辦公室主任心得體會(huì)

1、篇一:如何做好辦公室工作心得體會(huì)如何做好辦公室工作心得體會(huì)一是認(rèn)識(shí)一個(gè)規(guī)律， 也就是辦公室工作的規(guī)律。 辦公室對(duì)上士兵， 是辦事員， 對(duì)下是將，是管理員。他的職責(zé)要求必須是為著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，從屬于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于工 作。被動(dòng)性，服務(wù)性是它的本質(zhì)。業(yè)務(wù)纏身，忙忙碌碌，是它的特點(diǎn)，沒有規(guī)律， 就是它的規(guī)律。這就要求辦公人員，做到有序性和隨意性，主動(dòng)性與被動(dòng)性有機(jī) 統(tǒng)一。事事從大處著眼，從小事著手，在隨意中把握有序，在被動(dòng)中把握主動(dòng)， 在普遍中開創(chuàng)新局面， 做到不以事小而不為， 不以事大而亂為， 不以事亂而盲為， 不以事難而怕為。從而避免煮成一鍋醬，亂成一團(tuán)麻，搞得一團(tuán)糟。二是保持兩種狀態(tài)。一是保持清醒的狀態(tài)

2、。辦公室工作總做是千頭萬緒，紛 紜復(fù)雜，兩眼一睜忙到熄燈。不付出超量的勞動(dòng)，肯定是做不好工作的。但是僅 靠勤勤懇懇，任勞任怨也是不夠的。必須忙里偷閑，跳出事務(wù)性的圈子，靜下心 來，站在全局的高度，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)之應(yīng)想，想領(lǐng)導(dǎo) 之未想。要每臨大事有靜氣，時(shí)刻保持清醒頭腦。二是保持恐懼的狀態(tài)。如履薄 冰，如臨深淵，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)慎恐懼的工作。三是擺正三個(gè)關(guān)系。 辦公室的性質(zhì)決定了只能是丫環(huán)帶鑰匙， 當(dāng)家做不了主 因此在主與次，進(jìn)與退，前與后之間如何把握分寸，不僅是職責(zé)的要求，也是反 映我們辦公室人員素質(zhì)和能力的重要參數(shù)。因此，一是要擺正工作性質(zhì)的輔助性與工作要求的主動(dòng)性的關(guān)系。要

3、參與不干預(yù)，不當(dāng)二領(lǐng)導(dǎo)。尊重不盲從，不當(dāng)吹鼓手、馬屁精。干事不誤事，不添亂。二是要擺正領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)的統(tǒng)一性和職權(quán)任務(wù)的差異性的關(guān)系。要明白辦公室是單位的綜合部門，但不是權(quán)力部門。辦公室人員盡管經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)在一起研究問題，盡管經(jīng)常傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但是并不意味著可以發(fā)號(hào)施令，以領(lǐng)導(dǎo)自居。三是要擺正辦公室人員與領(lǐng)導(dǎo)在政治地位上的平等性與領(lǐng)導(dǎo)分工的幕后與前臺(tái)的關(guān)系。因此接受領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不僅是辦公室人員的職責(zé)所在， 更是組織內(nèi)部的運(yùn)行的基本要求。四是要接受四種考驗(yàn)。 一是受得了委屈。 二是耐得住寂寞。 三是經(jīng)得起誘惑 四是守得住秘密。1、受得了委屈是指辦公室人員性質(zhì)和任務(wù)決定著你站在風(fēng)口浪尖上

4、，置身于矛盾的焦點(diǎn)之中，特別是主任一定要協(xié)調(diào)局領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)系。在某些時(shí)候不被理解或受到一些埋怨是正常的。所以辦公室人員必須有良好的的心理素質(zhì)和 心理承受能力，受得起各種委屈2、耐得住寂寞。因?yàn)槲覀冝k公室的性質(zhì)決定我們?cè)谀缓?，就要默默無聞，任勞任怨，甘當(dāng)無名英雄。3、經(jīng)得起誘惑。辦公室沒權(quán)，沒財(cái)，沒物，相對(duì)權(quán)力部門顯得比較清苦。4、守得住秘密。辦公室有許多機(jī)要、文件，必須有保密紀(jì)律。五是樹立五種形象。是好人形象。人品好，人緣好。是智多星形象。 是老黃牛形象。是不管部長形象。是莊重形象。六是練好六種功夫。（六種基本工作技能） 是會(huì)出好點(diǎn)子， 能出點(diǎn)子， 會(huì)出 點(diǎn)子，出好點(diǎn)子。當(dāng)高參，不當(dāng)亂參。是會(huì)

