任職資格與員工能力發(fā)展

1、任職資格與員工能力發(fā)展1第1頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日目錄一、任職資格體系設(shè)計回顧二、人力資源管理通道設(shè)計演練三、任職資格典型應(yīng)用四、Q&A2第2頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日任職資格管理體系任職資格體系的導(dǎo)入職業(yè)發(fā)展通道任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)任職資格等級認(rèn)證及應(yīng)用任職資格體系的構(gòu)成3第3頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日任職資格體系設(shè)計回顧任職資格體系設(shè)計的邏輯框架分類（橫向）分層（縱向）等級標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證及應(yīng)用職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計4第4頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日起點(diǎn)專業(yè)技能深度發(fā)展專業(yè)技能廣

2、度發(fā)展管理技能發(fā)展1234545任職資格體系設(shè)計回顧縱向分層：管理類與專業(yè)技術(shù)類能力結(jié)構(gòu)差異5第5頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日縱向分層：專業(yè)類能力等級區(qū)分的二維模型廣度深度一級五級6第6頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計公司對員工能力的需求公司員工能力發(fā)展的現(xiàn)狀人才成長的自然規(guī)律業(yè)界成功的經(jīng)驗(yàn)職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計遵循的原則7第7頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日1第一級初做者學(xué)習(xí)階段通過按指令做事而貢獻(xiàn)組織2第二級有經(jīng)驗(yàn)者應(yīng)用階段通過自己能獨(dú)立工作而作出貢獻(xiàn)3第三級骨干擴(kuò)展階段通過自己技術(shù)專長而作出貢獻(xiàn)4

3、第四級專家指導(dǎo)階段通過指導(dǎo)他人而作出貢獻(xiàn)5第五級權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新階段通過戰(zhàn)略遠(yuǎn)見而作出貢獻(xiàn)具有系統(tǒng)全面的知識和技能可根據(jù)專業(yè)判斷制訂戰(zhàn)略推動專業(yè)水平的發(fā)展專業(yè)水準(zhǔn)為同行認(rèn)可對某領(lǐng)域深刻而廣泛的理解具有創(chuàng)新思想和方法作為資源為他人提供有效的指導(dǎo)為他人提供業(yè)務(wù)增長的機(jī)會具有某一領(lǐng)域的技術(shù)專長為他人提供一些專業(yè)支持跟蹤本行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，嫻熟掌握相關(guān)知識具有獨(dú)立完成工作所需的知識和技能開始發(fā)展相關(guān)領(lǐng)域的知識學(xué)習(xí)本崗位工作所需的知識和技能具有基本的技術(shù)和勝任力積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識縱向分層：專業(yè)類能力等級區(qū)分模型8第8頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日全員通用素質(zhì)（適用于全體員

4、工）管理通道專業(yè)素質(zhì)研發(fā)通道專業(yè)素質(zhì)營銷通道專業(yè)素質(zhì)+管理通道研發(fā)通道營銷通道管理通道工作過程核心能力研發(fā)通道工作過程核心能力營銷通道工作過程核心能力+專業(yè)素質(zhì)要項(xiàng)工作能力要項(xiàng)通道專業(yè)素質(zhì)+通道通道工作過程核心能力+等級標(biāo)準(zhǔn)：現(xiàn)代能力標(biāo)準(zhǔn)模型及其基本構(gòu)成9第9頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日等級標(biāo)準(zhǔn)：“工作過程行為標(biāo)準(zhǔn)”的三層結(jié)構(gòu)工作過程行為標(biāo)準(zhǔn)行為模塊1行為模塊2行為模塊n行為模塊行為要項(xiàng)1行為要項(xiàng)2行為要項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)1標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)2標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)k第一層 第二層 第三層行為要項(xiàng)mn=46m=35k=23成功地完成本職類工作的行為特點(diǎn)或結(jié)果10第10頁，共71頁，2022年，5月20

5、日，14點(diǎn)18分，星期日任職資格體系設(shè)計對人員的基本要求人力資源管理基礎(chǔ)：組織設(shè)計與工作分析基礎(chǔ)（業(yè)務(wù)組織理解、職位族類劃分）績效管理基礎(chǔ)（定性指標(biāo)設(shè)計）素質(zhì)模型基礎(chǔ)（素質(zhì)分級、由行為看素質(zhì)）招聘面試基礎(chǔ)（STAR行為面談）薪酬管理體系設(shè)計基礎(chǔ)培訓(xùn)管理體系設(shè)計基礎(chǔ)員工關(guān)系管理基礎(chǔ)其他企業(yè)管理基礎(chǔ)：對企業(yè)整體運(yùn)作，特別是業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程的深刻理解基本素質(zhì)要求：歸納思維書面表達(dá)11第11頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日目錄一、任職資格體系設(shè)計回顧二、人力資源管理通道設(shè)計演練三、任職資格典型應(yīng)用四、Q&A12第12頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日

