中外管理思想史

1、中外管理思想史第1頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日中 外 管 理 思 想 史主 編王德清 重 慶 大 學 出 版 社第2頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日 學習方式：全國招生 函授學習 權威雙證 國際互認認證項目：注冊高級職業(yè)經理、人力資源總監(jiān)、營銷經理、財務總監(jiān)、酒店經理、企業(yè)培訓師、 品質經理、生產經理、營銷策劃師等高級資格認證。頒發(fā)雙證：通用中英文權威鋼印高級經理資格證書（可學分轉移直接對接國際學位）MBA 高等教育研修結業(yè)證書（隨證書附全套學籍檔案與國際中英文成績單）收費標準 ：僅收取1280元 網址： 報名電話：04518872323

2、2 咨詢教師:王海濤老師地址：哈爾濱市道外區(qū)南馬路120號職工大學109室美華教育。近千本MBA職業(yè)經理教程免費下載-請速登陸：國際認證 權威認證 全國迷你型MBA職業(yè)經理雙證班第3頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日目錄第1章先秦時期的管理思想1.1先秦管理思想概述1.2儒家的管理思想1.3道家的管理思想1.4法家的管理思想1.5墨家的管理思想1.6兵家的管理思想1.7商家的管理思想第4頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日第2章秦漢至宋元時期的管理思想2.1秦漢時期的管理思想2.2魏晉南北朝至隋唐五代時期的管理思想2.3宋元時期的管理思想第3章明清

3、時期的管理思想3.1明朝的管理思想3.2鴉片戰(zhàn)爭前的清代管理思想3.3鴉片戰(zhàn)爭以后的近代管理思想第5頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日第4章中國現當代管理思想4.1國民經濟恢復時期的管理思想4.2“一五”時期的管理思想4.3“反右斗爭”到“文革”結束時期的管理思想4.4“文革”結束以后的管理思想第5章西方早期的管理思想5.1古代管理思想5.2歐洲中世紀及文藝復興時期的管理思想5.317、18世紀的管理思想第6頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日第6章古典管理理論6.1古典管理理論概述6.2泰羅的科學管理理論6.3法約爾的一般管理理論6.4韋伯的行政

4、組織理論6.5古典管理理論的系統化第7章行為科學理論7.1行為科學理論的產生7.2人際關系理論7.3激勵理論7.4領導效能理論第7頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日第8章現代管理理論8.1現代管理理論概述8.2現代管理理論流派第9章當代管理思想9.1“人本管理”理論9.2“組織再造”理論9.3“學習型組織”理論9.4當代管理思想家及其理論第8頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日第10章中外管理思想的內在精神10.1外國管理思想的內在精神10.2中國管理思想的內在精神10.3中國管理思想對管理理論的影響第11章管理思想發(fā)展的趨勢11.1外國管理思想發(fā)

5、展的總趨勢11.2中國現當代管理思想的研究及其發(fā)展趨勢第9頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日第1章先秦時期的管理思想1.1 先秦管理思想概述1.1.1 原始社會的管理思想(1)樸素的勞動協作思想(2)自然的勞動分工思想(3)原始的組織管理思想(4)民主的社會管理思想第10頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日1.1.2 夏商時期的管理思想(1)軍事管理思想(2)社會管理思想1.1.3 西周的管理思想(1)行政管理思想(2)軍事管理思想(3)組織管理思想(4)人事管理思想(5)社會管理思想第11頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日

6、1.1.4 春秋戰(zhàn)國時期的管理思想(1)人才管理思想(2)經濟管理思想(3)社會管理思想1.2 儒家的管理思想1.2.1 儒家管理思想概述(1)儒家管理思想的人性論基礎(2)儒家思想論管理的目標第12頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日(3)儒家思想論管理的手段1.2.2 孔子的管理思想(1)和而不流，以求安人(2)德禮之治，法制為輔(3)薦舉賢才，惟才是用(4)以義取利，富國惠民1.2.3 孟子的管理思想(1)行仁政第13頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日(2)以佚道使民孟子提出了“以佚道使民”的管理之道包括3個方面的內容：1)“取民有制”。2)

7、“使民以時”。3)“制民之產”。(3)勞心勞力的社會分工論(4)權變思想(5)修身平天下第14頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日1.3 道家的管理思想1.3.1 道家管理思想概要(1)“守柔”的管理特色(2)“無為”的管理原則(3)辯證的管理謀略(4)無棄人的用人思想(5)少私寡欲的領導品質第15頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日1.3.2 老子的管理思想(1)“治大國若烹小鮮”(2)“弱者道之用”(3)“有無相生”(4)“上善若水”1)自知之明。2)無私奉獻。3)有容為大。第16頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日1.4