5、玩筆桿子。有較強(qiáng)的文字能力。 是會(huì)耍嘴皮子。 反映問題傳達(dá)指示不走樣， 組織溝通順暢， 坐著能寫， 站著能說， 下去能唱。是會(huì)找?guī)讉€(gè)點(diǎn)。當(dāng)上級(jí)要求與自身實(shí)際不一致的時(shí)候，能找到結(jié)合 點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致的時(shí)候能找到相同點(diǎn)； 部門之間不一致時(shí)能找到溝通點(diǎn)； 是會(huì)鋪塌臺(tái)子。補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不了的事，補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)做不好的事。是會(huì)闖新路。針對(duì) 工作中的一些新問題、新情況，能夠想出新的思路。七是要有七種意識(shí)。是要有辦公室里無小事意識(shí)。是要有絕對(duì)服從的工作態(tài)度。是要有愛崗為家的敬業(yè)精神。是要有雷厲風(fēng)行的辦事作風(fēng)。今天的事今天辦，不讓事情過夜。是要有眼觀六路，耳聽八方的能力。是要有爭創(chuàng) 一流的工作目標(biāo)。是要有樹領(lǐng)導(dǎo)形象

6、的思想境界，處處維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象。 八 是克服八種不足。是克服扯皮多，配合少的不足。是克服嘮騷多，意見多， 但方法少，措施少的不足。是克服計(jì)較多，寬容少不足?？朔撬魅《啵?獻(xiàn)少的不足。 是克服浮躁多， 實(shí)干少的不足。 克服是請(qǐng)示多， 意見少的不足。 是克服說得多，做得少的不足。是克服忙于事務(wù)多，學(xué)習(xí)少的不足。九是扮好九種角色是扮好參與政務(wù)的管理員角色；是扮好上情下達(dá)、下 情上報(bào)的信息員角色；是扮好群眾上訪、部門來訪、領(lǐng)導(dǎo)下訪的接待員角色； 是扮好出主意、會(huì)出主意、出好主意的參謀角色；是扮好會(huì)撰文、批文的秀 才角色；是扮好聯(lián)系內(nèi)外，溝通上下，協(xié)調(diào)左右的中介角色；是扮好領(lǐng)導(dǎo)、 群眾，單位代言人的

7、角色；是扮好對(duì)外聯(lián)絡(luò)的外交家的角色。五種素養(yǎng)是上得了廳堂。辦公室人員要有文化，有修養(yǎng)，有理想，有抱負(fù)，有能力在工作上能夠成為領(lǐng)導(dǎo)的智囊，左膀右臂。言談舉止上表現(xiàn)得穩(wěn)重大方；為人處事上機(jī)智，謹(jǐn)慎，寬容。學(xué)問是基礎(chǔ)，修養(yǎng)是關(guān)鍵。有德有才是精品，有德無才是次品，有才無德是危險(xiǎn)品。辦公室是窗口，人員的一舉一動(dòng)都在別人的關(guān)注之中。人員可以是別人學(xué)習(xí)的楷模。又容易成為別人議論的焦點(diǎn)，所以在言談舉止上要把握好分寸，把握好尺度。是要下得了廚房。就是要不怕臟、不怕累、不怕繁，為領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù)，為機(jī)關(guān)做好服務(wù)，為基層做 好服務(wù)，為群眾做好服務(wù)，就是要樹立服務(wù)意識(shí)。是要不卑不亢。不卑就是對(duì)上要不卑躬屈膝，不溜須拍馬，

8、唯唯諾諾，對(duì)下不盛氣凌人，不可一世。不亢就 是不能居才自傲，狂妄自大。是要雷厲風(fēng)行。要有很強(qiáng)的時(shí)間觀念，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的 指示命令必須立即傳達(dá)，對(duì)下級(jí)的請(qǐng)示報(bào)告要盡快呈請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情說 辦就辦，不等不靠，今天的事情必須今天完。是注重禮儀。篇二:辦公室學(xué)習(xí)心得學(xué)習(xí)心得作為辦公室，一個(gè)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)參與行政、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的綜合和重要部 門，正常高效的辦公室工作是關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)的決策和工作部署的落實(shí)、政令暢通、 公司全局工作協(xié)調(diào)完成的一個(gè)保障；辦公室也是一個(gè)單位的窗口，一句不經(jīng)意的 話，可能會(huì)引起來訪者的反感； 一個(gè)錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn)， 可能會(huì)使整句話的意思變了味； 一個(gè)電話打不到位，就會(huì)讓一個(gè)會(huì)議拖后；一個(gè)煙

