大學(xué)生銀行頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告模板

1、 PAGE 頁(yè)碼 14 / NUMPAGES 總頁(yè)數(shù) 142023大學(xué)生銀行頂崗dn n實(shí)習(xí)報(bào)告模板大學(xué)生銀行頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)？銀行的工作十分重要，在銀行工作要認(rèn)真，同時(shí)也需要_ yo嚴(yán)守法紀(jì)，同時(shí)把工作中的心得總結(jié)出來(lái)，為以后做鋪墊.下面整理2023大學(xué)生銀行頂崗dn n實(shí)習(xí)報(bào)告模板5篇，僅供參考，歡送hun sn大家閱讀. 大學(xué)生銀行頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告一 我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了.感謝_銀行_支行在過(guò)去的6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的時(shí)機(jī).新年伊始，為了給今年的工作打下良好的根底，我將對(duì)過(guò)去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)： 首先，在_銀行廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月，讓我對(duì)銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步

2、而形象的認(rèn)識(shí).并在_師父的指導(dǎo)下進(jìn)行了實(shí)踐.正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟悉所學(xué)知識(shí)和技能，順利的完成培訓(xùn)任務(wù). 其次，在參加新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過(guò)程中，我作為_(kāi)分行的組長(zhǎng)，在副組長(zhǎng)和各位同事的支持配合下，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù).我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二.第三名，而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績(jī).我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言.通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了工行的根本知識(shí)，全面了解了工行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并掌握了一些臨柜根本技能，為今后的工作打下了基矗在培訓(xùn)期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼. 再次

3、，進(jìn)入_支行見(jiàn)習(xí)的兩個(gè)月，在所內(nèi)各位前輩的幫助和指導(dǎo)下，通過(guò)不斷實(shí)踐不斷學(xué)習(xí)，我才真正成長(zhǎng)為一名獨(dú)立的柜員.永前支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務(wù)繁忙，客流量大，對(duì)于如何應(yīng)對(duì)臨柜工作，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：第一，細(xì)心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁.與錢(qián)打交道，必須保持高度集中，否則一個(gè)分身就會(huì)造成不必要的損失. 即使長(zhǎng)時(shí)間不出過(guò)失，也不得大意，要保持一顆平常心，認(rèn)真對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，不可因程序簡(jiǎn)單而放松，亦不可因自我感覺(jué)良好而大意.第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客.對(duì)于老年顧客的各種活動(dòng)不便，要耐心等待，用微笑消除老人的緊張.對(duì)態(tài)度蠻橫的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁.我發(fā)現(xiàn)在效勞工作中微笑是無(wú)往不利的法寶，一個(gè)微笑往往頂?shù)纳?

4、0句解釋.顧客是面鏡子，你用微笑面對(duì)她，她也會(huì)用微笑回報(bào)你. 第三，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù).顧客問(wèn)的問(wèn)題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到答復(fù)，自然會(huì)認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng)，進(jìn)而會(huì)對(duì)工行留下不佳印象.而且柜臺(tái)是的廣闊顧客是潛在的中高端客戶群，如果業(yè)務(wù)熟練，知識(shí)全面，可以及時(shí)向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個(gè)潛在資源. 第四，虛心請(qǐng)教，勤做筆記.遇到不懂的問(wèn)題就要請(qǐng)教所里的前輩，每解決一個(gè)問(wèn)題就要拿本子記下來(lái)，以便下次遇上能夠順利解決.好記性不如爛筆頭，多看多記多聽(tīng)，潛移默化中個(gè)人業(yè)務(wù)能力會(huì)有所提高. 最后，我很快樂(lè)能參加工行鐵路支行這個(gè)溫暖的

5、家.過(guò)去六個(gè)月來(lái)我接觸的每一個(gè)同事都讓我感受到了關(guān)心和友好.在2023年，我將繼續(xù)堅(jiān)持“工作第一的原則，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)，提升自我價(jià)值，提高個(gè)人素質(zhì)，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩對(duì)我的關(guān)心和期望，兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)，克己之短，為工行奉獻(xiàn)自己的微薄之力! 大學(xué)生銀行頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告二 轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了，曾經(jīng)思念睡覺(jué)睡到自然醒的生活.但是現(xiàn)在_銀行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去.生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫.輕松的日子一去不復(fù)返. 我是在北京西路的新街口支行實(shí)習(xí)，報(bào)到的第一天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)沖動(dòng)