8、法家的管理思想1.4.1 法家管理思想概述(1)發(fā)展經濟為治國之本(2)尚法明刑(3)君主專制(4)招納賢才法家注重人才的選擇與任用，具體有以下4個原則：第一，以功授官。第17頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日第二，任人惟賢。第三，不拘一格。第四，重在實踐。1.4.2 商鞅的經濟管理思想(1)重視農業(yè)1)獎勤罰懶，鼓勵耕種。2)提高糧食價格。3)推行有利于農業(yè)的租稅政策。4)向國家交納糧食就可以取得官職。第18頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日(2)抑制商業(yè)1)國家壟斷糧食市場，禁止糧食自由買賣，不許商人在豐年從農民手里收購糧食，阻止他們囤積居奇

9、、牟取暴利，迫使商人回到農業(yè)生產中去，增加農業(yè)生產勞動力，促進農業(yè)生產的發(fā)展。2)對商業(yè)征收重稅。3)加重商人的徭役。4)為商人買賣活動設置障礙。第19頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日1.4.3 韓非的經濟管理思想(1)富國利民(2)以農為本，抑制工商(3)多種經營，多元增值(4)人性本惡，依法管理1.4.4 管子的經濟管理思想(1)安民富民為治國之本(2)農業(yè)管理思想第20頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日1)大力發(fā)展糧食生產。2)提倡因地制宜，科學種田。3)注重興修水利。4)主張分戶經營，提高生產者積極性。(3)礦業(yè)管理思想(4)手工業(yè)管理

10、思想(5)商貿管理思想第21頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日1.5 墨家的管理思想1.5.1 墨家管理思想概述(1)代表先秦社會變革時期小生產者的利益和要求(2)針對現實時弊(3)在與儒家傳統觀念斗爭的過程中逐步發(fā)展完善1.5.2 墨子的管理思想(1)“兼相愛，交相利”第22頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日(2)尚同控制(3)尚賢使能統治者應該如何尚賢呢？首先，墨子針對社會時弊提出了新的賢才標準。其次，墨子提出了“有能選之，無能去之”的人才選拔觀。再次，墨子提出了“聽言、跡行、察能”，“合志功”的人才考評觀。第23頁，共131頁，2022年，

11、5月20日，3點55分，星期日第四，墨子提出了“各從所能”的人才使用觀。第五，墨子提出了“賞善罰暴”的人員激勵觀。(4)開源節(jié)用1.6 兵家的管理思想1.6.1 兵家的管理思想概述(1)強調“師出有名”，以合“民心”(2)強調戰(zhàn)爭的目的不是為了戰(zhàn)爭，力求通過多種渠道解決戰(zhàn)爭第24頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日(3)戰(zhàn)爭過程中迷信成分逐漸減少，理性成分逐漸增加1.6.2 孫子兵法的管理思想(1)“全”的管理目標1)“知己知彼”，信息暢通。2)“經事校計”，全面謀略。3)“奇正相生”，靈活管理。(2)“令文齊武”“造勢治眾”的管理手段第25頁，共131頁，2022年，5

12、月20日，3點55分，星期日(3)“分數”的組織管理(4)“五德并舉”的領導者修養(yǎng)1.6.3 孫子兵法對現代企業(yè)管理的影響(1)“全”勝與企業(yè)決策管理(2)“造勢治眾”與企業(yè)文化塑造(3)“知己知彼”與企業(yè)信息管理1)企業(yè)管理中的信息掌握必須全面。2)企業(yè)管理中的信息掌握必須準確。第26頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日3)企業(yè)管理中的信息掌握“必取于人”，即依靠人的主觀能動性，才能獲得準確全面的信息。(4)“因變制宜”與企業(yè)動態(tài)管理1)因變制宜，“正”為基礎。2)因變制宜，貴在出奇。3)因變制宜，貴在神速。(5)“令文齊武”與企業(yè)的辯證管理1)話不說不明，燈不點不亮，