9、頭扔在地上，就會(huì)讓公司的整 體形象大打折扣。眾所周知，辦公室工作具有綜合性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特 點(diǎn)，把日常經(jīng)營工作比作一條戰(zhàn)線，那么辦公室就是這條戰(zhàn)線上的后勤補(bǔ)給站， 承擔(dān)著保障和服務(wù)于這條戰(zhàn)線的職責(zé)；辦公室也是一個(gè)增長才干、充滿機(jī)遇的地 方。作為一名辦公室工作人員，必須具備學(xué)習(xí)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，參謀意識(shí)，換位 意識(shí)，合作意識(shí)，高效意識(shí)，全局意識(shí)，協(xié)調(diào)意識(shí)，應(yīng)變意識(shí)，主動(dòng)和超前意識(shí) 參與政務(wù)，做好事務(wù)，搞好服務(wù)，是辦公室工作人員的重要職責(zé)。下面將學(xué)習(xí)了秘書工作的風(fēng)范 ，結(jié)合自己平時(shí)的工作談一點(diǎn)心得體會(huì)一、給自己定好位。在企業(yè)里，辦公室不只是辦事機(jī)構(gòu)，也是領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，特別是辦

10、公室主任，有時(shí)在公司不經(jīng)意的一句話都能代表領(lǐng)導(dǎo)和公司的意圖。所以在戰(zhàn)略上，辦公室主任一定要敢于當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，在戰(zhàn)術(shù)上首先要服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)。在日常工作中，不要把領(lǐng)導(dǎo)看的太神了，他們也是人，也有自己的局限性。由于領(lǐng)導(dǎo)各有分工，對(duì)某些具體情況不一定完全掌握，所以在工作中的一些思路、一些認(rèn)識(shí)、一些決策仍有許多需要?jiǎng)e人補(bǔ)充完善的地方。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)沒有思路的時(shí)候，辦公室主任要給拿思路；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有思路的時(shí)候，辦公室主任要給補(bǔ)充完善思路。在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，一定要站的高一點(diǎn)，從大局著眼，隨時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)拾遺補(bǔ)缺。二、要善于溝通，巧妙地給領(lǐng)導(dǎo)提建議。一是要注意提建議的表達(dá)方式。給領(lǐng)導(dǎo)決策提意見和建議的時(shí)候，不能使用直接否定的語言

11、，你不要說他不對(duì)，否則領(lǐng)導(dǎo)會(huì)感覺到你在指揮他，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)也愛面子，也有自尊。應(yīng)使用迂回順從、 補(bǔ)充完善的語言， 你說如果這么做可能會(huì)更好， 他就很容易接受你的意見和建議， 這樣才能將你的建議變成領(lǐng)導(dǎo)的決策。二是要掌握提建議的時(shí)機(jī)。想讓領(lǐng)導(dǎo)接受 建議的最好時(shí)機(jī)是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)還沒有完全考慮成熟某個(gè)事時(shí)，你就要及時(shí)的有一系列 建議，要說清楚目的、措施、原因，這樣更容易說服領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然你事先必須有充 足的調(diào)研和周密的考慮。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某件事一旦有了他認(rèn)為比較成熟的思路時(shí)，一 般很難再接受別人的建議。即使是錯(cuò)的，他也會(huì)堅(jiān)持。三是要注意轉(zhuǎn)達(dá)班子成員 之間意見的方法。在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)們之間有意見分歧是常有的事，辦公室主

12、 任要善于轉(zhuǎn)達(dá)領(lǐng)導(dǎo)之間的相互意見。最好的方式是把你了解到的領(lǐng)導(dǎo)相互間不同 甚至是對(duì)立的意見變成你自己的建議，私下和領(lǐng)導(dǎo)溝通，這樣就可避免領(lǐng)導(dǎo)之間 感情上的沖突和工作中的矛盾。辦公室主任要從維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)和諧的角度去 處理和溝通領(lǐng)導(dǎo)間的矛盾和意見，千萬不能把某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)另一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的意見直接 告訴對(duì)方，更不能憑個(gè)人感情添油加醋、推波助瀾。三、等距離交往，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)一視同仁，拿原則辦事，憑人格做人，不當(dāng)墻頭 草。在辦公室工作，和領(lǐng)導(dǎo)相處的機(jī)會(huì)相對(duì)會(huì)多，特別是辦公室主任，由于參與 主要領(lǐng)導(dǎo)的工作較多，難免給其他領(lǐng)導(dǎo)形成受冷落的感覺，所以辦公室主任一定 要在思想上建立與所有領(lǐng)導(dǎo)等距離交往的思想，切不可偏三