6、人力資源通道設(shè)計演練討論：影響人力資源通道任職資格體系設(shè)計的關(guān)鍵要素是什么？13第13頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日業(yè)務(wù)模式與組織管理分析：人力資源管理的五個階段人事行政部辦公室后勤人事1、低級階段14第14頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日業(yè)務(wù)模式與組織管理分析：人力資源管理的五個階段人力資源部招聘人事服務(wù)培訓(xùn)工資管理2、初級階段15第15頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日業(yè)務(wù)模式與組織管理分析：人力資源管理的五個階段人力資源部招聘/調(diào)配人事服務(wù)培訓(xùn)中心薪酬管理績效管理任職資格管理新員工培訓(xùn)研發(fā)培訓(xùn)營銷培訓(xùn)3、中級階

7、段16第16頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日業(yè)務(wù)模式與組織管理分析：人力資源管理的五個階段集團(tuán)總部分公司1/事業(yè)部1分公司n/事業(yè)部n人力資源部1人力資源部n人力資源總部招聘/調(diào)配任職資格管理績效管理培訓(xùn)招聘/調(diào)配任職資格管理績效管理培訓(xùn)大學(xué)薪酬管理人事服務(wù)企業(yè)文化員工關(guān)系4、高級階段17第17頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日業(yè)務(wù)模式與組織管理分析：人力資源管理的五個階段集團(tuán)公司分公司HR分公司HR人力資源專家團(tuán)分公司HR5、最高階段18第18頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日人力資源通道設(shè)計演練案例定位（中級階段）1

8、9第19頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日一級二級三級四級HR助理專員HR專員HR高級專員HR專家主管經(jīng)理CHO五級資深HR專家討論：某企業(yè)設(shè)計的HR專業(yè)人員職業(yè)發(fā)展通道20第20頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日人力資源通道設(shè)計演練討論：HR專家的關(guān)鍵能力特征討論：什么樣的人可以稱之為HR專家？或者說HR專家的關(guān)鍵能力特征是什么？21第21頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日人力資源管理的三個層次22第22頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日一級二級三級四級HR助理專員HR專員HR高級專員HR專家主管

9、經(jīng)理CHO五級資深HR專家HR專業(yè)人員職業(yè)發(fā)展通道分級核心要素23第23頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日HR專業(yè)人員職業(yè)發(fā)展通道模型五級專業(yè)廣度/影響范圍專業(yè)深度/影響強(qiáng)度24第24頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日人力資源通道設(shè)計演練HR專業(yè)人員職業(yè)發(fā)展通道等級定義（基本條件）演練：HR專業(yè)人員通道等級定義（基本條件）25第25頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日HR專業(yè)人員職業(yè)發(fā)展通道等級定義（演練）級別名稱關(guān)鍵能力特征學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn)碩士本科五級四級三級二級一級人力資源管理通道包括的模塊：26第26頁，共71頁，202

10、2年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日“關(guān)鍵能力特征”設(shè)計要點(diǎn)：對照通道設(shè)計模型圖，按每個級別對應(yīng)的“專業(yè)深度”和“專業(yè)廣度”進(jìn)行組合，確定每個級別的“關(guān)鍵能力特征”關(guān)鍵用詞：角色描述、工作內(nèi)容描述文字描述力求“精煉扼要”“學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn)”設(shè)計要點(diǎn)：博士：特別處理碩士、本科、大專：減速發(fā)展（工作經(jīng)驗(yàn)的跨度越來越大）減速的程度：碩士本科大專通道等級定義/基本條件設(shè)計的要點(diǎn)27第27頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日人力資源通道設(shè)計演練HR專業(yè)人員任職資格行為模塊設(shè)計討論：可以從哪些維度提取HR專業(yè)人員任職資格行為模塊？28第28頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)