6、，我受到了顧行長(zhǎng)的熱情接待，他與我進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話.從他的話語(yǔ)和笑容中我能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì).隨后行長(zhǎng)安排我對(duì)公效勞的崗位. 在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí).在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé).上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事. 一顆急躁的心歸于平靜，但不缺乏激情.從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的開(kāi)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心.這主要表達(dá)在日常工作的

7、許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手.在金融市場(chǎng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶提供方便.快捷.準(zhǔn)確的效勞. 同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別.工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力.實(shí)習(xí)以后，我才真正體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，而且開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力.“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力.參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義.除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少.在這個(gè)信息爆

8、炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的.我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累.遇到不懂的地方，虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析.沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰! 這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的根本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行根本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了根底. 我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會(huì).比方，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶

9、可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要. 從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的.雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比擬簡(jiǎn)單的前臺(tái)對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的根底業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比擬全面的了解.尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，防止錯(cuò)帳.俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最根本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底

10、理解的，所以根底的實(shí)務(wù)尤其顯得重要.從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理根本實(shí)務(wù)的能力與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的. 我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白.成功女神并不垂青所有的人，但所有參與.嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白.實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的.生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展.當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里.我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋

11、找快樂(lè)，我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著，游刃有余. 大學(xué)生銀行頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告三 20_年_月_日，我懷著沖動(dòng)而感恩的心情來(lái)到_銀行張家口分行，成為一名正式的建行員工.轉(zhuǎn)眼之間，我已來(lái)到張家口分行兩個(gè)月有余，為了今后更好的開(kāi)展工作，現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報(bào)如下： 一.分行工作情況 我于20_年_月_日到_銀行張家口分行報(bào)到，按照分行人力資源部統(tǒng)一安排，和同事一起整理了員工的人事檔案.在工作之余學(xué)習(xí)了建行員工合規(guī)手冊(cè).柜面英語(yǔ)及我行的一些根本業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了初步了解. 二.網(wǎng)點(diǎn)工作情況 7月底我被正式下派到蔚縣支行從事奧運(yùn)英語(yǔ)效勞工作.在蔚縣網(wǎng)點(diǎn)工作的前兩周，我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開(kāi)

12、展工作.在蔚縣支行每天早晨都會(huì)開(kāi)晨會(huì)，主要目的是總結(jié)前一天的工作成績(jī)，指定當(dāng)天的工作任務(wù)和目標(biāo).晨會(huì)中主任會(huì)對(duì)前一天業(yè)績(jī)突出的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)，并且鼓勵(lì)大家再接再厲.通過(guò)晨會(huì)，大家都會(huì)以飽滿的熱情投入每天的工作. 作為大堂經(jīng)理，每天最多的工作便是對(duì)客戶的“迎.分.動(dòng).送.客戶進(jìn)來(lái)時(shí)微笑歡送;人多的時(shí)候負(fù)責(zé)對(duì)不同窗口的客戶進(jìn)行有效的疏導(dǎo);協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)參謀做好理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走.剛開(kāi)始的時(shí)候，客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫(xiě)哪些單據(jù)不清楚，理財(cái)產(chǎn)品的細(xì)則也不明白.于是我不懂就問(wèn)，虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請(qǐng)教.慢慢地對(duì)各種業(yè)務(wù)熟悉起來(lái)，對(duì)“迎.分.動(dòng).送也有了深刻的理解，工

13、作開(kāi)展也得心應(yīng)手. 八月下旬，我進(jìn)入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程，全面了解前臺(tái)dcc系統(tǒng)的具體操作，前輩們也都熱情地給與幫助和指導(dǎo)，特別是任俊男師傅教我練習(xí)點(diǎn)鈔手法.此外，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書(shū).柜員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)讓我進(jìn)一步學(xué)習(xí)理論知識(shí)，使我對(duì)銀行柜面根本業(yè)務(wù)有了全面的了解和提高. 三.心得體會(huì) 作為大堂經(jīng)理助理期間，我熟悉了建行的個(gè)人業(yè)務(wù)流程;知道如何向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品，比方渤海富利二號(hào).陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn).安邦等;在與客戶交流溝通的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)高端客戶更重要的是，在工作中我深刻體會(huì)到建行為客戶效勞的敬業(yè)理念. 在高柜區(qū)參觀學(xué)習(xí)期間，我充分認(rèn)識(shí)到前臺(tái)員工要特別謹(jǐn)慎細(xì)心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的多樣性.風(fēng)險(xiǎn)性.流程

