以以實(shí)現(xiàn)整體體利益的最最大化為目目標(biāo)。供應(yīng)應(yīng)鏈管理的的研究和實(shí)實(shí)踐表明:增加供應(yīng)應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企企業(yè)間的聯(lián)聯(lián)系和合作作，提高信信息共享程程度，使整整個(gè)供應(yīng)鏈鏈各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)都能清楚楚地觀察物物流、資金金流、信息息流和工作作流，以達(dá)達(dá)到更好的的協(xié)調(diào)，降降低供應(yīng)鏈鏈成本，降降低各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)的延遲遲時(shí)間，清清除信息扭扭曲的牛鞭鞭效應(yīng)(BBullwwhip Effeect) 17，是是實(shí)施供應(yīng)應(yīng)鏈管理的的關(guān)鍵。而而加強(qiáng)供應(yīng)應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企企業(yè)間的聯(lián)聯(lián)系和合作作，在他們們之間建立立戰(zhàn)略合作作伙伴關(guān)系系，只有這這樣，才能能使服務(wù)與與顧客需求求之間的縫縫隙越來(lái)越越小，最終終形成無(wú)

56、縫縫隙供應(yīng)鏈鏈(Seaamlesss Suupplyy Chaain)。無(wú)縫隙供供應(yīng)鏈的形形成能夠有有效地減輕輕供應(yīng)鏈中中的牛鞭效效應(yīng)?！肮糙A”思思想在80年代代，供應(yīng)鏈鏈中各節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)通常常都只注重重企業(yè)內(nèi)部部的資源管管理，它們們的經(jīng)營(yíng)策策略是一種種零和博弈弈競(jìng)爭(zhēng)的策策略，即總總利潤(rùn)一定定，一方利利潤(rùn)的增加加則以另一一方利潤(rùn)的的減少為前前提。因此此，各節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)通常常都想方設(shè)設(shè)法以減少少對(duì)方的利利潤(rùn)來(lái)提高高自己的利利潤(rùn)。進(jìn)入入90年代，企企業(yè)逐漸發(fā)發(fā)現(xiàn)通過(guò)合合作能提高高整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈的總利利潤(rùn)。因此此，他們改改變其經(jīng)營(yíng)營(yíng)策略為合合作競(jìng)爭(zhēng)策策略，強(qiáng)調(diào)調(diào)通過(guò)企業(yè)業(yè)間的合作作達(dá)到整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈的的績(jī)效

57、最優(yōu)優(yōu)。以此來(lái)來(lái)實(shí)現(xiàn)各節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)對(duì)對(duì)利潤(rùn)的追追逐。因此此“共贏”思想是“系統(tǒng)”思想和“合作”思想得以以貫徹實(shí)施施的保障。1.2.44實(shí)施供應(yīng)應(yīng)鏈管理的的意義供應(yīng)鏈管理理模式是順順應(yīng)市場(chǎng)形形勢(shì)的必然然結(jié)果，供供應(yīng)鏈管理理能充分利利用企業(yè)外外部資源快快速響應(yīng)市市場(chǎng)需求，同同時(shí)又能避避免自己投投資帶來(lái)的的建設(shè)周期期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)高等問(wèn)題題，贏得產(chǎn)產(chǎn)品在成本本、質(zhì)量、市場(chǎng)響應(yīng)應(yīng)、經(jīng)營(yíng)效效率等各方方面的優(yōu)勢(shì)勢(shì)。供應(yīng)鏈鏈管理事實(shí)實(shí)上就是一一種資源的的整合，借借助鏈內(nèi)企企業(yè)的合力力來(lái)提高經(jīng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，尤尤其是目前前許多企業(yè)業(yè)己經(jīng)盡可可能地降低低了制造成成本，進(jìn)一一步增加利利潤(rùn)和市場(chǎng)場(chǎng)占有率的的措施就必必然在于有有