13、制度不規(guī)定難執(zhí)行。2)令文齊武，文為基礎，武為保障。第27頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日1.7 商家的管理思想1.7.1 商家管理思想概述(1)重視對“時”的認識以把握商機(2)重視對經營規(guī)律的把握，更重視發(fā)揮人在商品經營過程中的主觀能動性(3)認識到了經營活動中“取”和“予”之間的辯證關系，主張“先予后取，以予為取”一為物化資本之“予”。二為智力資本之“予”。三為感情資本之“予”。第28頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日1.7.2 范蠡的“積著之理”(1)“天下之中，可以致富”：論經營地點的選擇(2)“待乏”的經營原則(3)“務完物”、“富

14、好行其德”，樹立良好的經營形象1)“務完物”以求商品質量信譽。2)“富好行其德”以求經營者人格信譽。第29頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日1.7.3 白圭的“計生之學”(1)“取予以時”的經營原則(2)薄利多銷的經營之道(3)“智、勇、仁、強”的人才素質觀(4)“與用事童仆同苦樂”的情感管理第30頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日第2章 秦漢至宋元時期的管理思想2.1 秦漢時期的管理思想2.1.1 秦漢時期的管理思想概述（1）秦漢時期的行政管理制度概述（2）秦漢時期的經濟管理思想概述1）重農抑商的經濟管理政策。2）秦漢的貨幣管理思想。3）西漢“

15、輕重論”與“善因論”經濟管理思想。（3）秦漢時期的管理杰出代表及其論述第31頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日2.1.2 李斯的管理思想（1）治國思想行政管理思想1）主張在地方推行郡縣制，建立中央到地方郡縣的三級行政組織體系。2）統一文字，實行“焚書”政策，加強思想文化控制。3）主張實行“督責之術”。（2）人才管理思想第32頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日2.1.3 司馬遷的管理思想（1）司馬遷的經濟管理思想1）對人性的認識重物質利益的義利觀。2）農虞工商并舉的經濟發(fā)展觀。3）主張經濟放任與因勢利導的經濟調控管理思想。（2）司馬遷的治國思想1）

16、提倡德政。第33頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日2）以“德”為主，“德”、“法”兼治的治國方針。（3）司馬遷史學思想中的管理方法論1）原始察終和見盛觀衰。2）古為今用與以史為鑒。2.2 魏晉南北朝至隋唐五代時期的管理思想2.2.1 魏晉南北朝至隋唐五代時期的管理思想概述第34頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日（1）魏晉南北朝至隋唐五代時期的行政管理制度概述（2）魏晉南北朝至隋唐五代時期的經濟管理思想概述（3）魏晉南北朝至隋唐五代時期的管理杰出代表及其貢獻2.2.2 諸葛亮和曹操的管理思想（1）諸葛亮的管理思想1）“內修政理”的治國管理目標。第3

17、5頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日2）諸葛亮的戰(zhàn)略管理思想。3）諸葛亮“外圓內方”的軍隊管理思想。4）諸葛亮的人才管理思想。諸葛亮的人才管理思想包括以下幾個方面：提出7條用人標準或7個考核辦法。任人唯賢，德才兼?zhèn)洌轮赜诓?。注重考核，以績論政，依績用人。重視教育和培養(yǎng)人才。第36頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日（2）曹操的管理思想1）曹操的治國思想。改革官制，建立以丞相為首的外朝治閣制的中央行政權力體制。仁與法相結合的治國方針。2）曹操的決策思想。利用“智囊團”（外腦）輔助決策。從全局出發(fā)，講究策略。采取審時度勢，機動靈活的決策原則和方法。第

18、37頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日3）曹操的后勤管理思想。“強兵足食”的后勤管理目標?！皠找蚣Z于敵”與“因實求備”的后勤管理原則?！伴_源節(jié)流”的后勤管理方法。4）曹操的人才管理思想。對東漢用人制度進行改革，創(chuàng)造性地提出“唯才是舉”的用人方針。“不計前嫌”，團結一切可以團結的力量?！耙缘烙钡娜瞬殴芾矸椒?。第38頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日2.2.3 韓愈的管理思想（1）韓愈的社會分工及分配思想（2）韓愈的賦稅管理思想（3）韓愈的貨幣管理思想1)“在物土貢”。2)嚴肅法紀，堵塞漏洞。3)提高錢幣的票面價格，依法治理金融。4)用新錢代俸祿