13、向四，有雙重標(biāo)準(zhǔn)， 要辦公室主任心得體會(huì) .高度重視其他領(lǐng)導(dǎo)，給他們的工作上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，應(yīng)經(jīng)常主動(dòng)和他們溝 通，征求意見，平衡關(guān)系，以求得他們的理解。切不可感情用事，近主要領(lǐng)導(dǎo)而 疏遠(yuǎn)其他領(lǐng)導(dǎo)。特別是當(dāng)主要領(lǐng)導(dǎo)之間處于矛盾狀態(tài)時(shí)，相互之間心平氣和的溝 通必然會(huì)減少，正常工作會(huì)受影響。此時(shí)，辦公室主任必須要擔(dān)負(fù)起協(xié)調(diào)關(guān)系、 化解矛盾、 推進(jìn)工作的責(zé)任， 確保公司正常運(yùn)營， 一切從工作出發(fā)， 拿原則辦事， 憑人格做人，不參與任何一方，不當(dāng)墻頭草，是非對(duì)錯(cuò)由上級(jí)組織裁定，這樣才 能使公司的工作不受大的影響，也不致于將自己卷入不能自拔的矛盾之中。這是 辦公室主任工作最艱難的時(shí)期，也是對(duì)辦公室主任能

14、力和人格最嚴(yán)峻的考驗(yàn)。四、辦公室工作無小事，大事辦好了是小事，小事辦壞了就是大事。辦公室 每天要處理大量的瑣碎事務(wù)， 但對(duì)任何事都不能忽視， 要認(rèn)真對(duì)待， 如會(huì)議組織、 文件起草、接待、公章管理等。如果不出問題，覺得是很小、很平常的事，如果 出了問題就可能是天大的事。因?yàn)檗k公室任何一個(gè)環(huán)節(jié)都在代表著公司。五、忍侮負(fù)重，甘當(dāng)替罪羊。 從公司來講， 領(lǐng)導(dǎo)們力圖將所有的事情都做好， 但也有做不好的時(shí)候。凡做的好的事都是領(lǐng)導(dǎo)決策正確，即使是你的建議或是你 親自操作的；凡做不好的時(shí)候，即使與你毫無相關(guān)，你也要主動(dòng)找原因，承擔(dān)自 己相應(yīng)的組織、協(xié)調(diào)責(zé)任，承認(rèn)自己沒做好，給領(lǐng)導(dǎo)找臺(tái)階下。因?yàn)檗k公室具有 參謀

15、助手和承上啟下的職能，這樣可以維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象、權(quán)威和工作熱情。在辦 公室工作，只有自己不對(duì)，沒有領(lǐng)導(dǎo)不對(duì)。當(dāng)然這是暫時(shí)的，你只要讓領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí) 面子上過得去，事情過后，領(lǐng)導(dǎo)一定能夠意識(shí)的到。六、腦要靈勤于思考和總結(jié)辦公室承擔(dān)著公司的日常管理事務(wù)，是公司的后勤保障部門，是上傳下達(dá)、 溝通各方的橋梁和紐帶。辦公室主任平時(shí)要多注意 辦公室主任心得體會(huì) .學(xué)習(xí)國家的方針政策，保持清醒的政治頭腦 ;同時(shí)，還要養(yǎng)成事事關(guān)心、處處留意的好習(xí)慣 ;此外，辦公室主任要善于對(duì)各類信息進(jìn)行分類與分析，去偽存真七、眼要明精于觀察和發(fā)現(xiàn)作為辦公室主任，要能見微知著。要視野開闊、觀察敏銳，即把自身的工作同公司的長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起