58、效的供應(yīng)應(yīng)鏈管理。當(dāng)然，供供應(yīng)鏈管理理追求的是是一種多贏贏的局面，不不僅供應(yīng)鏈鏈核心企業(yè)業(yè)受益，鏈鏈內(nèi)成員企企業(yè)同樣可可以獲利。供應(yīng)鏈管理理這一管理理模式可以以從以下幾幾個(gè)方面增增強(qiáng)企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)力118:第一，供應(yīng)應(yīng)鏈管理能能提高企業(yè)業(yè)間的合作作效率現(xiàn)代社會(huì)，大大部分產(chǎn)品品需要各種種企業(yè)的分分工協(xié)作才才能完成。譬如，波波音7477飛機(jī)的制制造需要4400萬(wàn)余余個(gè)零部件件，可這些些零部件的的絕大部分分并不是由由波音公司司內(nèi)部生產(chǎn)產(chǎn)的，而是是由65個(gè)國(guó)家家中的15500個(gè)人人企業(yè)和1150000個(gè)中小企企業(yè)提供的的。福特公公司在馬來(lái)來(lái)西亞生產(chǎn)產(chǎn)零部件后后，要送至至日本組裝裝成發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)，然后再再將發(fā)

59、動(dòng)機(jī)機(jī)送至美國(guó)國(guó)的總裝廠廠組裝成整整車(chē)，最后后汽車(chē)返回回日本銷(xiāo)售售。中國(guó)一一些運(yùn)營(yíng)良良好的家電電企業(yè)，如如春蘭空調(diào)調(diào)公司，在在其生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中中也是把很很多零部件件生產(chǎn)任務(wù)務(wù)外包給其其它廠家。春蘭公司司有近1000家零部部件協(xié)作廠廠。在這些些合作生產(chǎn)產(chǎn)的過(guò)程中中，大量的的物資和信信息在很廣廣的地域間間轉(zhuǎn)移、儲(chǔ)儲(chǔ)存和交換換，這些活活動(dòng)的費(fèi)用用構(gòu)成了產(chǎn)產(chǎn)品成本的的重要組成成部分。不不僅如此，大大量零部件件的外包加加工使企業(yè)業(yè)的管理難難度加大。眾多的供供應(yīng)商、生生產(chǎn)商、分分銷(xiāo)商、零零售商構(gòu)成成了供應(yīng)鏈鏈的兀長(zhǎng)的的、復(fù)雜的的流通渠道道。在這樣樣的流通渠渠道中，消消費(fèi)者信息息的反饋緩緩慢而零亂亂，甚至

60、產(chǎn)產(chǎn)生信息失失真，使供供應(yīng)無(wú)法協(xié)協(xié)調(diào)，企業(yè)業(yè)之間的合合作效率極極低。供應(yīng)鏈管理理的實(shí)質(zhì)是是跨越分隔隔顧客、廠廠家、供應(yīng)應(yīng)商的有形形或無(wú)形的的屏障，把把它們整合合為一個(gè)緊緊密的整體體。并對(duì)合合作伙伴進(jìn)進(jìn)行協(xié)調(diào)、優(yōu)化管理理，使企業(yè)業(yè)之間形成成良好的合合作關(guān)系。供應(yīng)鏈管管理消除了了信息水平平的波動(dòng)，加加強(qiáng)了企業(yè)業(yè)的合作，提提高了企業(yè)業(yè)的管理效效率。同時(shí)時(shí)，良好的的供應(yīng)鏈企企業(yè)間的合合作還可以以在進(jìn)入新新市場(chǎng)、開(kāi)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品品、開(kāi)發(fā)新新的分銷(xiāo)渠渠道、改善善供后服務(wù)務(wù)水平等方方面獲得滿滿意的效果果。第二，供應(yīng)應(yīng)鏈管理可可提高客戶戶滿意度供應(yīng)鏈從客客戶開(kāi)始，到到客戶結(jié)束束。供應(yīng)鏈鏈?zhǔn)钦嬲婷嫦蚩蛻舻牡墓芾怼?/p>