19、。第39頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日（4）韓愈的人才管理思想1)重視對人才的甄別和選拔。2)“唯才是舉”，打破門戶第限制，不論親疏貴賤。3)善待人才，量才使用。4)才盡其用，讓人充分發(fā)揮其作用。2.3 宋元時期的管理思想2.3.1 宋元時期的管理思想概述（1）宋元時期的行政管理制度概述第40頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日（2）宋元時期的經濟管理思想概述1）在經濟管理模式方面。2）在貨幣管理方面。3）在工商業(yè)貿易管理方面。4）在理財方面。（3）宋元時期在管理的杰出代表及其貢獻2.3.2 沈括的管理思想（1）沈括的工程管理思想（2）沈括的價

20、格管理思想第41頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日圖2.1 糧食的收購價格和收購數量關系圖第42頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日（3）沈括的貨幣管理思想1）復銅禁，禁止私人采銅和銷錢鑄器，以控制幣材。2）提高紙幣的信譽，減少民間對銅幣的貯藏。3）將財政收入改為用金，以黃金作貨幣。4）加快貨幣流通速度。5）禁止民間以銅錢購買外貨來遏制銅幣外流。第43頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日2.3.3 王安石的管理思想（1）王安石的理財思想財政管理思想1）王安石的理財目標。2）王安石的理財原則。3）王安石的理財途徑。（2）王安石的

21、以法治國思想1）提倡變風俗、立法度，以保證社會變革。2）主張“大明法度”，以“立善法”治理國家。3）整頓吏治，加強司法監(jiān)督，以法斷獄。第44頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日（3）王安石的人才管理思想整體性人才陶冶開發(fā)觀1）教之之道教才。2）養(yǎng)之之道養(yǎng)才。3）取之之道取才。4）任之之道用才。2.3.4 司馬光的管理思想（1）司馬光的治國思想1）確立以“禮”為綱的社會組織體系。2）圣王模式理想的君主治理模式。第45頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日3）主張以“養(yǎng)”為主的理財思想。4）主張富民救國。（2）司馬光的人才管理思想1）用人“政本”論。2）以

22、“德”為先的用人之道。3）選任務實。第46頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日第3章 明清時期的管理思想3.1 明朝的管理思想3.1.1 明朝管理思想概述3.1.2 張居正的管理思想（1）張居正其人（2）張居正的人才管理思想1)一以功實為準。2)用人貴順。第47頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日（3）張居正的經濟管理思想1)正本清源是張居正經濟思想的核心。2）深開源流，固植國本。3）挽救財政危機的主要措施。（4）張居正的軍事思想1）整頓邊防，加強屯政。2）甄別人才，大膽擢用。3.2 鴉片戰(zhàn)爭前的清代管理思想第48頁，共131頁，2022年，5月20

23、日，3點55分，星期日3.2.1 鴉片戰(zhàn)爭前的清代管理思想概述3.2.2 康熙的管理思想（1）康熙的人才管理思想1）克求實才。2）信用“親察”。（2）康熙的政治管理思想改變民族壓迫政策。尊孔崇儒。第49頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日書房師友。鴻博開科。滿漢一視。2）禁抑諸王特權，加強君主專制統治。3）察吏安民：“端本澄源”，“源清流潔”。對科道官的限制與利用。4）獎廉與懲貪。第50頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日（3）康熙的經濟管理思想1）注重農業(yè)與鼓勵墾荒。2）改進地丁銀征收方法。3）蠲免錢糧。4）滋生人永不加賦。5）賑濟災荒。（4）康熙

24、的軍事管理思想3.2.3 顧炎武的管理思想（1）人才管理思想第51頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日1）“才”、“材”有別。2）繁法壞才。（2）政治管理思想3.2.4 黃宗羲的管理思想探析（1）政治管理思想（2）經濟管理思想（3）人才管理思想3.3 鴉片戰(zhàn)爭以后的近代管理思想3.3.1 民族資本企業(yè)的管理思想的概述第52頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日（1）注意經營決策（2）增加產品競爭力（3）勇于引進先進技術和進行技術改造（4）建設企業(yè)文化，形成企業(yè)精神3.3.2 龔自珍的管理思想（1）龔自珍的行政管理思想（2）龔自珍的人才管理思想（3）龔自

25、珍的經濟管理思想第53頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日3.3.3 魏源的管理思想（1）魏源的重本抑末思想（2）魏源的稅收管理思想（3）魏源的工商管理思想（4）魏源的科技管理思想第54頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日第4章 中國現當代管理思想4.1 國民經濟恢復時期的管理思想這一時期指 1949年至 1952年。4.2 “一五”時期的管理思想國民經濟第一個五年計劃時期，是從 1953年到 1957年這個時期。第55頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日4.3 “反右斗爭”到“文革”結束時期的管理思想這一時期指從1957年到1