16、來，準(zhǔn)確定位辦公室的工作側(cè)重點(diǎn)。八、嘴要嚴(yán)恪守職業(yè)操守良好的口才是對(duì)辦公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性質(zhì)上的一項(xiàng) 特殊要求。工作性質(zhì)決定辦公室主任享有比別人多一點(diǎn)兒的知情權(quán)。所謂“情” 往往是公司的商業(yè)機(jī)密。只有“守口如瓶”才能有效維護(hù)公司機(jī)密、確保公司在 安全的基礎(chǔ)上順利發(fā)展。九、肩要扛勇于承擔(dān)重任辦公室工作點(diǎn)多面廣，工作中出現(xiàn)失誤在所難免，辦公室主任應(yīng)在第一時(shí)間 主動(dòng)承擔(dān)失誤的責(zé)任，主動(dòng)接受領(lǐng)導(dǎo)或同事的批評(píng)。對(duì)于同事出現(xiàn)的失誤，也要 敢于承擔(dān)，不要當(dāng)面指責(zé)在堅(jiān)持原則的前提下，維護(hù)下屬的自尊和工作積極性。十、心要闊善于化解和包容辦公室是公司業(yè)務(wù)的集中地，也是“個(gè)別小矛盾”的集中地。辦

17、公室主任要學(xué)會(huì)換位思考，把握根本、打破堅(jiān)冰，締造和 - 諧的同事關(guān)系，保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù) 順利開展。要有度量、要沉得住氣，保持平和的心態(tài)。十一、腰要硬敢于管理和督辦辦公室在承擔(dān)公司日常管理工作的同時(shí)，還要督辦和落實(shí)各項(xiàng)工作。要真正做好這項(xiàng)工作，就要立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，練就一副“硬腰桿兒” 。堅(jiān)持原則，頂裝壓力，加強(qiáng)督辦，令行禁止。十二、手要勤長于反饋 辦公室每天都要處理大量的報(bào)刊、內(nèi)參、文件等，是各類信息傳遞、交流的中心。作為辦公室主任，應(yīng)該手勤眼快，勤于收集和歸納各類信息，將重點(diǎn)及時(shí)傳達(dá)給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，有效提高信息的利用率，切實(shí)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。 十三、身要正樂于奉獻(xiàn)和敬業(yè) 辦公室工作瑣碎、頭緒多、

18、責(zé)任大，但重要性又是不言而喻的。身為辦公室主任，要樂于奉獻(xiàn)，富有敬業(yè)精神。要注重職業(yè)素質(zhì)的不斷提高，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。要淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)。要樹立親善的服務(wù)形象，辦公室主任應(yīng)該帶頭成為最出色的服務(wù)員，無論對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下，都要做到和藹友善總之，辦公室主任這個(gè)角色是個(gè)不容易干好的崗位，更難干出成績來，所以 辦公室主任一定要有一個(gè)良好的心態(tài)，要有甘為領(lǐng)導(dǎo)做嫁衣的思想，要有甘為公 司發(fā)展默默無聞做奉獻(xiàn)的精神，要有堅(jiān)持原則的毅力，要有忍辱負(fù)重的良好心理 和很強(qiáng)的自我約束力。公司需要有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子，但也要有一個(gè)人品好、能 力強(qiáng)的辦公室主任。一個(gè)好的辦公室主任可以使領(lǐng)導(dǎo)的決策更優(yōu)化，可以使公司

19、 的運(yùn)轉(zhuǎn)更有效。貨運(yùn)物流產(chǎn)業(yè)本部冉藝篇三:做好辦公室主任工作的心得體會(huì)做好辦公室主任工作的心得體會(huì)我的“三字經(jīng)”做好辦公室主任工作的心得說起辦公室工作，我既是老兵，又是新兵。說老兵，是因?yàn)槲覐氖逻@項(xiàng)工作 有 8 年了，實(shí)踐了不同的辦公室業(yè)務(wù)；說新兵，是因?yàn)槲疑钌畹伢w會(huì)到辦公室工 作永無止境。下面就是我工作中的“三字經(jīng)” 。、腦要靈勤于思考和總結(jié)辦公室承擔(dān)著公司的日常管理事務(wù)，是公司的后勤保障部門，是上傳下達(dá)、 溝通各方的橋梁和紐帶。辦公室主任平時(shí)要多注意學(xué)習(xí)國家的方針政策，保持清醒的政治頭腦；同時(shí)，還要養(yǎng)成事事關(guān)心、處處留意的好習(xí)慣；此外，辦公室主任要善于對(duì)各類信息進(jìn)行分類與分析，去偽存真。二