14、的復(fù)雜性，員工的微小疏忽，可能給客戶帶來(lái)很煩.在這個(gè)過(guò)程中我也體會(huì)到員工的團(tuán)隊(duì)精神.敬業(yè)精神.創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神. 在蔚縣支行實(shí)習(xí)期間，我也充分發(fā)揮了自己計(jì)算機(jī)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，屢次為網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室處理諸如打印機(jī).視頻播放等電腦故障，幫助整理電子文件，使?fàn)I業(yè)室工作得以順利進(jìn)行. 最后，非常感謝建行給我這次時(shí)機(jī).這次奧運(yùn)英語(yǔ)效勞工作將是一次難得的珍貴經(jīng)歷.但是作為一名新員工，我要學(xué)習(xí)的東西還很多，我會(huì)一如既往的虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)踐，盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接，為建行做出更大的奉獻(xiàn). 大學(xué)生銀行頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告四 _年_月-_月，我和另兩名同事分配到_支行實(shí)習(xí)._支行是省行老牌培訓(xùn)

15、基地，它近年來(lái)連年在_市_行系統(tǒng)的績(jī)效考核名列前茅，其中很大一局部是得益于其擁有_卷煙廠._公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不可無(wú)視的是_擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來(lái)的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氣氛. 過(guò)去的兩個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí)，在每一個(gè)部門(mén)都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助，這段珍貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個(gè)月來(lái)工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié). 在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過(guò)看.問(wèn).思，我對(duì)會(huì)計(jì)部門(mén)核算的主要流程記賬.復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識(shí);另外我還有一段見(jiàn)習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主

16、要工作是對(duì)客戶辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)，及時(shí)處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對(duì)賬單. 在客戶至上理念的指導(dǎo)下，我的用心效勞，得到了客戶的一致好評(píng).在與客戶面對(duì)面交流的過(guò)程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽(tīng)到客戶對(duì)工行的意見(jiàn)和建議，有助于我們不斷地改良工作.完善效勞. 八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識(shí)與營(yíng)銷技巧，嘗試著與個(gè)人及法人客戶進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房.消費(fèi)等貸款，學(xué)習(xí)使用_系統(tǒng)對(duì)公司客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)授信.由于我行優(yōu)質(zhì)客戶_與國(guó)外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái)，這使我們有時(shí)機(jī)接觸到一局部國(guó)際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開(kāi)立信用證的相關(guān)

17、流程. 一個(gè)月來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競(jìng)爭(zhēng).勇挑重任.兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財(cái)富.同事們?cè)谄綍r(shí)工作中.具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對(duì)銀行業(yè)相關(guān)政策.具體業(yè)務(wù)知識(shí)的精通，與合作伙伴.具體客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺. 以上是我在_實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對(duì)_行開(kāi)展的意見(jiàn)和建議，下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí). 一.授權(quán)管理 在會(huì)計(jì)部實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權(quán)，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，假設(shè)交易超過(guò)一定額度就要求專人授權(quán)，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好

18、的，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，大額交易越來(lái)越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來(lái).我經(jīng)?？梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見(jiàn)應(yīng)答，顧客怨聲載道，嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來(lái)了極大的負(fù)面影響，我們因此不但會(huì)喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多潛在客戶; 再者從柜員自身感受來(lái)看，常有同事抱怨工作時(shí)缺乏平安感，工作時(shí)有來(lái)自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險(xiǎn)，而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能.例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí)，假設(shè)被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒(méi)有按照規(guī)定動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到批評(píng)，而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只是流于外表形式. 二.信貸管理 存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)