26、976年這一期間。4.4 “文革”結束以后的管理思想1976年粉碎“四人幫”以后，中國進入了新的歷史時期。第56頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日第5章 西方早期的管理思想5.1 古代管理思想5.1.1 管理活動及管理思想形成的歷史淵源5.1.2 古埃及的管理思想5.1.3 古巴比倫的管理思想5.1.4 古希臘的管理思想（1）斯巴達的管理第57頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日（2）雅典的管理（3）古希臘思想家的管理思想（4）古羅馬的管理思想5.2 歐洲中世紀及文藝復興時期的管理思想5.2.1 歐洲中世紀及文藝復興時期的管理思想概述5.2.2 世

27、俗的管理思想（1）封建社會的政治管理體制、組織結構第58頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日（2）城市和貿易的興起對管理思想發(fā)展的影響（3）威尼斯造船廠的管理實踐5.2.3 神學的管理思想5.2.4 文藝復興時期的管理思想（1）文藝復興對管理思想發(fā)展的影響文藝復興運動對古典管理思想的影響表現在以下幾個方面：1）文藝復興運動促使人的人格得以解放，還人以本來面目。第59頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日2）文藝復興為資產階級進入工業(yè)革命時期準備了條件。3）文藝復興運動的一個偉大成果是哥白尼發(fā)表的天體運行論，它標志著近代科學的誕生。（2）文藝復興時期思想

28、家的管理思想1）尼科羅馬基雅維利的管理思想。馬基雅維利從唯心主義觀點出發(fā)，認為“權力欲望”和“財富欲望”是人性的基礎。第60頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日馬基雅維利通過對政治體制的研究認為人民在國家生活中具有重要作用。馬基雅維利論述了領導者的素質問題。2）托馬斯莫爾的管理思想。莫爾敏銳地觀察到私有制是一切罪惡的根源。莫爾的烏托邦島已十分注意生產的布局和生產的組織。在國家管理方式上，莫爾強調民主化管理，主張用民主的方式選舉政府官員，按民主的方式治理國家。第61頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日在經濟管理方式上，莫爾設想整個社會經濟是按照一定的統

29、一原則管理的。5.3 17、18世紀的管理思想5.3.1 17、18世紀的管理思想概述5.3.2 詹姆斯小瓦特和鮑爾頓的科學管理思想5.3.3 羅伯特歐文的管理實驗5.3.4 安德魯尤爾的管理思想5.3.5 查爾斯巴貝奇的管理思想第62頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日第6章 古典管理理論6.1 古典管理理論概述6.2 泰羅的科學管理理論6.2.1 科學管理理論產生的歷史背景6.2.2 泰羅及其科學管理理論（1）制定工作定額（2）選擇“第一流的工人”（3）實行標準化的管理（4）差別計件工資制（5）計劃職能與執(zhí)行職能相分離（6）實行職能工長制第63頁，共131頁，2022

30、年，5月20日，3點55分，星期日圖6.1 泰羅的職能工長制第64頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日（7）管理例外原則（8）合作互利的“精神革命”6.2.3 對泰羅的科學管理理論的評價6.3 法約爾的一般管理理論6.3.1 6種經營活動6.3.2 管理的職能（1）計劃職能（2）組織職能第65頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日（3）指揮職能（4）協調職能（5）控制職能6.3.3 管理的14項原則（1）勞動分工（2）權力與責任（3）紀律（4）統一指揮第66頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日（5）統一領導（6）個人利益服從整體利

31、益（7）人員的報酬（8）集中（9）等級制度（10）秩序（11）公平第67頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日圖6.2 等級制度第68頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日（12）人員穩(wěn)定（13）首創(chuàng)精神（14）人員的團結6.3.4 進行管理教育的必要性6.4 韋伯的行政組織理論6.4.1 理想的行政組織6.4.2 權力理論1）傳統的權力。2）超凡的權力。3）理性法律的權力。第69頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日6.4.3 理想的行政組織的管理制度圖6.3 韋伯理想的行政組織結構第70頁，共131頁，2022年，5月20日，3點