11、18分，星期日人力資源通道設(shè)計演練討論：HR通道的每個模塊可以分解為哪些行為要項(xiàng)？分解的方法是什么？HR專業(yè)人員任職資格行為要項(xiàng)設(shè)計29第29頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日序號行為模塊行為要項(xiàng)12345678HR專業(yè)人員任職資格行為要項(xiàng)表30第30頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日人力資源通道設(shè)計演練HR專業(yè)人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)寫作演練演練：人力資源體系建設(shè)31第31頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日序號行為要項(xiàng)一級二級三級四級五級3人力資源咨詢服務(wù)解答HR某個專業(yè)模塊的簡單問題一般常規(guī)性問題求助后解答獨(dú)立解答HR某個專業(yè)

12、模塊一般常規(guī)性問題提供專業(yè)建議解答HR某個專業(yè)模塊的復(fù)雜專業(yè)問題為管理層提供業(yè)務(wù)運(yùn)營的專業(yè)指導(dǎo)處理投訴解答HR多個相關(guān)專業(yè)模塊的制度及其運(yùn)行問題為業(yè)務(wù)運(yùn)營（核心管理層）提供HR多個相關(guān)專業(yè)模塊的應(yīng)用解決方案解答戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)運(yùn)營中所需關(guān)鍵HR支撐問題為戰(zhàn)略制定和核心業(yè)務(wù)發(fā)展提供HR的支撐方案4人力資源體系建設(shè)HR專業(yè)人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)寫作演練（關(guān)鍵點(diǎn)）32第32頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日任職資格工作技能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計技巧：關(guān)鍵區(qū)分點(diǎn)33第33頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日 第五層：尊重尊崇大家跟隨你是因?yàn)槟愕钠返?，為人，能力和你所代表的目?biāo)和理想

13、 第四層：薪火相傳大家跟隨你是因?yàn)槟銓λ麄兊呐囵B(yǎng)提拔 第三層：成績貢獻(xiàn)大家跟隨你是因?yàn)槟銥榻M織作出的成績與貢獻(xiàn) 第二層：自愿個人關(guān)系大家跟隨你是因?yàn)樗麄冏栽傅倪x擇 第一層：職位/權(quán)力大家跟隨你是因?yàn)樗麄儽仨氝@樣做任職資格工作技能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計技巧：分級樣例（IBM領(lǐng)導(dǎo)力）34第34頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日HR專業(yè)人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)寫作演練（等級標(biāo)準(zhǔn)）行為要項(xiàng)一級二級三級四級五級3人力資源咨詢服務(wù)就本人負(fù)責(zé)的人力資源管理某個專業(yè)模塊，接受員工咨詢，解答員工人力資源相關(guān)簡單問題（相關(guān)制度規(guī)則、人事等方面的政策指定性信息）；在自己無法解答的情況下，求助他人完成咨詢工作。就本

14、人負(fù)責(zé)的人力資源管理某個專業(yè)模塊，接受員工咨詢，解答該專業(yè)模塊常見性的、一般難度的問題（相關(guān)政策、制度規(guī)則的理解和基本操作方法等）。就本人負(fù)責(zé)的人力資源管理某個專業(yè)模塊，接受并解答公司員工提出的復(fù)雜問題（本模塊難點(diǎn)/跨模塊的基本知識），為管理層提供業(yè)務(wù)運(yùn)營的專業(yè)指導(dǎo)和幫助；妥善處理本模塊相關(guān)的員工投訴。解答HR多個相關(guān)專業(yè)模塊的制度規(guī)則及其運(yùn)行的問題，為業(yè)務(wù)運(yùn)營（核心管理層）提供HR多個相關(guān)專業(yè)模塊的應(yīng)用解決方案，協(xié)助核心管理層處理重大員工投訴。解答戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)運(yùn)營中所需要的人力資源管理體系的關(guān)鍵支撐問題（如核心關(guān)鍵人才的獲取、激勵等），為戰(zhàn)略制定和核心業(yè)務(wù)發(fā)展提供HR的專業(yè)支撐方案。4人力資源

15、體系建設(shè)35第35頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日工作過程標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)行為內(nèi)容行為方式行為結(jié)果衡量標(biāo)準(zhǔn)做什么？怎么做？輸出結(jié)果？輸出質(zhì)量？任職資格工作技能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計技巧：描述內(nèi)容36第36頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日工作技能標(biāo)準(zhǔn)描述的內(nèi)容及格式：每一條標(biāo)準(zhǔn)描述清楚四個方面的內(nèi)容，即行為內(nèi)容（做什么）、行為方式（怎么做）、行為結(jié)果（輸出什么），以及衡量標(biāo)準(zhǔn)（輸出成果的質(zhì)量和形式要求）。但核心是行為方式（怎么做）語言格式：行為語言工作技能標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)的差異：同一個通道不同級別之間，相同的行為要項(xiàng)其行為標(biāo)準(zhǔn)一定不同，級別越高，行為標(biāo)準(zhǔn)的要求也越高工作技能標(biāo)準(zhǔn)