20、、眼要明精于觀察和發(fā)現(xiàn)作為辦公室主任，要能見微知著。要視野開闊、觀察敏銳，即把自身的工作同公司的長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來，準(zhǔn)確定位辦公室的工作側(cè)重點(diǎn)。三、嘴要嚴(yán)恪守職業(yè)操守良好的口才是對(duì)辦公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性質(zhì)上的一項(xiàng)特殊要求。工作性質(zhì)決定辦公室主任享有比別人多一點(diǎn)兒的知情權(quán)。所謂“情”，往往是公司的商業(yè)機(jī)密。只有“守口如瓶”才能有效維護(hù)公司機(jī)密、 確保公司在安全的基礎(chǔ)上順利發(fā)展。四、肩要扛勇于承擔(dān)重任辦公室工作點(diǎn)多面廣，工作中出現(xiàn)失誤在所難免，辦公室主任應(yīng)在第一時(shí)間 主動(dòng)承擔(dān)失誤的責(zé)任，主動(dòng)接受領(lǐng)導(dǎo)或同事的批評(píng)。對(duì)于同事出現(xiàn)的失誤，也要敢于承擔(dān)，不要當(dāng)面指責(zé)。 在堅(jiān)持原則的前提下

21、， 維護(hù)下屬的自尊和工作積極性。五、心要闊善于化解和包容辦公室是公司業(yè)務(wù)的集中地，也是“個(gè)別小矛盾”的集中地。辦公室主任要學(xué)會(huì)換位思考，把握根本、打破堅(jiān)冰，締造和諧的同事關(guān)系，保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù) 順利開展。要有度量、要沉得住氣，保持平和的心態(tài)。六、腰要硬敢于管理和督辦辦公室在承擔(dān)公司日常管理工作的同時(shí)，還要督辦和落實(shí)各項(xiàng)工作。要真正 做好這項(xiàng)工作，就要立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，練就一副“硬腰桿兒” 。堅(jiān)持原則，頂 住“壓力”，加強(qiáng)督辦，令行禁止。七、手要勤長于反饋 辦公室主任心得體會(huì) .辦公室每天都要處理大量的報(bào)刊、內(nèi)參、文件等，是各類信息傳遞、交流的 中心。作為辦公室主任，應(yīng)該手勤眼快，勤于收集和歸

22、納各類信息，將重點(diǎn)及時(shí) 傳達(dá)給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，有效提高信息的利用率，切實(shí)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。八、身要正樂于奉獻(xiàn)和敬業(yè)辦公室工作瑣碎、頭緒多、責(zé)任大，但重要性又是不言而喻的。身為辦公室 主任，要樂于奉獻(xiàn)，富有敬業(yè)精神。要注重職業(yè)素質(zhì)的不斷提高，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不 斷充實(shí)自己。要淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)。要樹立親善的服務(wù)形象，辦公室主任應(yīng)該 帶頭成為最出色的服務(wù)員， 無論對(duì)內(nèi)對(duì)外， 對(duì)上對(duì)下， 都要做到和藹友善。 幾年 來，我將辦公室的工作總結(jié)成這 “三字經(jīng)”，以此嚴(yán)格要求自己， 在認(rèn)真做好每一 天的工作中不斷完善自己，并以之與大家共勉篇四:我當(dāng)辦公室主任的心得體會(huì)“兵頭將尾”的心得體會(huì)代進(jìn)發(fā) 2010-05-07有人

23、講想搞辦公室工作的人不是人，搞好辦公室工作的人也不是人，因?yàn)椋?辦公室工作龐雜，象公共汽車，叫上就上，叫停就停。我很贊成，我的體會(huì)是辦 公室主任就是 “兵頭將尾”。辦公室是一個(gè)單位的綜合系統(tǒng)， 承擔(dān)著承上啟下、 連 接左右、服務(wù)全局的重任。辦公室的職責(zé)主要是搞服務(wù)、當(dāng)參謀、抓協(xié)調(diào)、促落 實(shí)、補(bǔ)遺缺。辦公室工作能否正常、 高效，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策和工作部署是否落實(shí)， 政令是否暢通，關(guān)系到單位的形象和威信。在此，我將四年來擔(dān)任辦公室主任的 體會(huì)及看法，總結(jié)與大家共勉。我認(rèn)為，當(dāng)好“兵頭將尾”要具備和掌握以下十 個(gè)方面的能力和方法。 一是要樹立“一種理念” 。 新的形勢(shì)、新的任務(wù)，對(duì)辦公室工作提出了新的、更高的要求。為適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求，必須樹立辦 公室就是服務(wù)部、辦公室主任就是服務(wù)員，辦公室工作就是為領(lǐng)