32、55分，星期日韋伯提出的理想的行政組織體系具有下列特征：1）存在明確的職能分工。2）存在明確的等級制度。3）人員的考評和教育。4）組織中成員之間的關系。5）職業(yè)管理人員。6）遵守規(guī)則和紀律。6.5 古典管理理論的系統化6.5.1 林德爾厄威克6.5.2 盧瑟古利克第71頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日第7章 行為科學理論7.1 行為科學理論的產生7.1.1 行為科學的提出7.1.2 行為科學理論產生的歷史背景7.2 人際關系理論7.2.1 霍桑試驗（1）照明實驗（19241927年）（2）繼電器裝配實驗室實驗（19271932年）第72頁，共131頁，2022年，5月

33、20日，3點55分，星期日（3）大規(guī)模的訪談實驗（19281931年）（4）繼電器繞組的工作室實驗（19311932年）7.2.2 人際關系學說（1）工人是“社會人” （2）企業(yè)中存在著“非正式組織”（3）企業(yè)應采取新型的領導方法，滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣第73頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日7.3 激勵理論7.3.1 需要層次理論（1）馬斯洛的需要層次理論圖7.1 馬斯洛需要層次的基本模式第74頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日1）生理的需要。2)安全的需要。3)感情和歸屬的需要。4)尊重的需要。5)自我實現的需要。（2）奧爾德弗的

34、ERG理論（3）麥克利蘭的成就需要理論1)權力需要。2)社交需要。3)成就需要。第75頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日7.3.2 雙因素理論圖7.2 馬斯洛模式與赫茨伯格模式比較圖第76頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日7.3.3 人性假設理論（1）麥格雷戈的X理論Y理論1）X理論。2）Y理論。（2）阿吉里斯的“不成熟成熟理論”7.3.4 強化理論7.3.5 期望理論激勵力 =目標效價期望概率第77頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日7.3.6 公平理論7.3.7 團體行為理論（1）盧因的“團體動力學”理論（2）布雷德福的

35、“敏感性訓練”理論7.4 領導效能理論7.4.1 領導者品質理論7.4.2 支持關系理論7.4.3 領導方式連續(xù)統一體理論第78頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日7.4.4 雙因素模式圖7.3 領導象限圖第79頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日7.4.5 管理方格論圖7.4 管理方格圖第80頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日管理方格圖中，最基本的領導方式是：1）（1，1）型管理，又稱貧乏型管理或無力管理。2）（1，9）型管理，是“一團和氣型”管理，又稱之為“鄉(xiāng)村俱樂部式管理”。3）（9，1）型管理，是典型的“生產中心型”管

36、理，或稱權威服從式管理。4）（5，5）型管理，是中間型管理，或稱適度型管理。5）（9，9）型管理，是理想型管理，或稱團體型管理。第81頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日7.4.6 領導行為權變理論（1）菲德勒的權變領導模型（2）豪斯等人的領導路徑目標理論第82頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日第8章 現代管理理論8.1 現代管理理論概述8.1.1 管理理論的歷史發(fā)展8.1.2 現代管理理論的特點和發(fā)展趨勢（1）現代管理理論的發(fā)展特點1）突出系統的管理思想。2）在科學管理基礎上突出經營決策的思想。第83頁，共131頁，2022年，5月20日，3點5

37、5分，星期日3）廣泛使用經濟數學模型來解決管理問題。4）普遍重視管理的靈活性和適應性問題。5）明顯地向人本回歸。6）體現著管理的二重性。7）在具體理論的發(fā)展中，還存在許多不足之處：“非此即彼”的絕對思維方式，使各學派之間互不融合，片面夸大自身理論的作用。第84頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日追求管理模式的復雜化、精確化，不利于管理決策和提高工作效率。理論應用上的實用主義色彩，對于管理理論的系統化和完善發(fā)展是不利的。（2）現代管理理論發(fā)展趨勢1）非理性主義理論的興起。2）戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展。戰(zhàn)略聯盟的研究。第85頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日

38、戰(zhàn)略競標的研究。核心能力理論的研究。3）企業(yè)再造理論的出現。4）第五代管理理論的誕生。8.2 現代管理理論流派8.2.1 管理過程學派(1)管理過程學派的形成(2)代表人物及其著作第86頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日（3）管理思想1）基本信條。2）穆尼的管理思想。3）戴維斯的管理理論。4）孔茨的管理理論。8.2.2 社會系統學派（1）社會系統學派的形成 （2）代表人物及其著作（3）社會系統學派管理思想的主要內容第87頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日1）組織是一個協作系統。2）有關組織中的非正式組織。3)協作系統有3個基本要素。協作的意愿。共