16、是否面面俱到？標(biāo)準(zhǔn)向下兼容，只寫核心的、體現(xiàn)該級別特點(diǎn)的關(guān)鍵能力特征！任職資格工作技能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計技巧：內(nèi)容及差異37第37頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日任職資格工作技能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計技巧：標(biāo)準(zhǔn)格式工作技能標(biāo)準(zhǔn)的格式：“行為情景”“行為動詞”“行為內(nèi)容”“行為結(jié)果及衡量標(biāo)準(zhǔn)”行為情景：反映行為發(fā)生時的場景（可選）在*的情況下根據(jù)*行為動詞：反映承擔(dān)的角色和貢獻(xiàn)（必選）在他人的指導(dǎo)下*參與*獨(dú)立承擔(dān)*組織*指導(dǎo)*領(lǐng)導(dǎo)*行為內(nèi)容：反映工作內(nèi)容的深度與廣度（必選）同一個行為要項(xiàng)，其包含的具體內(nèi)容需要根據(jù)企業(yè)自己的實(shí)際情況進(jìn)行定義。內(nèi)容要求可能是多方面的，有難易之分。低級別的只要求相

17、對簡單的，高級別的則要求相對難度大的行為結(jié)果及衡量標(biāo)準(zhǔn)：（可選）行為結(jié)果：輸出什么衡量標(biāo)準(zhǔn)：輸出成果的質(zhì)量和形式要求38第38頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日按照公司的產(chǎn)品開發(fā)管理流程的要求，獨(dú)立進(jìn)行產(chǎn)品零部件的開發(fā)設(shè)計，根據(jù)產(chǎn)品總體設(shè)計方案，代理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品某個子系統(tǒng)的設(shè)計，根據(jù)產(chǎn)品需求的分析，組織進(jìn)行產(chǎn)品的架構(gòu)設(shè)計，根據(jù)公司的年度經(jīng)營目標(biāo)、部門工作規(guī)劃，組織制定部門的年度工作目標(biāo)，根據(jù)產(chǎn)品測試發(fā)現(xiàn)的問題，對產(chǎn)品的設(shè)計方案進(jìn)行問題定位，任職資格工作技能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計技巧：行為情景39第39頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日人力資源通道設(shè)計演練可

18、以從那些維度思考行為情景任職資格工作技能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計技巧：行為情景寫作方法40第40頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日在他人的指導(dǎo)下做*：這意味著還不能獨(dú)立做事情參與*：作為團(tuán)隊(duì)的一個成員，獨(dú)立做了一些事情，但不是核心/主要成員獨(dú)立承擔(dān)*：一件工作有A、B、C三個部分，分配工作任務(wù)以后，能夠按照要求獨(dú)立完成組織*：類似于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的角色，承擔(dān)組織協(xié)調(diào)和一定的指導(dǎo)責(zé)任，對工作的結(jié)果負(fù)責(zé)組織并作為核心成員*：不是單純的組織協(xié)調(diào)人員，還是項(xiàng)目核心組成員，是雙重身份主導(dǎo)*：工作的核心內(nèi)容是此人完成的指導(dǎo)*：工作是其他人員做的，但此人幫助確定解決問題的方向、原則和思路，在具體的工作過

19、程中也幫助解決了遇到的關(guān)鍵難點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)*：等于“組織指導(dǎo)”的動詞效果，同時還包括施加影響的涵義任職資格工作技能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計技巧：行為動詞定義41第41頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日HR專業(yè)人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)寫作演練（等級標(biāo)準(zhǔn)）序號行為要項(xiàng)一級二級三級四級五級4人力資源體系建設(shè)42第42頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日任職資格體系設(shè)計回顧、小結(jié)小結(jié)：任職資格體系設(shè)計回顧43第43頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日目 錄一、任職資格體系設(shè)計回顧二、人力資源管理通道設(shè)計演練三、任職資格典型應(yīng)用人才梯隊(duì)建設(shè)基于任職資格的培訓(xùn)體系設(shè)計基