19、務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益，因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重.首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍.以都辦為例，整個(gè)信貸部，個(gè)貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相比之下，個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)公業(yè)務(wù)量.在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶經(jīng)理往往要對(duì)口4-5個(gè)客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導(dǎo)致效勞質(zhì)量降低，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客戶源，這對(duì)工行開(kāi)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的損失; 其次，營(yíng)銷意識(shí)有待提高，應(yīng)加大客戶和市場(chǎng)拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹(shù)立營(yíng)銷意識(shí)，可以不定期的邀請(qǐng)營(yíng)銷精英深入支行開(kāi)展?fàn)I銷技巧培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員實(shí)施

20、“走出去戰(zhàn)略._是中部崛起的重要城市，近年來(lái)城市_和經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的盛況有目共睹，在政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策指引下，越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)駐_，這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容無(wú)視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻，_行應(yīng)利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，主動(dòng)出擊.搶先營(yíng)銷，源源不斷的開(kāi)展新客戶，同時(shí)穩(wěn)抓老客戶， 大家齊心協(xié)力共創(chuàng)_行穩(wěn)健開(kāi)展的新階段; 最后，風(fēng)險(xiǎn)管理常抓不懈.放款的最終目的是為了利潤(rùn)，過(guò)去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊(duì)不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防.法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來(lái)但嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)決不意味著犧牲

21、利潤(rùn)，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的提供金融效勞.“以產(chǎn)品為中心的無(wú)差異.單一化的信貸管理向“以客戶為中心的個(gè)性化管理的轉(zhuǎn)變. 三.企業(yè)文化 企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的，它是經(jīng)歷一段時(shí)間的開(kāi)展而形成的一種社會(huì)表象.它是硬.軟件的組合._行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的_，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國(guó)同行中走在了前列.但在軟件_上感覺(jué)落后很多.例如企業(yè)文化中所必須表達(dá)的員工精神.員工認(rèn)同感.員工歸屬感等等，可以說(shuō)非常欠缺，這點(diǎn)尤其表達(dá)在基層員工身上. 究其所以，我認(rèn)為這就好比上層建筑與經(jīng)濟(jì)根底的矛盾關(guān)系一樣，現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價(jià)攀升的幅度. 而當(dāng)前

22、_行長(zhǎng)提出的創(chuàng)立“務(wù)實(shí).敬業(yè).創(chuàng)新.效勞的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產(chǎn)生一股強(qiáng)大的凝聚力，推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍. 千里之行，始于足下，_是我工作的起點(diǎn)，在_的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的根底.感謝省行領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)基層鍛煉的時(shí)機(jī)，也感謝都辦同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情，為_(kāi)行的開(kāi)展奉獻(xiàn)自己的一份力量. 大學(xué)生銀行頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告五 根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于_年2月底到4月底期間在_銀行_市支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí).實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀

23、行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié). 一.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 _銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成局部，總行設(shè)在北京.在國(guó)內(nèi)，_銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，效勞功能齊全，不僅為廣闊客戶所信賴，已成為中國(guó)最大的銀行之一.在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被財(cái)富評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一._銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境.豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供平安.快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融效

24、勞. 二.實(shí)習(xí)過(guò)程 此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的根本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段： 一了解實(shí)習(xí)單位根本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置.人員配備等. 二學(xué)習(xí)銀行的根本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)根本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔.珠算.五筆字型輸入.捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款.整存整取.定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票.簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶.銷戶.現(xiàn)金存取等. 三了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法確實(shí)定等.區(qū)別與比擬銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同. 四總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)

25、手冊(cè).實(shí)習(xí)報(bào)告. 三.實(shí)習(xí)內(nèi)容 在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的根本技能，包括點(diǎn)鈔.捆鈔.珠算.五筆字型輸入法.數(shù)字小鍵盤(pán)使用等.這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多根本的技能不會(huì)操作.看著同事熟練的點(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對(duì)于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失. 經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的“苦練，我雖然還

26、不能熟練操作銀行的根本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了.于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶.存取現(xiàn)金.掛失.解掛.大小鈔兌換.受理中間業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水.平賬報(bào)告表.重要空白憑證銷號(hào)表.重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等.在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折.銀行卡.存單等. 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù).對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算主要指票據(jù)業(yè)務(wù)主要分為三個(gè)步驟，記賬.復(fù)核與出納.城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額.出票日期