39、同的目標。信息的溝通。4)經理人員的職能。第88頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日8.2.3 決策理論學派（1）決策理論學派的形成（2）代表人物及其主要著作（3）決策理論學派管理思想的主要內容1）管理就是決策。2）決策的過程。3）決策的準則。4）程序化決策和非程序化決策。5）決策制約著組織機構的設置。第89頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日8.2.4 系統管理學派（1）系統管理學派的形成（2）系統管理學派代表人物及著作（3）系統管理學派管理思想的主要內容1）企業(yè)系統。2）系統動態(tài)學。第90頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日

40、8.2.5 管理科學學派（1）管理科學學派的形成與發(fā)展（2）代表人物和主要著作（3）管理科學學派的特點及其管理思想1）管理科學學派的主要特點。從系統觀點出發(fā)研究各種功能關系。應用多學科交叉配合的方法。第91頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日管理科學學派的一個重要特點就是利用模型，把一個研究范圍已確定的現實問題按預期的目標來約束，將其主要因素的因果關系轉變?yōu)楦鞣N符號表示的模型來求解。隨情況的變化而修改模型，求出新的最優(yōu)解，管理科學學派根據當時的情況建立模型求解。2）管理科學學派的管理思想。組織的成員是“經濟人”或者叫“組織人”、“理性人”。第92頁，共131頁，2022年

41、，5月20日，3點55分，星期日組織是一個追求經濟利益的系統，這和系統管理理論有密切的聯系。組織是由作為操作者的人同物質技術設備所組成的有機系統，這就要利用數學模型、科學方法和電子計算機等工具來了解、分析它們。組織是一個決策網絡。（4）管理科學學派應用的科學方法1）線性規(guī)劃法。第93頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日2）決策理論方法。3）網絡技術法。4）模擬。5）概率論。6）對策論。7）排隊論。8）庫存論。8.2.6 經驗主義學派（1）經驗主義學派的形成 第94頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日（2）代表人物及主要著作（3）經驗主義學派的管理思想

42、1）管理的性質。2）管理的任務。取得經濟上的成就。使企業(yè)具有生產性，并使工作人員有成就感。妥善處理企業(yè)對社會的影響和承擔企業(yè)對社會的責任。第95頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日3）管理的職責。合理配置資源。協調組織的當前利益和長遠利益。4）組織結構。5）目標管理的思想。明確企業(yè)中目標的性質。目標管理成功的條件。目標管理的3個階段。第96頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日8.2.7 權變理論學派（1）權變理論學派的形成（2）代表人物及著作（3）管理思想1）權變管理理論的理論基礎。2）“如果就要”關系理論。第97頁，共131頁，2022年，5月20

43、日，3點55分，星期日圖8.2 管理與組織環(huán)境的關系示意圖第98頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日3）權變管理在計劃方面的理論。8.2.8 經理角色學派(1)經理角色學派的形成(2)代表人物及其著作(3)經理角色學派管理思想的主要內容1）經理工作的6個特點。工作量大，節(jié)奏緊張。活動短暫、多樣而瑣碎。第99頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日把現實具體活動放在優(yōu)先的地位。愛用口頭方式進行交談。重視同外界和下屬的信息聯系。權力和責任相結合。2）經理擔任的10種角色。掛名首腦角色。領導者角色。聯絡者角色。第100頁，共131頁，2022年，5月20日，3

44、點55分，星期日信息接受角色。信息傳播角色。發(fā)言人角色。企業(yè)家角色。故障排除角色。資源分配角色。談判者角色。3）經理工作的6項指標。第101頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日經理的主要目標是保證其組織實現組織基本目標有效生產出某些產品或服務。經理必須設計和維持他的組織業(yè)務穩(wěn)定性。必須負責他的組織的戰(zhàn)略決策系統，并使他的組織以一種可控制的方式適應變動的環(huán)境。經理必須保證組織為那些對組織有影響的人服務，對組織有影響的各種人對經理施加壓力，讓組織為他們的目的服務。第102頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日經理必須在他的組織同環(huán)境之間建立起穩(wěn)定的信息聯系

45、。作為正式權威，經理負責他所在組織的等級制度運行。4）經理職務的8種類型。聯系人。政治經理。企業(yè)家。內當家。第103頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日實時經理。協調經理。專家經理。新經理。5）提高經理工作效率的10個要點：與下屬共享信息。自覺地克服工作中的表面性。在共享信息的基礎上，由兩三個人分擔經理職務。第104頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日盡可能地利用各種職責為組織目標服務。擺脫非必需的工作，騰出時間規(guī)劃未來。以適應于當時具體情況的角色為重點。既要掌握具體，又要有全局觀點。充分認識自己在組織中的影響。處理好對組織施加影響力的力量的關系。利