20、于能力的薪酬體系設(shè)計四、Q&A44第44頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日職位管理招聘怎樣選用人才繼任計劃組織的繼任要求培訓(xùn)開發(fā)職位的培訓(xùn)需求選拔怎樣判斷候選人資格績效管理怎樣評價員工能力管理報酬怎樣回報 能力管理帶來HR管理體系的根本性變革人力資源管理的二大基礎(chǔ)平臺及其價值體現(xiàn)能力管理之于HR管理體系45第45頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日員工激勵人職匹配晉升與人才選拔：合適的人安排在合適的職位薪酬：能者多勞多得勝任力培養(yǎng)：支撐、牽引員工能力的提升職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：開辟多條職業(yè)發(fā)展通道能力管理在中國企業(yè)的典型應(yīng)用46第46頁，共71頁，2022

21、年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日 人才梯隊(duì)建設(shè)有多種名稱，如IBM板凳計劃（Bench Plan）、宏基群龍計劃、華為的人力資源池計劃，還有的企業(yè)稱之為人才儲備計劃、繼任計劃（Succession Plan）或人才加速儲備庫（Acceleration Pool），但其核心思想是一致的：發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部有潛質(zhì)的員工，培養(yǎng)和發(fā)展他們成為企業(yè)未來的管理者和核心專業(yè)人員，并留住他們！任職資格典型應(yīng)用1:人才梯隊(duì)建設(shè)人才梯隊(duì)建設(shè)：企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)47第47頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日任職資格典型應(yīng)用1:人才梯隊(duì)建設(shè)傳統(tǒng)人才梯隊(duì)建設(shè)面面觀為每個職位指定一兩個目標(biāo)候選人領(lǐng)導(dǎo)為自

22、己確定繼任者，也為直接下屬確定繼任者人力資源部維護(hù)一本名冊或一系列表格關(guān)注人員配置，而不是培養(yǎng)臨時性/突擊性的補(bǔ)缺實(shí)際任命的人往往不是梯隊(duì)中的后備人選48第48頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日任職資格典型應(yīng)用1:人才梯隊(duì)建設(shè)傳統(tǒng)人才梯隊(duì)建設(shè)失敗的原因企業(yè)競爭加劇，組織、職位變化快，并趨向扁平員工在組織中不但會縱向發(fā)展，橫向轉(zhuǎn)換的現(xiàn)象越來越普遍員工除了承擔(dān)某個職位以外，還可能會承擔(dān)某個流程角色，而角色常常是臨時性的，變化比職位更加頻繁容易出現(xiàn)“人盯人”、推卸責(zé)任等不良現(xiàn)象49第49頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日人才梯隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)代模式50第50

23、頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日管理四級人才梯隊(duì)資源池管理三級人才梯隊(duì)資源池達(dá)到如下標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)技術(shù)人員 ：獲某專業(yè)技術(shù)類通道四級以上的“普通等”或“職業(yè)等”上年度績效成績優(yōu)秀全員通用素質(zhì)全部在3分以上；管理類專業(yè)素質(zhì)低于3分的項(xiàng)數(shù)不超過1項(xiàng)，其他項(xiàng)在2分以上入池達(dá)到如下標(biāo)準(zhǔn)的管理人員 ：獲管理三級“普通等”或“職業(yè)等”上年度績效成績優(yōu)秀管理類專業(yè)素質(zhì)低于3分的項(xiàng)數(shù)不超過1項(xiàng)，其他項(xiàng)在2分以上入池人力資源池：管理類資源池建設(shè)（舉例）51第51頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日*專業(yè)技術(shù)N級人才梯隊(duì)資源池本通道專業(yè)技術(shù)人員 ：獲該專業(yè)通道任職資格N

24、1級的“職業(yè)等”上年度績效成績優(yōu)秀素質(zhì)：三級：全員通用素質(zhì)全部在3分以上；該通道專業(yè)素質(zhì)低于3分的項(xiàng)數(shù)不超過1項(xiàng)，其他素質(zhì)項(xiàng)全部在3分以上二級/一級：全員通用素質(zhì)和該通道專業(yè)素質(zhì)全部在3分以上入池*專業(yè)技術(shù)N1級人才梯隊(duì)資源池人力資源池：專業(yè)類資源池建設(shè)（舉例）52第52頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日培養(yǎng)機(jī)制培養(yǎng)計劃在崗教練離崗培訓(xùn)集中培養(yǎng)計劃過程指導(dǎo)內(nèi)部培訓(xùn)委外培訓(xùn)自我學(xué)習(xí)個性培養(yǎng)計劃適度授權(quán)任務(wù)鍛煉過程指導(dǎo)崗位輪換內(nèi)部培訓(xùn)委外培訓(xùn)職業(yè)教育自我學(xué)習(xí)人才培養(yǎng)機(jī)制：人才培養(yǎng)計劃與培養(yǎng)機(jī)制53第53頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日人才培養(yǎng)機(jī)制：