46、用管理科學家的知識和才能。第105頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日第9章 當代管理思想9.1 “人本管理”理論9.1.1 人本管理理論概述（1）梅奧對人本管理理論的貢獻1)提出了“社會人”的人性假設。2)提出企業(yè)生產發(fā)展中不僅要重視“正式團體”的作用，同時應注重“非正式團體”的積極作用。3)對領導問題提出了最新看法。第106頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日（2）人本管理理論對管理實踐的推動1)追求管理方式的創(chuàng)新，特別是參與性管理有效緩解了勞資之間的矛盾。2)重視人才管理與培訓。3)注重企業(yè)文化建設。9.1.2 非理性管理理論9.1.3 情感智

47、商理論（1）“情商”概念的由來IQ(20%) EQ(80%)成功(100%)第107頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日（2）情商的內容與實踐1）了解自我，自我覺知了解、把握與控制自己情緒的能力。認識自己的情緒。管理自己的情緒。克制自己的情緒。消除不良情緒。2)管理自我面對各種逆境、挫折的承受能力。第108頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日堅忍不拔。百折不撓。自我安慰。3）自我激勵樂觀人生、自我激勵與自我把握的能力。自我激勵是無形的財富，看不見的法寶。喜歡自己，相信自己?？鞓肥墙稹皹酚^成功理論”。第109頁，共131頁，2022年，5月20日，3點

48、55分，星期日快樂人生三句話。“忘我”精神神馳狀態(tài)。4)識別他人情緒對別人的情緒了解、疏導與駕馭的能力。善于移情。缺乏移情與反社會行為。了解、判斷與駕馭他人的情感。5)處理人際關系處理人際關系的技巧與能力。第110頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日人際間的表情規(guī)則。人際關系融洽的基礎是情緒協調。人際關系四大智能要素。心地善良、胸懷開闊。9.2 “組織再造”理論9.2.1 邁克哈默及企業(yè)再造理論9.2.2 企業(yè)“再造工程”產生的背景9.2.3 企業(yè)“再造工程”的主要程序第111頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日（1）對原有流程進行全面功能和效率的分

49、析，發(fā)現其存在的問題1)功能障礙。2)重要性。3)可行性。（2）設計新的流程改進方案，并進行評估（3）制定與流程改進方案相配套的組織結構、人力資源配置和業(yè)務規(guī)范等方面的改進規(guī)劃，形成系統的企業(yè)再造方案第112頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日（4）組織實施與持續(xù)改善9.2.4 企業(yè)“再造工程”的效果與問題9.3 “學習型組織”理論9.3.1 彼得圣吉與學習型組織（1）學習型組織及其作用1)圣吉關于學習型組織內涵的界定。2)學習型組織的作用。（2）如何使企業(yè)成為學習型組織第113頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日1)進行系統思考。2)努力實現自我超

50、越。3)改善心智模式。4)構建共同憧憬。5)倡導團隊學習。9.3.2第五項修煉（1）五項修煉概要1)第一項修煉：自我超越。第114頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日2)第二項修煉：改善心智模式。3)第三項修煉：建立共同愿景。4)第四項修煉：團體學習。5)第五項修煉：系統思考。（2）五項修煉在國內外的實踐1)五項修煉在國外的實踐情況。2)五項修煉在國內的實踐情況。第115頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日9.4 當代管理思想家及其理論9.4.1 托馬斯彼得斯及其理論（1）彼得斯其人（2）管理的8條原則（3）調動人的潛力（4）彼得斯的管理哲學9.4.2 邁克爾波特及其理論（1）行業(yè)結構分析第116頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日圖9.1 行業(yè)的5種競爭結構作用力示意圖第117頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日1)新入侵者。2)決定供方力量的因素。3)決定替代威脅的因素。4)競爭的決定因素。5)決定買方力量的因素。(2)基本的競爭戰(zhàn)略1)成本領先戰(zhàn)略。2)標新立異戰(zhàn)略(特異優(yōu)勢戰(zhàn)略)。3)目標集聚戰(zhàn)略。第118頁，共131頁，2022年，5月20日，3點55分，星期日