25、基于任職資格的人才培養(yǎng)計劃（舉例）54第54頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日產(chǎn)品與方案支撐要項(xiàng)“工作經(jīng)驗(yàn)”：公司以前沒有要求維護(hù)服務(wù)產(chǎn)品化，從來沒有做過“必備知識與基本技能”：對客戶需求、客戶應(yīng)用理解不足；對維護(hù)服務(wù)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化流程不清楚“素質(zhì)”：無人才培養(yǎng)機(jī)制55第55頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日過去（門檻）現(xiàn)在（選拔標(biāo)準(zhǔn)）未來（發(fā)展?jié)摿Γ﹤€人品德近2年累計綜合評定成績目標(biāo)職位任職資格等級要求目標(biāo)職位任職條件目標(biāo)職位專業(yè)素質(zhì)個人志趣學(xué)習(xí)能力*人才梯隊(duì)資源池（張三、李四、王五、趙六、錢七）張三、李四、王五、趙六張三、李四、王五張三、李四人才

26、選拔機(jī)制：初步篩選機(jī)制（舉例）56第56頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日方法1：360度評估方法2：情景模擬方法3：競聘上崗方法4：行為面試人才選拔機(jī)制：最終選拔確定（舉例）57第57頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日自身激勵（物質(zhì)激勵和精神激勵）晉升認(rèn)可機(jī)會薪酬資源池管理人員的激勵能力評價績效評價晉升掛鉤單項(xiàng)獎：伯樂獎、育才獎人才發(fā)展激勵機(jī)制58第58頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日任職資格典型應(yīng)用2:培訓(xùn)體系設(shè)計資格等級標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展通道資格等級認(rèn)證推動牽引支持改進(jìn)計劃與培訓(xùn)任職資格體系任職資格與培訓(xùn)體系的關(guān)系59第

27、59頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日崗前培訓(xùn)入職培訓(xùn)在崗教練企業(yè)培訓(xùn)體系的基本構(gòu)成進(jìn)階培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)上崗培訓(xùn)能力提升培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)成60第60頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日“分層、分類”的培訓(xùn)課程體系61第61頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日舉例：Y公司培訓(xùn)課程框架體系課程任職類別初級課程中級課程高級課程管理類三級四級五級技術(shù)類一/二級三級四/五級職能類一/二級三級四/五級生產(chǎn)類三/四級五級62第62頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日范例：HW未建立任職資格標(biāo)準(zhǔn)的管理者培訓(xùn)課程個人管

28、理人員管理業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)思考、管理者角色定位、關(guān)鍵職責(zé)等管理者素質(zhì)修煉、職業(yè)化發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、文化與組織氛圍建設(shè)計劃管理、項(xiàng)目管理、目標(biāo)管理、問題解決與決策、知識管理、戰(zhàn)略管理等專業(yè)管理（營銷、人力資源、財務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、采購、信息等）高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效溝通、員工職業(yè)生涯管理、員工問題解決等業(yè)務(wù)技能（流程規(guī)范、現(xiàn)場管理等）時間管理、壓力管理績效考核、教練與指導(dǎo)、授權(quán)、激勵等63第63頁，共71頁，2022年，5月20日，14點(diǎn)18分，星期日范例：HW根據(jù)任職資格設(shè)計的管理者培訓(xùn)課程培訓(xùn)對象任職資格行為單元與培訓(xùn)內(nèi)容五級（領(lǐng)導(dǎo)者）任職資格行為單元組織與文化建設(shè)干部培養(yǎng)方針管理職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)文化組織氛圍建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力、情境領(lǐng)導(dǎo)模式戰(zhàn)略管理、決策與執(zhí)行資本運(yùn)作系統(tǒng)思考、政府關(guān)系、職業(yè)道德四級（管理者）任職資格行為單元目標(biāo)管理與促進(jìn)決策組織文化建設(shè)組織與流程建設(shè)和周邊協(xié)調(diào)干部培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度培訓(xùn)內(nèi)容目標(biāo)管理、決策技能、危機(jī)管理企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計變革管理、流程優(yōu)化、對外合作教練技術(shù)員工職業(yè)發(fā)展商業(yè)思維、高級市場營銷公共關(guān)系三級（監(jiān)督者）任職資格行為單元任務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)流程執(zhí)行資源有效利用職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度培訓(xùn)內(nèi)